Panama: SIP-providers en een nummer aansluiten op een PBX
Wij geven geen nummers uit: een vestiging koopt een Panamees nummer bij een telecomprovider en registreert het als trunk in de eigen PBX. Alles wat in elk land hetzelfde is — trunkmodi, formuliervelden, netwerkeisen en het testen van de verbinding — staat in het overzicht „Een providernummer aansluiten op een PBX”. Hier alleen het Panamese deel: waar u een nummer haalt, wat u in de beheeromgeving invult en waar het in dit land misgaat.
De gegevens zijn verzameld op 9–10 september 2026 op basis van de documentatie van de providers zelf en materiaal van toezichthouder ASEP; links staan in de sectie „Bronnen”.
Kort#
- Een nummer met trunk voor uw eigen PBX kopen in Panama kan. Spraak wordt verkocht door ASEP-concessiehouders: dienst 101 „Telecomunicación Básica Local” en de aanverwante 102/103. Een vestiging heeft zelf geen vergunning nodig — die is nodig voor wie connectiviteit verkoopt; u koopt een nummer bij een vergunninghouder en registreert het in uw eigen PBX.
- De belangrijkste lokale eigenaardigheid — geen enkele Panamese telecomprovider publiceert trunkparameters. Noch Cable & Wireless, noch Tigo, noch Vozelia, noch Metro Telecom zet host, poort of codecs online: overal „neem contact met ons op”, en de gegevens komen per activeringsmail. Reken op een extra ronde correspondentie voordat u uzelf een lanceerdatum belooft.
- Eerste keuze — netelip. Dit is de enige aanbieder op deze markt met gepubliceerde en verifieerbare parameters: Latijns-Amerikaanse node
sip-am.netelip.com, poort5060, UDP, nummers van Panama worden verkocht in de accountomgeving, prijzen in USD. Beide modi zijn er — „Línea SIP” werkt alleen via registratie, „SIP Trunking” — alleen via IP. - Lokale nummering „zoals iedereen” — Vozelia, Tigo Business of Metro Telecom, maar vraag hun vóór het contract drie dingen: (1) geeft de telecomprovider een trunk naar een vreemde PBX in de Cloud, en niet alleen naar de eigen glasvezel; (2) is G.711 A/µ inbegrepen — de PBX ondersteunt geen G.729; (3) welke host of welk IP moet in het veld „SIP-host”.
- Een vast nummer heeft precies 7 cijfers, en de PBX vergelijkt de lijn op de laatste zeven: de overeenkomst is exact in elk formaat. Mobiel heeft 8 cijfers met een leidende
6, die bij het vergelijken wordt weggelaten; vergelijk bij meerdere nummers in één account de staarten. - De markt is smal. Er zijn nog twee mobiele providers (+Móvil van Cable & Wireless en Tigo): Claro is gefuseerd met C&W, Digicel stopte op 20 april 2024. Er is weinig concurrentie om zakelijke spraak, er zijn bijna geen openbare prijslijsten — de trunkprijs is onderhandelbaar.
Nummers in het land#
Het landnummer is +507. Het nummerplan is gesloten: er zijn geen interlokale prefixen en geen netnummers, binnen het land wordt het nummer zelf gekozen, naar buiten — 00 plus het nummer in internationale notatie.
| Type nummer | Nationaal formaat | In E.164 | Wie geeft het uit |
|---|---|---|---|
| Vast (vast nummer) | XXX-XXXX — 7 cijfers (3 cijfers prefix + 4 suffix; historisch wees de prefix op een provincie: 2xx/3xx — hoofdstad, 4xx — Colón, 7xx — Chiriquí) |
+507 XXX XXXX |
concessiehouders van dienst 101 |
| Mobiel | 6XXX-XXXX — 8 cijfers, begint altijd met 6 (de overgang van 7 naar 8 cijfers vond plaats op 7 augustus 2005 bij resolutie JD-5332) |
+507 6XXX XXXX |
+Móvil (Cable & Wireless) en Tigo |
| Gratis voor de beller | 800-XXXX (cobro revertido automático) |
+507 800 XXXX |
concessiehouders en internationale aggregatoren |
- De alarmnummers in Panama verschillen, er is geen centraal nummer:
911— medische en centrale dienst,103— Bomberos,104— Policía Nacional,105— verkeerspolitie,106— Cruz Roja,107— ambulance CSS. Via een nummer dat bij een internationale aggregator is gekocht, komen deze gesprekken niet door — houd tijdens de Dienst een mobiele telefoon bij de hand. - In welk formaat het nummer bij een inkomend gesprek binnenkomt. Lokale telecomproviders beschrijven dit niet openbaar — vraag het bij activering. Internationale aggregatoren sturen het nummer meestal in E.164-formaat met code
507. - Hoe dit op de PBX past. Het zoeken van een lijn op de laatste zeven cijfers is voor Panama bijna ideaal: een vast nummer bestaat uit zeven cijfers. Bij mobiel wordt de leidende
6weggelaten, dus theoretisch vallen een mobiel6AB CDEFGen een vastABCDEFGin één account samen tot één lijn — controleer bij meerdere DID's de staarten. - Naar buiten kiezen: binnen het land — het nummer zoals het is (7 of 8 cijfers), internationaal —
00en het nummer. Welk formaat de telecomprovider precies van u verwacht, vraagt u na bij het aansluiten: er is geen eenduidige praktijk op de markt.
Wie een Nummer met SIP-trunk uitgeeft#
| Provider | Welke Nummers | Trunk voor uw eigen PBX | Modus | Hoe te bestellen |
|---|---|---|---|---|
| netelip | Nummers van Panama (2 kanalen per Nummer) en nog 58 landen | ja, twee producten: „Línea SIP” en „SIP Trunking” | beide: Línea SIP — REGISTER, SIP Trunking — via IP | selfservice in het Account, prijzen in USD |
| Vozelia S.A. | vaste Nummers, dekking in 9 provincies; internationale nummering | ja — „troncal SIP” in plaats van E1: 100 Nummers en 200 kanalen | melden ze bij activering | verkoopafdeling, contract |
| Tigo Business Panamá | vaste, mobiele Nummers | ja — „Troncal SIP en la nube” plus E1 DID en troncales IP | melden ze volgens contract | accountmanagers |
| Cable & Wireless (+Móvil / C&W Business) | vaste, mobiele Nummers, 800 | op aanvraag: in de openbare catalogus alleen cloud-PBX MyUC | melden ze volgens contract | accountmanagers |
| Metro Telecom | vaste Nummers, internationale nummering | ja — „SIP Trunk”: kanalen naar uw PBX via E1 of IP SIP | melden ze volgens contract | verkoopafdeling |
| Ovnicom | vaste Nummers | ja — „SIP Trunk y E1”, aansluiting van een bestaande PBX | melden ze in de offerte | consult, verkoopafdeling |
| CLATSA | vaste Nummers, nieuwe of geporteerde | ja — de lijn wordt geleverd via troncal SIP | melden ze bij activering | verkoopafdeling |
| InterFast Panamá | vaste Nummers, plus Nummers van de VS en Europa | op aanvraag: lijnen via hun eigen glasvezel en hun eigen cloud-PBX | niet gepubliceerd | verkoopafdeling |
| Web Hosting de Panamá | Nummer van Panama, Mexico, de VS of Canada in een pakket | ja — „Plan Pty”-pakketten met trunk en Nummer | melden ze bij activering | online pakket bestellen |
| Telecomunicaciones Digitales (Telecarrier) · Galaxy Communications (ClaroCOM) | vaste Nummers | geen openbaar product | — | alleen via de verkoopafdeling |
| Telnyx · DIDWW · Twilio · Zadarma · Plivo | Nummers van Panama en 800 |
ja | registratie of via IP | online, zie „Internationale providers” |
Hieronder staat de kaart van de partij bij wie de parameters gepubliceerd zijn, en een bespreking van de rest. Bij lokale telecomproviders worden serveradres, poort en modus pas na het contract meegedeeld; wat u precies moet vragen, staat in „Wat te vragen aan de provider”.
netelip — de enige met gepubliceerde parameters#
Een telefonieprovider met een gelokaliseerde Panamese etalage netelip.com/pa: prijzen in USD, Nummers van Panama worden in het Account verkocht (2 kanalen per Nummer). Er zijn twee producten, en ze authenticeren op verschillende manieren: „Línea SIP” — altijd via registratie, tot 30 gelijktijdige Groepsgesprekken; „SIP Trunking” — alleen via IP, in het Account stelt u het bestemmingsadres voor inkomend en het IP met poort van de bron voor uitgaand in.
Wat u in de admin invoert voor „Línea SIP” (Telefonie → „Providers” → „Provider toevoegen” → kaart „SIP-trunk (eigen provider)”):
| Veld | Waarde |
|---|---|
| SIP-host | sip-am.netelip.com — knooppunt voor Latijns-Amerika (adres 192.99.91.144) |
| Poort | 5060 |
| Transport | UDP |
| Registratie | ✅ „Registreren bij de provider (REGISTER)” — een andere modus heeft dit product niet |
| Login | SIP-gebruiker uit het gedeelte „Configurador de Dispositivos” van het Account |
| Wachtwoord | SIP-wachtwoord, ook daar |
Wat u in de admin invoert voor „SIP Trunking”:
| Veld | Waarde |
|---|---|
| SIP-host | sip-am.netelip.com (voor klanten buiten Latijns-Amerika geeft de provider sip-eu.netelip.com, 185.8.244.80) |
| Poort | 5060 |
| Transport | UDP |
| Registratie | ⬜ „IP-auth (zonder registratie)” — registratie accepteert dit product helemaal niet |
| Login | niet gebruikt |
| Wachtwoord | niet gebruikt |
Wat u bij de provider moet instellen: een Nummer van Panama kopen in het Account → bij „Línea SIP” → „Configurador de Dispositivos” de login en het wachtwoord ophalen → bij de codecs G.711 A-law/µ-law inschakelen → bij „Identificador de llamada” het Nummer voor uitgaand instellen (standaard is het uitgaande Nummer verborgen) → bij het product „SIP Trunking” het statische IP van uw PBX van het tabblad „Server” en de bronpoort invullen.
Valkuilen ⚠️ De standaardcodec in het Account is G.729, die uw PBX niet heeft: zonder expliciet ingeschakelde G.711 ziet de signalering er gezond uit, maar is er in geen van beide richtingen geluid. Bij „SIP Trunking” wordt niet alleen het adres gecontroleerd, maar ook de bronpoort: een afwijking betekent weigering, dus verander in deze modus de poort van de trunk niet. De officiële handleiding van de provider voor Asterisk adviseert allow=alaw — precies de codec waarin onze PBX spreekt. Het inkomende Nummer komt binnen in E.164. Het product „Línea SIP” heeft een plafond van 30 gelijktijdige Groepsgesprekken, en een Nummer heeft 2 kanalen: bereken de kanalen voor uw Wachtrijen van Telefoontjes vooraf.
Bron: netelip, „Soluciones técnicas Línea SIP” · netelip, „Configure your Asterisk” · netelip, „Configuración del servicio — Línea SIP” — 09.09.2026.
Vozelia#
Panamees concessiehouder van dienst 101 „Telefonía Básica Local” (CAC 016, CIR 114), interconnectiepunten in negen provincies en de comarca Guna Yala, actief op de markt sinds 2006. Positioneert zich als telefonieprovider voor bedrijven en past qua producten beter dan de andere lokale aanbieders: „Línea Telefónica IP” — 2 inkomende kanalen per lijn en onbeperkt uitgaand; „troncal SIP” — directe vervanging van E1 met 100 nummers en 200 kanalen zonder installatiekosten; daarnaast worden een virtuele PBX en internationale nummering apart verkocht.
Er wordt compatibiliteit beloofd met alle SIP- en IAX-apparaten en codecs G.711, G.729, GSM en HD — G.711 staat in de lijst, dus qua codecs is een koppeling met onze PBX mogelijk; welke van A-law/µ-law precies op uw trunk is ingeschakeld, vraagt u bij het bestellen. Een tabel „wat in te voeren” staat hier niet: host, poort en autorisatiemodus publiceert de provider niet en meldt hij in de activeringsmail.
Wat te vragen vóór het contract: serveradres, poort en transport → autorisatiemodus (registratie of IP-whitelist) → of G.711 A-law/µ-law is inbegrepen, en niet alleen G.729 → het nummerformaat in het inkomende gesprek → en vooral — of terminatie op de cloud-PBX van de klant met een statisch IP is toegestaan, en niet alleen op het kanaal van de provider zelf. De volledige vragenlijst staat in „Wat te vragen aan de provider”.
Valkuilen ⚠️ Een gewone lijn is slechts 2 inkomende kanalen: voor een vestiging met een wachtrij is een trunk nodig, geen lijn. In de publieke DNS van de provider verwijst het subdomein voip.vozelia.com.pa naar een privéadres 10.2.1.18 — gokken op de trunkhost via subdomeinen is zinloos: een cloud-PBX krijgt via zo'n adres geen verbinding, en de verificatietool toont een onduidelijk resultaat. Tarieven staan op de site als afbeeldingen, prijzen vergelijken moet handmatig.
Bron: Vozelia, „Líneas Telefónicas IP” · ASEP, „Servicios Básicos de Telecomunicaciones” — 09.09.2026.
Providers die parameters op contractbasis verstrekken#
Het product „SIP-trunk” staat bij hen in de catalogus, maar noch host, noch poort, noch codecs zijn openbaar — alles staat in het aanvraagformulier. De vraag die voor alle geldt: wordt de trunk uitsluitend op hun eigen last mile opgezet. Bij providers van deze klasse is het basisscenario „ons toegangskanaal en onze adressering”, en een cloud-PBX bereikt zo'n trunk fysiek niet, en met instellingen is dat niet op te lossen.
- Tigo Business Panamá (rechtspersoon Grupo de Comunicaciones Digitales, CAC
077, CIR175; netwerk Cable Onda). In de zakelijke catalogus staat „Troncal SIP en la nube”: „sluit uw PBX aan op het openbare netwerk via een beveiligde SIP-verbinding”, betaling per gebruikte kanaal en schalen op aanvraag. De Panamese pagina's „Telefonía Fija Corporativa” beschrijven analoge lijnen, troncales digitales E1 DID en troncales IP via internet. ⚠️ „Troncal SIP en la nube” betekent in marketing nogal eens „onze cloud-PBX plus een trunk daarnaartoe”, en niet een trunk naar buiten naar een PBX van een ander, — maak dit expliciet, vóór ondertekening. - Metro Telecom — zakelijke provider met een eigen backbone, meer dan 15 jaar op de markt. De familie Metro Voice beschrijft SIP Trunk rechtstreeks: „biedt communicatiekanalen voor uw telefooncentrale via digitale verbindingen E1 of IP SIP”, daarnaast Cloud PBX, contactcenter en internationale nummering. ⚠️ De dienst wordt beschreven als geleverd via de eigen glasvezel: de variant „trunk via internet naar een cloud-PBX” moet apart worden aangevraagd en schriftelijk worden bevestigd.
- Cable & Wireless Panamá (+Móvil Negocios / C&W Business) — incumbent (CAC
011, CIR111), na de fusie met Claro de grootste speler op de markt. In de openbare catalogus van zakelijke oplossingen staat geen aparte „Troncal SIP”: spraak wordt vertegenwoordigd door de cloud-PBX MyUC en Hosted Collaboration Solution, in de retail door pakketten „Internet + Voz ilimitada”. ⚠️ MyUC is hun centrale in plaats van de onze, en geen bron van een nummer daarvoor; „Voz ilimitada” uit een retailpakket is evenmin een trunk. Vraag een trunk naar een PBX van een ander bij de zakelijke manager met de formulering „troncal SIP hacia una PBX propia en la nube, con IP fija del cliente” en eis een antwoord per e-mail.
Integratoren en resellers#
Ovnicom, CLATSA, InterFast Panamá, Web Hosting de Panamá, Telecarrier en ClaroCOM
- Ovnicom — een telecomprovider en integrator met 23 jaar geschiedenis en aanwezigheid in Panama, Guatemala, El Salvador en Colombia. Het product „Telefonía eficiente (SIP Trunk y E1)” is precies beschreven voor onze taak: interconnectie van zakelijke telefonie met de fysieke, IP- of hybride PBX van de klant, kanalen naar behoefte. Parameters staan in de commerciële offerte. ⚠️ In het concessieregister voor dienst 101 van het bedrijf staat niets, wat betekent dat andermans nummering wordt doorverkocht: vraag apart wiens Nummer wordt uitgegeven — bij geschillen en porting moet u via de tussenpersoon gaan.
- CLATSA — een Panamees bedrijf „Ciberseguridad y Telecomunicaciones”: in de sectie „Redes y telecomunicaciones” staan „Soluciones troncal SIP” en een telefoonlijn die via troncal SIP wordt geleverd, met een nieuw of geporteerd Nummer. ⚠️ De lijnen zijn expliciet gemarkeerd als niet geschikt voor fax en beveiligingsalarmering — als er een alarm op het Nummer van de vestiging zit, kan het niet worden overgedragen. Parameters worden niet gepubliceerd.
- InterFast Panamá — een lokale internetprovider met telefonie: zakelijke vaste lijnen met Panamese, Amerikaanse en Europese Nummers via hun eigen glasvezel, belbundels en hun eigen cloud-PBX. ⚠️ Of een SIP-lijn zonder hun centrale wordt verkocht en of deze vanaf een externe server kan worden geregistreerd, is op de site niet te zien — dit is de eerste vraag aan de manager.
- Web Hosting de Panamá — een hoster met een openbare prijslijst voor trunks: plannen „Plan Pty” van 166 USD per maand (500 minuten) tot 2050 USD (10 000 minuten), elk met één trunk en één Nummer van Panama, Mexico, de VS of Canada, zonder installatiekosten. ⚠️ Op de pagina staat letterlijk dat de PBX moet worden geconfigureerd op troncal de CDS México: het platform is Mexicaans, dus dit is doorverkoop plus een extra media-omweg Panama → Mexico → Panama. De vermelde „672 kanalen” zijn de capaciteit van het platform, geen garantie voor uw Account.
- Telecomunicaciones Digitales (merk Telecarrier) en Galaxy Communications (merk ClaroCOM) — concessiehouders van dienst 101 volgens het ASEP-register (CAC
088/CIR112en CAC055/CIR150). Beide hebben geen levende productpagina's, en een retail-SIP-trunk wordt publiek niet beschreven. Ze zijn interessant als eigenaren van nummering: als een huurder een Nummer uit hun reeksen heeft gekregen, lopen porting en claims via hen.
Internationale providers met Nummers van Panama#
Panamese Nummers worden ook zonder lokale rechtspersoon verkocht. De trunkparameters bij deze providers zijn voor alle landen hetzelfde; de profielen van Telnyx, Twilio en Zadarma staan al in de catalogus bij een provider toevoegen — het serveradres en de modus worden automatisch ingevuld; de Panamese specifieke zaken zitten allemaal in de documenten voor het Nummer.
- DIDWW — voor lokale Nummers van Panama is registratie van de dienst helemaal niet nodig, voor toll-free is een „Panama Special Registration Form” vereist. Porting van Panamese Nummers naar hen wordt ondersteund.
- Telnyx — DID van Panama vanaf 1 USD per maand, adres — overal ter wereld (voor een bedrijf is een registratiecertificaat nodig, voor een particulier een paspoort of ID), alleen zakelijk gebruik, activering ongeveer 72 uur; porting wordt ondersteund.
- Twilio — Nummers zijn beschikbaar, maar het adres moet in Panama zijn en voor een lokaal Nummer — in de regio van het bijbehorende prefix; postbussen worden niet geaccepteerd. Een bedrijf heeft een Certificado de Registro Público nodig, een document van de vertegenwoordiger en een verklaring over de juistheid van de gegevens; voor toll-free
+507 800volstaat elk adres binnen Panama. - Zadarma — openbare prijslijst: code
833(Panama) — 10,5 USD per maand, code851(David) — 12 USD, toll-free800— 13,5 USD plus 9 USD voor aansluiting; bij elk Nummer krijgt u 2 lijnen, inkomende gesprekken zijn gratis (behalve 800). Voor aansluiting uploadt u een brief met het adres en het doel van het Nummer. - Plivo (Zentrunk) — SIP-trunking voor Panama met een openbare prijslijst; parameters — uit hun accountomgeving.
- Gemeenschappelijk voor alle internationale providers: naar buiten wordt alleen uw eigen Nummer gepresenteerd, en noodgesprekken naar
911,103,104werken niet via zo'n Nummer. Voor een vestiging met een zaal is dit een argument voor een lokale lijn.
Nummeroverdracht#
- Nummerportabiliteit werkt zowel voor vaste als voor mobiele Nummers — sinds 29 november 2011; volgens gegevens van ASEP zijn in totaal meer dan 5 miljoen portingen uitgevoerd.
- Termijnen volgens de toelichting van de regulator: een mobiel Nummer — minder dan een etmaal, een vast Nummer — ongeveer vier dagen. Er is geen aparte norm met deze cijfers, dus bevestig de termijn bij de ontvangende telecomprovider.
- Documenten zijn meestal dezelfde als bij de buren: de laatste betaalde factuur, een ingevuld „Formulario de Solicitud de Portabilidad Numérica” en een kopie van het identiteitsbewijs; de overdracht wordt gestart door de ontvangende telecomprovider. Vraag bij hen ook het exacte pakket op.
- Kosten voor portabiliteit in 2025 — 0,02 USD per maand per actieve lijn, vast en mobiel, en deze worden betaald door de telecomproviders, niet door de abonnee.
- Het Nummer blijft bij de contracthouder. Bij lokale telecomproviders staat het contract op een Panamese rechtspersoon of natuurlijke persoon: bij een wisseling van huurder van het pand gaat het Nummer mee met de houder — leg dit vast in het huurcontract.
- ⚠️ Na overdracht van het Nummer naar een internationale provider werken noodgesprekken ermee niet meer. Als het Nummer het „telefoonnummer van de vestiging” was op het uithangbord en in telefoongidsen, informeer uw medewerkers hier dan schriftelijk over.
- ⚠️ Een Wijziging van het openbare adres van de PBX verbreekt de trunk met IP-authenticatie. Geef bij het opnieuw aanmaken van een dedicated machine het nieuwe adres vooraf door aan de provider, anders valt de trunk stil uit.
Regels en documenten#
ASEP-licenties, documenten voor het Nummer, buitenlandse onderneming, persoonsgegevens en Opname van gesprekken
- Wie spraak mag verkopen. De diensten zijn ingedeeld bij resolutie
JD-025van 12.12.1996: type A — een beperkt aantal concessiehouders, type B — vrije concurrentie. Spraak is opgesplitst in afzonderlijke diensten: 101 „Telecomunicación Básica Local”, 102 „Básica Nacional”, 103 „Básica Internacional”, 104 telefooncellen, 200 „Transporte de Telecomunicaciones”, 223 „Centros de Llamadas”. In de definitie van dienst 223 staat letterlijk dat een callcenter niet bevoegd is om de basisdiensten 101/102/103 te leveren. - De Vestiging heeft geen licentie nodig. Een licentie is nodig voor wie verbindingen aan abonnees verkoopt. Uw PBX is de interne telefonie van het bedrijf: toestelnummers, welkomstboodschap, Wachtrijen, Opname en analyse van gesprekken. Het Nummer wordt daarbij gekocht bij een concessiehouder die in het ASEP-register staat.
- Wie het vaste net beheert. ASEP publiceert de concessiehouders van dienst 101 met hun CAC- en CIR-codes en interconnectiepunten: Cable & Wireless Panamá (
011/111), Telecomunicaciones Digitales (088/112), Galaxy Communications Corp. (055/150), Grupo de Comunicaciones Digitales (077/175), Vozelia S.A. (016/114). - Documenten voor het Nummer bij lokale telecomproviders. Het contract loopt op een Panamese rechtspersoon of natuurlijke persoon; geen enkele telecomprovider publiceert een openbare lijst van documenten — vraag de lijst op bij uw manager, samen met de parameters van de trunk.
- Een buitenlandse onderneming kan een lokaal Nummer krijgen. Via DIDWW — voor lokale Nummers in Panama is registratie helemaal niet nodig; via Telnyx — een adres waar ook ter wereld plus een certificaat van bedrijfsregistratie, alleen zakelijk gebruik. Via Twilio en lokale telecomproviders — alleen met een adres of rechtspersoon in Panama.
- Persoonsgegevens en Opname van gesprekken — wet Ley 81 van 26 maart 2019, in werking getreden op 29 maart 2021, uitvoeringsbesluit — Decreto Ejecutivo 285 van 28 mei 2021, toezicht door ANTAI. De wet bevat geen apart artikel specifiek over het opnemen van een telefoongesprek, dus handel zoals in de EU: zet een gesproken kennisgeving over de Opname aan het begin van het gesprek (instelling per Vestiging) en bewaar de toestemmingen.
- Nummerweergave bij uitgaande gesprekken. Een apart verbod in de Panamese regelgeving hebben wij niet gevonden, maar in de praktijk geven telecomproviders alleen Nummers van uw contract naar buiten vrij. Vul het veld „Weergeven als” met afgestemde Nummers, anders vervangt de telecomprovider het Nummer stilzwijgend of weigert het Telefoontje.
Als het niet werkt#
- De trunkhost is „gevonden” via de DNS van de telecomprovider — en er is geen verbinding. Bij Vozelia wijst het subdomein
voip.vozelia.com.panaar het privéadres10.2.1.18: vanuit de Cloud is dat principieel onbereikbaar. Neem de host uit de activeringsmail, niet uit DNS. - De trunk is opgezet op de last mile van de telecomprovider. Als de telecomprovider de trunk via zijn eigen toegangskanaal en eigen adressering levert, kan de cloud-PBX hem niet bereiken — met instellingen is dat niet op te lossen. Vraag vóór ondertekening van het contract naar terminatie op een cloud-PBX met een statisch IP.
- De registratie is groen, maar er is in geen enkele richting geluid. Bijna altijd zijn het de codecs: bij netelip staat in het account standaard G.729, bij lokale telecomproviders is die ook vaak de hoofdcodec. Schakel G.711 A-law/µ-law in aan de kant van de provider.
- netelip: de trunk „SIP Trunking” registreert niet. En dat hoort ook niet — dit product accepteert alleen autorisatie via IP. Haal het vinkje voor registratie weg en geef de provider het statische IP van de PBX, of bestel het product „Línea SIP”, dat juist alleen via registratie werkt.
- Uitgaande gesprekken vertrekken met een verborgen Nummer. Bij netelip is de uitgaande CLI standaard verborgen: stel het Nummer in bij „Identificador de llamada” (voor een trunk — in het gedeelte voor gespreksterminatie). Een Nummer van iemand anders laat de telecomprovider toch niet door.
- Een Telefoontje naar het tweede Nummer wordt afgehandeld met het scenario van het eerste. De lijn wordt gezocht op de laatste zeven cijfers, en bij een mobiel Nummer wordt de voorloop-
6daarbij weggelaten: mobiel6AB CDEFGen vastABCDEFGvloeien in één Account samen. Scheid zulke Nummers met routeringsregels. - De telecomprovider eist dat het Nummer in de header
P-Asserted-Identitywordt meegegeven. In Latijns-Amerika komt dat voor; onze PBX verstuurt zo'n header niet, en de koppeling werkt in die vorm niet — vraag de telecomprovider het Nummer op de gebruikelijke manier te accepteren of schrijf naar de support.
De overige typische oorzaken staan in het algemene deel van het overzicht; controle van adres en poort — „Verbinding testen”.
Veelgestelde vragen#
Heeft een vestiging in Panama een eigen licentie nodig om telefoontjes in de PBX te ontvangen?#
Nee. Een ASEP-licentie is nodig voor wie connectiviteit verkoopt: de concessiehouder van dienst 101 of 102/103. Een vestiging koopt een nummer bij zo'n telecomprovider, en een eigen PBX is de interne telefonie van het bedrijf. Let daarnaast op de beperking van de toezichthouder: de houder van een vergunning voor een callcenter (dienst 223) mag geen basisdiensten 101/102/103 leveren.
Kan een buitenlands bedrijf een Panamees nummer kopen?#
Ja. Bij DIDWW worden lokale nummers van Panama verkocht zonder enige registratie van de dienst, bij Telnyx volstaat een adres in welk land dan ook plus een certificaat van bedrijfsregistratie (alleen voor zakelijk gebruik, activering duurt ongeveer 72 uur). Twilio daarentegen vereist een adres in Panama zelf, en voor een lokaal nummer in de regio van het bijbehorende prefix; lokale telecomproviders sluiten een contract met een Panamese rechtspersoon of natuurlijke persoon.
Waarom komen telefoontjes door, maar is er niets te horen?#
Vrijwel altijd door niet-overeenkomende codecs. Bij netelip staat standaard de codec G.729 ingesteld, en bij een deel van de lokale telecomproviders ook; onze PBX werkt met G.711 A-law/µ-law en G.722. Schakel G.711 in in het account van de provider of vraag om het op de trunk in te schakelen — de signalering ziet er bij deze storing volkomen gezond uit.
Wat moet u een lokale telecomprovider vragen voordat u een contract ondertekent?#
Drie dingen zonder welke de trunk niet werkt: geeft hij een trunk voor een vreemde PBX in de cloud, en niet alleen voor zijn eigen glasvezel; is G.711 A-law/µ-law ingeschakeld; welke host of welk IP moet in het veld „SIP-host”. Daarna: poort, transport, autorisatiemodus en het formaat van het nummer in een inkomend telefoontje; de volledige lijst staat in „Wat u een provider moet vragen”.
Is een nummer van een internationale provider geschikt als enige nummer van de vestiging?#
Als werknummer wel — het brengt telefoontjes naar de PBX zonder enig lokaal contract. Maar noodoproepen 911, 103 en 104 gaan er niet via, dus houd tijdens een dienst een mobiele telefoon bij de hand, en overweeg voor „het nummer op het uithangbord” een stadsnummer van een lokale concessiehouder.
Bronnen#
Alle links zijn gecontroleerd op 09.09.2026.
Providers
- netelip — „Soluciones técnicas Línea SIP” (nodes
sip-am.netelip.comensip-eu.netelip.com, poort 5060): https://www.netelip.com/centro-de-ayuda/linea-sip/preguntas-frecuentes/soluciones-tecnicas-linea-sip/ · „Configuración del servicio — Línea SIP”: https://www.netelip.com/centro-de-ayuda/linea-sip/configuracion-del-servicio/ · „Configure your Asterisk” (PDF): https://static.netelip.com/downloads/manuales/asterisk_netelip_en.pdf · Panamese etalage: https://www.netelip.com/pa/ - Vozelia — „Líneas Telefónicas IP”: https://vozelia.com.pa/servicios/lineas-telefonicas-ip · „¿Qué es Vozelia?”: https://vozelia.com.pa/quienes-somos
- Tigo Business — „Troncal SIP en la nube”: https://business.tigo.com/ucaas/troncales · Tigo Panamá, „Telefonía Fija Corporativa”: https://www.tigo.com.pa/medianas/voz/telefonia-fija-corporativa
- C&W Business Panamá — „Soluciones”: https://business.cwpanama.com/soluciones · „MyUC de C&W Business”: https://business.cwpanama.com/soluciones/comunicaciones-unificadas-y-colaboracion/myuc
- Metro Telecom — „Metro Voice”: https://www.metrotelecom.com.pa/voice/
- Ovnicom — „Telefonía eficiente (SIP Trunk y E1)”: https://ovni.com/comunicaciones-unificadas/telefonia-eficiente-sip-trunk-e1/
- CLATSA — „Solución Troncal SIP”: https://clatsa.com/redes-y-telecomunicaciones/solucion-troncal-sip/
- InterFast Panamá — „Telefonía Corporativo”: https://interfastpanama.com/telefonia/corporativo/
- Web Hosting de Panamá — „Troncal SIP”: https://webhostingdepanama.com/troncal-sip/
Toezichthouder, nummering en recht
- ASEP — „Servicios Básicos de Telecomunicaciones” (concessiehouders van dienst 101, CAC- en CIR-codes, interconnectiepunten): https://asep.gob.pa/servicios-basicos-de-telecomunicaciones/
- ASEP — „Clasificación de los Servicios de Telecomunicaciones” (resolutie JD-025 van 12.12.1996): https://asep.gob.pa/direcciones/telecomunicaciones/servicios/
- ASEP — „Plan Nacional de Numeración” (PDF): https://www.asep.gob.pa/wp-content/uploads/transparencia/articulo_9/9_2-politicas_institucionales/marco_legal/telecomunicaciones/leyes_sectoriales/numeracion_telefonica.pdf
- ASEP — „Normativas de Portabilidad”: https://asep.gob.pa/direcciones/telecomunicaciones/normativas-de-portabilidad/ · „Panamá registra récord en portabilidad numérica”: https://asep.gob.pa/panama-registra-record-en-portabilidad-numerica/ · „Reducen pago mensual de Portabilidad Numérica”: https://asep.gob.pa/reducen-pago-mensual-de-portabilidad-numerica/
- ANTAI — „Ley 81 de Protección de Datos Personales entra en vigencia en Panamá”: https://antai.gob.pa/ley-81-de-proteccion-de-datos-personales-entra-en-vigencia-en-panama/
- Bomberos de Panamá — „¿Vas a llamar al 103?” (noodnummers): https://www.bomberos.gob.pa/2025/08/05/vas-a-llamar-al-103-estas-son-las-recomendaciones-clave-para-una-atencion-rapida-y-efectiva/
Internationale providers
- Telnyx — „Panama DID requirements”: https://support.telnyx.com/en/articles/3739529-panama-did-requirements · „Panama number porting”: https://support.telnyx.com/en/articles/3267250-panama-number-porting
- Twilio — „Panama regulatory guidelines”: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/pa/regulatory
- DIDWW — „Regulatory requirements for phone numbers in Panama”: https://www.didww.com/coverage-and-prices/regulatory-requirements/registration-required/Panama · „Buy Panama +507 Virtual Phone Numbers”: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Panama/Local
- Zadarma — „Phone numbers in Panama”: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/panama/
- Plivo — „SIP Trunking Pricing in Panama”: https://www.plivo.com/sip-trunking/pricing/pa/
Gerelateerde secties#
- Het nummer van een provider aan de PBX koppelen — algemene stappen, trunkmodi, netwerk, verbinding testen.
- SIP-telefoons instellen — hoe u bureautelefoons, DECT en gateways aan toestelnummers koppelt.