C cenaly.com
Gratis starten

Paraguay: SIP-providers en nummer aansluiten

Bij wie je in Paraguay een nummer met SIP-trunk krijgt, welke parameters ze geven en wat je in het beheerpaneel invoert zodat het nummer in de telefooncentrale gaat bellen

21 min read Dit scherm openen in de demo
On this page 13

Paraguay: SIP-providers en een nummer aansluiten op een PBX

Wij geven geen nummers uit: een vestiging koopt een Paraguayaans nummer bij een telecomprovider of bij een virtuele telefoniedienst en registreert het als trunk in de eigen PBX. Alles wat in elk land hetzelfde is — trunkmodi, formuliervelden, netwerkeisen en het testen van de verbinding — staat in het overzicht „Een providernummer aansluiten op een PBX”. Hier staat alleen het Paraguayaanse deel: waar u een nummer krijgt, wat u in de beheeromgeving invult en waar men in dit land over struikelt.

De gegevens zijn verzameld op 9–10 september 2026 op basis van documenten van de provider zelf en registers van toezichthouder CONATEL; de links staan in het onderdeel „Bronnen”.

Kort#

  • Er is in het land precies één bron van stedelijke nummers — COPACO. Vaste telefonie in Paraguay valt onder een concessieregime, en in het CONATEL-register „Servicio Básico” staat op 8 september 2026 één enkele regel: Compañía Paraguaya de Comunicaciones S.A. Noch Tigo, noch Personal, noch Claro, noch VOX verkoopt een stedelijk nummer +595 21… — zij hebben licenties voor mobiele communicatie.
  • En dat is een zeldzaam gunstig geval. COPACO heeft een massaproduct voor particulieren en bedrijven: „Línea IP” / „I-PLUS” — een gewone SIP-account met login en wachtwoord, en de provider publiceert zelf een handleiding voor het aansluiten van de PBX van de klant. De modus is precies de onze: registratie op 201.217.53.225, poort 5060/UDP, codecs G.711 a-law/u-law. Noch VPN, noch een adressenwhitelist, noch apparatuur op locatie is nodig.
  • De belangrijkste lokale valkuil is het aantal sessies. De basis-„Línea SIP Común” is één gelijktijdig gesprek: een tweede beller hoort „bezet”. Een vestiging heeft het tarief I-PLUS (drie sessies) of meerdere lijnen nodig.
  • De tweede valkuil is geen techniek, maar papierwerk. COPACO activeert de lijn op basis van Paraguayaanse documenten „voor het pand”: RUC, notarieel bekrachtigde statuten en het verslag van de laatste vergadering, eigendomstitel of huurovereenkomst van het pand, een factuur van ANDE of ESSAP met kadastraal nummer. Een buitenlands bedrijf zonder lokale rechtspersoon en adres krijgt geen lijn.
  • De zakelijke „Troncal IP” bereikt een cloud-PBX niet — die komt binnen in een versleutelde tunnel naar het netwerk van COPACO, die op een apparaat in de vestiging wordt beëindigd.
  • Een snelle ingang zonder Paraguayaanse rechtspersoon is een lokaal DID van Asunción +595 21 bij DIDWW, Telnyx of Zadarma: dat komt als gewone SIP uit het buitenland binnen. De prijs voor die snelheid is dat noodoproepen en nummerportabiliteit van zo'n nummer niet werken.

Nummers in het land#

  • De landcode is +595. Het nationale prefix is 0, het internationale 00 (bij het kiezen van een provider voor interlokale en internationale gesprekken kiest u 00 + providercode + nummer).
  • Stedelijke nummers van Asunción en Gran Asunción: netnummer 21 + 7 cijfers van de abonnee, het nationale significante nummer is precies 9 cijfers. Binnen het land kiest u 021 XXX XXXX, in internationale vorm +595 21 XXX XXXX. Het hele bereik is toegewezen aan COPACO.
  • Het binnenland — kortere netnummers, en het abonneenummer ook: Ciudad del Este 061, Encarnación 071, daarna drie- en viercijferige netnummers van steden en kolonies; het abonneedeel heeft daar 6 cijfers.
  • Mobiel — 9 cijfers in de vorm 09XX XXXXXX; in internationale vorm vervalt de voorloopnul: +595 9XX XXX XXX. Nummerportabiliteit voor mobiel werkt sinds 2012, dus het prefix 09XX zegt niet meer welke provider het is — daarop kunt u niet routeren.
  • Een apart bereik voor IP-telefonie — 8 + 8 cijfers. In het nummerplan bestaat het, maar er is geen openbare lijst van wie welke blokken heeft gekregen: als een provider een nummer aanbiedt dat met 8 begint, vraag dan welke dienst dat is en of gesprekken vanaf mobiel daar aankomen.
  • Speciale bereiken: 0800 ABCDEF — gratis voor de beller, 0600 ABC — internettoegang, 90A BCDE — betaalde audiotekst.
  • Noodnummers: 911 — Nationale politie, 132 — vrijwillige brandweer, 141 — ambulancedienst buiten het ziekenhuis (vanaf mobiel kiest u 021 141).
  • In „Lijnen” voert u het nummer in zoals de provider het heeft uitgegeven: de PBX vergelijkt de laatste zeven cijfers. Voor Asunción is dat precies het abonneenummer, een exacte overeenkomst; bij nummers in het binnenland belandt het laatste cijfer van het zonenetnummer in de staart — als een vestiging twee nummers uit verschillende zones met vergelijkbare staarten heeft, verdeel de lijnen dan niet op nummer.

Wie een nummer met SIP-trunk uitgeeft#

Provider Welke nummers Trunk voor uw eigen PBX Modus Hoe aan te sluiten
COPACO — Línea IP / I-PLUS stedelijke 021… en netnummers van het binnenland ja, gewone SIP-account REGISTER aanvraag bij COPACO met een pakket documenten
COPACO — Troncal IP stedelijke alleen voor bedrijven en via een VPN-concentrator — komt niet in de cloud aan niet gepubliceerd zakelijke afdeling van COPACO
COPACO — Línea Baja (analoge lijn) stedelijke nee: alleen via een FXO-gateway in de vestiging de gateway registreert zich bij ons abonneeafdeling van COPACO
Tigo Paraguay (TELECEL) mobiele 09… geen stedelijke nummers: licentie alleen voor mobiele communicatie — vraag het Tigo Business
Personal Paraguay (NÚCLEO) mobiele 09… nee: in „Personal Empresas” zijn er geen spraakproducten voor een PBX van een ander — bron van SIM, niet van een trunk
Claro Paraguay (AMX) mobiele 09… nee: in „Claro Empresas” is er noch telefonie voor uw eigen PBX, noch een trunk — bron van SIM, niet van een trunk
VOX (HOLA PARAGUAY) mobiele 09… nee: de site gaat alleen over prepaid en pakketten — bron van SIM, niet van een trunk
Host.com.py · CITEL S.R.L. geen eigen nummers nee: dit zijn cloud-PBX'en op lijnen van COPACO — installatiepartner
DIDWW · Telnyx · Zadarma · DIDLogic · FlyNumber lokale +595 21 van Asunción, bij sommige ook 800 ja registratie of op IP online, zie „Internationale providers”

COPACO — Línea IP / I-PLUS#

De basistelefoniedienst via IP van de enige concessiehouder voor vaste telefonie: de lijn werkt met een softphone, met een IP-telefoon, met een analoog toestel via een adapter — en, volgens de door de telecomprovider gepubliceerde instructie, met een klant-PBX op Asterisk. Telefoontjes gaan tussen IP-lijnen, naar het netwerk van COPACO, naar mobiele aanbieders en naar het buitenland. Het I-PLUS-tarief is dezelfde lijn, maar met drie gelijktijdige sessies, „ideal para pequeñas y medianas empresas”, abonnementen vanaf Gs. 150.000 met een saldo van Gs. 50.000. De gewone „Línea SIP Común” geeft één sessie.

Hoe aanvragen. Een aanvraag bij COPACO plus een pakket documenten (zie „Regels en documenten”). Het wachtwoord van de SIP-account wordt door de telecomprovider verstrekt; u kunt het opnieuw instellen via een formulier op het portaal telefoniaip.copaco.com.py — u voert het nummer en het e-mailadres in, waarna u een bevestigingsmail ontvangt.

Wat u in de beheeromgeving invoert (Telefonie → „Telecomproviders” → „Provider toevoegen” → kaart „SIP-trunk (eigen provider)”):

Veld Waarde
SIP-host 201.217.53.225 — adres uit de instructie van de telecomprovider. Alternatief, als de telecomprovider uitgaande gesprekken weigert, is de domeinnaam copaco.com.py (zie valkuilen)
Poort 5060
Transport UDP — TLS en SRTP biedt de telecomprovider niet aan, en die hebben we niet nodig
Registratie ✅ „Registreren bij de provider (REGISTER)” — digest-authenticatie, de telecomprovider heeft geen adressenwhitelist
Login het volledige adres: +59521XXXXXXX@copaco.com.py — met +595 en het domein, niet alleen het nummer
Wachtwoord het wachtwoord van de lijn, verstrekt door COPACO

Wat u bij de provider instelt: in feite niets — de lijn registreert hetzelfde vanaf een telefoon, een softphone of onze PBX, en ons adres hoeft u niet aan de telecomprovider door te geven. Er resten drie dingen om te controleren: of het abonnement met het gewenste aantal sessies is aangevraagd (I-PLUS, als er meer dan één gesprek tegelijk kan zijn), of de support weet op welk knooppunt juist uw nummerbereik wordt geregistreerd, en in welke vorm zij het wachtwoord na het opnieuw instellen aanleveren. Daarna — „Verbinding testen”, vervolgens „Lijnen” en „Uitgaand”, waar bij „Weergeven als” hetzelfde lijnnummer wordt ingesteld: de account is aan het nummer gebonden, een willekeurige CallerID is bij COPACO niet voorzien.

Valkuilen ⚠️

  • Één sessie bij de basislijn. De meest voorkomende fout bij de start: een zaak neemt de goedkope „Línea SIP Común”, en de tweede beller krijgt „bezet”. U heeft I-PLUS of meerdere lijnen nodig.
  • De login is een adres, niet een nummer. In het veld „Login” komt de hele regel +59521XXXXXXX@copaco.com.py; zonder domein slaagt de registratie niet — hetzelfde bij telefoons, gateways en PBX'en.
  • Het registratieknooppunt kan een ander zijn. De officiële instructie kent één adres — 201.217.53.225, maar voor een deel van de nummerbereiken gebruikt de telecomprovider een tweede knooppunt. Als de registratie niet lukt, vraag het adres dan bij de support van COPACO, en vul niet willekeurig iets in.
  • Domein in de From-header. De telecomprovider verwacht daarin copaco.com.py, terwijl onze PBX daar de SIP-host van de trunk invult: bij het invoeren van een IP-adres komt er een IP in From te staan. Als inkomende gesprekken doorkomen maar uitgaande worden geweigerd, voer dan copaco.com.py als host in.
  • Toonkiezen. Bij een deel van de COPACO-nummers komt DTMF binnen de audiostream binnen, terwijl de PBX naar RFC 2833/4733 luistert — een keuzemenu op zo'n nummer leest toetsaanslagen mogelijk niet. Test dit op uw eigen lijn voordat u de IVR in gebruik neemt.
  • Knip inkomende UDP niet af op bronpoort: het knooppunt van de telecomprovider levert audio vanaf een breed poortbereik, onze PBX ontvangt media symmetrisch op UDP 10000–20000.
  • De website van de telecomprovider is verhuisd, en de productpagina's van copaco.com.py geven 404. De enige levende primaire bron over IP-telefonie is telefoniaip.copaco.com.py; de tarieven van Línea IP worden daar niet gepubliceerd, vraag een prijsopgave bij het bestellen.

Bron: INSTRUCTIVO: Configuración para PBX (PDF) · Registración de líneas VoIP en distintos terminales (PDF) · portaal Telefonía IP · I-PLUS — 09.09.2026.

COPACO — Troncal IP#

Zakelijke trunk van dezelfde telecomprovider: „una conexión entre una Central IP/PBX del CLIENTE y la red de COPACO S.A., por medio de un equipo concentrador mediante técnicas de encriptación utilizando el proveedor de internet del cliente”. Het aantal sessies wordt aan de zijde van COPACO geprogrammeerd, de richting kan alleen inkomend, alleen uitgaand of tweerichtingsverkeer zijn; er is een gepubliceerde lijst van geteste centrales — Cisco, NEC, Xorcom, Panasonic, Avaya, Grandstream, iPECS, Alcatel, Elastix.

Er staat hier bewust geen tabel „wat in te voeren”: in de gepubliceerde vorm bedient deze dienst onze cloud-PBX niet. De trunk komt niet via het gewone internet binnen, maar in een versleutelde tunnel naar het netwerk van de telecomprovider, die door een concentrator bij de vestiging wordt getermineerd, terwijl onze toegewijde PBX in de cloud draait. Host, poort, transport, autorisatiemodus en codecs zijn niet openbaar gepubliceerd — die worden bij de aansluiting verstrekt. Protocollaire belemmeringen zijn er daarbij niet: in de lijst van geteste centrales staan Xorcom en Elastix, dus dezelfde Asterisk-familie.

Wanneer de dienst toch nuttig is. Als de vestiging al een eigen centrale op locatie heeft, wordt Troncal IP daarop aangesloten, en met onze PBX communiceert die via een aparte lijn — de gateway op locatie registreert zich bij ons als een gewoon toestelnummer. Stel de manager voordat u bestelt als eerste vraag: wordt de trunk via het publieke internet op ons statische adres afgeleverd; het antwoord „solo por el concentrador” betekent dat dit product niet geschikt is voor de cloud. De volledige lijst van wat u van de telecomprovider moet krijgen, staat in „Wat te vragen aan de provider”.

Valkuilen ⚠️ Bij alle geteste centrales behalve Cisco en Avaya merkt de telecomprovider op dat het verzenden en ontvangen van faxen via deze trunk niet werkt.

Bron: COPACO — Troncal IP — 09.09.2026.

Mobiele providers, lokale cloud-PBX'en en analoge lijn#

Tigo, Personal, Claro, VOX, Host.com.py, CITEL, Línea Baja en internationale etalages
  • Tigo Paraguay (TELECEL S.A.) — de grootste mobiele telecomprovider, PCS-licentie; geen concessie voor vaste telefonie, verkoopt geen stadnummers. De regionale etalage Tigo Business adverteert met „Troncal SIP en la nube” en noemt Paraguay onder de landen waar het aanwezig is, maar er is geen landpagina voor het product, en de site tigo.com.py is vanuit onze netwerken door een filter geblokkeerd. Als u een trunk wordt aangeboden, vraag dan bij de zakelijke afdeling naar de nummering, autorisatiemodus, codecs (G.711 a-law of u-law is nodig) en het DID-formaat — volgens de lijst uit het overzicht. Neem de regionale Millicom-prijs niet aan als Paraguayaanse prijs: licenties verschillen per land.
  • Personal Paraguay (NÚCLEO S.A.) — mobiele telecomprovider van de groep Telecom. In het onderdeel „Personal Empresas” staat per september 2026 mobiele telefonie op contract, fiber, SD-WAN, cloud, IoT en beveiliging — geen spraakproducten voor een PBX van derden. Het praktische scenario is een SIM in een GSM-gateway, waarbij de gateway zich bij onze PBX registreert.
  • Claro Paraguay (AMX PARAGUAY S.A.) — mobiele telecomprovider van América Móvil. In het menu „Claro Empresas” staan mobiele abonnementen, zakelijk internet, GPON, LAN-to-LAN, RPV, IoT en cloud; geen telefonie voor een eigen PBX en geen SIP-trunk. In Peru en Colombia heeft Claro wel „Telefonía Troncal SIP” — neem die prijs niet over op Paraguay.
  • VOX (HOLA PARAGUAY S.A.) — de vierde mobiele telecomprovider, valt onder de invloedssfeer van COPACO. De site bevat alleen prepaid, bundels, de app en dekking; er is geen zakelijk gedeelte.
  • Host.com.py en CITEL S.R.L. — Paraguayaanse cloud-PBX'en (abonnementen vanaf Gs. 150.000 voor één lijn tot Gs. 320.000 voor drie met keuzemenu). Zij zijn geen bron van nummers en schrijven dat zelf: „no proveemos numeración o líneas IP… las Líneas IP deben ser gestionadas entre el contratante y Copaco S.A.”. Nuttig als installatiepartner; CITEL is actief in Ciudad del Este en het departement Alto Paraná.
  • COPACO „Línea Baja” — een klassieke analoge lijn. Geeft geen SIP: naar onze PBX gaat het alleen via een FXO- of ATA-gateway bij de vestiging, die zich bij ons registreert als een toestelnummer. Zinvol waar een IP-lijn technisch niet aangesloten kan worden; wordt onder meer op naam van een particulier afgesloten.
  • Internationale etalages „Paraguay SIP Trunking”. Er zijn sites die lokale nummers in meerdere Paraguayaanse steden tegelijk beloven, plus 800, „shared-cost” en mobiel. Zo'n aanbod komt niet overeen met het nummerplan van CONATEL, noch met de dekking van echte aggregators, die voor Paraguay alleen Asunción hebben. Bestel niets voordat u schriftelijk het nummertype en de naam van de dragende telecomprovider heeft ontvangen.

Internationale providers met Paraguayaanse nummers#

Voor een vestiging zonder Paraguayaanse RUC is dit de enige snelle route: een nummer en trunk worden binnen uren in het account uitgegeven, niet binnen weken. Profielen van populaire internationale providers staan al in de catalogus bij het toevoegen van een provider — het serveradres en de modus worden automatisch ingevuld.

  • DIDWW — Paraguay valt binnen de dekking, type Local, de enige netnummercode is Asunción +595 21. Inkomende gesprekken, een lokale SIP-trunk en internationale terminatie voor uitgaande gesprekken worden ondersteund. Niet ondersteund: SMS in beide richtingen, inkomende fax, noodgesprekken en nummerportabiliteit.
  • Telnyx — Local en Toll-Free beschikbaar. Documenten: voor een natuurlijke persoon — voornaam, achternaam, contacttelefoonnummer en een kopie van het identiteitsbewijs; voor een bedrijf — naam, telefoonnummer en bewijs van registratie; elk adres wereldwijd wordt geaccepteerd, een Paraguayaans adres is niet vereist. Voor een gratis nummer is daarnaast een ondertekende aanvraagbrief van niet ouder dan een maand nodig.
  • Zadarma — één stad, 021 Asunción: aansluiting gratis, $68 per maand, inclusief twee lijnen (twee gelijktijdige verbindingen), bijkoop tegen betaling. Inkomende gesprekken naar het nummer zijn gratis, het nummer wordt automatisch als herkenbaar weergegeven bij uitgaande gesprekken, activering duurt minuten.
  • DIDLogic — voor Paraguay staan in de tabel nationale nummers en 800 ingevuld, lokale netnummercodes worden niet vermeld, hoewel de marketing spreekt over aanwezigheid in Asunción. Controleer het nummertype vóór betaling.
  • FlyNumber — nummer van Asunción 595-21 voor $99.95, werkt met elke SIP, maar hun Paraguayaanse nummers zijn alleen voor inkomend verkeer: uitgaande gesprekken via hen zijn niet mogelijk.
  • Wat een internationaal nummer niet kan. Via een internationaal nummer werken 911, 132 en 141 niet, en het is niet porteerbaar — bij het wisselen van leverancier gaat het nummer verloren. Voor een vestiging die het nummer op de gevel en in het menu drukt, weegt dit zwaarder dan de prijs per minuut.

Nummeroverdracht#

  • Alleen mobiele nummering is porteerbaar en alleen tussen mobiele providers. Portabiliteit is in 2012 ingevoerd, werkt op basis van een query per gesprek en is verplicht voor providers; voor vaste nummers bestaat deze in het land niet.
  • Procedure (mobiel). De aanvraag wordt ingediend bij de ontvangende provider met een identiteitsbewijs, de overdracht duurt doorgaans een tot drie dagen; portabiliteit werkt tussen Tigo, Personal, Claro en VOX.
  • Een vast nummer 021… wordt bij het wisselen van provider niet overgedragen — er is geen andere partij om het naar over te dragen: er is één concessiehouder voor vaste telefonie in het land. Het realistische scenario voor een „verhuizing” is de lijn bij COPACO laten en deze als trunk in onze PBX opnemen, in plaats van een andere nummerhouder te zoeken.
  • De lijn is gebonden aan het pand. COPACO vereist een eigendomstitel of huurovereenkomst van precies het pand waar de dienst wordt geactiveerd, en een nutsrekening met het kadastrale nummer ervan. Bij een verhuizing van de vestiging wordt de vraag over het behoud van het nummer apart met de provider geregeld — plan dit vooraf.
  • Een internationale DID van Asunción is evenmin porteerbaar (bij DIDWW staat dit letterlijk vermeld), dus „verhuizen” van een internationale DID naar COPACO met behoud van het nummer is niet mogelijk.

Regels en documenten#

Licentie, documentenpakket voor COPACO, opname van gesprekken, persoonsgegevens, nummerweergave, noodgesprekken
  • Een vestiging heeft geen licentie nodig. Vaste telefonie is in Paraguay een openbare dienst in concessiemodus, en mobiele communicatie en diensten met toegevoegde waarde in licentiemodus; beide zijn vereist voor wie communicatie verkoopt. U koopt een lijn voor uzelf, uw PBX is de interne telefonie van de vestiging.
  • Documentenpakket voor een COPACO-lijn: een ondertekend aanvraagformulier; voor een rechtspersoon — een gewaarmerkte kopie van het identiteitsbewijs van de vertegenwoordiger en documenten waaruit zijn bevoegdheden blijken; gewaarmerkte kopieën van de statuten of de oprichtingsakte en de laatste vergadering; een gewaarmerkte kopie van de RUC; een gewaarmerkte kopie van de eigendomstitel of huurovereenkomst van het pand waar de dienst wordt geactiveerd; een kopie van een nutsrekening (ANDE of ESSAP) met het kadastrale nummer van dat pand; geen schulden bij de provider; een ondertekend contract en een goedgekeurde kostenraming.
  • Een buitenlands bedrijf zonder lokale rechtspersoon krijgt geen lijn — er is een RUC en documenten voor een pand in Paraguay nodig. Dan blijft een internationale DID over.
  • Gespreksopname is een strafbaar feit. Artikel 144 van het Wetboek van Strafrecht („Lesión del derecho a la comunicación y la imagen”) bestraft met een vrijheidsstraf van maximaal twee jaar of een geldboete degene die met technische middelen de woorden van een ander toegankelijk maakt voor een derde, terwijl die woorden niet voor hem bestemd waren en niet publiekelijk zijn uitgesproken; de zaak wordt op aangifte van het slachtoffer vervolgd. Praktische conclusie: een kennisgeving over de opname aan het begin van het gesprek is verplicht — neem deze op in de instellingen van de vestiging.
  • Persoonsgegevens. Wet 7593/2025 inzake de bescherming van persoonsgegevens is in november 2025 afgekondigd met een uitstel van twee jaar: volledig van kracht wordt deze in november 2027. Tot die termijn is het raadzaam om toestemmingen, het verwerkingsregister en bewaartermijnen van gespreksopnamen op orde te brengen.
  • U mag alleen uw eigen nummer weergeven. Het COPACO-account is gekoppeld aan het nummer van de lijn, een willekeurig weer te geven nummer is niet als dienst voorzien. Vul het veld „Weergeven als” met het nummer van uw eigen lijn.
  • Noodgesprekken. Via een trunk van een cloud-PBX zijn er geen garanties, en via een internationale DID werken 911, 132 en 141 zeker niet. Voor de zaal is dit een reden om een gewone telefoon met SIM-kaart bij de balie te houden.

Als het niet werkt#

  1. Registratie lukt niet. Controleer de login: dat is het volledige adres +59521XXXXXXX@copaco.com.py, niet het nummer. Als het adres correct is ingevoerd maar de registratie uitblijft, vraag dan bij de COPACO-support naar het knooppunt voor uw nummerbereik: de officiële instructie kent 201.217.53.225, maar een deel van de bereiken registreert op een andere server. Het wachtwoord wordt gereset via een formulier op het portaal van de telecomprovider. Het pad naar de server controleert u met de knop „Verbinding testen”.
  2. De tweede beller hoort „bezet”. Dit is geen storing, maar het tarief: de basis-„Línea SIP Común” geeft één sessie. Stap over op I-PLUS (drie sessies) of voeg lijnen toe.
  3. Inkomende gesprekken komen aan, uitgaande worden geweigerd. De telecomprovider verwacht in het domein From de naam copaco.com.py, maar de PBX vult daar de SIP-host van de trunk in. Voer copaco.com.py in als host in plaats van het IP-adres en probeer het opnieuw.
  4. Het keuzemenu reageert niet op toetsaanslagen. Bij een deel van de COPACO-nummers wordt de toonkeuze binnen de spraakstroom verzonden, terwijl de PBX deze als afzonderlijke pakketten ontvangt. Test dit op uw eigen lijn voordat u de IVR inricht voor het aannemen van bestellingen.
  5. Het telefoontje komt door, maar het is stil aan één of beide kanten. Bij COPACO staan in de codec-onderhandeling G.711 a-law, u-law en GSM — de eerste twee zijn de onze, dus meestal ligt het aan mediafiltering: de PBX ontvangt spraak op UDP 10000–20000 en antwoordt symmetrisch; filter de inkomende stroom niet op bronpoort.
  6. De trunk komt helemaal niet op, en de dienst heet „Troncal IP”. Dit product komt via een VPN-concentrator naar de locatie van de klant en bedient geen cloud-PBX — u heeft „Línea IP” of een gateway op locatie nodig.
  7. Via een internationale DID zijn de hulpdiensten niet bereikbaar. Dat hoort zo: bij DIDWW worden noodgesprekken voor Paraguay expliciet niet ondersteund.

Algemene oorzaken die niet van het land afhangen, staan in „Als telefoontjes niet doorkomen”.

Veelgestelde vragen#

Met welke provider beginnen als u nog geen nummer heeft?#

Met COPACO, abonnement I-PLUS: dit is de enige bron van een echt vast nummer in Asunción, en het wordt aangesloten met precies zes velden van ons formulier. Als u geen lokale rechtspersoon heeft of het nummer vandaag nodig heeft, neem dan een lokaal DID van Asunción bij Telnyx, DIDWW of Zadarma, en regelt u de COPACO-lijn parallel.

Geeft Tigo, Personal of Claro een vast nummer?#

Nee. Alle vier de mobiele telecomproviders van het land hebben een licentie voor mobiele communicatie; geen enkele heeft een concessie voor vaste telefonie — in het CONATEL-register staat voor deze dienst één regel: COPACO. Elke belofte van een „Paraguayaans vast nummer” door een andere verkoper is ofwel doorverkoop van COPACO-nummering, ofwel een nummer van een buitenlandse aggregator.

Wat is het verschil tussen „Línea SIP Común” en I-PLUS?#

Het aantal gelijktijdige gesprekken: bij de basislijn is dat één, bij I-PLUS drie. Voor een zaak met wachtrijen, gesprek doorverbinden en een keuzemenu is één sessie niet genoeg: zolang er een gesprek loopt, krijgen alle andere bellers „bezet”.

Hoe lang duurt de aansluiting?#

Technisch — uren: een account aanmaken en zes velden invoeren. Organisatorisch — weken: RUC, statuten, huurcontract en energierekening verzamelen, een contract met COPACO ondertekenen en een prijsopgave accepteren. Via een internationale aggregator is het nummer binnen enkele minuten tot een etmaal actief.

Kan een Paraguayaanse trunk zonder eigen PBX?#

Nee. Trunks van providers werken alleen op een eigen server — die heeft een statisch adres en een eigen configuratie. Voor een COPACO-lijn hoeft u het adres niet aan de telecomprovider door te geven, maar de eigen server is toch verplicht.

Heeft een zaak een telefoonlicentie nodig?#

Nee. Een licentie of concessie is nodig voor wie telecommunicatiediensten aan derden verkoopt. Een zaak koopt een lijn voor zichzelf, en de PBX bedient de eigen interne telefonie — toestelnummers, keuzemenu, opname en het terugluisteren van gesprekken.

Bronnen#

Alle links gecontroleerd op 09.09.2026.

COPACO

Regulator, nummering en recht

Lokale PBX-providers en internationale nummers

Gerelateerde secties#

Was this article helpful?
SIP providers by country
Demo gastenmenu Gratis starten