Account- en vestigingsinstellingen

Het gedeelte Instellingen (/settings) is niet „alles wat u kunt instellen”, maar een hub van accountbrede parameters: taal en valuta, talen voor automatische vertaling, toegang, abonnement, export. De instellingen van een specifieke vestiging staan in de kaart ervan, en de instellingen van een gedeelte staan in het gedeelte zelf, achter het tandwiel in de kop van het venster. Hieronder staat een kaart, zodat u niet op goed geluk hoeft te zoeken.

Wat u nodig hebt om te starten#

Eigenaarsrechten voor de meeste tabbladen: toegang, overdracht van het account, export en abonnement zijn eigenaarszaken. Het gedeelte „Instellingen” kan ook aan een medewerkersrol worden toegekend via de rollenbouwer, maar het is gemarkeerd als gevoelig — zie Medewerkers en diensten.
U hoeft niets in te schakelen: de hub is beschikbaar in alle soorten bedrijven en bij alle merken.
Het tabblad wordt onthouden in het adres, dus F5, de knop „terug” en een toegestuurde link werken zoals verwacht.

Tabbladen op volgorde#

Tabblad	Adres	Wat erin zit
Algemeen	`/settings/general`	Standaardtaal van de interface — uit de talen waarin uw versie van de admin is samengesteld (bij Cenaly.ru is dat Russisch; de talen van het MENU kiest u apart, in „🌐 Talen”, en dat zijn er 45), valuta, land, het vrije veld „Concept” (AI-functies lezen het als context), het blok „Aanvaarding juridische documenten” — alleen-lezen
Interface	`/settings?tab=interface`	Het uiterlijk van het paneel naar uw wens: dichtheid, tekstgrootte, hoe bewerkingsvensters openen, „minder animatie”, terugzetten naar de standaard
Automatisering van statussen	`/settings/orders`	Automatisch annuleren van onbetaalde en automatisch afronden van ingediende bestellingen, scenario's, blokkeerlijst van kopers, redenen voor retour en annulering
Talen	`/settings/languages`	Welke talen voor automatische vertaling zijn ingeschakeld — als lijst met sortering of op een interactieve kaart van landen
Abonnement	`/subscription`	Abonnement, limieten, saldo, factuur, AI-credits — zie Abonnement
Toegang	`/settings/access`	Wachtwoord wijzigen, het account overdragen naar een ander e-mailadres, persoonlijke API-sleutels voor externe AI-agenten
Toegang voor support	`/settings/support-access`	Toestemming voor toegang door support en de omvang ervan, geschiedenis van toestemmingen, sessielogboek, inlogmodi van partnerbedrijven
Persoonlijke SIP-accounts	`/settings/sip-accounts`	Uw persoonlijke accounts voor telefonie in de Cenaly-apps voor Android — gekoppeld aan uw login, niet aan het bedrijf; bedrijfstelefonie — zie Telefonie
Gegevens exporteren	`/settings/export`	Archief van alle accountgegevens en een snelle CSV van de catalogus — zie Gegevens exporteren

Algemene instellingen worden automatisch opgeslagen: een wijziging wordt een seconde nadat u stopt met typen doorgevoerd, en onmiddellijk als u de pagina verlaat of van browsertabblad wisselt. De status is zichtbaar in de kop van het blok met de pictogrammen „⏳ / 💾 / ✅ / ❌”.

Interface is een persoonlijke instelling#

Het tabblad „Interface” verandert het uiterlijk van het paneel alleen voor u: bij andere medewerkers van het account verandert er niets.

Instelling	Opties
Dichtheid	„Ruim” (grote raakvlakken voor de vinger, standaard) of „Compact” (er passen meer regels op het scherm)
Tekstgrootte	Kleiner / Normaal / Groter — het hele paneel schaalt mee
Hoe bewerkingsvensters openen	„Zoals ingesteld”, „Venster”, „Paneel rechts”, „Volledig scherm”. Voor een afzonderlijk venster stelt u de modus in met drie knoppen in de kop ervan, en die overschrijving gaat voor; handmatig ingestelde vensters staan hier ook vermeld en kunt u één voor één of allemaal tegelijk opheffen
Minder animatie	Schakelt uitschuiven en vloeiende verschijningen uit
Terugzetten naar standaard	Herstelt het gewone uiterlijk; de knop verschijnt alleen als u iets eigen hebt ingesteld

Automatisering van statussen — over statussen, niet over bestelvoorwaarden#

Op het tabblad staan twee vaste regels (onbetaalde bestellingen annuleren en ingediende bestellingen afronden na N uur, van 1 tot 168) en een scenariobouwer: gebeurtenis van de bestelling → voorwaarden (bedrag, type, bron, betaalwijze, kanaal, aantal artikelen) → acties (e-mail, webhook, statuswijziging). Per regel maximaal 5 voorwaarden en maximaal 3 acties. Daarnaast staat een blokkeerlijst van kopers met anti-fraudelimieten en een naslagwerk van redenen voor retour en annulering.

⚠️ Velden van de checkout, afhalen en bezorging stelt u niet hier in, maar in de kaart van de vestiging (/locations) — op het tabblad staat hierover een verwijzingsregel.

Wat u in het account instelt en wat in de vestiging#

Niveau	Voorbeelden	Waar
Account — gemeenschappelijk voor alle vestigingen	Standaardtaal en valuta, land, talen voor automatische vertaling, abonnement en saldo, wachtwoord en overdracht van het account, toegang voor support, export	`/settings`
Vestiging — eigen bij elke vestiging	Naam die de gast ziet, adres en telefoon, openingstijden, belastingen, fooien en servicekosten, voorwaarden voor bezorging en afhalen, velden van de checkout, cookiebanner van de etalage, beperking van de talenset	`/locations`
Persoonlijk — alleen voor u	Uiterlijk van het paneel (dichtheid, tekstgrootte, modus van vensters), „Persoonlijke SIP-accounts”	`/settings?tab=interface`, `/settings/sip-accounts`
Per vestiging binnen de hub	Automatisering van statussen en redenen voor retour — met een vestigingskeuze	`/settings/orders`

Als u meerdere vestigingen hebt, is het handig om deze regel te onthouden: alles wat de gast ziet, is een instelling van de vestiging; alles wat het account en geld betreft, is een instelling van het account. Meer hierover — Meerdere vestigingen.

Hoe u een instelling vanuit het werkvenster vindt#

U hoeft een instelling niet via de help te zoeken: in het paneel geldt de regel „instellingen zijn zichtbaar vanuit het venster waarop ze betrekking hebben”.

Het tandwiel rechts in de kop van het venster — het enige toegangspunt. Het toont de instellingen van precies wat in het venster wordt weergegeven: plattegrond van de zaal, bevoegdheden van kassiers, betalingen van de vestiging, talen, weergave van de lijst.
De meeste doelen openen in een venster over het huidige scherm — u hoeft niet naar een ander gedeelte te gaan en uw plek te verliezen.
Zo'n instelling heeft een adres: ?settings=<id> (bijvoorbeeld /tables?settings=deposits). U kunt de link naar een collega sturen — bij hem opent het venster direct op de juiste instelling. De parameter is eenmalig: na het openen verdwijnt hij uit het adres.
Als de doelpagina breder is dan de instelling zelf, markeert de overgang het betreffende blok en scrolt ernaartoe.

Rondleiding langs de gedeelten en de instelwizard#

In de kop van „Instellingen” staan twee knoppen om opnieuw te starten:

Rondleiding langs de gedeelten — een korte tour door het paneel: wat waar zit en waarvoor.
Instelwizard — stapsgewijs de account naar een werkende staat brengen; dezelfde wizard wordt direct na registratie aangeboden. De eerste stappen op basis van het type bedrijf — Eerste dag.

Meldingen en geluiden#

Een apart gedeelte „Meldingen” is er in de instellingen niet, en dat is geen omissie: signalen stelt u in waar de gebeurtenissen plaatsvinden.

Nieuwe bestelling — geluid en browsermeldingen schakelt u in op het scherm „Bestellingen”; het geluid heeft twee modi: eenmaal afspelen of herhalen tot de bestelling wordt geopend.
E-mails aan gasten en scenario's — op het tabblad „Automatisering van statussen” (actie „e-mail verzenden”) en in Mailings.
Werkberichten aan het team (diensten publiceren, herinneringen) komen in de werkchat — zie Chat.

Beperkingen#

De interface is een persoonlijke instelling. De weergave van het paneel „voor het hele team” instellen kan niet.
De samenstelling van de zijbalk zit niet in de instellingen. Welke gedeelten worden getoond, bepaalt de App Store; het tabblad „Profiel van het paneel” bestaat niet meer.
Abonnementslimieten zijn zacht: overschrijding blokkeert het toevoegen van iets nieuws (taal, vestiging), maar schakelt nooit uit wat al is aangemaakt.
Op cenaly.ru zijn twee tabbladen beperkt: er is geen overdracht van de account naar een ander e-mailadres en geen logboek van supportsessies.
De API-sleutel wordt één keer getoond. Kwijt — trek hem in en maak een nieuwe aan.
Het tabblad „Interface” is het enige zonder eigen adres: /settings?tab=interface leidt ernaartoe.

Problemen oplossen#

Symptoom	Oorzaak	Wat te doen
De instelling is niet opgeslagen — pictogram „❌” in de kop van het blok	Het verzoek is niet aangekomen (netwerk, verlopen sessie)	Herhaal de wijziging; als het pictogram blijft staan, log opnieuw in op het paneel — de fout gaat automatisch naar het ontwikkelingsteam
Ik zoek de velden van de checkout en de bezorging op het tabblad „Automatisering van statussen”	Dit zijn instellingen van de vestiging	Open de kaart van de vestiging in `/locations`
De taal wordt toegevoegd, maar de etalage toont hem niet	Bij de vestiging is de talenset beperkt	Controleer de talen in de kaart van de vestiging; zie Vertalingen van de etalage
Ik zie het blok voor het overdragen van de account niet	U bent op cenaly.ru of u bent ingelogd via een QR-code	Accountoverdracht is in deze gevallen niet beschikbaar — zie Account en inloggen
Een nieuwe taal wordt niet toegevoegd	De limiet van het abonnement is bereikt	Verwijder een onnodige taal of wijzig het abonnement — Abonnement
Er is geen tandwiel in de kop van het venster	Dit venster heeft inderdaad geen instellingen	Algemene instellingen — in `/settings`; als u vindt dat er een instelling zou moeten zijn, schrijf naar de support

Veelgestelde vragen#

Waar wijzig ik het wachtwoord? Instellingen → Toegang. Wie via Google inlogt, heeft het oude wachtwoord niet nodig.

Kan ik een medewerker alleen toegang geven tot de instellingen van zijn vestiging? Gedeelten worden per rol in hun geheel toegekend, en het bereik van vestigingen wordt in de rol zelf beperkt. Het volledige model — Medewerkers en diensten.

Wat is „Concept” in de algemene instellingen? Een vrije beschrijving van het bedrijf. De AI-functies lezen die: beschrijvingen van producten en gerechten, teksten van mailings, suggesties van de assistent worden nauwkeuriger.

Waarvoor zijn de API-sleutels op het tabblad „Toegang”? Sleutels voor een externe AI-agent of uw eigen programma worden uitgegeven in „Telefonie → API en MCP” — zie Telefonie.

Ik heb de dichtheid gewijzigd — waarom is het bij mijn collega nog steeds ruim? Dat is de bedoeling: de weergave van het paneel is een persoonlijke instelling van de ingelogde gebruiker.

Hoe deel ik een specifieke instelling? Open deze via het tandwiel van het venster en kopieer het adres: het bevat ?settings=<id> en opent dezelfde instelling bij uw collega.

Gerelateerde gedeelten#

Account en inloggen — registratie, wachtwoorden, apparaatcodes, toegang voor support
Beveiliging en gegevens — waar gegevens worden opgeslagen en wie ze ziet
Abonnement — abonnement, limieten, saldo en facturen
Gegevens exporteren — archief van de hele account
Medewerkers en diensten — rollen en toegang tot gedeelten
Meerdere vestigingen — instellingen van meerdere vestigingen
App Store — welke gedeelten in het paneel worden getoond