Catar: provedores SIP e conexão de número ao PBX

Esta página é a continuação da instrução geral para conectar o número de um provedor ao PBX: lá está descrito o que é igual em qualquer país — dois modos de tronco, o que perguntar à operadora de telecomunicações, o que preencher no formulário do provedor, como verificar a conexão e o que a rede deve permitir. Aqui — apenas as especificidades do Catar.

Os dados foram coletados em 9–10 de setembro de 2026 nos sites das operadoras de telecomunicações, em avisos de planos e em documentos do regulador CRA; os links estão na seção «Fontes».

Resumo#

• Há exatamente dois licenciados de comunicação pública no Catar — Ooredoo e Vodafone Qatar. É assim que eles aparecem no registro de licenciados do regulador CRA. Não há nenhum provedor local de VoIP ou agregador de números no país: o terceiro licenciado, QNBN, constrói fibra óptica e não presta serviços de comunicação.
• Hoje não se cria um PBX dedicado para unidades no Catar. A política da CRA sobre VoIP é formulada literalmente: qualquer empresa no país pode usar VoIP «para necessidades próprias», mas vender serviços de voz sem licença ninguém pode. A instrução será útil quando o lançamento se tornar possível — e já agora ajuda a escolher a operadora de telecomunicações e o número.
• Mesmo quando o lançamento se tornar possível, não será possível levar o tronco de uma operadora de telecomunicações do Catar até um PBX em nuvem. Tanto a Ooredoo quanto a Vodafone entregam SIP não pela internet, mas por acesso próprio até a unidade: fibra óptica ou Ethernet no local, seu roteador CPE ou gateway de borda (ESBC) no local e endereços IP privados no contrato. Nenhuma delas publica um host SIP público ao qual um PBX pudesse chegar a partir da nuvem.
• O esquema viável no Catar é o gateway no local: o equipamento termina o tronco ou PRI da operadora de telecomunicações pelo cabo dela mesma e se registra para cima no seu PBX. É assim que vivem aqui as unidades cuja central não fica no local.
• A Vodafone entra mais barato: instalação 850 QAR, 120 QAR por canal por mês, 100 números inclusos, prazo mínimo de 3 meses. Na Ooredoo, o pacote mínimo é de 10 canais: conexão 2 000 QAR mais 1 050 QAR/mês (Standard) ou 1 470 QAR/mês (Premium).
• A pegadinha local dos números. O número catari tem 8 dígitos, mas o PBX compara a linha pelos últimos sete. O que é cortado é justamente o primeiro dígito — aquele que distingue um número fixo de um móvel: 4 412 3456 e 5 412 3456 darão o mesmo final e serão colados em uma única linha.
• Não há número fixo de Doha em provedores internacionais — apenas os gratuitos +974 800 e os nacionais. Comprar +974 na Zadarma não é possível de forma alguma: números do Catar nunca apareceram no catálogo deles.

Números no país#

• O código do país é +974, não há prefixo nacional de saída («zero inicial») — o número é discado como está, todos os 8 dígitos. No formato internacional é +974 XXXX XXXX, e é exatamente assim que o número é inserido na aba «Linhas».
• Não há códigos geográficos dentro do país: o Catar é uma única zona, e o 4 no início não significa uma cidade, mas sim a rede fixa. «Número fixo de Doha» é qualquer 4XXXXXXX.
• Distribuição da capacidade numérica conforme a notificação da CRA à ITU (27.03.2023):

• O número gratuito é mais curto que o normal: 800 mais 4 dígitos — 7 caracteres no total. Alguns vendedores internacionais escrevem o toll-free catari com nove caracteres (+974 800 XXXXXX) — isso diverge do plano de numeração; confirme o comprimento exato com o vendedor.
• Discagem internacional para fora — prefixo 00. Nas chamadas de saída, o número da linha é inserido na forma em que a operadora de telecomunicações o aceita: na Vodafone, em um contrato conhecido, é E.164 com mais (+974XXXXXXXX); na Ooredoo, o formato não é descrito publicamente.

Quem fornece o número com tronco SIP#

Vodafone Qatar — Corporate Voice: SIP Trunking#

A segunda e última licenciada do país, e a única operadora de telecomunicações do Catar cujos parâmetros de tronco alguma vez apareceram em público. O serviço é posicionado diretamente para o PBX de terceiros: "If you have an IP-enabled PBX, it helps you maximize your current investment".

Tarifas conforme o aviso EPP 1.3 (aprovado pela CRA em 18.11.2018): instalação 850 QAR, 120 QAR por canal por mês com menos de 30 canais e 100 QAR com 30 ou mais, 100 números incluídos, os próximos 100 — 500 QAR, prazo mínimo — 3 meses. Há uma opção de interface ISDN sobre o tronco para PBXs antigos (30 canais — 100 QAR, 60 — 200 QAR). O documento é de 2018 — consulte os preços atuais na seção de avisos tarifários da operadora de telecomunicações.

Quem configura o quê. Conforme a tarifa, o roteador CPE é fornecido, instalado e configurado pela própria Vodafone, e ela também faz o link e os testes; o cliente é responsável apenas por conectar o seu PBX a esse CPE e pela configuração dele. O serviço está disponível somente onde há cobertura fixa da operadora de telecomunicações: a tarifa estipula expressamente que na região de The Pearl ele ainda não é oferecido — e é justamente aí que estão restaurantes e hotéis.

O que inserir no painel de administração (Telefonia → "Provedores de comunicação" → "Adicionar provedor"):

Não há página oficial com os parâmetros da operadora de telecomunicações: os valores acima são o formato da ordem de serviço conforme a conta que um cliente publicou na comunidade do Asterisk por volta de 2016. Antes de conectar, obtenha-os da sua própria ordem de serviço, e não daqui.

O que configurar no provedor: solicitar o número necessário de canais e a faixa de números → receber a ordem de serviço (host, login, senha, domínio) → acordar em que formato o número chega na chamada recebida (E.164 ou nacional) — disso depende se o roteamento vai distingui-lo → verificar se o G.711 a-law está permitido no tronco.

Armadilhas ⚠️

• A interligação é privada. O host do tronco é um endereço dentro da rede da Vodafone, e até o local passa uma sub-rede WAN separada na segunda interface de rede do servidor do PBX. Uma máquina virtual na nuvem não tem essa interface — o esquema exige um PBX ou um gateway no local.
• Domínio no cabeçalho From. A operadora de telecomunicações, na ordem de serviço conhecida, espera o domínio vodafone.qa, mas o nosso PBX insere no From o host do tronco — ou seja, um endereço privado. Combine isso com a operadora de telecomunicações antes de habilitar as chamadas de saída.
• Login com sinal de mais. +974XXXXXXXX no campo "Login" é atípico para a maioria dos provedores; verifique o registro logo após salvar a conexão.
• Codec único. Na ordem de serviço conhecida, apenas alaw está permitido. O G.722 pode não ser negociado — se precisar de áudio de banda larga, peça para habilitá-lo explicitamente.

Fonte: Vodafone — SIP Trunking Service · aviso tarifário "Corporate Voice: SIP Trunking" (PDF) — 09.09.2026.

Ooredoo — SIP-T Business Telephony#

Incumbente (ex-Qatar Telecom), primeiro licenciado da CRA. O produto SIP-T substitui o ISDN PRI: "carry all voice and data services over a single fibre", o número de canais é ampliado "instantly".

Como obter. É necessária uma conta empresarial: Company Registration (CR), Establishment ID e QID ou passaporte do signatário autorizado. O pedido é feito pelo My Ooredoo, pelo Business Care 800 8000 ou em uma loja com Business Desk; serviços complexos são conduzidos por um Customer Delivery Manager. Na tarifa B01-01, o serviço pode ser Standard (um caminho até o local) e Premium (dois caminhos de backup); o pacote mínimo é de 10 canais: instalação 2 000 QAR, mensalidade 1 050 QAR/mês (Standard) ou 1 470 QAR/mês (Premium), e a grade se estende até 300 canais.

O que inserir no painel de administração

A operadora não publica os parâmetros SIP de forma alguma — nem host, nem porta, nem codecs. Tudo o que se sabe vem de análises de engenheiros que conectaram o SIP-T em Doha: a operadora entrega uma folha com endereços privados (sub-redes WAN /30 até o gateway de voz e até o gerenciamento, rede de gerenciamento do CPE /27) e um cabo Ethernet que é plugado na segunda interface de rede do servidor do PBX; o tráfego circula por rotas estáticas até o ESBC deles.

O que configurar na operadora: pedir o SIP-T com o número de canais desejado → receber a ordem de serviço com os endereços → acordar de qual endereço a operadora envia as chamadas recebidas (é por ele que o PBX reconhece a linha) → informar a lista de números e pedir que sejam direcionados ao trunk.

Armadilhas ⚠️

• Mínimo de 10 canais. Para um único estabelecimento, isso é um custo várias vezes maior: a combinação "10 canais + 1 050 QAR por mês" é pensada para um escritório, não para um café com um único caixa.
• Na tarifa, o SIP-T é apresentado como linhas "for use with the Hosted IP Centrex service above" — ou seja, formalmente como acesso ao PBX em nuvem deles. O vendedor, por padrão, vai oferecer a hospedagem no serviço deles: é preciso falar sobre o PBX próprio de forma direta, por escrito e antes de assinar.
• O trunk vive na rede da operadora, não na internet. Assim como na Vodafone, um PBX em nuvem não se conecta a ele — é necessário um equipamento no local.

Fonte: Ooredoo — SIP-T Business Telephony · tarifa B01-01 "Business Landline" (PDF) — 09.09.2026.

Gateway no local em vez de trunk em nuvem#

É o esquema que realmente funciona no Catar e que qualquer integrador local vai propor. A linha da operadora — SIP-T pelo cabo dela ou ISDN PRI/BRI clássico — chega a um gateway ou mini-PBX no local do estabelecimento, e é o gateway que se registra para cima no seu PBX como um assinante comum. O endereçamento privado da operadora, nesse caso, permanece dentro do local e não atrapalha a nuvem.

Na Ooredoo, as linhas são vendidas como um produto separado: PRI "for larger businesses who need multiple voice services for their PBX" e BRI de duas linhas para um escritório pequeno, com suporte a números de entrada diretos; conforme a tarifa — a partir de 120 QAR por canal por mês em pedidos a partir de 10 canais.

O que inserir no painel de administração

O que configurar na operadora: nada além de pedir o SIP-T ou PRI/BRI e a lista de números — a operadora leva a linha até o local, e daí em diante é a área do integrador.

⚠️ O custo do esquema é o equipamento e sua manutenção, além da dependência da internet do estabelecimento: se o link no local cair, o PBX não saberá das chamadas, porque elas chegam fisicamente até lá.

PBXs em nuvem das operadoras#

Ambos os licenciados vendem telefonia em nuvem própria, e isso não é uma fonte de número para o seu PBX, mas sim um substituto dele:

• Ooredoo — Hosted IP Centrex (na tarifa, marcado como fechado para novas vendas), Business Collaboration Service na plataforma Cisco em data centers cataris da operadora e o produto de consumo Ooredoo Office com aplicativo móvel vinculado ao número fixo.
• Vodafone Qatar — Business Talk e Vodafone Calling: PBX em nuvem no Microsoft Teams com filas, grupos e auto-atendente, "end-to-end managed voice service from Vodafone with no complex infrastructure components".

Nenhum desses produtos oferece trunk para um PBX de terceiros. Se o estabelecimento já usa uma plataforma dessas, o único caminho até o seu PBX é contratar um serviço separado à parte: "Corporate Voice: SIP Trunking" na Vodafone ou SIP-T ou PRI na Ooredoo.

Integradores locais em Doha#

Empresas como VDS, HTS Qatar e TechSpine instalam 3CX, Yeastar e Grandstream e configuram o trunk da operadora. São elas que conduzem a migração de clientes de PRI para SIP: segundo a descrição delas, as operadoras do Catar estão abandonando o PRI, os gateways são removidos e o trunk é configurado como um simples link SIP apontando para o dispositivo da operadora.

Os integradores não têm trunk próprio — eles revendem Ooredoo ou Vodafone e cobram pelo trabalho. Para nós, este é o único canal prático: pedir o trunk, receber a ordem de serviço com os endereços privados, configurar as rotas e instalar o gateway — trabalho manual em Doha.

⚠️ Por padrão, o integrador vai propor o PBX dele no local. Exija explicitamente uma das duas opções: ou o trunk para fora, ou um gateway que se registre no seu PBX.

Provedores internacionais com números do Catar#

Os cartões dos provedores internacionais mais populares já estão no catálogo ao adicionar um provedor — o endereço do servidor e o modo são preenchidos automaticamente. As particularidades do Catar:

• Telnyx — o Catar consta na cobertura pública: chamadas recebidas sim, chamadas feitas apenas dentro do país, chamadas internacionais feitas não, portabilidade não, chamadas para serviços de emergência não funcionam. Tipos de número — nacionais e toll-free; números geográficos 4XXXXXXX não são declarados.
• Twilio — por exigências regulatórias do Catar, estão disponíveis apenas toll-free +974 800. É necessário um LOA assinado, e o endereço — pessoal ou da empresa — «may be anywhere in the world»: não exigem comprovante de endereço, exigem documento de identidade ou de registro.
• DIDWW, CommPeak, AVOXI — páginas de país «SIP trunking in Qatar» existem nos três, mas isso é template de marketing: confira números catarianos ativos pela busca na conta antes de pagar.
• Global Call Forwarding / United World Telecom — declara toll-free e móveis +974 a partir de $78,95 por mês, ativação em 1 dia útil para toll-free e 15–20 dias para móveis, KYC obrigatório. Isso não é um trunk, e sim encaminhamento para o seu SIP: as chamadas feitas a partir desse número ou não funcionam, ou são vendidas à parte, e as chamadas recebidas chegam do endereço do revendedor — é ele que você deve cadastrar como provedor no painel de administração.
• Zadarma — não tem números do Catar.
• Ressalva geral. Só um licenciado da CRA pode prestar serviços de telecomunicações dentro do Catar, e os provedores internacionais não têm licença. Com um +974 comprado no exterior, as chamadas de emergência não funcionam, o número identificado nas chamadas feitas será de outra pessoa, e um «número fixo de Doha» não será vendido a você em hipótese alguma.

Portabilidade de número#

• A portabilidade de números fixos (FNP) é obrigatória desde 30 de julho de 2017 por decisão da CRA; a portabilidade móvel funciona há muito tempo, e a base de números portados é mantida pelo regulador.
• O pedido é feito na nova operadora de telecomunicações: ponto de venda — para pequenas empresas, gerente de conta — para clientes corporativos, com formulário e pacote de documentos. Os prazos específicos do procedimento não são informados nos documentos públicos da CRA — pergunte no momento do pedido.
• Não é possível levar um número catariano para fora do país. Os licenciados são dois, ambos catarianos, e portabilidade internacional não existe. Se o estabelecimento já está em um número da Ooredoo, a única forma de trocar a telefonia é manter o número lá e trocar a central.
• O número é registrado no nome da empresa pelo CR. Ao trocar o proprietário do estabelecimento, a transferência de titularidade é feita junto à operadora de telecomunicações por solicitação separada: na Vodafone é um serviço pago — 500 QAR pela tarifa.
• ⚠️ Trocar de operadora de telecomunicações também é trocar a parte física. Tanto o trunk SIP quanto o PRI chegam pelo cabo da operadora atual: a portabilidade do número traz consigo a portabilidade do link e, muito provavelmente, a troca do Hardware na Unidade. Reserve uma janela em que o número já foi portado, mas o link da nova operadora de telecomunicações ainda não foi instalado.

Regras e documentos#

Se não funciona#

Sintomas comuns e sua análise — na tabela de visão geral. Particularidades do Catar:

1. Na ordem de serviço da operadora, o endereço é do tipo 192.168.x.x, 172.19.x.x ou 10.x.x.x. Não é erro da operadora: em ambas as licenciadas a interconexão é privada. Da nuvem não há rota nem resolução de nome até ela — é preciso um gateway no local.
2. A operadora pede para conectar o cabo na segunda interface de rede do servidor da central. Uma máquina virtual na nuvem não tem essa interface. Isso é a arquitetura do serviço, não um detalhe de configuração: discutir com o gerente é inútil.
3. A chamada conecta, mas há silêncio (Vodafone). Na ordem de serviço conhecida, só o codec alaw é permitido. Peça à operadora para deixar no tronco G.711 a-law/u-law: G.729 nossa PBX não entende.
4. Registro vermelho na Vodafone. O login aqui é o número da linha em E.164 com sinal de mais inicial, e não a habitual sequência alfanumérica. Aproveite para conferir com a operadora o domínio em From: a PBX o obtém do host do tronco, mas a operadora espera vodafone.qa.
5. Dois números caíram na mesma linha. O número catari tem oito dígitos, mas comparam-se os sete últimos — um fixo 4XXXXXXX e um móvel 5XXXXXXX com o mesmo final são indistinguíveis. Separe esses números em fios diferentes.
6. Em vez de um tronco, vendem uma PBX em nuvem. Tanto no plano da Ooredoo quanto na conversa com o vendedor, o SIP-T é facilmente trocado por Hosted IP Centrex, e o Corporate Voice por Business Talk. Formule no pedido por escrito: «tronco SIP para nossa própria PBX IP».

Perguntas frequentes#

Já é possível hoje conectar um número catari à nossa PBX?#

Não. Uma PBX dedicada para unidades no Catar não é criada: a venda de serviços de voz sem licença da CRA no país é proibida, e há exatamente duas empresas licenciadas. A operadora e o número já podem ser escolhidos agora — os parâmetros da Vodafone nesta página são exatamente os que se inserem no formulário do provedor quando o lançamento se tornar possível.

Com quem começar quando o lançamento se tornar possível?#

Com a Vodafone Qatar: a entrada é mais barata (850 QAR de instalação e 120 QAR por canal, contra 10 canais obrigatórios na Ooredoo), e o serviço é descrito diretamente para uma PBX IP de terceiros. A Ooredoo é a segunda candidata: não publica parâmetro algum, e o pacote mínimo para uma única unidade é excessivo.

A unidade precisa de licença de telefonia?#

Não. A política da CRA separa «usar VoIP para necessidades próprias» — isso é permitido a todos — e «vender serviços de voz» — isso só para as licenciadas. Uma PBX própria com um número comprado da Ooredoo ou da Vodafone se enquadra na primeira categoria.

É possível comprar um número fixo de Doha de um provedor internacional?#

Não. Os provedores internacionais oferecem para o Catar apenas números gratuitos +974 800, nacionais ou móveis; números geográficos 4XXXXXXX não existem em seus catálogos. E mesmo esse número fica fora do canal licenciado: chamadas de emergência a partir dele não funcionam.

A operadora não libera o tronco para fora — o que fazer?#

Instalar um gateway no local: a linha da operadora chega a um equipamento nas instalações, e este se registra para cima na sua PBX como um ramal comum. É o único esquema que funciona no Catar sem uma central nas próprias instalações.

É possível gravar as conversas com os hóspedes?#

Sim, desde que haja informação: as gravações se enquadram na lei catari de proteção de dados pessoais de 2016. Inclua um aviso de gravação na saudação — assim como se faz na Europa.

Fontes#

Links verificados em 09.09.2026.

• CRA — Qatar Voice over Internet Protocol (VoIP) Policy (PDF) — quem tem o direito de usar VoIP e quem não tem o direito de vendê-lo.
• CRA — Licensees — registro de licenciados de telecomunicações.
• ITU-T — notificação do plano de numeração do Catar de 27.03.2023 (PDF) — distribuição da capacidade de numeração.
• CRA — Qatar National Numbering Plan, Version 7 (PDF) — formatos de apresentação e números de emergência.
• CRA — Fixed Number Portability e Amended Order — portabilidade de números.
• Law No. (13) of 2016 on Protecting Personal Data Privacy (PDF) — gravação de conversas e dados pessoais.
• Vodafone — SIP Trunking Service (SIP-T) — descrição do serviço.
• Vodafone — notificação tarifária "Corporate Voice: SIP Trunking" (PDF) — preços, prazo do contrato, CPE e cobertura.
• Vodafone — Business Talk — PBX na nuvem da operadora de telecomunicações.
• Ooredoo — SIP-T Business Telephony — descrição do serviço.
• Ooredoo — tarifa B01-01 "Business Landline" (PDF) — SIP-T, PRI, Hosted IP Centrex, preços.
• Ooredoo — ISDN, PRI and BRI — linhas para gateway no local.
• Ooredoo Business — General FAQ — documentos para conta empresarial.
• Telnyx — Global coverage — o que está disponível para o Catar.
• Twilio — Regulatory Guidelines, Qatar — apenas toll-free e requisitos de documentos.
• DIDWW — SIP Trunking in Qatar e CommPeak — SIP Trunking Qatar — ofertas por país de agregadores.
• Global Call Forwarding — Qatar virtual phone numbers — preços, prazos de ativação, KYC.

Seções relacionadas#

• Conexão do número do provedor ao PBX — modos de tronco, formulário do provedor, rede, teste de conexão.
• Configuração de telefones SIP — como conectar telefones de mesa e DECT ao PBX.