Cài đặt tài khoản và chi nhánh
Mục Cài đặt (/settings) không phải là “mọi thứ có thể cấu hình”, mà là trung tâm các tham số chung của tài khoản: ngôn ngữ và tiền tệ, ngôn ngữ dịch tự động, quyền truy cập, đăng ký, xuất dữ liệu. Cài đặt của từng chi nhánh nằm trong thẻ của chi nhánh đó, còn cài đặt của từng mục nằm ngay trong mục đó, sau biểu tượng bánh răng ở đầu cửa sổ. Dưới đây là bản đồ để không phải tìm mò.
Cần gì để bắt đầu#
- Quyền chủ sở hữu cho phần lớn các tab: quyền truy cập, chuyển giao tài khoản, xuất dữ liệu và đăng ký — đều thuộc quyền chủ sở hữu. Mục “Cài đặt” cũng có thể được cấp cho vai trò nhân viên thông qua trình tạo vai trò, nhưng mục này được đánh dấu là nhạy cảm — xem Nhân viên và ca làm việc.
- Không cần bật gì cả: trung tâm này khả dụng với mọi loại hình kinh doanh và mọi thương hiệu.
- Tab được ghi nhớ trong địa chỉ, nên F5, nút “quay lại” và liên kết được gửi đều hoạt động như mong đợi.
Các tab theo thứ tự#
| Tab | Địa chỉ | Nội dung |
|---|---|---|
| Chung | /settings/general |
Ngôn ngữ giao diện mặc định — chọn từ các ngôn ngữ mà bản quản trị của bạn được xây dựng (với Cenaly.ru là tiếng Nga; ngôn ngữ của MENU được chọn riêng trong “🌐 Ngôn ngữ”, gồm 45 ngôn ngữ), tiền tệ, quốc gia, trường tự do “Khái niệm” (được các tính năng AI đọc làm ngữ cảnh), khối “Chấp nhận văn bản pháp lý” — chỉ đọc |
| Giao diện | /settings?tab=interface |
Tùy chỉnh giao diện bảng điều khiển: mật độ, cỡ chữ, cách mở cửa sổ chỉnh sửa, “giảm hiệu ứng động”, khôi phục về mặc định |
| Tự động hóa trạng thái | /settings/orders |
Tự động hủy đơn hàng chưa thanh toán và tự động hoàn tất đơn hàng đã gửi, kịch bản, danh sách chặn người mua, lý do hoàn tiền và hủy |
| Ngôn ngữ | /settings/languages |
Những ngôn ngữ dịch tự động nào được bật — dạng danh sách có sắp xếp hoặc theo bản đồ quốc gia tương tác |
| Đăng ký | /subscription |
Gói, giới hạn, số dư, hóa đơn, tín dụng AI — xem Đăng ký |
| Quyền truy cập | /settings/access |
Đổi mật khẩu, chuyển giao tài khoản sang e-mail khác, khóa API cá nhân cho các tác nhân AI bên ngoài |
| Quyền truy cập của hỗ trợ | /settings/support-access |
Đồng ý cho hỗ trợ đăng nhập và phạm vi của quyền đó, lịch sử đồng ý, nhật ký phiên, chế độ đăng nhập của các công ty đối tác |
| Tài khoản SIP cá nhân | /settings/sip-accounts |
Tài khoản cá nhân của bạn cho điện thoại trong các ứng dụng Cenaly cho Android — gắn với tên đăng nhập của bạn, không phải với công ty; điện thoại của công ty — xem Điện thoại |
| Xuất dữ liệu | /settings/export |
Lưu trữ toàn bộ dữ liệu tài khoản và CSV nhanh của danh mục — xem Xuất dữ liệu |
Cài đặt chung tự động lưu: thay đổi được gửi đi một giây sau khi bạn ngừng gõ, và ngay lập tức nếu bạn rời trang hoặc chuyển tab trình duyệt. Trạng thái hiển thị ở đầu khối bằng các biểu tượng “⏳ / 💾 / ✅ / ❌”.
Giao diện là tùy chỉnh cá nhân#
Tab “Giao diện” chỉ thay đổi diện mạo bảng điều khiển cho riêng bạn: các nhân viên khác trong tài khoản sẽ không thấy gì thay đổi.
| Cài đặt | Tùy chọn |
|---|---|
| Mật độ | “Thoáng” (mục tiêu lớn cho ngón tay, mặc định) hoặc “Gọn” (màn hình chứa được nhiều dòng hơn) |
| Cỡ chữ | Nhỏ hơn / Bình thường / Lớn hơn — toàn bộ bảng điều khiển được phóng to thu nhỏ theo |
| Cách mở cửa sổ chỉnh sửa | “Như đã đặt”, “Cửa sổ”, “Bảng bên phải”, “Toàn màn hình”. Với từng cửa sổ riêng, chế độ được đặt bằng ba nút ở đầu cửa sổ đó, và cách ghi đè này có hiệu lực cao hơn; các cửa sổ được đặt thủ công được liệt kê ngay tại đây và có thể gỡ từng cái một hoặc gỡ tất cả cùng lúc |
| Giảm hiệu ứng động | Tắt các hiệu ứng trượt và xuất hiện mượt |
| Khôi phục về mặc định | Trả lại diện mạo thông thường; nút chỉ xuất hiện khi bạn đã đặt tùy chỉnh nào đó |
Tự động hóa trạng thái — nói về trạng thái, không phải về điều kiện đơn hàng#
Trong tab có hai quy tắc cố định (hủy đơn hàng chưa thanh toán và hoàn tất đơn hàng đã gửi sau N giờ, từ 1 đến 168) và trình tạo kịch bản: sự kiện đơn hàng → điều kiện (số tiền, loại, nguồn, phương thức thanh toán, kênh, số mặt hàng) → hành động (thư, webhook, thay đổi trạng thái). Mỗi quy tắc có tối đa 5 điều kiện và tối đa 3 hành động. Bên cạnh là danh sách chặn người mua với các giới hạn chống gian lận và danh mục lý do hoàn tiền và hủy.
⚠️ Các trường thanh toán, tự đến lấy và giao hàng không được cấu hình ở đây, mà trong thẻ của chi nhánh (/locations) — trong tab có một dòng chỉ dẫn về điều này.
Những gì được cấu hình trong tài khoản và những gì trong chi nhánh#
| Cấp độ | Ví dụ | Nơi |
|---|---|---|
| Tài khoản — chung cho mọi chi nhánh | Ngôn ngữ và tiền tệ mặc định, quốc gia, ngôn ngữ dịch tự động, đăng ký và số dư, mật khẩu và chuyển giao tài khoản, quyền truy cập của hỗ trợ, xuất dữ liệu | /settings |
| Chi nhánh — riêng của từng chi nhánh | Tên mà khách nhìn thấy, địa chỉ và số điện thoại, giờ làm việc, thuế, tiền tip và phí dịch vụ, điều kiện giao hàng và tự đến lấy, các trường thanh toán, biểu ngữ cookie của trang bán hàng, thu hẹp bộ ngôn ngữ | /locations |
| Cá nhân — chỉ dành cho bạn | Diện mạo bảng điều khiển (mật độ, cỡ chữ, chế độ cửa sổ), “Tài khoản SIP cá nhân” | /settings?tab=interface, /settings/sip-accounts |
| Theo từng chi nhánh trong trung tâm | Tự động hóa trạng thái và lý do hoàn tiền — với bộ chọn chi nhánh | /settings/orders |
Nếu có nhiều chi nhánh, nên nhớ quy tắc: mọi thứ khách nhìn thấy là cài đặt của chi nhánh; mọi thứ liên quan đến tài khoản và tiền bạc là cài đặt của tài khoản. Chi tiết — Nhiều chi nhánh.
Cách tìm một cài đặt từ cửa sổ làm việc#
Không cần tra cứu cài đặt qua trợ giúp: trong bảng điều khiển có nguyên tắc «cài đặt hiển thị ngay từ cửa sổ mà chúng thuộc về».
- Biểu tượng bánh răng ở phần bên phải thanh tiêu đề của cửa sổ — điểm vào duy nhất. Nó hiển thị cài đặt của đúng thứ đang được hiển thị trong cửa sổ: sơ đồ phòng, quyền của thu ngân, thanh toán của chi nhánh, ngôn ngữ, kiểu danh sách.
- Hầu hết các mục tiêu mở ra dưới dạng cửa sổ phủ lên màn hình hiện tại — không cần rời sang mục khác và mất vị trí.
- Cài đặt như vậy có địa chỉ:
?settings=<id>(ví dụ/tables?settings=deposits). Có thể gửi liên kết cho đồng nghiệp — cửa sổ của họ sẽ mở ngay đúng cài đặt cần thiết. Tham số này chỉ dùng một lần: sau khi mở, nó biến mất khỏi địa chỉ. - Nếu trang đích rộng hơn bản thân cài đặt, việc chuyển đến sẽ tô sáng khối cần thiết và cuộn tới đó.
Tham quan các mục và trình hướng dẫn thiết lập#
Trong thanh tiêu đề của «Cài đặt» có hai nút khởi động lại:
- Tham quan các mục — chuyến tham quan ngắn qua bảng điều khiển: cái gì nằm ở đâu và để làm gì.
- Trình hướng dẫn thiết lập — đưa tài khoản đến trạng thái hoạt động từng bước một; trình hướng dẫn này cũng được đề xuất ngay sau khi đăng ký. Các bước đầu tiên theo loại hình kinh doanh — Ngày đầu tiên.
Thông báo và âm thanh#
Không có mục «Thông báo» riêng trong cài đặt, và đây không phải là thiếu sót: các tín hiệu được cấu hình tại nơi diễn ra sự kiện.
- Đơn hàng mới — âm thanh và thông báo trên trình duyệt được bật trên màn hình «Đơn hàng»; âm thanh có hai chế độ: phát một lần hoặc lặp lại cho đến khi đơn hàng được mở.
- Thư gửi khách và kịch bản — trên tab «Tự động hóa trạng thái» (hành động «gửi thư») và trong Bản tin.
- Tin nhắn công việc cho nhóm (đăng ca làm việc, nhắc nhở) đến trong chat công việc — xem Chat.
Giới hạn#
- Giao diện — là cài đặt cá nhân. Không thể đặt kiểu bảng điều khiển «cho toàn bộ nhóm».
- Thành phần thanh bên không nằm trong cài đặt. Những mục nào được hiển thị do Cửa hàng ứng dụng quyết định; tab «Hồ sơ bảng điều khiển» không còn nữa.
- Giới hạn gói linh hoạt: vượt quá sẽ không cho thêm mới (ngôn ngữ, chi nhánh), nhưng không bao giờ tắt những gì đã tạo.
- Trên cenaly.ru có hai tab bị cắt bớt: không có chuyển tài khoản sang e-mail khác và không có nhật ký phiên hỗ trợ.
- Khóa API chỉ hiển thị một lần. Nếu mất — hãy thu hồi và tạo khóa mới.
- Tab «Giao diện» — là tab duy nhất không có địa chỉ riêng:
/settings?tab=interfacedẫn đến nó.
Khắc phục sự cố#
| Triệu chứng | Nguyên nhân | Cần làm gì |
|---|---|---|
| Cài đặt không được lưu — biểu tượng «❌» trên thanh tiêu đề của khối | Yêu cầu không đến được (mạng, phiên hết hạn) | Lặp lại chỉnh sửa; nếu biểu tượng vẫn còn, hãy đăng nhập lại vào bảng điều khiển — lỗi tự động được gửi đến nhóm phát triển |
| Tôi tìm trường thanh toán và giao hàng trên tab «Tự động hóa trạng thái» | Đây là cài đặt của chi nhánh | Mở thẻ chi nhánh trong /locations |
| Ngôn ngữ được thêm nhưng cửa hàng không hiển thị nó | Bộ ngôn ngữ của chi nhánh bị thu hẹp | Kiểm tra ngôn ngữ trong thẻ chi nhánh; xem Bản dịch cửa hàng |
| Tôi không thấy khối chuyển tài khoản | Bạn đang trên cenaly.ru hoặc đã đăng nhập bằng QR | Chuyển tài khoản trong những trường hợp này không khả dụng — xem Tài khoản và đăng nhập |
| Ngôn ngữ mới không được thêm | Đã đạt giới hạn của gói | Bỏ ngôn ngữ không cần thiết hoặc đổi gói — Đăng ký |
| Không có bánh răng trên thanh tiêu đề của cửa sổ | Cửa sổ này thực sự không có cài đặt | Cài đặt chung — trong /settings; nếu bạn cho rằng cài đặt nên có, hãy viết cho hỗ trợ |
Câu hỏi thường gặp#
Đổi mật khẩu ở đâu? Cài đặt → Truy cập. Những người đăng nhập qua Google sẽ không cần mật khẩu cũ.
Có thể cấp cho nhân viên quyền truy cập chỉ vào cài đặt của chi nhánh của họ không? Các mục được cấp cho vai trò toàn bộ, còn phạm vi chi nhánh được giới hạn trong chính vai trò đó. Mô hình đầy đủ — Nhân viên và ca làm việc.
«Khái niệm» trong cài đặt chung là gì? Mô tả tự do về doanh nghiệp. Các chức năng AI đọc nó: mô tả hàng hóa và món ăn, nội dung bản tin, gợi ý của trợ lý sẽ chính xác hơn.
Khóa API trên tab «Truy cập» để làm gì? Khóa cho tác nhân AI bên ngoài hoặc chương trình của riêng bạn được cấp trong «Điện thoại → API và MCP» — xem Điện thoại.
Tôi đã đổi mật độ — tại sao đồng nghiệp vẫn thấy thoáng rộng? Đúng như thiết kế: kiểu bảng điều khiển là cài đặt cá nhân của người đã đăng nhập.
Làm thế nào để chia sẻ một cài đặt cụ thể?
Mở nó từ bánh răng của cửa sổ và sao chép địa chỉ: nó chứa ?settings=<id> và sẽ mở đúng cài đặt đó cho đồng nghiệp.
Các mục liên quan#
- Tài khoản và đăng nhập — đăng ký, mật khẩu, mã thiết bị, quyền truy cập của hỗ trợ
- Bảo mật và dữ liệu — dữ liệu được lưu ở đâu và ai nhìn thấy chúng
- Đăng ký — gói, giới hạn, số dư và hóa đơn
- Xuất dữ liệu — kho lưu trữ toàn bộ tài khoản
- Nhân viên và ca làm việc — vai trò và quyền truy cập các mục
- Đa chi nhánh — cài đặt của nhiều chi nhánh
- Cửa hàng ứng dụng — những mục nào được hiển thị trong bảng điều khiển