Ngày đầu tiên: chọn loại hình kinh doanh
Nền tảng quản lý kinh doanh khởi đầu từ menu QR của nhà hàng, nhưng đã từ lâu cũng hoạt động cho cửa hàng, salon làm đẹp, khách sạn, cửa hàng trực tuyến, điểm nhận hàng và doanh nghiệp dịch vụ. Loại hình kinh doanh được chọn khi đăng ký (và có thể thay đổi sau đó trong cài đặt chi nhánh): nó quy định từ ngữ trong giao diện (“món ăn” hay “sản phẩm”, “bàn” hay “thợ”), chế độ thu ngân (bàn hay quầy) và bộ phân mục được bật sẵn.
Nền tảng có 17 hồ sơ loại hình kinh doanh. Một số hồ sơ dùng chung một danh sách kiểm tra; đối với trường học, lịch hẹn phòng khám và làm việc chỉ với website, bên dưới có các kịch bản riêng. Hãy bắt đầu từ quy trình hằng ngày của doanh nghiệp bạn.
Điểm chung cho mọi loại hình#
- Đăng ký — e-mail và mật khẩu hoặc đăng nhập qua Google → Tài khoản và đăng nhập.
- Chi nhánh — được tạo tự động với tên mặc định; hãy đổi tên ngay ở bước đầu tiên của danh sách kiểm tra mức độ sẵn sàng trên bảng điều khiển.
- Loại hình kinh doanh — đã chọn trong trình hướng dẫn; hãy kiểm tra lại trong cài đặt chi nhánh nếu còn phân vân → Cài đặt.
- Ngôn ngữ — ngôn ngữ của bảng điều khiển và ngôn ngữ của khách/người mua; bản dịch nội dung được thực hiện tự động.
- Đăng ký — khi bắt đầu, mọi thứ hoạt động ở chế độ dùng thử; gói được chọn sau → Đăng ký.
- Trợ giúp — Trợ lý AI trong bảng điều khiển biết bạn đang ở trang nào và trả lời “cài đặt X ở đâu” → Cách nhận trợ giúp.
Mọi thứ còn lại nằm trong danh sách kiểm tra của hình thức kinh doanh bạn chọn.
Chọn danh sách kiểm tra của bạn#
| Loại hình kinh doanh | Hình thức | Danh sách kiểm tra |
|---|---|---|
| 🍽️ Ăn uống | quán cà phê, quán ăn, nhà hàng có phòng, quán bar, đồ ăn nhanh, căng tin | Ngày đầu tiên: quán cà phê, nhà hàng, căng tin |
| 🏪 Cửa hàng | tạp hóa, quần áo, hoa, tiệm bánh bán tại quầy, mọi cửa hàng offline | Ngày đầu tiên: cửa hàng |
| 💇 Salon | salon làm đẹp, barbershop, studio làm móng, massage, thẩm mỹ | Ngày đầu tiên: salon, barbershop, studio |
| 🏨 Khách sạn | khách sạn, nhà nghỉ, căn hộ, hostel | Ngày đầu tiên: khách sạn, nhà nghỉ |
| 🛒 Cửa hàng trực tuyến | bán hàng online không có quầy, dropshipping, sàn thương mại điện tử | Ngày đầu tiên: cửa hàng trực tuyến |
| 📦 Điểm nhận hàng | điểm nhận hàng, tủ khóa gửi hàng, nhận đơn của đơn vị vận chuyển | Ngày đầu tiên: điểm nhận hàng |
| 🧰 Dịch vụ và B2B | studio, gia sư, trung tâm dịch vụ, agency, luật sư, kế toán | Ngày đầu tiên: dịch vụ và B2B |
| Lịch hẹn phòng khám | quầy tiếp nhận, bác sĩ, phòng và thiết bị | Sổ lịch hẹn; loại “Dịch vụ theo lịch hẹn” và preset “Phòng khám” |
| Trường học và khóa học | ngoại ngữ, âm nhạc, trẻ em, thể thao, trường trực tuyến | Kịch bản trường học bên dưới; các mô-đun mới đang trong quá trình triển khai |
| Website công ty hoặc blog | trang, bài viết và yêu cầu liên hệ | Bài viết và trang, Trình tạo website |
| Widget hoặc chat trên website hiện có | trao đổi, lịch hẹn, đơn hàng và biểu mẫu | Website của tôi |
Doanh nghiệp hỗn hợp có thể kết hợp các mô-đun: khách sạn có phục vụ ăn uống, salon có mỹ phẩm, cửa hàng có điểm nhận hàng. Hãy kiểm tra tính khả dụng trong cửa hàng tiện ích mở rộng theo loại hình kinh doanh, quốc gia và môi trường. Một số phân mục có giới hạn không thể gỡ bỏ bằng công tắc.
Trường học và khóa học#
Chọn “Giáo dục” nếu học viên được xếp vào nhóm theo kỳ, và gia đình thanh toán cho các buổi học. Kịch bản trường học kết hợp học viên và người thanh toán, khóa học, nhóm, thời khóa biểu, điểm danh và tài khoản của gia đình. Buổi học thử hoặc học riêng có thể quản lý qua sổ lịch hẹn; việc tham gia nhóm cố định thuộc sổ của trường.
Tính khả dụng: phân mục chuyên biệt “Trường học” đang trong quá trình triển khai. Các màn hình học viên, nhóm, thời khóa biểu, sổ và báo cáo đã được triển khai; tính khả dụng phụ thuộc vào phiên bản được cài cho tài khoản của bạn. Phần tài chính và cài đặt vẫn đang được hoàn thiện. Việc thiếu một màn hình mới không có nghĩa là bạn đã chọn sai loại hình kinh doanh.
Hãy chuẩn bị dữ liệu để khởi chạy:
- Khóa học: tên, độ tuổi, trình độ, thời lượng, hình thức trực tiếp/trực tuyến/kết hợp.
- Giáo viên, phòng học, nhóm và thời khóa biểu hằng tuần.
- Học viên và người thanh toán trong gia đình, bao gồm các sự đồng ý cần thiết của phụ huynh.
- Gói giá: buổi học lẻ, gói, thanh toán theo tháng, trả góp và quy định về nghỉ học.
- Số dư ban đầu của tài khoản gia đình và quy trình ghi nhận thanh toán.
Kịch bản trường học gần nhất bao gồm khu vực “Học tập” của học viên và phụ huynh, thanh toán hóa đơn trực tuyến, thời khóa biểu công khai và buổi học thử, lớp học trực tuyến, tài liệu, bài tập về nhà, thông báo và thanh toán cho giáo viên. Các bổ sung này đang trong quá trình tích hợp và kiểm tra trước khi ra mắt chung.
Lịch hẹn phòng khám#
Chọn “Dịch vụ theo lịch hẹn” với preset “Phòng khám”. Hãy thiết lập bác sĩ, dịch vụ và lịch làm việc của họ, sau đó là phòng và thiết bị. Công cụ đặt lịch cùng kiểm tra các nguồn lực cần thiết cho dịch vụ. Quầy tiếp nhận làm việc với lịch sử khám của bệnh nhân; quyền truy cập của bác sĩ được giới hạn theo vai trò.
Đây là việc đặt lịch và phục vụ bệnh nhân mang tính hành chính. Hồ sơ bệnh án, chẩn đoán và phác đồ điều trị không thuộc kịch bản này.
Website không có chi nhánh vật lý#
Đối với website công ty hoặc blog, hãy bắt đầu với các trang, thông tin liên hệ, tên miền và luồng nhận yêu cầu. Với website hiện có, có thể kết nối widget bằng một thẻ: chat, biểu mẫu, gọi lại, lịch hẹn, đơn hàng, trợ giúp và công cụ đồng ý. Không cần thiết lập bàn và bếp cho việc này.
Phát triển sắp tới#
Trường học và lớp học theo nhóm, thanh toán và tự phục vụ của khách khách sạn, CRM lịch hẹn, tự động hóa trao đổi với khách hàng và kế toán đang được phát triển. Các tính năng mới được đưa vào theo từng giai đoạn. Hợp đồng thanh toán, tài khoản dịch vụ bên ngoài, thiết lập thiết bị hoặc yêu cầu địa phương có thể cần bạn thực hiện ngay cả sau khi chương trình đã sẵn sàng. Để làm việc hằng ngày, hãy dùng hướng dẫn của phiên bản khả dụng và kiểm tra việc bật kịch bản mới trước khi khởi chạy.
Nếu chọn sai loại hình kinh doanh#
Thay đổi loại hình kinh doanh — trong cài đặt chi nhánh. Thao tác này đổi tên các nhãn mục và tên chi nhánh (nếu tên vẫn là mặc định) và thay đổi chế độ thu ngân, nhưng không xóa dữ liệu: thực đơn, sản phẩm, khách hàng và đơn hàng vẫn được giữ nguyên. Các mục được bật thủ công cũng vẫn được bật.
Các mục liên quan#
- Bắt đầu nhanh — đăng ký, thực đơn đầu tiên, mã QR trong vài phút
- Chuyển sang nền tảng của chúng tôi — nếu dữ liệu đã có trong hệ thống khác
- Các trường hợp sử dụng — trông như thế nào ở các cơ sở đang hoạt động
- Cách nhận trợ giúp — nếu gặp khó ở bất kỳ bước nào