Dinstar UC2000 / UC100 / DWG2000 — cấu hình cho tổng đài của chúng ta
Dinstar UC2000 — cổng GSM/3G/LTE với 4, 8, 16 hoặc 32 SIM (ở phiên bản Multi-SIM — tới 128 SIM): SIM của nhà mạng được lắp vào thiết bị, và các cuộc gọi đến số đó sẽ vào tổng đài IP qua SIP. UC2000-VE để bàn với 4 hoặc 8 SIM — lựa chọn cho quán cà phê, salon hoặc dịch vụ giao hàng có “số chính” là số di động; các model dạng rack VF và VG dành cho tổng đài chăm sóc khách hàng. UC100-1V1S1O — cổng mini một SIM (LTE/VoLTE) với cổng tương tự FXS và FXO. DWG2000 — dòng tiền nhiệm trên GSM/CDMA, đã ngừng sản xuất.
Đối với tổng đài của chúng ta, cổng này là một số nội bộ nữa: mỗi cổng của nó (hoặc toàn bộ cổng với một tài khoản) đăng ký với máy chủ tổng đài, còn cuộc gọi đến SIM thì cổng tự quay số đến số của nhóm đổ chuông hoặc số của nhân viên. Những điểm giống nhau ở mọi cổng (thông tin đăng nhập, nơi chuyển cuộc gọi đến, mạng, giới hạn) — có trong bài tổng quan “Cổng GSM và đường dây cố định”. Ở đây — hướng dẫn từng bước cho Dinstar, kèm ảnh chụp từ tài liệu của nhà sản xuất. Các bước được viết cho UC2000-VE/VF/VG; UC100-1V1S1O có giao diện web riêng, khác biệt được nêu trong các đoạn riêng.
Cần chuẩn bị gì#
- Thông tin đăng nhập của số nội bộ từ trang quản trị: Telephony → “Nhân viên và nhóm” → tạo một nhân viên cho cổng (ví dụ, “Cổng GSM, SIM MTS”) → “Đặt lại mật khẩu” → cửa sổ “Thông tin đăng nhập của số nội bộ”: máy chủ SIP, Số nội bộ, Tên đăng nhập, Mật khẩu, Cổng
5060, Giao thứcUDP. Mật khẩu chỉ hiển thị một lần — hãy nhập ngay vào cổng. Chi tiết — “Thông tin đăng nhập của số nội bộ cho cổng”. - Cần bao nhiêu số nội bộ: cổng có thể đăng ký tất cả các cổng dưới một tên đăng nhập — khi đó chỉ cần một số nội bộ. Nếu cần phân biệt cuộc gọi đến SIM nào, hãy tạo một số nội bộ cho mỗi SIM (chi tiết ở bước 3).
- Số mà cổng sẽ chuyển cuộc gọi đến: số của nhóm đổ chuông (Telephony → “Nhóm đổ chuông”, số từ 700) hoặc số nội bộ của nhân viên.
- SIM có gói thoại. Nên gỡ mã PIN trước trên điện thoại; nếu vẫn giữ — mã được nhập trong cổng (Mobile Configuration → PIN Management, theo từng cổng).
- Cổng có module phù hợp với mạng của quốc gia bạn và ăng-ten — mỗi kênh một ăng-ten (các module — trong mục “Các model trong dòng”). Ở nơi đã tắt 2G và 3G, cần model có chữ
T(LTE với VoLTE). - Cáp mạng, máy tính có trình duyệt (Dinstar khuyên dùng Chrome hoặc Firefox) và điện thoại di động — để gọi vào SIM của cổng, nhằm biết địa chỉ của cổng và kiểm tra cuộc gọi.
Bước 1. Tìm địa chỉ IP của cổng#
Từ nhà máy, UC2000 có địa chỉ tĩnh 192.168.11.1 trên cả hai cổng mạng FE0 và FE1 (các cổng hoạt động như bridge, có thể cắm máy tính vào cổng nào cũng được):
- Lắp ăng-ten, lắp SIM, kết nối nguồn và cáp mạng vào FE0 hoặc FE1.
- Kết nối máy tính với cổng trực tiếp hoặc qua switch và đặt cho máy tính địa chỉ cùng mạng con — trong ví dụ của tài liệu là
192.168.11.10. - Mở trình duyệt và truy cập
http://192.168.11.1, rồi chuyển sang bước 2.
Nếu cổng đã nằm trong mạng và không biết địa chỉ — hãy hỏi chính cổng. Gọi từ điện thoại di động đến số của SIM trong cổng: cổng sẽ trả lời bằng câu “dial the extension number”. Bấm *158# — cổng sẽ đọc địa chỉ IP của nó. Menu thoại hoạt động nếu trong Call Configuration → Service parameter đã bật Enable GSM Incoming Configuration và Enable Private Service. Ở UC2000-VG, địa chỉ còn hiển thị trên màn hình LCD.
Sau khi đăng nhập, hãy chuyển cổng sang địa chỉ của mạng tại cơ sở: Network Configuration → Local Network — đặt một địa chỉ còn trống trong Use the Following IP Address hoặc bật Obtain IP Address Automatically (DHCP; trường Temporary IP — địa chỉ dự phòng nếu DHCP không phản hồi).
Mạng qua menu thoại và console
Các mã tương tự được bấm sau câu “dial the extension number” khi gọi vào SIM; sau mỗi lần, cổng nói “setting succeeds” hoặc “setting fails”:
| Mã | Tác dụng |
|---|---|
*158# |
đọc địa chỉ IP |
*150*1 / *150*2 |
địa chỉ tĩnh / DHCP |
*152*192*168*1*10# |
đặt IP (192.168.1.10 — ví dụ) |
*153*255*255*0*0# |
đặt mặt nạ mạng |
*156*192*168*1*1# |
đặt gateway mặc định |
*111# |
khởi động lại cổng |
Console — cổng RS232 (tốc độ 115200 bit/s), tên đăng nhập và mật khẩu giống như giao diện web; địa chỉ được hiển thị bằng các lệnh enable → show interface.
Nếu bạn dùng UC100-1V1S1O. Thiết bị hoạt động như router: cổng WAN nhận địa chỉ qua DHCP từ mạng tại cơ sở, cổng LAN có địa chỉ cố định 192.168.11.1. Cắm máy tính vào LAN và mở http://192.168.11.1. Có thể biết địa chỉ từ điện thoại tương tự nối với cổng FXS: *158 đọc địa chỉ LAN, *159 — địa chỉ WAN. UC100 có Wi-Fi: mạng domain_ + sáu ký tự cuối của địa chỉ MAC, mặc định không có mật khẩu và có DHCP riêng — hãy đặt mật khẩu Wi-Fi ngay sau khi cấu hình.
Bước 2. Đăng nhập vào giao diện web#
| Mục | Giá trị |
|---|---|
| Địa chỉ | http://192.168.11.1 (hoặc địa chỉ bạn đã đặt ở bước 1) |
| Tên đăng nhập | admin |
| Mật khẩu | admin |
Tên đăng nhập và mật khẩu mặc định giống nhau ở UC2000 và UC100-1V1S1O. Dinstar đặc biệt khuyến nghị đổi mật khẩu ngay: ở UC2000 — Tools → Username and Password (mật khẩu này cũng dùng cho console và Telnet), ở UC100 — System → User Manager (tại đây cũng tạo người dùng với các vai trò administrator / operator / observer). Quên mật khẩu — nút RST trong 3–5 giây sẽ khôi phục mật khẩu mặc định (xem «Khôi phục cài đặt gốc»).
Bảo mật giao diện web
- Ở UC2000, Telnet (cổng 23) và web trên cổng 80 đều mở — các cổng được thay đổi trong Tools → Management Parameter, còn quyền truy cập được giới hạn bằng các quy tắc trong Security Center → Access Rules. Không đưa gateway ra internet.
- Ở UC100, sau ba lần đăng nhập sai liên tiếp sẽ xuất hiện kiểm tra dạng «slider», sau mười lần địa chỉ sẽ vào danh sách đen. Đăng nhập thành công hoặc khởi động lại sẽ đặt lại bộ đếm.
- Remote Server / SIM Cloud — dịch vụ đám mây của nhà cung cấp để truy cập gateway từ xa. Không cần thiết thì đừng bật.
Bước 3. Nhập thông tin đăng nhập của tổng đài#
Ở UC2000, địa chỉ tổng đài được đặt một lần, còn tên đăng nhập và mật khẩu — theo từng cổng (SIM).
3.1. Địa chỉ tổng đài. Mở Call Configuration → SIP Configuration:
- SIP Server Address — máy chủ SIP trong cửa sổ thông tin đăng nhập; SIP Server Port —
5060. - Check Net Status —
Yes: thiết bị sẽ định kỳ kiểm tra kết nối với máy chủ (yêu cầu OPTIONS), điều này giữ kết nối luôn mở qua router. - Outbound Proxy Address — để trống.
- Use Same Local Sip Port —
Yes(tất cả kênh trên cùng một cổng SIP của thiết bị). - From Mode when Caller ID Is Available —
Tel/User, From Mode when Caller ID Is Unavailable —Username. Như vậy trong tiêu đề From luôn giữ tên đăng nhập của số nội bộ, còn số điện thoại gọi đến được đưa vào tên hiển thị. Ở chế độTel/TelvàUser/Tel, thiết bị đặt số điện thoại di động của thuê bao vào vị trí tên đăng nhập, và tổng đài không nhận ra số nội bộ của mình trong cuộc gọi.
Ảnh chụp màn hình: Dinstar UC2000-VE/VF/VG GSM/CDMA/WCDMA VoIP Gateway User Manual v3.3, tr. 59.
3.2. Tài khoản của cổng. Mở Call Configuration → Port Configuration và điền vào dòng của cổng cần thiết:
| Trong trang quản trị (“Thông tin đăng nhập của số nội bộ”) | Trường trong thiết bị |
|---|---|
| Máy chủ SIP | SIP Server Address (bước 3.1) |
Cổng 5060 |
SIP Server Port (bước 3.1) |
Tên đăng nhập sip-…-<số> |
SIP User ID và Authenticate ID — cả chuỗi vào cả hai trường |
| Mật khẩu | Authenticate Password |
Giao thức UDP |
không có trường riêng trong hướng dẫn — xem bên dưới |
| Số nội bộ | không nhập — chỉ cần nhớ số nội bộ nào đang bị thiết bị chiếm |
| — | Register to — Sip Proxy (mặc định No Register — cổng không đăng ký) |
Ảnh chụp màn hình: Dinstar UC2000-VE/VF/VG GSM/CDMA/WCDMA VoIP Gateway User Manual v3.3, tr. 72.
Nhấn Save. Dòng All ở cuối bảng với các nút Copy sao chép giá trị của cột (ví dụ Register to) sang tất cả các cổng cùng lúc.
Giao thức. Tài liệu dữ liệu công bố SIP qua UDP, TCP và TLS, nhưng hướng dẫn không cho thấy chỗ chọn giao thức trong giao diện web. Tổng đài của chúng ta cần UDP (TCP cũng được chấp nhận); nếu firmware của bạn có trường giao thức — hãy đặt UDP. TLS, SRTP và mã hóa riêng Signaling & RTP Encryption đừng bật: tổng đài của chúng ta không hỗ trợ chúng.
Một số nội bộ cho tất cả SIM hay mỗi SIM một số nội bộ
- Một cho toàn bộ thiết bị. Bật All Ports Register Used Same User ID =
Yes(mặc địnhNo; cờ này nằm cạnh Use Same Local Sip Port) và để Use Same Local Sip Port =Yes— tất cả các cổng đăng ký bằng một tài khoản. Đơn giản nhất và đủ cho hầu hết cơ sở. - Mỗi SIM một số nội bộ. Trong trang quản trị — mỗi nhà mạng một SIM, trong thiết bị — SIP User ID / Authenticate ID / Authenticate Password riêng ở dòng của từng cổng. Như vậy trong tổng đài thấy được cuộc gọi đến số nào.
Đừng kết hợp một tên đăng nhập với cổng SIP riêng cho từng kênh (Use Same Local Sip Port = No): khi đó mỗi kênh đăng ký riêng, và trên một số nội bộ sẽ có nhiều đăng ký. Hãy chọn hoặc một tên đăng nhập và cổng chung, hoặc tên đăng nhập riêng cho từng cổng.
Codec, DTMF, khoảng thời gian đăng ký, NAT
- Codec — Call Configuration → Media parameter, danh sách codec: giữ G.711A và G.711U (PCMA/PCMU), bỏ G.729 và G.723. Thiết bị không hỗ trợ G.722 — không cần tìm, G.711 là đủ.
- DTMF — cũng ở đó, DTMF Parameter =
RFC2833(không phải SIGNAL / SIP INFO). - Register Interval trong SIP Configuration — thời hạn đăng ký (1–3600 giây), thiết bị tự gia hạn.
- NAT. Sau router của cơ sở thường chỉ cần Check Net Status =
Yes. Mục Service parameter → Nat Traversal (Static NAT, Dynamic NAT, STUN) chỉ cần khi âm thanh chỉ đi một chiều. SIP ALG trên router hãy tắt.
Nếu bạn có UC100-1V1S1O. Tài khoản được tạo như một trunk SIP có đăng ký: Trunk → SIP → thêm:
| Trong trang quản trị | Trường trong UC100-1V1S1O |
|---|---|
Máy chủ SIP / Cổng 5060 |
Address / Port |
Giao thức UDP |
Transport — UDP |
Tên đăng nhập sip-…-<số> |
Username và Auth Username — cả chuỗi |
| Mật khẩu | Password |
| — | Register — On; Outbound Proxy — trống; Heartbeat — On khi sau router (mặc định Off) |
| — | From Header Username — tên đã đăng ký, không phải số điện thoại gọi đến |
Ảnh chụp màn hình: Dinstar UC100-1V1S1O Universal Gateway User Manual V1.0, tr. 83.
Sau đó mở Trunk → VoLTE Trunk (với đường dây cố định — FXO Trunk): Register to SIP Server = On (mặc định Off), Master Server — trunk đã tạo, Username, Auth Username và Password — cùng tên đăng nhập và mật khẩu đó. Codec — Profile → Codec (giữ G.711a/μ), DTMF — RFC2833.
Bước 4. Định tuyến cuộc gọi đến vào PBX#
Bây giờ cần cho gateway biết phải làm gì với cuộc gọi đến SIM: quay số cần thiết trên PBX.
- Số trên PBX. Trong Call Configuration → Port Configuration, ở cột To VoIP Hotline của các cổng cần thiết, nhập số nhóm đổ chuông (bắt đầu bằng 700) hoặc số nội bộ của điện thoại viên. Theo hướng dẫn Dinstar, khi có cuộc gọi đến cổng này, gateway tự chuyển tiếp đến số đã đặt, và số đó có thể là “DID / Ring Group / Extension of SIP server / IP-PBX”. Để áp dụng cho tất cả cổng cùng lúc — dòng All → Copy.
- Tuyến Tel->IP. Hotline hoạt động cùng với quy tắc Call Configuration → Tel->IP Routing. Thường trong danh sách đã có quy tắc
default(Any → SIP Server) — đừng xóa nó. Nếu chưa có quy tắc, nhấn Add: Source — cổng hoặc nhóm cổng (port-group-0 <all>— tất cả cổng), Destination —SIP Server, Call Restriction —Allow Call→ Save. - Không nhấc máy trước điện thoại viên. Trong Call Configuration → Service parameter, đặt Do Not Answer GSM Incoming Call for Hotline =
Yes. Nếu không có tùy chọn này, module trả lời cuộc gọi di động ngay lập tức, và người gọi phải trả tiền trước cả khi điện thoại viên nhấc máy; với tùy chọn này, gateway chờ phía PBX trả lời.
Ảnh chụp màn hình: Dinstar UC2000-VE/VF/VG GSM/CDMA/WCDMA VoIP Gateway User Manual v3.3, tr. 79.
Không có hotline thì gateway nhấc máy và yêu cầu “dial the extension number” — người gọi phải tự bấm thêm số bằng phím. Điều này bất tiện cho khách, nên luôn điền hotline là tốt hơn.
UC100-1V1S1O: số nhóm hoặc số điện thoại viên — trong Trunk → VoLTE Trunk → Autodial Number; các quy tắc cuộc gọi đến bổ sung — Call Control → Route.
Số của người gọi. Gateway truyền số của thuê bao di động trong cuộc gọi SIP (ở chế độ Tel/User — trong tên hiển thị), nhưng trong bảng điều khiển của điện thoại viên hiện chưa hiển thị: cuộc gọi hiện ra như đến từ số nội bộ của gateway. Các quy tắc định tuyến số của nhà cung cấp (lịch, menu thoại) không áp dụng cho cuộc gọi từ gateway — nhiệm vụ tương tự được giải quyết bằng nhóm đổ chuông với các phương án theo thời gian riêng (xem “Định tuyến cuộc gọi đến”).
Cuộc gọi đi. Gọi từ PBX ra ngoài qua SIM của gateway này hiện chưa được: quy tắc cuộc gọi đi của PBX chỉ dẫn đến đường SIP của nhà cung cấp. Bản thân gateway có thể làm được (IP->Tel Routing, To PSTN Hotline), nhưng với PBX của chúng ta thì không cấu hình các tuyến này. Cuộc gọi đi từ số của mình — qua nhà cung cấp SIP, chi tiết — “Cuộc gọi đi qua gateway — hiện chưa có”.
Bước 5. Kiểm tra đăng ký và cuộc gọi#
- Đăng ký trên gateway. System Information → SIP Information: với mỗi cổng đã cấu hình, Register Status —
Registered.Unregistered— đăng ký không thành công. - SIM trong mạng. System Information → Mobile Information: với cổng, hiển thị nhà mạng (Operator), trạng thái module (Status) và mức tín hiệu (Signal). Trên thân máy, đèn RUN nhấp nháy mỗi nửa giây — gateway hoạt động bình thường; đèn xanh — mức tín hiệu, đèn đỏ của kênh sáng trong khi đàm thoại.
- Đăng ký trong trang quản trị. Telephony → tab “Nhân viên và nhóm” — với gateway nội bộ, đèn xanh sáng.
- Cuộc gọi. Gọi từ di động đến số SIM — điện thoại viên của nhóm (hoặc điện thoại viên) từ hotline phải đổ chuông.
- Âm thanh — kiểm tra tiếng vọng
*43. Đăng ký không nói lên điều gì về âm thanh. Tạm thời nhập vào To VoIP Hotline của cổng số*43(với UC100 — trong Autodial Number), nhấn Save và gọi đến SIM từ di động: PBX sẽ phát một tiếng bíp ngắn, sau đó trả lại giọng nói của bạn với độ trễ — hãy nói khoảng mười giây. Nghe được tiếng bíp và giọng mình — âm thanh hai chiều bình thường; có tiếng bíp nhưng không nghe giọng mình — âm thanh không truyền từ gateway đến PBX; không có cả tiếng bíp — không truyền từ PBX đến gateway. Kết quả kiểm tra hiển thị trong nhật ký cuộc gọi. Sau khi kiểm tra, hãy trả lại số nhóm hoặc số điện thoại viên vào hotline.
Ảnh chụp màn hình: Dinstar UC2000-VE/VF/VG GSM/CDMA/WCDMA VoIP Gateway User Manual v3.3, tr. 27.
Mọi thông tin về kiểm tra — trong bài tổng quan, mục “Cách kiểm tra”.
Khôi phục cài đặt gốc#
Khôi phục cài đặt gốc cần thiết khi quên mật khẩu giao diện web, thiết bị được nhận lại với cấu hình của người khác hoặc hoạt động không ổn định. Trước khi khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị đang hoạt động, hãy lưu cấu hình: Tools → Config Restore and Backup.
Bằng nút RST (UC2000). Nút ở mặt sau, thiết bị đang bật:
- 3–5 giây (đèn RUN sáng) — chỉ địa chỉ IP, tên đăng nhập và mật khẩu trở về mặc định; tài khoản SIP và tuyến vẫn giữ nguyên. Đây là cách xử lý khi «quên mật khẩu».
- 7 giây (đèn RUN nhấp nháy) — khôi phục hoàn toàn về cài đặt gốc kèm khởi động lại.
Từ giao diện web. Tools → Factory Reset → Apply: «all the parameters will be changed to the factory default»; thay đổi có hiệu lực sau khi thiết bị khởi động lại.
Bằng menu thoại. Gọi vào SIM của thiết bị và sau câu «dial the extension number» bấm *166*000000# — sau «setting succeeds» thiết bị sẽ trở về cài đặt gốc. Cách khôi phục này khả dụng với bất kỳ ai gọi vào SIM. Vì vậy sau khi cấu hình, hãy tắt trong Call Configuration → Service parameter các tùy chọn Enable GSM Incoming Configuration (theo hướng dẫn, tùy chọn này cho phép mã dịch vụ khi gọi từ phía di động) và Enable Private Service (các dịch vụ như *158#). Khi cần tra địa chỉ qua cuộc gọi — hãy bật tạm thời.
UC100-1V1S1O. Nút RST trên thiết bị đang hoạt động: 3–6 giây — địa chỉ IP, tên đăng nhập, mật khẩu và cổng HTTP/HTTPS/Telnet/SSH trở về mặc định; hơn 6 giây — khôi phục hoàn toàn. Giữ RST hơn 30 giây khi đã ngắt nguồn sẽ xóa cấu hình và nạp lại firmware — đây là cách khẩn cấp khi firmware gặp sự cố. Từ giao diện web — System → Backup/Restore/Upgrade: chọn các phần (system, network, service) → Reset → khởi động lại thiết bị.
Những gì bị xóa khi khôi phục hoàn toàn: tài khoản SIP của các cổng, hotline, tuyến, cài đặt mạng, mật khẩu. Việc cần làm sau đó: thiết bị truy cập lại được qua http://192.168.11.1 với tên đăng nhập admin / admin — hãy bắt đầu từ bước 1. Tên đăng nhập và mật khẩu của số nội bộ trong trang quản trị không thay đổi khi khôi phục cài đặt gốc thiết bị; nếu mật khẩu số nội bộ không còn, hãy cấp mật khẩu mới bằng nút «Đặt lại mật khẩu». Thông tin chung về khôi phục cài đặt gốc thiết bị — trong tổng quan.
Nếu thiết bị không đăng ký#
- Cổng chưa gắn với máy chủ. Trong Port Configuration, cổng đang đặt Register to =
No Register(giá trị mặc định) — hãy chọnSip Proxy. - Tên đăng nhập nhập thiếu hoặc không nhập vào cả hai trường. Trong SIP User ID và Authenticate ID phải là cùng một chuỗi
sip-…-<số>, không chỉ số. - Đăng ký xanh nhưng cuộc gọi bị từ chối. Kiểm tra From Mode when Caller ID Is Available =
Tel/Uservà When Caller ID Is Unavailable =Username(bước 3.1). Ở chế độTel/Tel,User/TelvàAnonymous, thiết bị thay thế tên đăng nhập trong tiêu đề From, và tổng đài không nhận ra số nội bộ. Với UC100, From Header Username chứa số người gọi cũng gây tình trạng tương tự. - Đã điền Outbound Proxy, bật TLS hoặc sai cổng. Outbound Proxy — để trống, cổng máy chủ —
5060, giao thức — UDP. - UC100: trunk đã đăng ký nhưng SIM thì chưa. Trong Trunk → VoLTE Trunk chưa bật Register to SIP Server (mặc định
Off) hoặc chưa chọn Master Server. - Có đăng ký nhưng cuộc gọi đến SIM không tới. To VoIP Hotline trống, quy tắc Tel->IP Routing đã bị xóa hoặc số trong hotline không bấm được từ điện thoại của tổng đài.
- SIM không vào mạng. Chưa gỡ hoặc nhập sai PIN, chưa gắn anten, module thuộc khu vực khác (Type A/E/V/J/AU) hoặc quốc gia đã tắt 2G/3G mà thiết bị không có VoLTE.
Nguyên nhân chung (SIP ALG trên router, UDP 5060 bị đóng) — trong tổng quan, mục «Nếu thiết bị không đăng ký»; về mạng và SIM — «Mạng của cơ sở, NAT và SIM».
Các dòng model#
Chữ cái sau số kênh là mạng của module: G — GSM (2G), W — WCDMA (3G), T — LTE với VoLTE.
| Model | SIM / kênh | Mạng | Khác biệt trong cấu hình |
|---|---|---|---|
| UC2000-VE-4T / -8T | 4 / 8 | 4G LTE + WCDMA + GSM, VoLTE | để bàn, 2 cổng Ethernet (FE0/FE1), nguồn DC 12 V, khay SIM thay nóng; module LTE theo khu vực |
| UC2000-VE-4W / -8W | 4 / 8 | 3G WCDMA + GSM | chọn phương án tần số A (850/1900) hoặc B (900/2100) khi đặt hàng |
| UC2000-VE-4G / -8G | 4 / 8 | chỉ 2G GSM | không dùng cho quốc gia đã tắt 2G |
| UC2000-VF-8 / -16 (G/W/T) | 8 / 16 | như VE | vỏ 1U 19″, nguồn AC 100–240 V; menu như VE |
| UC2000-VF Multi-SIM | 8 kênh / 32 SIM, 16 / 64 | GSM / WCDMA / LTE | 4 SIM mỗi kênh với luân chuyển — cho tổng đài chăm sóc khách hàng |
| UC2000-VG-32 (G/W/T) | 32 | như VE | 1U, màn hình LCD 2,3″ — hiển thị địa chỉ IP |
| UC2000-VG Multi-SIM | 32 kênh / 128 SIM | GSM / WCDMA / LTE | 4 SIM mỗi kênh |
| UC100-1V1S1O | 1 SIM + FXS + FXO | LTE (VoLTE) + WCDMA + GSM | giao diện web riêng: Trunk → SIP + VoLTE Trunk; WAN qua DHCP, LAN 192.168.11.1, Wi-Fi; tổng đài mini tích hợp |
| UC100-1G1S1O | 1 SIM + FXS + FXO | chỉ 2G GSM | phiên bản trước của 1V1S1O; trên trang Dinstar chỉ còn hướng dẫn năm 2016, không có tài liệu dữ liệu |
| DWG2000 | — | GSM / CDMA | đã ngừng sản xuất, không có tài liệu trên trang Dinstar; menu có thể khác — hãy hỏi nhà cung cấp |
Cho cơ sở có 1–4 số điện thoại, phù hợp là UC2000-VE-4T/8T hoặc UC100-1V1S1O. Không nên chọn các model G mới và DWG2000: mạng 2G đang bị tắt. Đừng nhầm dòng này với «UC2000» dạng module năm 2014 (User Manual v1.0) — đó là sản phẩm khác với giao diện web khác.
Nên chọn module LTE nào cho quốc gia của mình
Băng tần do module quyết định, được chọn khi đặt hàng, không thể thay đổi tại hiện trường (tài liệu dữ liệu UC2000-VE/VF/VG):
| Module | Dành cho | Băng tần |
|---|---|---|
| Type A | Bắc Mỹ | LTE FDD B2/B4/B12, WCDMA B2/B4/B5 |
| Type E | Châu Âu, Trung Đông, Châu Phi, phần lớn Châu Á | LTE FDD B1/B3/B5/B7/B8/B20, TDD B38/B40/B41, WCDMA B1/B5/B8, GSM 900/1800 |
| Type V | mạng kiểu Verizon của Hoa Kỳ | LTE FDD B4/B13 |
| Type J | Nhật Bản | LTE FDD B1/B3/B8/B18/B19/B26, TDD B41, WCDMA B1/B6/B8/B19 |
| Type AU | Úc, Mỹ Latinh | LTE FDD B1/B2/B3/B4/B5/B7/B8/B28, TDD B40, WCDMA B1/B2/B5/B8, GSM 850/900/1800/1900 |
Hãy đối chiếu băng tần với băng tần nhà mạng của mình đang dùng, và hỏi nhà mạng xem họ có cho module này dùng VoLTE không. UC100-1V1S1O có bộ băng tần riêng: LTE FDD B1/B3/B7/B8, TDD B38/B39/B40/B41, WCDMA B1/B8, GSM 900/1800.
Câu hỏi thường gặp#
Có thể qua gateway này gọi từ tổng đài ra ngoài bằng số điện thoại SIM không?#
Hiện chưa — gateway của chúng tôi chỉ hoạt động cho cuộc gọi đến. Bản thân Dinstar có hỗ trợ gọi ra (các tuyến IP->Tel), nhưng tổng đài của chúng tôi hiện chưa gửi cuộc gọi đến số điện thoại-gateway như một đường dây. Gọi ra bằng số điện thoại của mình — qua nhà cung cấp SIP.
Gateway có hoạt động ở nơi đã tắt 2G và 3G không?#
Chỉ model có chữ T (LTE) và chỉ với VoLTE: cuộc gọi qua module LTE không có VoLTE sẽ chuyển sang 2G/3G. Chế độ mạng được đặt trong Mobile Configuration → Mobile Configuration (Network Mode). Hoạt động nếu nhà mạng cho module này dùng VoLTE, — hãy hỏi nhà mạng trước khi mua. Các model G, W và DWG2000 trong mạng như vậy sẽ không nhận được cuộc gọi.
Gateway có 4 hoặc 8 SIM cần bao nhiêu số điện thoại nội bộ?#
Một là đủ: All Ports Register Used Same User ID = Yes đăng ký tất cả cổng bằng một tài khoản. Cần một số điện thoại nội bộ cho mỗi SIM chỉ khi trong tổng đài quan trọng việc thấy cuộc gọi đến số nào.
Vì sao trong bảng điều khiển không thấy số điện thoại của người gọi?#
Gateway có truyền số điện thoại, nhưng tổng đài của chúng tôi hiện hiển thị cuộc gọi như đến từ số điện thoại nội bộ của gateway. Đây là hạn chế của tổng đài, không phải cấu hình của gateway. Chế độ Tel/User trong trường hợp này không cần thay đổi.
Còn SMS và kiểm tra số dư thì sao?#
SMS và truy vấn USSD gateway tự xử lý, trong giao diện web của nó: nhận và gửi SMS, chuyển tiếp SMS đến email (SMS and USSD → Email), kiểm tra số dư qua USSD.
Các chức năng IMEI Modify, Human behavior, SIM Bank là gì?#
Đây là công cụ của các nhà mạng kết thúc lưu lượng hàng loạt: thay đổi IMEI của module, mô phỏng cuộc gọi «con người», luân chuyển SIM. Tại cơ sở không bật chúng: nhà mạng sẽ khóa SIM vì hành vi như vậy, và thay đổi IMEI ở nhiều quốc gia là bất hợp pháp. Nói chung về SIM trong gateway — «Mạng của cơ sở, NAT và thẻ SIM».
Nguồn#
Tài liệu Dinstar, ngày truy cập — 10.09.2026:
- UC2000-VE/VF/VG GSM/CDMA/WCDMA VoIP Gateway User Manual (v3.3, firmware 02/04.23.13.01, 08.2018) — https://www.dinstar.com/WEB/files/15278/2018-09-06/UC2000-VE&VF&VG_GSM%20_LTE_VoIP_Gateway_User_Manual.pdf
- UC2000-VE/VF/VG 无线语音网关 用户手册 (hướng dẫn tiếng Trung V2.1, firmware 08231110, 07.2016) — https://www.dinstar.net/WEB/files/46509/2019-07-02/UC2000%E6%97%A0%E7%BA%BF%E8%AF%AD%E9%9F%B3%E7%BD%91%E5%85%B3%E7%94%A8%E6%88%B7%E6%89%8B%E5%86%8C%20V2.1.pdf
- UC2000-VE GSM/LTE VoIP Gateway Datasheet — https://www.dinstar.com/WEB/files/15277/2018-09-06/UC2000-VE%20GSM<E%20VoIP%20Gateway%20Datasheet.pdf
- UC2000-VF GSM LTE VoIP Gateway Datasheet — https://www.dinstar.com/WEB/files/15277/2018-09-06/UC2000-VF%20GSM%20LTE%20VoIP%20Gateway%20Datasheet.pdf
- UC2000-VG GSM LTE VoIP Gateway Datasheet — https://www.dinstar.com/WEB/files/15277/2018-09-06/UC2000-VG%20GSM%20LTE%20VoIP%20Gateway%20Datasheet.pdf
- UC2000-VF Multi-SIM GSM LTE VoIP Gateway Datasheet — https://www.dinstar.com/WEB/files/15277/2020-01-09/UC2000-VF%20Multi-SIM%20GSM%20LTE%20VoIP%20Gateway%20Datasheet.pdf
- UC100-1V1S1O Universal Gateway User Manual (V1.0) — https://www.dinstar.com/WEB/files/46814/2019-04-16/UC100-1V1S1O%20Universal%20Gateway%20User%20Manual.pdf
- UC100-1V1S1O Universal Gateway Datasheet (v2.0) — https://www.dinstar.com/WEB/files/15324/2018-09-06/UC100-1V1S1O%20Universal%20Gateway%20Datasheet%20v2.0.pdf
- UC100-1G1S1O Universal Gateway User Manual (V1.0, 2016) — https://www.dinstar.com/WEB/files/15335/2018-09-06/UC100-1G1S1O%20Universal%20Gateway%20User%20Manual%20V1.0-%E7%BB%88%E7%A8%BF.pdf
- Support → Download → GSM/3G/4G Gateway — https://www.dinstar.com/Download/GSM/3G/4G-Gateway/Datasheet
- 4/8-channel VoIP GSM/3G/4G Gateway — trang sản phẩm UC2000-VE — https://www.dinstar.com/GSM-3G-LTE-voip-gateway/4-8-ports
- Multi-SIM VoIP GSM/3G/4G gateway — trang sản phẩm — https://www.dinstar.com/GSM-3G-LTE-voip-gateway/multi-sim-gateway