C cenaly.com
Bắt đầu miễn phí

AudioCodes MediaPack FXO và Mediant BRI/PRI

Cách kết nối cổng module (GSM/LTE, đường dây thành phố, ISDN) với tổng đài: địa chỉ IP, đăng nhập giao diện web, tài khoản SIP của máy nhánh, định tuyến cuộc gọi đến, kiểm tra và đặt lại về mặc định

28 min read Mở màn hình này trong bản demo
On this page 17

AudioCodes MediaPack FXO và Mediant BRI/PRI — cấu hình cho tổng đài của chúng ta

AudioCodes là nhà sản xuất thiết bị gateway VoIP doanh nghiệp của Israel, được các đơn vị tích hợp và nhà mạng triển khai. Với cơ sở kinh doanh, có hai dòng đáng quan tâm. Thứ nhất là MediaPack analog cho một đến tám đường dây thành phố (cổng FXO): MP-508 hiện hành và MP-114, MP-118 đã ngừng bán nhưng vẫn thường gặp. Thứ hai là Mediant: gateway kiêm bộ điều khiển biên SIP trong một thiết bị, nếu đường dây từ nhà mạng là ISDN — Mediant 500Li (BRI), Mediant 500 và Mediant 800 (luồng E1/T1 PRI; bản 800 có cả BRI lẫn FXO). Với một đường dây analog thì có những gateway đơn giản và rẻ hơn — xem bảng các dòng sản phẩm trong bài tổng quan.

Với tổng đài của chúng ta, gateway là một số điện thoại nội bộ nữa: nó đăng ký với máy chủ tổng đài và tự quay số của nhóm đổ chuông hoặc số điện thoại viên khi có cuộc gọi đến đường dây. Những điểm chung cho mọi gateway (thông tin đăng nhập, nơi chuyển cuộc gọi đến, mạng, giới hạn) — có trong bài tổng quan «Gateway GSM và đường dây thành phố». Ở đây — hướng dẫn từng bước cho AudioCodes, kèm ảnh chụp màn hình từ tài liệu của nhà sản xuất.

AudioCodes có hai thế hệ firmware với menu và địa chỉ khác nhau — các hướng dẫn trên internet thường được viết cho thế hệ còn lại:

MP-114, MP-118 (firmware 6.6) MP-508, Mediant 500 / 500Li / 800 (firmware 7.x)
Menu tab Configuration bên trái menu Setup phía trên
Áp dụng thay đổi nút Submit trên trang nút Apply trên trang
Lưu vào bộ nhớ flash nút Burn trên thanh công cụ nút Save trên thanh công cụ

Không lưu vào bộ nhớ flash thì cấu hình sẽ mất ngay lần khởi động lại đầu tiên. Dưới đây là đường dẫn menu cho cả hai thế hệ.

Cần chuẩn bị gì#

  • Thông tin đăng nhập của số điện thoại nội bộ từ trang quản trị: Telephony → «Nhân viên và nhóm» → tạo một số điện thoại viên cho gateway (ví dụ: «Gateway AudioCodes, đường dây thành phố») → «Đặt lại mật khẩu» → cửa sổ «Thông tin đăng nhập của số điện thoại nội bộ»: máy chủ SIP, Số điện thoại nội bộ, Tên đăng nhập, Mật khẩu, Cổng 5060, Giao thức UDP. Mật khẩu chỉ hiển thị một lần — hãy nhập ngay vào gateway. Chi tiết — «Thông tin đăng nhập của số điện thoại nội bộ cho gateway».
  • Cần bao nhiêu số điện thoại nội bộ: một số cho toàn bộ gateway. AudioCodes đăng ký cả gateway (chế độ Per Gateway — theo tài liệu nhà sản xuất là «thường dùng cho FXO») và chuyển cuộc gọi từ mọi đường dây qua tài khoản này.
  • Số mà gateway sẽ chuyển cuộc gọi đến: số của nhóm đổ chuông (Telephony → «Nhóm đổ chuông», các số từ 700) hoặc số điện thoại nội bộ của điện thoại viên.
  • Đường dây: đường dây analog thành phố vào cổng FXO (RJ-11) hoặc đường dây ISDN từ thiết bị của nhà mạng vào cổng BRI hoặc E1/T1.
  • Cáp mạng, máy tính có trình duyệt và điện thoại di động để gọi thử vào đường dây.

Bước 1. Tìm địa chỉ IP của gateway#

Gateway AudioCodes có địa chỉ xuất xưởng để kết nối trực tiếp bằng laptop:

Model Địa chỉ xuất xưởng Cách kết nối
MP-114, MP-118 (6.6) 10.1.10.10 (mặt nạ 255.255.0.0); với model chỉ có cổng FXO (MP114/4O) — 10.1.10.11 đặt cho laptop địa chỉ trong dải 10.1.x.x với mặt nạ 255.255.0.0 rồi nối cáp với gateway
MP-508 (7.2) cổng LAN (S1 / GE LAN) — 192.168.0.1 laptop cắm vào cổng LAN sẽ tự nhận địa chỉ: gateway cấp địa chỉ qua DHCP. Cổng WAN (S0 / WAN) tự lấy địa chỉ từ router qua DHCP
Mediant 500Li (7.2) cổng LAN — 192.168.0.1 như MP-508: nhận địa chỉ qua DHCP từ gateway
Mediant 500, Mediant 800, Mediant 500L 192.168.0.2 (mặt nạ 255.255.255.0) đặt cho laptop địa chỉ trong dải 192.168.0.x; với Mediant 800 cắm cáp vào cổng GE 1
Mediant 1000 không nêu trong các tài liệu dùng để viết trang này hỏi nhà cung cấp

MP-114 và MP-118 dùng địa chỉ tĩnh, DHCP mặc định bị tắt. Nếu gateway đã nằm trong mạng mà không biết địa chỉ:

  • Menu thoại (chỉ khi gateway có cổng FXS): cắm điện thoại thường vào cổng FXS, nhấc máy, bấm ***12345, chờ hướng dẫn bằng giọng nói rồi bấm 1# — gateway sẽ đọc địa chỉ IP của mình. Model chỉ có cổng FXO (MP114/4O) không có menu này; menu cũng tự tắt ngay khi mật khẩu Admin được đổi.
  • Tiện ích AcBootP của AudioCodes gán địa chỉ theo địa chỉ MAC trên tem dán dưới đáy máy.
  • Cổng console — trong khối bên dưới.

Ở MP-508 và Mediant 500Li, giao diện web từ phía WAN mặc định bị đóng: hãy cấu hình chúng từ cổng LAN hoặc bật truy cập từ xa qua WAN trong cài đặt của gateway.

MP-114 / MP-118: console RS-232

Tốc độ 9600 bit/s, 8N1. Đăng nhập Admin / Admin, sau đó CONF → GCP IP — hiển thị địa chỉ; SCP IP <địa chỉ> <mặt nạ> <gateway> — đặt địa chỉ mới; SAR — lưu và khởi động lại.

Bước 2. Đăng nhập giao diện web#

Mở trong trình duyệt http://<địa chỉ gateway>.

Mục Mọi model
Tên đăng nhập Admin — viết hoa chữ đầu, phân biệt chữ hoa chữ thường (admin sẽ không vào được)
Mật khẩu Admin — cũng phân biệt chữ hoa chữ thường
Người dùng xuất xưởng thứ hai User / User — chỉ đọc, nhưng xem được địa chỉ máy chủ SIP

Hãy đổi cả hai mật khẩu ngay. AudioCodes cảnh báo rằng người dùng User xem được cấu hình SIP, qua đó người ngoài có thể gọi tính tiền vào tài khoản của bạn. Các gateway này không bắt buộc đổi mật khẩu khi đăng nhập lần đầu — phải tự làm:

  • 7.x: Setup → Administration → Web & CLI → Local Users → ô Password → Apply → Save;
  • 6.6: Configuration → System → Web User Accounts → Submit → Burn.

Sau đó đặt cho gateway một địa chỉ trong mạng của cơ sở kinh doanh (hoặc để DHCP trên cổng WAN với MP-508) để nó ra internet qua router.

Bước 3. Nhập thông tin đăng nhập của tổng đài#

Gateway đăng ký với tổng đài toàn bộ — một tài khoản cho tất cả các cổng. Địa chỉ máy chủ được đặt trong Proxy Set 0, tên đăng nhập và mật khẩu — trên trang Proxy & Registration.

3.1. Địa chỉ tổng đài — Proxy Set 0.

  • 6.6: Configuration → VoIP → Control Network → Proxy Sets Table;
  • 7.x: Setup → Signaling & Media → Core Entities → Proxy Sets → dòng đầu tiên → liên kết Proxy Address.

Proxy Set ID = 0, ở dòng đầu tiên Proxy Address — <SIP-сервер>:5060, Transport Type — UDP.

Trang Proxy Sets Table của giao diện web AudioCodes 6.6: danh sách thả xuống Proxy Set ID với giá trị 0, bảng năm dòng Proxy Address với cột Transport Type, bên dưới là Enable Proxy Keep Alive, Proxy Keep Alive Time 60, Proxy Load Balancing Method, Is Proxy Hot Swap, Proxy Redundancy Mode Ảnh chụp màn hình: MP-11x & MP-124 SIP User's Manual, Ver. 6.6 (LTRT-65456), hình 16-1, tr. 205.

3.2. Đăng ký — Proxy & Registration.

  • 6.6: Configuration → VoIP → SIP Definitions → Proxy & Registration;
  • 7.x: Setup → Signaling & Media → SIP Definitions → Proxy & Registration.
Trường Giá trị
Use Default Proxy Yes (trong ảnh 7.x bên dưới mục này gọi là Use Proxy): cuộc gọi từ các đường dây đi đến địa chỉ trong Proxy Set 0, không cần quy tắc định tuyến riêng
Proxy Name Máy chủ SIP
Enable Registration Enable (mặc định nhà máy — Disable)
Registrar Name Máy chủ SIP
Gateway Name Máy chủ SIP — gateway sẽ đưa nó vào địa chỉ "Từ ai"
User Name Tên đăng nhập sip-…-<номер> nguyên vẹn
Password Mật khẩu. Mặc định nhà máy là Default_Passwd — quên trường này sẽ bị từ chối đăng ký
Registration Mode (trong 7.x — Authentication Mode) Per Gateway — giá trị mặc định nhà máy, giữ nguyên
Registration Time 180 giây — giá trị mặc định nhà máy là phù hợp

Nhấn Submit / Apply, sau đó Burn / Save. Trong firmware 6.6, nút Register trên cùng trang sẽ gửi đăng ký ngay, không cần chờ khởi động lại.

Trang Proxy & Registration của giao diện web AudioCodes 6.6: Use Default Proxy = Yes, liên kết Proxy Set Table, các trường Proxy Name, Enable Registration, Gateway Name, Gateway Registration Name, User Name, Password, Cnonce, Registration Mode Ảnh chụp màn hình: MP-11x & MP-124 SIP User's Manual, Ver. 6.6 (LTRT-65456), tr. 212. Giá trị các trường là ví dụ của nhà sản xuất; Registration Mode cho tổng đài của chúng ta — Per Gateway.

Trong firmware 7.x (MP-508, Mediant), các trường tương tự được chia thành các khối GENERAL, GATEWAY PROXY, AUTHENTICATION và REGISTRATION:

Trang Proxy & Registration của giao diện web AudioCodes 7.x: khối GENERAL với Gateway Name và Proxy DNS Query Type, khối GATEWAY PROXY với Use Default Proxy = Use Proxy, liên kết Proxy Set Table, Proxy Name, Always Use Proxy, khối AUTHENTICATION với User Name và Password Ảnh chụp màn hình: Mediant BRI/PRI Media Gateways — BroadCloud SIP Trunk Quick Setup Guide (LTRT-12394, Ver. 7.2), hình 5-6, tr. 17. Giá trị là ví dụ của nhà sản xuất cho nhà mạng khác.

3.3. Bật các cổng. Cổng không có số điện thoại thì bị tắt — "đường dây có, cuộc gọi không".

  • 6.6: Configuration → VoIP → GW and IP to IP → Hunt Group → Endpoint Phone Number — trong dòng, chỉ định các kênh (ví dụ 1-4), Phone Number (ví dụ 200: các cổng sẽ nhận số 200, 201, 202, 203) và Hunt Group ID 1.
  • 7.x: Setup → Signaling & Media → Gateway → Trunks & Groups → Trunk Groups — Module, Channels, Phone Number và Trunk Group ID tương tự. Nhà sản xuất không khuyến nghị dùng số 0 cho Trunk Group.

Các số cổng này là nội bộ của gateway; chúng sẽ hữu ích ở bước 4.

Trong trang quản trị ("Thông tin đăng nhập của số nội bộ") Vị trí trong gateway AudioCodes
Máy chủ SIP Proxy Set 0 → Proxy Address; Proxy Name, Registrar Name, Gateway Name — cùng địa chỉ đó
Tên đăng nhập sip-…-<номер> User Name trên Proxy & Registration và Prefix to Add từ bước 4 — nguyên dòng
Mật khẩu Password trên Proxy & Registration
Cổng 5060 :5060 trong Proxy Address
Truyền tải UDP Transport Type = UDP trong Proxy Set (TCP cũng được chấp nhận, chúng ta không có TLS)
Số nội bộ không nhập — chỉ cần nhớ số nội bộ nào đang bị gateway chiếm
Codec, DTMF, NAT
  • Codec — 6.6: Configuration → VoIP → Coders and Profiles → Coders; 7.x: Setup → Signaling & Media → Coders & Profiles → Coder Groups. Đặt G.711 A-law (g711Alaw64k) lên đầu, G.711 µ-law thứ hai. Bộ mặc định nhà máy là kiểu Mỹ — µ-law và G.729 đứng trước; tổng đài của chúng ta không có G.729, hãy bỏ nó hoặc đặt cuối cùng. G.722 trên MP-114/MP-118 chỉ có trong một mẫu DSP riêng, mẫu này chiếm kênh (MP-114 còn 3 trong 4, MP-118 còn 6 trong 8) — chúng ta chỉ cần G.711 là đủ.
  • DTMF — không cần thay đổi gì: mặc định là RFC 2833 Relay DTMF.
  • NAT — gateway đặt sau router của cơ sở hoạt động mà không cần chuyển tiếp cổng: nó tự lặp lại đăng ký (sau nửa Registration Time) và nhờ đó giữ kết nối luôn mở. Hãy tắt SIP ALG trên router.
Các đường dây khác nhau — bằng các số nội bộ khác nhau (bảng Accounts)

Nếu cần mỗi đường dây vào tổng đài bằng số nội bộ riêng, AudioCodes đề xuất bảng Accounts (7.x: Setup → Signaling & Media → SIP Definitions → Accounts; 6.6: SIP Definitions → Account Table): mỗi dòng cho một nhóm cổng — Served Trunk Group (hoặc Hunt Group) = nhóm cổng của đường dây, Username / Password = thông tin đăng nhập của số nội bộ đó, Host Name = máy chủ SIP, Register = Yes, Contact User = cùng tên đăng nhập. Với nhóm cổng như vậy, trong Trunk Group Settings (6.6 — Hunt Group Settings) đặt Registration Mode = Per Account. Với một số điện thoại cho tất cả các đường dây thì không cần điều này.

Bước 4. Định tuyến cuộc gọi đến vào tổng đài#

4.1. Đường dây tương tự (FXO): Automatic Dialing. Đường dây thành phố không có số đích, vì vậy số mà gateway sẽ quay vào tổng đài được đặt riêng cho từng cổng FXO:

  • 6.6: Configuration → VoIP → GW and IP to IP → Analog Gateway → Automatic Dialing;
  • 7.x: Setup → Signaling & Media → Gateway → Analog Gateway → Automatic Dialing → dòng của cổng → Edit.

Trong dòng của mỗi cổng FXO: Destination Phone Number = số của nhóm đổ chuông (bắt đầu từ 700) hoặc số nội bộ của điện thoại viên; Auto Dial Status = Enable. Ở chế độ này, khi nghe thấy chuông trên đường dây, gateway lập tức gọi vào tổng đài, và chỉ chiếm đường dây khi tổng đài đã nhấc máy: chừng nào nhóm chưa nhấc máy, người gọi vẫn nghe tiếng chuông bình thường. Không dùng chế độ Hotline — ở chế độ đó gateway tự nhấc máy và chờ người gọi bấm số nội bộ.

Trang Automatic Dialing trong giao diện web AudioCodes 6.6: các dòng Port 1–4 FXS và Port 5–8 FXO với các trường Destination Phone Number, Auto Dial Status = Enable và Hotline Dial Tone Duration Ảnh chụp màn hình: MP-11x & MP-124 SIP User's Manual, Ver. 6.6 (LTRT-65456), hình 25-5, tr. 307. Trong ví dụ của nhà sản xuất, số được gán cho các cổng FXS; với tổng đài của chúng ta, số của nhóm được đặt vào các dòng của cổng FXO.

4.2. Đăng nhập trong trường “From”. Tổng đài của chúng ta nhận biết số nội bộ qua đăng nhập trong trường From của cuộc gọi. AudioCodes lại đặt vào đó số của người gọi — mà trên đường dây FXO, nơi chức năng hiển thị số bị tắt (mặc định từ nhà máy: Enable Caller ID = tắt), — là số của cổng từ bước 3.3. Nếu không sửa, đăng ký sẽ xanh nhưng cuộc gọi đến sẽ bị từ chối. Hãy thay số bằng đăng nhập bằng quy tắc thao tác số:

  • 6.6: Configuration → VoIP → GW and IP to IP → Manipulations → Source Number Tel->IP → Add;
  • 7.x: Setup → Signaling & Media → Gateway → Manipulation → Source Number Tel->IP → New.
Trường của quy tắc Giá trị
Source Prefix (tab Rule / Match) * — mọi số
Stripped Digits From Left (tab Action) số chữ số trong số của cổng: với các số 200–203 — 3
Prefix to Add Đăng nhập sip-…-<số> nguyên vẹn — theo tài liệu, trường này nhận “số hoặc chuỗi”

Gateway trước tiên bỏ các chữ số bên trái, sau đó thêm tiền tố — từ số của cổng chỉ còn lại đúng đăng nhập. Hãy để Enable Caller ID trên các cổng FXO ở trạng thái tắt, nếu không thay vì số của cổng sẽ đến số của thuê bao với độ dài khác.

4.3. ISDN (Mediant 500Li, 500, 800). Đường dây ISDN truyền số đã bấm (MSN với BRI, DDI với PRI), nhưng tổng đài của chúng ta không biết các số như vậy ở số nội bộ của gateway. Quy tắc Dest Number Tel->IP (cũng ở đó, trong thư mục Manipulation) ghi lại số đó thành số của nhóm: Destination Prefix = số mà nhà mạng gửi đến, Stripped Digits From Left = độ dài của số đó, Prefix to Add = số của nhóm đổ chuông. Với nhiều số — mỗi số một quy tắc: như vậy có thể tách các số khác nhau vào các nhóm khác nhau. Đăng nhập trong trường From trên ISDN được đặt theo cách khác, vì số của người gọi từ nhà mạng có độ dài khác nhau, — xem khối “ISDN” bên dưới.

Số của người gọi. Với thiết lập này, cuộc gọi hiển thị trong bảng điều khiển của điện thoại viên như đến từ số nội bộ của gateway, số của thuê bao không được hiển thị. Các quy tắc định tuyến số của nhà cung cấp (lịch, menu thoại) không áp dụng cho cuộc gọi từ gateway — nhiệm vụ tương tự được giải quyết bằng nhóm đổ chuông với các phương án theo thời gian (xem “Định tuyến cuộc gọi đến”).

Cuộc gọi đi. Gọi từ tổng đài ra ngoài qua các đường dây của gateway này hiện chưa được: quy tắc cuộc gọi đi của tổng đài chỉ dẫn đến đường dây của nhà cung cấp SIP. Bản thân AudioCodes làm được điều này (quy tắc IP → Tel vào nhóm cổng), nhưng với tổng đài của chúng ta, không cấu hình phần này. Cuộc gọi đi từ số của mình — qua nhà cung cấp SIP, chi tiết — “Cuộc gọi đi qua gateway — hiện chưa có”.

Đường dây FXO: cấu hình quốc gia, âm hiệu và cúp máy

Cài đặt mặc định của AudioCodes là của Hoa Kỳ — ngoài Hoa Kỳ cần thay đổi, nếu không gateway có thể không nhận ra thuê bao đã cúp máy, và cuộc gọi ở điện thoại viên sẽ “treo”.

  • Cấu hình đường dây — FXO Coefficient Type trên trang Analog Settings (6.6: Configuration → VoIP → Media → Analog Settings; 7.x: Setup → Signaling & Media → Gateway → Analog Gateway → Analog Settings): mặc định USA, phương án thứ hai — Europe (tiêu chuẩn TBR21). Với Nga, SNG và châu Âu, đặt Europe; có hiệu lực sau khi khởi động lại kèm lưu.
  • Âm hiệu — tệp âm hiệu mặc định (CPT) là của Hoa Kỳ. Gateway xác định cúp máy theo tín hiệu “bận” của quốc gia mình, vì vậy hãy tải tệp âm hiệu của quốc gia bạn (6.6: Maintenance → Software Update → Load Auxiliary Files; 7.x: Setup → Administration → Maintenance → Auxiliary Files).
  • Cúp máy theo đảo cực hoặc mất dòng — nhà sản xuất gọi đây là cách tốt nhất; các tham số EnableReversalPolarity và EnableCurrentDisconnect mặc định bị tắt. Hãy bật nếu nhà mạng cung cấp tín hiệu như vậy trên đường dây.
  • Hiển thị số (Caller ID) trên FXO mặc định bị tắt, tiêu chuẩn mặc định — Bellcore; với châu Âu có ETSI. Định dạng hiển thị số của Nga không được đề cập trong tài liệu AudioCodes.
  • Guard Time Between Calls (1 giây) bảo vệ khỏi cúp máy nhầm giữa các cuộc gọi.
ISDN: cổng, giao thức và đăng nhập trong trường “From”
  • Cổng — Setup → Signaling & Media → Gateway → Trunks & Groups → Trunks: Protocol Type (ví dụ BRI EURO ISDN, E1 EURO ISDN) — như của nhà mạng; ISDN Termination Side = User side (về phía đường dây nhà mạng); với PRI Clock Master = Recovered (nhịp từ đường dây nhà mạng) và Framing — theo nhà mạng. Các kênh của cổng được thêm vào Trunk Groups giống như ở bước 3.3.
  • Đăng nhập trong trường From — bằng quy tắc thông điệp SIP (firmware 7.x):
    1. Setup → Signaling & Media → Message Manipulation → Message Manipulations → New: Manipulation Set ID 1, Message Type Invite.Request, Action Subject header.from.url.user, Action Type Modify, Action Value '<Đăng nhập>' (đăng nhập trong dấu nháy đơn).
    2. Setup → Signaling & Media → Core Entities → IP Groups → New: loại Server, Proxy Set — cái chứa địa chỉ tổng đài, Outbound Message Manipulation Set = 1.
    3. Trong bảng Tel-to-IP Routing (thư mục Gateway → Routing) — quy tắc: cuộc gọi từ nhóm cổng ISDN → vào IP Group này; trên trang Proxy & Registration — Prefer Routing Table = Yes, để gateway trước tiên tra bảng định tuyến.

Bước 5. Kiểm tra đăng ký và cuộc gọi#

  1. Đăng ký trên gateway. 6.6: Status & Diagnostics → VoIP Status → Registration Status — ở dòng Registered Per Gateway phải là YES. 7.x: Monitor → Monitor → VoIP Status → Registration Status.
  2. Đăng ký trong trang quản trị. Telephony → tab “Nhân viên và nhóm” — ở gateway máy lẻ sáng đèn xanh.
  3. Cuộc gọi. Gọi từ điện thoại di động đến số cố định — các nhân viên của nhóm (hoặc một nhân viên) trong Destination Phone Number / quy tắc Dest Number Tel->IP phải đổ chuông. Gác máy — cuộc gọi ở phía nhân viên phải kết thúc trong vài giây; nếu bị treo, xem “Đường dây FXO” ở bước 4.
  4. Âm thanh — kiểm tra vọng *43. Đăng ký không nói lên điều gì về âm thanh. Tạm thời nhập *43 vào Destination Phone Number của cổng (với ISDN — vào Prefix to Add của quy tắc Dest Number Tel->IP) rồi gọi vào đường dây: tổng đài sẽ phát một tiếng bíp ngắn, sau đó trả lại giọng nói của bạn với độ trễ — hãy nói khoảng mười giây. Nghe được tiếng bíp và giọng mình — âm thanh hai chiều bình thường; có tiếng bíp mà không nghe giọng mình — âm thanh không đi từ gateway đến tổng đài; không có cả tiếng bíp — âm thanh không đi từ tổng đài đến gateway. Kết quả kiểm tra hiển thị trong nhật ký cuộc gọi. Sau khi kiểm tra, hãy trả lại số của nhóm và lưu (Burn / Save).

Trang Registration Status của giao diện web AudioCodes 6.6: dòng Registered Per Gateway với giá trị NO, bảng Ports Registration Status với các cổng 1–4 FXS và 5–8 FXO ở trạng thái NOT REGISTERED, khối Accounts Registration Status Ảnh chụp màn hình: MP-11x & MP-124 SIP User's Manual, Ver. 6.6 (LTRT-65456), hình 36-5, tr. 419. Trong ảnh gateway vẫn chưa đăng ký (NO); sau khi cấu hình bước 3, dòng Registered Per Gateway phải thành YES.

Mọi thông tin về kiểm tra — trong bài tổng quan, mục “Cách kiểm tra”.

Khôi phục cài đặt gốc#

Khôi phục cài đặt gốc cần thiết nếu quên mật khẩu hoặc địa chỉ, gateway được nhận với cấu hình của người khác hoặc không khởi động được. Trước khi khôi phục cài đặt gốc của một gateway đang hoạt động, hãy lưu cấu hình ra tệp (6.6: Maintenance → Software Update → Configuration File; 7.x: Setup → Administration → Maintenance → Configuration File → Save INI File). Nhà sản xuất cảnh báo: khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa toàn bộ cấu hình.

Bằng nút Reset (nút chìm, dùng kẹp giấy để nhấn):

Model Cách làm
MP-114, MP-118 ngắt cáp mạng, giữ Reset khoảng 6 giây — đèn đỏ Fail sẽ sáng; khi đèn tắt, cắm lại cáp
MP-508 giữ 15–25 giây (hướng dẫn nhanh ghi “không dưới 12”, tài liệu 7.2 — “không dưới 15 và không quá 25”; 15–25 giây phù hợp với cả hai)
Mediant 500, 500Li, 800 giữ 15–25 giây

Không giữ quá 25 giây.

Từ giao diện web.

  • 7.x: Setup → Administration → Maintenance → Configuration File (hoặc menu Actions → Configuration File) → Restore Defaults → OK, sau đó khởi động lại gateway. Trong console — enable → write factory.
  • 6.6: tải lên ở trang Configuration File một tệp ini rỗng. ⚠️ Cách này khôi phục mọi thứ, trừ địa chỉ quản lý và tên đăng nhập/mật khẩu của giao diện web — không thể lấy lại mật khẩu đã quên bằng cách này, chỉ có thể bằng nút hoặc từ console (conf → RestoreFactorySettings).

Việc cần làm sau đó: gateway trở về địa chỉ gốc ở bước 1 (MP-114/118 — 10.1.10.10 hoặc .11, MP-508 và Mediant 500Li — 192.168.0.1 trên LAN, Mediant 500/800 — 192.168.0.2) và cho đăng nhập bằng Admin / Admin. Hãy bắt đầu từ bước 1, đổi ngay mật khẩu Admin và User, thiết lập lại Proxy Set, Proxy & Registration, số cổng, Automatic Dialing và quy tắc chuyển đổi, chọn profile đường dây và tông. Tên đăng nhập và mật khẩu của máy lẻ trong trang quản trị không thay đổi khi khôi phục cài đặt gốc gateway; nếu mật khẩu máy lẻ không còn lưu, hãy cấp mật khẩu mới bằng nút “Đặt lại mật khẩu”. Thông tin chung về khôi phục cài đặt gốc gateway — trong bài tổng quan.

Nếu gateway không đăng ký#

  1. Cài đặt biến mất sau khi khởi động lại. Đã nhấn Submit / Apply nhưng chưa Burn / Save — các thay đổi chỉ nằm trong bộ nhớ RAM. Một số tham số (địa chỉ gateway, profile đường dây FXO, mẫu DSP) còn cần khởi động lại kèm lưu.
  2. Đăng ký bị tắt hoặc mật khẩu vẫn là mặc định. Enable Registration mặc định là Disable, còn Password là Default_Passwd. Kiểm tra cả hai trường và đảm bảo User Name chứa toàn bộ tên đăng nhập sip-…-<số>.
  3. Địa chỉ máy chủ không đúng chỗ. Địa chỉ tổng đài phải nằm trong Proxy Set 0 với cổng 5060 và giao thức UDP, còn Use Default Proxy — Yes.
  4. Đăng ký xanh nhưng cuộc gọi đến bị từ chối. Trường “From” gửi số thay vì tên đăng nhập: thiếu quy tắc Source Number Tel->IP ở bước 4.2, số chữ số bị loại bỏ không khớp với độ dài số của các cổng, hoặc đang bật nhận dạng số trên FXO. Với ISDN — thiếu quy tắc Message Manipulations.
  5. Đường dây có nhưng không có cuộc gọi. Cổng chưa được gán số trong Endpoint Phone Number / Trunk Groups (cổng như vậy bị tắt) hoặc Destination Phone Number trong Automatic Dialing để trống. Kiểm tra rằng số của nhóm có thể được quay từ bất kỳ điện thoại nào của tổng đài.
  6. Không vào được giao diện web. Tên đăng nhập và mật khẩu phân biệt chữ hoa chữ thường — Admin, không phải admin. Ở MP-508 và Mediant 500Li, web từ cổng WAN mặc định bị đóng — hãy vào từ cổng LAN.

Các nguyên nhân chung (SIP ALG trên router, UDP 5060 bị đóng) — trong bài tổng quan, mục “Nếu gateway không đăng ký”; về mạng — “Mạng của cơ sở, NAT và SIM”.

Các dòng sản phẩm#

Mã sản phẩm mã hóa các cổng: S — FXS (cho điện thoại), O — FXO (cho đường dây thành phố). MP114/2S/2O/SIP — 2 FXS + 2 FXO.

Model Cổng / kênh Mạng / đường dây Khác biệt trong cấu hình
MP-508 (MP508/4S4O, /2S2O, /4O) tối đa 4 FXO + 4 FXS, tối đa 8 kênh; WAN và LAN Gigabit đường dây thành phố firmware 7.2, menu Setup; LAN 192.168.0.1 với DHCP; khôi phục cài đặt gốc 15–25 giây; FXO — bo mạch đặt hàng riêng. Thay thế MP-114 FXO và Mediant 500L FXO đã ngừng sản xuất
MP-114 FXO (MP114/4O, MP114/2S/2O) 4 FXO hoặc 2 FXS + 2 FXO, 4 kênh; 10/100 Ethernet đường dây thành phố ngừng bán (từ 01.04.2025); firmware 6.6, tab Configuration, Burn; 10.1.10.10 hoặc .11; khôi phục cài đặt gốc ~6 giây không cần cáp; khi mất điện, đường dây chuyển sang điện thoại analog. các gateway phiên bản HW Ver: 0x7 (từ 12.2018) chỉ nhận firmware 6.60A.349.003 trở lên
MP-118 8 cổng: FXO, FXS hoặc 4 + 4 đường dây thành phố như MP-114; trên trang AudioCodes thuộc dòng MediaPack 1xx, thông báo ngừng sản xuất không nêu tên nó — tình trạng còn hàng vui lòng hỏi nhà cung cấp
Mediant 500Li (M500L-i2B, M500L-i4B) 2 hoặc 4 BRI + FXS/FXO, tối đa 8 kênh ISDN BRI router «tất cả trong một» (WAN GE/SFP/xDSL/LTE); LAN 192.168.0.1; giao thức BRI EURO ISDN; thay thế Mediant 500L
Mediant 500 1 E1/T1, tối đa 30 kênh; 4 GE ISDN PRI (EuroISDN, NI-2 và khác), CAS 192.168.0.2; khôi phục cài đặt gốc 15–25 giây
Mediant 800 (800B / 800C) tối đa 4 E1/T1, 4 hoặc 8 BRI, 4 FXS/FXO; tối đa 124 kênh PRI · BRI · đường dây thành phố 192.168.0.2, cáp vào GE 1; khôi phục cài đặt gốc 15–25 giây
Mediant 1000 6 khe, tối đa 6 E1 / 8 T1, tối đa 192 kênh ISDN PRI module FXO, FXS và BRI đã ngừng bán (2023) — với đường dây FXO và BRI nhà sản xuất hướng dẫn sang các Mediant khác (trong thông báo — 800, 500, 500L); địa chỉ mặc định của nhà máy vui lòng hỏi nhà cung cấp
Mediant 500L tối đa 4 BRI, 4 FXS, 4 FXO BRI · đường dây thành phố ngừng bán (2024–2025); cấu hình như Mediant 800, 192.168.0.2
MP-516 16 cổng — tài liệu dữ liệu đề cập cấu hình 8 FXS + 8 FXO, còn hướng dẫn 7.2 ghi rằng chỉ MP-508 hỗ trợ FXO, — trước khi đặt hàng vui lòng hỏi nhà cung cấp
MP-112, MP-124, MP-1288, MP-502/504/524/532 chỉ FXS điện thoại analog không kết nối đường dây thành phố; điện thoại trên FXS là các số nội bộ, xem «Cấu hình điện thoại SIP». MP-112 và MP-124 đã ngừng bán

Cho đường dây analog chọn MP-508, cho ISDN BRI — Mediant 500Li, cho luồng E1/T1 — Mediant 500 hoặc 800. MP-114 FXO, MP-124, MP-112 và Mediant 500L không nên mua mới: chúng đã ngừng bán, firmware cho chúng chỉ phát hành ở chế độ hỗ trợ chung.

Câu hỏi thường gặp#

Có thể qua gateway này gọi từ tổng đài ra ngoài bằng số điện thoại thành phố không?#

Hiện chưa — với chúng tôi gateway chỉ hoạt động cho cuộc gọi đến. Bản thân AudioCodes có thể gọi ra (tuyến IP → Tel vào nhóm cổng với chọn đường dây rảnh), nhưng tổng đài của chúng tôi hiện chưa gửi cuộc gọi đến số nội bộ-gateway như một đường dây. Gọi ra bằng số của mình — qua nhà cung cấp SIP.

Gateway cần bao nhiêu số nội bộ cho 4 hoặc 8 đường dây?#

Một: ở chế độ Per Gateway gateway đăng ký một tài khoản và định tuyến qua đó các cuộc gọi từ mọi đường dây. Nếu cần phân biệt các đường dây trong tổng đài — bảng Accounts (khối trong bước 3), mỗi nhóm cổng một số nội bộ.

Tại sao đăng ký xanh mà cuộc gọi từ đường dây không được nhận?#

AudioCodes đặt vào trường «Từ ai» số (của người gọi hoặc của cổng), còn tổng đài của chúng tôi nhận biết số nội bộ qua login. Cần quy tắc Source Number Tel->IP từ bước 4.2 (với ISDN — Message Manipulations), quy tắc này thay số bằng login.

Tại sao trong bảng điều khiển không thấy số của người gọi?#

Để tổng đài nhận biết cuộc gọi là đến từ số nội bộ, trong trường «Từ ai» gửi đi login của gateway. Số của thuê bao tổng đài hiện chưa hiển thị — cuộc gọi hiện ra như đến từ số nội bộ của gateway.

Nên đặt cấu hình đường dây nào ở Nga hoặc châu Âu?#

FXO Coefficient Type = Europe (tiêu chuẩn TBR21; ngoài nó chỉ có USA), tông của nước mình thay cho tông mặc định của Mỹ và, nếu nhà mạng cung cấp, ngắt cuộc gọi theo đảo cực. Không có điều này gateway có thể không nhận ra việc thuê bao ngắt cuộc gọi (xem «Đường dây FXO» trong bước 4).

Tôi có ISDN với nhiều số — có thể tách chúng vào các nhóm khác nhau không?#

Có: quy tắc Dest Number Tel->IP cho mỗi số mà nhà mạng gửi đến, với số của nhóm mình trong Prefix to Add (bước 4.3).

Nguồn#

Tài liệu AudioCodes, ngày truy cập — 10.09.2026:

Was this article helpful?
Gateways by brand & line type
Bản demo menu cho khách Bắt đầu miễn phí