C cenaly.com
Bắt đầu miễn phí

Mediatrix C7/S7/G7 (FXO/FXS/BRI)

Cách kết nối cổng module (GSM/LTE, đường dây thành phố, ISDN) với tổng đài: địa chỉ IP, đăng nhập giao diện web, tài khoản SIP của máy nhánh, định tuyến cuộc gọi đến, kiểm tra và đặt lại về mặc định

On this page 17

Mediatrix C7/S7/G7 (FXO/FXS/BRI) — cấu hình cho tổng đài của chúng ta

Mediatrix — dòng thiết bị gateway của công ty Canada Media5 (hiện được bán dưới thương hiệu M5 Technologies, tài liệu và mã sản phẩm vẫn là “Media5 / Mediatrix”). Đây là các gateway cấp nhà mạng: chúng được các đơn vị tích hợp và nhà mạng lắp đặt, đắt hơn các dòng phổ thông nhưng được tài liệu hóa tốt. Tất cả các model chạy trên cùng một firmware DGW với một giao diện web. Đối với cơ sở kinh doanh, đáng chú ý là các model để bàn C7: C730 (4 đường dây thành phố, cổng FXO), C733 (8 đường dây), C731 (4 đường dây + 4 điện thoại analog), còn nếu đường dây từ nhà mạng là ISDN BRI — C720h / C720 / C740. Cho luồng E1/T1 có model dạng rack G7. S7 và C710/C711 — chỉ dành cho điện thoại analog (cổng FXS), không thể kết nối đường dây thành phố vào chúng.

Đối với tổng đài của chúng ta, gateway là một số điện thoại nội bộ bổ sung: nó đăng ký trên máy chủ tổng đài và tự quay số của nhóm đổ chuông hoặc của điện thoại viên khi có cuộc gọi đến đường dây. Những điểm chung cho mọi gateway (thông tin đăng nhập, nơi chuyển cuộc gọi đến, mạng, giới hạn) — trong bài tổng quan “Gateway GSM và đường dây thành phố”. Ở đây — hướng dẫn từng bước cho Mediatrix, kèm ảnh chụp màn hình từ tài liệu của nhà sản xuất.

Hai đặc điểm của Mediatrix cần biết trước:

  • phần lớn các thay đổi SIP chỉ có hiệu lực sau khi bấm liên kết restart required services ở đầu trang (hoặc System → Services) — nếu không, gateway tiếp tục chạy với các giá trị cũ;
  • từ nhà máy, gateway có tài khoản public không có mật khẩu với quyền quản trị viên — cần đóng nó ngay sau khi đăng nhập (bước 2).

Cần những gì#

  • Thông tin đăng nhập của số điện thoại nội bộ từ trang quản trị: Telephony → “Nhân viên và nhóm” → tạo một điện thoại viên cho gateway (ví dụ, “Gateway Mediatrix, đường dây thành phố”) → “Đặt lại mật khẩu” → cửa sổ “Thông tin đăng nhập của số điện thoại nội bộ”: máy chủ SIP, Số điện thoại nội bộ, Tên đăng nhập, Mật khẩu, Cổng 5060, Giao thức truyền tải UDP. Mật khẩu chỉ hiển thị một lần — hãy chuyển ngay vào gateway. Chi tiết — “Thông tin đăng nhập của số điện thoại nội bộ cho gateway”.
  • Số lượng số điện thoại nội bộ: một số cho toàn bộ gateway. Mediatrix có thể đăng ký bằng một tài khoản chung cho tất cả các cổng (Unit Registration) — cách này đơn giản nhất. Nếu cần phân biệt các đường dây trong tổng đài, có thể cấp mỗi cổng một số điện thoại nội bộ (khối trong bước 3).
  • Số điện thoại mà gateway sẽ chuyển cuộc gọi đến: số của nhóm đổ chuông (Telephony → “Nhóm đổ chuông”, các số từ 700) hoặc số điện thoại nội bộ của điện thoại viên.
  • Đường dây: đường dây analog thành phố vào cổng FXO (RJ-11) hoặc đường dây ISDN từ thiết bị của nhà mạng vào cổng BRI (ở G7 — luồng E1/T1).
  • Mạng có DHCP (router của cơ sở kinh doanh), cáp mạng, máy tính có trình duyệt và điện thoại di động để gọi vào đường dây.

Bước 1. Tìm địa chỉ IP của gateway#

Mediatrix có hai cổng mạng với cài đặt nhà máy khác nhau:

Cổng Từ nhà máy Cách kết nối
ETH1 (WAN, chính) nhận địa chỉ từ router qua DHCP cáp từ router hoặc switch của mạng cơ sở kinh doanh
ETH2 (LAN; ở G7 — các cổng ETH2–ETH5) địa chỉ tĩnh 192.168.0.10, mặt nạ 255.255.255.0 cáp trực tiếp vào máy tính; đặt cho máy tính địa chỉ 192.168.0.11 với cùng mặt nạ

Cách tìm địa chỉ nhận được qua DHCP:

  • Đèn báo Power nhấp nháy khi gateway đang chờ địa chỉ từ máy chủ DHCP, và sáng đều khi đã nhận được địa chỉ. Bản thân địa chỉ — trong danh sách client DHCP trên router (tìm theo địa chỉ MAC trên nhãn dán dưới đáy vỏ máy).
  • Từ điện thoại — chỉ với các model có cổng FXS (C731, C7 có bo mạch FXS, S7): kết nối một điện thoại analog thông thường vào cổng FXS, nhấc ống nghe và bấm *#*0 — gateway sẽ đọc địa chỉ của nó. C730 và C733 không có cổng FXS.
  • Không có DHCP — kết nối laptop vào ETH2 và mở http://192.168.0.10.

Địa chỉ MAC và trạng thái hiện tại cũng hiển thị trong giao diện web: System → Information.

Bước 2. Đăng nhập vào giao diện web#

Mở trong trình duyệt http://<địa chỉ gateway> (HTTP, cổng 80; cũng có HTTPS).

Mục Giá trị
Tên đăng nhập và mật khẩu admin / administrator
Người dùng nhà máy thứ hai public — mật khẩu trống, quyền quản trị viên

Đóng public ngay. Khi tài khoản này chưa có mật khẩu, bất kỳ ai trong mạng cơ sở kinh doanh đều có thể đăng nhập vào gateway với quyền quản trị viên. Mediatrix không có việc bắt buộc đổi mật khẩu khi đăng nhập lần đầu — việc này được làm thủ công: Management → Access Control → bảng Users → xóa public (hoặc đặt mật khẩu cho nó) và đổi mật khẩu admin. Tên người dùng phân biệt chữ hoa chữ thường. Nếu xóa tất cả người dùng, sau khi khởi động lại sẽ trở về cài đặt nhà máy.

Gợi ý: nút Show Help ở góc trên bên phải trang sẽ làm nổi bật các trường có trợ giúp, — mô tả hiện ra khi di chuột.

Media5 khuyến nghị bắt đầu cấu hình theo hướng dẫn của họ từ cài đặt nhà máy. Nếu gateway đã từng hoạt động ở đâu đó — trước tiên hãy đặt lại (mục “Đặt lại về cài đặt nhà máy” bên dưới).

Bước 3. Nhập thông tin đăng nhập của tổng đài#

Mediatrix tách biệt ba việc: đăng ký với đâu (SIP/Servers), trả lời bằng gì khi được hỏi mật khẩu (SIP/Authentication) và đăng ký dưới tên nào (SIP/Registrations). Hãy điền cả ba.

3.1. Địa chỉ tổng đài — SIP → Servers. Trong bảng Default Servers: Registrar Host và Proxy Host — <SIP-сервер>:5060 (cả hai trường, cùng một giá trị). Hãy ghi rõ cổng: nếu chỉ ghi tên máy chủ với cổng 0 hoặc không ghi cổng, thiết bị có thể tìm bản ghi DNS SRV mà máy chủ của chúng ta không có. Messaging Server Host và Outbound Proxy Host để trống. Nhấn Apply, sau đó nhấn restart required services ở đầu trang.

Bảng Default Servers trên trang SIP/Servers của giao diện web Mediatrix: các trường Registrar Host và Proxy Host được điền tên máy chủ, Messaging Server Host và Outbound Proxy Host để trống Ảnh chụp màn hình: Configuration Note «Basic FXO Mediatrix Unit Configuration with Asterisk» (DGW 49.2.2941, 2023-08-09), tr. 9. Các giá trị là ví dụ của nhà sản xuất; với tổng đài của chúng ta, cả hai trường đều là máy chủ SIP kèm :5060.

3.2. Cổng SIP — SIP → Gateways. Trong bảng Gateway Configuration, dòng default phải có Type = Trunk (mặc định từ nhà máy; đăng ký chung chỉ hoạt động với kiểu này) và Port = 0 (đây chính là 5060). Thông thường không cần thay đổi gì.

3.3. Truyền tải — SIP → Transport. Trong Protocol Configuration: UDP = Enable (TCP cũng được chấp nhận). Không bật TLS: tổng đài của chúng ta không có TLS, mà trong Mediatrix, bật TLS sẽ tắt UDP và TCP.

3.4. Tên đăng nhập và mật khẩu — SIP → Authentication. Trong bảng Authentication, mở dòng của cổng mặc định (biểu tượng chỉnh sửa) và đặt: Validate Realm = Disable, Realm — để trống, User Name — toàn bộ Tên đăng nhập sip-…-<номер>, Password — Mật khẩu. Nhấn Apply and Refresh Registration.

Bảng Authentication trên trang SIP/Authentication của giao diện web Mediatrix: dòng có Criteria = Gateway, Gateway = SIP-default, Validate Realm = Disable, Realm để trống và các trường User Name cùng Password Ảnh chụp màn hình: Configuration Note «Basic FXO Mediatrix Unit Configuration with Asterisk» (DGW 49.2.2941, 2023-08-09), tr. 10. Thay cho $Example là tên đăng nhập và mật khẩu của số nội bộ.

3.5. Đăng ký — SIP → Registrations. Trong bảng Unit Registration: User Name — cũng là toàn bộ Tên đăng nhập đó, Gateway Name = All. Nhấn Apply and Refresh, sau đó nhấn restart required services.

Bảng Unit Registration trên trang SIP/Registrations của giao diện web Mediatrix: dòng có trường User Name = default_user và danh sách thả xuống Gateway Name = all Ảnh chụp màn hình: Configuration Note «Basic FXO Mediatrix Unit Configuration with Asterisk» (DGW 49.2.2941, 2023-08-09), tr. 11. Thay cho default_user là tên đăng nhập của số nội bộ.

3.6. Áp dụng — System → Services → restart required services, nếu liên kết vẫn còn hiển thị.

Trong trang quản trị («Thông tin đăng nhập của số nội bộ») Vị trí trong thiết bị Mediatrix
Máy chủ SIP SIP → Servers → Registrar Host và Proxy Host (<SIP-сервер>:5060)
Tên đăng nhập sip-…-<номер> SIP → Registrations → Unit Registration → User Name và SIP → Authentication → User Name — toàn bộ dòng ở cả hai nơi
Mật khẩu SIP → Authentication → Password (Validate Realm = Disable)
Cổng 5060 :5060 trong Registrar Host và Proxy Host; SIP → Gateways → Port = 0 (= 5060)
Truyền tải UDP SIP → Transport → UDP = Enable, TLS = Disable
Số nội bộ không nhập — chỉ cần nhớ số nội bộ nào đang được thiết bị sử dụng
Codec, DTMF, NAT
  • Codec — Media → Codecs: giữ bật G.711 A-law và G.711 µ-law (hai codec này luôn khả dụng). Các codec còn lại của Mediatrix được gom thành các «nhóm» (Select Codec Bank: G.722, G.723.1, G.726 hoặc G.729) — tổng đài của chúng ta chỉ cần G.711, không dùng G.729.
  • DTMF — Media → Misc → bảng DTMF Transport → Transport Method = Out-of-Band using RTP (đây là RFC 2833), Payload Type = 101. Nhà sản xuất gọi cách này là cách được ưu tiên.
  • NAT — thiết bị đặt sau router của cơ sở hoạt động mà không cần mở cổng: nó tự duy trì đăng ký. Hãy tắt SIP ALG trên router. Theo tài liệu, bảng Keep-Alive trên trang SIP/Servers không bắt buộc trong hầu hết trường hợp.
Mỗi đường dây một số nội bộ riêng (Endpoints Registration)

Nếu cần mỗi đường dây vào tổng đài bằng số nội bộ riêng, hãy tạo trong trang quản trị một tài khoản cho mỗi cổng và dùng đăng ký theo cổng thay cho Unit Registration:

  1. SIP → Registrations → bảng Endpoints Registration: Register = Enable ở mỗi cổng FXO, Gateway Name = default → Apply and Refresh.
  2. SIP → Authentication → Edit All Entries (ở cuối trang): mỗi cổng một dòng — Criteria = Endpoint, Endpoint = cổng, Validate Realm = Disable, User Name / Password — thông tin đăng nhập của số nội bộ tương ứng → Apply and Refresh Registration.

Tên đăng nhập trong trường «Từ ai» (bước 4.4) cũng cần thiết ở chế độ này. C7 giữ tối đa 64 đăng ký, G7 và S7 — tối đa 500.

Bước 4. Định tuyến cuộc gọi đến vào tổng đài#

Cuộc gọi từ đường dây tương tự không có số đích, vì vậy cần cho gateway biết hai điều: cuộc gọi từ các cổng FXO đi về phía tổng đài (tuyến) và số cần quay (Automatic Call).

4.1. Tuyến FXO → tổng đài — Call Router → Route Config. Trong bảng Routes, nhấn ➕ và điền vào Configure Route: Sources — chọn trong danh sách Suggestion tất cả các cổng FXO (trong ảnh là fxo-Slot4/FXO1 … FXO4), Criteria Property = None, Destination = sip-default → Save.

Biểu mẫu Configure New Route của giao diện web Mediatrix: Sources — bốn cổng fxo-Slot4/FXO1…FXO4, Criteria Property = None, Criteria Rule, Transformations và Signaling Properties để trống, Destination = sip-default Ảnh chụp màn hình: Configuration Note «Basic FXO Mediatrix Unit Configuration with Asterisk» (DGW 49.2.2941, 2023-08-09), tr. 12.

4.2. Số trong tổng đài — Telephony → Services. Trong danh sách Select Endpoint, chọn cổng FXO, sau đó trong mục Automatic Call: Endpoint Specific = Yes, Automatic Call Activation = Enable, Automatic Call Target = số của nhóm đổ chuông (bắt đầu bằng 700) hoặc số nội bộ của điện thoại viên → Apply. Lặp lại cho từng cổng; các đường dây khác nhau có thể định tuyến đến các nhóm khác nhau.

Mục Services Configuration của trang Telephony/Services trong giao diện web Mediatrix: trong khối Automatic Call — Endpoint Specific = Yes, Automatic Call Activation = Enable, trường Automatic Call Target Ảnh chụp màn hình: Configuration Note «Basic FXO Mediatrix Unit Configuration with Asterisk» (DGW 49.2.2941, 2023-08-09), tr. 15. Thay $Example bằng số của nhóm đổ chuông hoặc điện thoại viên.

4.3. Quốc gia của đường dây — Telephony → Misc. Select Endpoint = Default, trong bảng Country chọn quốc gia của mình → Apply. Âm thanh, tham số đường dây và định dạng hiển thị số phụ thuộc vào quốc gia; tài liệu không nêu quốc gia nào được đặt mặc định từ nhà máy, vì vậy hãy đặt lại mỗi lần.

4.4. Đăng nhập vào trường «Từ ai». Tổng đài của chúng ta nhận biết số nội bộ qua tên đăng nhập trong trường From của cuộc gọi. Theo tài liệu của mình (DGW Call Properties), Mediatrix đặt vào đó số của người gọi từ dịch vụ hiển thị số của đường dây, còn nếu không có số — từ anonymous. Nếu không sửa, đăng ký sẽ hiển thị màu xanh nhưng cuộc gọi từ đường dây sẽ bị từ chối. Tên đăng nhập được thay thế bằng phép biến đổi (Call Property Transformation) trong Call Router → Route Config:

  1. Bảng Transformations → ➕: Name — ví dụ to-pbx; Transformation Applies To = Calling SIP Username (tên người gọi trong SIP — ở Mediatrix nó quan trọng hơn số và được đưa vào From); Criteria Based On — không có điều kiện (trong ví dụ của hướng dẫn Call Router, phép biến đổi map911 không đặt điều kiện) → Save and Insert Rule.
  2. Trong Configure Transformation Rule: Name = to-pbx, Criteria — để trống, Transformation — toàn bộ tên đăng nhập sip-…-<số> → Save.
  3. Mở tuyến từ bước 4.1 và trong trường Transformations chọn to-pbx → Save.

Bước này được mô tả theo các hướng dẫn của Media5; trên Mediatrix thực tế chúng tôi chưa kiểm tra. Kết quả thấy ngay: nếu sau đó cuộc gọi từ đường dây đến được nhóm (bước 5) — mọi thứ đúng; nếu vẫn bị từ chối — hãy hỏi nhà cung cấp gateway cách đặt Calling SIP Username cho cuộc gọi từ FXO.

Số của người gọi. Khi From mang tên đăng nhập, cuộc gọi hiển thị trong bảng điều khiển của điện thoại viên như đến từ số nội bộ của gateway — số của thuê bao tổng đài chưa được hiển thị. Các quy tắc định tuyến số của nhà cung cấp (lịch trình, menu thoại) không áp dụng cho cuộc gọi từ gateway — nhiệm vụ tương tự được giải quyết bằng nhóm đổ chuông với các phương án theo thời gian (xem «Định tuyến cuộc gọi đến ở đâu»).

Cuộc gọi ra. Gọi từ tổng đài ra ngoài qua các đường dây của gateway này hiện chưa được: quy tắc gọi ra của tổng đài chỉ dẫn đến đường dây của nhà cung cấp SIP. Bản thân Mediatrix làm được điều này (tuyến sip-default → nhóm cổng FXO trong bảng Hunt), nhưng đối với tổng đài của chúng ta, phần này không cần cấu hình. Cuộc gọi ra từ số của mình — qua nhà cung cấp SIP, chi tiết xem «Cuộc gọi ra qua gateway — hiện chưa có».

Đường dây FXO: trả lời, hiển thị số và kết thúc cuộc gọi
  • Khi gateway nhấc máy — POTS → FXO Configuration → FXO Answering Configuration → Wait Before Answering Delay. Độ trễ cần thiết để kịp nhận số của người gọi giữa các hồi chuông. Nếu nhà cung cấp không truyền số, Media5 khuyên giảm xuống 2500 ms — người gọi sẽ vào tổng đài nhanh hơn.
  • Hiển thị số — theo quốc gia (Telephony → Misc → Country): FSK (Bellcore, ETSI và các loại khác) hoặc DTMF, tối đa 20 chữ số.
  • Kết thúc cuộc gọi. Dấu hiệu chính là mất dòng điện trên đường dây. Nếu nhà cung cấp không cung cấp dấu hiệu này và cuộc gọi phía nhà cung cấp vẫn «treo» sau khi thuê bao gác máy, hãy bật các dấu hiệu bổ sung trong POTS → FXO Configuration → FXO Force End of Call: theo tín hiệu «bận» (Force End Of Call On Tone Detection Mode — âm thanh của quốc gia hoặc tự đặt, Custom Tone) và theo khoảng lặng (Force End Of Call On Silence Detection Mode).
  • Không kết nối cổng FXO và FXS với dây dẫn ngoài trời chạy dọc đường phố: nhà sản xuất cảnh báo về điện áp nguy hiểm trên đường dây.
ISDN BRI (C720h, C720, C740) và E1/T1 (G7)

Nguyên tắc giống như đường dây tương tự: tuyến trong Call Router → Route Config với Sources = các cổng BRI (với G7 — PRI) và Destination = sip-default, cộng với phép biến đổi to-pbx từ bước 4.4. Khác biệt ở số đích: đường dây ISDN tự truyền số đã quay (MSN với BRI, DDI với PRI), mà tổng đài của chúng ta không biết các số như vậy ở số nội bộ của gateway. Số đó được ghi lại thành số của nhóm bằng phép biến đổi thứ hai với Transformation Applies To = Called E164: Criteria — số mà nhà cung cấp gửi đến, Transformation — số của nhóm đổ chuông. Một quy tắc riêng cho mỗi số sẽ phân tách các số vào các nhóm khác nhau.

Cổng BRI được cấu hình là TE (kết nối với đường dây của nhà cung cấp) hoặc NT (kết nối với tổng đài ISDN cũ), giao thức — DSS1 (EuroISDN) hoặc QSIG. C7 không cấp nguồn cho điện thoại ISDN. Trong các tài liệu dùng để viết trang này không có hướng dẫn từng bước cho ISDN — hãy hỏi nhà cung cấp về tham số đường dây, và hỏi nhà cung cấp gateway về các bước thực hiện.

Bước 5. Kiểm tra đăng ký và cuộc gọi#

  1. Đăng ký trên gateway. SIP → Registrations → bảng Unit Registration Status — dòng có thông tin đăng nhập của bạn phải hiển thị đăng ký thành công.
  2. Đăng ký trong trang quản trị. Telephony → tab “Nhân viên và nhóm” — ở số điện thoại nội bộ của gateway sáng đèn xanh.
  3. Cuộc gọi. Gọi từ điện thoại di động đến số điện thoại cố định — các nhân viên trong nhóm (hoặc một nhân viên) thuộc Automatic Call Target phải đổ chuông. Gác máy — cuộc gọi ở phía nhân viên phải kết thúc trong vài giây; nếu bị treo, xem “Đường dây FXO” ở bước 4.
  4. Âm thanh — kiểm tra tiếng vọng *43. Đăng ký không nói lên điều gì về âm thanh. Tạm thời nhập *43 vào Automatic Call Target của cổng và gọi vào đường dây: tổng đài sẽ phát một tiếng bíp ngắn, sau đó trả lại giọng nói của bạn với độ trễ — hãy nói khoảng mười giây. Nghe được tiếng bíp và giọng của mình — âm thanh hai chiều đều ổn; có tiếng bíp nhưng không nghe được giọng mình — âm thanh không truyền được từ gateway đến tổng đài; không có cả tiếng bíp — không truyền được từ tổng đài đến gateway. Kết quả kiểm tra hiển thị trong nhật ký cuộc gọi. Sau khi kiểm tra, hãy khôi phục số của nhóm và nhấn Apply.

Mọi thông tin về kiểm tra — trong bài tổng quan, mục “Cách kiểm tra”.

Khôi phục cài đặt gốc#

Khôi phục cài đặt gốc cần thiết nếu quên mật khẩu hoặc địa chỉ, gateway được nhận với cấu hình của người khác hoặc bạn bắt đầu cấu hình theo hướng dẫn của Media5 (hướng dẫn này yêu cầu cài đặt gốc). Nút Reset/Default được lõm vào thân máy, nhấn bằng kẹp giấy khi gateway đang bật. Thời gian giữ quyết định điều gì sẽ xảy ra — hãy theo dõi đèn báo:

Đèn báo Khi nào nhả Điều gì sẽ xảy ra
chỉ Power nhấp nháy ngay lập tức khởi động lại, cài đặt không thay đổi
tất cả nhấp nháy, mỗi giây một lần trong khoảng 7–11 giây khôi phục một phần (Partial Reset): mật khẩu người dùng trở về mặc định của nhà sản xuất, địa chỉ quản lý dự phòng 192.168.0.1 trên cổng ETH1 được bật, phần cấu hình còn lại được giữ nguyên
tất cả sáng đều sau 12–16 giây khôi phục hoàn toàn (Factory Reset)
tắt hết lâu hơn khôi phục bị hủy — tiện lợi nếu vô tình nhấn nút

Từ giao diện web: Management → Firmware Upgrade → khôi phục hoàn toàn (trong dòng lệnh — tham số fpu.defaultsetting).

Khôi phục hoàn toàn xóa những gì: toàn bộ cấu hình, tệp người dùng, chứng chỉ (trừ chứng chỉ gốc của nhà sản xuất) và nhật ký. Hãy thực hiện trong mạng có DHCP: không có máy chủ DHCP, gateway sẽ gửi yêu cầu vô hạn.

Cần làm gì sau đó:

  • Sau khi khôi phục hoàn toàn gateway lại nhận địa chỉ qua DHCP trên ETH1 và phản hồi tại 192.168.0.10 trên ETH2, đăng nhập — admin / administrator hoặc public không cần mật khẩu. Hãy bắt đầu từ bước 1, đóng ngay public, thiết lập lại SIP/Servers, Authentication, Unit Registration, tuyến, Automatic Call, quốc gia và chuyển đổi thông tin đăng nhập.
  • Sau khi khôi phục một phần hãy kết nối với ETH1 từ máy tính có địa chỉ trong dải 192.168.0.x và mở http://192.168.0.1. Sau khi hoàn tất, hãy tắt địa chỉ dự phòng: Management → Misc → chọn giao diện mạng quản lý đang hoạt động (không phải Rescue, nếu không bạn sẽ mất quyền truy cập) → Apply; sau đó Network → Interfaces → bảng Rescue Interface → Activation = Disable → Apply. Nhà sản xuất nhắc thiết lập lại mật khẩu người dùng và quy tắc firewall — nếu không gateway sẽ vẫn không được bảo vệ.

Thông tin đăng nhập và mật khẩu của số điện thoại nội bộ trong trang quản trị không thay đổi khi khôi phục gateway; nếu mật khẩu của số điện thoại nội bộ không được lưu, hãy cấp mật khẩu mới bằng nút “Đặt lại mật khẩu”. Thông tin chung về khôi phục gateway — trong bài tổng quan.

Nếu gateway không đăng ký#

  1. Thay đổi chưa được áp dụng. Sau Apply chưa nhấn restart required services (ở đầu trang hoặc System → Services) — gateway vẫn chạy với giá trị cũ.
  2. Thông tin đăng nhập chưa được nhập ở mọi nơi. Thông tin đăng nhập sip-…-<номер> phải được nhập đầy đủ cả trong Unit Registration → User Name và SIP/Authentication → User Name; trong Unit Registration Gateway Name = All; trong Authentication Validate Realm = Disable khi Realm trống.
  3. Địa chỉ máy chủ không có cổng. Nếu trong Registrar Host và Proxy Host không có :5060, gateway có thể tìm bản ghi SRV theo tên máy chủ và không tìm thấy. Hãy ghi rõ cổng.
  4. TLS được bật. Trong Mediatrix, nó tắt cả UDP và TCP cùng lúc. SIP → Transport: UDP = Enable, TLS = Disable.
  5. Đăng ký xanh nhưng cuộc gọi từ đường dây bị từ chối. Trong trường “Từ ai” gửi số điện thoại của người gọi hoặc anonymous, không phải thông tin đăng nhập: thiếu chuyển đổi từ bước 4.4 hoặc chưa được gắn với tuyến FXO → sip-default.
  6. Đường dây đổ chuông nhưng tổng đài im lặng. Thiếu tuyến từ bước 4.1, cổng chưa bật Automatic Call (Endpoint Specific = Yes, Activation = Enable) hoặc trong Automatic Call Target là số không có trong tổng đài. Hãy kiểm tra rằng số của nhóm có thể quay được từ bất kỳ điện thoại nào của tổng đài.

Không vào được giao diện web sau khi khôi phục một phần — hãy truy cập 192.168.0.1 qua cổng ETH1 (xem “Khôi phục”). Nguyên nhân chung (SIP ALG trên router, UDP 5060 bị đóng) — trong bài tổng quan, mục “Nếu gateway không đăng ký”; về mạng — “Mạng của cơ sở, NAT và SIM”.

Các dòng sản phẩm#

Số C7 mã hóa hai bo mạch: các chữ số cuối — 1 = 4 FXS, 2 = 2 BRI, 3 = 4 FXO, 4 = 4 BRI, 5 = 2 FXS, 7 = 2 FXO, H = 1 BRI. Từ đó C731 = FXO + FXS, C733 = hai bo mạch FXO.

Model Cổng / kênh Mạng / đường dây Khác biệt trong cấu hình
C730 4 FXO; 2 × 10/100 Ethernet (ETH1 — WAN, ETH2 — LAN) đường dây thành phố như trên trang này; để bàn hoặc treo tường, bộ nguồn ngoài 12 V
C733 8 FXO (hai bo mạch) đường dây thành phố model C7 có mật độ FXO cao nhất; định tuyến và Automatic Call — cho cả 8 cổng
C731 4 FXO + 4 FXS đường dây thành phố + điện thoại analog có thể lấy địa chỉ bằng *#*0 từ điện thoại ở FXS; điện thoại ở FXS là các số nội bộ, xem «Cấu hình điện thoại SIP»
C720h / C720 / C740 1, 2 hoặc 4 BRI (2, 4 hoặc 8 kênh) ISDN BRI cổng TE/NT, EuroISDN hoặc QSIG; định tuyến từ các cổng BRI; không cấp nguồn cho điện thoại ISDN. Tình trạng có bản dựng hãy hỏi nhà cung cấp — M5 yêu cầu xác nhận mã đặt hàng
C721 / C725 / C741 / C745 2 hoặc 4 BRI + 4 hoặc 2 FXS ISDN BRI + điện thoại như C720/C740
G7 1, 2 hoặc 4 E1/T1 (tối đa 120 kênh), 8 BRI, 4 hoặc 24 FXO, 8 FXS — theo đặt hàng; 5 × GE; 1U 19″ ISDN PRI, BRI, đường dây thành phố cùng firmware và menu; cổng LAN ETH2–ETH5; tối đa 500 đăng ký; được lắp theo đặt hàng theo mã hàng
S7 / S7 LP 16 hoặc 24 FXS chỉ điện thoại không thể kết nối đường dây thành phố — đây là gateway cho điện thoại analog
C710 / C711 4 hoặc 8 FXS chỉ điện thoại giống S7, trong vỏ để bàn
Mediatrix 1204, 4400, 3000 FXO / 1–4 BRI / E1-T1 — đã ngừng bán, được thay bằng C7 và G7; firmware của chúng cũng là DGW nhưng là các phiên bản cũ — các mục menu có thể khác

Với một-hai đường dây analog, Mediatrix là dư thừa — có những gateway đơn giản và rẻ hơn (xem bảng các dòng sản phẩm trong bài tổng quan). Nó phù hợp nếu gateway đã có sẵn tại cơ sở (thường còn lại từ nhà mạng) hoặc cần ISDN BRI và E1 từ nhà sản xuất có tài liệu chi tiết.

Câu hỏi thường gặp#

Có thể qua gateway này gọi từ tổng đài ra ngoài bằng số thành phố không?#

Hiện chưa — ở chúng tôi gateway chỉ hoạt động cho cuộc gọi đến. Bản thân Mediatrix có thể gọi ra (định tuyến sip-default → nhóm cổng FXO với chọn đường dây rảnh), nhưng tổng đài của chúng tôi hiện chưa gửi cuộc gọi đến số nội bộ-gateway như một đường dây. Gọi ra bằng số của mình — qua nhà cung cấp SIP.

Gateway cần bao nhiêu số nội bộ cho 4 hoặc 8 đường dây?#

Một: Unit Registration đăng ký gateway bằng một tài khoản, qua đó các cuộc gọi từ mọi đường dây đi ra. Nếu cần phân biệt các đường dây trong tổng đài — Endpoints Registration, mỗi cổng một số nội bộ (khối trong bước 3).

Tại sao đăng ký màu xanh nhưng cuộc gọi từ đường dây không được nhận?#

Mediatrix đặt vào trường «From» số của người gọi hoặc anonymous, còn tổng đài của chúng tôi nhận biết số nội bộ qua login. Cần chuyển đổi Calling SIP Username = login trên định tuyến FXO → sip-default (bước 4.4).

Tại sao trong bảng điều khiển không thấy số của người gọi?#

Để tổng đài nhận biết cuộc gọi là đến từ số nội bộ, trường «From» gửi login của gateway. Số của thuê bao tổng đài hiện chưa hiển thị — cuộc gọi hiện ra như đến từ số nội bộ của gateway.

Tài khoản public có nguy hiểm không?#

Có, khi nó chưa có mật khẩu: từ nhà máy nó cho vào gateway không cần mật khẩu và với quyền quản trị. Hãy xóa nó hoặc đặt mật khẩu trong Management → Access Control → Users. Sau khi khôi phục một phần, mật khẩu trở về mặc định nhà máy — hãy kiểm tra lại.

Đã đổi cấu hình mà gateway vẫn hoạt động như cũ?#

Nhấn restart required services ở đầu trang hoặc trong System → Services. Nếu không, một phần thay đổi SIP không được áp dụng.

Nguồn#

Tài liệu của Media5 (Mediatrix) / M5 Technologies, ngày truy cập — 10.09.2026:

Was this article helpful?