C cenaly.com
Bắt đầu miễn phí

Matrix SIMADO GFX11/GFX44 và SETU VGFX (FXO)

Cách kết nối cổng module (GSM/LTE, đường dây thành phố, ISDN) với tổng đài: địa chỉ IP, đăng nhập giao diện web, tài khoản SIP của máy nhánh, định tuyến cuộc gọi đến, kiểm tra và đặt lại về mặc định

On this page 17

Matrix SIMADO GFX11/GFX44 và SETU VGFX (FXO) — cấu hình cho tổng đài của chúng ta

Matrix Comsec — nhà sản xuất thiết bị viễn thông Ấn Độ. Dưới các thương hiệu của hãng có hai dòng gateway khác nhau, và điều quan trọng là phải hiểu bạn đang có loại nào:

  • SETU — gateway SIP thực thụ với giao diện web Jeeves: SETU VFX440 / VFX880 (4 và 8 đường dây thành phố, cổng FXO), SETU VFXTH3200 (32 đường dây, dạng rack 1U), SETU VG4 / VG8 (4 và 8 SIM, chỉ 2G/3G) và SETU VGFX đã ngừng bán (SIM + đường dây trong cùng một hộp). Chúng kết nối trực tiếp với tổng đài của chúng ta — trang này chủ yếu nói về chúng.
  • SIMADO GFX11 / GFX44 — thiết bị đầu cuối GSM «SIM → cổng điện thoại analog». Chúng không có SIP và Ethernet: chúng biến SIM thành «đường dây thành phố» cho điện thoại thường hoặc tổng đài mini cũ. Với tổng đài của chúng ta, SIMADO chỉ kết nối theo chuỗi: SIMADO → cổng FXO của SETU VFX (hoặc bất kỳ gateway FXO nào) → tổng đài (xem bước 4).

Đối với tổng đài của chúng ta, gateway SETU là một số điện thoại nội bộ nữa: nó đăng ký với máy chủ tổng đài bằng tài khoản của số nội bộ, còn cuộc gọi đến từ đường dây hoặc SIM sẽ quay đến số của nhóm đổ chuông hoặc của nhân viên. Những điểm chung cho mọi gateway có trong bài tổng quan «Gateway GSM và đường dây thành phố». Ở đây — từng bước cho Matrix, kèm ảnh chụp từ System Manual SETU VFX (menu của SETU VG và VFXTH cũng giống vậy).

⚠️ SETU VG, SETU VGFX và SIMADO GFX44 chỉ hoạt động trong mạng 2G/3G, chúng không có LTE; SIMADO GFX11 có bản module 4G, nhưng VoLTE không được công bố trong tài liệu. Ở nơi 2G và 3G đã tắt hoặc SIM chỉ hoạt động trong LTE, các gateway này sẽ không chạy được (danh sách tắt sóng — «Theo quốc gia»). Trang sản phẩm SIMADO và SETU VG trên website nhà sản xuất đã bị gỡ — liệu chúng còn được bán và còn được hỗ trợ hay không, hãy hỏi nhà cung cấp. Với đường dây thành phố, nhà sản xuất vẫn bán SETU VFX và SETU VFXTH.

Cần những gì#

  • Thông tin tài khoản của số nội bộ từ trang quản trị: Điện thoại → «Nhân viên và nhóm» → tạo một nhân viên cho gateway (ví dụ «Đường dây thành phố, Matrix») → «Đặt lại mật khẩu» → cửa sổ «Thông tin tài khoản của số nội bộ»: máy chủ SIP, Số nội bộ, Tên đăng nhập, Mật khẩu, Cổng 5060, Giao thức UDP. Mật khẩu chỉ hiển thị một lần. Chi tiết — «Thông tin tài khoản của số nội bộ cho gateway».
  • Một số nội bộ cho toàn bộ gateway hoặc mỗi đường dây một số nội bộ. Trong SETU có các trunk SIP riêng (VFX và VG — 9, VFXTH — 32), mỗi trunk là một đăng ký riêng. Một số nội bộ cho tất cả đường dây là đủ; nếu các đường dây thuộc nhóm đổ chuông khác nhau — hãy tạo mỗi đường dây một số nội bộ.
  • Số mà gateway sẽ chuyển cuộc gọi đến: số của nhóm đổ chuông (Điện thoại → «Nhóm đổ chuông», các số từ 700) hoặc số nội bộ của nhân viên.
  • Đường dây thành phố vào cổng FXO bằng cáp RJ-11 (SETU VFX, VFXTH) — hoặc SIM có gói thoại (SETU VG). Trên SIM hãy tắt chế độ chờ cuộc gọi (Call Waiting) trước — nhà sản xuất cảnh báo rằng nếu không, cuộc gọi thứ hai sẽ ngắt cuộc trò chuyện hiện tại.
  • Máy tính có cáp mạng để tạm thời cắm trực tiếp vào gateway: từ nhà máy gateway không có DHCP (bước 1).
  • Quốc gia của đường dây — đây là thứ được chọn đầu tiên (bước 2).

Bước 1. Tìm địa chỉ IP của gateway#

Ở SETU, địa chỉ từ nhà máy là tĩnh, gateway không nhận địa chỉ qua DHCP:

Model Cổng Địa chỉ nhà máy Mặt nạ
SETU VFX, SETU VG LAN 192.168.2.100 255.255.255.0
SETU VFX, SETU VG WAN 192.168.1.100 255.255.255.0
SETU VFXTH Ethernet duy nhất (WAN) 192.168.1.100 255.255.255.0
SETU VGFX (legacy) — 192.168.1.176 —

Lần đầu tiên người ta kết nối trực tiếp:

  1. Cắm máy tính bằng cáp vào cổng LAN của gateway (với VFXTH — vào cổng duy nhất).
  2. Gán cho máy tính một địa chỉ cùng mạng con, ví dụ 192.168.2.10 với mặt nạ 255.255.255.0 (với VFXTH — 192.168.1.10). Máy chủ DHCP trên cổng LAN của SETU VFX từ nhà máy đã bị tắt.
  3. Mở trình duyệt và truy cập http://192.168.2.100 (với VFXTH — http://192.168.1.100) rồi chuyển sang bước 2.

Sau khi đăng nhập, hãy đưa gateway vào mạng của cơ sở: Basic Settings → Network → WAN → Connection Type — DHCP hoặc Static với địa chỉ, mặt nạ và gateway của mạng bạn; ở đó cũng có DNS Setting — Automatic khi dùng DHCP hoặc Static với địa chỉ máy chủ DNS (không có DNS, gateway sẽ không tìm thấy máy chủ của chúng ta theo tên). Cáp mạng của cơ sở — vào cổng WAN. Cổng LAN và WAN phải nằm trong các mạng con khác nhau: nếu mạng của cơ sở cũng là 192.168.2.x, trước tiên hãy đổi địa chỉ LAN (Basic Settings → Network → LAN). Các địa chỉ hiện tại xem ở Status → Network.

Địa chỉ bị mất — nhấn giữ nút Reset ở mặt sau lâu hơn 4 giây: cổng LAN sẽ trở về 192.168.2.100 (những gì còn bị đặt lại — trong mục «Đặt lại»). SETU VFX440/880 và VG không có menu thoại «đọc địa chỉ IP»: chúng không có cổng cho điện thoại. Với SETU VGFX legacy, hãy cắm điện thoại analog có màn hình vào cổng FXS của nó và bấm 21-#*, gác máy — địa chỉ IP sẽ hiện trên màn hình.

Bước 2. Đăng nhập giao diện web#

Mục Giá trị
Địa chỉ http://192.168.2.100 — gateway tự chuyển hướng đến https://192.168.2.100 (với VFXTH — https://192.168.1.100)
Tên đăng nhập không có trường tên đăng nhập
Mật khẩu 1234 — trường Login Password (“the default SE Password”)

Chứng chỉ của gateway là tự ký — trình duyệt sẽ cảnh báo, điều này bình thường khi đăng nhập lần đầu. Ngay sau khi đăng nhập, Jeeves yêu cầu đổi mật khẩu: 6–16 ký tự, tối thiểu một chữ in hoa và một chữ in thường, một chữ số và một ký tự đặc biệt; không được dùng % # = + & \ < > ' " và dấu cách. Sau này mật khẩu được đổi trong Basic Settings → Login Password.

Menu Jeeves nằm bên trái: Basic Settings, Advanced Settings, Maintenance, Status. Trên mỗi trang, nút Submit lưu các chỉnh sửa. ⚠️ Nút Default bên cạnh khôi phục giá trị xuất xưởng của toàn bộ trang hiện tại — đừng nhấn nút này thay cho Submit.

Việc đầu tiên — quốc gia. Basic Settings → Region — chọn quốc gia của bạn (xuất xưởng đang đặt India). Vùng quy định âm quay số của đường dây, định dạng số của người gọi và mã hóa âm thanh, và việc thay đổi vùng đặt lại toàn bộ tham số vùng — vì vậy hãy chọn vùng trước khi cấu hình đường dây và trunk.

Truy cập Jeeves từ internet

Xuất xưởng, giao diện web mở cả từ phía WAN (Advanced Settings → System Parameters → Web Server Access from WAN = Enabled). Sau router của cơ sở thì điều này không đáng ngại; nếu gateway nằm trên địa chỉ công khai — hãy tắt truy cập từ WAN hoặc giới hạn nó bằng danh sách địa chỉ và nhất định đổi mật khẩu. Với tổng đài của chúng ta, truy cập từ bên ngoài là không cần thiết: gateway tự kết nối đến tổng đài.

Bước 3. Nhập thông tin đăng nhập của tổng đài#

Tài khoản SIP trong SETU được gọi là SIP trunk: Basic Settings → SIP Trunk → tab SIP 1 (tổng cộng SIP 1…SIP 9, với VFXTH — tối đa 32). Bật SIP Trunk Enable, trong Name có thể ghi nhãn — phần còn lại nằm trong các khối mở rộng của trang.

Trang Basic Settings → SIP Trunk của gateway Matrix SETU VFX: các tab SIP 1…SIP 9, các trường SIP Trunk Enable, Name, SIP ID và các khối Registrar Settings, Vocoder Preference, Handling of Incoming Calls, Handling of Outgoing calls, Advanced, MWI; các nút Submit, Default, Copy Ảnh chụp màn hình: Matrix SETU VFX System Manual V1R15, tr. 89.

Điều quan trọng nhất là khối Registrar Settings. Xuất xưởng, SIP Trunk Mode đặt ở Peer-to-Peer, và ở chế độ này gateway không đăng ký — hãy chuyển sang Proxy:

Trong trang quản trị (“Thông tin đăng nhập của số nội bộ”) Trường trong gateway (SIP Trunk → SIP 1 → Registrar Settings)
— SIP Trunk Mode = Proxy (xuất xưởng là Peer-to-Peer!)
Tên đăng nhập sip-…-<số> SIP ID — chuỗi nguyên vẹn (tối đa 40 ký tự, cho phép chữ cái và dấu gạch nối)
Tên đăng nhập (lần nữa) Authentication ID — cũng chuỗi đó nguyên vẹn
Mật khẩu Authentication Password
— SIP Registration — Enable (xuất xưởng đã vậy)
Máy chủ SIP Registrar Server Address — địa chỉ máy chủ (cho phép dùng tên)
Cổng 5060 : Port của cùng trường đó — ở đó đã là 5060
— Outbound Proxy — không bật
Giao thức UDP khối Advanced → SIP Transport = UDP (xuất xưởng đã vậy); không chọn TLS
Số nội bộ không nhập — chỉ cần nhớ số nội bộ nào đang bị gateway chiếm

Khối Registrar Settings của SIP trunk Matrix SETU VFX: SIP Trunk Mode (Proxy / Peer-to-Peer), SIP ID, Authentication ID, Authentication Password, SIP Registration, Registrar Server Address : Port 5060, Outbound Proxy, Re-Registration Timer 3600, Registration Retry Timer 10 Ảnh chụp màn hình: Matrix SETU VFX System Manual V1R15, tr. 90.

Codec — khối Vocoder Preference. Xuất xưởng, đứng đầu danh sách Selected Codecs là G.729, mà tổng đài của chúng ta không dùng codec này. Hãy chọn G.711 (A-Law) (châu Âu, Ấn Độ, Nga và phần lớn các nước) hoặc G.711 (µ-Law) (Bắc Mỹ) và dùng mũi tên lên để đưa lên đầu; giữ cả hai G.711 trong danh sách, có thể bỏ G.729 và G.723 bằng mũi tên trái sang Available Codecs. Matrix không có G.722 — cuộc gọi sẽ chạy ở G.711, điều này bình thường.

Khối Vocoder Preference của SIP trunk Matrix SETU VFX: các danh sách Available Codecs và Selected Codecs (G.729, G.723, GSM FR, G.711 µ-law, G.711 A-law) với các mũi tên di chuyển Ảnh chụp màn hình: Matrix SETU VFX System Manual V1R15, tr. 99. Trong ảnh là thứ tự xuất xưởng; cần đưa G.711 lên trên cùng.

Phần còn lại:

Cấu hình tổng đài Trường trong gateway
DTMF RFC 2833 Advanced → DTMF = Outband (xuất xưởng đã vậy; đây chính là RFC 2833)
Không mã hóa Advanced → Secure RTP (SRTP) = Disable
Đăng ký sau router Re-Registration Timer — 60–300 giây thay cho 3600 xuất xưởng (xem tổng quan)
NAT Advanced Settings → System Parameters → NAT → UDP NAT Keep Alive — bật (xuất xưởng đang tắt), Interval 120 giây; NAT Type trên trunk để Disabled
Nhận diện số nội bộ Handling of Outgoing calls → SIP ID in "FROM" header of INVITE message = SIP ID configured (xuất xưởng đã vậy) — không đổi

Nhấn Submit. Trên router của cơ sở, hãy tắt SIP ALG.

Số nội bộ cho mỗi đường dây

Hãy tạo trong trang quản trị mỗi nhà mạng một tài khoản cho mỗi đường dây và cấu hình các trunk SIP 1, SIP 2… — mỗi trunk có tên đăng nhập và mật khẩu riêng (nút Copy ở cuối trang sao chép cấu hình trunk, chỉ cần đổi thông tin đăng nhập). Sau đó ở bước 4, hãy gán FXO 1 → SIP 1, FXO 2 → SIP 2 và cứ tiếp tục như vậy. Với VFX880, chín trunk là đủ cho cả 8 đường dây, với VFXTH3200 — mỗi trunk cho mỗi cổng trong 32 cổng. Mặc định, một trunk cho phép tối đa 8 cuộc gọi đồng thời (Advanced → Maximum Calls).

Bước 4. Định tuyến cuộc gọi đến vào tổng đài#

Giờ cần cho gateway biết phải làm gì với cuộc gọi vào đường dây: quay ngay số nhóm hoặc số điện thoại của nhân viên trên tổng đài. Với đường dây cố định, vào Basic Settings → FXO Port → tab FXO 1 (và làm tương tự cho từng đường dây) → khối Handling of Incoming Calls; với SETU VG — Mobile Port → tab của cổng SIM → cùng khối đó.

  1. Route all incoming calls (with CLI) — chọn to the Fixed Destination Number và trong ô Fixed Destination Number vừa hiện ra, nhập số nhóm đổ chuông (bắt đầu bằng 700) hoặc số nội bộ của nhân viên. Mặc định từ nhà máy, FXO để without any Destination Number — cuộc gọi đi vào trunk không có số, và tổng đài không biết chuyển cho ai.
  2. Route all Incoming calls (without CLI) — cũng chọn to the Fixed Destination Number với cùng số đó. Mặc định từ nhà máy ở đây là after Answering the Call and Collecting the Digits: gateway nhấc máy và phát tông cho người gọi để họ bấm gì đó. Ở SETU VG, cả hai mục đều đặt như vậy — hãy đổi cả hai.
  3. Select Destination Port for routing calls = Fixed (mặc định từ nhà máy) → nút Settings → Edit → trong nhóm đích, chọn trunk SIP (SIP 1; nếu mỗi đường dây có số nội bộ riêng thì dùng trunk riêng cho từng đường dây) → Submit.
  4. Nhấn Submit trên trang của cổng.

Khối Handling of Incoming Calls của cổng FXO trên gateway Matrix SETU VFX: Route all incoming calls (with CLI) = to the Fixed Destination Number, ô Fixed Destination Number; Route all Incoming calls (without CLI) vẫn đang ở mặc định after Answering the Call and Collecting the Digits Ảnh chụp màn hình: Matrix SETU VFX System Manual V1R15, tr. 68. Trong ảnh chỉ mục “with CLI” đã được cấu hình — mục “without CLI” hãy chuyển sang tương tự.

Đừng bật Allow making New Call using Access Code — với tùy chọn này, sau khi nói chuyện, người gọi bấm mã và thực hiện cuộc gọi mới qua gateway mà không cần gác máy. Các quy tắc định tuyến số của nhà cung cấp (lịch trình, menu thoại) không áp dụng cho cuộc gọi từ gateway — nhiệm vụ đó do nhóm đổ chuông đảm nhiệm (xem «Định tuyến cuộc gọi đến ở đâu»).

Số của người gọi. Gateway nhận số của thuê bao từ đường dây (định dạng — FXO Port → General → CLI Type, do khu vực đã chọn tự đặt), nhưng chỉ đưa vào cuộc gọi tới tổng đài trong một header riêng — Handling of Outgoing calls → Identity header in INVITE = P-Asserted Identity và Send Caller ID received on Source Port. Việc bảng điều khiển của nhà cung cấp có hiển thị số này hay không thì chúng tôi không đảm bảo: cuộc gọi có thể hiển thị bằng số nội bộ của gateway. Đừng chọn tùy chọn Caller ID received on Source Port trong SIP ID in "FROM" header — khi đó tổng đài sẽ không nhận ra số nội bộ của mình trong cuộc gọi và sẽ không chấp nhận cuộc gọi đó.

Cuộc gọi ra. Gọi từ tổng đài ra ngoài qua đường dây hoặc SIM của gateway này hiện chưa được: quy tắc gọi ra của tổng đài chỉ dẫn tới đường dây của nhà cung cấp SIP. Bản thân SETU có hỗ trợ gọi ra (Handling of Incoming Calls của trunk SIP), nhưng với tổng đài của chúng tôi thì đừng cấu hình chúng. Gọi ra bằng số của mình — qua nhà cung cấp SIP, chi tiết xem «Gọi ra qua gateway — hiện chưa có».

SIMADO GFX11 / GFX44: chuỗi kết nối qua cổng FXO của SETU

SIMADO chuyển cuộc gọi tới SIM bằng cuộc gọi vào cổng analog FXS của nó — giống như đường dây cố định. Vì vậy:

  1. Cổng FXS của SIMADO — nối bằng cáp RJ-11 vào cổng FXO của SETU VFX440/880 (hoặc của bất kỳ gateway FXO nào trong danh sách các dòng).
  2. Trên SETU — làm như với đường dây cố định: các bước 1–5 của trang này.
  3. Định dạng số của người gọi phải trùng nhau. SIMADO GFX11 mặc định từ nhà máy gửi số ở định dạng FSK V.23 (mã 222-CLI Type-#*: 3 — FSK V.23, 4 — FSK Bellcore), SIMADO GFX44 — ở DTMF; cổng FXO của SETU mặc định chờ FSK V.23. Với GFX44, hãy chuyển hoặc SIMADO sang FSK V.23, hoặc CLI Type của cổng FXO SETU sang DTMF-Any.
  4. Cúp máy. SIMADO báo tín hiệu trả lời và cúp máy bằng cách đảo cực; trên cổng FXO của SETU, mặc định Disconnect Supervision = Open Loop Disconnect. Nếu sau khi nói chuyện đường dây bị “treo”, hãy đặt trên SETU là Battery Reversal.

SIMADO được lập trình bằng mã từ điện thoại cắm vào cổng FXS của nó: GFX11 — #*19 + mật khẩu (#*191234), thoát bằng 00#*; GFX44 — *19 + mật khẩu (*191234) hoặc bằng chương trình Jeeves cho Windows qua cổng COM. Mật khẩu mặc định 1234 hãy đổi ngay: với GFX44, có thể vào chế độ lập trình cả bằng cuộc gọi tới số SIM. PIN trên SIM của GFX11 hãy đổi trước trong điện thoại thành 1234 — đây là SIM PIN mặc định của gateway.

Chuỗi kết nối này nhân đôi thiết bị; nếu dù sao cũng phải lắp SIM mới, thì đơn giản hơn là dùng ngay gateway GSM/LTE có SIP, ví dụ Yeastar TG.

Bước 5. Kiểm tra đăng ký và cuộc gọi#

  1. Đăng ký trên gateway. Status → SIP Trunk: trạng thái của trunk là Active — đã đăng ký; Registering — đang chờ máy chủ trả lời; Failed hoặc Inactive — lỗi, nguyên nhân ở cột Failed Reason (phân tích trong mục «Nếu gateway không đăng ký được»).
  2. Đăng ký trong trang quản trị. Telephony → tab «Nhân viên và nhóm» — số nội bộ của gateway sáng đèn xanh.
  3. Cuộc gọi. Hãy gọi từ điện thoại di động tới số của đường dây cố định (hoặc SIM) — các nhân viên trong nhóm (hoặc nhân viên) có số nằm trong Fixed Destination Number phải đổ chuông.
  4. Âm thanh — kiểm tra vọng *43. Đăng ký thành công không nói lên gì về âm thanh. Tạm thời nhập vào Fixed Destination Number của cổng số *43 (ký tự * được phép trong ô này), nhấn Submit rồi gọi từ di động tới đường dây: tổng đài sẽ phát một tông ngắn, sau đó trả lại giọng nói của bạn với độ trễ — hãy nói khoảng mười giây. Nghe được tông và nghe được chính mình — âm thanh hai chiều đều ổn; có tông mà không nghe được mình — âm thanh không đi từ gateway tới tổng đài; không có cả tông — âm thanh không đi từ tổng đài tới gateway. Kết quả kiểm tra hiển thị trong nhật ký cuộc gọi. Sau khi kiểm tra xong, hãy trả lại số nhóm hoặc số nhân viên.

Mọi thông tin về kiểm tra — trong bài tổng quan, mục «Cách kiểm tra».

Khôi phục cài đặt gốc#

Khôi phục cài đặt gốc cần thiết khi quên mật khẩu hoặc địa chỉ của gateway, gateway được chuyển từ chủ cũ với cài đặt của người khác, hoặc hoạt động không ổn định. Với SETU, việc khôi phục gồm hai bước: nút nhấn chỉ khôi phục mạng và mật khẩu, còn trunk SIP và tuyến chỉ bị xóa khi khôi phục từ Jeeves.

Bằng nút Reset (SETU VFX, VG, VFXTH) — ở mặt sau. Ngắn hơn 4 giây — chỉ khởi động lại. Dài hơn 4 giây — khôi phục mật khẩu (trở lại 1234), cài đặt LAN (địa chỉ 192.168.2.100, mặt nạ, máy chủ DHCP, DMZ, chuyển tiếp cổng), loại kết nối WAN, quyền truy cập giao diện web/FTP/Telnet từ WAN và cổng của các máy chủ này. Nút nhấn không đụng đến trunk SIP, tuyến và cài đặt cổng. Cầu nối J3 trên bo mạch SETU VFX cũng làm điều tương tự (từ BC sang AB, bật trong 15 giây, tắt, trả về BC).

Từ giao diện web — khôi phục hoàn toàn. Maintenance → Default System → khi được hỏi «This option will assign default values to all the programmable parameters and will Restart», nhấn OK → nhập mật khẩu hiện tại viết ngược (nếu mật khẩu là 1234 — 4321) → OK, gateway sẽ khởi động lại. Đồng hồ, nhật ký cuộc gọi, khu vực, ngôn ngữ, loại kết nối WAN, DNS, NAT/STUN, cổng máy chủ, firmware và mật khẩu đăng nhập được giữ lại.

Maintenance → Default System trong giao diện web Jeeves của gateway Matrix SETU VFX: cửa sổ «This option will assign Default values to all the programmable parameters and will Restart. Do you want to continue?» với nút OK và Cancel Ảnh chụp màn hình: Matrix SETU VFX System Manual V1R15, tr. 267.

Gateway từ chủ cũ, không biết mật khẩu: trước tiên nhấn nút Reset dài hơn 4 giây (mật khẩu sẽ thành 1234, địa chỉ LAN — 192.168.2.100), sau đó đăng nhập và Default System với mật khẩu hiện tại viết ngược — chỉ cách này mới xóa được trunk và tuyến của người khác.

SETU VGFX đời cũ chỉ khôi phục được từ Jeeves (Default System) — «There is no option of Hardware Default», không có khôi phục bằng phần cứng.

SIMADO: GFX11 — vào chế độ lập trình (#*19 + mật khẩu) và bấm 106 + mật khẩu viết ngược + #* (với 1234 — 1064321#*); GFX44 — 292 + mật khẩu viết ngược + #* hoặc trong Jeeves Default SIMADO GFX44. Quên mật khẩu SIMADO — tắt máy, tháo nắp, cầu nối J2 (GFX11) hoặc J9 (GFX44) từ BC sang AB, bật trong 5 phút, tắt và trả về BC: mật khẩu trở lại 1234.

Việc cần làm sau đó: bắt đầu từ bước 1 (địa chỉ 192.168.2.100, mật khẩu 1234 cần đổi), kiểm tra khu vực (bước 2) và thực hiện bước 3–4. Tên đăng nhập và mật khẩu của số nội bộ trong trang quản trị không thay đổi khi khôi phục gateway; nếu mật khẩu số nội bộ không được lưu, hãy cấp mật khẩu mới bằng nút «Đặt lại mật khẩu». Thông tin chung về khôi phục gateway — trong tổng quan.

Nếu gateway không đăng ký#

  1. SIP Trunk Mode vẫn là Peer-to-Peer. Ở chế độ này gateway không gửi đăng ký — hãy chuyển sang Proxy (bước 3).
  2. Không có DNS. Failed Reason Failed to send request — chưa đặt máy chủ DNS trong gateway, Local Failure — yêu cầu đến DNS không thành công. Kiểm tra Basic Settings → Network → WAN → DNS Setting.
  3. Authentication Failed. Tên đăng nhập nhập không đầy đủ (trong SIP ID và Authentication ID — toàn bộ chuỗi sip-…-<số>) hoặc mật khẩu đã cũ: nếu ai đó đã nhấn «Đặt lại mật khẩu» trong trang quản trị, hãy nhập mật khẩu mới vào gateway.
  4. Response timeout. Gateway không nhận được phản hồi từ máy chủ: cáp mạng của cơ sở cắm vào LAN thay vì WAN; LAN và WAN nằm cùng một subnet; trên router bật SIP ALG hoặc chặn UDP 5060 ra ngoài.
  5. Có đăng ký nhưng cuộc gọi không đến hoặc người gọi nghe thấy tiếng chuông của gateway. Trong Handling of Incoming Calls vẫn còn cài đặt gốc without any Destination Number / after Answering the Call and Collecting the Digits, hoặc trong Destination Port chọn không phải trunk SIP (bước 4). Cuộc gọi đến nhưng tổng đài từ chối — trong SIP ID in "FROM" header chọn số của người gọi thay vì SIP ID configured.
  6. Cuộc gọi không kết nối, «không có codec chung». Cả hai G.711 đã bị xóa khỏi danh sách Vocoder Preference — hãy đưa chúng trở lại đầu tiên.

Nếu cuộc gọi đến nhưng sau khi nói chuyện đường dây không được giải phóng, hãy cấu hình ngắt kết nối theo quốc gia của bạn: FXO Port → Disconnect Supervision và Disconnect Tone Detection (âm «bận» của quốc gia bạn), và trong Maintenance chạy AC Impedance Test (FXO) trên đường dây thực tế. Với SETU VG, kiểm tra SIM PIN (Mobile Port → General; khi khôi phục cài đặt gốc nó không bị xóa), rằng nhà mạng vẫn duy trì 2G/3G và SIM không chỉ dành cho LTE; việc SIM đăng ký vào mạng sau khi bật mất khoảng 3 phút. Nguyên nhân chung — trong tổng quan, mục «Nếu gateway không đăng ký»; về mạng và SIM — «Mạng của cơ sở, NAT và SIM».

Các model trong dòng sản phẩm#

Model Cổng / kênh Mạng / đường dây Khác biệt khi cấu hình
SETU VFX440 4 × FXO, 9 trunk SIP đường dây thành phố phương án cơ bản của trang này: LAN 192.168.2.100 + WAN
SETU VFX880 8 × FXO, 9 trunk SIP đường dây thành phố tương tự, 8 đường dây; lựa chọn tốt nhất cho cuộc gọi đến số thành phố
SETU VFXTH3200 32 × FXO, 32 trunk SIP đường dây thành phố dạng rack 1U, một cổng Ethernet 192.168.1.100, mỗi cổng một trunk
SETU VFXTH0808 8 × FXO + 8 × FXS đường dây + điện thoại menu VFXTH; không có trên trang của nhà sản xuất — hãy hỏi nhà cung cấp
SETU VFXTH1600 / 1616 16 × FXO (1616: + 16 × FXS) đường dây thành phố đã ngừng sản xuất, vẫn còn hỗ trợ phần mềm
SETU VG4 / VG8 4 / 8 SIM, 9 trunk SIP GSM 2G / UMTS 3G thay cho FXO Port là Mobile Port (SIM PIN, băng tần, chế độ mạng); không có LTE
SETU VGFX8422 / 8440 / 8404 4 × GSM + 2 FXO + 2 FXS / 4 FXO / 4 FXS GSM + đường dây đã ngừng; địa chỉ 192.168.1.176, chỉ đặt lại được từ Jeeves
SIMADO GFX11 / GFX11E 1 SIM → 1 × FXS 2G / 3G / 4G theo module không có SIP — chỉ nối chuỗi qua FXO của SETU; GFX11E có ắc quy cho liên lạc khẩn cấp
SIMADO GFX44 4 SIM → 4 × FXS GSM 2G / UMTS 3G không có SIP — nối chuỗi qua FXO của SETU; cấu hình bằng mã hoặc Jeeves qua cổng COM
SETU có cổng FXS và các model khác

SETU VFX404 / VFX808 và SETU VFXTH0016 / 0024 / 0032 — gateway FXS: điện thoại analog được kết nối vào đây như số máy lẻ (xem «Cấu hình điện thoại SIP»). Cổng FXO duy nhất trên VFX404/808 chỉ là đường vòng dự phòng khi mất điện, nó không đưa cuộc gọi đến từ đường dây vào tổng đài. Điểm chung của cả dòng SETU: codec G.711 A/µ, G.723.1, G.729AB, GSM-FR (một số model còn có iLBC), không có G.722; truyền tải UDP, TCP hoặc TLS (với chúng ta — UDP); nhận số của người gọi từ đường dây ở định dạng DTMF và FSK.

Câu hỏi thường gặp#

Có thể dùng gateway này để gọi từ tổng đài ra ngoài không?#

Hiện chưa — với chúng ta gateway chỉ hoạt động cho cuộc gọi đến. Bản thân SETU có thể gọi ra, nhưng tổng đài của chúng ta hiện chưa gửi cuộc gọi đến số máy lẻ của gateway như một đường dây. Gọi ra từ số của mình — qua nhà cung cấp SIP.

Tôi có SIMADO GFX11 — có thể kết nối trực tiếp với tổng đài không?#

Không: SIMADO không có SIP, cũng không có cổng mạng. Cần một thiết bị trung gian — gateway FXO (ví dụ SETU VFX440): cổng FXS của SIMADO vào cổng FXO của gateway, sau đó hoạt động như đường dây thành phố (xem bước 4). Nếu dù sao cũng phải lắp SIM mới, nên chọn gateway GSM/LTE có SIP.

Người gọi nghe thấy tiếng gọi và phải bấm gì đó — vì sao?#

Đây là tuyến mặc định của nhà máy after Answering the Call and Collecting the Digits: gateway nhấc máy và chờ người gọi nhập số. Trong Handling of Incoming Calls, hãy đặt cả hai mục (with CLI và without CLI) thành to the Fixed Destination Number với số của nhóm.

Gateway 8 đường dây cần bao nhiêu số máy lẻ?#

Một, nếu tất cả đường dây đều vào một nhóm đổ chuông. Nếu cần phân biệt các đường dây — mỗi đường dây một số máy lẻ: SETU VFX có 9 trunk SIP, VFXTH3200 có 32.

SETU VG hoặc SIMADO GFX44 có hoạt động với SIM của tôi không?#

Chỉ khi nhà mạng vẫn còn 2G hoặc 3G và SIM hoạt động trên đó: các gateway này không có LTE. Ví dụ, ở Ấn Độ SIM của Jio chỉ hoạt động trên LTE — gateway sẽ không đăng ký được với chúng. Với Nga và Iran, nhà sản xuất yêu cầu hỏi bộ phận kinh doanh của Matrix về khả năng tương thích của các gateway GSM.

Sau khi đặt lại bằng nút trên gateway vẫn còn trunk của người khác — như vậy có đúng không?#

Đúng: nút chỉ đặt lại mạng và mật khẩu. Trunk và tuyến bị xóa bằng Maintenance → Default System với mật khẩu viết ngược (xem «Đặt lại»).

Nguồn#

Tài liệu Matrix Comsec, ngày truy cập — 10.09.2026:

Was this article helpful?