Schweiz: SIP-Anbieter und Anbindung einer Nummer an die PBX

Diese Seite ist die Fortsetzung der allgemeinen Anleitung zur Anbindung einer Anbieternummer an die PBX: Dort ist beschrieben, was für jeden Telekommunikationsanbieter gleich ist – die zwei Trunk-Modi, was beim Anbieter erfragt werden muss, was im Formular einzugeben ist, die Netzwerkanforderungen und die Verbindungsprüfung. Hier geht es um die schweizerischen Besonderheiten: bei wem im Land eine Nummer mit SIP-Trunk bezogen wird, was dieser Telekommunikationsanbieter bereitstellt und was davon unter Telefonie → „Kommunikationsanbieter“ → „Anbieter hinzufügen“ einzugeben ist.

Die Daten wurden am 9. September 2026 anhand der Dokumentation der Telekommunikationsanbieter und der Materialien der Regulierungsbehörde (BAKOM/OFCOM) sowie des Fernmeldegesetzes (FMG) zusammengestellt; die Links finden Sie im Abschnitt „Quellen“.

Kurz gefasst#

• Eine Nummer mit SIP-Trunk lässt sich in der Schweiz kaufen, und dafür ist keine Lizenz für den Betrieb erforderlich. Gemäss Art. 4 FMG registriert sich bei der BAKOM, wer Frequenzen aufgrund einer Konzession oder nationale Nummern nutzt – also Ihr Telekommunikationsanbieter, nicht Sie.
• Bei vier Telekommunikationsanbietern sind Serveradresse und Modus veröffentlicht, und alle vier arbeiten im Modus Registrierung (REGISTER): sipcall, peoplefone (CH), iWay und VTX. Die Anbindung ist möglich, noch bevor Sie mit einem Mitarbeiter sprechen.
• Wenn noch kein Telekommunikationsanbieter gewählt wurde, nehmen Sie sipcall. Dort ist eine fertige Asterisk-Konfiguration veröffentlicht, genau mit unseren Codecs (G.722, a-law, u-law), die Anzahl der Gesprächskanäle ist nicht begrenzt, eine statische IP auf unserer Seite ist nicht erforderlich, und der Internetanbieter kann beliebig sein. Alternativen sind peoplefone (CH) und iWay.
• Die grösste lokale Hürde sind die grossen Telekommunikationsanbieter, die für eine Cloud-PBX nicht infrage kommen. Bei Swisscom werden zwei von drei Produkten auf deren eigener Hardware (eSBC) im Netz des Kunden terminiert, und das dritte – der Internet-Trunk – ist als nur mit TLS-Verschlüsselung funktionierend dokumentiert, die unsere Trunks nicht unterstützen. Der Trunk von Sunrise läuft über den eigenen Zugang von Sunrise. Den Markt für Cloud-PBX halten die mittleren Telekommunikationsanbieter.
• Die zweite Hürde ist die Anzeige einer fremden Nummer. Seit dem 1. Januar 2026 (Festnetznummern) und seit dem 1. Juli 2026 (Mobilfunknummern) sind schweizerische Telekommunikationsanbieter verpflichtet, Anrufe zu kennzeichnen und zu anonymisieren, die aus dem Ausland mit einer schweizerischen Nummer eingehen. Die Anzeige der eigenen Nummer ist bei lokalen Telekommunikationsanbietern möglich, aber es handelt sich um eine anmeldepflichtige Leistung (CLI OPEN bei peoplefone, Special Arrangement bei VTX).
• Die dritte Hürde sind Notrufe, die an eine Adresse gebunden sind. sipcall verlangt einen separaten Trunk pro Standort, peoplefone einen Kontakt mit Adresse pro Leitung und Nummer (die Adresse wird anhand des Swiss Road Directory abgeglichen). Ein Trunk für das gesamte Filialnetz führt bei einem Anruf an die 144 zu einer falschen Adresse.

Nummern im Land#

• Die Landesvorwahl ist +41. Die nationale Nummer hat 9 Ziffern, davon sind die ersten beiden die Zonenvorwahl (NDC) ohne führende Null: 044 123 45 67.
• Geografische Zonenvorwahlen: 21 Lausanne, 22 Genf, 24 Yverdon, 26 Freiburg, 27 Sitten, 31 Bern, 32 Biel und Neuenburg, 33 Thun, 34 Burgdorf, 41 Luzern, 43 und 44 Zürich, 52 Winterthur, 55 Rapperswil, 56 Baden, 61 Basel, 62 Olten, 71 St. Gallen, 81 Chur, 91 Lugano.
• Mobilfunk – 075…079, unternehmensweite Netze – 058, für den Anrufer kostenlos – 0800, mit Tarifteilung – 0848, kostenpflichtig – 0900, 0901, 0906.
• Ein Durchwahl-Block verlängert die Nummer nicht. Gemäss dem Nummerierungsplan haben alle Nummern in einem Block dieselbe Länge wie gewöhnliche Nummern – das Anhängen von Ziffern am Ende ist verboten. Ein Block sieht so aus: 044 123 45 60 … 044 123 45 69.
• Notrufnummern – 112 (allgemein), 117 Polizei, 118 Feuerwehr, 144 Rettungsdienst, sie werden ohne Zonenvorwahl gewählt.

Im Tab „Leitungen“ kann die Nummer in beliebiger Form eingegeben werden: Die PBX vergleicht die letzten sieben Ziffern. ⚠️ In der Schweiz besteht eine neunstellige Nummer aus 2 Ziffern der Zonenvorwahl plus 7 Ziffern des Teilnehmers, das heisst die sieben Ziffern für den Vergleich sind der gesamte Teilnehmerteil ohne Zonenvorwahl. Nummern aus verschiedenen Zonen mit derselben Endung (044 123 45 67 und 061 123 45 67) kollidieren auf den Leitungen; ein Durchwahl-Block unterscheidet sich dagegen regulär. Wenn die Nummern aus verschiedenen Städten stammen, prüfen Sie die Weiterleitung jeder Leitung manuell – „Eine Nummer und die Weiterleitung einrichten“.

Wer stellt eine Nummer mit SIP-Trunk bereit#

Die ersten vier Zeilen sind Telekommunikationsanbieter, deren Trunk-Parameter in offen zugänglicher Dokumentation stehen: ihre Steckbriefe folgen unten. Die übrigen geben Serveradresse, Login und Passwort erst nach Vertragsabschluss heraus — ihnen ist ein eigener Abschnitt gewidmet.

sipcall (Backbone Solutions AG)#

Ein schweizerischer VoIP-Telekommunikationsanbieter mit der verständlichsten Dokumentation im Land: Er hat eine eigene Wissensdatenbank-Seite speziell für Asterisk (PJSIP) und eine weitere mit Netzadressen und Ports. Der Trunk ist eine einzige Registrierung der „Hauptnummer“, an die die übrigen Nummern gebunden werden; die Zahl der Gesprächskanäle ist unbegrenzt, eine statische IP ist nicht nötig („die Registrierung erfolgt per Login und Passwort, die Verbindung ist dynamisch“), der Internetanbieter kann beliebig sein. Die Registrierung im Konto ist kostenlos, Testnummern werden sofort ausgegeben.

Was in der Admin-Oberfläche einzutragen ist

Was beim Anbieter einzurichten ist: ein Konto auf sipcall.ch anlegen → eine Nummer kaufen oder mitnehmen, das Produkt sip trunk wählen → im Konto die Nummer öffnen → „SIP-Data“ und SIP Server, User id und VoIP password notieren → die übrigen Nummern an die Hauptnummer des Trunks binden → für jeden physischen Standort einen eigenen Trunk anlegen (die Adresse für den Notruf ist an die Hauptnummer gebunden).

Stolperfallen ⚠️ Der Telekommunikationsanbieter legt Ihre Nummer nicht in die Adresse des eingehenden Anrufs: In seinem eigenen Beispiel für Asterisk wird die Nummer aus dem Dienst-Header To geholt, während in der Adresse die User id des Trunks steht. Das heißt, Leitungen nach verschiedenen Nummern lassen sich an diesem Trunk nicht unterscheiden — der Anruf wird dabei angenommen und geht als „Anruf von diesem Anbieter“ in die Routing-Logik, siehe „Der Anbieter schickt statt der Nummer seinen Login“. Legen Sie das Routing gemeinsam für den Trunk an. Ein und dasselbe Konto gleichzeitig von mehreren Geräten zu registrieren, empfiehlt der Telekommunikationsanbieter nicht: eine Leitung — ein Gerät. Die Codecs der Plattform sind G.722, G.711 a-law, G.711 µ-law und weitere; in seinem Beispiel für Asterisk steht genau unser Satz; der Tastenton ist RFC 2833, wie bei uns. Quelle: sipcall KB, Asterisk PJSIP, Netze und Ports, Produkt SIP-Trunk — 09.09.2026.

peoplefone (CH)#

Derselbe Anbieter wie in der Anleitung für Deutschland, aber Konto und Nummern in der Schweiz sind getrennt: Ein Schweizer Konto ist auch nötig, damit die lokalen Notdienste funktionieren. Der Trunk ist eine „SIP-Leitung“ mit dem Typ SIP-TRUNK; das Umschalten des Typs ist kostenlos und erfolgt im Konto oder durch den Partner. Ab 2026 gibt es außerdem ein separates Produkt Domain-Based SIP-TRUNK — ein Trunk per FQDN mit Login und Passwort, mit Abrechnung pro Kanal.

Was in der Admin-Oberfläche einzutragen ist

Was beim Telekommunikationsanbieter einzurichten ist: Schweizer Konto eröffnen → Nummern kaufen oder übertragen → bei der gewünschten Leitung „Profil Typ = SIP-TRUNK“ einstellen → einen Nummernblock zuweisen → „angezeigte Rufnummer“ festlegen (die Nummer, die bei ausgehenden Anrufen angezeigt wird) → bei Bedarf das Formular CLI OPEN einreichen → für jede Adresse einen Kontakt für Notrufe anlegen.

Stolperfallen ⚠️ Ohne aktivierten Typ „SIP-TRUNK“ verhält sich die Leitung wie ein Einzeltelefon und sendet nicht die Header, die für die Routing nach Nummer nötig sind — eingehende Anrufe kommen an, aber die Leitungen lassen sich nicht unterscheiden. Wenn die angezeigte Nummer noch bei Swisscom gehostet wird, muss im Swisscom-Konto „Meine Nummer für Drittanbieter aktivieren“ eingeschaltet werden, sonst geht der Anruf anonym raus. Die eingehende Nummer kommt im E.164- oder nationalen Format (+41445522000 oder 0445522000) — beide werden gleich verarbeitet. Öffentlich bestätigte Codecs sind G.711 a-law und G.711 µ-law, dieser Satz reicht uns; Tastentonwahl ist RFC 2833. Der Telekommunikationsanbieter sendet selbst alle 30 Sekunden ein NAT-Keepalive, es muss nichts weitergeleitet werden. Quelle: peoplefone (CH), SIP TRUNK, benötigte Firewall-Regeln — 09.09.2026.

iWay#

Zürcher Internetanbieter mit eigener Telefonie und offenem Wiki, in dem die Registrierungszeile für Asterisk wörtlich angegeben ist — eine Seltenheit für den Schweizer Markt. Das Produkt heißt iWay SIP-Trunk, an den Trunk werden eine „Hauptnummer“ (Hauptnummer) und ein Nummernblock gebunden.

Was in der Admin-Oberfläche einzutragen ist

Was beim Telekommunikationsanbieter einzurichten ist: iWay SIP-Trunk bestellen → sipuser, sippassword und Hauptnummer erhalten → Nummernblock an den Trunk binden; die Nummernübertragung erfolgt über das Portierungsformular auf der Website des Telekommunikationsanbieters.

Stolperfallen ⚠️ In den Unterlagen des Telekommunikationsanbieters findet sich eine zweite Adresse seiner Infrastruktur — sip01.iway.ch; bei einem neuen Vertrag kann genau diese ausgegeben werden, geben Sie daher den Host ein, den der Telekommunikationsanbieter genannt hat, und nicht den, den Sie im Internet gefunden haben. Port, Transport und Codec-Liste sind im Wiki nicht veröffentlicht: Wenn nach dem Speichern keine Registrierung erfolgt oder im Gespräch Stille herrscht, fragen Sie den Support nach Port, Transport und der Aktivierung von G.711 — „Was beim Telekommunikationsanbieter zu erfragen ist“. Die eingehende Nummer kommt im nationalen Format mit führender Null — die Leitung wird anhand der letzten sieben Ziffern eindeutig gefunden. Quelle: iWay-Wiki, Telefonanlage: Asterisk, Produkt SIP-Trunk — 09.09.2026.

VTX Services SA#

Telekommunikationsanbieter aus der Romandie (Lausanne) mit öffentlichem Wiki, in dem die Trunk-Parameter für eine fremde PBX beschrieben sind. Die Anzahl der Kanäle gibt der Tarif vor (Connect_PABX_4, _8, _60 und weitere), die Zugangsdaten holt der Kunde selbst im Konto VTX Kiosk ab.

Was in der Admin-Oberfläche einzutragen ist

Was beim Telekommunikationsanbieter einzurichten ist: Connect_PABX für die gewünschte Anzahl Kanäle bestellen → Registrar, Authentication ID und Passwort im VTX Kiosk abholen → um das Format der eingehenden Nummer +E.164 oder national bitten (standardmäßig sendet der Telekommunikationsanbieter das internationale Format 0041215668340) → bei Bedarf ein „Special Arrangement“ bestellen, um die eigene Nummer bei ausgehenden Anrufen anzuzeigen.

Stolperfallen ⚠️ Die Serveradresse ist bei jedem Kunden anders — einen gemeinsamen Host, den man aus einer Anleitung übernehmen könnte, gibt es bei VTX nicht. Die Codecs des Trunks sind G.722, G.711 a-law, G.729; unser Satz passt zu den ersten beiden. Der Header P-Preferred-Identity wählt bei diesem Telekommunikationsanbieter die abzurechnende Nummer, nicht die angezeigte, und standardmäßig sollte er nicht gesendet werden — unsere PBX sendet ihn auch nicht, hier passt also alles zusammen. Das eingehende Format 0041… wird ebenfalls verarbeitet: Auch darin findet sich der siebenstellige Rest. Quelle: öffentliches VTX-Wiki, Trunk-Konfiguration — 09.09.2026.

Swisscom und Sunrise: Warum die großen Telekommunikationsanbieter nicht infrage kommen#

Die beiden größten Telekommunikationsanbieter des Landes haben zwar einen SIP-Trunk, doch keine seiner Varianten eignet sich für eine PBX in der Cloud.

Swisscom. Das Produkt Smart Business Connect Trunk wird an einem eSBC — einem Cisco-Router, den der Telekommunikationsanbieter im Netz des Kunden installiert — terminiert: Als Registrar und Proxy für die PBX dient die Adresse dieser Hardware, die aus der Cloud nicht erreichbar ist (bei der höheren Variante mit ConnectBox zusätzlich Port 5062 und nur die Codecs G.711). Enterprise SIP ist dasselbe plus Anbindung über das eigene Netz des Telekommunikationsanbieters, Registrierungen gibt es dort überhaupt nicht. Das dritte Produkt, SBCon Internet Trunk, funktioniert tatsächlich über das Internet und mit Registrierung, ist aber dokumentiert als verfügbar ausschließlich mit aktivierter Verschlüsselung (TLS und Import des Root-Zertifikats), und unsere Trunks unterstützen kein TLS — die Kombination wird nicht funktionieren. Falls Swisscom Ihnen einen unverschlüsselten Modus für dieses Produkt bestätigt, werden die Parameter (Registrar aus dem Vertrag, Authentifizierungs-ID und Passwort) in dasselbe Formular eingegeben; beachten Sie, dass dort eine sechsstellige Kundendomänen-ID als Standard-Absendernummer Pflicht ist — ohne sie gehen ausgehende Anrufe überhaupt nicht durch.

Sunrise. Das Produkt Business voice direct SIP-Trunk läuft laut eigener Beschreibung des Telekommunikationsanbieters „via Sunrise Access“ — also über dessen eigenen Internetzugang und über dessen SBC, ab vier Kanälen; die Autorisierung erfolgt über die öffentliche IP-Adresse der PBX, der Proxy wird individuell mitgeteilt, gemeinsame Codecs sind nur G.711 a-law und G.711 µ-law. Das neuere Business Voice IP PBX hat bereits Registrierung und eine eingehende Nummer in +E.164. Technisch passt uns die zweite Variante, doch beide werden zusammen mit dem Sunrise-Zugang verkauft, daher wird man sie für eine Maschine in einer fremden Cloud höchstwahrscheinlich nicht verkaufen — klären Sie das beim Telekommunikationsanbieter vor der Unterschrift.

Telekommunikationsanbieter „per Vertrag“: Nexphone, Netvoip, Quickline und andere#

Diese Telekommunikationsanbieter haben einen SIP-Trunk, alle arbeiten im Registrierungsmodus, doch Serveradresse, Login und Passwort werden erst nach Vertragsabschluss herausgegeben — eine Tabelle „was einzugeben ist“ kann es hier nicht geben. Fragen Sie die Parameter beim Mitarbeiter anhand der Liste aus „Was beim Anbieter zu fragen ist“ und geben Sie sie in dasselbe Formular ein wie bei den übrigen.

• Nexphone (Basel), Produkt NX Business Trunk — Registrierung mit UserID und Passwort, eingehende Nummer im nationalen Format. Nach Ergebnissen von Dritttests ist der einzige mit uns gemeinsame Codec G.711 a-law; das ist genau unser Satz, aber ohne Reserve, daher bitten Sie darum, auch G.711 µ-law zu aktivieren. Fax T.38 wird gebeten zu deaktivieren.
• Netvoip (Luzern) — Registrierung, eingehende Nummer im nationalen Format, Codecs G.711 a-law und G.711 µ-law. Host und Port — im Konto.
• Quickline — Zusammenschluss von Kabelnetzbetreibern; ihre Seite verspricht den Anschluss Ihrer IP-PBX „direkt und ohne zusätzliche Hardware“, aber an Ihren eigenen Quickline-Internetzugang. Für eine PBX in der Cloud ist das eine Einschränkung — fragen Sie direkt, ob der Trunk ohne ihren Zugang verkauft wird. Codecs G.711 a-law, G.711 µ-law, G.729.
• SolNet (Solothurn) — Registrierung, Codecs G.711 a-law, G.711 µ-law, G.722, G.729: der beste Satz unter den „kleinen“ nach sipcall.
• Plusviereins — Registrierung, eingehende Nummer im internationalen Format ohne „+“, Codecs G.722, G.711 a-law, G.711 µ-law, G.729.
• VoIP-One (Zürich) — Bestellung online, Tarife von „nur ausgehend“ bis zu Paketen nach Anzahl der Nummern, die Zahl der Gesprächskanäle ist nicht begrenzt, die Kompatibilität mit Asterisk gibt der Telekommunikationsanbieter selbst an. Host, Ports und Codecs sind auf der Website nicht veröffentlicht — sie werden nach der Registrierung herausgegeben.
• Salt — einen öffentlichen Verkauf eines Trunks für eine fremde PBX haben wir nicht gefunden: Ihr Business-Paket kommt mit eigenem Router, und in der Beschreibung steht ausdrücklich, dass SIP-Telefone damit nicht kompatibel sind. Die Fachpresse berichtete über ein Trunk-Produkt des Telekommunikationsanbieters, doch auf seiner Website gibt es keine solche Seite — fragen Sie bei der Vertriebsabteilung nach.

Internationale Anbieter mit Nummern der Schweiz#

Die Schweiz ist bei internationalen Anbietern schwächer abgedeckt als die Nachbarländer Deutschland, Frankreich und Italien, und mit der strengsten Dokumentenbestätigung in der Region:

• DIDWW verkauft schweizerische Orts- und Gratisnummern; Mobil-, nationale und Nummern mit Tarifaufteilung sind für dieses Land bei ihm nicht verfügbar.
• Twilio genehmigt lokale Ortsnummern nur natürlichen Personen, die in der entsprechenden Region wohnen, mit Identitäts- und Adressbestätigung; für schweizerische Mobilnummern gibt es bei ihm keine Sprachfunktion — nur SMS.
• Allgemeine Adressregel: Die physische Adresse muss sich in derselben Ortschaft befinden, zu der die Vorwahl der Nummer gehört, ein Postfach wird nicht akzeptiert. Eine Genfer +41 22 auf eine Adresse in einem anderen Land zu kaufen, wird nicht gelingen.
• ⚠️ Und das Wichtigste — die Nummernanzeige. Ab 2026 kennzeichnen und anonymisieren schweizerische Telekommunikationsanbieter Anrufe, die aus dem Ausland mit einer schweizerischen Nummer eingehen. Das Schema „schweizerische Nummer bei einem internationalen Anbieter, ausgehende Anrufe über denselben“ riskiert, dem Angerufenen „anonym“ angezeigt zu werden — prüfen Sie es mit einem echten Anruf, bevor Sie die Nummer an Gäste weitergeben.

Die Parameter der internationalen Anbieter selbst finden Sie im Katalog beim Hinzufügen eines Anbieters: Bei den meisten von ihnen ist die Karte bereits fertig, Serveradresse und Modus werden automatisch eingetragen.

Portierung einer Nummer#

• Die Portierung einer Nummer ist das Recht des Teilnehmers, sie ist im Fernmeldegesetz verankert, und BAKOM führt einen eigenen Abschnitt mit Vorschriften zur Portierung. Den Antrag stellt der aufnehmende Telekommunikationsanbieter: bei sipcall ist es ein Formular im Konto, bei iWay das Portierungsformular auf der Website.
• Fristen nennen die lokalen Telekommunikationsanbieter öffentlich nicht. In der Praxis dauert die Portierung zwischen VoIP-Anbietern einige Werktage, und eine Nummer an einem Kupferanschluss des Incumbent kann Wochen unterwegs sein.
• Was bei der Portierung bricht: die Adresse für den Notruf (wird beim neuen Telekommunikationsanbieter neu angelegt), die Berechtigung, die eigene Nummer anzuzeigen (CLI OPEN oder Special Arrangement wird neu beantragt), die Bindung der Nummer an Leitung oder Trunk.
• Der Durchwahl-Block wird vollständig portiert: Nummern darin dürfen weder verlängert noch verkürzt werden.
• Wenn die Nummer bei Swisscom bleibt, Sie sie aber über einen anderen Telekommunikationsanbieter anzeigen möchten, aktivieren Sie im Swisscom-Konto unbedingt „Meine Nummer für Drittanbieter aktivieren“ – sonst gibt der Filter des Telekommunikationsanbieters den Anruf anonym weiter.

Regeln und Dokumente#

Wenn es nicht funktioniert#

1. „Keine Registrierung beim Anbieter“, obwohl Login und Passwort korrekt aussehen. Fast sicher wurde das Passwort des persönlichen Kontos eingegeben: Bei sipcall heißt das SIP-Passwort „VoIP password“ und steht in der SIP-Data-Karte, bei peoplefone ist es für jede Leitung eigen und stimmt nicht mit dem Login des Kontos überein.
2. Die Serveradresse ist vertauscht. Bei sipcall und VTX ist der Host bei jedem Kunden eigen (die SIP-Data-Karte bzw. s1.<Kundennummer>.trk.ipvoip.ch) – eine allgemeine Adresse aus der Anleitung gibt es nicht. Bei iWay existieren in den Dokumenten zwei Adressen, sip3.phone.iway.ch und sip01.iway.ch: Nehmen Sie die, die der Telekommunikationsanbieter genannt hat.
3. VTX: Die Registrierung läuft nicht über UDP. Der Telekommunikationsanbieter empfiehlt TCP – stellen Sie es im Feld „Transport“ ein und wiederholen Sie die Verbindungsprüfung.
4. Eingehende Anrufe kommen an, aber die Leitungen lassen sich nicht nach Nummern unterscheiden. Bei sipcall wird die Nummer nicht in die Anrufadresse gelegt – Leitungen an diesem Trunk funktionieren nicht, legen Sie die Weiterleitung gemeinsam auf die Leitung. Bei peoplefone ist die Ursache eine andere: Die Leitung ist nicht auf den Typ „SIP-TRUNK“ umgestellt, das lässt sich im Konto kostenlos erledigen.
5. Anrufe auf zwei Nummern landen auf einer Leitung. Die letzten sieben Ziffern der Nummern aus verschiedenen Zonen (044 … und 061 …) stimmen überein – sieben Ziffern sind in der Schweiz der gesamte Teilnehmerteil. Trennen Sie solche Leitungen manuell oder nehmen Sie Nummern aus einer Zone und einen Durchwahl-Block.
6. Swisscom oder Sunrise: Stille ohne klare Fehlermeldung. Der Internet-Trunk von Swisscom ist dokumentiert als nur mit Verschlüsselung funktionierend, die wir nicht haben, und der Trunk von Sunrise läuft über den Zugang des Telekommunikationsanbieters selbst und autorisiert per IP-Adresse. Das ist keine Einstellung, sondern eine Produktinkompatibilität – siehe Abschnitt oben.
7. Der Anruf wird verbunden, aber es ist still – die Codecs wurden nicht abgestimmt: Unsere PBX spricht G.711 und G.722. Bei iWay, Netvoip und VoIP-One ist die Codec-Liste öffentlich nicht beschrieben – bitten Sie den Support, G.711 zu aktivieren. Bei Nexphone gibt es laut externen Tests nur einen gemeinsamen Codec (G.711 a-law), ohne Reserve.
8. In den ausgehenden Anrufen wird die falsche Nummer angezeigt. Bei lokalen Telekommunikationsanbietern wird die Anzeige der Nummer auf deren Seite eingestellt: Bei peoplefone ist es CLI OPEN per unterschriebenem Formular plus die auf der Leitung festgelegte „angezeigte Rufnummer“, bei VTX – „Special Arrangement“. Solange die Leistung nicht aktiviert ist, geht der Anruf mit der Standardnummer des Trunks hinaus – „Ausgehende Anrufe“.

Allgemeine Ursachen, die nicht vom Land abhängen – „Wenn Anrufe nicht durchgehen“; dort auch zum SIP-Trace im Menü der Leitung.

Häufige Fragen#

Welchen Telekommunikationsanbieter wählen, wenn noch nichts angeschlossen ist?#

sipcall. Dort ist eine fertige Asterisk-Konfiguration veröffentlicht, genau mit unseren Codecs, die Zahl der Gesprächskanäle ist nicht begrenzt, eine statische IP auf unserer Seite ist nicht erforderlich, und das Konto wird online innerhalb einer Stunde angelegt. Der einzige Preis dafür ist, dass Leitungen mit verschiedenen Nummern an seinem Trunk nicht unterschieden werden. Wenn es mehrere Nummern gibt und diese auf verschiedene Szenarien aufgeteilt werden müssen, nehmen Sie peoplefone (CH) oder iWay.

Kann man eine Schweizer Nummer nehmen, wenn die Firma nicht in der Schweiz registriert ist?#

Bei einem lokalen Telekommunikationsanbieter – kaum: Der Vertrag wird mit einer schweizerischen Rechtsperson geschlossen, und ein öffentliches Verfahren für ausländische Firmen beschreibt keiner der geprüften Telekommunikationsanbieter. Internationale Anbieter verkaufen Schweizer Nummern, verlangen aber eine Adressbestätigung in der Zone der Nummer, und Twilio für geografische Nummern – ohnehin eine lokale natürliche Person.

Warum passt Swisscom nicht?#

Zwei von drei Produkten werden am Router terminiert, den der Telekommunikationsanbieter in Ihr Netz stellt: Als Registrar für die PBX dient die Adresse dieses Geräts, aus der Cloud ist sie nicht erreichbar. Das dritte, der Internet-Trunk, ist als nur mit aktivierter TLS-Verschlüsselung verfügbar dokumentiert, und unsere PBX unterstützt Trunks über TLS nicht. Das ist eine Einschränkung des Produkts, nicht der Einstellungen.

Kann man bei ausgehenden Anrufen eine andere Nummer anzeigen?#

Nur eine andere eigene Nummer und nur mit der beim Telekommunikationsanbieter aktivierten Leistung: Bei peoplefone ist das CLI OPEN per unterschriebenem Formular, bei VTX „Special Arrangement“. Eine Schweizer Nummer anzuzeigen, wenn man aus dem Ausland über einen internationalen Anbieter anruft, wird ab 2026 praktisch nicht mehr möglich sein: Solche Anrufe markieren Schweizer Telekommunikationsanbieter und anonymisieren sie beim Eintritt ins Land.

Wie viele Kanäle braucht ein Betrieb?#

Ein Kanal ist ein gleichzeitiges Gespräch. Einem Restaurant reichen meist 2–3: Einer ist durch einen Anruf an einen Gast belegt, der zweite durch einen Kurier oder Lieferanten. Bei sipcall und VoIP-One ist die Zahl der Kanäle nicht begrenzt, bei VTX gibt sie der Tarif vor (Connect_PABX_4, _8, _60), bei Sunrise sind es mindestens vier Kanäle. „Anrufe kommen nach dem dritten nicht durch“ – das ist das Limit des Tarifs, kein Defekt.

Wir haben mehrere Betriebe – geht ein Trunk für alle?#

Technisch ja, aber es ist nicht nötig: Die Adresse für den Notruf ist an den Trunk oder die Leitung gebunden. sipcall verlangt ausdrücklich einen separaten Trunk pro Standort, selbst wenn es nur eine PBX gibt, und peoplefone – einen Kontakt mit Adresse pro Leitung und Nummer. Ein Trunk für das gesamte Netz der Betriebe bedeutet, dass bei einem Anruf an 144 zum Adresse des ersten gefahren wird.

Quellen#

Alle Links geprüft am 09.09.2026.

Telekommunikationsanbieter

• sipcall — Asterisk-Einrichtung (PJSIP), vollständiges Konfigurationsbeispiel: https://kb.sipcall.ch/en/enddevices/phonesystems/asterisk/
• sipcall — Netze, Ports und Firewall-Regeln: https://kb.sipcall.ch/en/technical/firewall_configuration
• sipcall — Codecs: https://kb.sipcall.ch/en/technical/codecs · Tonwahl: https://kb.sipcall.ch/en/technical/dtmf
• sipcall — Produkt SIP-Trunk: https://www.sipcall.ch/loesungen/sipcall-sip-trunk/
• peoplefone (CH) — SIP TRUNK: https://support.peoplefone.com/che/peoplefone-produkte/peoplefone-sip-trunk/
• peoplefone (CH) — benötigte Firewall-Regeln: https://support.peoplefone.com/ch/fehlerbehebung/benotigte-firewall-regeln/
• peoplefone — Domain-Based SIP-TRUNK: https://www.peoplefone.com/de-ch/kunden/produkte/telefonie/domain-based-sip-trunk
• iWay — Wiki: Asterisk anschließen: https://wiki.iway.ch/kb/wiki/VoIP_Telefonie/Konfigurationen/Telefonanlagen,_PBX/Telefonanlage:_Asterisk
• iWay — Produkt SIP-Trunk: https://www.iway.ch/business/telefonie/sip-trunk/
• VTX — öffentliches Wiki, Trunk-Konfiguration für eine fremde PBX: https://wiki.vtx.ch/wiki/VoIP:Hardware:3CX:Configuration
• Swisscom — Smart Business Connect Trunk, PBX-Anbindung: https://documents.swisscom.com/product/1000614-Smart_Business_Connect/Documents/Technische_Dokumentation/pbx_anbindung_bintec_elmeg_smartbusinessconnect-de.pdf
• Swisscom — Enterprise SIP: https://www.swisscom.ch/en/business/enterprise/offer/wireline/enterprise-sip.html
• Sunrise — Business voice direct SIP-Trunk: https://www.sunrise.ch/content/dam/sunrise/business/telefonie/sip-trunk-business-voice-direct/produktinformation-sip-trunk-business-voice-direct.pdf
• Quickline — IP-Telefonanlagen: https://quickline.ch/business/festnetz/ip-telefonanlagen
• VoIP-One — SIP-Telefonanschlüsse: https://www.voipone.ch/sip-telefonanschluesse/
• Salt — Pro Business Telephony: https://www.salt.ch/en/business/internet-fixnet/telephony
• DIDWW — Schweizer Nummern: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Switzerland/Local
• Twilio — regulatorische Anforderungen für die Schweiz: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/ch/regulatory

Regulierungsbehörde und Recht

• Fernmeldegesetz (FMG, SR 784.10): https://www.fedlex.admin.ch/filestore/fedlex.data.admin.ch/eli/cc/1997/2187_2187_2187/20230901/de/pdf-a/fedlex-data-admin-ch-eli-cc-1997-2187_2187_2187-20230901-de-pdf-a.pdf
• BAKOM — Nummerierungsplan E.164 (Nummernlänge, Vorwahlbereiche, Dienstbereiche): https://www.bakom.admin.ch/dam/de/sd-web/Z0P7gateTOUQ/Def_zur_Sig_TAV_PTA_-_2.2_-_Edition8_-_d.pdf
• BAKOM — Vergabe von Nummernblöcken und Bedingungen des Widerrufs: https://www.egov.swiss/nummernbloecke/E164-Information-DE-20210101.pdf
• BAKOM — Identifikation des anrufenden Anschlusses (Kennzeichnung von Anrufen aus dem Ausland): https://www.bakom.admin.ch/de/identifikation-des-anrufenden-anschlusses
• BAKOM — Nummerierung und Telefonie, Nummernportierung: https://www.bakom.admin.ch/de/nummerierung-telefonie

Verwandte Abschnitte#

• Anschluss der Nummer des Anbieters an die PBX — allgemeine Schritte, Trunk-Modi, Netz, Verbindungsprüfung.
• Einrichtung von SIP-Telefonen — wie man Tischtelefone und DECT mit Nebenstellen verbindet.
• Deutschland: SIP-Anbieter und Anschluss der Nummer — der benachbarte Markt und das zweite Konto von peoplefone.