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Luxemburg: SIP-Provider und Nummernanbindung

Wo Sie in „Luxemburg“ eine Nummer mit SIP-Trunk bekommen, welche Parameter der Anbieter liefert und was Sie im Konto eintragen, damit die Nummer in der Telefonanlage klingelt

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Luxemburg: SIP-Anbieter und Verbindung einer Nummer mit der PBX

Diese Seite ist die Fortsetzung der allgemeinen Anleitung zum Verbinden einer Nummer eines Anbieters mit der PBX: Dort ist beschrieben, was für jeden Telekommunikationsanbieter gleich ist — die zwei Trunk-Modi, was beim Anbieter zu erfragen ist, was im Formular einzugeben ist, die Anforderungen an das Netz und die Verbindungsprüfung. Hier geht es um die luxemburgische Besonderheit: bei wem im Land man eine Nummer mit SIP-Trunk bekommt, was dieser Telekommunikationsanbieter bereitstellt und was davon in Telefonie → „Anbieter“ → „Anbieter hinzufügen“ einzugeben ist.

Die Daten wurden am 9. September 2026 anhand der Dokumentation der Telekommunikationsanbieter und der Materialien der Regulierungsbehörde ILR zusammengestellt; die Links finden Sie im Abschnitt „Quellen“.

Kurz gefasst#

  • Eine Nummer mit SIP-Trunk lässt sich in Luxemburg kaufen. Eine Lizenz ist nicht nötig: Die Verbindung erbringt ein luxemburgischer Telekommunikationsanbieter, und er meldet seine Tätigkeit auch der Regulierungsbehörde (ILR) — das ist seine Pflicht, nicht Ihre.
  • Der Hauptkandidat ist Mixvoip (ehemals VoipGATE und Crossing Telecom). Der einzige lokale Telekommunikationsanbieter, der öffentlich beide Autorisierungsmodi angibt — per Login/Passwort und per IP-Adresse —, über das gewöhnliche Internet arbeitet und Asterisk in der Liste der zertifizierten Systeme führt. Der Trunk kostet ab 3,80 € pro Kanal und Monat, eine luxemburgische Nummer 1,60 €/Monat.
  • Der zweite Kandidat ist Luxembourg Online, wenn das Unternehmen dort bereits Internet bezieht: Das Produkt heißt direkt „SIP Trunking“ und ist auf die Autorisierung per dedizierter IP-Adresse ausgelegt.
  • Die größte lokale Stolperfalle ist die Nummerierung selbst. Luxemburg hat einen geschlossenen Plan variabler Länge: eine Nummer für Festnetz hat 5 bis 10 Ziffern, ohne Ortsvorwahlen und ohne nationale Präfixe. Eine kurze Nummer (5–6 Ziffern) ist ein schwacher Schlüssel für unsere Leitungsprüfung anhand der letzten sieben Ziffern, und das klassische Schema des Telekommunikationsanbieters „racine (Wurzel) + Durchwahl“ erfordert, die Leitung mit der vollständigen Nummer anzulegen, nicht mit der Wurzel — sonst findet ein eingehender Anruf die Leitung überhaupt nicht.
  • Der Trunk des Incumbent POST/DEEP lässt sich nicht mit einer Cloud-PBX verbinden. Dessen „SIP Trunk“ läuft über eine dedizierte Leitung des Telekommunikationsanbieters am öffentlichen Internet vorbei, mit Hardware, die nur zur Miete am Standort des Kunden überlassen wird — für unsere PBX in der Cloud ist das ein „Nein“, wie das Produkt auch heißen mag.
  • Eine rechtliche Besonderheit — die Nummer nur für den Endnutzer. Die Regulierungsbehörde ILR hat 2026 einen internationalen Nummernaggregator genau wegen der Weitergabe luxemburgischer Nummern an Dritte mit 25 000 € bestraft. Für ein Unternehmen, das die Nummer als Endnutzer bei einem gemeldeten Telekommunikationsanbieter kauft, ist das kein Hindernis, aber ein Anlass, nicht nach einer „billigeren Nummer über einen Zwischenhändler“ zu suchen.

Nummern im Land#

  • Die Landesvorwahl ist +352. Ein nationales Präfix und Ortsvorwahlen gibt es nicht: Der Nummerierungsplan ist geschlossen, alle innerhalb des Landes gewählten Ziffern entsprechen der Nummer im internationalen Format.
  • Die Länge einer nationalen Festnetznummer beträgt 5 bis 10 Ziffern (abhängig vom Bereich und vom Telekommunikationsanbieter, dem er zugeteilt ist). Mobilnummern haben 9 Ziffern (Bereiche 62x, 65x, 66x, 67x, 68x, 69x). Nummern mit Zuschlag (800, 801, 900, 901, 905) haben 8 Ziffern.
  • Wählen. Innerhalb des Landes — einfach die Nummer, kein Fernverkehrspräfix. Ins Ausland — 00 + Landesvorwahl. In E.164 ist eine luxemburgische Nummer +352 plus dieselben 5–10 Ziffern, ohne führende Null.
  • Das Schema der Nummernvergabe durch den Telekommunikationsanbieter ist „racine“ (Wurzel) + Durchwahl. Die für das Land klassische Einrichtung hält eine Wurzelnummer (6 oder 8 Ziffern — der Telekommunikationsanbieter darf Längen an einem Standort mischen) und hängt Durchwahlen rechts an: Die eingehende Nummer ist die Wurzel plus das Ende der Durchwahl, keine eigenständige Zahl.

Im Tab „Leitungen“ kann die Nummer in beliebiger Form eingegeben werden: Die PBX vergleicht die letzten sieben Ziffern. Für Luxemburg funktioniert das auf zwei verschiedene Arten schief:

  1. Eine kurze Nummer (5–6 Ziffern) ist ein schwacher Schlüssel. Die Leitung 27123 (5 Ziffern) stimmt mit jedem eingehenden Anruf überein, der auf 27123 endet — einschließlich einer fremden längeren oder Mobilnummer. Bei einem Trunk mit einer Nummer ist das unerheblich, bei einem Trunk mit mehreren — eine Quelle für „der Anruf ging an die falsche Leitung“.
  2. Die Leitung darf nicht auf „racine“ angelegt werden. Die eingehende DID ist die Wurzel plus Durchwahl, und die Wurzel steht links davon; die Suche nach den letzten sieben Ziffern findet die Wurzel als eigenständige Nummer niemals. Legen Sie Leitungen mit vollständigen Nummern (DDI) an, nicht mit „racine“.

Nummern mit 9–10 Ziffern und Nummern im vollständigen internationalen Format sind von diesem Problem nicht betroffen — sieben Ziffern am Ende genügen, um sie innerhalb einer Wurzel zu unterscheiden.

Wer stellt eine Nummer mit SIP-Trunk bereit#

Anbieter Welche Nummern Trunk für eigene PBX Modus Wie bestellen Hinweis
Mixvoip (ex VoipGATE, ex Crossing Telecom) Ortsnetz LU, sowie BE/DE/FR u. a. ja, „SIP Trunk“, ab 1 Kanal REGISTER oder per IP Antrag/Partner, kein Self-Service Tarife ab 3,80 €/Kanal pro Monat; Parameter werden bei der Anbindung ausgegeben
POST Luxembourg / DEEP Telecom die gesamte Nummerierung nur über eine dedizierte POST-Leitung, nicht über das Internet — Vertrag, Aktivierung 4–6 Wochen aus der Cloud nicht erreichbar — siehe unten
Luxembourg Online Ortsnetz ja, „SIP Trunking“ für eigene IPBX per IP (dedizierte Adresse) Antrag über corporate@internet.lu die Einrichtung übernimmt der Telekommunikationsanbieter selbst
Visual Online (Gruppe POST) Ortsnetz, Portierung eigener Nummern ja, „SIP-Trunk für IP-PBX“ REGISTER (Details — laut Vertrag) Antrag über sales@visual-online.lu keine Parameter auf der Website
Orange Luxembourg Ortsnetz, Mobilfunk auf Anfrage — keine öffentliche Seite für einen Trunk zu einer fremden PBX wird geklärt über den Manager im Katalog — nur die Cloud-PBX des Telekommunikationsanbieters
Tango (Proximus Luxembourg) Ortsnetz, Mobilfunk auf Anfrage — öffentlich nicht gefunden wird geklärt über den Manager im Katalog — nur Fix4Bizz (Cloud-PBX)
Eltrona Interdiffusion Ortsnetz, Mobilfunk auf Anfrage — der Geschäftsbereich Telefonie ist nicht verfügbar wird geklärt über den Manager in erster Linie Internetanbieter für den Standort
cegecom (Gruppe Artelis) Ortsnetz auf Anfrage — das öffentliche Produkt „Managed Com“ ist eine eigene Plattform wird geklärt über den Manager Cloud Voice gibt es nur für Teams
Telkea über einen Donor-Telekommunikationsanbieter ja, der Integrator installiert und wartet die PBX hängt vom Donor ab über den Integrator kein Telekommunikationsanbieter, sondern ein Dienstleister
DIDWW, Telnyx, Zadarma, Twilio Ortsnetz, nationale, Mobilfunk, 800 ja REGISTER oder per IP online, mit Dokumentenprüfung siehe „Internationale Anbieter“

Die ersten drei Zeilen — Telekommunikationsanbieter, bei denen Produkt und Autorisierungsmodus im Voraus bekannt sind: ihre Einträge stehen unten. Bei den übrigen luxemburgischen Telekommunikationsanbietern werden die Parameter nur laut Vertrag ausgegeben — ihnen ist ein eigener Abschnitt gewidmet.

Mixvoip#

Luxemburgischer Telekommunikationsanbieter seit 2008 (die heutige Marke vereint die früheren VoipGATE und Crossing Telecom — beide Domains führen zur Website und zum Branding von Mixvoip), eigenen Angaben zufolge der zweitgrößte nach Anteil am festnetzgebundenen Sprachverkehr im Land, mit direkten Zusammenschaltungen mit großen lokalen Telekommunikationsanbietern.

Self-Service „mit Karte bezahlt — Trunk erhalten“ gibt es nicht: die Anbindung erfolgt per Antrag. Die Preisliste ist dabei veröffentlicht: SIP-Trunk 3,80 / 6,60 / 9,60 € pro Kanal pro Monat (Tarife Standard / Business / Advanced), luxemburgische Nummer 1,60 €/Monat, Block aus 10 — 3,10 €, Block aus 100 — 10,20 €, Anbindung 16,20 €; Portierung und Notrufe sind für luxemburgische Nummern verfügbar.

Was in der Admin-Oberfläche einzugeben ist

Feld Wert
SIP-Host aus der E-Mail zur Anbindung — öffentlich dokumentiert der Telekommunikationsanbieter ihn nicht (nach Stand vom 09.09.2026 existieren im DNS des Telekommunikationsanbieters sip.mixvoip.com und sip1/sip2/sbc/register.mixvoip.com — nehmen Sie die produktive Adresse aus der E-Mail, nicht aus dem DNS)
Port 5060 — Standardannahme, klären Sie sie bei der Anbindung
Transport UDP oder TCP — beide bestätigt durch ein unabhängiges Protokoll für Interoperabilitätstests zwischen Telekommunikationsanbietern (TCP ist zuverlässiger: getestet wurde genau damit)
Registrierung beide Modi sind offiziell angegeben — ✅ REGISTER („username and password authentication“) oder deaktivieren und dem Anbieter die statische IP unserer dedizierten PBX übergeben („IP address authentication“)
Login SIP-Login des Trunks — aus der E-Mail/dem Konto von Mixvoip
Passwort SIP-Passwort des Trunks — von dort

Was beim Anbieter einzurichten ist: einen Trunk mit der benötigten Kanalzahl bestellen → den Modus wählen (Zugangsdaten oder Whitelist unserer IP) → Nummern/racine an den Trunk binden → klären, wie die DID ankommt (vollständige Nummer oder nationale Ziffern) → die Anzeige der eigenen Nummer aktivieren („Anzeigen als“) — CLIP no screening ist als Standardfunktion des Trunks angegeben.

Stolperfallen ⚠️ Laut dem Protokoll eines unabhängigen Interoperabilitätstests zwischen Telekommunikationsanbietern (2021, aber die Daten wurden nicht durch neuere widerlegt) unterstützt Mixvoip die Übertragung von Tonwahl (DTMF) als RTP-Ereignisse nicht (RFC 2833/4733) und unterstützt SIP INFO nicht — bei uns sendet pjsip standardmäßig genau RFC 4733, und das ist das Erste, was an einem produktiven Trunk geprüft werden sollte (IVR und „drücken Sie 1“ funktionieren sonst nicht); behoben wird das durch Umschalten der Tonwahl in den Modus inband aufseiten der PBX. Der Codec des Trunks ist nur G.711A (das ist genau unser alaw), SRTP und Fax T.38 funktionieren nicht — für uns ist das unkritisch. Die Registrierung zweier SIP-Schnittstellen auf einem Konto ist erlaubt (Lastverteilung), aber es gibt kein automatisches Umschalten beim Ausfall eines Knotens — bis zu 2 Minuten können Anrufe nicht durchgehen. Flatrate für Fernziele und „Betrugsschutz“ sind nur mit Internet und Zertifizierung von Mixvoip verfügbar — für die Cloud-PBX ist diese Bedingung nicht erfüllt, die Minuten laufen zum normalen Preis.

Quelle: SIP Trunk · SIP trunk Luxembourg · Phone numbers — 09.09.2026.

Luxembourg Online#

Telekommunikationsanbieter mit eigenem Netz an 150+ Standorten im Land, seit über 30 Jahren am Markt. Das Produkt für die eigene PBX heißt ganz direkt „SIP Trunking“ und richtet sich an alle, die ihr IPBX selbst hosten und alles selbst konfigurieren möchten, während sie ihre Zentrale und ihre Telefone behalten. Die Einrichtung und Konfiguration des Abonnements übernimmt der Telekommunikationsanbieter ohne Aufpreis.

Was in der Admin-Oberfläche einzugeben ist

Feld Wert
SIP-Host nach Stand vom 09.09.2026 — aus dem Vertrag/Schreiben nach der Anbindung (der Telekommunikationsanbieter dokumentiert die Parameter nicht öffentlich; im DNS existiert sip.internet.lu, aber das ist keine Dokumentation — bei der Bestellung erfragen)
Port 5060 — Standardannahme, bei der Anbindung erfragen
Transport UDP — Standardannahme, bei der Anbindung erfragen
Registrierung ⬜ aus — per IP („avec votre adresse IP dédiée“, Autorisierung über die dedizierte Adresse), dem Anbieter die statische IP unserer dedizierten PBX übergeben
Login im IP-auth-Modus nicht erforderlich
Passwort im IP-auth-Modus nicht erforderlich

Was beim Anbieter einzurichten ist: die statische IP unserer dedizierten PBX für die Whitelist übergeben → schriftlich die sechs Felder unseres Formulars anfordern (für den Fall, dass der Telekommunikationsanbieter doch Zugangsdaten ausgibt) und das DID-Format → prüfen, dass RTP an unsere Adresse im für uns üblichen UDP-Portbereich geht → klären, ob Notrufe 112 zugestellt werden.

Quelle: SIP Trunking — 09.09.2026.

Visual Online#

Luxemburgischer Telekommunikationsanbieter (gehört zur POST-Gruppe), seit über 30 Jahren am Markt. Das Produkt heißt „SIP-Trunk for IP-PBX“ — laut Beschreibung des Telekommunikationsanbieters „vom kleinen Betrieb bis zum großen Unternehmen“. Separat wird auch eine eigene Cloud-PBX verkauft, uns interessiert aber genau der Trunk zur eigenen Anlage. Parameter, Preise und Autorisierungsmodus sind auf der Website nicht veröffentlicht — alles läuft über die Vertriebsabteilung.

Was in der Admin-Oberfläche einzugeben ist

Feld Wert
SIP-Host aus dem Vertrag — öffentlich nicht veröffentlicht
Port 5060 — Standardannahme, bei der Anbindung erfragen
Transport UDP — Standardannahme, bei der Anbindung erfragen
Registrierung ✅ REGISTER wird vom Produkt angegeben; endgültig beim Manager erfragen
Login aus dem Vertrag
Passwort aus dem Vertrag

Was beim Anbieter einzurichten ist: direkt fragen, ob der Trunk über das öffentliche Internet läuft oder, wie bei POST (siehe unten), über eine dedizierte Leitung — der Telekommunikationsanbieter gehört zur selben Gruppe; die Unterstützung von G.711 und des IP-auth-Modus klären; das DID-Format klären.

Stolperfallen ⚠️ Fast der gesamte technische Teil hier sind Standardannahmen, keine dokumentierten Fakten: Bevor Sie einen Anbindungstermin planen, warten Sie die schriftliche Antwort des Managers zu jedem Feld des Formulars ab.

Quelle: SIP-Trunk — 09.09.2026.

Telekommunikationsanbieter „per Vertrag“ und POST/DEEP#

Bei diesen Telekommunikationsanbietern gibt es das Produkt entweder nur „per Vertrag“ ohne öffentliche Parameter, oder es passt gar nicht zu unserer Cloud-PBX. Eine Tabelle „was einzugeben ist“ gibt es hier nicht — fragen Sie die Parameter beim Manager anhand der Liste aus „Was beim Anbieter zu erfragen ist“ ab und tragen Sie sie in dasselbe Formular ein wie bei den übrigen.

POST Luxembourg / DEEP Telecom#

Der Incumbent des Landes; Business-Telekommunikation wird unter der Marke DEEP verkauft. Drei Trunk-Produkte — SIP Trunk Business, SIP Trunk on ConnectedOffice, SIP Trunk Corporate — eint eines: Die Anbindung läuft über eine dedizierte POST-Leitung am öffentlichen Internet vorbei, und die Hardware für den Übergang (SBC Gateway) wird nur als Miete am Standort des Kunden überlassen. Unsere PBX lebt in der Cloud und ist nicht im Zugangsnetz von POST enthalten — der Trunk erreicht sie physisch nicht, egal wie sehr er „SIP-Trunk“ heißt.

Nützlich zu wissen aus dem öffentlichen FAQ des Telekommunikationsanbieters: Abonnementvoraussetzung ist eine eigene PBX mit IP/PRI/BRI-Schnittstelle; 2–60 Kanäle (mehr auf Anfrage); Aktivierung 4–6 Wochen; Mindestvertragslaufzeit 1 Jahr; auf einer Installation ist eine Mischung aus 6- und 8-stelligen Wurzeln („racine“) zulässig, die Anzahl der Wurzeln entspricht der Anzahl der Kanäle; CLIP no screening wird unterstützt, ist aber nicht bei allen Übergängen garantiert.

Wenn der Betrieb bereits bei POST ist, ist das sinnvolle Szenario nicht der Trunk, sondern die Nummernmitnahme (1 Werktag, siehe unten) zu einem Telekommunikationsanbieter, der den Trunk über das Internet bereitstellt: Mixvoip oder Luxembourg Online.

Orange, Tango, Eltrona, cegecom, Telkea — was bekannt ist
  • Orange Luxembourg — im öffentlichen Business-Katalog nur die Cloud-PBX Orange Virtual PBX; „SIP Trunk“ wird als Möglichkeit erwähnt, Standorte des Unternehmens zu verbinden, aber eine eigene Seite „Trunk zu Ihrer PBX“ mit Parametern gibt es nicht — beim Manager klären, ob das Produkt nicht an Orange-Hardware am Standort gebunden ist.
  • Tango (Proximus Luxembourg) — öffentlich werden das Internet-Paket Business Pack und die Cloud-PBX Fix4Bizz verkauft; ein Produkt „SIP-Trunk zur eigenen PBX“ haben wir im offenen Katalog nicht gefunden. Falls der Trunk doch verkauft wird — fordern Sie G.711 und DID im vollständigen Format; andernfalls ist die Nummer von Tango einfacher zu Mixvoip mitzunehmen.
  • Eltrona Interdiffusion — Kabel-/Glasfaseranbieter seit 1969, das Netz deckt über 85 % der Bevölkerung ab; verkauft Internet, TV und Kommunikation für Unternehmen, aber der Business-Telefonie-Bereich war uns zum Zeitpunkt der Datenerhebung nicht zugänglich — das Vorhandensein eines Trunks zu einer fremden PBX ist nicht bestätigt. Für uns ist Eltrona interessanter als Internetanbieter des Standorts: Ihr Netz wird von anderen Telekommunikationsanbietern des Landes als Reservezugangskanal genutzt.
  • cegecom (Artelis-Gruppe) — Business-Telekommunikationsanbieter mit dem öffentlichen Telefonprodukt Managed Com: eine gemeinsame Kommunikationsplattform „pay-as-you-grow“, an die Smartphones und Wi-Fi-Telefone angebunden werden, plus separat Cloud Voice für Microsoft Teams. Einen Modus „Trunk zu Ihrer PBX“ gibt es auf der Seite nicht — fragen Sie, ob SIP-Trunking separat verkauft wird.
  • Telkea — kein Telekommunikationsanbieter, sondern Integrator (seit 1929), installiert und wartet PBX-Anlagen von Kunden; Trunk und Nummern kommen dabei von einem Spender-Telekommunikationsanbieter, die Parameter hängen davon ab, wen Telkea angebunden hat. Nützlich, wenn der Betrieb bereits eine Hardware-PBX hat und einen lokalen Auftragnehmer braucht; für das Schema „Cloud-PBX + Trunk“ — ein überflüssiges Glied.

Internationale Anbieter mit Nummern des Landes#

Luxemburgische Nummern werden von mehreren internationalen Anbietern verkauft; die Trunk-Parameter sind bei ihnen für alle Länder gleich – entnehmen Sie sie der Anbieterkarte im Katalog des Admin-Bereichs oder dem Abschnitt „Anbieter hinzufügen“, hier steht nur die Luxemburg-Spezifik:

  • DIDWW gibt an, lokales SIP-Trunking in Luxemburg mit garantiertem CallerID, lokaler Rufnummernwahl und Zugang zu Notdiensten anzubieten; beide unserer Modi werden unterstützt (DIGEST-Registrierung und IP-Authentifizierung). ⚠️ Länderspezifischer Vorbehalt: Am 27.03.2026 hat die Regulierungsbehörde ILR DIDWW Ireland Limited mit 25 000 € bestraft und es untersagt, luxemburgische Nummern an andere als Endnutzer weiterzugeben. Für ein Unternehmen, das die Nummer als Endnutzer kauft, ist das kein Verbot, aber ein Anlass sicherzustellen, dass die Nummer auf Sie selbst und nicht „über einen Reseller“ läuft.
  • Telnyx verkauft luxemburgische Nummern, doch die Anforderungen sind zeilenweise veröffentlicht und streng: Für Nummern des Typs local braucht es eine Handelsregisterbescheinigung, eine Adresse in Luxemburg mit einem Nachweis, der nicht älter als 3 Monate ist, und die ausdrückliche Bedingung „nur für geschäftliche Nutzung, private ist untersagt“.
  • Zadarma verkauft Orts-, nationale und gebührenfreie Nummern Luxemburgs, die Dokumente sind eine Handelsregisterbescheinigung oder ein Pass mit Adressnachweis; bei einer Ortsnummer muss die Adresse in der Region der Nummer selbst liegen.
  • Twilio unterhält für Luxemburg eine eigene Tarifseite für SIP-Trunking mit lokalen Nummern ab einigen Dollar pro Monat – anders als in einem Teil der Nachbarmärkte, wo Twilio gar keine Sprachnummern hat.
  • Gemeinsam für alle: Luxemburgische geografische Nummern sind für die Nutzung innerhalb des Landes bestimmt, und die „dauerhafte und ausschließliche“ Unterbringung der Nummer auf der Hardware eines ausländischen Telekommunikationsanbieters wertet die Regulierungsbehörde als Verstoß gegen die Zuteilung. Praktische Schlussfolgerung – bei nennenswertem Umsatz nehmen Sie die Nummer bei einem lokalen Telekommunikationsanbieter und nutzen den internationalen als Ausweichweg oder für ausgehende Anrufe.

Nummernmitnahme#

  • Die Portierung ist verpflichtend und schnell. Die Pflicht zur Mitnahme gilt für alle Telekommunikationsanbieter, die die Regulierungsbehörde benachrichtigt haben; die Höchstfrist beträgt 1 Werktag, sowohl für Festnetz- als auch für Mobilfunknummern, sofern sich die Infrastruktur des Teilnehmers nicht ändert.
  • Die Mitnahme wird vom aufnehmenden Telekommunikationsanbieter auf Ihren Antrag hin eingeleitet; dieser Antrag bedeutet zugleich die Kündigung des Vertrags mit dem bisherigen Telekommunikationsanbieter. Die Angaben zur Mitnahme laufen über eine zentrale Datenbank, an die jeder Telekommunikationsanbieter mit Nummern angeschlossen sein muss.
  • Was mitgenommen wird: geografische/Festnetz-, Mobilfunk-, 800/gebührenfreie Nummern – mit der Pflicht des aufnehmenden Telekommunikationsanbieters, einen Eintrag in die gemeinsame Datenbank vorzunehmen. Der abgebende Anbieter muss die für die Mitnahme nötigen Angaben spätestens innerhalb von 3 Werktagen herausgeben.
  • Was vor der Mitnahme zu fragen ist: ob die gesamte „racine“ mit den Durchwahlen vollständig erhalten bleibt (die Mitnahme der Wurzel zieht den ganzen Nummernblock mit); ob 112 und Dienstgespräche über den neuen Trunk laufen; ob Kurznummern und Rufumleitungen verloren gehen.
  • Eine Nummer auf eine juristische Person ist übliche Praxis. Bei lokalen Telekommunikationsanbietern wird der Vertrag mit einer luxemburgischen juristischen Person geschlossen (Eintragung im Handelsregister, Umsatzsteuernummer); bei internationalen Anbietern sind die Anforderungen separat veröffentlicht (siehe oben) – Telnyx untersagt für local-Nummern die private Nutzung ausdrücklich.
  • Notrufe sind an die Adresse gebunden. Aktualisieren Sie bei einer Mitnahme oder Änderung der Adresse des Unternehmens die Adresse beim Telekommunikationsanbieter – sonst kann 112 bei der falschen Leitstelle landen.

Regeln und Dokumente#

Regulierungsbehörde, Lizenzen, Nummern, Gesprächsaufzeichnung
  • Keine VoIP-Lizenz — aber eine Meldepflicht. Die Regulierungsbehörde ist das Institut Luxembourgeois de Régulation (ILR). Ein Unternehmen, das Kommunikationsdienste erbringt, wird zum „gemeldeten Unternehmen“ bei der ILR; Nummern werden nur an gemeldete Unternehmen und Endnutzer zugeteilt. Ein Betrieb als Teilnehmer reicht nichts ein — das ist Pflicht des Telekommunikationsanbieters.
  • Nummern dürfen nicht weiterverkauft werden. Das Gesetz über elektronische Kommunikationsnetze und -dienste (2021) und die einschlägige Nummerierungsverordnung verbieten ausdrücklich die Übertragung, Abtretung oder Bereitstellung von Nummerierungsressourcen an Dritte, außer an Endnutzer. Die Praxis gibt es: Entscheidung der Regulierungsbehörde vom 27.03.2026 — Geldbuße von 25 000 € gegen den internationalen Aggregator für DID-Nummern DIDWW Ireland Limited, Verbot des Weiterverkaufs luxemburgischer Nummern und die Auflage, deren Nutzung durch Dritte zu beenden.
  • Die extraterritoriale Nutzung einer Nummer ist eingeschränkt. Die dauerhafte und ausschließliche Unterbringung einer luxemburgischen Nummer auf der Hardware eines ausländischen Telekommunikationsanbieters ist nur zulässig, wenn dies in der Nummerierungsentscheidung ausdrücklich vorgesehen ist und nur für nicht-interpersonelle Kommunikation. Für unser Szenario (die Nummer ist dem Mieter als Endnutzer zugeteilt, die PBX nimmt nur Anrufe entgegen) ist das kein Hindernis, bestätigt aber: Die Nummer muss bei einem gemeldeten Telekommunikationsanbieter und auf den Betrieb selbst bezogen bezogen werden, nicht über einen Vermittler ohne transparente Kette.
  • Spoofing und ausländische CallerID werden gesondert geregelt. Es gilt eine Verordnung zur Blockierung von Anrufen mit luxemburgischen geografischen Nummern, die außerhalb des Landes initiiert werden — eine geografische Nummer ist per Definition für die Nutzung innerhalb des Landes bestimmt, und solche Anrufe dürfen (oder müssen, je nach Fassung) von den Telekommunikationsanbietern bei der Terminierung gekappt werden. Praktische Schlussfolgerung — eine luxemburgische geografische CallerID in einem im Ausland initiierten Anruf (auch von unserer Cloud-PBX) erreicht den Gesprächspartner möglicherweise nicht.
  • KYC für die Nummer. Bei lokalen Telekommunikationsanbietern — ein Vertrag mit einer luxemburgischen juristischen Person. Bei internationalen Anbietern sind die Anforderungen separat und zeilenweise veröffentlicht (siehe Abschnitt „Internationale Anbieter“).
  • Notruf — 112. Die Regulierungsbehörde hat separate Kriterien für die Genauigkeit und Zuverlässigkeit der Standortdaten des Anrufers für 112 — klären Sie beim Trunk-Anbieter, wie die Adresse des Betriebs in dessen System übermittelt wird.
  • Gesprächsaufzeichnung. Eine separate telefonische Genehmigung für die Aufzeichnung gibt es in Luxemburg nicht, es gelten die europaweiten Datenschutzvorschriften und das Fernmeldegeheimnis — weisen Sie den Gesprächspartner zu Beginn des Gesprächs auf die Aufzeichnung hin, wie im übrigen EU-Raum.

Wenn es nicht funktioniert#

Symptom Luxemburgische Ursache Was zu tun ist
IVR reagiert nicht auf Tastendrücke, der „Sekretär“ hört die Ziffern nicht (Mixvoip) Der Anbieter unterstützt nach Daten unabhängiger Tests die Übertragung von DTMF als RTP-Ereignisse (RFC 2833/4733) nicht Schalten Sie den Tonwahlmodus auf inband auf der Seite der PBX um und prüfen Sie mit einem echten Anruf
Der Anruf kommt an der falschen Leitung an, obwohl die Nummer korrekt eingegeben wurde Die Nummer ist kürzer als 7 Ziffern — unsere Leitungsprüfung anhand der letzten sieben Ziffern stimmt mit jedem ähnlichen Ende überein Legen Sie die Nummer vollständig an; bei einer kurzen Wurzel klären Sie beim Telekommunikationsanbieter die vollständige eingehende DID
Eine Leitung mit einer „racine“-Nummer findet einen eingehenden Anruf nie Die eingehende DID ist die Wurzel plus Durchwahl, nicht die Wurzel selbst; die Suche nach dem Ende findet die Wurzel als eigenständige Zahl nicht Legen Sie die Leitung mit der vollständigen DDI-Nummer an (Wurzel + Durchwahl), nicht als „racine“
POST/DEEP verbindet sich an keinem Port Deren „SIP Trunk“ läuft über eine dedizierte Leitung des Telekommunikationsanbieters am öffentlichen Internet vorbei, mit SBC nur zur Miete am Standort Unsere PBX aus der Cloud ist nicht erreichbar — portieren Sie die Nummer zu Mixvoip oder Luxembourg Online
Ein ausgehender Anruf mit luxemburgischer Nummer kommt nicht an oder ist mit einem anderen Namen gekennzeichnet Die Regulierungsbehörde erlaubt Telekommunikationsanbietern, die geografische CallerID zu kappen, wenn der Anruf außerhalb des Landes initiiert wird Stimmen Sie mit dem Trunk-Anbieter die Regel „Anzeigen als“ ab und prüfen Sie mit einem echten Anruf, nicht nur anhand der Logs
Keine Antwort auf die Registrierung bei Luxembourg Online Der Autorisierungsmodus beim Telekommunikationsanbieter erfolgt über die IP-Adresse, nicht über Login/Passwort Geben Sie dem Telekommunikationsanbieter die statische IP unserer dedizierten PBX und klären Sie, ob ein separates Konto erforderlich ist

Allgemeine, nicht länderspezifische Ursachen — „Wenn Anrufe nicht durchgehen“; Prüfung von Adresse und Port — „Verbindung prüfen“.

Häufige Fragen#

Welchen Telekommunikationsanbieter wählen, wenn noch nichts angeschlossen ist?#

Mixvoip. Dies ist der einzige lokale Telekommunikationsanbieter, der öffentlich sowohl REGISTER als auch die Autorisierung per IP angibt, über das normale Internet funktioniert und Asterisk in der Liste der unterstützten Systeme aufführt. Berücksichtigen Sie nur die Stolperfalle mit DTMF (siehe „Wenn es nicht funktioniert“) – diese sollten Sie gleich am ersten Testtag prüfen. Eine Alternative ist Luxembourg Online, falls der Betrieb bereits deren Internet nutzt.

Warum eignet sich der Trunk von POST/DEEP nicht für unsere Cloud-PBX?#

Das Produkt ist als dedizierte Leitung des Telekommunikationsanbieters unter Umgehung des öffentlichen Internets konzipiert, mit Übergabe-Hardware (SBC Gateway), die nur zur Miete am Standort des Kunden bereitgestellt wird. Unsere PBX steht in der Cloud und ist physisch nicht Teil des Zugangsnetzes von POST – der Trunk reicht nicht heran, unabhängig vom Tarif und der Anzahl der Kanäle. Wenn der Betrieb bereits bei POST ist, ist es einfacher, die Nummer zu einem Telekommunikationsanbieter mit Internet-Trunk zu portieren.

Warum werden Hosts und Ports bei lokalen Telekommunikationsanbietern nicht genau angegeben?#

Außer bei Mixvoip (und auch dort nur teilweise, nach Daten unabhängiger Tests, nicht des Telekommunikationsanbieters selbst) veröffentlichen luxemburgische Anbieter die Trunk-Parameter nicht auf ihrer Website – sie kommen per E-Mail oder im Konto nach Vertragsabschluss. Eine Anbindung „innerhalb einer Stunde“ ohne vorherige Anfrage lässt sich nicht planen: Rechnen Sie Zeit für die Korrespondenz mit dem Telekommunikationsanbieter ein.

Was hat es mit den kurzen Nummern in Luxemburg auf sich und warum ist das für Leitungen wichtig?#

Das Land hat einen geschlossenen Nummerierungsplan variabler Länge: Eine Festnetznummer kann 5 bis 10 Ziffern haben, Zonencodes gibt es nicht. Unsere Leitungsprüfung anhand der letzten sieben Ziffern der Nummer liefert bei kurzen Nummern (5–6 Ziffern) einen schwachen Schlüssel und findet bei der klassischen Variante „racine + Durchwahl“ die racine gar nicht als separate Nummer. Legen Sie Leitungen mit vollständigen Nummern (DDI) an, nicht als „racine“ – Details finden Sie im Abschnitt „Nummern im Land“.

Kann man eine luxemburgische Nummer bei einem internationalen Anbieter statt bei einem lokalen Telekommunikationsanbieter nehmen?#

Technisch ja – DIDWW, Telnyx, Zadarma und Twilio verkaufen Nummern aus Luxemburg und unterstützen unsere Verbindungsmodi. Doch die Regulierungsbehörde des Landes hat eine aktuelle Praxis von Bußgeldern für die Weitergabe luxemburgischer Nummern an Nicht-Endnutzer, und die Dokumentenanforderungen bei internationalen Anbietern sind strenger als bei lokalen (zum Beispiel verbietet Telnyx für lokale Nummern ausdrücklich die private Nutzung). Bei nennenswertem Umsatz ist es besser, die Nummer bei einem gemeldeten lokalen Telekommunikationsanbieter zu nehmen.

Quellen#

Alle Links geprüft am 09.09.2026.

Regulierungsbehörde

Telekommunikationsanbieter

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