École : espace élève et famille
L’espace « Études » — une page pour la famille : emploi du temps, assiduité et notes, devoirs, solde et factures, accès au cours en ligne. Le parent n’a pas besoin de s’inscrire — l’espace s’ouvre via un lien fourni par l’école. Un élève adulte qui paie lui-même est aussi une « famille » d’une seule personne.
Comment délivrer un lien#
École → Élèves → fiche de la famille → bloc « Espace » → « Lien vers l’espace ».
- Le lien est affiché une seule fois — copiez-le et envoyez-le à la famille par messagerie ou par e-mail. Seule son empreinte est conservée sur le serveur, il est donc impossible de le réafficher — vous pouvez en émettre un nouveau.
- Sa durée de vie est un paramètre de l’école (30 jours par défaut). Une famille peut avoir jusqu’à 10 liens actifs (par exemple, celui de la maman et celui du papa).
- Révoquer un lien ou tous les liens d’un coup — dans le même bloc. Un lien révoqué cesse immédiatement de s’ouvrir.
- Si l’e-mail d’inscription est activé, il contient déjà un bouton « Ouvrir l’espace élève ».
Désactiver l’espace pour toute l’école est possible via le paramètre « Espace famille » : les liens ne sont alors plus émis, et les liens ouverts répondent « espace désactivé ».
Ce que voit la famille#
- Le solde et la dette de la famille.
- Les élèves de la famille — groupes, format (présentiel, en ligne), statut d’inscription, reste du carnet de séances, gel.
- Les cours à venir sur 14 jours — thème, devoirs, et pour un cours en ligne — le bouton « Rejoindre le cours ».
- Le cahier d’appel du mois — assiduité, notes, thème, devoirs et supports du cours.
- Les devoirs — le devoir comporte un bouton « Rendre le travail » : réponse par texte et fichiers (jusqu’à 5 fichiers, jusqu’à 50 Mo chacun), puis le statut « en cours de vérification », « à retravailler » ou « vérifié » avec la note et le commentaire de l’enseignant. Il est possible de rendre après l’échéance — le travail est alors marqué « en retard ».
- Les factures — avec le reste à payer et le bouton « Payer » : la page de paiement du prestataire de l’établissement s’ouvre. Sans prestataire connecté, il n’y a pas de paiement en ligne — payez à l’école.
« Rejoindre le cours »#
Le bouton apparaît 15 minutes avant le début du cours en ligne (paramètre de l’école) et reste actif jusqu’à la fin du cours. Seul l’élève inscrit à ce cours le voit, et s’il n’est pas gelé. Si l’école a activé la règle « en ligne uniquement sans dette », en cas de dette dépassant la limite, le bouton est absent — l’espace affiche le montant de la dette. En savoir plus — Cours en ligne.
Liaison au compte#
Sur la page accessible via le lien figure « Lier à mon compte » : connectez-vous avec le compte acheteur de la marque — et ensuite l’espace s’ouvre depuis la section « Études » du compte, sans lien. Un même compte affiche toutes les écoles et familles auxquelles il est lié ; la dissociation se fait au même endroit. Jusqu’à 10 comptes peuvent être liés à une famille.
La correspondance entre l’e-mail du compte et celui du payeur **n’**ouvre pas l’espace — seul le lien de l’école le permet. Ainsi, un tiers avec une adresse similaire ne verra pas les données de l’enfant.
E-mails à la famille#
L’école envoie des e-mails au payeur selon les événements — chacun s’active séparément dans les paramètres de l’école :
| Événement | Quand |
|---|---|
| Inscription | l’élève est inscrit ou passé d’un cours d’essai à un cours ordinaire ; avec le bouton « Ouvrir l’espace élève » |
| Rappel de cours | en ligne — 15 minutes avant, avec le bouton « Rejoindre le cours » ; en présentiel — la veille |
| Cours annulé / déplacé | l’école a annulé ou déplacé le cours |
| Devoirs | le premier devoir lié au cours est donné |
| Travail vérifié / à retravailler | l’enseignant a vérifié le travail rendu |
| Facture émise | avec le bouton « Payer en ligne » |
| Paiement reçu | avec le solde ou la dette après paiement |
| Rappel de dette | une fois par semaine, si la dette dépasse la limite et qu’une facture est en retard |
| Fin du carnet de séances | il reste 1 cours (pour les carnets de 8 cours et plus — 2) |
| Après le cours d’essai | le lendemain, si l’élève n’est pas encore inscrit |
Les e-mails sont dans la langue de l’établissement, avec le nom de l’école ; ils ne contiennent pas les noms des élèves. Ce qui a été envoyé et ce qui a été omis (adresse absente, événement obsolète) — le journal des e-mails dans la fiche de la famille.
Ce que la famille ne voit pas#
- les autres élèves du groupe et leurs notes ;
- les commentaires des collaborateurs sur les notes et les remarques sur les factures ;
- les écritures individuelles du compte de la famille (uniquement le solde et les factures) ;
- les enseignants et les motifs d’annulation des cours ;
- les noms des élèves : ils sont conservés dans un périmètre protégé, dans l’espace l’élève est désigné par une étiquette du type
#K7Q2. La famille peut définir son propre nom pour l’étiquette sur son appareil — il n’est pas transmis au serveur.
La page de l’espace n’est pas indexée par les moteurs de recherche, et le lien est immédiatement retiré de la barre d’adresse.
Résolution des problèmes#
| Ce que vous voyez | Pourquoi | Que faire |
|---|---|---|
| « Lien non valide » | le délai a expiré ou le lien a été révoqué | émettez un nouveau lien dans la fiche de la famille |
| « Espace désactivé » | l’espace est désactivé dans les paramètres de l’école | activez l’espace famille dans les paramètres |
| Pas de bouton « Rejoindre le cours » | trop tôt, cours en présentiel, élève gelé ou dette avec la règle « uniquement sans dette » | vérifiez l’heure du cours, le format et le solde |
| Pas de bouton « Payer » | aucun prestataire de paiement n’est connecté à l’établissement ou la facture est payée | encaissez le paiement à l’école : espèces, virement ou caisse |
| Le deuxième enfant n’apparaît pas | l’enfant est dans une autre famille | transférez l’élève dans la famille souhaitée depuis sa fiche |
Questions fréquentes#
Le parent doit-il s’inscrire ? Non. Le lien suffit ; la liaison au compte est facultative, pour ne pas avoir à conserver le lien.
Peut-on donner le lien à la grand-mère ? Oui, émettez un lien supplémentaire — chacun a sa propre durée de vie, et peut être révoqué individuellement.
L’enfant voit-il l’argent de la famille ? L’espace est unique pour la famille : celui qui ouvre le lien voit aussi le solde. Si cela n’est pas souhaitable, n’envoyez le lien qu’au payeur.