First steps & migration
- Démarrage rapide Inscription, création de menu, génération de QR code en 5 minutes
- Migrer vers notre plateforme Transfert du menu, des produits et des stocks depuis un autre système et boutique en ligne via l'URL
- Applications mobiles Applications Android natives pour l'administrateur, le waiter / server, la cuisine et le livreur
- Cas d'usage Scénarios réels : cafés, restaurants, hôtels, food courts, franchises
First day by business type
- Premier jour : café, restaurant, cantine Trois checklists du premier jour selon le format de l'établissement : le matériel indispensable et ce qui peut raisonnablement attendre
- Premier jour : boutique Comptoir au lieu de tables : articles avec codes-barres et stocks, scanner et balance, étiquettes de prix, facture et caisse selon le pays, vitrine de commandes — que configurer le premier jour et que reporter
- Premier jour : salon, barbershop, studio Services et durées, spécialistes et plannings, carnet de rendez-vous, prise de rendez-vous en ligne sur le site et les réseaux sociaux, rappels, acomptes et no-shows, caisse — checklist du premier jour pour les rendez-vous clients
- Premier jour : hôtel, maison d'hôtes Chambres et tarifs, planning des réservations, check-in et check-out, facture client (folio), canaux de vente et module de réservation sur le site web, commande en chambre par QR code — checklist du premier jour
- Premier jour : boutique en ligne Import du catalogue, personnalisation de la vitrine et domaine, paiement et livraison, flux de produits et marketplaces, paniers abandonnés — checklist du premier jour pour vendre en ligne
- Premier jour : point relais Casiers et étagères, réception des transporteurs, remise de colis par code, notifications aux destinataires, retours — checklist du premier jour pour point relais
- Premier jour : services et B2B Studios, professeurs particuliers, centres de réparation, agences et juristes : rendez-vous ou demande, prospect, facture et devis, site web et widgets — checklist du premier jour pour les activités de services
Account, subscription & data
- Abonnement Tarifs, solde, factures et packs supplémentaires comme votre propre domaine
- Exportation de données Export des paramètres, du catalogue, des commandes et des avis dans une seule archive
- Compte et connexion Inscription, connexion par e-mail et via Google, réinitialisation du mot de passe, connexion par QR code, transfert de compte vers un autre e-mail, sessions de support, suppression de compte
- Paramètres du compte et de l'établissement Hub « Paramètres » : généraux, interface, automatisation des statuts, langues, abonnement, accès, accès du support, comptes SIP, export ; icône d'engrenage « fenêtre → paramètres » et liens de configuration
- Sécurité et données Où sont stockées les données et dans quel cloud par marque, qui y a accès, mots de passe et codes d'appareils, accès du support, consentements et données des clients, export et suppression, conduite à tenir en cas de fuite
- Accord de traitement des données (DPA) Modèle d'accord de traitement des données personnelles entre l'établissement (responsable du traitement) et la plateforme (sous-traitant) : objet, catégories de données, sous-traitants ultérieurs, mesures de sécurité, délais de suppression, notification d'incidents
Help & reference
- En cas de coupure Internet Ce qui continue de fonctionner en cas de coupure : la caisse encaisse et imprime, les commandes et additions s'accumulent dans la file d'attente et sont synchronisées sans doublon
- Guide du produit Guide complet de toutes les fonctionnalités : FAQ, résolution de problèmes, meilleures pratiques
- Comment obtenir de l'aide Assistant IA dans le tableau de bord, centre d'aide, bouton « Contacter le support », e-mail du support, pièces à joindre à la demande, signalement de bugs ; vulnérabilités — boîte dédiée security@
- Dépannage et résolution de problèmes Par symptôme : le QR menu ne s'ouvre pas, les commandes n'arrivent pas, problème d'impression, la caisse ou le POS ne répond pas, le bridge est hors ligne, connexion impossible, notifications non reçues, échec du paiement en ligne, l'agrégateur ne se synchronise pas
- Questions fréquentes Tarifs et paiement, pays et langues, appareils et matériel, données et sécurité, résiliation d'abonnement, intégrations — réponses courtes avec liens vers les articles détaillés
- Glossaire des termes Emplacement, type d'activité, extension, bridge, codes d'appareils, stop-list, KDS, pré-addition, rapport Z, module fiscal et télécollecte, poste interne et trunk, vitrine, base de connaissances — signification des termes dans le tableau de bord et l'aide
- Nouveautés Notes de version de la plateforme avec dates de déploiement : nouveautés et modifications par mois, avec liens vers les articles d'aide