Yealink W5x/W6x/W7x（DECT）— 弊社PBX向け設定

YealinkのDECTセットは、ベース（手のひらサイズの白い箱：W52B、W56B、W60B、W70B）と子機（W53H、W56H、W73H、W78H、防滴仕様のW59R）で構成されます。これは、従業員が移動しながら業務を行う場所、たとえばホール、厨房、倉庫、ホテルのフロントカウンターなどに設置されます。据置型電話機と異なり、ここでは2つの異なる「接続」があり、混同しないようにしてください：

• 子機 ↔ ベース — これはDECT無線です。弊社PBXは関与しません。
• ベース ↔ PBX — これは通常のSIP登録です。内線の認証情報はベースに、そのWebインターフェースを通じて入力し、その後、子機に既成の回線が割り当てられます。

したがって、手順は次のとおりです。まず子機をベースに登録し、次にベースにアカウント情報を入力し、最後にどの子機にどの回線を割り当てるかを指定します。共通の接続情報とネットワーク要件については、概要ページ「SIP電話の設定」をご覧ください。

必要なもの#

• 管理画面で確認できる内線の接続情報：管理パネル → 電話 → 「従業員とグループ」タブ → 該当のオペレーターで「パスワードをリセット」。表示される「内線の認証情報」ウィンドウに、SIPサーバー、内線番号、ログイン、パスワード、ポート、トランスポートが記載されています（詳細）。
• 施設のネットワークにケーブルで接続されたベース：スイッチからのPoE（IEEE 802.3af）、または付属の5V電源アダプター。
• 充電済みの子機 — これがないとベースのIPアドレスを確認できず、Webインターフェースにもログインできません。
• ベースと同じネットワークにあるコンピューター（任意のブラウザ）。

子機のベースへの登録#

セットで購入した場合（W53P、W56P、W73P、W76P、W79P — これらはベースと子機が1箱に入った製品です）、子機は工場出荷時に登録済みで、画面に番号が表示されます。子機に**「Unregistered!」**と表示される場合は、登録を行ってください：

1. ベースを登録モードにします：ベースのページングキー（Paging） — 電波アイコンが付いた丸いボタン — を、登録インジケーターが点滅し始めるまで長押しします。登録モードは約1分半で自動的に解除されます。
2. 子機で画面キーRegを押します。
3. 「Handset Subscribed」とベースの番号（MACアドレスの最後の4文字）が表示されます。

子機にRegが表示されない場合の第2の方法：OK → Settings → Registration → Register Handsetを選択し、ベースを選んでベースのシステムPIN（工場出荷時は0000）を入力します。

W60Bベース1台で最大8台の子機、W70Bで最大10台、旧型のW52P/W56Pでは最大5台まで接続できます。子機1台につき最大4台のベースを記憶できます。

ステップ1. ベースのIPアドレスを確認する#

ベースには画面がないため、そのアドレスは子機に表示されます。

ベースのページングキー（Paging）を押します。 登録済みのすべての子機が鳴り、その画面にベースのIPアドレスが表示されます。もう一度押す（または子機のいずれかのキーを押す）と鳴動が止まります。

スクリーンショット：Yealink W70B DECT IP Phone User Guide V85.40、8ページ。

同じキーにはさらに2つの機能があります — 子機の登録モードの開始と、（長押しで）ベースの工場出荷時設定へのリセットです。そのため「念のため」に押し続けないでください。

予備の確認方法：

• 子機でのベース状態画面：*OKを押し、次に*Status → Base（CP930WではMenu → Status → Base Status、CP935WではMore → Status → Base Status）。管理者ガイドでは、Webインターフェースにログインする前にデバイスのアドレスを確認する方法として、まさにこの手順が推奨されています。同じ画面にWarningフィールドがあり、ベースに工場出荷時のパスワードが設定されている旨の警告が表示されます。
• ルーターのDHCPクライアント一覧 — MACアドレスが80:5E:C0または00:15:65（Yealink）で始まるデバイスを探します。

ステップ2. ベースのWebインターフェースにログインする#

ブラウザでhttp://<ベースのIP>を開きます。

ログインとパスワードは大文字と小文字を区別します。初回ログイン時にパスワードを自身のものに変更してください。工場出荷時のままの間は、子機のベース状態画面に警告が表示されます。

パスワードを変更して忘れた場合、復元はできません。ベースを工場出荷時設定にリセットするしかありません。

ステップ3. PBXの認証情報を入力する#

ベースのWebインターフェースでAccount → Registerを開き、上部のAccountリストから空いているアカウント（Account 1、Account 2 … — ベースは複数の内線を同時に保持できます）を選択します。

SIP Server 2ブロックとEnable Outbound Proxy Serverは空欄かつ無効のままにしてください。予備サーバーは用意しておらず、余分なoutbound proxyは登録を壊します。NATはDisabledのままにしてください — 当社のPBXにSTUNは不要です。

ページ下部のConfirmを押します。数秒後、上部のRegister Status行にRegisteredと表示されます。

スクリーンショット: Yealink IP DECT Phone Administrator Guide V81.10、167ページ。

ステップ4. 子機に回線を割り当てて登録を確認する#

登録済みのアカウントはそれだけでは子機に紐づきません。どの子機がどの回線で着信を受けるか、どの回線で発信するかはベースが別途判断します。これが済むまで、子機は着信に応答せず、番号もダイヤルできません。

Account → Number Assignmentを開きます:

• Incoming linesブロックで、どの回線をどの子機に着信させるかチェックを入れます（1つの回線を複数の子機に割り当てると、すべてが鳴り、応答するのは1台です）。
• Outgoing linesブロックで、子機がどの回線で発信するかチェックを入れ、Default列でその子機のデフォルト回線を選択します。
• Confirmを押します。

スクリーンショット: Yealink IP DECT Phone Administrator Guide V81.10、176ページ。

確認:

1. ベース側 — Webインターフェース、Account → Register: Register Status: Registered。
2. 子機側 — OK → Status → Line Status: 回線の一覧とその状態。より速いのは待ち受け画面のソフトキーLineです。ここにも回線一覧があり、先頭行がデフォルト回線です。
3. 管理画面側 — テレフォニー → 「従業員とグループ」: オペレーターに緑の点と、ベースが名乗った文字列（例: Yealink W70B）が表示されます。ステータスの更新は1分に1回までです。
4. テスト通話 — 同僚の内線へ発信します。

音質と無線カバレッジ — エコーテスト*43。 子機から***43をダイヤルして発信キーを押します。PBXが応答し、短いトーン**を鳴らしたあと、あなたの声を返します。DECTではこれがカバレッジを確認する唯一の確実な方法でもあります。子機を切らずに持ったまま、ホール、キッチン、倉庫、階段を歩いて自分の声を聞いてください — エコーが途切れたり、ノイズが乗ったり、消えたりする場所では、お客様との通話も切れます。トーンは聞こえるのに自分の声が聞こえない場合は、音声がベースからPBXへ届いていません（ルーターのSIP ALG）。トーンすら聞こえない場合は、PBXからベースへ届いていません。結果の見分け方と数値は「通話品質の確認」のセクションをご覧ください。

工場出荷時設定へのリセット#

リセットが必要になるのは、ベースが以前の事業者から引き継がれたものである場合（内部に他人のアカウントと他人の自動設定アドレスが残っており、再起動のたびにその設定が復元されます）、管理者パスワードを忘れた場合、またはベースが原因不明の動作をする場合です。

子機から（パソコン不要の方法）:

1. OK → Settings → System Settings → Base Reset。
2. ベースのシステムPIN（工場出荷時は0000）を入力し、Doneを押します。
3. Reset to factoryを選択し、「Reset base to factory configuration now?」という質問にYesと答えます。

ベースのWebインターフェースから: Settings → Upgrade → Reset to factoryボタン → 「Do you want to reset to factory?」という質問にOK。

スクリーンショット: Yealink IP DECT Phone Administrator Guide V81.10、469ページ。

何が起こるか: SIPアカウント、ネットワーク設定、回線の割り当て、言語、電話帳、子機の設定が消去されます。子機とベースのペアリングは保持されるため、再度ペアリングする必要はありません。Webインターフェースのパスワードはadminに、システムPINは0000に戻ります。電源とネットワークのインジケーターが交互にゆっくり点滅します。リセットには数分かかります — ベースが起動するまで電源を切らないでください。

ベースとは別に子機もリセットできます（OK → Settings → System Settings → Handset Reset）— これは子機の個人設定（音量、着信音、名前）のみを消去します。

リセット後: 言語 → タイムゾーン → 管理者パスワードの変更 → アカウント（ステップ3）→ 回線の割り当て（ステップ4）。

子機が登録されない場合#

1. 子機に「Unregistered!」と表示される — これはPBXではなく無線の問題です: 子機がベースにペアリングされていません。「子機とベースのペアリング」を参照してください。
2. Register Statusが空、またはRegisteredでない — ログインを確認してください: 短い内線番号ではなく、管理画面のウィンドウにある完全なsip-…-<番号>が必要です。また、Register NameとUser Nameの両方のフィールドに入力してください。
3. パスワードが古い。 管理画面で誰かが「パスワードをリセット」を押した場合、古いパスワードはすでに機能しません — 新しいパスワードを発行して入力してください。
4. 子機は登録されているが、発信もダイヤルもできない — 回線が割り当てられていません。これはステップ4、Account → Number Assignmentです。
5. Outbound ProxyまたはNAT/STUNが有効になっている。 アカウントページでEnable Outbound Proxy Serverを無効にし、NAT: Disabledに設定してください。
6. サーバーアドレスが違う。 専用マシンを持つ店舗ではアドレスが固有です — 記憶ではなく管理画面のウィンドウからコピーしてください。
7. トランスポート。 UDPのままにしてください。プラットフォームはTLSを提供していません — TLSではベースが登録されません。
8. 店舗のネットワーク: ルーターのSIP ALG、ベースがゲストWi-Fiセグメントにある、UDP 5060が閉じている — 一般的なネットワーク原因。
9. 従業員がホールの奥に移動すると通話が切れる — これは登録ではなくDECTの到達距離の問題です: リピーター（OK → Settings → System Settings → Repeater Mode）または2台目のベースが必要です。

解決しない場合、または電話は登録されているのに音声がない、30秒で通話が切れる、着信が来ない場合は、症状別の診断 — 「電話が動かない: 診断」、表示やエラーコードの解説 — 「登録されない: エラーコード」。

ファミリーのモデル#

すべてのベースでWebインターフェースは同じです: Account → Register、Account → Number Assignment、Settings → Upgrade。異なるのは容量と無線部分です。

別枠でCP930W / CP935Wがあります — 同じベースに子機として登録されるワイヤレス会議電話です（メニュー項目はMenu → … / More → …と呼ばれます）。

よくある質問#

ログイン名とパスワードはどこに入力しますか — 子機ですか、それともベースですか？#

ベースです。ベースのWebインターフェースから入力します。子機には独自のSIPアカウントはなく、ベースから割り当てられた回線を使用します（Account → Number Assignment）。そのため、管理画面にも電話機として表示されるのはベースの1台だけです。

1台のベースに何人の従業員を登録できますか？#

子機の数によります。W60B — 最大8台、W70B — 最大10台、旧型のW52P/W56P — 最大5台です。同時通話数はベースが子機の数より少なくしか保持できない点にご注意ください（W52P/W56Pでは4通話、子機1台につき2通話）。ピーク時にそれを超える通話がある場合は、子機を買い足すのではなく、2台目のベースを設置してください。

子機は登録されているのに発信できない — 何が問題ですか？#

発信回線が割り当てられていません。Account → Number Assignmentを開き、Outgoing linesブロックでこの子機に必要な回線にチェックを入れ、Default列でそれを選択してください。

ベースをリセットすると子機の登録も削除されますか？#

いいえ。ベースの工場出荷時リセットはSIPアカウント、ネットワーク、回線の割り当て、管理者パスワードを消去しますが、子機の登録は保持されます — 子機を再度「ペアリング」する必要はありません。管理画面から内線の認証情報を再入力する必要があります。

ベースのWebインターフェースのパスワードを忘れた場合#

復元はできません。子機からベースをリセットしてください: OK → Settings → System Settings → Base Reset、PIN 0000 → Reset to factory。リセット後、パスワードは再びadminになります。

中古でベースを購入したら、設定が「勝手に戻る」 — なぜですか？#

ベースに以前のプロバイダーの自動設定サーバーのアドレスが残っています。再起動のたびに、他人の設定をあなたの設定の上にダウンロードしてしまいます。これは工場出荷時リセットでのみ解決でき、リセット後に自動設定アドレスが消去されます。

ホール内で電波が届かない — どうすればよいですか？#

リピーターを有効にしてください: OK → Settings → System Settings → Repeater Modeで、YealinkのDECTリピーター（RT10/RT20/RT30）をベースに登録します。リピーターモードと省電力モード「eco mode+」は同時に使用できません。PBXの設定とコーデックは電波到達距離には影響しません。

出典#

• Yealink IP DECT Phone Administrator Guide V81.10（W52P/W56P、ベースのWebインターフェース、Account → Register、Number Assignment、Settings → Upgrade） — support.yealink.com
• Yealink W70B DECT IP Phone User Guide V85.40（ベースの通話キー、子機の登録、Base Reset、10台の子機容量） — support-cdn.yealink.com
• Yealink W59R (W60B) DECT IP Phone User Guide V85.20（W60Bベース: 8台の子機容量、リピーターモード） — support-cdn.yealink.com
• Yealink W70B IP DECT Phone Administrator Guide V85.30（W60B/W70B世代向けの同内容: admin/adminでのログイン、Status → Baseでのベースアドレス、Settings → Upgrade → Reset to Factory、Status → Line Statusでの回線確認）。Yealinkは最新の管理者ガイドを直接リンクで提供していません — ドキュメントポータルはJavaScriptで動作しています。コピー — data.nag.wiki、公式ポータル — support.yealink.com
• カタログの一次情報源レジストリ: docs/phone-knowledge/sources/yealink.json

スクリーンショットのWebインターフェース画面はW52P/W56Pで撮影されたものです。W60BとW70BでもAccount → Register、Account → Number Assignment、Settings → Upgradeのページは同じ外観で同じパスにあります — これはW70B V85.30の管理者ガイドで確認されています。上記で唯一⚠️ verifyが付いているのは、マルチセルW80DM/W90DMの設定手順です。これらには専用の展開ガイドがあり、このページの手順では設定できません。