Escene ES / WS-serie — configuratie voor onze telefooncentrale

Escene (een Chinees bedrijf, 广州市亿景通信, Guangzhou) maakt betaalbare IP-desktops van de ES- en WS-series, die in de jaren 2010 massaal werden geïnstalleerd op kantoren en in vestigingen in het GOS. De toestellen zijn uit productie genomen, maar werken nog: ze worden allemaal op dezelfde manier geconfigureerd en werken met onze telefooncentrale.

De fabrieksmatige aanmelding bij de webinterface is bij de hele serie root / root, en het standaardadres, als er geen DHCP in het netwerk is, is 192.168.0.200.

Algemene gegevens, poorten en netwerkvereisten staan op de overzichtspagina „SIP-telefoons configureren”.

Wat u nodig hebt#

• De gegevens van het toestelnummer uit de beheeromgeving: Beheerpaneel → Telefonie → tabblad „Medewerkers en groepen” → bij de operator „Wachtwoord opnieuw instellen” (hoe u deze verkrijgt).
• Een telefoon die met een kabel in de LAN-poort is aangesloten op hetzelfde netwerk als de computer. Voeding — PoE bij uitvoeringen met de letter P in de naam (ES270-P, ES280-P, ES330-PEG), bij de overige een voedingsadapter.
• Een computer met een browser in hetzelfde netwerk.

Stap 1. Het IP-adres van de telefoon achterhalen#

Op de telefoon: Menu (Меню) → Systeeminstellingen (系统设置) → Status bekijken (查看状态) → Netwerkstatus (网络状态) — op het scherm ziet u het huidige IP-adres, MAC-adres, subnetmasker en gateway.

Als er geen DHCP-server in het netwerk is, start de telefoon op met het fabrieksadres 192.168.0.200. Om hem te bereiken heeft de computer tijdelijk een adres uit hetzelfde subnet nodig, bijvoorbeeld 192.168.0.50.

Het adrestype (DHCP, statisch of PPPoE) schakelt u op dezelfde plek: Systeeminstellingen → Geavanceerde instellingen (高级设置) → Netwerk (网络) → instellingen van de LAN-poort. Het wachtwoord voor geavanceerde instellingen is fabrieksmatig leeg — druk gewoon op bevestigen.

Stap 2. Aanmelden bij de webinterface#

Voer het adres van de telefoon in de browser in: http://<IP van de telefoon> (of http://192.168.0.200, als het adres fabrieksmatig is).

Na het aanmelden opent de pagina Telefoonstatus (话机状态): firmwareversie, registratiestatus per account en netwerkparameters. Links staat het menu met secties.

Screenshot: Escene ES330-PEG IP 智能话机. 用户使用手册 (gebruikershandleiding), p. 34.

Het beheerderswachtwoord wijzigt u in de onderhoudssectie van de telefoon. Als de fabrieksmatige root niet werkt, is het wachtwoord al gewijzigd; u kunt het niet herstellen, alleen de telefoon terugzetten naar de fabrieksinstellingen.

Stap 3. De gegevens van de telefooncentrale invoeren#

Open de sectie „Account en serverconfiguratie” (账号及服务器配置), kies een account (账号 1) en het blok „Basis” (基础):

Laat de velden Reserveserver (备用服务器), Externe proxy (外出代理服务器), STUN-server en NAT Traversal leeg en uitgeschakeld. Sla de instellingen op.

Screenshot: Escene ES330-PEG IP 智能话机. 用户使用手册 (gebruikershandleiding), p. 37.

Stap 4. Registratie controleren#

• In de webinterface: de hoofdpagina Telefoonstatus (话机状态) toont de registratiestatus per account — of deze geregistreerd is of niet.
• Op de telefoon: Systeeminstellingen → Status bekijken → Lijnstatus (线路状态); in de standby-modus verschijnt op het hoofdscherm de naam van het geregistreerde account.
• In de beheeromgeving: Telefonie → „Medewerkers en groepen” — bij de operator licht een groene stip op plus de regel waarmee de telefoon zichzelf heeft aangemeld. De status komt van de telefooncentrale en wordt maximaal één keer per minuut bijgewerkt.
• Testgesprek: kies het interne nummer van een collega.

Geluidskwaliteit — echotest *43. De groene stip zegt alleen iets over de registratie: spraak loopt via een aparte stream en kan apart haperen. Kies op de telefoon *43 en druk op Send / OK (de meeste toestellen beginnen niet zelf te kiezen na de asterisk). De telefooncentrale neemt op, geeft na een seconde een korte pieptoon en stuurt vervolgens uw eigen stem naar u terug — spreek ongeveer tien seconden in de hoorn en luister naar uzelf. Als u zowel de pieptoon als uzelf hoort, gaat het geluid in beide richtingen goed. Wel een pieptoon, uzelf niet — dan komt het geluid niet van de telefoon naar de telefooncentrale (meestal is SIP ALG op de router de boosdoener). Zelfs geen pieptoon — dan komt het geluid niet van de telefooncentrale naar de telefoon. Een uitleg van alle uitkomsten en de gemeten cijfers (verlies, jitter, vertraging) vindt u in het onderdeel „Verbinding kwaliteitscontrole”.

Terugzetten naar fabrieksinstellingen#

Een reset is nodig als de telefoon tweedehands is gekocht (er staan dan nog een vreemd account en, erger, een vreemd adres voor automatische configuratie in — dat overschrijft uw instellingen bij elke herstart), als het wachtwoord root vergeten is of als het toestel zich onvoorspelbaar gedraagt. Alles wordt gewist: SIP-accounts, netwerkinstellingen, het wachtwoord van de webinterface, het telefoonboek, de taal.

Methode 1. Vanaf de telefoon. Menu (Меню) → Systeeminstellingen (系统设置) → Geavanceerde instellingen (高级设置) → wachtwoord voor geavanceerde instellingen (fabrieksmatig leeg) → Fabriekswaarden herstellen (恢复出厂值) → bevestigen.

Methode 2. Vanuit de webinterface. Het onderhoudsgedeelte van de telefoon → Fabrieksconfiguratie herstellen (恢复出厂配置). De handleiding waarschuwt apart: na een reset vanuit de webinterface moet de telefoon opnieuw worden opgestart, anders worden de instellingen niet toegepast. Het resultaat is hetzelfde als bij een reset vanaf het scherm van de telefoon.

Op dezelfde plek, in het naastgelegen item Wachtwoord wijzigen (密码修改), wijzigt u het account van de webinterface — de fabriekswaarden van zowel de naam als het wachtwoord zijn root.

Na de reset. De telefoon haalt het adres weer op via DHCP, en als er geen DHCP-server is, start hij op 192.168.0.200. De aanmelding bij de webinterface is weer root / root, het wachtwoord voor geavanceerde instellingen is weer leeg en het SIP-account moet opnieuw worden ingevoerd.

Als de telefoon niet registreert#

1. In het loginveld staat het interne nummer. In Account (帐号) en Gebruikersnaam voor authenticatie (认证用户名) moet de volledige lange tekenreeks sip-xxxxxxxx-<номер> staan, niet „101”.
2. Het vakje „Inschakelen” (是否启用) is niet aangevinkt. Het account is ingevuld, maar uitgeschakeld, en de telefoon probeert niet te registreren.
3. Het veld SIP-server in het account is leeg. Dan haalt de telefoon het adres uit de algemene SIP-instellingen — en daar kan het ontbreken of van iemand anders zijn. Vul het veld in het account zelf in.
4. Het wachtwoord is uit het verkeerde venster ingevoerd. Het wachtwoord van het toestelnummer wordt één keer getoond; als het niet is opgeslagen, klikt u in de beheeromgeving op „Wachtwoord opnieuw instellen” en voert u een nieuw wachtwoord in.
5. De telefoon zit niet in het juiste subnet. Zonder DHCP blijft het toestel op 192.168.0.200 en ziet het in het netwerk 192.168.1.x noch de telefooncentrale, noch de browser. Schakel het toestel over op DHCP (stap 1).
6. Het verbindingstype TLS is gekozen. Onze telefooncentrale biedt geen TLS/SRTP-versleuteling: Verbindingstype (连接类型) moet UDP zijn.
7. STUN of NAT Traversal is ingeschakeld. Die hebben wij niet nodig en ze storen: schakel beide uit.
8. SIP ALG op de router. De registratie is er wel, maar het gesprek wordt verbroken of u hoort één kant — schakel SIP ALG uit (meer hierover in het overzicht).

Hielp dat niet — of is de telefoon geregistreerd, maar is er geen geluid, wordt het gesprek na 30 seconden verbroken of komen er geen inkomende gesprekken binnen: een uitleg per symptoom vindt u in „Telefoon werkt niet: diagnose”, en een verklaring van de meldingen en foutcodes in „Registreert niet: foutcodes”.

Modellen in de reeks#

Veelgestelde vragen#

De site escene.cn opent niet — bestaat de leverancier nog?#

Ja. Het oude domein escene.cn reageert niet (gecontroleerd op 09.09.2026), maar het bedrijf is actief onder het domein escene.com.cn, en daar staan ook de handleidingen en firmware per model — inclusief de uit productie genomen ES220, ES290, ES320, ES330, ES410, ES620: de sectie „Downloads”, de subsectie voor uit productie genomen modellen (退市产品).

De handleiding is in het Chinees — hoe weet ik wat ik moet indrukken?#

De veldnamen op deze pagina staan in vertaling met het Chinese origineel tussen haakjes: vergelijk de karakters met het scherm. De telefoon zelf en de webinterface kunnen de taal wisselen (in de talenlijst staat English), dus het is eenvoudiger om de interface één keer op Engels te zetten en op deze pagina op de betekenis van de velden te letten.

Kan ik meerdere toestelnummers op één telefoon registreren?#

Ja. De instapmodellen hebben twee onafhankelijke SIP-accounts, de grotere (ES620) tot acht, en elk account kan naar een eigen server kijken. Vul het tweede account net zo in als het eerste, met een andere gebruikersnaam en een ander wachtwoord.

Werkt automatische configuratie (auto provisioning) met uw telefooncentrale?#

Nee, de platform heeft geen provisioning-server — de telefoon wordt via velden ingesteld, zoals hierboven beschreven. Als het toestel tweedehands is gekocht en het serveradres van de vorige provider er nog in staat, worden uw instellingen bij elke herstart overschreven: begin met terugzetten naar fabrieksinstellingen.

De telefoon is oud, van 2015–2020 — is het überhaupt de moeite waard om hem aan te sluiten?#

Ja, als hij werkt: wij hebben gewone SIP via UDP op poort 5060 met de codecs G.711/G.722 nodig — dat had Escene vanaf het begin. Het enige waar u op moet letten: het toestel is uit productie genomen, er komen geen nieuwe firmware en geen ondersteuning van de leverancier meer, dus als hoofdtelefoon voor een nieuwe vestiging kunt u beter iets uit de nog geproduceerde series nemen.

Bronnen#

• Escene ES330-PEG IP 智能话机. 用户使用手册 (gebruikershandleiding, Chinees) — http://www.escene.com.cn/uploads/soft/20210106/1609902665.pdf (fabrieksadres 192.168.0.200 en account root/root — p. 34, velden voor het SIP-account in de webinterface — p. 37–38, het account vanaf het toetsenbord instellen en het lege wachtwoord van de geavanceerde instellingen — p. 16–17, de menustructuur van de telefoon — p. 14, wachtwoord wijzigen en fabrieksconfiguratie herstellen — p. 52)
• Escene ES220 企业级IP话机. 用户使用手册 (gebruikershandleiding, Chinees) — http://www.escene.com.cn/uploads/soft/20210106/1609902036.pdf (dezelfde fabriekswaarden root/root — p. 29)
• Escene ES270 IP 智能话机. 用户使用手册 (gebruikershandleiding, Chinees) — http://www.escene.com.cn/uploads/soft/20200525/1590386529.pdf
• Downloadsectie van Escene — http://www.escene.com.cn/download.php (handleidingen en firmware per model, inclusief uit productie genomen modellen)
• Openstaande vragen: er is geen Engelstalige handleiding van de leverancier openbaar beschikbaar — de Engelse veldnamen in de tekst zijn gemarkeerd met ⚠️ verify; de aanduidingen GS-serie en US102/US103 zijn niet gevonden in de actuele catalogus van de leverancier.