C cenaly.com
Gratis starten

Costa Rica: SIP-providers en nummer aansluiten

Bij wie je in Costa Rica een nummer met SIP-trunk krijgt, welke parameters ze geven en wat je in het beheerpaneel invoert zodat het nummer in de telefooncentrale gaat bellen

27 min read Dit scherm openen in de demo
On this page 16

Costa Rica: SIP-providers en een nummer aan een PBX koppelen

Nummers verstrekken wij niet: een zaak koopt een Costa Ricaans nummer bij een telecomprovider en koppelt het als trunk aan de eigen PBX. Alles wat in elk land hetzelfde is — trunkmodi, formuliervelden, netwerkeisen en verbindingstest — staat in het overzicht „Een providernummer aan een PBX koppelen”. Hier staat alleen het Costa Ricaanse deel: waar u een nummer haalt, wat u in de beheeromgeving invult en waar het in dit land misgaat.

De gegevens zijn verzameld op 9–10 september 2026 op basis van de documentatie van de providers zelf, gehomologeerde contracten en het nummerregister van toezichthouder SUTEL; links staan in de sectie „Bronnen”.


Kort#

  • Een nummer met trunk voor uw eigen PBX kopen in Costa Rica kan, en de markt is daarvoor open. Spraak wordt verkocht door elke telecomprovider met een SUTEL-vergunning (título habilitante), nummers worden door de toezichthouder zelf verdeeld, en het aparte blok 4XXX-XXXX is juist gereserveerd voor IP-telefonie — daar zitten de nummers die telecomproviders voor trunks uitgeven.
  • De eerste keuze is Ring / sip.cr. Dit is de enige lokale telecomprovider die publiekelijk zowel de autorisatiemodi noemt (via IP, registratie of digest — „kies wat bij uw PBX past”) als de codecs (G.711 μ-law/A-law en Opus). De trunk is binnen enkele minuten via selfservice actief: kanalen vanaf $4 per maand, nummer vanaf $3, facturering per seconde.
  • De grootste lokale valkuil is hoe de gevestigde providers de trunk leveren. Bij ICE/kölbi komt de „troncal SIP” binnen via hun eigen toegangskanaal in private adressering: de klant krijgt een adres als 10.197.48.146/30, terwijl de servers van de provider in het netwerk 10.181.12.0/24 staan. Onze dedicated PBX draait in de Cloud en kan zo'n netwerk fysiek niet bereiken. Bij Claro en Liberty wijzen de productformuleringen („conectividad privada”, „E1 via IP”) op hetzelfde — vraag rechtstreeks of ze de trunk leveren op een publiek statisch adres van een externe PBX.
  • De op een na meest voorkomende weigering zijn de codecs. In de gevonden configuraties van CallMyWay staat G.729 vooraan, en InterPhone noemt „G729, PCMU, PCMA”. De PBX spreekt G.711 en G.722: eis schriftelijk dat G.711 A/µ bovenaan de lijst staat, anders wordt het telefoontje verbonden maar hoort u geen geluid.
  • Een achtcijferig nummer tegenover vergelijking op zeven cijfers. De PBX vergelijkt de laatste zeven cijfers, terwijl een Costa Ricaans nummer precies acht cijfers heeft — het eerste cijfer valt weg, juist het cijfer dat vaste telefonie 2, IP-telefonie 4 en mobiel 6/7/8 onderscheidt. Eén nummer per vestiging is geen probleem; vergelijk bij het bestellen van een tweede nummer de eindcijfers.
  • De factuur is hoger dan de prijslijst. Bovenop de prijs komen btw 13 % en gereguleerde heffingen: Cruz Roja 1 % en 9-1-1 0,75 %.

Nummers in het land#

  • Het landnummer is +506. Een nationaal nummer heeft precies 8 cijfers, er is geen interlokaal prefix: binnen het land worden alle acht cijfers gewoon gekozen. Internationaal uitgaand is 00 + landnummer + nummer.
  • Reeksen volgens het nummerregister van SUTEL van 23 juli 2026:
    • 2XXX-XXXX — vaste telefonie (een deel van de blokken is gemarkeerd als „telefonía fija (IP)”);
    • 4XXX-XXXX — IP-telefoniediensten, juist hiervandaan geven telecomproviders nummers voor trunks: 4000 CallMyWay, 4010 R&H, 4020 Navégalo, 4030 Millicom, 4050 American Data, 4070 InterPhone, 4080 Telecable, 4100 Liberty, 4205 Metrocom, 4300 Antares, 4400 Claro, 4600 Ring, 4900 DIDWW CR;
    • 6XXX / 7XXX / 8XXX — mobiel (Liberty, Claro, ICE respectievelijk);
    • 800-XXXXXXX — gratis voor de beller, wordt als 10 cijfers gekozen; 905 — betaalde diensten; 1XXX — korte servicenummers; 19XX — carrier-preselectiecodes.
  • Het alarmnummer is 911 (het korte 112 wordt daar ook naartoe gerouteerd). De heffingen 9-1-1 en Cruz Roja staan als aparte regels op de factuur van de telecomprovider.
  • In welke vorm het nummer binnenkomt in een gesprek beschrijft geen enkele Costa Ricaanse telecomprovider publiekelijk: in de praktijk zijn het ofwel 8 cijfers, ofwel 506 + 8 cijfers. De vraag staat in de lijst „Wat u aan de provider moet vragen”, en de routeringsregel kunt u het beste aanvullen na het eerste echte inkomende gesprek.

⚠️ Over de vergelijking op zeven cijfers. Het nummerformaat op het tabblad „Lijnen” maakt niet uit — de PBX vergelijkt toch de laatste zeven cijfers. Maar bij achtcijferige nummering betekent dit dat 2255-1234 en 4255-1234 voor de PBX dezelfde staart zijn. Vergelijk in een Account met meerdere nummers de eindcijfers van alle aangemaakte lijnen voordat u een nieuwe invoert.


Wie een nummer met een SIP-trunk uitgeeft#

Provider Welke nummers Trunk voor uw eigen PBX Modus Hoe aan te sluiten
Ring / sip.cr CR 4600-XXXX en nummers uit 70 landen ja, selfservice via IP, registratie of digest — naar keuze registratie op sip.cr, activering binnen enkele minuten
CallMyWay CR 4000-XXXX, nummers uit 60 landen, 800 ja registratie (login van 7 cijfers + wachtwoord) account op de site, daarna een contract
Navégalo CR lokale nummers, CR 800, US/CA ja, de trunk wordt apart van hun cloud-PBX verkocht melden ze bij activering, meestal registratie openbare prijslijst, aanvraag bij een manager
InterPhone CR 4070-XXXX, nummers uit 50+ landen ja, „Troncal SIP-AIX” met 5 / 10 / 30 kanalen melden ze bij activering, meestal registratie pakketten met openbare prijs, activering via een agent
RACSA (groep ICE) CR lokale nummers ja, met een gehomologeerd SUTEL-contract IP-whitelist plus login en wachtwoord contract met de commerciële afdeling
ICE / kölbi het hele land: vast, mobiel, 800 ja, „kölbi voz IP empresarial” — maar op hun eigen toegangskanaal via IP in het privénetwerk van de provider accountmanager, project en kanaal
Claro Costa Rica CR 4400-XXXX, mobiel ja, „enlaces de voz” via SIP-technologie melden ze bij aansluiting verkoopafdeling, geen openbare tarieven
Liberty Costa Rica CR 4100-XXXX en 4700-XXXX, mobiel aangekondigd als „SIP Trunk, hasta 30 canales” melden ze bij aansluiting verkoopafdeling Liberty Empresas
TUMM (GCI Service Provider) CR lokale nummers, 800 ja, trunk met 10 / 20 / 30 kanalen melden ze bij aansluiting knop „Contratar” op de site
MiHost CR lokale nummers ja, „línea telefónica IP SIP TRUNK” melden ze bij activering openbare prijslijst, jaarlijkse betaling
R&H Telecom CR 4010-XXXX, terminatie 800 en 905 groothandelterminatie; retailtrunk niet gepubliceerd op contract commerciële afdeling
Telecable CR 4080-XXXX geen openbaar product voor een PBX van derden — vraag het de verkoopafdeling
American Data Networks CR 4050-XXXX, 800 geen openbaar product voor een PBX van derden — telefonie komt als extra bij hun internet
Metrocom · Antares · Coopeguanacaste · overige CR 42xx, 43xx geen openbare producten — alleen via de verkoopafdeling
DIDWW · Telnyx · Twilio · DIDLogic CR lokale nummers en 800 ja via registratie of via IP online, zie „Internationale providers”

Ring / sip.cr#

Een Costa Ricaanse provider van „100 % IP” met SUTEL-vergunning RCS-251-2019, een eigen autonoom systeem, points of presence in San José en Virginia, een directe koppeling met het nationale telefoonnetwerk en een eigen nummerblok +506 4600-XXXX. Trunks worden als apart product verkocht op sip.cr: registratie, directe activering, zonder verplichtingen; een kanaal (één gelijktijdig gesprek) — vanaf $4 per maand, een nummer — vanaf $3, minuten worden per seconde gefactureerd, facturen worden uitgeschreven als een Costa Ricaanse elektronische factuur. Voor ons is dit de beste optie in het land: de provider noemt zowel de twee gewenste autorisatiemodi als de codecs G.711 μ-law/A-law.

Wat u in de beheeromgeving invult (Telefonie → „Verbindingsproviders” → „Provider toevoegen” → kaart „SIP-trunk (eigen provider)”):

Veld Waarde
SIP-host het adres van de trunk uit uw account op sip.cr — wordt uitgegeven bij het aanmaken van de trunk, een openbare constante heeft de provider niet
Poort 5060 — de standaardwaarde; bevestig dit in uw account
Transport UDP; een andere noemt de provider niet
Registratie elke optie naar keuze: ✅ REGISTER (login en wachtwoord van de trunk) of ⬜ IP-auth. Voor onze dedicated PBX is IP-auth eenvoudiger — geef het statische adres door
Login de naam van het account van de trunk uit uw account (bij registratie)
Wachtwoord het wachtwoord van de trunk, ook daar (bij autorisatie via IP niet gebruikt)

Wat u bij de provider instelt: een trunk aanmaken en de autorisatiemethode kiezen → voor de IP-modus het openbare statische adres van de PBX doorgeven (tab „Server”, veld „Statisch IP”) → het aantal gelijktijdige kanalen instellen → een nummer +506 kopen en naar de trunk verwijzen → in de codelijst G.711 laten staan.

Valkuilen ⚠️ Het product wordt aangeprezen als een trunk „voor AI-stemagenten” — dat is alleen marketing, de SIP bij deze provider is gewoon, en Asterisk staat in de lijst met compatibele platforms. Openbare technische documentatie met adres en poort heeft de provider helemaal niet: documentatiesubdomeinen reageren niet, alles wordt in uw account verstrekt. Opus, dat de provider als tweede codec aanbiedt, hebben wij voor onze PBX niet nodig — laat G.711 staan.

Bron: sip.cr — Elastic SIP Trunks · Ring — Cumplimiento y regulación — 09.09.2026.


CallMyWay#

Een van de oudste Costa Ricaanse IP-telefonieproviders: vergunning SUTEL-TH-003, eigen nummerblok 4000-XXXX, preselectiecode 1900. Verkoopt zowel een cloudcontactcenter als gewone SIP-lijnen met trunks. De account van de trunk wordt verstrekt als een login van zeven cijfers en een wachtwoord van elf cijfers, samen met een SIP-domein voor registratie.

Wat u in het beheerpaneel invult:

Veld Waarde
SIP-host sip2.callmyway.net — adres uit de configuraties die lokale integratoren publiceren; bevestig dit per e-mail met de activeringsbevestiging
Poort 5060 — standaardwaarde; bevestig bij activering
Transport UDP
Registratie ✅ REGISTER — de provider verstrekt een login en wachtwoord voor het eindpunt
Login het nummer van zeven cijfers van het SIP-eindpunt uit het account
Wachtwoord het wachtwoord van elf cijfers van het eindpunt, ook daar vandaan

Wat u bij de provider regelt: vraag specifiek om een trunk, niet om een „lijn” voor een softphone → eis schriftelijk dat G.711 (PCMU/PCMA) in de codelijst wordt opgenomen → laat het gekochte nummer +506 4000-XXXX naar dit eindpunt doorsturen → schakel indien nodig in het account het inkomend filter op het nummer van de beller in.

Valkuilen ⚠️ In de gepubliceerde configuraties van de provider staat G.729 vooraan, wat onze PBX niet ondersteunt: zonder G.711 expliciet in te schakelen wordt de mediastream stilzwijgend niet opgebouwd — het telefoontje komt tot stand, maar er is geen geluid. Ten tweede: het documentatiegedeelte op de site van de provider geeft een foutmelding, de parameters komen alleen per e-mail van de supportafdeling, dus controleer het serveradres beslist met de activeringsbevestiging en niet alleen met deze pagina.

Bron: CallMyWay — Llamadas Telefónicas IP SIP por Internet · Consulting Cloud — configuraties van Costa Ricaanse providers — 09.09.2026.


Costa Ricaanse provider en datacenter (eigen locaties in Costa Rica, Panama, Guatemala, Honduras, El Salvador, Colombia en Miami) met een telefonietak: cloud-PBX, SIP-trunking, nummers van Costa Rica en de VS, sms-campagnes. Nummering van IP-telefonie — blok 4020-XXXX, ook eigen 800-nummers. Voor ons is van belang dat de trunk als apart artikel wordt verkocht en niet alleen samen met hun cloudcentrale — dus het scenario „eigen PBX” is standaard.

Openbare prijslijst: SIP-trunk $5 per maand (2 kanalen inbegrepen), extra kanaal $2, lokaal nummer $2, gratis 800 — $25, nummer VS/Canada $7,99, pakket „E1 IP” (100 opeenvolgende nummers, 30 kanalen en 1800 minuten naar vaste nummers in het land) — $129,99. Daarbovenop btw 13 % en heffingen Cruz Roja 1 % en 9-1-1 0,75 %.

Wat u in het beheerpaneel invult:

Veld Waarde
SIP-host adres uit de activeringsbevestiging van Navégalo — de provider heeft geen openbaar adres
Poort 5060 — standaardwaarde; bevestig bij activering
Transport UDP
Registratie ✅ REGISTER — de standaardmodus; vraag bij het bestellen of autorisatie op IP mogelijk is
Login de account van de trunk uit het account
Wachtwoord het wachtwoord van de trunk, ook daar vandaan

Wat u bij de provider regelt: bestel het artikel „SIP Trunk” en het gewenste aantal kanalen → koop een lokaal nummer (en 800, als u dat nodig hebt) en vraag om het naar de trunk door te sturen → stem G.711 in de codelijst af → als u autorisatie op adres krijgt, geef dan het statische IP van de PBX door → vraag na of de provider media op UDP 10000–20000 doorlaat.

Valkuilen ⚠️ De prijslijst is in dollars en zonder belastingen: de werkelijke factuur is ongeveer 15 % hoger. De Engelstalige en Spaanstalige versies van de site kunnen verschillen in de samenstelling van pakketten — leg de samenstelling vast in de aanvraag. De trunkparameters (adres, codecs, nummerformaat in het groepsgesprek) beschrijft de provider niet openbaar: verzamel ze aan de hand van de vragenlijst vóór betaling.

Bron: Navégalo — Business VoIP & Cloud PBX — 09.09.2026.


InterPhone#

Costa Ricaanse IP-telefonieprovider met vergunning SUTEL TH-037, kantoor in San José, eigen nummering 4070-XXXX. Het product voor ons is „Troncal SIP-AIX”: gelijktijdige groepsgesprekken in pakketten van 5 kanalen voor $20 per maand, 10 — voor $50, 30 — voor $100, met betaling per maand of per jaar; nummer van Costa Rica — $5 per maand. De provider is de enige lokale die de codelijst rechtstreeks op de site publiceert: „Soporte codec G729, PCMU, PCMA”, dus G.711 is beschikbaar, en claimt directe doorkiesnummers naar de toestellen van uw centrale.

Wat u in het beheerpaneel invult:

Veld Waarde
SIP-host het adres van de trunk van InterPhone — wordt verstrekt bij activering van het pakket
Poort 5060 — standaardwaarde; bevestig bij activering
Transport UDP
Registratie ✅ REGISTER — login en wachtwoord van het pakket; vraag bij het bestellen of autorisatie op IP mogelijk is
Login de account van de trunk uit het account
Wachtwoord het wachtwoord van de trunk, ook daar vandaan

Wat u bij de provider regelt: kies een pakket kanalen → vraag om PCMA/PCMU vooraan in de codelijst te zetten → laat het nummer naar de trunk doorsturen → schakel indien nodig directe doorkiesnummers in (nummerbereik op de trunk) → vraag na in welke vorm het nummer in het groepsgesprek aankomt.

Valkuilen ⚠️ De provider heeft geen selfservice: activering verloopt via een agent, dus „directe configuratie” op de site betekent snelheid na het contract, niet in plaats van het contract. De copyrightvermelding van de site is 2024, een deel van de prijzen kan verouderd zijn: controleer de prijslijst bij het bestellen. G.729 staat als eerste in de codelijst — vraag schriftelijk om de volgorde te wijzigen.

Bron: InterPhone — Troncal SIP Empresarial — 09.09.2026.


RACSA#

Een dochteronderneming van de ICE-groep en de enige telecomprovider van het land met een door SUTEL gehomologeerde standaardovereenkomst specifiek voor een SIP-trunk („Contrato Prestación Servicios de Telefonía Fija (SIP Trunk-VoIP)”, Acuerdo Consejo SUTEL 008-071-2014, status „geldig” per september 2026). Dit is een zeldzaam geval waarin de technische voorwaarden van de trunk in een officieel document te lezen zijn in plaats van in marketing. In het formulier van de overeenkomst worden het aantal kanalen, de maandelijkse vergoeding, de installatie en het vaste IP van de klant vermeld.

Het autorisatiemodel staat letterlijk in punt 9 van de overeenkomst: „het virtuele SIP Trunk-kanaal van de klant wordt in het netwerk van RACSA gecontroleerd op basis van het vaste IP van de klant dat in de overeenkomst staat, en op basis van de login en het wachtwoord die RACSA verstrekt”. Beide schema's passen bij ons — het is alleen belangrijk dat het openbare statische adres van onze toegewijde PBX in de overeenkomst wordt opgenomen.

Wat u in de beheeromgeving invult:

Veld Waarde
SIP-host adres van het RACSA-platform uit het aansluitformulier (het staat niet in de overeenkomst zelf)
Poort 5060 — standaardwaarde; bevestig dit in het formulier
Transport UDP
Registratie ✅ REGISTER — volgens de overeenkomst worden login en wachtwoord verstrekt; bij zuivere autorisatie op adres het vinkje uitzetten
Login „usuario” die RACSA verstrekt
Wachtwoord „password” die RACSA verstrekt

Wat u bij de provider regelt: het statische openbare IP van de PBX in de overeenkomst laten opnemen → het aantal kanalen afstemmen → meteen de beperking van internationale bestemmingen inschakelen (dit is een aparte aanvraag volgens punt 7 van de overeenkomst) → om G.711 vragen en het nummerformaat in het gesprek navragen.

Valkuilen ⚠️ De overeenkomst vrijwaart de telecomprovider van verantwoordelijkheid voor gesprekken die vanaf uw adres worden geïnitieerd: alle schade door misbruik van de trunk komt voor rekening van de onderneming. Schakel de limiet voor internationale bestemmingen daarom meteen in, niet „later”. Ten tweede: een deel van de nummerruimte van RACSA is al overgedragen aan ICE, Liberty en Claro — hoe actief de telecomprovider vandaag telefonie verkoopt, kunt u navragen bij de commerciële afdeling; de overeenkomst is daarbij geldig.

Bron: SUTEL — kaart van de overeenkomst SIP Trunk-VoIP · tekst van de overeenkomst RACSA (PDF) — 09.09.2026.


Telecomproviders die alleen een trunk op contract verkopen#

De drie grootste telecomproviders van het land — ICE/kölbi, Claro en Liberty — verkopen wel een trunk voor bedrijven, maar leveren die op hun eigen toegangskanaal, niet via het openbare internet. Voor een cloud-PBX is dat een afwijzing door de opzet, niet een kwestie van instellingen. De eerste en belangrijkste vraag aan een manager van een van hen: „¿el troncal SIP se entrega hacia una IP pública fija de nuestra central en la nube?”. Het antwoord „solo sobre nuestra red” betekent dat dit product niet bij ons past. Stel de overige telecomproviders uit de lijst hieronder dezelfde vraag plus de standaardset.

ICE/kölbi, Claro, Liberty, TUMM, MiHost, R&H, Telecable, American Data en kleine nummerhouders
  • ICE / kölbi. De staatsincumbent en grootste nummerhouder. Het product „kölbi voz IP empresarial” ondersteunt nationale en internationale gesprekken via SIP, migratie van oude stromen met behoud van nummering, een beveiligd kanaal met een border controller en ondersteuning rond de klok. Maar volgens analyses van lokale integratoren komt de trunk binnen in private adressering: de klant krijgt een adres als 10.197.48.146/30, de servers van de telecomprovider staan in het netwerk 10.181.12.0/24 en daar moet u een statische route naartoe instellen. Uit de cloud bestaat zo'n pad niet. De reële optie met ICE is alleen een centrale op de locatie van de zaak, en dat is niet ons scenario.
  • Claro Costa Rica. „Telefonía empresarial”: spraakkanalen via SIP-technologie, minutenpakketten, „conectividad privada” met een regionaal beheercentrum, converters voor oude stromen, financiering van hardware. Parameters publiceert de telecomprovider niet, en de formulering over private connectiviteit doet hetzelfde schema als bij ICE verwachten. Vraag rechtstreeks naar het openbare adres en naar de codelijst. De productpagina is vermengd met algemene blokken van de regio — die kunt u niet als bron van landelijke feiten lezen.
  • Liberty Costa Rica. Tweede nummerhouder; heeft de Movistar/Telefónica-activiteit in het land overgenomen, dus oude instructies „Movistar Costa Rica” gelden niet meer. Het product wordt aangekondigd met de kop „Telefonía IP para empresas: SIP Trunk, hasta 30 canales”, maar de site levert de inhoud alleen via een script, en verder dan de kop zijn er geen openbare feiten. Nummering voor IP-telefonie is gemarkeerd als „stromen over IP” — dat betekent meestal levering op het eigen kanaal.
  • TUMM (GCI Service Provider). Kabeltelecomprovider met een openbare prijslijst: trunk voor 10 kanalen — $92 per maand, 20 — $184, 30 — $276. Dit is de duurste kanaalprijs in het land (ongeveer $9,2), en het product is hoogstwaarschijnlijk bedoeld voor klanten van hun eigen internet — vraag of de trunk over een kanaal van een ander werkt.
  • MiHost. IT-bedrijf uit Escazú: trunk met een Nummer van Costa Rica voor $200 per jaar (half zo duur bij afname van hun cloud-centrale), inclusief 100 minuten naar vaste en 100 naar mobiele Nummers, daarna $0,02 en $0,05 per minuut; internationale trunk — $10 per maand. Het bedrijf heeft geen eigen nummering in het SUTEL-register, dus dit is doorverkoop van een andere telecomprovider — SLA en routes hangen af van een niet-genoemde partner. Hun hoofdscenario is hun eigen cloud-PBX, dus schrijf in de aanvraag meteen „SIP Trunk para central Asterisk propia alojada en la nube”.
  • R&H Telecom. Telecomprovider sinds 2005 (SUTEL-vergunning TH-008, preselectiecode 1901): groothandelsterminatie, terminatie naar Nummers 800 en 905, colocation. Biedt publiek geen retailtrunk aan, maar bij lokale integratoren wordt hun trunk in Asterisk gezet — dus via een contract is het scenario mogelijk. Een horecazaak is voor een groothandelstelecomprovider geen typische klant: een minimaal trafficvolume of een weigering is waarschijnlijk.
  • Telecable, American Data Networks en kleine houders (Metrocom, Antares, Coopeguanacaste, IDEAS GLORIS, P.R.D. Internacional). Allemaal hebben ze blokken IP-telefonienummering in het SUTEL-register, maar een openbaar product „trunk voor een PBX van een ander” heeft geen van hen. Nummering hebben is niet hetzelfde als een product hebben: bij kabeltelecomproviders wordt telefonie vaak alleen als lijn naar hun eigen router verkocht.

Internationale providers met Nummers van Costa Rica#

De kaarten van Telnyx en Twilio staan al in de catalogus bij een provider toevoegen — serveradres en modus worden automatisch ingevuld. Voor een bedrijf zonder lokale rechtspersoon is dit de snelste weg, maar de documenteisen verschillen per provider en voor Costa Rica zijn ze strenger dan gemiddeld.

  • DIDWW — lokale Nummers zijn beschikbaar, en dit is geen doorverkoop: de provider heeft een eigen Costa Ricaanse rechtspersoon met een nummerblok 4900-XXXX in het SUTEL-register. Een tweerichtingstrunk zit bij de dienst inbegrepen.
  • Telnyx — Nummers van Costa Rica worden aan bedrijven verkocht: u heeft een uittreksel uit het handelsregister nodig dat niet ouder is dan drie maanden, het adres van het bedrijf mag uit elk land zijn, en particulier gebruik van het Nummer is verboden.
  • Twilio — voor een lokaal Nummer moet het adres binnen Costa Rica zijn (voor bedrijven — cédula jurídica en een uittreksel Literal de Persona Jurídica; voor particulieren — een identiteitsbewijs en adresbevestiging). Voor een gratis 800 is elk adres ter wereld toegestaan, maar alleen voor een rechtspersoon en met een volmacht voor het gebruik van het Nummer. De Nummers mogen niet worden gebruikt voor prepaidkaarten en terugbellen.
  • DIDLogic — Nummers van Costa Rica worden in het account aangeboden; vraag de documenteisen na bij het bestellen.
  • Wat een internationaal Nummer niet kan. Via zo'n Nummer werkt het bellen van 911 niet, en zo'n Nummer is niet overdraagbaar naar een lokale telecomprovider. Voor een zaak die het Nummer in het menu en op het uithangbord zet, is dat belangrijker dan de prijs per minuut.

Nummeroverdracht#

  • Overdraagbaarheid is een recht van de abonnee, het regime wordt beheerd door SUTEL en het geldt voor alle telecomproviders met een vergunning. Er zijn geen kosten per lijn bij overdracht.
  • De overnemende telecomprovider start de overdracht. Vereisten: de aanvrager is de titularis van de Factuur, het Nummer komt in aanmerking voor overdracht en bij de vorige telecomprovider staat geen achterstallige schuld open. De concrete termijnen van het overdrachtsvenster bepaalt het reglement van SUTEL — vraag dit na bij de overnemende telecomprovider.
  • Overdrachten zijn in het land massaal: in het nummerregister staat een aparte regel voor 200 duizend Nummers die van RACSA naar ICE, Liberty en Claro zijn overgedragen. Dit is een werkbare, geen exotische procedure.
  • Overeenstemming van de titularis is verplicht. Als het Nummer op de eigenaar als natuurlijke persoon staat en de overdracht naar een bedrijf moet, dan wordt eerst de eigenaar bij de vorige telecomprovider gewijzigd en pas daarna wordt de aanvraag tot overdracht ingediend.
  • Bij vertrek van ICE verandert de Vestiging ook haar internet. Bij de incumbent zit het trunk gekoppeld aan het toegangskanaal, daarom raakt de Wijziging van telecomprovider beide diensten tegelijk.
  • ⚠️ Een Wijziging van het publieke adres van de PBX verbreekt het trunk met autorisatie op IP. Als de telecomprovider met een witte lijst werkt, geef hem het nieuwe adres vóór het opnieuw aanmaken van de toegewezen machine, niet erna.

Regels en documenten#

Vergunning van de telecomprovider, contract en documenten, noodoproepen, nummerweergave, Opname van gesprekken, belastingen en heffingen
  • De Vestiging heeft geen licentie nodig. De vergunning van SUTEL (título habilitante) is verplicht voor wie communicatie verkoopt; u koopt die. De markt is opengesteld door de telecommunicatiewet N.º 8642, de publieke lijst van gemachtigde telecomproviders wordt door de regulator zelf bijgehouden. Nuttige controle vóór het contract: bij CallMyWay is dat SUTEL-TH-003, bij R&H TH-008, bij InterPhone TH-037, bij Ring resolutie RCS-251-2019.
  • Aanbodcontracten worden door SUTEL gehomologeerd. Voor een SIP-trunk bestaat een apart standaardcontract (RACSA, Acuerdo 008-071-2014) — daarmee kunt u eenvoudig nagaan wat een telecomprovider überhaupt mag eisen.
  • Documenten. Bij lokale telecomproviders wordt het contract opgesteld op de cédula jurídica van een rechtspersoon of op de cédula van een natuurlijke persoon; een publieke lijst van documenten publiceren telecomproviders niet, de samenstelling van het pakket vraagt u na bij de manager. Bij internationale providers zijn de vereisten geformaliseerd en hierboven beschreven.
  • Een buitenlands bedrijf kan een lokaal Nummer krijgen: ofwel via een internationale aggregator, ofwel bij een lokale telecomprovider op een lokale rechtspersoon.
  • U mag alleen uw eigen Nummers tonen. Telecomproviders geven de nummering van uw contract naar buiten uit; vul het veld „Tonen als” alleen daarmee. Als de telecomprovider eist dat u het Nummer in de header P-Asserted-Identity doorgeeft, schrijf dan naar de support — deze optie wordt aan de serverzijde ingeschakeld.
  • Noodoproepen. 911 is het universele Nummer van het land, 112 wordt daarheen gerouteerd. Via een trunk van een cloud-PBX is doorgang niet gegarandeerd, en via een Nummer van een internationale aggregator werkt het zeker niet: schrijf in de instructie voor de zaal „voor 911 bellen met de mobiele telefoon”.
  • Opname van gesprekken en persoonsgegevens — wet N.º 8968 en toezicht PRODHAB: verwerking op basis van geïnformeerde toestemming. De praktijk is een waarschuwing aan het begin van het gesprek; in de beheeromgeving wordt die ingeschakeld in de instellingen van de Vestiging.
  • Belastingen en heffingen. Bij de prijs komen btw 13 % en twee gereguleerde heffingen: Cruz Roja 1 % en 9-1-1 0,75 %. Reken het budget op basis van de Factuur, niet op basis van de prijslijst.
  • Fraude is voor de klant. Het contract van RACSA haalt de verantwoordelijkheid voor oproepen vanaf uw adres uitdrukkelijk bij de telecomprovider weg, en bij de overige telecomproviders geldt standaard dezelfde regel. Een trunk zonder beperking van internationale bestemmingen is een risico van duizenden dollars in één nacht.

Als het niet werkt#

  1. De telecomprovider stemde toe, maar er gaan helemaal geen Telefoontjes door. Bijna altijd is dit het kanaal: bij ICE komt het trunk binnen in het private netwerk van de telecomprovider, bij Claro en Liberty waarschijnlijk net zo. Vraag na of het trunk via het publieke internet op ons statische adres wordt afgeleverd.
  2. Het Telefoontje komt door, maar het is stil aan één of beide kanten. Codecs: bij CallMyWay staat G.729 als eerste in de configuraties, InterPhone noemt die ook als eerste. De PBX spreekt G.711 en G.722 — eis G.711 A/µ als eerste, schriftelijk.
  3. „Geen registratie bij de provider”. Controleer welk regime u is verkocht: bij telecomtrunks in de regio is autorisatie op adres vaker het geval — dan moet het vinkje REGISTER uit en moet uw statische IP aan de witte lijst worden toegevoegd. Het pad naar de server controleert u met de knop „Verbinding testen”.
  4. Een inkomend Telefoontje kwam binnen, maar vond geen lijn. Het formaat van het Nummer in het Telefoontje in Costa Rica publiceert geen enkele telecomprovider: kijk in de diagnose van de lijn wat precies is binnengekomen en breng het Nummer van de lijn in dezelfde vorm.
  5. Twee Nummers leiden naar één lijn. Achtcijferige nummering en vergelijking op zeven cijfers: bij 2255-1234 en 4255-1234 komt de staart overeen. Splits de eindcijfers bij het Bestelling van een tweede Nummer.
  6. Het werkte en stopte plots na het opnieuw aanmaken van de PBX. Bij autorisatie op adres moet het nieuwe publieke IP vooraf aan de telecomprovider worden doorgegeven.
  7. De telecomprovider eist TLS of SRTP. Trunks via TLS worden niet ondersteund: vraag een gewone account via UDP of TCP, of neem een andere provider.

Algemene oorzaken die niet van het land afhangen — „Als Telefoontjes niet doorkomen”.


Veelgestelde vragen#

Met welke provider beginnen als u nog geen nummer hebt?#

Met Ring / sip.cr: dit is de enige Costa Ricaanse telecomprovider die beide autorisatiemodi en G.711 publiek ondersteunt, een trunk via selfservice verkoopt en per seconde factureert. Als u een goedkopere optie of een gratis 800-nummer wilt — kijk dan naar Navégalo; als een voorspelbaar pakket kanalen belangrijk is — InterPhone. Incumbents (ICE, Claro, Liberty) zijn alleen interessant wanneer hun kanaal al bij de vestiging aanwezig is, en dan nog met een directe vraag naar het publieke adres.

Waarom hebben Costa Ricaanse telecomproviders geen parameters op hun website?#

Zo werkt de lokale markt nu eenmaal: serveradres, poort en modus krijgt u in uw account of per e-mail na activering. Zelfs Ring, dat zowel de modi als de codecs publiceert, geeft het trunkadres alleen in het accountgebied. Dit is geen hiaat in de handleiding — per september 2026 is er in het land bij geen enkele telecomprovider publieke technische documentatie over het aansluiten van een externe PBX, daarom is de vragenlijst uit het overzicht hier extra nuttig.

Kunt u een trunk van ICE of Claro op een cloud-PBX aansluiten?#

Met ICE — nee: hun trunk komt binnen op private adressering van het netwerk van de telecomprovider, waar vanuit de cloud geen route naartoe is. Bij Claro en Liberty hangt het antwoord ervan af of zij de trunk op een publiek adres willen leveren; publiekelijk kondigt geen van beide zo'n optie aan, dus vraag het vóór het contract, niet erna.

Waarom komt het telefoontje tot stand, maar is er geen geluid?#

Bijna zeker de codec. Een deel van de Costa Ricaanse telecomproviders levert standaard G.729, dat onze PBX niet ondersteunt. Vraag om G.711 A-law en G.711 µ-law bovenaan de lijst te zetten — meestal gebeurt dat in de instellingen van uw endpoint aan de kant van de telecomprovider.

Wat kost een trunk nu echt?#

Tel bij elke prijslijst 13 % btw op en twee gereguleerde heffingen: Cruz Roja 1 % en 9-1-1 0,75 %. Ter indicatie: bij Navégalo kost een trunk met twee kanalen $5 per maand plus $2 per nummer, bij Ring een kanaal vanaf $4 en een nummer vanaf $3, bij InterPhone een pakket van 5 kanalen $20, bij TUMM 10 kanalen $92.

Kunnen wij ons nummer behouden bij overstap naar een andere telecomprovider?#

Ja. Nummerportabiliteit in Costa Rica is een recht van de abonnee, het regime wordt beheerd door SUTEL, en voor het overzetten van de lijn worden geen kosten in rekening gebracht. De aanvraag wordt ingediend door de ontvangende telecomprovider; hiervoor is nodig dat de aanvrager de titulair van de factuur is en dat er bij de vorige telecomprovider geen achterstallige betalingen zijn.


Bronnen#

Alle links zijn gecontroleerd op 09.09.2026.

Regulator, nummering en contracten

Providers

Internationale providers


Gerelateerde secties#

Was this article helpful?