Dominicaanse Republiek: SIP-providers en het aansluiten van een nummer op een PBX
Wij geven geen nummers uit: een vestiging koopt een Dominicaans nummer bij een lokale telecomprovider of bij een internationale dienst en zet het in zijn eigen PBX. De algemene stappen — trunkmodi, formuliervelden, netwerk en verbinding testen — staan in het overzicht „Een providernummer aansluiten op een PBX”; hier alleen het Dominicaanse deel, en het belangrijkste kenmerk daarvan is de manier waarop grote telecomproviders de trunk leveren.
De gegevens zijn verzameld op 9 september 2026 op basis van documenten van INDOTEL, pagina's van telecomproviders en gepubliceerde hardwareconfiguraties; de links staan in het gedeelte „Bronnen”.
Kort#
- Een lokaal nummer
+1 809 / 829 / 849wordt verkocht door een gelicentieerde Dominicaanse telecomprovider — in het officiële INDOTEL-register staan er 22. Het contract wordt gesloten op een lokale rechtspersoon met een RNC (belastingnummer). - De grootste valkuil van het land is de manier waarop de twee grootste telecomproviders de trunk leveren. Claro en Altice leveren de SIP-trunk via hun eigen last mile: een aparte VLAN of VPN naar hun netwerk, met een SIP-host uit private adressering. Een gehoste PBX staat in de Cloud en reikt niet tot het particuliere netwerk van de telecomprovider — dat is geen kwestie van instellingen.
- Bij wie u moet beginnen — ONEMAX. Dit is de enige lokale telecomprovider die expliciet schrijft dat de trunk „100% virtual” wordt geleverd en bedoeld is voor de IP-PBX van de klant „en sus premisas o en la nube”. De parameters (host, login, wachtwoord) verstrekt men bij de aansluiting; een openbare pagina daarmee is er niet.
- Snel starten en testen — een internationale provider met een Dominicaans nummer: Telnyx, DIDWW, Zadarma, netelip, AstraQom, Twilio. Het nummer wordt online gekocht, de trunk loopt via het openbare internet — precies ons model. De tweesprong voor een buitenlandse eigenaar: Telnyx accepteert een adres in elk land, Twilio vereist een adres in de Dominicaanse Republiek zelf.
- Het abonneedeel van het nummer is precies zeven cijfers, evenveel als de PBX vergelijkt in „Lijnen”. Maar
809,829en849zijn een overlay voor het hele land, daarom vallen809-555-1234en829-555-1234voor de PBX samen in één lijn: neem meerdere nummers in één code of let op de eindcijfers. - Het alarmnummer
911via een Cloud-PBX met een andermans DID is niet gegarandeerd — houd tijdens de Dienst een mobiele telefoon bij de hand.
Nummers in het land#
De Dominicaanse Republiek hoort bij NANP: het landnummer is +1, er zijn drie netnummers — 809 (historisch), 829 (landelijk overlaid sinds 2005) en 849 (sinds 2009–2010). Dit is een overlay: alle drie dekken ze hetzelfde grondgebied, er zit geen geografie achter.
| Type nummer | Nationaal formaat | In E.164 | Wie geeft het uit |
|---|---|---|---|
| Vast en mobiel | NPA NXX XXXX — 10 cijfers, N = 2…9 (NPA = 809, 829 of 849) |
+1 809 XXX XXXX, +1 829 …, +1 849 … |
gelicentieerde telecomproviders van het land |
| Gratis voor de beller (cobro revertido) | NPA 200 XXXX |
+1 8XX 200 XXXX |
telecomproviders, internationale aggregators |
| Alarm- en servicenummers | 911 (uniform alarmnummer), 411 (inlichtingen), 611 (storingen), 811 (klantenservice), 711 (hulp voor mensen met een beperking) |
— | alle telecomproviders |
- Binnen het land wordt altijd alle 10 cijfers gekozen — „El formato del número local será de diez (10) dígitos”, er staat geen „0” vóór het netnummer.
- Internationaal kiezen vanuit de Dominicaanse Republiek is
011+ landnummer + nummer, niet00, zoals in Europa. Als u een uitgaande regel met een prefix instelt, houd daar dan rekening mee. - Onze staart van zeven cijfers is precies gelijk aan
NXX XXXX— zowel het internationale als het nationale nummerformaat wordt hetzelfde verwerkt. De prijs daarvoor is het risico op een botsing tussen overlay-codes (zie „Kort”). - In welke vorm de provider het nummer bij een inkomend gesprek meestuurt, beschrijven lokale telecomproviders niet openbaar — vraag het bij de aansluiting. Bij netelip komt in het user-deel de login van het Account, niet het nummer (zie de kaart hieronder).
Wie geeft een nummer met SIP-trunk uit#
| Provider | Welke nummers | Trunk voor uw eigen PBX | Modus | Hoe te bestellen |
|---|---|---|---|---|
| ONEMAX | vaste nummers, „líneas especiales” | ja — „100% virtual”, ook naar de Cloud-PBX van de klant | wordt gemeld bij de aansluiting | consultant op de site, 809-530-6242; contract op een rechtspersoon met RNC |
| Claro Dominicana (Codetel) | vaste en mobiele nummers | ja, „Troncal Virtual” — maar via hun eigen netwerk, niet via internet | op IP (zonder REGISTER) | afdeling Negocios |
| Altice Dominicana | vaste en mobiele nummers | ja, „SIP Trunking” — wordt samen met hun kanaal verkocht | REGISTER | Negocios, 809-859-1600 |
| netelip (Spanje) | Dominicaanse nummers staan in de landenselector | ja | registratie of vast IP | online Account aanmaken |
| AstraQom | vaste nummers 809/829/849 in zeven steden |
ja | wordt gemeld in het klantenportaal | online, activering 1–3 werkdagen |
| Viva (Trilogy Dominicana) | mobiele en vaste nummers | geen openbaar product | — | Viva Empresas, 809-503-1000 |
| Wind Telecom | vaste en mobiele nummers | geen openbaar product | — | zakelijke afdeling |
| Kleine houders van autorisaties (12 rechtspersonen in het INDOTEL-register) | hebben eigen nummerreeksen | alleen op aanvraag | vraag het de verkoper | via de contactgegevens uit het INDOTEL-register |
| Telnyx · Twilio · DIDWW · Zadarma | Dominicaanse DID's | ja | registratie of op IP | online, zie „Internationale providers” |
Hieronder staan de kaarten. Bij providers zonder tabel worden serveradres, poort en modus gemeld na het contract; de volledige lijst met wat u moet vragen staat in „Wat u aan de provider moet vragen”.
ONEMAX#
Dominicaanse telecomprovider die alleen met bedrijven werkt („los servicios que brindamos son exclusivos para negocios y empresas en general”), in het INDOTEL-register — autorisaties 027-05, 019-07 en 127-2021; kantoor in Zona Industrial de Herrera, Santo Domingo, telefoon 809-530-6242, twee eigen datacenters in het land.
Waarom hij in het land de eerste kandidaat is. Dit is de enige lokale telecomprovider die onze opzet rechtstreeks beschrijft: „Los troncales SIP de ONEMAX pueden ser instalados a través de un enlace de fibra óptica o enlace de radio en su localidad, o ser entregados de forma 100 % virtual para ser utilizados en su IP PBX en sus premisas o en la nube”. In de antwoorden op veelgestelde vragen wordt dezelfde voorwaarde herhaald: „Troncal Virtual … pueden ser utilizados desde cualquier parte del país, o fuera del país, siempre que se cuente con acceso a Internet” — u hebt alleen een IP-PBX en internet nodig.
Hoe u het aanvraagt. Via een consultant (formulier op de website of het ONECARE-portaal). De abonnementskosten worden berekend op basis van het aantal gelijktijdige sessies plus het gekozen minutenpakket; boven het sessiepakket zijn er „ráfagas” — extra sessies volgens het restprincipe. De minutetarieven zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld RD$ 0,95 per minuut naar vaste lijnen in Santo Domingo, de VS, Puerto Rico en Canada). Nummers — eigen DID’s en „líneas especiales”, het overdragen van een bestaand nummer is mogelijk.
Parameters zijn niet openbaar: SIP-host, login en wachtwoord worden per e-mail verstrekt bij de aansluiting (gecontroleerd op 09.09.2026), daarom staat hier geen tabel „Wat u in het beheerpaneel invult” voor ONEMAX — vul het formulier in met de waarden uit die e-mail.
Wat u vóór ondertekening aan de manager moet vragen (naast de gebruikelijke lijst):
- Er wordt juist een „Troncal SIP virtual” besteld, met de PBX in de Cloud (AWS of Yandex Cloud), niet in het netwerk van de telecomprovider.
- Autorisatiemodus: REGISTER of op IP. Bij IP — geef het statische adres van onze PBX door vanaf het tabblad „Server”.
- Codecs schriftelijk: G.711 a-law of u-law — de PBX ondersteunt G.711 en G.722, G.729 heeft zij niet.
- Het aantal sessies en het minutenpakket; hoe „ráfagas” worden geteld.
- Wat er in het user-deel van een inkomend gesprek komt — het nummer of de login.
Valkuilen ⚠️ De dienst is alleen voor rechtspersonen met een RNC. Bij het overdragen van een nummer eist ONEMAX dat de dienst actief is, geregistreerd staat op dezelfde naam en hetzelfde RNC en geen achterstallige betalingen heeft. En verwar de producten niet: „Central Virtual”, PBXONE en Teams Connect zijn hun eigen PBX, terwijl u juist een SIP Trunk nodig hebt.
Bron: ONEMAX — Voz · Preguntas Frecuentes — 09.09.2026.
Claro Dominicana#
De grootste telecomprovider van het land (groep América Móvil, historische naam — Codetel). Het product voor bedrijven is „Troncal Virtual” (IP Trunking): „servicio diseñado para atender las necesidades de los negocios que cuentan con Centrales Telefónicas y desean utilizar la tecnología de voz sobre IP”. De gangbare pakketten op de markt zijn 6, 24 en 48 gelijktijdige sessies.
Hoe het wordt geleverd — dat is het belangrijkste. Niet via internet: de telecomprovider plaatst bij de klant een Cisco 800-router, zet een VPN op naar zijn eigen netwerk en geeft een SIP-host uit een privébereik; op de PBX zijn een tweede netwerkkaart en statische routes nodig. Hetzelfde patroon is te zien in de gepubliceerde configuratie van de gateway van het Hooggerechtshof van de Dominicaanse Republiek: de fysieke interface en VLAN 100 zijn gelabeld „Conexion SIP TRUNK CLARO”.
Wat u in het beheerpaneel invult (Telefonie → „Telecomproviders” → „Provider toevoegen” → kaart „SIP-trunk (eigen provider)”):
| Veld | Waarde |
|---|---|
| SIP-host | privéadres uit het netwerk van Claro — in de geanalyseerde productieconfiguraties zijn dat 172.19.38.90 en 172.31.21.1 |
| Poort | 5060 |
| Transport | UDP |
| Registratie | ⬜ „IP-auth (zonder registratie)” — autorisatie op adres, REGISTER wordt niet gebruikt |
| Login | niet gebruikt |
| Wachtwoord | niet gebruikt |
⚠️ Deze tabel werkt alleen voor een PBX op locatie bij de vestiging. Het formulier accepteert zulke waarden, maar pakketten uit de Cloud bereiken het privénetwerk van Claro niet, en de telecomprovider verwacht ze vanaf het adres dat hij zelf in zijn adressering heeft toegewezen. Voor een cloud-PBX is de Claro-trunk „zoals hij wordt verkocht” niet geschikt.
Wat u bij de provider moet navragen. Als eerste vraag — of zij een variant hebben om de trunk via het openbare internet naar het IP van de klant te leveren („¿entrega por Internet a IP público?”). In openbare materialen bestaat zo’n variant niet. Is het antwoord negatief, dan is het enige werkende scenario met Claro om de PBX of gateway in de vestiging zelf te houden op een Claro-lijn en die gateway op uw PBX te registreren als een gewoon toestelnummer.
Valkuilen ⚠️ Privéadressering en VPN — meteen „nee” voor een cloud-PBX. Twee standaardgateways op één machine (internet plus het netwerk van Claro) — de klassieke storing bij lokale integrators. De codec in de waargenomen configuraties is er één — ulaw; die past bij ons, maar G.722 belooft de telecomprovider niet. DTMF — RFC 2833. Uitgaande CallerID wordt ingevuld met het nummer van de trunk. En let op: een pagina met parameters heeft Claro helemaal niet — alles wat bekend is, hebben integrators uit werkende installaties gehaald.
Bron: Claro — Troncal Virtual · VoipDO, les „Troncal SIP de Claro” · Asterisk Dominicana — 09.09.2026.
Altice Dominicana#
Tweede vaste telecomprovider van het land (nam Tricom en Orange Dominicana over), product is „SIP Trunking” in de sectie „Soluciones de voz fija” voor het segment Negocios. De productpagina wordt door een script geleverd: in de bron-HTML staat alleen de header, voorwaarden en parameters ontbreken erop (gecontroleerd op 09.09.2026), en ook geen publieke prijslijst voor een trunk.
Wat bekend is over de werking. In de officieel gepubliceerde configuratie van de Cisco ISR4321-gateway van het Hooggerechtshof van de Dominicaanse Republiek (juli 2023) is de subinterface GigabitEthernet0/0/0.7 gelabeld als „Sip Trunk Altice”, en in het providerprofiel staan registrar … expires 3600 en authentication username … password …. Dat betekent dat de trunk van Altice werkt via registratie met login en wachtwoord, niet via IP — maar in de bekende installatie registreerde hardware die zich in de abonneetoegang van Altice zelf bevond.
Wat in te voeren in de beheeromgeving:
| Veld | Waarde |
|---|---|
| SIP-host | registrar van Altice uit de e-mail over de aansluiting (in de genoemde configuratie — een publiek adres in het netwerk 190.x) |
| Poort | 5060 — standaard; bevestig bij bestelling |
| Transport | UDP — bevestig bij bestelling |
| Registratie | ✅ „Registreren bij provider (REGISTER)” — op basis van de gepubliceerde configuratie van 2023; bevestig bij bestelling |
| Login | account van de trunk uit de e-mail over de aansluiting (in het voorbeeld — van de vorm conud1) |
| Wachtwoord | van daar |
Wat bij de provider in te stellen. (1) Direct vragen of registratie van de trunk vanaf een ander publiek IP is toegestaan — onze PBX staat in de Cloud, niet op hun toegang. (2) Schriftelijk alaw of ulaw opvragen: Altice publiceert geen codecs. (3) De gekochte DID's naar deze trunk verwijzen. (4) Het formaat van het Nummer in het inkomende Telefoontje verduidelijken.
Valkuilen ⚠️ Alles wat bekend is, komt uit andermans — zij het officieel gepubliceerde — configuratie: de provider publiceert zijn eigen parameters niet. De trunk wordt historisch „in combinatie” met een Altice-kanaal verkocht, dus de vraag over de Cloud moet vóór het contract worden gesteld. In dezelfde configuratie is het doorgeven van het Nummer in de header P-Asserted-Identity ingeschakeld — als de provider dat vereist, werkt het veld „Weergeven als” op zichzelf niet: deze modus wordt aan de serverzijde ingeschakeld, schrijf naar de support.
Bron: Altice — SIP Trunking · Poder Judicial, PEEX-CPJ-12-2023 — 09.09.2026.
netelip#
Spaanse IP-telecomprovider met regionale etalages; República Dominicana staat in zijn landenselector. De dienst „SIP Trunking” wordt gratis aangesloten, ondersteunt „interconnection using registration (for dynamic IP) or fixed IP” en biedt 30 inkomende plus 30 uitgaande gelijktijdige kanalen. Dit is de enige provider op deze pagina waarvan de parameters uit de officiële handleiding van de provider komen, niet uit andermans installaties.
Wat in te voeren in de beheeromgeving:
| Veld | Waarde |
|---|---|
| SIP-host | sip.netelip.com; voor Latijns-Amerikaanse klanten wordt in sommige handleidingen sip-am.netelip.com aangegeven — bevestig uw adres bij registratie |
| Poort | 5060 (voor registratie is ook 9060 toegestaan) |
| Transport | UDP |
| Registratie | ✅ REGISTER; er is ook een variant „fixed IP” — haal dan het vinkje weg en geef de provider ons statische adres |
| Login | usuario_sip uit de e-mail over de registratie van het Account |
| Wachtwoord | clave_sip van daar |
⚠️ Belangrijkste beperking. Een inkomend Telefoontje komt op de login van het Account, niet op het Nummer: in de officiële handleiding worden inkomende gesprekken opgevangen op de SIP-gebruikersnaam. Dat betekent dat het matchen van de lijn op de laatste zeven cijfers niet werkt — het Telefoontje wordt aangenomen en gaat als „Telefoontje van deze provider” naar de routering, maar welke DID nu precies belde, begrijpt de PBX niet. Als u het scenario „Nummer → eigen routering” nodig hebt, maakt u één trunk per Nummer.
Wat bij de provider in te stellen. Een Account aanmaken en gratis SIP Trunking inschakelen → een Dominicaans Nummer kopen (bij aankoop van nummers wordt een scan van een document van de eigenaar van het Account gevraagd) → bij de variant „fixed IP” het adres van onze PBX invoeren in „Restricciones por IP” → de support vragen wat er in het user-deel van het inkomende Telefoontje staat.
Valkuilen ⚠️ In de officiële handleiding is slechts één codec toegestaan — alaw (G.711a); voor ons is dat voldoende, maar G.722 belooft de provider niet. Bevestig de beschikbaarheid en prijs van juist Dominicaanse Nummers in de accountomgeving vóór betaling: de pagina met internationale nummers is op 09.09.2026 niet beschikbaar, en República Dominicana is alleen zichtbaar in de landenselector van de site.
Bron: netelip — handleiding voor Asterisk (PDF) · Helpcentrum, SIP Trunking — 09.09.2026.
Providers waarvan de parameters via een contract worden verstrekt#
AstraQom, Viva, Wind Telecom en kleine houders van INDOTEL-autorisaties
- AstraQom — een internationale provider met een aparte Dominicaanse etalage: SIP-trunks „for any PBX or contact center”, geografisch redundante SBC's, ondersteuning voor Asterisk, FreePBX en 3CX. Zeldzaam voor deze markt zijn de gepubliceerde prijzen: STARTER $10 per maand (1 Nummer, 100 minuten, 2 gelijktijdige Groepsgesprekken), CORPORATE $24, DELUXE $38; een extra Nummer $4,75 per maand, aansluiting $3,80. Steden — Santo Domingo, Santiago, La Romana, La Vega, Moca, San Cristóbal, San Pedro de Macorís, codes
809/829/849; activering 1–3 werkdagen, „numbers needing local KYC can take a little longer”. Technische documentatie is er niet: het SBC-adres, de autorisatiemodus en de codecs worden na Bestelling in het klantenportaal verstrekt — vraag de volledige lijst uit „Wat te vragen aan de provider” en controleer vóór betaling of een lokale documentcontrole nodig is. - Viva (Trilogy Dominicana) — de derde mobiele telecomprovider (Telemicro-groep), INDOTEL-autorisaties 037-07, 029-08, 071-08. Voor bedrijven verkoopt men „Planes PYMES”: mobiele telefonie, internet en vaste telefonie. Een product „SIP-trunk voor een externe PBX” staat niet op de site (gecontroleerd op 09.09.2026); in de regio is een zakelijke SIP bij mobiele telecomproviders doorgaans „op aanvraag”, dus stel de vraag schriftelijk aan Viva Empresas (
809-503-1000) en leg het antwoord schriftelijk vast. - Wind Telecom — een telecomprovider met een „100 % IP”-netwerk (LTE, straalverbinding, glasvezel), autorisaties 096-07, 267-07, 090-17, 101-18, telefoon
829-946-3000. De zakelijke catalogus — toegang, MPLS, Cloud, cyberbeveiliging, colocation; een spraakproduct voor een externe PBX zit daar niet in, de sectie „Voz” gaat over telefonie voor thuis. Formuleer de aanvraag als „troncal SIP hacia PBX externa, entrega por Internet”; vraag daarbij naar nummering — Wind heeft eigen NXX’en. Reken op een tegenvoorstel „ons kanaal plus onze PBX” in plaats van een trunk. - Kleine houders van autorisaties — twaalf rechtspersonen uit het INDOTEL-register „Sujetos Regulados — Telefónicas” met geldige autorisaties: Telecom International, Advanced Voip Telecom, Tekcom Dominicana, Mundo 1 Telecom, Estrela Telecom, GB Telecorp Dominicana, BW Telecom, Puntocall Lora Communications, DR Pronto Telecommunications, Ozymandias Company, CHT Holdings Dominicana, Corporación de Comunicaciones y Telefonía Turística Juanillo. Openbare pagina’s met een product „SIP-trunk” hebben zij niet; neem namen en telefoonnummers uit het register zelf. Dit is de volgende stap als Claro en Altice een Cloud-opzet hebben afgewezen en een internationale DID niet past. ⚠️ Een kleine telecomprovider verkoopt graag „terminación” — alleen uitgaand, zonder inkomende nummering; een vestiging heeft juist een DID nodig. En controleer de Status van de verkoper in het register vóór betaling.
Internationale providers met Nummers uit de Dominicaanse Republiek#
Dominicaanse Nummers worden door alle grote internationale diensten verkocht, en hun trunk loopt via het openbare internet — dat wil zeggen dat hij zonder beperkingen met een Cloud-PBX werkt. De profielen van Telnyx, Twilio en Zadarma staan al in de catalogus bij het toevoegen van een provider: het serveradres en de modus worden automatisch ingevuld, de Dominicaanse specifieke kenmerken zitten alleen in de documenten voor het Nummer.
- Telnyx — Dominicaanse Nummers worden verkocht, prijs vanaf $1 per maand. Documenten: naam en contacttelefoonnummer, een kopie van het paspoort of identiteitsbewijs voor een natuurlijke persoon, de bedrijfsnaam en een registratiebewijs voor een rechtspersoon; het adres mag overal ter wereld zijn, een Dominicaans adres is niet vereist. Voor een buitenlandse eigenaar van een vestiging is dit de eenvoudigste weg.
- Twilio Elastic SIP Trunking — lokale Nummers van de Dominicaanse Republiek vereisen een adres in het land zelf en een document dat dit bevestigt: een identiteitsbewijs met een lokaal adres, een Factuur voor nutsvoorzieningen, een belastingaanslag, een huurcontract of een eigendomsbewijs. Voor gratis Nummers mag het adres willekeurig zijn.
- DIDWW — de Dominicaanse Republiek valt binnen de dekking (93 landen); modi — statische Vestiging of registratie.
- Zadarma — Dominicaanse Nummers zitten in de Abonnementen; vraag de specifieke stad na in uw Account vóór de Bestelling.
- Sonetel — in de help staat een pagina over een Dominicaans virtueel Nummer; vraag apart na of zo’n Nummer ook in een SIP-trunk kan worden opgenomen en niet alleen voor doorschakeling.
- netelip en AstraQom — ook internationaal, maar met een aparte Dominicaanse etalage, daarom hierboven als profiel behandeld.
- Gemeenschappelijk voor allemaal. In uitgaande gesprekken kunt u alleen uw eigen Nummer bij dezelfde provider gebruiken. Een noodoproep naar
911via een DID van een ander is niet gegarandeerd. De „lokaliteit” van het Nummer is voor een gast hetzelfde in alle drie de codes:809,829en849worden zonder verschil als Dominicaans gelezen.
Nummeroverdracht#
- Nummerportabiliteit geldt sinds 30 september 2009, de regels staan in „Reglamento General de Portabilidad Numérica” (Res. 015-15 met wijzigingen Res. 078-19); de uitvoeringstermijn is verkort tot 48 uur.
- De aanvraag wordt ingediend bij de ontvangende telecomprovider (empresa receptora). Voor een zakelijke klant zijn een ingevuld portabiliteitsformulier en een brief ondertekend door een verantwoordelijke persoon van het bedrijf nodig; het Nummer moet actief zijn en de verplichtingen tegenover de vorige telecomprovider moeten zijn afgewikkeld.
- De gegevens moeten overeenkomen. ONEMAX eist uitdrukkelijk dat de dienst op dezelfde naam en hetzelfde RNC is geregistreerd en zonder achterstallige betalingen. Dit is een standaardeis in de markt: een Nummer dat op een particulier staat, wordt niet zomaar naar een bedrijf overgedragen.
- Wat er bij een overdracht misgaat: noodoproepen en alles wat bij de vorige telecomprovider aan het Nummer gekoppeld was — keuzemenu, SMS-routes. Draag een Nummer pas over nadat de trunk op een test-DID is gecontroleerd.
- Portabiliteit van een Dominicaans Nummer naar een internationale provider (Telnyx, DIDWW, Twilio) wordt door geen van hen publiekelijk beschreven — reken op een nieuw Nummer, niet op een overdracht.
- ⚠️ Een Wijziging van het openbare adres van de PBX verbreekt een trunk met IP-autorisatie. Geef bij het opnieuw aanmaken van een dedicated machine het nieuwe adres vooraf door aan de provider, anders valt de trunk stil zonder melding.
Regels en documenten#
INDOTEL-licenties, RNC en KYC, buitenlandse onderneming, opname van gesprekken, hervorming van de wet
- De wet is de Ley General de Telecomunicaciones núm. 153-98, toezichthouder is INDOTEL. Het leveren van openbare communicatiediensten aan derden vereist een concesión. Een vestiging heeft die niet nodig: de licentie is nodig voor wie communicatie verkoopt, terwijl u het nummer en de trunk koopt bij een telecomprovider met licentie. Uw PBX is de interne telefonie van het bedrijf: toestelnummers, welkomstboodschap, wachtrijen, opname en analyse van gesprekken.
- Controleer de verkoper in het register. INDOTEL publiceert de lijst „Sujetos Regulados — Telefónicas” met de vermelding „Este listado solo incluye empresas autorizadas operando” — 22 actieve telecomproviders, waaronder Claro (Compañía Dominicana de Teléfonos), Altice Dominicana, Trilogy Dominicana (Viva), Wind Telecom en Onemax. Dat is een kant-en-klaar antwoord op de vraag of een verkoper überhaupt legaal is.
- KYC voor een nummer. De „Norma de contratación y activación de servicios” (Res. 070-19 met wijzigingen 102-2020, 036-2022 en 054-2023) verplicht de telecomprovider de identiteit van de abonnee te registreren en te controleren: cédula de identidad, paspoort of carné de residencia; voor rechtspersonen — RNC met de bedrijfsnaam.
- Buitenlandse onderneming. Een contract met een Dominicaanse telecomprovider wordt gesloten op een lokale rechtspersoon met RNC. Zonder die is er in de praktijk één weg — een internationale provider met een Dominicaans DID, waarbij Telnyx een adres uit elk land accepteert, terwijl Twilio om een bevestigd adres in de Dominicaanse Republiek vraagt.
- CallerID. Er is geen aparte norm van de toezichthouder tegen nummerweergave, maar in de praktijk accepteert de telecomprovider voor uitgaand verkeer alleen nummers uit de groep die u is toegewezen. Onze PBX geeft het nummer niet door in de header
P-Asserted-Identity, dus houd in het veld „Weergeven als” een nummer uit het contract aan. - Opname van gesprekken. Er is geen specifieke telefoonnorm — Ley núm. 172-13 over de bescherming van persoonsgegevens geldt, met het beginsel van toestemming van de betrokkene en de plicht tot geheimhouding van communicatie. De marktpraktijk is een melding aan het begin van het gesprek; de gesproken melding schakelt u in bij de instellingen van de vestiging.
- Hervorming op komst. Op 3 september 2026 legde INDOTEL een ontwerp voor een nieuwe telecommunicatiewet voor openbare consultatie voor — het autorisatieregime en de regels voor IP-telefonie kunnen veranderen; raadpleeg vóór een groot contract de actuele versie.
Als het niet werkt#
- De trunk van Claro (of Altice in hun eigen toegang) is rechtstreeks in de cloud-PBX gezet — en blijft stil. Dat zal ook zo blijven: het verkeer loopt via het particuliere netwerk van de telecomprovider met private adressering en bereikt de cloud niet. De uitweg is ofwel een telecomprovider die de trunk via internet levert (ONEMAX, internationale providers), ofwel een centrale of gateway op de locatie van de vestiging, geregistreerd op uw PBX als toestelnummer.
- Altice: de trunk registreert niet vanaf een cloudadres. Registratie vanaf een ander publiek IP wordt apart afgestemd — in een bekende installatie stond de apparatuur op de abonneetoegang van de telecomprovider zelf. Vraag dit na vóór het contract.
- Uitgaand verkeer vertrekt met het verkeerde nummer of wordt afgewezen. De telecomprovider accepteert alleen nummers uit uw contract; Altice kan, afgaand op de configuratie van hun klant, een nummer in de header
P-Asserted-Identityverwachten — die modus wordt aan de serverzijde ingeschakeld, schrijf naar de support. - Een telefoontje naar het tweede nummer volgt het scenario van het eerste. De codes
809,829en849zijn over het hele land in gebruik, en de lijn wordt gezocht op de laatste zeven cijfers: nummers met dezelfde staart vallen samen in één lijn. Splits ze op toestelnummer of voer ze via één regel. - netelip: het telefoontje komt binnen, maar de lijn wordt niet herkend. De provider stuurt bij inkomend verkeer de login van het account in plaats van het nummer. Dit is op te lossen met het schema „één trunk — één nummer”.
- De telecomprovider biedt G.729 aan „om bandbreedte te besparen”. Dat is een weigering: de PBX spreekt G.711 a-law, u-law en G.722. Eis G.711 schriftelijk — lokale telecomproviders publiceren hun codecs niet.
- Het nummer is gekocht bij een kleine telecomprovider en er zijn geen inkomende gesprekken. Controleer of u een DID is verkocht en niet alleen „terminación” — een uitgaande richting zonder inkomende nummering.
De overige typische oorzaken staan in het algemene deel van het overzicht; adres en poort controleren doet u met „Verbinding testen”.
Veelgestelde vragen#
Kan een trunk van Claro rechtstreeks in een cloud-PBX worden gezet?#
Nee. Claro levert „Troncal Virtual” via hun eigen last mile: een router op de locatie van de klant, een VPN naar het netwerk van de telecomprovider en een SIP-host uit private adressering — in de onderzochte installaties 172.19.38.90 en 172.31.21.1. Een cloudcentrale ontvangt zulke pakketten bij geen enkele instelling. Werkbare varianten zijn een telecomprovider die de trunk via internet levert, of een gateway in de vestiging die zich op uw PBX registreert.
Is een Dominicaanse rechtspersoon nodig om een nummer te krijgen?#
Voor een lokale telecomprovider — ja: het contract wordt gesloten op een rechtspersoon met RNC, en de norm van INDOTEL verplicht de telecomprovider de documenten van de abonnee te controleren. Zonder RNC is er één weg — een internationale provider met een Dominicaans DID: Telnyx accepteert een adres uit elk land, Twilio vereist een bevestigd adres in de Dominicaanse Republiek zelf.
Wie levert het snelst een werkende trunk?#
Een internationale DID — uren plus documentcontrole. ONEMAX — dagen of weken: contract, RNC, afstemming van sessies. Claro en Altice — weken en hoogstwaarschijnlijk een weigering vanwege het cloudschema. Een verstandige volgorde: starten op een internationaal nummer en de onderhandelingen met een lokale telecomprovider parallel voeren.
Komt een oproep naar 911 via ons nummer door?#
Reken daar niet op. Via een cloud-PBX met een nummer van een internationale provider is een noodoproep niet gegarandeerd, en de routering hangt af van waar de centrale fysiek staat. Waarschuw medewerkers: 911 belt u vanaf een mobiele telefoon.
Waarom kwamen twee nummers van de vestiging in één lijn terecht?#
Omdat de codes 809, 829 en 849 het hele land dekken, en de PBX de laatste zeven cijfers vergelijkt — het abonneedeel NXX XXXX. Als u 809-555-1234 en 829-555-1234 heeft, is dat voor de PBX dezelfde staart. Neem nummers in één netnummer of controleer de eindcijfers bij het bestellen.
Bronnen#
Alle links gecontroleerd op 09.09.2026.
Providers
- ONEMAX — Voz (SIP Trunk, sessies, tarieven): https://onemax.com/voz/ · Preguntas Frecuentes: https://onemax.com/preguntas-frecuentes/
- Claro Dominicana — Troncal Virtual: https://www.claro.com.do/negocios/servicios/voz/troncal-virtual/
- Altice Dominicana — SIP Trunking: https://altice.com.do/negocios/soluciones/voz-fija/sip-trunking
- netelip — handleiding voor Asterisk (PDF): https://static.netelip.com/downloads/manuales/asterisk_netelip_es.pdf · helpcentrum, SIP Trunking: https://www.netelip.com/centro-de-ayuda/sip-trunking/configuracion-del-servicio/ · productpagina: https://www.netelip.com/en/sip-trunk-route-your-calls-to-your-ip-pbx/
- AstraQom — SIP Trunks in Dominican Republic: https://www.astraqom.com/do/dominican-republic-sip-trunks/
- Viva — Planes PYMES: https://viva.com.do/planes-pymes/ · Wind Telecom — Negocios: https://wind.com.do/negocios/
Toezichthouder, nummering en recht
- INDOTEL — Sujetos Regulados «Telefónicas» (register van gemachtigde telecomproviders, XLSX): https://indotel.gob.do/wp-content/uploads/2023/09/Sujetos-Regulados-Telefonia.xlsx
- INDOTEL — Plan Técnico Fundamental de Numeración, Res. 142-10 (gew. 078-19): https://indotel.gob.do/wp-content/uploads/2022/10/resolucion-no-142-10-plan-tecnico-fundamental-de-numeracion-modificado-por-078-19.pdf
- INDOTEL — Norma de contratación y activación de servicios, Res. 070-19: https://indotel.gob.do/wp-content/uploads/2023/08/NORMA-DE-CONTRATACION-Y-ACTIVACION-DE-SERVICIOS-RES.-070-19-MOD.-102-2020-036-2022-054-2023.pdf
- INDOTEL — Reglamento General de Portabilidad Numérica, Res. 015-15 (gew. 078-19): https://indotel.gob.do/wp-content/uploads/2022/10/resolucion-no-015-15-portabilidad-modif-078-19.pdf · veelgestelde vragen over nummerportabiliteit: https://dau.indotel.gob.do/preguntas-frecuentes-del-usuario/portabilidad-num%C3%A9rica/
- INDOTEL — Concesión para prestar servicios públicos de telecomunicaciones: https://indotel.gob.do/todos-los-servicios/concesion-para-prestar-servicios-publicos-de-telecomunicaciones/ · concept van de nieuwe telecommunicatiewet (03.09.2026): https://indotel.gob.do/wp-content/uploads/2026/09/Borrador-Anteproyecto-de-Ley-Telecomunicaciones.pdf
- Ley núm. 172-13 over de bescherming van persoonsgegevens: https://www.one.gob.do/media/u5ohmfyp/ley-172-13.pdf
Configuraties en analyses
- Poder Judicial — PEEX-CPJ-12-2023, configuratie van een gateway met trunks van Claro en Altice: https://transparencia.poderjudicial.gob.do/documentos/PDF/doc_adjuntos_casos_excepcion/CCP_circular_no._2_peex_cpj_12_2023.pdf
- VoipDO — les «Troncal SIP de Claro»: https://www.voipdo.com/courses/voip-basico-intermedio/leccion/troncal-sip-de-claro/ · «Pasos para la instalación de un troncal SIP de Claro o Tricom»: https://www.voipdo.com/2017/01/09/pasos-para-la-instalacion-de-un-troncal-sip-de-claro-o-tricom/
- Asterisk Dominicana — «Como configurar el Sip Trunking de Codetel»: http://asterisk-rd.blogspot.com/2011/10/como-configurar-el-sip-trunking-de.html
Internationale providers
- Telnyx — Dominican Republic DID requirements: https://support.telnyx.com/en/articles/5464157-dominican-republic-did-requirements · nummers: https://telnyx.com/phone-numbers/dominican-republic
- Twilio — Dominican Republic: Regulatory Guidelines: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/do/regulatory
- DIDWW — Dominican Republic phone numbers: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Dominican-Republic · Zadarma — nummers van de Dominicaanse Republiek: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/dominican-republic/ · Sonetel — nummer van de Dominicaanse Republiek: https://sonetel.com/es/help/help-topics/telephony/countries-supported/dominican-republic-phone-number/
Gerelateerde secties#
- Een providernummer aan de PBX koppelen — algemene stappen, trunkmodi, netwerk, verbinding testen.
- SIP-telefoons instellen — hoe u desktelefoons, DECT en gateways aan toestelnummers koppelt.