C cenaly.com
Bắt đầu miễn phí

Dinstar MTG200/1000/2000/3000 (E1/T1)

Cách kết nối đường ISDN (BRI/PRI, E1/T1) với tổng đài qua cổng: địa chỉ IP, đăng nhập giao diện web, tài khoản SIP của máy nhánh, định tuyến cuộc gọi đến, kiểm tra và đặt lại về mặc định

On this page 18

Dinstar MTG200/1000/2000/3000 (E1/T1) — cấu hình cho tổng đài của chúng ta

Số điện thoại cố định của cơ sở đôi khi không đến qua SIP và cũng không qua ổ cắm điện thoại thông thường, mà qua luồng kỹ thuật số E1 (ở Bắc Mỹ là T1) với báo hiệu ISDN PRI: nhà cung cấp dịch vụ kéo vào tòa nhà một cáp có thể truyền đồng thời tới 30 cuộc gọi. Điều này thường gặp ở khách sạn, chuỗi và cơ sở có tổng đài mini cũ. Để nhận các cuộc gọi như vậy vào tổng đài của chúng ta — cho nhân viên, có ghi âm và phân chia theo nhóm — người ta đặt cổng ISDN E1/T1 giữa luồng và mạng.

Các cổng kỹ thuật số Dinstar dòng MTG (Media Trunk Gateway) chuyển luồng E1/T1 sang SIP. Với cơ sở, các model nhỏ là đủ: MTG200 để bàn hoặc MTG1000 dạng rack (1–2 luồng). MTG2000/2000B, MTG3000 và MTG5000 là chassis hàng chục luồng dành cho nhà mạng và tổng đài chăm sóc khách hàng, nhưng giao diện web và trình tự cấu hình của chúng vẫn như nhau. Ngoài ISDN PRI, các cổng còn hỗ trợ báo hiệu SS7 và R2 MFC — đây là các kịch bản của nhà mạng, hầu như không gặp ở cơ sở.

Nếu nhà cung cấp sẵn sàng cấp trunk SIP thay vì luồng, hãy chọn phương án đó: không cần thiết bị, và qua trunk SIP có thể thực hiện cuộc gọi ra («Kết nối số của nhà cung cấp»). Thông tin chung, quy tắc mạng và giới hạn của cổng — trên trang tổng quan «Cổng GSM, đường dây cố định hay ISDN trong tổng đài của bạn». Ở đây — hướng dẫn từng bước cho Dinstar MTG kèm ảnh chụp từ tài liệu của nhà sản xuất.

Cần những gì#

  • Thông tin số điện thoại nội bộ từ trang quản trị: máy chủ SIP, số nội bộ, tên đăng nhập, mật khẩu, cổng 5060, giao thức UDP. Lấy ở đâu — «Thông tin số điện thoại nội bộ cho cổng» (Telephony → «Nhân viên và nhóm» → «Đặt lại mật khẩu»). MTG có thể tạo nhiều tài khoản SIP, nhưng với tổng đài của chúng ta chỉ cần một số điện thoại nội bộ cho toàn bộ cổng. Hãy tạo cho cổng một nhân viên riêng với tên dễ hiểu («Luồng E1, số cố định»).
  • Số mà cổng sẽ gọi trong tổng đài — số của nhóm đổ chuông (Telephony → «Nhóm đổ chuông», số từ 700) hoặc số nội bộ của nhân viên. Nếu trên luồng có nhiều số cố định, có thể phân chia chúng vào các nhóm khác nhau (bước 4).
  • Luồng E1 từ nhà cung cấp dịch vụ, được cắm vào cổng E1/T1 của cổng, và các tham số luồng từ nhà cung cấp: định dạng khung, bên nào chiếm PRI (xem «Luồng E1 từ nhà cung cấp dịch vụ»).
  • Cáp E1 với đầu nối RJ-48C — đây không phải cáp patch Ethernet thông thường, nó có sơ đồ chân khác. Nếu nhà cung cấp cấp luồng qua đầu nối đồng trục BNC, cần bộ chuyển đổi (balun).
  • Internet trong mạng của cơ sở cho cổng dịch vụ của cổng và máy tính có trình duyệt.
  • Trong trường hợp địa chỉ cổng đã bị thay đổi và không rõ, — cáp console RS-232 với đầu nối RJ-45.

Bước 1. Tìm địa chỉ IP của cổng#

MTG có hai cổng mạng với địa chỉ xuất xưởng khác nhau, cả hai đều là địa chỉ tĩnh (DHCP không được đề cập trong tài liệu):

Cổng Mục đích Địa chỉ xuất xưởng
Cổng quản lý chỉ để vào cài đặt 192.168.11.1 / 255.255.255.0
Cổng dịch vụ đăng ký với tổng đài và thoại (SIP và RTP) 192.168.1.111 / 255.255.255.0

Trong hướng dẫn nhanh (Quick Installation Guide), cổng quản lý được ghi là GE0, cổng dịch vụ là GE1. Trong bảng mặt sau của tài liệu MTG200 và MTG1000 và trong FAQ cho các model nhỏ (ở đó các cổng được gọi là FE0/FE1), các nhãn bị đổi chỗ, nhưng địa chỉ theo mục đích ở mọi nơi đều giống nhau. Vì vậy hãy dựa vào địa chỉ: quản lý — 192.168.11.1, dịch vụ — 192.168.1.111.

  1. Kết nối máy tính bằng cáp vào một trong hai cổng.
  2. Đặt cho máy tính địa chỉ cùng mạng con: với cổng quản lý — ví dụ 192.168.11.2 / 255.255.255.0, với cổng dịch vụ — 192.168.1.2 / 255.255.255.0.
  3. Kiểm tra ping 192.168.11.1 (hoặc 192.168.1.111).

Nếu địa chỉ đã bị thay đổi và không rõ. Kết nối máy tính với cổng CONSOLE bằng cáp RS-232 (tốc độ 115200), đăng nhập bằng cùng tên đăng nhập và mật khẩu như giao diện web, và nhập show int trong chế độ ROS# — cổng sẽ hiển thị địa chỉ các cổng. MTG không có tiện ích tìm kiếm qua mạng và menu thoại.

Bước 2. Đăng nhập vào giao diện web#

Mở trong trình duyệt http://192.168.11.1 (hoặc địa chỉ của cổng mà máy tính đang kết nối). HTTP và HTTPS đều hoạt động.

Tên đăng nhập và mật khẩu xuất xưởng: admin / admin@123# — như vậy trong tài liệu từ bản sửa đổi 2023-05-04 và trong hướng dẫn nhanh năm 2024. Trên các cổng có firmware cũ, mật khẩu là admin / admin (FAQ Dinstar). Nếu một cái không đúng — hãy thử cái kia. Mật khẩu này cũng dùng cho Telnet và SSH.

Hãy đổi mật khẩu ngay: Management → Password Modification. Trong Management → Management Parameter có thể chỉ để HTTPS (HTTPS Only) và trong Access Control chỉ định qua cổng nào cho phép vào giao diện web, Telnet và SSH. Cổng với luồng 30 đường dây và mật khẩu xuất xưởng, mở ra internet, — con đường trực tiếp dẫn đến các cuộc gọi gian lận tính vào tiền của bạn.

Hãy cấp cho cổng dịch vụ một địa chỉ trong mạng của cơ sở. Network Parameter Config → Network Config: cho cổng dịch vụ (192.168.1.111) — một địa chỉ trống trong mạng của cơ sở có kết nối internet, mặt nạ, cổng mặc định (địa chỉ router) và DNS. Lưu lại và khởi động lại cổng: Management → Device Restart (nhà sản xuất yêu cầu khởi động lại để cài đặt mạng có hiệu lực). Giữ cổng quản lý ở 192.168.11.1 — qua đó thuận tiện vào cài đặt từ laptop.

Bước 3. Nhập thông tin đăng nhập của tổng đài#

Ở dòng MTG, việc đăng ký trên máy chủ bên ngoài được tổ chức thành hai cấp: SIP Trunk — đăng ký ở đâu (địa chỉ tổng đài của chúng ta), SIP Account — đăng ký bằng tài khoản nào (tên đăng nhập và mật khẩu của số máy lẻ). Chế độ mà gateway tự đăng ký trên máy chủ được nhà sản xuất gọi là Access (“MTG registers to a softswitch”). Chế độ Peer (kết nối theo IP không đăng ký) không phù hợp với chúng ta: tổng đài của chúng ta không biết gateway theo IP.

1. Codec và DTMF. PSTN Group Config → Codec Group: không được thay đổi nhóm 0, vì vậy hãy chọn nhóm 1 và đặt vào đó G711A, sau đó G711U; bỏ G.729, G.723 và iLBC — tổng đài của chúng ta không dùng chúng, và cuộc gọi sẽ không thống nhất được về âm thanh. Sau đó PSTN Group Config → PSTN Profile → Modify ở profile: Codec Group ID = 1, DTMF Tx Priority 1st = RFC2833 (RFC2833 Payload = 101). Profile này phải được đặt cho nhóm luồng của bạn trong PSTN Group Management.

2. SIP Trunk. SIP Config → SIP Trunk → Add:

  • BI = cổng dịch vụ (trong ảnh chụp màn hình — GE1). Nếu gán trunk vào cổng quản lý, cuộc gọi sẽ không có âm thanh (FAQ Dinstar);
  • Remote Address = máy chủ SIP từ cửa sổ thông tin tài khoản;
  • Protocol Type = UDP, Remote Port (UDP) = 5060;
  • Outbound Proxy — để trống;
  • Register to Remote = Yes (trong ảnh chụp màn hình của hướng dẫn ghi No — đó là ví dụ của chế độ Peer);
  • Rport = Enable — gateway nằm sau router của cơ sở;
  • Enable SIP Trunk = Yes → OK.

Cửa sổ SIP Trunk Add của gateway Dinstar MTG200: Trunk No., BI = GE1, Trunk Name, Remote Address, Protocol Type = UDP, Remote Port(UDP) 5060, Outbound Proxy, From Header, Get Callee from, Register to Remote, Incoming SIP Authentication Type, Rport, Enable SIP Trunk

Ảnh chụp màn hình: MTG200 Trunk Gateway User Manual V1.2, tr. 80.

3. SIP Account. SIP Config → SIP Account → Add:

Cửa sổ SIP Account Add của gateway Dinstar MTG200: SIP Account ID, Description, Binding PSTN Group, SIP Trunk No. = 0 softswitch, Username, Authenticate ID, Password, Confirm Password, Expire Time 1800 s

Ảnh chụp màn hình: MTG200 Trunk Gateway User Manual V1.2, tr. 81.

Điền các giá trị từ cửa sổ “Thông tin đăng nhập của số máy lẻ”:

Trường trong cửa sổ quản trị Giá trị Trường trong gateway
Máy chủ SIP địa chỉ tổng đài của chúng ta SIP Trunk → Remote Address
Cổng 5060 SIP Trunk → Remote Port (UDP)
Giao thức truyền UDP SIP Trunk → Protocol Type (không phải TCP, không phải Auto)
— đã bật SIP Trunk → Register to Remote = Yes
Tên đăng nhập sip-…-<số> — toàn bộ, không phải chỉ một số SIP Account → Username
Tên đăng nhập cùng chuỗi đó toàn bộ SIP Account → Authenticate ID
Mật khẩu mật khẩu của số máy lẻ (chỉ hiển thị một lần) SIP Account → Password và Confirm Password
— trunk từ mục 2 SIP Account → SIP Trunk No.
— nhóm luồng của bạn SIP Account → Binding PSTN Group
— 1800 (mặc định) SIP Account → Expire Time — chu kỳ đăng ký lại, tính bằng giây
Số điện thoại nội bộ — không được nhập ở đâu cả; cần để hiểu số máy lẻ nào đang được gateway sử dụng

Nhấn OK. Độ dài tối đa của trường Username không được hướng dẫn nêu rõ: nếu gateway không lưu tên đăng nhập toàn bộ — hãy hỏi nhà cung cấp.

NAT, âm thanh và những gì không nên bật
  • NAT. Đối với gateway nằm sau router của cơ sở, chỉ cần Rport trong trunk; Static Nat và Dynamic Nat không cần thiết. Trên router hãy tắt SIP ALG.
  • Cổng âm thanh. Dải RTP của gateway (Voice & Fax → RTP Start Port) không được chạm vào cổng SIP 5060 — nhà sản xuất khuyên bắt đầu từ 8000 trở lên.
  • Incoming SIP Authentication Type trong trunk kiểm tra các cuộc gọi đến từ tổng đài vào gateway. Đối với cuộc gọi đến từ luồng thì không cần; đừng thay đổi giá trị mặc định của nhà máy.
  • Không bật: giao thức truyền TLS và SRTP (PSTN Group Config → SRTP Param) — tổng đài của chúng ta không có chúng; Outbound Proxy — hãy để trống.
  • Giới hạn số cuộc trò chuyện dưới một tài khoản có thể dùng trường Max Calls trong SIP Account.

Bước 4. Định tuyến cuộc gọi đến vào tổng đài#

Cuộc gọi từ luồng E1 phải được gateway tự quay số vào bên trong tổng đài của chúng ta. Để làm được điều này cần hai quy tắc: tuyến “luồng → SIP trunk” và thay số điện thoại cố định bằng số của nhóm. Luồng khi đó phải ở trạng thái hoạt động — đèn chỉ báo cổng E1/T1 sáng đều (xem “Luồng E1 từ nhà mạng”).

1. Tuyến. Call Routing → PSTN -> IP Routing → Add:

  • Source Type = Group, PSTN Group — nhóm của luồng của bạn (hoặc Any);
  • Callee Prefix = . và Caller Prefix = . — dấu chấm có nghĩa là “bất kỳ số nào”;
  • Destination Type = SIP trunk, IP Trunk No. — trunk từ bước 3 → OK.

Cửa sổ Route PSTN->IP Add của gateway Dinstar MTG200: Index, Description, Source Type = Group, PSTN Group = Any, Callee Prefix, Caller Prefix, Destination Type, Destination IP Group, Number Filter Profile ID

Ảnh chụp màn hình: MTG200 Trunk Gateway User Manual V1.2, tr. 93.

2. Quay số nào ở phía chúng ta. Qua PRI, nhà mạng gửi số điện thoại cố định đã quay. Tổng đài của chúng ta không biết số này — nó cần số của nhóm đổ chuông (bắt đầu bằng 700) hoặc số nội bộ của nhà mạng. Hai cách:

  • Tất cả cuộc gọi của luồng — vào một nhóm. PSTN Group Config → Port Number → cổng E1: Port Binding Number = số của nhóm, ví dụ 700; Type of Incoming Callee = Replace. Gateway sẽ thay số này vào tất cả cuộc gọi từ cổng thay cho số đã quay.
  • Các số điện thoại cố định khác nhau — vào các nhóm khác nhau. Number Manipulation → PSTN -> IP Callee → Add — mỗi số một quy tắc: Callee Prefix — số điện thoại cố định (hoặc phần đầu của số đó); Number of Digits to Strip from Left — số chữ số trong số mà nhà mạng gửi đến; Prefix to Be Added — số của nhóm. Ví dụ, số chính → 700, số giao hàng → 701.

Cửa sổ PSTN->IP Callee Add của gateway Dinstar MTG200: Index, Description, Source Type = Group, PSTN Group = Any, Callee Prefix, Caller Prefix, Number of Digits to Strip from Left/Right, Prefix to Be Added, Suffix to Be Added, Number of Digits to Reserve from Right

Ảnh chụp màn hình: MTG200 Trunk Gateway User Manual V1.2, tr. 96.

Nhà mạng gửi bao nhiêu chữ số có thể xem trong Status & Statistics → Call Info Status (cột Called Number) khi thực hiện cuộc gọi thử.

Số của người gọi. Gateway truyền số của thuê bao từ luồng vào cuộc gọi SIP; bằng các quy tắc Number Manipulation → PSTN -> IP Caller có thể rút ngắn hoặc thêm tiền tố cho số đó. Theo tài liệu hướng dẫn, ở chế độ Access, MTG đặt số của người gọi vào trường “From”, còn tài khoản của mình vào tiêu đề Contact. Tổng đài của chúng ta nhận biết số nội bộ theo login, vì vậy cuộc gọi có đăng ký màu xanh vẫn có thể bị từ chối. Nếu đúng như vậy — hãy viết cho bộ phận hỗ trợ: ở phía tổng đài, với số nội bộ của gateway có thể bật nhận diện theo tên xác thực (Authenticate ID). Trong bảng điều khiển của nhà mạng, cuộc gọi hiện được hiển thị như đến từ số nội bộ của gateway.

Về cuộc gọi ra — nói thẳng. Hiện tại không thể gọi từ tổng đài ra ngoài qua luồng của gateway này: đối với tổng đài của chúng ta, gateway là số nội bộ, còn quy tắc cuộc gọi ra chỉ có thể gửi cuộc gọi đến đường dây của nhà cung cấp SIP. Bản thân gateway có hỗ trợ chiều ngược lại (Call Routing → IP -> PSTN Routing), nhưng ở phía tổng đài thì chiều này hiện chưa được hỗ trợ — xem “Cuộc gọi ra qua gateway — hiện chưa có”. Hiện nay MTG là cách nhận cuộc gọi đến các số điện thoại cố định của luồng; đối với cuộc gọi ra, hãy dùng số của nhà cung cấp SIP.

Bước 5. Kiểm tra đăng ký và cuộc gọi#

  1. Đăng ký trong gateway. Status & Statistics → SIP Registration Status: ở tài khoản của bạn, cột Registration Status phải hiển thị normal. Trạng thái trunk — cũng ở đó, IP Trunk Status.
  2. Đăng ký trong trang quản trị. Với số nội bộ của gateway, ở tab “Nhân viên và nhóm” phải sáng lên chấm xanh.
  3. Cuộc gọi. Hãy gọi từ điện thoại di động đến số điện thoại cố định của luồng — nhóm hoặc nhân viên có số mà bạn đã thay vào ở bước 4 phải đổ chuông. Cuộc gọi không đến — hãy xem Status & Statistics → Call Info Status: cuộc gọi từ luồng có đến được gateway không và số nào đã được quay.
  4. Âm thanh — kiểm tra tiếng vọng *43. Đăng ký không nói lên điều gì về âm thanh: nó đi theo một luồng riêng. Tạm thời đặt vào Port Binding Number (hoặc vào Prefix to Be Added của quy tắc số) giá trị *43 và gọi đến số điện thoại cố định: tổng đài sẽ trả lời, phát một tiếng bíp ngắn và bắt đầu trả lại giọng nói của bạn với độ trễ nhỏ. Nghe thấy chính mình — âm thanh đi được cả hai chiều. Nghe thấy tiếng bíp nhưng không nghe thấy chính mình — âm thanh không đi được từ gateway đến tổng đài. Không có cả tiếng bíp — không đi được từ tổng đài đến gateway (hãy kiểm tra BI của trunk — nó phải ở cổng dịch vụ). Sau khi kiểm tra, hãy trả lại số của nhóm.

Trang SIP Registration Status của gateway Dinstar MTG200: các bộ đếm SIP Account Count, Registered Fail Count, Registered Succ Count, bộ lọc và bảng SIP Account Registration Status (ID, Account Name, Trunkno, User Name, Max calls, Curr calls, Registration Status)

Ảnh chụp màn hình: MTG200 Trunk Gateway User Manual V1.2, tr. 30.

Luồng E1 từ nhà mạng#

Thông thường luồng do kỹ thuật viên của nhà mạng thiết lập. Nếu họ để lại việc này cho bạn, hãy hỏi nhà mạng các tham số và đặt chúng trước bước 4.

  1. Cáp. Đầu nối RJ-48C, 120 Ohm, các chân hoạt động 1, 2, 4, 5 (1 — Rx Ring−, 2 — Rx Tip+, 4 — Tx Ring−, 5 — Tx Tip+). Luồng đồng trục (BNC, 75 Ohm) — qua bộ chuyển đổi.
  2. PSTN Group Config → E1/T1 Parameter: Work Mode = E1 (T1 — chỉ ở Bắc Mỹ; chế độ thay đổi ngay trên tất cả các cổng), PCM Mode = A-law cho E1 (µ-law cho T1), Frame Format — như của nhà mạng (mặc định CRC-4), Line Code = HDB3 cho E1 (B8ZS cho T1).
  3. PSTN Group Config → Clock Source — cổng kết nối phải lấy đồng bộ từ luồng của nhà mạng; Select Remote Clock Source Port — số cổng E1. Mô tả các tùy chọn Remote và Local trong tài liệu hướng dẫn mâu thuẫn với nhau, nên hãy dựa vào kết quả: sau khi chọn, trong Status & Statistics → E1/T1 Status không được có lỗi khung. Xung nhịp sai gây tiếng tách và đứt kết nối.
  4. PRI Config → PRI Trunk → Add: E1/T1 Port No. — cổng của bạn, Protocol = ISDN, Switch Side — ngược với nhà mạng: nhà mạng — Network Side, cổng kết nối — User Side (với tổng đài mini cũ — ngược lại). Channel ID — như của nhà mạng.
  5. PSTN Group Config → PSTN Group và PSTN Group Management — nhóm chứa cổng của luồng, với cấu hình từ bước 3.

Cách nhận biết luồng đã hoạt động: đèn E1/T1 sáng đều; không sáng — luồng chưa kết nối hoặc cáp hỏng; nhấp nháy — lỗi trên đường truyền hoặc định dạng khung không khớp (hãy đổi Frame Format; nếu không được — gọi nhà mạng). Trạng thái cũng xem được trong Status & Statistics → E1/T1 Status / PSTN Trunk Status.

Khôi phục cài đặt gốc#

Cần khôi phục nếu quên mật khẩu giao diện web, cổng kết nối được chuyển từ chủ cũ với cài đặt của người khác, hoặc cấu hình rối hoàn toàn. MTG không có nút khôi phục toàn bộ riêng.

Bằng nút trên thân máy. Nhấn ngắn RST — là khởi động lại, không phải khôi phục. Nếu khi cổng kết nối đang bật, giữ RST cho đến khi đèn RUN thay đổi trạng thái, rồi khởi động lại cổng kết nối, thì chỉ cổng quản lý trở về cài đặt gốc (địa chỉ 192.168.11.1); cổng dịch vụ, tài khoản và tuyến vẫn giữ nguyên. Nhà sản xuất mô tả đây là khôi phục dữ liệu đăng nhập. MTG1000 không làm được như vậy.

Từ giao diện web (khôi phục toàn bộ). Management → Data Restore → ở dòng Database tải tệp cấu hình gốc (“blank database file”) → Restore → khởi động lại cổng kết nối. Nhà sản xuất không công bố tệp này — hãy yêu cầu bộ phận hỗ trợ Dinstar (support@dinstar.com). Trước mọi thử nghiệm, hãy lưu cấu hình hiện tại: Management → Data Download.

Những gì bị xóa khi khôi phục toàn bộ: mọi cài đặt của cổng kết nối — trunk SIP và tài khoản, tuyến và quy tắc số, tham số luồng, địa chỉ mạng và mật khẩu.

Việc cần làm sau khi khôi phục: cổng kết nối lại phản hồi tại 192.168.11.1 (quản lý) và 192.168.1.111 (dịch vụ), đăng nhập — admin / admin@123# (trên firmware cũ — admin / admin). Lặp lại bước 2–5 và phần về luồng. Mật khẩu số điện thoại nội bộ phải cấp lại: trong trang quản trị nó chỉ hiển thị một lần, nên vào Telephony → “Nhân viên và nhóm” → “Đặt lại mật khẩu”.

Quên mật khẩu mà khôi phục bằng nút không được (hoặc bạn dùng MTG1000) — hãy kết nối cáp console RS-232 vào cổng CONSOLE và liên hệ bộ phận hỗ trợ Dinstar: hướng dẫn nhanh khuyên như vậy. Quy tắc chung — trong mục “Khôi phục cài đặt gốc” của bài tổng quan.

Nếu cổng kết nối không đăng ký#

  1. Nhập thiếu tên đăng nhập. Trong Username và Authenticate ID — toàn bộ chuỗi sip-…-<số>, không phải số nội bộ.
  2. Trunk ở chế độ Peer. Trong SIP Trunk phải đặt Register to Remote = Yes, và tài khoản phải được gắn với trunk này (SIP Trunk No. trong SIP Account).
  3. Trunk trên cổng quản lý. BI = cổng dịch vụ. Cổng quản lý thường không có kết nối internet, mà nếu có — cuộc gọi sẽ không có tiếng.
  4. Cổng dịch vụ không có kết nối internet — chưa đặt gateway mặc định và DNS hoặc chưa khởi động lại cổng kết nối sau khi đổi địa chỉ (Management → Device Restart).
  5. Sai giao thức truyền hoặc cổng. Protocol Type = UDP, Remote Port (UDP) = 5060; tổng đài của chúng ta không có TLS.
  6. SIP ALG trên router — hãy tắt nó và khởi động lại cổng kết nối.

Đã đăng ký nhưng cuộc gọi không đến: luồng chưa hoạt động, không có tuyến PSTN -> IP Routing, số chưa được thay bằng số của nhóm (bước 4) hoặc tổng đài không nhận ra cổng kết nối qua trường “Từ ai” — xem “Số của người gọi” ở bước 4. Nguyên nhân chung — trong mục “Nếu cổng kết nối không đăng ký” của bài tổng quan; về mạng và NAT — “Mạng của cơ sở”.

Các dòng model#

Model Luồng và kênh Mạng và vỏ máy Khác biệt trong cấu hình
MTG200 1 hoặc 2 × E1/T1, tối đa 60 kênh 2 × GE, console RJ-45; để bàn, bộ nguồn ngoài 12 V ví dụ chính của tài liệu hướng dẫn; lựa chọn tối ưu cho cơ sở kinh doanh
MTG1000 (MTG1000B) 1–2 × E1/T1, tối đa 60 kênh 2 × GE, console; 1U, hai bộ nguồn không hỗ trợ reset cổng quản trị bằng nút RST
MTG2000 4–20 × E1/T1 (bo mạch DTU 4 E1 mỗi bo), tối đa 600 kênh 2 × GE; 1U, bo mạch tháo rời RST trên bo mạch MCU — khởi động lại
MTG2000B 4–16 × E1/T1, tối đa 480 kênh 2 × GE; 1U, MCU và nguồn dự phòng giống MTG2000
MTG3000 16–63 × E1/T1 và quang STM-1 2 × GE; 2U, MCU 1+1, thay nóng có mục SDH Config → SDH Param cho quang
MTG5000 4–64 × E1/T1 2 × GE; 3,5U, nguồn và MCU dự phòng tối đa 2000 tài khoản SIP

Không dành cho tác vụ này: MTG3000T — bộ chuyển mã giữa các mạng SIP không có cổng E1, không thể đưa luồng vào thiết bị này. MTG600 — model cũ, không còn trong dòng sản phẩm hiện tại; model này được nhắc trong FAQ của Dinstar, cấu hình về cơ bản là như nhau.

SS7 và R2 MFC

Ngoài ISDN PRI, các gateway MTG còn hoạt động với báo hiệu SS7 (ISUP/TUP) và R2 MFC — menu SS7 Config và R2 Config. Với SS7 cần các tham số từ nhà mạng (loại giao thức, OPC, DPC, số kênh CIC) — đây là kết nối cấp nhà mạng. Tài liệu không nêu liệu các biến thể R2 quốc gia có được hỗ trợ hay không — hãy hỏi nhà cung cấp. Phía SIP (bước 3–5) không phụ thuộc vào báo hiệu của luồng.

Câu hỏi thường gặp#

Cơ sở kinh doanh nên chọn model nào?#

MTG200 — nếu cần một gateway để bàn nhỏ gọn cho 1–2 luồng. MTG1000 — nếu gateway được lắp vào tủ rack và cần hai bộ nguồn. Các model cao cấp được thiết kế cho hàng chục luồng và báo hiệu cấp nhà mạng; với cơ sở kinh doanh thì chúng là dư thừa.

Một luồng E1 cần bao nhiêu số nội bộ cho gateway?#

Chỉ cần một: một tài khoản SIP Account đăng ký toàn bộ luồng, và mọi cuộc gọi từ luồng đó đều đi qua một số nội bộ. Nếu trên luồng có nhiều số điện thoại cố định, có thể phân biệt chúng trong tổng đài không phải bằng tài khoản mà bằng các quy tắc số (bước 4): mỗi số vào một nhóm đổ chuông riêng.

Có thể gọi ra ngoài qua luồng từ tổng đài không?#

Hiện chưa. Qua gateway này, tổng đài của chúng ta chỉ có thể nhận cuộc gọi; cuộc gọi đi qua số của nhà cung cấp SIP. Chi tiết — «Cuộc gọi đi qua gateway — hiện chưa».

Mật khẩu của gateway là gì — admin@123# hay admin?#

Từ năm 2023, trong các tài liệu hướng dẫn và hướng dẫn nhanh ghi admin / admin@123#; FAQ của Dinstar ghi admin / admin — đây là mật khẩu của các bản firmware cũ. Nếu một mật khẩu không đúng, hãy thử mật khẩu còn lại.

Đăng ký màu xanh nhưng cuộc gọi không có tiếng#

Kiểm tra trường BI trong SIP Trunk: trunk phải được gắn với cổng dịch vụ. Nếu nó được gắn với cổng quản trị, các cuộc gọi diễn ra không có tiếng — điều này được mô tả trong FAQ của nhà sản xuất. Sau đó kiểm tra rằng dải RTP của gateway bắt đầu từ 8000 trở lên và SIP ALG trên router đã tắt.

Đèn báo E1 nhấp nháy — có phải do cấu hình tổng đài không?#

Không, đây là vấn đề của luồng vật lý: lỗi trên đường truyền, cáp sai hoặc không khớp định dạng khung. Kiểm tra cáp (chân 1, 2, 4, 5), Frame Format trong E1/T1 Parameter và đồng bộ (Clock Source); nếu không khắc phục được — hãy gọi nhà mạng.

Nguồn#

Tài liệu của nhà sản xuất (Shenzhen Dinstar Co., Ltd.), ngày truy cập — 2026-09-10.

  1. MTG200 Trunk Gateway User Manual V1.2 (phần mềm 02 06 21.05 p4, bản sửa đổi 2023-05-04) — mật khẩu mặc định, cổng, SIP Trunk và SIP Account, codec và DTMF, tuyến và quy tắc số, Port Number, Data Restore. Nguồn của mọi ảnh chụp màn hình trong trang.
  2. MTG Series Digital VoIP Gateway Quick Installation Guide (2024-06) — model và số luồng, địa chỉ cổng quản trị và cổng dịch vụ, admin@123#, PRI Switch Side, đèn báo E1, quên địa chỉ và mật khẩu.
  3. MTG1000 Trunk Gateway User Manual (2023-05-04), MTG2000 Trunk Gateway User Manual V1.2, MTG2000B, MTG3000 (2024-06-14), MTG5000-64E1 — bảng điều khiển, nút RST, khác biệt của các model cao cấp.
  4. DINSTAR Support Center — FAQ — địa chỉ cổng, admin / admin, Data Restore, nút RST và cổng quản trị, cáp E1, «IP trunk bind at Service port», RTP từ 8000.
  5. Trang sản phẩm MTG200, MTG1000, MTG2000, MTG2000B, MTG3000, MTG5000, MTG3000T — thành phần của dòng sản phẩm.
Was this article helpful?