Brazil: Nhà cung cấp SIP và kết nối số điện thoại với PBX

Chúng tôi không cấp số điện thoại: doanh nghiệp mua số Brazil từ nhà mạng và nạp số đó vào PBX của mình dưới dạng trunk. Những điểm chung cho mọi nhà cung cấp — hai chế độ trunk, cần hỏi nhà mạng những gì, các trường trong biểu mẫu, yêu cầu về mạng và kiểm tra kết nối — được mô tả trong bài tổng quan “Kết nối số điện thoại của nhà cung cấp với PBX”. Ở đây chỉ có đặc thù Brazil: lấy số từ ai, nhà cung cấp đó cấp những gì và nhập những gì trong số đó vào Telephony → “Nhà cung cấp dịch vụ liên lạc” → “Thêm nhà cung cấp”.

Dữ liệu được thu thập ngày 9–10 tháng 9 năm 2026 theo tài liệu của chính các nhà cung cấp, danh mục trunk được chứng nhận của nhà sản xuất PBX 3CX và tài liệu của cơ quan quản lý ANATEL; liên kết nằm trong mục “Nguồn”.

Tóm tắt#

• Thị trường Brazil bị chia đôi, và đây là kết luận chính về quốc gia này. “Bộ năm lớn” — Vivo, Claro/Embratel, TIM, Oi, Algar — chỉ bán trunk SIP kèm với truy cập riêng của họ (“acesso dedicado”): Vivo còn yêu cầu chứng nhận hợp quy chính tổng đài của khách hàng, Algar cấp một mạng riêng /30 phải được dựng trên card mạng riêng “chỉ dành cho thoại”. PBX đám mây không thể kết nối vào sơ đồ như vậy về mặt vật lý.
• Nhưng nhóm thứ hai lại hoạt động đúng theo sơ đồ của chúng ta. Các nhà mạng bán trunk qua internet — Directcall, SONAVOIP, Nvoip, Fale Fácil Voip, Zievo — kết nối bằng đăng ký tới cổng 5060/UDP với codec G.711, không cần đường truyền riêng hay kỹ sư đến tận nơi.
• Ứng viên đầu tiên là Directcall: nhà cung cấp Brazil duy nhất có trạng thái “Preferred” trong danh mục 3CX và là nhà cung cấp duy nhất công bố cấu hình Asterisk của mình nguyên văn. Tiếp theo là SONAVOIP (hướng dẫn công khai cho cả hai chế độ xác thực) và Nvoip (thiết lập trong vài giờ tại khu vực tự phục vụ của tài khoản).
• Vấn đề khó chịu nhất tại địa phương là số điện thoại của người gọi trong cuộc gọi đến. Với Nvoip, theo mặc định số này hoàn toàn không đến: trong trường dịch vụ ghi login của trunk, cho đến khi có yêu cầu riêng gửi tới bộ phận hỗ trợ. Nếu không có yêu cầu đó, cuộc gọi vẫn được nhận, nhưng PBX sẽ không hiểu là đã gọi đến số nào trong các số của bạn.
• Vấn đề khó chịu thứ hai là quay số đường dài. Ở Brazil không thể quay số đường dài mà không có mã nhà mạng đường dài (CSP): 0 + mã (Vivo là 15, Claro/Embratel là 21, TIM là 41, Oi là 31 — hãy xác nhận mã của mình trong hợp đồng) + DDD + số điện thoại. Quên mã — các cuộc gọi đi trong nước đơn giản là không thực hiện được.
• Vấn đề khó chịu thứ ba là codec G.729. Codec này có trong các ví dụ công bố của Directcall và Vono, trong khi PBX chỉ nói G.711 và G.722. Hãy yêu cầu bằng văn bản dùng G.711 a-law/u-law trước khi ký, nếu không sẽ gặp tình trạng “im lặng một chiều”.
• Giấy tờ là yêu cầu về thuế và bắt buộc. Không một đường dây nào trong nước được kích hoạt mà không đăng ký chủ sở hữu theo CPF (cá nhân) hoặc CNPJ (pháp nhân). Công ty nước ngoài không có CNPJ Brazil và địa chỉ tại địa phương trên thực tế sẽ không mua được số — dù là nhà mạng địa phương hay dịch vụ quốc tế.

Số điện thoại tại quốc gia này#

Mã quốc gia là +55. Kế hoạch đánh số của ANATEL: mã vùng (DDD) — 2 chữ số, tiếp theo là số thuê bao — 8 chữ số với điện thoại cố định và 9 chữ số với điện thoại di động (số di động luôn bắt đầu bằng 9). Số cố định đầy đủ — 10 chữ số không tính “+55”, số di động — 11. Trong “Lines”, số điện thoại được nhập dưới dạng +55 và 10–11 chữ số đó.

• DDD — từ 11 (São Paulo) đến 99: 21 — Rio de Janeiro, 31 — Belo Horizonte, 41 — Curitiba, 51 — Porto Alegre, 61 — Brasília, 71 — Salvador, 85 — Fortaleza.
• Trong cùng thành phố quay số không cần DDD: 8 chữ số (các số có chữ số đầu từ 2–6) hoặc 9 chữ số (7–9).
• Cuộc gọi đường dài — 0 + CSP + DDD + số điện thoại, cuộc gọi quốc tế — 00 + CSP + mã quốc gia + số điện thoại. CSP là mã nhà mạng đường dài, phụ thuộc vào việc bạn dùng trunk của ai.
• Số phi địa lý: 0800 — miễn phí cho người gọi, 0300 — chia sẻ chi phí, 3003 và 4003/4004 — “Número Único Nacional” với cước nội hạt trên toàn quốc, 0303 — mã tiếp thị qua điện thoại đang hoạt động (từ tháng 8 năm 2025 mã này là tùy chọn, không còn bắt buộc).
• Số nào đến trong cuộc gọi đến thì các nhà cung cấp không thống nhất. Vivo trả về số của trunk ở định dạng quốc gia (9553864893), Directcall, Datora và Nvoip mong đợi số ở định dạng quốc tế (559553864893, tức là không có dấu cộng). Với Nvoip, số của người gọi theo mặc định hoàn toàn không được chèn vào — xem thẻ của nhà cung cấp này bên dưới.
• Dịch vụ khẩn cấp — ba chữ số 190 (cảnh sát), 192 (cấp cứu), 193 (cứu hỏa). Qua PBX của chúng ta không quay được các số này: quy tắc gọi ra hoạt động từ bốn chữ số trở lên. Hãy để điện thoại di động trong ca làm việc. Ngoài ra hãy hỏi nhà cung cấp xem họ có cho qua các số đặc biệt nói chung hay không: chẳng hạn Zievo có cả một bài viết trong cơ sở kiến thức giải thích vì sao các cuộc gọi đến chúng từ trunk không thực hiện được.

Ai cấp số điện thoại kèm trunk SIP#

Directcall#

Nhà mạng từ São Paulo với dịch vụ “SIP Trunk / Linha telefônica IP”: các gói không giới hạn, 0800, chuyển số ở mọi DDD. Nhà cung cấp Brazil duy nhất có trạng thái “Preferred” trong danh mục 3CX — mẫu cấu hình của họ được kiểm thử với mỗi bản phát hành của tổng đài, và cũng là nhà cung cấp duy nhất trong nước công bố toàn bộ cấu hình Asterisk của mình. Có trunk thử nghiệm miễn phí; để dùng chính thức cần hợp đồng với CNPJ.

Cần cấu hình ở nhà cung cấp: đặt trunk SIP và số điện thoại thuộc DDD cần dùng → yêu cầu loại dịch vụ SCM (điều này cũng được chứng nhận 3CX yêu cầu) → thống nhất bằng văn bản codec G.711 → kiểm tra rằng trong tài khoản đã cho phép các hướng gọi ra cần thiết (liên tỉnh và di động được tính phí riêng) → khi gọi hàng loạt, thảo luận dịch vụ “Chamada Verificada” (xác thực cuộc gọi).

Cạm bẫy ⚠️ Trong ví dụ công bố của nhà mạng, codec đầu tiên là G.729, mà PBX không có — hãy yêu cầu G.711 trước khi ký. Luồng thoại nhà mạng nhận trong dải 2000–8000 và 9000–20000, dải của chúng ta nằm gọn trong đó. Directcall hoàn toàn không có mã hóa — và cũng không cần. Trong cuộc gọi ra chỉ có thể hiển thị số điện thoại thuộc tài khoản của mình.

Nguồn: Directcall — cấu hình Asterisk · cài đặt tường lửa và QoS · danh mục 3CX cho Brazil — 09.09.2026.

SONAVOIP (Sonax)#

Nhà mạng và nền tảng tổng đài liên lạc. Trong số tất cả nhà cung cấp Brazil, họ có hướng dẫn công khai chi tiết nhất: mô tả cả hai chế độ xác thực và phân tích riêng phần nhận và phần gửi.

Cần cấu hình ở nhà cung cấp: tạo trunk → trỏ số điện thoại đã mua vào đó → thống nhất xem cuộc gọi đến từ địa chỉ nào, và nếu có thể, yêu cầu gửi chúng từ cùng host như phần gửi → với chế độ theo IP, truyền “IP tĩnh” từ tab “Máy chủ”. Codec trong ví dụ của họ bao gồm G.711 a-law và u-law, âm thanh không bị bọc qua máy chủ nhà cung cấp — không cần cấu hình thêm gì.

Cạm bẫy ⚠️⚠️ Hai địa chỉ khác nhau — điều quan trọng nhất cần nhớ về nhà cung cấp này. Một đường trong bảng quản trị tương ứng với một host, mà PBX nhận diện cuộc gọi đến theo địa chỉ người gửi: nếu chỉ tạo proxy.sonavoip.com.br — các cuộc gọi từ did.sonavoip.com.br sẽ không được nhận diện và không đến. Có hai cách giải quyết: yêu cầu nhà mạng gửi cuộc gọi đến từ cùng địa chỉ, hoặc tạo đường thứ hai với địa chỉ did.sonavoip.com.br (khi đó chỉ định tuyến cuộc gọi ra qua đường thứ nhất).

Nguồn: Sonax — “Sugestão de como configurar o Tronco SIP SONAVOIP em seu Pabx” (cập nhật 10.04.2025, truy cập 09.09.2026).

Nvoip#

Nhà mạng tự phục vụ hoàn toàn: đăng ký trên website, có khu vực tài khoản, trunk được tạo ngay trong mục “Configurações → Usuários”, tại đó cũng hiển thị mã định danh xác thực và mật khẩu. Trong danh mục 3CX — “Supported”, có đăng ký trực tuyến. Cách nhanh nhất để có số điện thoại Brazil trong PBX nếu bạn đã có CNPJ.

Cần cấu hình gì ở nhà mạng: mua số → gửi yêu cầu tới bộ phận hỗ trợ để đưa số đã gọi vào cuộc gọi đến (theo thuật ngữ của nhà mạng — “apresentar o número chamado / DID nos campos RURI: User Part e To: User Part”) → bật cuộc gọi quốc tế nếu cần → trong khu vực tài khoản đặt số gọi ra ở chế độ “Outros” với trường để trống, để PBX của chúng ta thay số.

Cạm bẫy ⚠️⚠️ Nếu không có yêu cầu ở đoạn trên, trong cuộc gọi đến sẽ là tên đăng nhập của trunk thay vì số đã gọi: cuộc gọi sẽ được nhận, nhưng không thể khớp nó với đường dây của PBX, và mọi số sẽ đi theo cùng một kịch bản. Cuộc gọi quốc tế bị đóng theo mặc định: khi chúng chưa được bật, phải quay số theo định dạng quốc gia (1123456789), sau khi bật — theo định dạng quốc tế (551123456789). Nhà mạng không công bố danh sách codec — hãy yêu cầu G.711 bằng văn bản.

Nguồn: 3CX — Tronco SIP Nvoip · danh mục 3CX về Brazil — 09.09.2026.

Fale Fácil Voip#

Nhà mạng bán lẻ kiêm đại lý: điện thoại cố định và di động, “DDD đặc biệt”, số quốc tế. Tên đăng nhập và mật khẩu được gửi qua thư ngay sau khi đăng ký — không cần thương lượng với quản lý, hướng dẫn cho Asterisk được công bố đầy đủ.

Cần cấu hình gì ở nhà mạng: nạp tiền vào số dư hoặc chọn gói → mua số có DDD cần thiết → trỏ số đó vào tài khoản. Trong ví dụ của họ, codec bao gồm G.711 a-law và u-law — hãy yêu cầu đặt chúng lên đầu, vì trong cùng danh sách đó có G.729 và iLBC mà PBX không hiểu.

Cạm bẫy ⚠️ Địa chỉ máy chủ là IP “trần” không có tên miền: nếu nhà mạng đổi địa chỉ, trunk sẽ chết âm thầm và không có cảnh báo. Hãy định kỳ đối chiếu giá trị với cơ sở kiến thức của họ, và khi đột ngột mất đăng ký, hãy kiểm tra địa chỉ trước tiên.

Nguồn: Fale Fácil Voip — “Configurando sua conta no Asterisk”, 09.09.2026.

Zievo / iFalei#

Zievo là nhà cung cấp hosting và viễn thông Brazil; sản phẩm điện thoại có tên iFalei (PABX Virtual), còn trunk ra ngoài được bán như một dịch vụ riêng “Tronco Sip”. Hướng dẫn được công bố cho Asterisk, Issabel và Elastix — nghĩa là trunk này chính thức dành cho tổng đài của bên khác.

Cần cấu hình gì ở nhà mạng: đặt đúng dịch vụ “Tronco Sip”, chứ không chỉ PBX ảo iFalei → gán số vào trunk → yêu cầu ưu tiên G.711 a-law/u-law (trong ví dụ của họ, danh sách codec bắt đầu bằng a-law nhưng cũng bao gồm G.729 và iLBC).

Cạm bẫy ⚠️ Địa chỉ máy chủ cũng là IP “trần”, hơn nữa lại thuộc hosting đám mây (khu vực São Paulo): việc đổi địa chỉ như vậy có khả năng cao hơn so với nhà mạng có mạng riêng. Hãy kiểm tra riêng trước khi chạy cuộc gọi đến số ba chữ số và số dịch vụ — trong cơ sở kiến thức của nhà mạng có bài viết riêng giải thích vì sao chúng thường không đi qua được từ trunk.

Nguồn: Zievo — “Configuração Tronco Sip no Asterix, Issabel, Elastix etc”, 09.09.2026.

Nhà cung cấp mà thông số được cấp khi kết nối#

Nhà mạng không phù hợp với PBX của chúng ta#

Nhà cung cấp quốc tế có số điện thoại Brazil#

Twilio, Telnyx, DIDWW, Zadarma, Sinch, Infobip và didlogic bán số điện thoại Brazil. Thẻ của Telnyx, Twilio và Zadarma đã có trong danh mục khi thêm nhà cung cấp — địa chỉ máy chủ và chế độ sẽ tự động được điền, chúng không có đặc thù riêng cho Brazil trong các tham số.

• Twilio — nhà cung cấp quốc tế duy nhất có mẫu 3CX được chứng nhận dành riêng cho Brazil (ở trạng thái “Preferred”, cùng với Directcall). Số cố định và số toàn quốc chỉ bán cho doanh nghiệp, số di động — cả cho cá nhân, số miễn phí 0800 — chỉ cho doanh nghiệp.
• Giấy tờ giống như nhà cung cấp nội địa, và không thể lách. Twilio yêu cầu pháp nhân đăng ký tại Brazil với CNPJ còn hiệu lực và địa chỉ Brazil, hơn nữa “hộp thư bưu điện không được chấp nhận”. Với số miễn phí, ANATEL giới hạn cấp phát: không quá năm số 0800 cho một CNPJ.
• Kết luận cho phần này. Nhà cung cấp quốc tế giải quyết bài toán “trunk không cần đường truyền riêng”, nhưng không giải quyết bài toán “số cho người nước ngoài”: không có pháp nhân Brazil thì không ai cấp số nội địa. Các mạng có chủ sở hữu nước ngoài nên lấy nhà mạng nội địa từ bảng trên theo CNPJ của pháp nhân nội địa sẽ có lợi hơn là dùng nhà tổng hợp quốc tế.
• Hãy kiểm tra sự hiện diện của DDD cụ thể tại nhà cung cấp quốc tế bằng cách tìm số trong tài khoản của họ: vùng phủ thay đổi thường xuyên.

Chuyển số điện thoại#

• Việc chuyển số do nhà mạng chuyên ngành ABR Telecom quản lý, thời hạn — 3 ngày làm việc kể từ lúc đăng ký (hoặc muộn hơn nếu bạn tự yêu cầu lên lịch ngày). Nhà cung cấp nhận nộp đơn, họ cũng cấp số giao thức để theo dõi; không cần báo gì cho nhà mạng chuyển đi.
• Hai hạn chế cứng: chỉ có thể chuyển trong cùng loại dịch vụ (số cố định — sang cố định, di động — sang di động) và chỉ trong cùng DDD. Không thể “di chuyển” số cố định của São Paulo đến Rio de Janeiro.
• Quyền sở hữu rất quan trọng. Không có CPF hoặc CNPJ của chủ sở hữu thì đường dây không được kích hoạt, vì vậy số đăng ký cho cá nhân từ trước, khi chuyển sang công ty sẽ cần thêm cả việc thay đổi quyền sở hữu — thủ tục tại các nhà mạng khác nhau, hãy hỏi trước.
• ⚠️ Số cấp theo giấy phép loại SCM hiện chưa chuyển được: ANATEL đã hoãn triển khai chuyển số cho loại này, mốc dự kiến — 1 tháng 9 năm 2027. Nghĩa là “số internet” giá rẻ có thể bị đóng đường ra nhà mạng khác — hãy hỏi loại dịch vụ trước khi mua.
• Thay đổi địa chỉ công khai của PBX sẽ ngắt trunk hoạt động theo IP (chế độ theo địa chỉ ở SONAVOIP và ở tất cả nhà mạng thuộc “nhóm năm lớn”): khi tạo lại máy chủ riêng, hãy báo trước địa chỉ mới cho nhà cung cấp.

Quy định và giấy tờ#

Nếu không hoạt động#

1. Cuộc gọi đi bị từ chối với 400 Bad Request. Câu chuyện kinh điển ở Brazil: nhà cung cấp internet chặn cổng 5060. Directcall có sẵn các cổng dự phòng 1313, 1571 và 1720 cho trường hợp này — hãy yêu cầu nhà mạng cung cấp các cổng đó và đổi giá trị trong trường “Cổng”. Với các nhà cung cấp khác, cũng hỏi cổng thay thế tương tự.
2. Cuộc gọi nội thành thành công, nhưng liên tỉnh thì không. Thiếu mã nhà mạng đường dài: gọi liên tỉnh được thực hiện bằng 0 + CSP + DDD + số điện thoại. Tìm mã của mình trong hợp đồng và thêm vào bằng quy tắc ở tab “Cuộc gọi đi”.
3. Cuộc gọi kết nối nhưng im lặng một chiều hoặc cả hai chiều. Trong các cấu hình Brazil, G.729 thường được đặt làm codec đầu tiên, trong khi PBX sử dụng G.711 và G.722. Hãy đề nghị nhà cung cấp đặt G.711 a-law/u-law lên đầu danh sách.
4. Cuộc gọi đến vẫn vào nhưng tất cả đều rơi vào một kịch bản. Ở Nvoip, số điện thoại được gọi mặc định không được chèn vào cuộc gọi đến — hãy gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ để chèn số điện thoại vào trường RURI và To. Với các nhà cung cấp khác, trước tiên hãy kiểm tra định dạng: một số gửi số điện thoại ở dạng quốc gia, số khác ở dạng quốc tế.
5. Một nửa lưu lượng không được nhận diện. Ở SONAVOIP, nhánh cuộc gọi đi và cuộc gọi đến nằm trên các địa chỉ khác nhau, ở Datora thì đó là hai trunk hoàn toàn khác nhau, còn ở Embratel tín hiệu và âm thanh đến từ các IP khác nhau. Một đường dây tương ứng với một địa chỉ — hãy tạo đường dây thứ hai hoặc đề nghị nhà mạng gửi tất cả từ một địa chỉ.
6. Trunk đã hoạt động rồi đột nhiên ngừng mà không có thay đổi từ phía chúng ta. Ở Fale Fácil và Zievo, địa chỉ máy chủ là IP “trần”: nhà mạng có thể đã thay đổi nó. Hãy kiểm tra lại giá trị trong cơ sở kiến thức của nhà cung cấp.
7. Cuộc gọi đến số điện thoại thứ hai đi theo kịch bản của số thứ nhất. Đường dây được khớp theo bảy chữ số cuối, mà số điện thoại cố định Brazil là DDD cộng tám chữ số: 11 3333-4444 và 21 3333-4444 có phần đuôi trùng nhau. Với một chi nhánh thì điều này không quan trọng, nhưng với mạng lưới trên toàn quốc — hãy phân biệt các số điện thoại theo phần đuôi khi đặt hàng hoặc theo các trunk khác nhau.
8. Không có gì hoạt động, và trong thông tin đăng ký có địa chỉ riêng tư hoặc nói về đường truyền riêng. Đây là trunk của “năm ông lớn”: nó nằm trong mạng nội bộ của nhà mạng. Hãy hỏi xem kết nối qua internet đến địa chỉ công cộng có được bán không; nếu không — hãy chuyển số điện thoại sang nhà cung cấp trong bảng trên.

Các nguyên nhân chung, không phụ thuộc vào quốc gia — “Nếu cuộc gọi không thực hiện được”; yêu cầu về mạng — “Mạng và khả năng tương thích”.

Câu hỏi thường gặp#

Có thể lấy số điện thoại Brazil nếu công ty đăng ký không ở Brazil không?#

Thực tế là không. Việc đăng ký chủ sở hữu đường dây theo CPF hoặc CNPJ là bắt buộc theo luật, vì vậy sẽ không có nhà mạng địa phương nào lẫn dịch vụ quốc tế nào cấp số điện thoại địa phương mà không có pháp nhân Brazil: Twilio chẳng hạn yêu cầu rõ ràng doanh nghiệp đã đăng ký trong nước với CNPJ còn hiệu lực và địa chỉ Brazil, còn hộp thư bưu điện thì không được chấp nhận. Con đường khả thi là pháp nhân địa phương và một nhà mạng trong bảng trên.

Tại sao không thể lấy trunk từ Vivo hoặc Claro — họ là những nhà mạng lớn nhất mà?#

Bởi vì trunk của họ được cung cấp kèm theo kênh riêng của chính họ đến địa điểm của cơ sở, và Vivo còn yêu cầu tổng đài của khách hàng phải qua kiểm định homologation của họ. Ở Algar, điều này được đẩy đến cực đoan: mạng riêng tư /30 trên một card mạng riêng, không thể truy cập internet qua đó. PBX đám mây không thể hoạt động trong sơ đồ như vậy — hãy chọn nhà mạng tầng hai hoặc chuyển số điện thoại sang họ.

Đăng ký hay xác thực theo IP — nên chọn cái nào?#

Đăng ký: ở Brazil, tất cả các nhà cung cấp khả dụng qua internet đều hoạt động theo cách này. Chế độ theo IP chỉ có ý nghĩa với SONAVOIP (và về mặt hình thức với các nhà mạng thuộc “năm ông lớn”) và yêu cầu nhà cung cấp đưa địa chỉ PBX của chúng ta vào danh sách trắng. Lưu ý rằng khi tạo lại máy chủ riêng, địa chỉ sẽ thay đổi và cần phải gửi lại cho nhà cung cấp.

CSP là gì và tại sao không có nó thì không gọi được liên tỉnh?#

CSP là mã nhà mạng đường dài, được dùng ở Brazil để chọn mạng nào sẽ truyền cuộc gọi liên tỉnh hoặc quốc tế. Cách bấm như sau: 0 + CSP + DDD + số điện thoại trong nước và 00 + CSP + mã quốc gia + số điện thoại ra nước ngoài. Mã phụ thuộc vào trunk của bạn là của ai (Vivo là 15, Claro/Embratel là 21, TIM là 41, Oi là 31), được xác nhận trong hợp đồng và thêm vào bằng quy tắc cuộc gọi đi.

Làm thế nào để gọi 190 hoặc 192 qua PBX?#

Không thể: số khẩn cấp có ba chữ số, còn quy tắc cuộc gọi đi hoạt động từ bốn chữ số trở lên. Hãy giữ điện thoại di động trong ca làm việc. Riêng hãy hỏi nhà cung cấp xem họ có cho qua các số dịch vụ nói chung không — ở một số nhà mạng VoIP trong nước, các số này bị chặn, và Zievo ghi rõ điều này trong cơ sở kiến thức.

Việc kết nối mất bao lâu?#

Với các nhà cung cấp có cổng tự phục vụ (Nvoip, Vono, Fale Fácil) — vài giờ. Với Directcall và SONAVOIP có hợp đồng và CNPJ — vài ngày. Chuyển số điện thoại — 3 ngày làm việc sau khi gửi yêu cầu. Trunk của nhà mạng “năm ông lớn” với truy cập riêng — vài tuần và cần lắp đặt, và nó vẫn sẽ không hoạt động được trong PBX đám mây.

Nguồn#

Tất cả các liên kết được kiểm tra ngày 09.09.2026.

Nhà cung cấp

• Directcall — cấu hình Asterisk: http://directcall.com.br/manual/asterisk/ · cài đặt tường lửa và QoS (địa chỉ máy chủ, cổng, cổng dự phòng): https://directcall.com.br/produtos/configuracoes_de_firewall_para_tronco_sip_directcall/
• SONAVOIP (Sonax) — cấu hình trunk trong PBX của bạn: https://conteudo.sonax.net.br/kb/pt-br/article/161475/sugestao-de-como-configurar-o-tronco-sip-sonavoip-em-seu-pabx
• Nvoip — hướng dẫn 3CX về trunk: https://www.3cx.com.br/docs/tronco-sip-nvoip/
• Fale Fácil Voip — cấu hình tài khoản trong Asterisk: https://falefacilvoip.com.br/sac/knowledgebase/5/Configurando-sua-conta-Fale-Facil-Voip-no-Asterisk.html
• Zievo / iFalei — cấu hình trunk trong Asterisk, Issabel, Elastix: https://ajuda.zievo.com.br/configuracao-tronco-sip-no-asterix-issabel-elastix-etc/
• Vono — SIP Trunk và biểu giá: https://www.falevono.com.br/servicos/sip-trunk/ · cấu hình đường dây trong tài khoản “Meu Vono”: https://www.falevono.com.br/ajuda/como-configurar-a-linha-sip-sip-trunk-no-meu-vono
• Oi Soluções — Digitronco SIP: https://www.oi.com.br/grandes-empresas/fixa/digitronco-sip/ · TIM — giải pháp phục vụ cuộc gọi: https://www.tim.com.br/para-empresas/grandes-corporacoes/fixo/solucoes-de-atendimento · Claro Empresas — Conecta Cloud: https://www.claro.com.br/empresas/servicos/conecta-cloud · Vozio — SIP Trunk: https://vozio.com.br/sip-trunk · Grupo Datora: https://datora.net/en/about-us/

Danh mục nhà cung cấp PBX

• 3CX — nhà cung cấp SIP của Brazil (Directcall và Twilio — Preferred; Datora, Nvoip và Vivo — Supported): https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/brazil/
• 3CX — Tronco SIP Vivo (chế độ theo IP, định dạng số điện thoại quốc gia, quy tắc quay số): https://www.3cx.com.br/docs/tronco-sip-vivo/

Cơ quan quản lý, đánh số và pháp lý

• ANATEL — kế hoạch đánh số của Brazil: https://www.gov.br/anatel/pt-br/regulado/numeracao/plano-de-numeracao-brasileiro
• ANATEL — telemarketing chủ động và tiền tố 0303 (tự nguyện từ năm 2025, ngưỡng 500 000 cuộc gọi): https://www.gov.br/anatel/pt-br/regulado/numeracao/telemarketing-ativo-prefixo-0303
• ANATEL — cải cách theo giai đoạn các vùng nội hạt STFC và hoãn đánh số công cộng và chuyển số SCM: https://www.gov.br/anatel/pt-br/assuntos/noticias/anatel-aprova-faseamento-da-implementacao-das-areas-locais-do-stfc-e-posterga-numeracao-publica-e-portabilidade-do-scm
• ANATEL — Resolução nº 709/2019, quy định chung về đánh số: https://informacoes.anatel.gov.br/legislacao/component/content/article/117-resolucoes/2019/1261-resolucao-709
• ANATEL — dịch vụ công ích và số khẩn cấp 190/192/193: https://www.gov.br/anatel/pt-br/regulado/numeracao/codigos-nacionais/servicos-de-utilidade-publica-e-de-emergencia
• ABR Telecom — câu hỏi và trả lời về chuyển số (3 ngày làm việc, cùng DDD, CPF/CNPJ): https://www.abrtelecom.com.br/autofaq/portabilidade-numerica

Nhà cung cấp quốc tế

• Twilio — yêu cầu về giấy tờ đối với số điện thoại Brazil (CNPJ, địa chỉ, giới hạn 5 số điện thoại 0800): https://www.twilio.com/en-us/guidelines/br/regulatory

Các mục liên quan#

• Kết nối số điện thoại của nhà cung cấp với PBX — các bước chung, chế độ trunk, mạng, kiểm tra kết nối.
• Cấu hình điện thoại SIP — cách kết nối điện thoại để bàn và DECT với số nội bộ.