C cenaly.com
Bắt đầu miễn phí

Chile: nhà cung cấp SIP và kết nối số điện thoại

Lấy số có SIP trunk ở «Chile» từ ai, họ cấp những tham số nào và cần nhập gì trong trang quản trị để số đổ chuông trong tổng đài

On this page 16

Chile: nhà cung cấp SIP và cách kết nối số điện thoại với PBX

Chúng tôi không cấp số điện thoại: cơ sở kinh doanh mua số điện thoại Chile từ nhà mạng địa phương và đưa vào PBX của mình dưới dạng trunk. Những điểm giống nhau ở mọi quốc gia — chế độ trunk, các trường trong biểu mẫu, mạng và kiểm tra kết nối — được trình bày trong bài tổng quan “Kết nối số điện thoại của nhà cung cấp với PBX”. Ở đây chỉ nói về phần Chile: lấy số từ ai, nhập chính xác những gì vào trang quản trị và người ta vấp phải điều gì ở quốc gia này.

Dữ liệu được thu thập ngày 9–10 tháng 9 năm 2026 theo tài liệu của chính các nhà cung cấp và tài liệu của cơ quan quản lý SUBTEL; đường dẫn nằm trong mục “Nguồn”.


Tóm tắt#

  • Thị trường Chile đóng kín về mặt tài liệu. Không một nhà mạng địa phương nào — dù là Entel, Movistar, ClaroVTR, Gtd, hay các ITSP như Netvoiss, Central IP hoặc FonoIP — công bố địa chỉ máy chủ, cổng và chế độ xác thực của mình: các thông số được gửi qua thư sau khi ký hợp đồng. Hãy lên kế hoạch kết nối như một cuộc trao đổi qua thư với nhà mạng, chứ không phải kiểu “lấy từ hướng dẫn rồi nhập vào”.
  • Con đường dễ đoán nhất là Entel, dịch vụ “Trunk IP”: cổng 5060, đăng ký đã tắt (xác thực theo IP), địa chỉ máy chủ biên do nhà mạng cung cấp, và trong phần thương lượng codec có G.711 a-law. Phía bạn cần một địa chỉ công cộng tĩnh — địa chỉ này có ở PBX riêng.
  • Cách vào nhanh không cần bán hàng doanh nghiệp là Netvoiss: gói công khai “SIP TRUNK IP EMPRESAS” — 5 kênh đồng thời, 1 số điện thoại và 300 phút với 16.990 CLP mỗi tháng, codec được công bố là G729 và G711a. Lưu ý kèm theo — hợp đồng 12 tháng.
  • Hãy hỏi về codec trước khi ký. G.729 ở Chile gần như được tất cả các bên đặt lên hàng đầu, còn Call IP thì xây toàn bộ trunk trên đó — với nó, kết nối sẽ không thể thiết lập: PBX nói bằng G.711 và G.722. Hãy yêu cầu G.711 a-law thành một mục riêng trong đơn.
  • Điểm đặc thù lớn nhất ở đây không phải thông số mà là số hiển thị khi gọi ra. Các cuộc gọi hàng loạt và thương mại bắt buộc phải đi từ số thuộc dải 600 hoặc 809, mức phạt từ 5 đến 5.000 UTM. Cuộc gọi thông thường cho khách của nhà hàng không thuộc phạm vi quy định này, còn chiến dịch hàng loạt thì có.
  • Cuộc gọi quốc tế được quay số qua mã nhà vận chuyển (1YZ0 + số điện thoại), chứ không qua 00: quy tắc gọi ra cho vị trí Chile được viết theo hợp đồng của từng nhà mạng cụ thể.
  • Hợp đồng phải ký với pháp nhân Chile có RUT. Tất cả nhà cung cấp địa phương đều như vậy. Với công ty nước ngoài, lấy số từ netelip, Telnyx hoặc DIDWW sẽ nhanh hơn — kèm lưu ý rằng cuộc gọi khẩn cấp qua số như vậy không hoạt động.

Số điện thoại trong nước#

  • Mã quốc gia là +56. Số quốc gia luôn gồm 9 chữ số, và từ năm 2016 mọi cuộc gọi nội địa đều được quay số như nhau — bằng chính chín chữ số đó, không có tiền tố.
  • Chữ số đầu tiên cho biết loại số: 2 — số cố định Santiago (2 XXXX XXXX), 32–35, 41–45, 51–58, 61–67, 71–75 — số cố định theo vùng, 9 — số di động (9 XXXX XXXX), 600 và 800 — số dịch vụ và số miễn phí, 809 — cuộc gọi thương mại không được yêu cầu, 702 — cuộc gọi đến cơ quan nhà nước (bắt đầu áp dụng từ tháng 3 năm 2027).
  • Tính chuyển mạng đã phá vỡ mối liên hệ “tiền tố ↔ nhà mạng”: số bắt đầu bằng 9 không còn nhất thiết là số di động, mà số bắt đầu bằng 2 cũng không nhất thiết thuộc nhà mạng cũ.
  • Gọi ra từ Chile: các cuộc gọi nội địa đi nguyên như vậy, bằng chín chữ số, còn cuộc gọi quốc tế đi qua multiportador: 1YZ0 + mã quốc gia + số điện thoại, trong đó 1YZ là mã nhà vận chuyển (123 — Entel, 171 — Claro, 122 — Gtd, 112 — Convergia).
  • Dịch vụ khẩn cấp là số ba chữ số: 131 cấp cứu, 132 cứu hỏa, 133 carabinero, 130 cháy rừng, 134 PDI.

Số điện thoại hiển thị trong cuộc gọi như thế nào là tùy từng nhà cung cấp; đây chính là điều bạn sẽ nhập trong tab “Đường dây”:

Nội dung hiển thị trong cuộc gọi Nhà cung cấp Điều này có nghĩa gì với “Đường dây”
3, 4 hoặc 9 chữ số — nhà mạng chọn khi cấu hình bảng DDI Entel với 9 chữ số, đường dây được nhận diện theo cách thông thường; với 3–4 chữ số thì nhận được số nội bộ chứ không phải số điện thoại — xem cảnh báo bên dưới
E.164 không có “+” (56…) netelip, Telxi đường dây được nhận diện: chỉ so khớp phần cuối của số điện thoại
Định dạng quốc gia, 9 chữ số Convergia tương tự
Định dạng được đặt khi kết nối Movistar, ClaroVTR, Gtd, Netvoiss, Central IP, Call IP, FonoIP, net2phone hãy hỏi quản lý — câu hỏi này có trong danh sách “Cần hỏi nhà cung cấp những gì”

⚠️ Hai điểm tinh tế của Chile khi nhận diện đường dây. Thứ nhất: PBX so khớp bảy chữ số cuối, trong khi phần thuê bao của số điện thoại Chile có tám chữ số, nên hai số cùng dải chỉ khác nhau chữ số đầu của phần thuê bao sẽ bị PBX gộp thành một đường dây — khi đặt số, hãy phân biệt các số theo phần cuối. Thứ hai: nếu nhà mạng cấu hình DDI thành 3–4 chữ số, cuộc gọi sẽ mang số nội bộ, và không thể phân biệt các số theo đường dây — khi đó cuộc gọi vẫn được nhận và đi vào định tuyến như “cuộc gọi từ nhà cung cấp này”.


Ai cung cấp số điện thoại kèm trunk SIP#

Nhà cung cấp Loại số Trunk cho PBX riêng Chế độ Cách kết nối
Entel số cố định và di động trên toàn quốc có, “Trunk IP” / SIP Trunk theo IP quản lý doanh nghiệp, kiểm tra kênh
Movistar (Telefónica Chile) trên toàn quốc có, “Central telefónica IP con SIPTrunk” thông báo khi kết nối quản lý; IP tĩnh bán như tùy chọn riêng
ClaroVTR Empresas trên toàn quốc không có trang công khai về trunk tại Chile; dịch vụ bán qua quản lý thông báo khi kết nối quản lý doanh nghiệp
Gtd (Telsur, Manquehue) số riêng và số chuyển mạng có, “Troncal SIP por Internet”, đúng kiểu BYOC “con Registro” — theo chứng chỉ số, “Estática” — theo địa chỉ đăng ký trên website
Netvoiss số nội hạt, 600, 800, số ngắn 4 chữ số có, “SIP TRUNK IP”, tối đa 300 kênh thông báo khi kết nối biểu giá công khai, hợp đồng 12 tháng
Central IP / Alodesk nội hạt và quốc tế có, “Línea Troncal SIP” thông báo khi kết nối đăng ký
Call IP nội hạt và quốc tế có, nhưng trunk xây trên G.729 — không phù hợp thông báo khi kết nối đăng ký
FonoIP số riêng và số chuyển mạng có, “Troncal SIP” thông báo khi kết nối đăng ký
net2phone Chile nội hạt và quốc tế có, “SIP Trunk” thông báo khi kết nối đăng ký qua văn phòng địa phương
netelip số ảo Chile và 58 quốc gia khác có, “Línea SIP” và “SIP Trunking” đăng ký hoặc theo IP trực tuyến trong tài khoản
Convergia số theo định dạng quốc gia có, được nhà cung cấp PBX 3CX chứng nhận cho Chile theo IP, cần địa chỉ tĩnh quản lý
Telxi nội hạt, số trunk ở định dạng E.164 có, được 3CX chứng nhận cho Chile thông báo khi kết nối cổng tự phục vụ
IFX Networks Chile không cung cấp số riêng công khai công khai chỉ có UCaaS và tổng đài liên lạc — hỏi quản lý nếu kênh đã là của họ
Twilio · Telnyx · DIDWW số cố định +56 có đăng ký hoặc theo IP trực tuyến, xem “Nhà cung cấp quốc tế”

Entel#

Nhà mạng doanh nghiệp lớn nhất Chile. Dịch vụ có tên Trunk IP (trong phân khúc doanh nghiệp là SIP Trunk): tổng đài của khách hàng kết nối vào mạng Entel, hỗ trợ quay số trực tiếp vào số máy lẻ (SDA) và “número cabecera” — số đầu của nhóm. Gói liền kề “Telefonía IP con Internet” cho tối đa 200 đường đồng thời và 500 số máy lẻ. Entel không có trang công khai về tham số SIP, nhưng tham số trunk của họ được mô tả trong hướng dẫn kết nối tổng đài Panasonic, và chúng ghép lại thành một bức tranh rõ ràng.

Nhập gì trong trang quản trị (Telephony → “Nhà cung cấp dịch vụ” → “Thêm nhà cung cấp” → thẻ “SIP trunk (nhà cung cấp riêng)”):

Trường Giá trị
Máy chủ SIP IP của máy chủ biên Entel — nhà mạng cấp khi kết nối, Entel không có địa chỉ công khai
Cổng 5060 — trong hướng dẫn ghi là “no cambia”
Truyền tải UDP — nhà mạng không nêu loại khác; xác nhận khi kết nối
Đăng ký ⬜ Không, xác thực theo IP — trong cài đặt trunk, đăng ký bị tắt (REGISTER ability: disable)
Tên đăng nhập không dùng
Mật khẩu không dùng

Cần cấu hình phía nhà cung cấp: gửi cho Entel địa chỉ tĩnh công khai của PBX riêng (tab “Máy chủ”, trường “IP tĩnh”) để đưa vào danh sách trắng → đề nghị giữ G.711 a-law trong thương lượng codec, chứ không chỉ G.729a → hỏi rõ định dạng DDI (3, 4 hay 9 chữ số) và số đầu sẽ dùng làm CallerID → thống nhất mã nhà mạng cho cuộc gọi quốc tế đi (ở Entel là 123).

Cạm bẫy ⚠️ Thứ tự codec ở Entel trong ví dụ là G.729a trước, G.711a sau: nếu nhà mạng khi thương lượng chỉ giữ codec đầu, cuộc gọi sẽ không có codec chung và chỉ có im lặng. Thứ hai: DDI 3–4 chữ số khiến việc định tuyến theo số điện thoại trở nên vô nghĩa (xem “Số điện thoại trong nước”). Thứ ba: Entel bán trunk như một phần của gói doanh nghiệp kèm phần cứng riêng — hãy nêu rõ trong đơn đăng ký rằng bạn kết nối tổng đài của mình.

Nguồn: Entel Empresas — Instalación del Servicio Trunk IP · Entel Corporaciones — Telefonía Local · tham số trunk — hướng dẫn “PROVEEDOR ENTEL” (PDF) — 09.09.2026.


netelip#

Nhà mạng Tây Ban Nha với trang web Chile được bản địa hóa. Cung cấp “Línea SIP” (thay thế đường dây tương tự), “SIP Trunking” (“línea telefónica VoIP para centralitas IP”) và số điện thoại ảo của Chile cùng 58 quốc gia khác không ràng buộc thời hạn. Đây là nhà cung cấp duy nhất có số Chile mà địa chỉ máy chủ được biết trước và toàn bộ đơn hàng thực hiện trong Tài khoản, không qua bán hàng doanh nghiệp.

Nhập gì trong bảng quản trị:

Trường Giá trị
Máy chủ SIP sip-am.netelip.com — nút Mỹ Latinh của nền tảng (nút châu Âu — sip-eu.netelip.com)
Cổng 5060
Truyền tải UDP
Đăng ký ✅ REGISTER trong dịch vụ “Línea SIP”; trong “SIP Trunking” không có đăng ký — ở đó xác thực theo IP
Tên đăng nhập Tài khoản từ mục “Configurador de Dispositivos” trong Tài khoản
Mật khẩu mật khẩu từ đó (khi xác thực theo IP không dùng)

Cấu hình gì ở nhà cung cấp: chọn sản phẩm — “Línea SIP” có đăng ký đơn giản hơn, với “SIP Trunking” phải truyền địa chỉ tĩnh của PBX → đặt số Chile và xác nhận khi đặt hàng rằng số kết thúc tại nút Mỹ Latinh → trong biểu giá cho phép G711a/G711u, vì nền tảng đề xuất G.729 đầu tiên → đặt “Identificador de llamada”, nếu không cuộc gọi đi sẽ bị ẩn. Số đến ở định dạng E.164 không có “+”.

Cạm bẫy ⚠️ Dải số Chile của netelip là ảo: cuộc gọi khẩn cấp 131/132/133 qua nó không hoạt động, và nó không có nghĩa vụ của nhà mạng địa phương. Với cơ sở có phòng khách, đây là lý do chọn nhà mạng Chile, còn netelip là lựa chọn tốt khi công ty không đăng ký tại Chile.

Nguồn: netelip Chile — telephony IP, Línea SIP, SIP Trunking, numbers — 09.09.2026.


Convergia#

Nhà mạng quốc tế có trụ sở tại Canada; tại Chile giữ mã nhà vận chuyển riêng 112 và được nhà sản xuất PBX 3CX chứng nhận riêng cho Chile — nghĩa là tham số của nó đã được kiểm chứng trên tổng đài bên thứ ba, không chỉ trên tổng đài của chính họ. Chỉ một chế độ: xác thực theo địa chỉ.

Nhập gì trong bảng quản trị:

Trường Giá trị
Máy chủ SIP IP chính của máy chủ biên Convergia từ hợp đồng; địa chỉ dự phòng (“Proxy alternativo”) PBX không nhận diện — xem cạm bẫy
Cổng 5060 — giá trị tiêu chuẩn, xác nhận khi kết nối
Truyền tải UDP; SIP qua TLS Convergia hoàn toàn không hỗ trợ — với chúng ta đây là điểm cộng
Đăng ký ⬜ Không, xác thực theo IP — bắt buộc địa chỉ công khai tĩnh
Tên đăng nhập không dùng
Mật khẩu không dùng

Cấu hình gì ở nhà cung cấp: truyền địa chỉ công khai của PBX riêng → thống nhất rằng số trunk đi theo định dạng quốc gia (9 chữ số, không có +56) → yêu cầu G.711 → nếu cần hiển thị số không thuộc hợp đồng, yêu cầu riêng dịch vụ “Clip No Screening”: mặc định nhà mạng chỉ cho qua số của mình.

Cạm bẫy ⚠️ Convergia cung cấp hai địa chỉ — chính và dự phòng. PBX nhận diện cuộc gọi đến theo một máy chủ SIP của đường dây, nên cuộc gọi đến từ địa chỉ dự phòng sẽ bị từ chối. Hoặc yêu cầu nhà mạng chỉ gọi từ địa chỉ chính, hoặc tạo đường dây thứ hai với cùng bộ số.

Nguồn: 3CX — Troncales SIP soportados, Chile · Convergia — 09.09.2026.


Gtd#

Tập đoàn Gtd (thương hiệu Telsur và Manquehue, mã nhà vận chuyển 122) — nhà mạng Chile duy nhất công khai nêu mô hình kết nối của trunk. Sản phẩm “Troncal SIP por Internet” được bán đúng theo khẩu hiệu BYOC: nhà mạng cung cấp dải số hoặc chuyển số của bạn, còn giải pháp thoại bạn tự mang đến. Có hai mô hình: “Troncal con Registro” — xác thực bằng chứng chỉ số, và “Troncal Estática” — từ 1 đến 5 trunk gắn với địa chỉ. Giá tính theo mô hình kết nối và tổng số kênh.

Gtd không công bố địa chỉ máy chủ, cổng và codec, nên ở đây không có bảng trường — chúng được cấp khi kết nối; mức tối thiểu cần lấy từ quản lý được tập hợp trong “Cần hỏi nhà cung cấp những gì”. Hai câu hỏi hãy đặt đầu tiên, chúng quyết định liệu kết nối có thành hình không:

  1. “Troncal Estática có nhận SIP thông thường qua UDP hoặc TCP, không cần TLS không?” Trong mô tả dịch vụ, điều kiện tích hợp được nêu là “các tiêu chuẩn ngành như TLS 1.2 và 1.3”. PBX không hỗ trợ trunk qua TLS — nếu Gtd chỉ có trunk qua internet bằng TLS, không thể dùng.
  2. “Những codec nào, có G.711 a-law không?”

Cạm bẫy ⚠️ “Xác thực bằng chứng chỉ số” trong mô hình “con Registro” không phải kiểu đăng ký mà PBX hỗ trợ: chúng ta dùng đăng nhập thông thường bằng tên đăng nhập và mật khẩu. Vì vậy trong hai mô hình Gtd, chỉ “Troncal Estática” gắn với địa chỉ tĩnh của bạn là phù hợp.

Nguồn: Gtd — Troncal SIP por Internet · Ficha de servicio (PDF) — 09.09.2026.


Netvoiss#

Nhà cung cấp dịch vụ internet và điện thoại (ITSP) địa phương từ Santiago: tổng đài đám mây, số 600 và 800, số nội bộ 4 chữ số, chuyển mạng — và một sản phẩm riêng “SIP TRUNK IP” “dành cho các công ty cần giữ tổng đài vật lý của mình”, lên đến 300 kênh đồng thời, với tuyên bố tương thích với Asterisk, Issabel, FreePBX, 3CX và Yeastar. Đáng giá ở hai điểm: giá công khai và danh sách codec công khai — “Codecs soportados: G729, G711a”, và PBX hiểu được G.711 a-law.

Netvoiss không công bố địa chỉ máy chủ và chế độ xác thực — chúng đến qua email kết nối, nên ở đây không có bảng trường. Khi đặt hàng, hãy yêu cầu ưu tiên G711a, chọn gói theo số kênh và hỏi rõ định dạng số điện thoại đến; nếu hóa ra trunk hoạt động theo địa chỉ, hãy truyền IP tĩnh của PBX chuyên dụng.

Cạm bẫy ⚠️ Gói đầu vào “SIP TRUNK IP EMPRESAS” — 16.990 CLP mỗi tháng cho 5 kênh, 1 số điện thoại và 300 phút trong Chile, nhưng hợp đồng 12 tháng: với một thử nghiệm trên một cơ sở, đây là cam kết cả năm. Và 300 kênh được tuyên bố là khả năng của nền tảng, không phải của gói rẻ.

Nguồn: Netvoiss — SIP TRUNK IP — 09.09.2026.


Các nhà cung cấp cung cấp thông số khi kết nối#

Movistar, ClaroVTR, Central IP / Alodesk, FonoIP, net2phone Chile, Telxi, Call IP, IFX Networks

Các nhà cung cấp này có (hoặc tuyên bố có) trunk cho PBX của mình, nhưng địa chỉ máy chủ, cổng, chế độ xác thực và thông tin đăng nhập đến qua email sau khi ký hợp đồng. Mức tối thiểu cần lấy từ nhân viên quản lý là “Cần hỏi nhà cung cấp những gì”; hãy nói riêng về G.711 a-law và việc kết nối là tổng đài bên thứ ba, không phải tổng đài đám mây của họ.

  • Movistar (Telefónica Chile). Trong danh mục dành cho doanh nghiệp có sản phẩm “Central telefónica IP — Telefonía IP profesional con SIPTrunk”; trang không công bố thông số kỹ thuật. Chi tiết hữu ích: địa chỉ công khai cố định được Movistar bán riêng — theo gói “Fibra Profesional” (một IP) và “Internet Dedicado” (năm). Đây cũng chính là nhà mạng đã tự ban hành tài liệu về tiền tố 600/809, nên các chiến dịch hàng loạt từ số điện thoại thông thường bị họ chặn theo quy định.
  • ClaroVTR Empresas. Claro Chile và VTR đã hợp nhất thành ClaroVTR; trong danh mục “Claro Empresas” có mục Voz → Telefonía Local, nhưng không có trang công khai riêng về SIP trunk tại Chile — khác với các thị trường lân cận, nơi Claro gọi sản phẩm thẳng tên (“Telefonía Troncal SIP” ở Peru, “Troncales SIP” ở Colombia). Hợp lý khi cho rằng dịch vụ được bán qua nhân viên quản lý. Hãy hỏi riêng xem trunk có được bán trên bất kỳ kết nối internet nào không: trong khu vực, Claro thường chỉ cung cấp nó kèm kênh liên lạc của chính họ.
  • Central IP / Alodesk. Tổng đài đám mây Chile (cùng nền tảng dưới tên miền troncalsip.cl), bán “Línea Troncal SIP” với tuyên bố tương thích với Asterisk, Elastix, FreePBX và Trixbox, máy chủ tại Chile và số điện thoại ở bất kỳ vị trí nào tại Chile hoặc nước ngoài. Sản phẩm được gọi là “cuenta SIP” — nhiều khả năng đây là đăng ký thông thường, nhưng cần xác nhận qua email: không có thông số trên bất kỳ trang nào, và cả hai đều ghi ngày 2018.
  • FonoIP. Nhà mạng Chile với số điện thoại riêng, chuyển mạng và truy cập trực tiếp vào mạng điện thoại; “Troncal SIP” được mô tả như cầu nối giữa tổng đài IP của bạn và mạng công cộng và “tích hợp với mọi IP-PBX trên thị trường”. Trong mô tả dịch vụ có nhắc đến “mã hóa giọng nói” — hãy hỏi rõ trước khi thanh toán liệu điều này có nghĩa là bắt buộc TLS/SRTP: PBX của họ không hỗ trợ.
  • net2phone Chile. Chi nhánh địa phương của net2phone (IDT) quốc tế với văn phòng tại Santiago và cổng hỗ trợ: số điện thoại địa phương và quốc tế, tương thích “với hầu hết IP-PBX và gateway”, một số gói có không giới hạn đến hơn 30 quốc gia. Trong đơn đăng ký, hãy ghi “SIP Trunk para PBX propia (Asterisk)”, nếu không họ sẽ bán tổng đài đám mây. Hãy hỏi rõ dải cổng đối ứng cho thoại — PBX nhận media trên UDP 10000–20000.
  • Telxi. Nhà cung cấp quốc tế, cũng được 3CX chứng nhận cho Chile: cổng tự phục vụ với đăng ký trực tuyến, số trunk được nhập theo E.164 (ví dụ 561234567890), hỗ trợ SIP qua TLS có, nhưng chúng ta không cần, fax — qua T.38. Chế độ xác thực không được ghi trong hồ sơ 3CX, hãy hỏi khi đặt hàng. Lưu ý rằng E.164 so với 9 chữ số quốc gia của các nhà mạng địa phương là hình thức khác nhau của cùng một số điện thoại trong quy tắc định tuyến.
  • Call IP. ITSP Chile với số điện thoại ảo và số kênh tùy chỉnh. Sẽ không hoạt động với PBX của chúng ta: trên trang web của họ ghi rõ rằng các trunk (“troncales”) của họ được xây dựng trên codec G.729, còn PBX chỉ nói G.711 và G.722 — sẽ không có codec chung và cũng không có âm thanh. Chỉ còn một lựa chọn: hỏi trước khi thanh toán liệu họ có bật G.711 a-law trên tài khoản của bạn không.
  • IFX Networks Chile. Nhà mạng khu vực và nhà cung cấp internet với văn phòng tại Las Condes: công khai là mạng được quản lý, UCaaS và trung tâm liên lạc, nhưng không phải “SIP trunk cho tổng đài bên ngoài”. Đáng để hỏi nhân viên quản lý liệu “troncal SIP” có được bán riêng khỏi UCaaS không, nếu kênh của cơ sở đã dùng họ; với các nhà cung cấp UCaaS, trunk ra ngoài có thể hoàn toàn không có.

Nhà cung cấp quốc tế có số điện thoại Chile#

Twilio, Telnyx và DIDWW bán số điện thoại cố định Chile; thẻ của Telnyx và Twilio đã có trong danh mục khi thêm nhà cung cấp — địa chỉ máy chủ và chế độ sẽ tự động được điền. Bản thân các tham số của họ không có đặc thù Chile, nhưng giấy tờ và những gì số điện thoại đó làm được thì có:

  • Twilio — kiểm tra gắt gao nhất. Đối với số điện thoại Chile cần địa chỉ tại Chile có xác nhận (giấy tờ tùy thân có địa chỉ, hóa đơn tiện ích, thông báo thuế, hợp đồng thuê nhà hoặc giấy chứng nhận quyền sở hữu) cùng giấy tờ tùy thân, còn với công ty là dữ liệu đăng ký. Nhà mạng cũng cảnh báo riêng: cuộc gọi ẩn danh và chuyển tiếp đến các hướng quốc tế bị quy định cấm, còn với liên lạc tự động và hàng loạt thì từ tháng 8 năm 2025 chỉ cho phép các số thuộc dải +56600 và +56809.
  • Telnyx — thoáng hơn về địa chỉ. Đối với số nội địa cần tên hoặc tên công ty và bản sao giấy tờ (với công ty là dữ liệu của người đại diện được ủy quyền), với số toàn quốc và "shared cost" thì thêm RUT và giấy chứng nhận đăng ký; địa chỉ được chấp nhận bất kỳ nơi nào trên thế giới, không bắt buộc hộ khẩu Chile. Đây là con đường ngắn nhất cho công ty nước ngoài — với cái giá là số điện thoại như vậy không phải là số "chính gốc địa phương".
  • DIDWW bán số nội địa Chile qua tài khoản và API, hỗ trợ cả hai chế độ — đăng ký và xác thực theo địa chỉ.
  • netelip, Convergia và Telxi — cũng là nhà cung cấp quốc tế, nhưng có đặc thù Chile; chúng được trình bày trong các thẻ ở trên.
  • Những gì số điện thoại quốc tế không làm được. Qua nó không hoạt động các số khẩn cấp 131/132/133, và nó không giải quyết vấn đề tiền tố 600/809: cho chiến dịch hàng loạt cần dải số địa phương phù hợp.

Chuyển số điện thoại#

  • Tính khả chuyển hoạt động trên toàn mạng — số cố định, di động và VoIP; cơ sở là luật 20.471, cơ sở dữ liệu và thủ tục do Organismo Administrador de la Portabilidad quản lý.
  • Thời hạn với số cố định phụ thuộc vào việc lắp đặt: sau khi nhà mạng thông báo hoàn tất lắp đặt, số được chuyển vào ngày làm việc tiếp theo; ngày làm việc để chuyển số được tính là tất cả các ngày từ thứ Hai đến thứ Bảy, trừ ngày lễ.
  • Từ 03.02.2025 điều kiện chặt hơn: hóa đơn của dịch vụ chuyển số phải được thanh toán, và chỉ có thể chuyển lại cùng một số không sớm hơn 120 ngày.
  • Đơn do nhà mạng tiếp nhận nộp theo yêu cầu của bạn; nhà mạng chuyển đi không cần nộp gì. Portability như một phần của dịch vụ do Gtd, Netvoiss và FonoIP đảm nhận.
  • ⚠️ Số đăng ký cho cá nhân (RUT của người) khi chuyển sang công ty sẽ cần làm lại thủ tục — hãy dự trù một tuần, chứ không phải một ngày.
  • ⚠️ Thay đổi địa chỉ công khai của PBX làm đứt trunk xác thực theo IP (Entel, Convergia, "Troncal Estática" của Gtd): khi tạo lại máy chủ riêng, hãy báo trước địa chỉ mới cho nhà cung cấp.

Quy định và giấy tờ#

Giấy phép, hợp đồng và RUT, tiền tố 600 và 809, cuộc gọi quảng cáo, ghi âm cuộc trò chuyện, hiển thị số
  • Cơ sở không cần giấy phép. Theo luật 18.168, giấy phép nhượng quyền dịch vụ điện thoại công cộng cần cho người bán dịch vụ liên lạc; bạn là người mua. Nhà mạng Chile mà bạn lấy số và trunk mới là bên có giấy phép. Cơ quan quản lý SUBTEL phân bổ dải số.
  • Hợp đồng — cho pháp nhân Chile có RUT. Đây là điều kiện của mọi nhà mạng địa phương và ITSP. Với các nhà mạng doanh nghiệp (Entel, Movistar, ClaroVTR, Gtd), con đường đi qua quản lý và kiểm tra kênh — mất hàng tuần, chứ không phải vài ngày. Công ty nước ngoài không có pháp nhân địa phương chỉ còn số điện thoại quốc tế (xem mục trên).
  • Tiền tố 600 và 809 — đặc thù Chile. Từ ngày 13 tháng 8 năm 2025, cuộc gọi thương mại và hàng loạt bắt buộc phải đi từ số thuộc dải 600 (do người dùng yêu cầu hoặc từ công ty có hợp đồng) hoặc 809 (không được yêu cầu); chế tài — từ cảnh cáo đến phạt 5–5.000 UTM. Năm 2026 quy định được xem xét lại: việc thu hồi nợ ngoài tòa án ra khỏi phạm vi tiền tố, 600 được giữ cho cuộc gọi thông tin hàng loạt được yêu cầu, còn với cơ quan nhà nước từ tháng 3 năm 2027 sẽ áp dụng dải 702. Kết luận thực tế: cuộc gọi thông thường cho khách không bị quy định này ảnh hưởng, còn với chiến dịch hàng loạt, trường "Hiển thị là" phải mang số thuộc dải tương ứng — những số như vậy được bán, ví dụ, bởi Netvoiss (600 và 800).
  • Cuộc gọi quảng cáo. Theo luật 19.496 về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, thuê bao có quyền yêu cầu chấm dứt cuộc gọi quảng cáo, và sau đó chúng bị cấm. Dữ liệu thuê bao điện thoại cố định là công khai, trừ khi đã đặt dịch vụ NPNI ("No Publicar No Informar"); việc chuyển dữ liệu thuê bao di động cho công ty khác bị luật 19.628 cấm. Danh bạ ngành "No Molestar" do ChileTelcos quản lý, cơ quan bảo vệ người tiêu dùng SERNAC cũng tham chiếu đến nó.
  • Giờ gọi. Với cuộc gọi thu hồi nợ áp dụng chế độ "thứ Hai–thứ Bảy, 08:00–20:00"; Chủ nhật và ngày lễ không được phép, có giới hạn số lần liên hệ mỗi tuần, và cấm thông báo về khoản nợ cho người thân, hàng xóm hoặc người sử dụng lao động.
  • Ghi âm cuộc trò chuyện. Ở Chile không có giấy phép "điện thoại" riêng — áp dụng luật 19.628 về bảo vệ đời sống riêng tư và nguyên tắc chung về sự đồng ý được thông báo. Thực tế là thông báo vào đầu cuộc trò chuyện; trong bảng quản trị, nó được bật trong cài đặt chi nhánh.
  • Chỉ được hiển thị số của chính mình. Nhà mạng chỉ chấp nhận trong cuộc gọi đi các số thuộc nhóm được cấp cho bạn, còn cuộc gọi ẩn danh và chuyển tiếp đến các hướng quốc tế bị quy định cấm. Số của người khác trong trường "Hiển thị là" sẽ bị nhà mạng thay bằng số của họ hoặc từ chối cuộc gọi.

Nếu không hoạt động#

  1. Trunk Entel không khởi tạo được hoặc báo “không đăng ký”. Entel hoàn toàn không dùng đăng ký: hãy bỏ chọn REGISTER và đảm bảo nhà mạng đã thêm địa chỉ PBX của bạn vào danh sách trắng. Khi đó dòng kết nối sẽ hiển thị là “không cần đăng ký (IP-auth)”, và có thể kiểm tra đường tới máy chủ bằng nút “Kiểm tra kết nối”.
  2. Cuộc gọi kết nối nhưng im lặng một chiều hoặc cả hai chiều. Hầu như luôn là do codec: ở Chile, cả Entel, Netvoiss lẫn netelip đều đặt G.729 lên đầu, còn Call IP xây dựng toàn bộ trunk trên codec này. Hãy yêu cầu đặt G.711 a-law lên đầu.
  3. Cuộc gọi đến vào nhưng không tìm thấy đường dây. Hoặc là nhà mạng gửi DDI chỉ 3–4 chữ số (trường hợp Entel) — khi đó số điện thoại trong cuộc gọi hoàn toàn không đến, hoặc là hai số điện thoại của bạn trùng bảy chữ số cuối. Xem “Số điện thoại trong nước”.
  4. Nhà cung cấp yêu cầu TLS hoặc chứng chỉ. Điều này có thể gặp ở Gtd với mô hình “con Registro” và có thể cả ở FonoIP với “mã hóa giọng nói” của họ. PBX không hỗ trợ trunk qua TLS: hãy chọn mô hình xác thực theo địa chỉ hoặc nhà cung cấp khác.
  5. Một phần cuộc gọi đến bị mất ở Convergia. Nhà mạng có hai địa chỉ, nhưng đường kết nối chỉ nhận diện cuộc gọi đến theo một SIP host: các cuộc gọi từ địa chỉ dự phòng bị từ chối. Hãy yêu cầu chỉ gọi từ địa chỉ chính hoặc tạo đường kết nối thứ hai.
  6. Cuộc gọi quốc tế gọi ra không đi được. Từ Chile, gọi ra nước ngoài phải quay qua mã nhà vận chuyển (1YZ0 + số điện thoại), không phải qua 00: hãy thêm tiền tố cần thiết vào quy tắc gọi ra hoặc yêu cầu nhà mạng tự phát các cuộc gọi này.
  7. Cuộc gọi hàng loạt bị từ chối hoặc bị phàn nàn. Hãy kiểm tra chúng gọi từ số điện thoại nào: với các chiến dịch hàng loạt và thương mại, đó phải là số điện thoại thuộc dải 600 hoặc 809.
  8. Đang hoạt động bình thường thì đột nhiên ngừng sau khi tạo lại PBX. Ở Entel, Convergia và “Troncal Estática” của Gtd, xác thực diễn ra theo địa chỉ — cần thông báo địa chỉ mới cho nhà cung cấp.
  9. Không thấy số điện thoại trong cuộc gọi gọi ra. Ở netelip, cuộc gọi gọi ra bị ẩn cho đến khi đặt “Identificador de llamada” trong tài khoản.

Các nguyên nhân chung, không phụ thuộc quốc gia — “Nếu cuộc gọi không kết nối”; yêu cầu về mạng và codec — “Mạng và khả năng tương thích”.


Câu hỏi thường gặp#

Nên bắt đầu với nhà cung cấp nào nếu chưa có số điện thoại?#

Nếu cơ sở đã có pháp nhân Chile và có thời gian cho bán hàng doanh nghiệp — hãy bắt đầu với Entel: đây là nhà mạng địa phương duy nhất mà thông số trunk được biết trước, và chế độ của họ đúng như của chúng ta — xác thực theo địa chỉ. Nếu cần “thiết lập trong một tuần” — Netvoiss với biểu giá công khai hoặc Central IP. Nếu công ty không đăng ký tại Chile — netelip, Telnyx hoặc DIDWW.

Tại sao không nhà mạng Chile nào công bố địa chỉ máy chủ trên website?#

Thị trường địa phương vận hành như vậy: trunk được bán qua nhân viên quản lý, và thông số được gửi qua email sau khi ký hợp đồng và kiểm tra kênh. Đây không phải là thiếu sót của hướng dẫn — tính đến tháng 9 năm 2026, không có tài liệu công khai nào về kết nối tổng đài bên ngoài tại Chile, cả từ các nhà mạng lẫn hầu hết các ITSP. Vì vậy danh sách câu hỏi trong “Cần hỏi nhà cung cấp những gì” đặc biệt hữu ích ở quốc gia này.

Có thể thiết lập trunk Chile mà không có PBX riêng không?#

Không. Trunk của nhà cung cấp chỉ hoạt động trên máy chủ riêng: máy chủ cần địa chỉ tĩnh để thông báo cho nhà cung cấp. Với Entel, Convergia và “Troncal Estática” của Gtd, đây thậm chí là chế độ duy nhất — họ không có gì để kiểm tra ngoài địa chỉ.

Cơ sở có cần giấy phép nhà mạng không?#

Không. Giấy phép nhượng quyền theo luật 18.168 là dành cho bên bán dịch vụ viễn thông; bạn mua dịch vụ từ một nhà mạng Chile có giấy phép. Tuy nhiên, tất cả nhà cung cấp địa phương đều yêu cầu hợp đồng với pháp nhân Chile có RUT.

Tiền tố 600 và 809 là gì — chúng có liên quan đến nhà hàng không?#

Cuộc gọi thông thường cho khách — không. Quy định áp dụng cho các cuộc gọi hàng loạt và thương mại: từ ngày 13 tháng 8 năm 2025, chúng bắt buộc phải gọi từ số điện thoại thuộc dải 600 (đã yêu cầu) hoặc 809 (chưa yêu cầu), mức phạt — từ 5 đến 5.000 UTM. Nếu bạn dự định gọi hàng loạt đến cơ sở dữ liệu khách để chào hàng, cần đặt riêng số điện thoại thuộc dải này — chúng được bán bởi ví dụ như Netvoiss.

Làm thế nào để gọi từ PBX Chile ra nước ngoài?#

Qua mã nhà vận chuyển: ở Chile, cuộc gọi quốc tế được quay số như 1YZ0 + số điện thoại, trong đó 1YZ là mã nhà mạng của bạn (123 Entel, 171 Claro, 122 Gtd). Hoặc thêm tiền tố vào quy tắc gọi ra, hoặc thỏa thuận với nhà mạng để họ tự phát cuộc gọi quốc tế.

Cuộc gọi khẩn cấp có hoạt động không?#

Qua số điện thoại của nhà mạng Chile — có, 131, 132 và 133 được quay như bình thường. Qua số điện thoại quốc tế (Twilio, Telnyx, DIDWW, số ảo netelip) — không. Với cơ sở có phòng phục vụ, đây là lý do ủng hộ nhà mạng địa phương và là lý do nên để điện thoại có SIM thường tại quầy.


Nguồn#

Tất cả các liên kết được kiểm tra ngày 09.09.2026.

Nhà cung cấp

Cơ quan quản lý, đánh số và pháp lý

Nhà cung cấp quốc tế


Các phần liên quan#

Was this article helpful?