Israel: nhà cung cấp SIP và cách kết nối số điện thoại với PBX
Trang này là phần tiếp theo của hướng dẫn chung về cách kết nối số điện thoại của nhà cung cấp với PBX: ở đó mô tả những điểm giống nhau với mọi nhà mạng — hai chế độ trunk, cần hỏi nhà cung cấp những gì, cần nhập gì vào biểu mẫu, yêu cầu về mạng và kiểm tra kết nối. Ở đây là những đặc thù của Israel: lấy số điện thoại kèm SIP trunk từ ai trong nước, nhà mạng đó cung cấp những gì và trong số đó cần nhập gì vào Telephony → “Nhà cung cấp dịch vụ liên lạc” → “Thêm nhà cung cấp”.
Dữ liệu được tổng hợp ngày 9 tháng 9 năm 2026 theo tài liệu của các nhà cung cấp, danh mục trunk được chứng nhận của 3CX và kế hoạch đánh số của משרד התקשורת; liên kết nằm trong mục “Nguồn”.
Tóm tắt#
- Có thể mua số điện thoại kèm SIP trunk tại Israel, và cơ sở kinh doanh không cần giấy phép: dịch vụ do một nhà mạng Israel có giấy phép cung cấp, còn bạn kết nối PBX của mình với trunk của họ. Trunk chỉ hoạt động với PBX có IP tĩnh — hầu hết nhà mạng địa phương đều yêu cầu điều này.
- Đặc điểm chính của thị trường: các nhà mạng Israel không công bố thông số trunk. Không một nhà mạng nào trong bốn nhà mạng lớn (בזק / Bezeq, פרטנר / Partner, סלקום / Cellcom, הוט / HOT) có trang công khai “host, port, codec” — những thông số này do bộ phận kỹ thuật cung cấp bằng tài liệu riêng khi kết nối. Không thể lên kế hoạch kết nối “theo tài liệu” ở Israel: trước tiên là đăng ký và hợp đồng, sau đó mới có thông số.
- Lựa chọn đầu tiên không cần hợp đồng — IsraelNumber. Nhà cung cấp Israel duy nhất có yêu cầu kỹ thuật công khai: G.711,
5060/UDPcộng RTP10000–20000/UDP, kết nối không cần đăng ký theo danh sách trắng IP (Direct-IP) hoặc REGISTER thông thường, tự phục vụ hoàn toàn và kiểm tra tương thích PBX miễn phí trước khi mua. Số kênh tối thiểu trên mỗi trunk là 5. - Lựa chọn đầu tiên trong số các nhà mạng — Partner. Nhà mạng Israel duy nhất trong danh sách trunk được chứng nhận của 3CX; hoạt động theo xác thực IP (địa chỉ của bạn được đưa vào danh sách trắng, không có đăng ký), số điện thoại trunk được nhập ở định dạng quốc gia, CallerID gọi ra chỉ là các số điện thoại trong hợp đồng của bạn.
- Trở ngại chính tại địa phương — kiểm tra SIP User-Agent. Theo kinh nghiệm của các đơn vị tích hợp, trunk của Cellcom chỉ đăng ký được nếu PBX tự giới thiệu bằng User-Agent mà họ mong đợi; không thể đặt giá trị này trong PBX của chúng tôi. Hãy hỏi về điều này trước khi đặt hàng: nếu nhà mạng yêu cầu kiểm tra, trunk sẽ không hoạt động.
- Trở ngại thứ hai — đuôi số điện thoại. Phần thuê bao của bất kỳ số điện thoại Israel nào đều đúng 7 chữ số, và PBX đối chiếu đường dây theo bảy chữ số cuối. Vì vậy
03-1234567và072-1234567đối với nó là cùng một số điện thoại: khi tạo nhiều đường dây, hãy kiểm tra để các đuôi số khác nhau. - Giấy tờ. Tại các nhà mạng địa phương, trunk được bán theo hợp đồng với pháp nhân Israel (ע.מ. hoặc חברה). Với công ty nước ngoài, việc lấy số điện thoại Israel từ IsraelNumber hoặc từ một nhà cung cấp quốc tế sẽ đơn giản hơn — ở đó chỉ cần xác minh thông tin tài khoản.
Số điện thoại trong nước#
Mọi nội dung trong mục này đều lấy từ kế hoạch đánh số của משרד התקשורת (bản sửa đổi 5, tháng 3 năm 2023).
- Mã quốc gia là +972, tiền tố quốc tế từ Israel là
00hoặc chọn nhà mạng quốc tế bằng cách bấm số (012,013,014,015,018,019). Không có tiền tố quốc gia riêng: số0đứng đầu là một phần của chính số điện thoại. - Đánh số mở. Số điện thoại cố định gồm 7 chữ số cộng mã vùng hai chữ số; trong cùng vùng bấm 7 chữ số, sang vùng khác bấm đủ 9 chữ số.
- Số cố định — 9 chữ số dạng
0A-NXX-XXXX: 02 Jerusalem, 03 Tel Aviv, 04 Haifa và miền Bắc, 08 Shfela và miền Nam, 09 Sharon. - Số di động — 10 chữ số dạng
05R-NXX-XXXX, khi gọi giữa các mạng phải bấm đầy đủ. - Số điện thoại internet quốc gia — 10 chữ số dạng
07P-NXX-XXXX, tức các dải 072–079. Đây chính là những số mà các nhà cung cấp VoIP và PBX đám mây cấp; với người địa phương, số như vậy không trông giống số “cố định”. - Số miễn phí và số dịch vụ —
1-800…,1-700…gồm 10 chữ số; số ngắn của doanh nghiệp là*và bốn chữ số (với máy không có phím*thì bấm tiền tố1222). - Gọi từ nước ngoài, số được bấm là
972cộng số điện thoại không có số 0 đứng đầu:+972 3 1234567.
Trong tab “Đường dây”, có thể nhập số điện thoại ở bất kỳ dạng nào — PBX đối chiếu bảy chữ số cuối. Với Israel, điều này khớp hoàn hảo với phần thuê bao của số điện thoại: đường dây sẽ được tìm thấy dù nhà mạng gửi +9723XXXXXXX, 03XXXXXXX hay chỉ 7 chữ số trần.
⚠️ Mặt trái — tiền tố không được đưa vào đối chiếu. Hai số điện thoại của cơ sở kinh doanh có cùng bảy chữ số cuối (ví dụ số cố định 03-5555555 và số quốc gia 072-5555555) sẽ trở thành một đường dây duy nhất đối với định tuyến. Nếu có nhiều số điện thoại, hãy kiểm tra đuôi số trước và nếu trùng thì đề nghị nhà mạng cấp số khác.
⚠️ Định dạng số gọi đến ở mỗi nhà mạng khác nhau. Partner hoạt động ở định dạng quốc gia (ví dụ từ mẫu 3CX — 559686102, đã bỏ số 0 đứng đầu), Telxi và Twilio dùng E.164. Bezeq, Cellcom và HOT đưa gì vào cuộc gọi thì không được mô tả công khai — hãy hỏi khi kết nối để đường dây khớp với những gì thực tế đến.
Ai cấp số điện thoại kèm SIP trunk#
| Nhà cung cấp | Loại số | Trunk cho PBX riêng | Chế độ | Cách đặt hàng | Ghi chú |
|---|---|---|---|---|---|
| IsraelNumber (ITC IP Technologies) | cố định, di động, miễn phí (IL và hơn 140 quốc gia) | có, sản phẩm “IPBX SIP Trunk” | theo IP (Direct-IP) hoặc REGISTER | trực tuyến, tự phục vụ | nhà cung cấp duy nhất trong nước công bố yêu cầu kỹ thuật; tối thiểu 5 kênh |
| Partner (פרטנר) | cố định, di động, 07x |
có, được 3CX chứng nhận | theo IP (danh sách trắng) | qua bộ phận kinh doanh, không đặt hàng trực tuyến | thông số do bộ phận kỹ thuật cấp bằng văn bản |
| Cloudonix | không có số riêng — mang số của mình đến | có, kèm cấu hình sẵn cho Asterisk | theo IP hoặc REGISTER | trực tuyến, đăng ký trong Cockpit | nền tảng trung gian của Israel, số điện thoại vẫn thuộc nhà mạng |
| Telxi | cố định tại hơn 100 quốc gia | có, tự phục vụ | REGISTER | trực tuyến, có kiểm tra giấy tờ | được 3CX chứng nhận riêng cho Israel; tình trạng có số Israel hãy kiểm tra trong cổng thông tin |
| Cellcom (סלקום) | cố định, 07x |
có, “SIP TRUNK” theo gói kênh | REGISTER | qua bộ phận kinh doanh | theo kinh nghiệm của đơn vị tích hợp, có kiểm tra SIP User-Agent — xem cảnh báo bên dưới |
| Bezeq (בזק) | cố định | có, bán dưới dạng “SIP / IP PRI” | chưa rõ | qua bộ phận kinh doanh | với nhà mạng lâu đời, trunk thường chạy trên chính đường dây của họ — hãy hỏi rõ trước khi ký hợp đồng |
| Bezeq International (בזק בינלאומי) | cố định, 07x |
có, điện thoại doanh nghiệp | chưa rõ | qua bộ phận kinh doanh | không có thông số công khai |
| HOT Telecom (הוט) | cố định | có, nhưng theo gói kèm internet của họ | chưa rõ | qua bộ phận kinh doanh | gói kèm có thể không phù hợp cho PBX đám mây |
| Voicenter | 07x, cố định |
có, trunk nối tới PBX bên ngoài | chưa rõ | qua bộ phận bán hàng | sản phẩm chính là PBX đám mây của họ, muốn trunk ra ngoài hãy yêu cầu rõ |
| PayCall (trunk.co.il) | cố định và toàn quốc | có, sản phẩm chuyên dụng | chưa rõ | gửi yêu cầu từ website | nêu thẳng Asterisk và FreePBX trong danh sách PBX được hỗ trợ |
| Connect Telecom (קונקט טלקום) | cố định, chuyển số | có, “đường SIP TRUNK” | chưa rõ | gửi yêu cầu từ website | hướng tới PBX nội bộ và PBX đám mây độc lập |
| Omnitelecom (Local03) | 07x, cố định |
có công bố, không có thông số | chưa rõ | qua bộ phận bán hàng | giống Voicenter, chủ yếu bán PBX của chính họ |
| 019 Telzar, 018 Xphone | di động, 07x |
không tìm thấy sản phẩm công khai | — | qua bộ phận bán hàng | hãy hỏi trực tiếp |
| Zadarma, DIDWW, Twilio, Telnyx… | số Israel và quốc tế | có | REGISTER hoặc theo IP | trực tuyến, có kiểm tra dữ liệu | xem “Nhà cung cấp quốc tế” |
Bốn dòng đầu là những nhà cung cấp đã biết trước chính xác cần nhập gì: hồ sơ của họ ở bên dưới. Với các nhà mạng Israel còn lại, thông số được cấp bằng văn bản khi kết nối — họ được dành riêng một mục riêng.
IsraelNumber (ITC IP Technologies)#
Nhà mạng VoIP và đơn vị tổng hợp số của Israel: bán số cố định, di động và miễn phí của Israel (và hơn 140 quốc gia khác), cùng một sản phẩm riêng là SIP trunk nối tới PBX của bên khác. Việc kết nối hoàn toàn tự thực hiện: đăng ký Tài khoản → chọn số → chọn số kênh (tối thiểu 5) → cấu hình trunk. Trước khi mua, nhà cung cấp cho kiểm tra miễn phí khả năng tương thích của PBX; sau khi cấu hình, thông tin đăng nhập trunk được gửi qua email.
Cần nhập gì trong trang quản trị
| Trường | Giá trị |
|---|---|
| SIP host | địa chỉ trunk trong email của nhà cung cấp (không công bố công khai) |
| Cổng | 5060 |
| Truyền tải | UDP |
| Đăng ký | ⬜ có thể không cần — chế độ Direct-IP theo danh sách trắng; ✅ REGISTER cũng được hỗ trợ |
| Tên đăng nhập | lấy từ khu vực Tài khoản — chỉ dùng ở chế độ có đăng ký |
| Mật khẩu | cũng lấy từ đó; khi dùng Direct-IP thì không dùng đến |
Cần cấu hình gì ở nhà cung cấp: mua số (Inbound → Local Numbers) và chọn số kênh của trunk (không ít hơn 5) → My Account → IP Settings → Create và nhập IP tĩnh của PBX kèm mặt nạ /32 (tab “Máy chủ” → “IP tĩnh”) → với mỗi số, đặt Call Forward → Direct-IP về cùng địa chỉ đó → kiểm tra rằng phía nhà cung cấp đã mở 5060/UDP và RTP 10000–20000/UDP theo cả hai chiều.
Cạm bẫy ⚠️ Nếu nhiều Tài khoản của nhà cung cấp gửi Cuộc gọi từ cùng một IP, mỗi Tài khoản cần Prefix hoặc X-Header riêng, nếu không nhà mạng sẽ không biết luồng nào của ai. Nhà cung cấp xác định khả năng tương thích qua G.711 — PBX của chúng ta đáp ứng đủ, nhưng G.722 không được nêu trong yêu cầu của họ. Mức tối thiểu 5 kênh khiến trunk hơi đắt đối với một Chi nhánh nhỏ.
Nguồn: SIP Trunk technical details · IPBX SIP Trunk — 09.09.2026.
Partner (פרטנר)#
Nhà mạng lớn thứ hai của đất nước và là nhà mạng Israel duy nhất được 3CX đưa vào danh sách hỗ trợ: nghĩa là việc kết nối với PBX tương thích Asterisk thông thường đã được xử lý. Sản phẩm có tên “Partner SIP Trunk — kết nối với IP-PBX của bạn”, không có đặt hàng trực tuyến, thông số do bộ phận kỹ thuật cấp trong một tài liệu riêng.
Nhập gì trong trang quản trị
| Trường | Giá trị |
|---|---|
| SIP host | IP báo hiệu mà Partner cấp khi kết nối (nhà mạng không có địa chỉ công khai) |
| Cổng | 5060 — theo dữ liệu ngày 09.09.2026; hãy xác nhận trong tài liệu được cấp |
| Truyền tải | UDP (TLS không có trong mẫu 3CX của nhà mạng) |
| Đăng ký | ⬜ tắt — xác thực theo IP của PBX bạn |
| Tên đăng nhập | không cần |
| Mật khẩu | không cần |
Cần cấu hình với nhà cung cấp: gửi IP tĩnh của PBX bạn để đưa vào danh sách trắng → yêu cầu tài liệu kết nối (địa chỉ báo hiệu và media, From Domain, Contact User, SIP User-Agent mong đợi, danh sách codec, thông số fax T.38) → trỏ các Số điện thoại đã mua về trunk → thống nhất định dạng CallerID gọi ra (9 chữ số nội địa, không có số 0 đứng đầu).
Cạm bẫy ⚠️
- Địa chỉ media tách khỏi địa chỉ báo hiệu. Trong biểu mẫu chỉ nhập một SIP host, nên địa chỉ thứ hai phải được báo trước cho chúng tôi — nếu không Cuộc gọi sẽ kết nối mà không có âm thanh.
- SIP User-Agent mong đợi. Nếu nhà mạng kiểm tra nó, trunk sẽ không lên: không thể đặt User-Agent tùy ý trong PBX của chúng tôi. Hãy hỏi điều này trước khi ký hợp đồng.
- CallerID — chỉ Số điện thoại thuộc hợp đồng của bạn: “You can only present numbers associated with your account as Outbound Caller ID”. Số điện thoại của người khác trong trường “Hiển thị là” sẽ bị nhà mạng từ chối.
- Thời hạn. Không có đặt hàng trực tuyến; việc kết nối mất hàng tuần — hợp đồng, tài liệu kỹ thuật, thống nhất danh sách trắng.
Nguồn: 3CX SIP Trunk Providers — Israel · Partner SIP Trunk — 09.09.2026.
Cloudonix#
Nền tảng điện thoại lập trình được của Israel với SIP trunking “đàn hồi”. Không bán Số điện thoại: bạn tự mang Số điện thoại và nhà mạng của mình đến, còn nền tảng cung cấp kết nối và logic Cuộc gọi. Với sơ đồ của chúng tôi, đây là một mắt xích thừa, trừ khi cần các kịch bản của nó (tác nhân AI thoại, SDK di động) — bù lại, nó có hướng dẫn công khai duy nhất trong nước với cấu hình sẵn cho Asterisk.
Nhập gì trong trang quản trị
| Trường | Giá trị |
|---|---|
| SIP host | <bí danh miền>.sip.cloudonix.net — bí danh thấy trong Cockpit → Inbound Trunks |
| Cổng | 5060 |
| Truyền tải | UDP |
| Đăng ký | ⬜ không bắt buộc — trunk được nhận diện theo IP của PBX bạn; ✅ REGISTER có thể dùng |
| Tên đăng nhập | tên tài khoản SIP của miền (ở chế độ có đăng ký) |
| Mật khẩu | mật khẩu của chính tài khoản đó |
Cần cấu hình với nhà cung cấp: tạo miền trong Cockpit → Outbound Trunks → trunk mới, trong trường SIP Address ghi IP tĩnh của PBX bạn → nếu muốn, đặt tên đăng nhập và mật khẩu SIP Authentication → trỏ Cuộc gọi đến về miền qua Inbound Trunks.
Cạm bẫy ⚠️ Codec của nền tảng là ulaw và alaw, DTMF RFC 2833, kết nối media trực tiếp bị tắt: mọi thứ khớp với PBX của chúng tôi, không cần thống nhất thêm. Nhưng Số điện thoại Israel vẫn phải mua từ nhà mạng địa phương hoặc nhà cung cấp quốc tế — Cloudonix đứng làm “lớp trung gian” giữa nó và PBX của bạn.
Nguồn: Asterisk Integration (chan_sip) · Ultra Elastic SIP Trunking — 09.09.2026.
Telxi#
Nhà cung cấp self-serve quốc tế được 3CX đưa vào danh sách hỗ trợ dành riêng cho Israel: đăng ký trực tuyến, cổng tự phục vụ, số trunk nhập theo E.164.
Nhập gì trong trang quản trị
| Trường | Giá trị |
|---|---|
| SIP host | sip.telxi.com |
| Cổng | 5060 |
| Truyền tải | UDP (nhà cung cấp có TLS, nhưng với trunk thì chúng tôi không hỗ trợ) |
| Đăng ký | ✅ REGISTER |
| Tên đăng nhập | Trunk ID từ cổng (thường trùng với Số điện thoại chính) |
| Mật khẩu | mật khẩu trunk từ cổng |
Cần cấu hình với nhà cung cấp: SIP trunks → Add new (Trunk ID và mật khẩu) → tab DID Number → gán các Số điện thoại Israel đã mua vào trunk → nhập Số điện thoại theo định dạng quốc tế như nhà cung cấp yêu cầu.
Cạm bẫy ⚠️ Chứng nhận 3CX xác nhận nhà cung cấp hoạt động tại quốc gia, nhưng không xác nhận có Số điện thoại Israel trong kho của họ — hãy kiểm tra bằng tìm kiếm trên cổng trước khi thanh toán. Codec của nhà cung cấp gồm G.729 mà PBX của chúng tôi không có; hãy theo dõi để G.711 vẫn được ưu tiên trên trunk. Số điện thoại Israel do nhà mạng quốc tế cấp có thể hiển thị với thuê bao địa phương khác với số cố định “bản địa”.
Nguồn: 3CX SIP Trunk Providers — Israel · Telxi — Create SIP Trunk — 09.09.2026.
Các nhà mạng “theo hợp đồng”#
Cellcom, Bezeq, Bezeq International, HOT, Voicenter, PayCall, Connect Telecom, Omnitelecom — những gì đã biết
Với tất cả các nhà mạng được liệt kê, trunk đều tồn tại, nhưng các tham số (host, cổng, chế độ, codec) được cung cấp bằng tài liệu khi kết nối, vì vậy không có bảng “nhập gì” cho chúng. Hãy hỏi theo danh sách trong mục “Cần hỏi nhà cung cấp những gì” và thêm vào đó bốn câu hỏi đặc thù của Israel: có địa chỉ SIP công khai để cuộc gọi từ đám mây đến không; có chấp nhận IP tĩnh của chúng tôi vào danh sách trắng không; mong đợi SIP User-Agent nào; số điện thoại đến trong cuộc gọi ở định dạng nào.
- Cellcom (סלקום) — “SIP TRUNK: giao diện công nghệ để kết nối PBX IP của tổ chức với mạng điện thoại”, các gói kênh khoảng từ 5 đến 15 và cao hơn, chế độ — đăng ký. ⚠️ Theo kinh nghiệm của các đơn vị tích hợp Israel, trunk chỉ đăng ký được với SIP User-Agent “đúng”: trong 3CX có trường này, trong các PBX tương thích Asterisk — không có. PBX của chúng tôi không gửi User-Agent tùy ý, vì vậy hãy hỏi câu “các bạn có kiểm tra User-Agent không” trước tiên.
- Bezeq (בזק) — nhà mạng incumbant; kết nối với PBX riêng được bán dưới dạng PRI / IP PRI, cũng có IP Centrex trên đám mây. ⚠️ Trong mua sắm tại Israel, “IP PRI” và “SIP trunk” thường được dùng như từ đồng nghĩa, và trunk của nhà mạng incumbant thường chạy trên chính đường truy nhập của họ và kết thúc tại phần cứng của họ trong cơ sở — với PBX trên đám mây thì đây là ngõ cụt. Hãy đặt yêu cầu là “SIP trunk qua internet công cộng đến PBX của chúng tôi trên đám mây”.
- Bezeq International (בזק בינלאומי) — nhánh quốc tế của cùng tập đoàn với dịch vụ điện thoại doanh nghiệp; có đường SIP, nhưng không có tham số công khai. Hãy thỏa thuận trước kênh leo thang trong bộ phận hỗ trợ.
- HOT Telecom (הוט) — người chơi lớn thứ tư; trong các đánh giá thị trường, trunk của họ được mô tả trong gói “SIP Trunk + kênh internet”. Câu hỏi then chốt — liệu trunk có được bán không kèm đường truy nhập internet của họ hay không.
- Voicenter — nhà mạng điện thoại đám mây lớn với các số điện thoại
07xriêng; có tuyên bố hỗ trợ SIP trunk, tham số được cấp bằng tài liệu tích hợp. Sản phẩm chính là PBX riêng của họ, vì vậy hãy yêu cầu rõ “trunk đến PBX bên ngoài”. - PayCall (trunk.co.il) — sản phẩm chuyên biệt về SIP trunk, liệt kê trực tiếp Asterisk, FreePBX, 3CX và Issabel; có số điện thoại theo vùng và số quốc gia, giới hạn theo IP, quy tắc CLI gọi ra, báo cáo và API. Trên trang web không có tham số và biểu giá — được cấp khi kết nối.
- Connect Telecom (קונקט טלקום) — “đường SIP TRUNK” cho PBX cục bộ và PBX đám mây độc lập, không gắn với nhà cung cấp hạ tầng, có chuyển số điện thoại hiện có. Không có xác nhận trong tài liệu công khai rằng nhà mạng nhận cuộc gọi đến địa chỉ nước ngoài tùy ý — hãy hỏi trực tiếp.
- Omnitelecom (Local03) và 019 Telzar / 018 Xphone — sản phẩm “trunk đến PBX của bên khác” không được mô tả công khai; cần làm rõ qua bộ phận kinh doanh.
Lưu ý rằng một số trang web Israel không mở được từ địa chỉ nước ngoài, vì vậy kiểm tra ưu đãi của nhà mạng sẽ thuận tiện hơn từ internet Israel hoặc trực tiếp qua quản lý.
Các nhà cung cấp quốc tế có số điện thoại của quốc gia#
Số điện thoại Israel cũng được các nhà cung cấp quốc tế bán; tham số trunk của họ giống nhau cho mọi quốc gia — hãy lấy từ thẻ nhà cung cấp trong danh mục của bảng quản trị hoặc từ mục “Thêm nhà cung cấp”. Ở đây — chỉ những đặc thù của Israel:
- Zadarma — lựa chọn rẻ nhất: số quốc gia
+972 77(kết nối miễn phí, khoảng $3 mỗi tháng), số di động+972 55, số cố định Tel Aviv+972 3và Jerusalem+972 2. Số điện thoại được kích hoạt sau khi kiểm tra dữ liệu đã nhập, hiện không thể chọn số cụ thể — số được cấp ngẫu nhiên; chuyển số điện thoại Israel của mình sang Zadarma được tuyên bố là miễn phí. - DIDWW — số cố định Israel theo vùng (
972-2,972-3và các vùng khác), số quốc gia972-77và số di động972-55; công ty tự tuyên bố là nhà mạng được cấp phép tại hơn 30 quốc gia. Yêu cầu về giấy tờ cho số điện thoại Israel không được nêu trong phần công khai — hãy làm rõ khi đặt hàng. - Twilio — đối với Israel, đây là nhà cung cấp duy nhất ở trạng thái Preferred trong danh mục 3CX, số điện thoại trunk được nhập ở định dạng E.164. Yêu cầu quy định đối với số điện thoại Israel xem trong mục Regulatory Guidelines trên cổng thông tin của họ.
- Telxi — xem thẻ ở trên: được 3CX chứng nhận cho Israel, tự phục vụ, E.164.
- Telnyx, Vonage, Plivo, Bandwidth, Sinch, Infobip tuyên bố phạm vi phủ rộng, nhưng chúng tôi chưa kiểm tra sự hiện diện của số điện thoại Israel thực tế trong bảng quản trị — hãy tìm số trong cổng thông tin trước khi đặt hàng.
Điểm chung cho thị trường này. Số quốc tế +972 giải quyết bài toán “cần số điện thoại Israel trên PBX đám mây” mà không cần pháp nhân Israel, nhưng: số quốc gia 072/077 được người địa phương coi là số VoIP chứ không phải số cố định; nghĩa vụ đảm bảo cuộc gọi đến dịch vụ khẩn cấp từ số như vậy thuộc về nhà cung cấp — hãy hỏi họ riêng về điều này; và nếu bộ truyền thông áp dụng các biện pháp đang được nghiên cứu hiện nay chống giả mạo số điện thoại, thì phương án “CallerID Israel qua nhà mạng nước ngoài” có thể không còn hoạt động.
Chuyển số#
- Tính khả chuyển của số điện thoại tại Israel là bắt buộc và có hiệu lực từ ngày 2 tháng 12 năm 2007 — điều này được ghi trong kế hoạch đánh số, còn thời hạn, phí và thủ tục nộp đơn được quy định trong một văn bản riêng của Bộ Truyền thông về tính khả chuyển: hãy hỏi nhà mạng tiếp nhận về bản hiện hành.
- Chính các nhà cung cấp cũng nhận chuyển số: Connect Telecom — chuyển các số hiện có sang hệ thống của mình, Zadarma — chuyển miễn phí số điện thoại Israel về hệ thống của họ.
- Số điện thoại vẫn là tài nguyên quốc gia, không phải tài sản của thuê bao: số được cấp “chỉ để sử dụng, không chuyển giao quyền sở hữu”, và nhà mạng không được phép đổi số đã cấp cho bạn mà không có sự cho phép của cơ quan quản lý. Kết luận thực tế: có thể chuyển số của cơ sở giữa các nhà mạng, nhưng không thể “mua đứt nó mãi mãi”.
- Số cố định gắn với vùng của nó theo chính kế hoạch đánh số (vùng là tiền tố
02,03,04,08,09);07xvốn được thiết kế là số quốc gia không gắn với địa lý. Nếu cơ sở chuyển giữa các thành phố,07xsẽ vượt qua việc chuyển chỗ dễ dàng hơn. - Cần làm rõ khi chuyển số: cách nhà mạng đăng ký địa chỉ lắp đặt cho các cuộc gọi khẩn cấp (PBX trên Đám mây không có địa chỉ địa lý) và điều gì sẽ xảy ra với các cài đặt ở nhà mạng cũ — menu thoại, chuyển tiếp, fax.
Quy định và giấy tờ#
Cơ quan quản lý, giấy phép, nơi đặt PBX thực tế, CallerID, ghi âm cuộc trò chuyện
- Cơ quan quản lý là משרד התקשורת (Bộ Truyền thông). Chỉ chủ giấy phép mới được cung cấp dịch vụ viễn thông (đối với nhà mạng incumbment và các nhà mạng di động là giấy phép chung, với những đơn vị khác là giấy phép chung thống nhất) hoặc nhà cung cấp đã đăng ký theo giấy phép chung năm 2022. Cơ sở với tư cách thuê bao không phải nộp gì cả — đó là nghĩa vụ của nhà mạng.
- Tài nguyên số là tài nguyên quốc gia. Bộ cấp dải số cho các nhà mạng, không cấp cho thuê bao; nhà mạng điện thoại cố định được cấp một dải trong tiền tố
07lên tới 10 nghìn số và một dải tương tự trong mỗi vùng địa lý được yêu cầu. - Quy tắc “90 % Phần cứng tại Israel”. Nhà mạng chỉ được cấp lại dải số nếu 90 % thiết bị đầu cuối của các thuê bao của họ nằm trong lãnh thổ quốc gia. Quy định này hướng tới nhà mạng, không phải bạn, nhưng chính vì nó mà khi kết nối chắc chắn sẽ có câu hỏi “PBX của bạn đặt thực tế ở đâu” — hãy trả lời trung thực: Đám mây với địa chỉ tĩnh của Israel hoặc châu Âu.
- CallerID. Không có lệnh cấm riêng nào của pháp luật về việc giả mạo số; chính nhà mạng đặt ra giới hạn — “chỉ các số trong hợp đồng của bạn”. Theo các bài báo trong ngành, Bộ đang nghiên cứu áp dụng các biện pháp chống giả mạo cuộc gọi theo mô hình Mỹ – Canada; chúng tôi chưa xác nhận điều này từ nguồn gốc.
- Cuộc gọi khẩn cấp. Có hiệu lực các quy định năm 2025 cấm chặn việc quay số tới các trung tâm khẩn cấp và khủng hoảng. Các số ngắn (100, 101, 102) nằm trong kế hoạch đánh số dưới dạng số rút gọn. Việc đảm bảo truy cập tới chúng là vấn đề thuộc nhà mạng của bạn, hãy hỏi bằng văn bản.
- Ghi âm cuộc trò chuyện. Không có quy định “điện thoại” riêng: áp dụng luật nghe lén năm 1979 (ghi âm bởi người tham gia cuộc trò chuyện) và luật bảo vệ đời sống riêng tư. Thực tế là thông báo về việc ghi âm ở đầu cuộc trò chuyện; trong trang quản trị, nó được bật trong cài đặt của Chi nhánh.
- KYC. Tại các nhà mạng địa phương, hợp đồng được ký với pháp nhân Israel hoặc hộ kinh doanh cá thể, hóa đơn là của Israel. Họ không bán số công khai “bằng thẻ không cần giấy tờ”; với công ty nước ngoài, việc đi qua IsraelNumber hoặc một nhà cung cấp quốc tế sẽ dễ hơn.
Nếu không hoạt động#
| Triệu chứng | Nguyên nhân tại Israel | Cần làm gì |
|---|---|---|
| Trunk Cellcom không đăng ký được, dù thông tin đúng | Nhà mạng chờ một SIP User-Agent nhất định, còn PBX của chúng ta không gửi nó | Hỏi nhà mạng xem việc kiểm tra có bắt buộc không; nếu có — trunk này sẽ không lên được, hãy chọn nhà cung cấp không có yêu cầu đó |
| Partner: dòng “không cần đăng ký”, nhưng không có cuộc gọi | IP tĩnh của PBX của bạn chưa được đưa vào danh sách trắng của nhà mạng | Lấy giá trị “IP tĩnh” ở tab “Máy chủ” và gửi cho bộ phận kỹ thuật của họ |
| Cuộc gọi kết nối được, nhưng im lặng một chiều (Partner) | Media đến từ địa chỉ khác với địa chỉ tín hiệu, và PBX không chờ nó | Yêu cầu nhà mạng cung cấp cả hai địa chỉ và chuyển chúng cho bộ phận hỗ trợ của chúng tôi |
| Nhà mạng đề nghị “IP PRI” hoặc trunk kèm theo internet của họ | Kiểu kết nối như vậy được kết thúc trên Phần cứng của nhà mạng tại cơ sở của bạn | Hãy đặt yêu cầu là “SIP trunk qua internet công cộng tới PBX trên Đám mây, IP tĩnh, G.711, UDP, không TLS” |
| Hai số hoạt động như một | Các số trùng bảy chữ số cuối (ví dụ 03-… và 072-…) |
Tách các số sang các nhà cung cấp khác nhau hoặc đề nghị nhà mạng cấp số có đuôi khác |
| Cuộc gọi đến, nhưng không tìm thấy đường dây | Nhà mạng gửi số ở định dạng khác: định dạng quốc gia ở Partner, E.164 ở Telxi và Twilio | Hỏi nhà mạng về định dạng và tạo đường dây tương tự — việc đối chiếu dựa trên bảy chữ số cuối |
| Cuộc gọi đi bị từ chối (403) | CallerID chỉ được phép với các số trong hợp đồng của bạn; ở Partner, định dạng 9 chữ số quốc gia được mong đợi | Xóa trường “Hiển thị là” (số của đường dây sẽ được dùng) hoặc thống nhất định dạng với nhà mạng |
| IsraelNumber: nhà cung cấp không hiểu cuộc gọi của ai | Từ một IP, nhiều tài khoản gửi mà không có phân tách | Đặt cho mỗi tài khoản một Prefix hoặc X-Header riêng trong trang quản trị của nhà cung cấp |
Các nguyên nhân chung, không phụ thuộc quốc gia — “Nếu cuộc gọi không thực hiện được”; kiểm tra địa chỉ và cổng — “Kiểm tra kết nối”.
Câu hỏi thường gặp#
Bắt đầu với ai nếu chưa kết nối gì?#
Nếu chưa có pháp nhân Israel hoặc cần số trong một ngày — IsraelNumber: dịch vụ này công khai yêu cầu kỹ thuật, tự phục vụ và kiểm tra miễn phí khả năng tương thích với PBX, còn kết nối qua danh sách IP trắng không cần login hay mật khẩu. Nếu cơ sở là của Israel và cần số cố định “thật” — Partner: đây là nhà mạng địa phương duy nhất được nhà cung cấp PBX chứng nhận, hoạt động qua xác thực IP và cấp tài liệu kết nối rõ ràng.
Vì sao Bezeq, Cellcom và HOT không có bảng thông số?#
Vì họ không công bố: host, cổng, chế độ và codec được gửi qua tài liệu kỹ thuật sau khi ký hợp đồng. Đây là đặc thù của thị trường Israel — ở châu Âu những tài liệu dữ liệu như vậy thường có trên website. Hãy hỏi thông số qua email theo danh sách trong hướng dẫn chung và nhất định thêm câu hỏi về SIP User-Agent và liệu cuộc gọi có đến PBX trên Đám mây của chúng ta không.
Có thể lấy số Israel mà không có công ty Israel không?#
Có. IsraelNumber bán số Israel theo hình thức tự phục vụ kèm xác minh dữ liệu Tài khoản, ở Zadarma số Israel được kích hoạt sau khi xác minh dữ liệu đã nhập, còn DIDWW và Twilio — theo quy tắc kiểm tra tài liệu riêng của họ. Với các nhà mạng địa phương, hợp đồng sẽ yêu cầu pháp nhân Israel và Hóa đơn Israel.
Số 072/077 khác gì số cố định 03?#
Các dải 072–079 là số điện thoại internet quốc gia: chúng không gắn với thành phố và rẻ hơn, nhưng người dân địa phương nhận ra đó là “số internet”, không phải số của cơ sở trong khu phố của họ. Với quán cà phê hay salon mà hàng xóm gọi đến, số cố định theo vùng (02, 03, 04, 08, 09) trông đáng tin hơn; với giao hàng hay tổng đài thì không có khác biệt.
Vì sao hai số của tôi được định tuyến giống nhau?#
PBX đối chiếu cuộc gọi đến với đường dây theo bảy chữ số cuối của số, mà ở Israel phần thuê bao của bất kỳ số nào cũng đúng 7 chữ số: chỉ có tiền tố phân biệt các số, nhưng tiền tố không nằm trong đối chiếu. Vì vậy 03-1234567 và 072-1234567 không thể phân biệt khi định tuyến. Giải pháp — hoặc dùng đường dây khác nhau ở các nhà cung cấp khác nhau, hoặc dùng số có đuôi khác.
Nguồn#
Tất cả liên kết được kiểm tra ngày 09.09.2026.
Cơ quan quản lý
- משרד התקשורת — kế hoạch đánh số điện thoại, bản sửa đổi 5, tháng 3 năm 2023, PDF (định dạng số, quy tắc quay số, cấp dải số, khả năng chuyển số): https://www.gov.il/BlobFolder/rfp/27032023/he/Numbering_Plan_032023.pdf
- משרד התקשורת — mẫu giấy phép chung thống nhất cho nhà mạng (019 Telzar), PDF: https://www.gov.il/BlobFolder/policy/license-talzar/he/telzer%20license.pdf
- Quy định cấm chặn quay số đến các trung tâm khẩn cấp và khủng hoảng, 2025: https://www.nevo.co.il/law_html/law00/233006.htm
Nhà cung cấp
- IsraelNumber — SIP Trunk technical details (codec, cổng, Direct-IP, danh sách trắng): https://www.israelnumber.com/products/ipbx-sip-trunk/sip-trunk-technical-details/
- IsraelNumber — IPBX SIP Trunk (quy trình kết nối, số kênh tối thiểu): https://www.israelnumber.com/products/ipbx-sip-trunk/
- Cloudonix — Asterisk Integration, chan_sip (host, codec, DTMF): https://developers.cloudonix.com/Documentation/telephonyProducts/Vendor/Asterisk/chan_sip
- Cloudonix — Ultra Elastic SIP Trunking: https://cloudonix.com/elastic-sip-trunking/
- Partner — SIP Trunk: https://www.partner.co.il/u/business_sip
- Cellcom — SIP TRUNK: https://business.cellcom.co.il/land_line/phones/sip_trunk/item/sip-trunk/347
- Bezeq — PRI / IP PRI: https://www.bezeq.co.il/business/telephony/pri_ippri/
- PayCall / trunk.co.il — SIP Trunk: https://trunk.co.il/
- Connect Telecom — קווי SIP TRUNK: https://www.connect-t.co.il/sip-trunk
- Voicenter: https://www.voicenter.co.il/
- Telxi — Create SIP Trunk: https://support.telxi.com/support/solutions/articles/43000707769-create-sip-trunk
Danh mục nhà cung cấp PBX và nhà cung cấp quốc tế
- 3CX — SIP Trunk Providers, Israel (Twilio — Preferred, Partner và Telxi — Supported): https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/israel/
- Zadarma — số điện thoại quốc gia của Israel
+972 77: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/israel/national/ - Zadarma — số điện thoại Tel Aviv
+972 3: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/israel/tel-aviv/ - DIDWW — số cố định Israel: https://www.didww.com/phone-numbers/local-numbers/Israel/National
Các mục liên quan#
- Kết nối số của nhà cung cấp với PBX — các bước chung, chế độ trunk, mạng, kiểm tra kết nối.
- Cấu hình điện thoại SIP — cách kết nối điện thoại để bàn và DECT với số nhánh.