C cenaly.com
Bắt đầu miễn phí

Colombia: nhà cung cấp SIP và kết nối số điện thoại

Lấy số có SIP trunk ở «Colombia» từ ai, họ cấp những tham số nào và cần nhập gì trong trang quản trị để số đổ chuông trong tổng đài

On this page 16

Colombia: nhà cung cấp SIP và cách kết nối số điện thoại với PBX

Chúng tôi không cấp số điện thoại: cơ sở kinh doanh mua số điện thoại Colombia từ một nhà mạng địa phương rồi đưa số đó vào PBX của mình dưới dạng trunk. Các bước chung — chế độ trunk, trường trong biểu mẫu, mạng và kiểm tra kết nối — có trong bài tổng quan «Kết nối số điện thoại của nhà cung cấp với PBX»; ở đây chỉ nói phần Colombia: lấy số từ ai, nhà cung cấp đó cấp những gì và trong đó có gì vào được trang quản trị.

Dữ liệu được thu thập ngày 9–10 tháng 9 năm 2026 theo tài liệu của chính các nhà cung cấp và tài liệu của cơ quan quản lý CRC và MinTIC; đường dẫn nằm trong mục «Nguồn tham khảo».


Tóm tắt#

  • Các nhà mạng lớn nhất nước này không phù hợp cho PBX trên Đám mây. Claro, ETB, Movistar và Tigo/UNE bán «troncal SIP» như một dịch vụ trên kênh truy cập của chính họ: khách hàng được cấp địa chỉ WAN và địa chỉ máy chủ SIP trong dải riêng 10.x.x.x, hoàn toàn không có đăng ký. Một PBX riêng trên Đám mây không thể nào với tới trunk kiểu đó — không đăng ký được, cũng không vào được danh sách trắng. Điều này loại ngay bốn nhà mạng lớn nhất thị trường.
  • Lựa chọn đầu tiên — net2phone Colombia (thuộc IDT, có văn phòng tại Bogotá): nhà cung cấp duy nhất của nước này có hướng dẫn và thông số công khai — proxy siptrunk.net2phone.com, cổng 5060/UDP, chọn đăng ký hoặc xác thực theo IP, trong danh sách codec có G.711.
  • Tiếp theo là các nhà cung cấp VoIP địa phương «qua internet»: LinkedIP (biểu giá công khai bằng peso, hỗ trợ rõ ràng PBX Asterisk), VoipRed (trunk dùng tên đăng nhập và mật khẩu, có hướng dẫn riêng), VOIP MUNDO (trả trước không cần hợp đồng, kích hoạt trong ngày gửi yêu cầu). Họ cấp địa chỉ máy chủ khi kích hoạt — không thể cấu hình trước đường dây, nhưng chế độ và cổng thì theo chuẩn chung.
  • Hỏi về codec trước khi ký. Trong các cấu hình Colombia, G.729 xuất hiện như giá trị mặc định (kể cả ở net2phone), mà PBX chỉ nói G.711 và G.722: nếu không yêu cầu rõ đặt G.711 a-law/u-law lên ưu tiên, cuộc gọi sẽ không thống nhất được codec — sẽ chỉ có im lặng.
  • Mọi hướng dẫn cũ hơn tháng 12 năm 2021 đều sai về cách bấm số. Từ cải cách của CRC, số cố định được bấm theo dạng 60 + mã vùng + 7 chữ số: Bogotá là 601, không phải 1. Các tuyến và quy tắc gọi ra sao chép từ hướng dẫn cũ sẽ không hoạt động.
  • Gọi ra bị giới hạn bởi luật. Ley 2300 de 2023 cho phép liên hệ thương mại với người tiêu dùng không quá một lần mỗi ngày trên một kênh mỗi tuần và chỉ từ thứ Hai đến thứ Sáu 07:00–19:00, thứ Bảy 08:00–15:00; Chủ nhật và ngày lễ — không được phép.

Số điện thoại trong nước#

Mã quốc gia là +57. Số được cấu tạo như CC (2) + NDC (3) + SN (7): số có nghĩa quốc gia — luôn 10 chữ số, phần thuê bao — đúng 7 chữ số. Trong «Đường dây», số được nhập dưới bất kỳ dạng nào: PBX đối chiếu bảy chữ số cuối.

  • Dải mã (NDC): 600–699 — số thuê bao cố định theo địa lý, 300–399 — di động và vệ tinh, 800–999 — số dịch vụ; số miễn phí cho người gọi được bấm dạng 01800 ….
  • Mã vùng thành phố: 601 Bogotá, 602 Cali, 604 Medellín, 605 Barranquilla, 606 Pereira và Eje Cafetero, 607 Bucaramanga, 608 Tunja và Villavicencio. Hãy xác nhận cụ thể mã gắn với thành phố nào với nhà cung cấp khi đặt số.
  • Cách bấm số sau cải cách năm 2021. Từ ngày 1 tháng 12 năm 2021, cách cũ (tiền tố 03, «01» trước mã thành phố, mã nhà mạng đường dài) đã bị bãi bỏ: số cố định được bấm 60 + mã vùng + 7 chữ số từ mọi nơi — từ máy cố định, từ di động và trong cùng thành phố; từ nước ngoài — +57 60X XXXXXXX. Số di động vẫn giữ nguyên mười chữ số như trước. Gọi quốc tế ra ngoài — tiền tố 00.
  • Số khẩn cấp — 123 (thống nhất toàn quốc); khi thay đổi sơ đồ bấm số, cơ quan quản lý đặc biệt nhấn mạnh rằng số khẩn cấp không thay đổi. Qua số của nhà tổng hợp quốc tế, cuộc gọi tới 123 không hoạt động.
  • Số hiển thị trong cuộc gọi đến như thế nào:
Số hiển thị trong cuộc gọi Nhà cung cấp Điều này có nghĩa gì với «Đường dây»
Định dạng quốc tế với tiền tố 011 (011 57 60X XXXXXXX) net2phone Colombia tìm được đường dây: chỉ đối chiếu phần đuôi số
57 + 10 chữ số (E.164 không có «+») các nhà cung cấp VoIP địa phương — VoipRed định tuyến cuộc gọi đến theo số có mã quốc gia và mã vùng tìm được đường dây tương tự
10 chữ số quốc gia các nhà mạng lớn trên kênh truy cập của họ — hỏi theo hợp đồng như trên

⚠️ Phần thuê bao ở Colombia đúng bảy chữ số, và PBX đối chiếu đúng bảy chữ số. Nghĩa là mã vùng bị bỏ qua khi tìm đường dây: 601 234 5678 ở Bogotá và 604 234 5678 ở Medellín sẽ cho cùng một đường dây. Với một cơ sở kinh doanh thì điều này không xảy ra, nhưng trong một Tài khoản có số ở nhiều thành phố khác nhau, các đường dây có thể trùng nhau — hãy kiểm tra phần đuôi khi đặt số thứ hai.


Ai cấp số điện thoại kèm SIP trunk#

Nhà cung cấp Loại số Trunk cho PBX của mình Chế độ Cách kết nối
net2phone Colombia (IDT) số cố định Colombia, số quốc tế có, với thông số công khai đăng ký hoặc theo IP bộ phận kinh doanh hoặc đối tác, tài khoản gửi qua email
LinkedIP Colombia và Hoa Kỳ, hơn 200 mã, toll-free Hoa Kỳ có, công bố hoạt động với PBX Asterisk đăng ký gói cước trên website, tài khoản
VoipRed DID Colombia có, có tài liệu hướng dẫn cho Elastix/Issabel đăng ký (usuario + contraseña) tài khoản trả trước
VOIP MUNDO (Evolution Company SAS) Colombia, Bogotá, số di động, Hoa Kỳ có, trả trước không cần hợp đồng đăng ký đăng ký yêu cầu, kích hoạt trong ngày
ColombiaRED Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla có (Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco) theo hợp đồng chẩn đoán → đề xuất → cấu hình
Línea S.A.S. (Medellín) số cố định Colombia có, «troncales SIP» như đường dây ảo theo hợp đồng đăng ký yêu cầu trên website, dùng thử miễn phí
Colombia Systems Bogotá, Cali, số di động có, DID/trunk từ 45.000 COP + IVA theo hợp đồng mua trên cửa hàng trực tuyến
Enruta.co DID Colombia có, trunk cho Asterisk theo hợp đồng đăng ký yêu cầu
Claro Colombia (Comcel) số cố định Colombia, DID có, nhưng trên kênh truy cập của chính họ theo IP, không có đăng ký hợp đồng với Claro Empresas
ETB Bogotá và các thành phố khác có — sản phẩm CAIP / IP Trunking, từ 10 kênh theo IP, không có đăng ký hợp đồng với ETB Empresas
Movistar Colombia số cố định Colombia có, «Troncal SIP» trong dòng dịch vụ điện thoại theo hợp đồng (có thể theo IP) người thanh toán hóa đơn, hợp đồng theo NIT
Tigo Business / TigoUNE số cố định, kết hợp cố định-di động có, «Troncal SIP en la nube» theo hợp đồng đăng ký yêu cầu qua Tigo Business
IFX Networks Colombia — không có sản phẩm công khai: thoại chỉ trong UCaaS của họ — chỉ qua quản lý
Twilio · Telnyx · DIDWW · DIDLogic số cố định, số di động, +571800 có đăng ký hoặc theo IP trực tuyến, xem «Nhà cung cấp quốc tế»

Bốn dòng đầu là những nhà cung cấp có bảng «Nhập gì trong trang quản trị» bên dưới. Với những nhà cung cấp còn lại, địa chỉ máy chủ, cổng và chế độ sẽ được thông báo sau khi ký hợp đồng; cần hỏi chính xác những gì — xem trong các khối thu gọn bên dưới.


net2phone Colombia#

Nhánh Colombia của net2phone (IDT Corporation) với văn phòng tại Bogotá; trong dòng sản phẩm có tổng đài đám mây, uContact và SIP Trunk «conecta tu PBX a la nube». Đây là nhà cung cấp duy nhất của nước này có hướng dẫn công khai kèm thông số — «Guía de configuración del SIP trunk net2phone». Tài liệu mang tính khu vực, dành cho toàn bộ Mỹ Latinh, và các ví dụ quay số trong đó là cho Argentina, nên đặc thù Colombia (định dạng quay số ra ngoài, danh sách địa chỉ đầu vào) cần xác nhận khi kích hoạt.

Nhập gì trong trang quản trị (Điện thoại → «Nhà cung cấp kết nối» → «Thêm nhà cung cấp» → thẻ «SIP trunk (nhà cung cấp riêng)»):

Trường Giá trị
SIP host siptrunk.net2phone.com — proxy đầu ra của nhà cung cấp
Cổng 5060
Truyền tải UDP
Đăng ký ✅ REGISTER (digest) — hoặc ⬜ «IP-auth (không đăng ký)» nếu bạn cung cấp cho nhà cung cấp địa chỉ tĩnh của mình
Tên đăng nhập số tài khoản net2phone (account trong email kích hoạt)
Mật khẩu mật khẩu SIP của tài khoản

Cần cấu hình gì ở nhà cung cấp: đặt SIP Trunk và DID Colombia → nhận tài khoản, «plan de discado» và danh sách ANI → với chế độ theo IP, thông báo địa chỉ tĩnh công khai của PBX (tab «Máy chủ», trường «IP tĩnh»; với địa chỉ động chỉ có thể dùng đăng ký) → yêu cầu ưu tiên G.711 a-law/u-law: codec mặc định của nhà cung cấp là G.729, mà PBX không có → hỏi rõ các cuộc gọi đến sẽ đi từ những địa chỉ nào.

Cạm bẫy ⚠️ Cuộc gọi đến không đến từ địa chỉ mà cuộc gọi đi hướng tới: trong hướng dẫn cho tường lửa ghi 169.132.196.33:5060 và 206.20.196.19:5060, còn trong ví dụ cấu hình lại là 169.132.196.44 và 206.20.196.34. Đường dây của chúng tôi nhận diện nhà cung cấp theo một host, nên cuộc gọi đến được thiết lập bằng đường dây thứ hai với địa chỉ sẽ được cấp khi kích hoạt — hoặc đề nghị net2phone gửi cuộc gọi từ cùng địa chỉ với proxy. DID đến ở định dạng quốc tế với tiền tố 011. Số gọi ra mặc định là ANI của «phần đầu» tài khoản, các số bổ sung sẽ được nhà cung cấp thông báo riêng, nên trường «Hiển thị là» chỉ điền những số đã được thống nhất. Nhà cung cấp chờ media trên UDP 20000–24000 từ các proxy 200.115.186.65 và 200.115.187.65; yêu cầu công bố với kênh là độ trễ dưới 100 ms (tối đa 250), mất mát dưới 2 %, jitter dưới 30 ms. Hướng dẫn được viết trước cuộc cải cách quay số năm 2021 — các ví dụ số trong đó đã cũ.

Nguồn: Guía de configuración del SIP trunk net2phone (PDF) · net2phone Colombia — SIP Trunk — 09.09.2026.


LinkedIP#

Nhà mạng đám mây Colombia từ Barranquilla: tổng đài đám mây, SIP trunk, cuộc gọi quốc tế, XCALLY cho contact center. Được công bố rõ rằng trunk hoạt động với PBX IP trên nền Asterisk, và số điện thoại được cấp "tại hơn 200 mã của Hoa Kỳ và Colombia", bao gồm toll-free của Hoa Kỳ và Canada. Biểu giá công khai, tính bằng peso: SIP TRUNK SOHO — 165.000 COP + IVA (2 cuộc gọi đồng thời, không giới hạn gọi cố định nội địa, số điện thoại nội hạt), SMB — 350.000 COP + IVA (5 cuộc gọi), cuộc gọi đồng thời bổ sung — 60.000 COP mỗi tháng.

Trường Giá trị
SIP host địa chỉ được cấp khi kích hoạt trong tài khoản — hãy yêu cầu địa chỉ này cùng với tài khoản
Cổng 5060 — giá trị mặc định, xác nhận khi kết nối
Truyền tải UDP
Đăng ký ✅ REGISTER — tài khoản có tên đăng nhập và mật khẩu; nếu nhà mạng đề nghị xác thực theo IP, hãy hỏi rõ khi đặt hàng
Tên đăng nhập tài khoản trunk từ trang quản lý
Mật khẩu mật khẩu trunk từ trang quản lý

Cần cấu hình với nhà mạng: chọn gói theo số cuộc gọi đồng thời → đặt DID của thành phố cần dùng và trỏ về trunk → thêm địa chỉ công khai của PBX vào danh sách trắng chống gian lận (họ có giới hạn truy cập theo địa chỉ IP, quốc gia và hướng gọi) → xác nhận G.711 trong bộ codec.

Cạm bẫy ⚠️ "Không giới hạn gọi cố định nội địa" không bao gồm khu vực nông thôn và di động — các hướng này tính phí riêng, và với hướng di động hóa đơn tăng rất nhanh. Trên website không có thông số kỹ thuật: cả host lẫn chế độ đăng ký chỉ đến khi kích hoạt, nên hãy thực hiện cuộc gọi thử đầu tiên trước khi chuyển luồng khách hàng sang số điện thoại này.

Nguồn: LinkedIP — SIP Trunking, planes — 09.09.2026.


VoipRed#

Nhà cung cấp và đơn vị tích hợp từ Pereira và Bogotá: SIP trunk, phút VoIP, DID Colombia, tổng đài ảo và hệ thống tính cước. Điều quan trọng với chúng ta là họ có hướng dẫn riêng để kết nối PBX của bên khác (Elastix/Issabel): trunk được tạo bằng tài khoản SIP thông thường với usuario và contraseña, tức ở chế độ đăng ký, còn tuyến vào được tạo cho số điện thoại có mã quốc gia và mã vùng thành phố. Dịch vụ trả trước, không có thời hạn hợp đồng.

Trường Giá trị
SIP host host của tài khoản VoipRed — từ email kết nối hoặc trang quản lý
Cổng 5060 — giá trị mặc định, xác nhận khi kết nối
Truyền tải UDP
Đăng ký ✅ REGISTER — usuario và contraseña của tài khoản
Tên đăng nhập usuario của tài khoản VoipRed
Mật khẩu contraseña của tài khoản VoipRed

Cần cấu hình với nhà mạng: mua DID của thành phố cần dùng và gán vào tài khoản → nạp số phút vào số dư → yêu cầu host và định dạng mà số điện thoại đến sẽ dùng → xác nhận G.711.

Cạm bẫy ⚠️ Hướng dẫn chưa được cập nhật sau cải cách quay số: trong ví dụ về tuyến vào, mã vùng Bogotá là 1 (57 + 1 + số điện thoại), còn hiện nay là 601. Không thể sao chép nguyên văn tuyến và quy tắc gọi ra từ đó. Dịch vụ trả trước: hết số dư — gọi ra dừng, gọi vào thường vẫn tiếp tục đến.

Nguồn: VoipRed — hướng dẫn «Cómo configurar cuenta VoipRed… en Elastix/Issabel» · Troncal SIP y minutos VoIP Colombia — 09.09.2026.


VOIP MUNDO#

Nhà cung cấp VoIP tại Bogotá (Evolution Company SAS): SIP trunk, tổng đài ảo, số điện thoại Colombia, Bogotá, di động và Hoa Kỳ. Kết nối trả trước, không hợp đồng và không phí kết nối, kích hoạt trong ngày gửi yêu cầu; trong trang quản lý web có thể xem lịch sử cuộc gọi, giá theo hướng gọi và số dư. Nhà mạng tự viết rằng trunk được cấu hình "cho mọi PBX IP trên Asterisk hoặc cho điện thoại IP/ATA" — nghĩa là tài khoản thông thường, có tên đăng nhập và mật khẩu.

Trường Giá trị
SIP host địa chỉ được cấp khi kích hoạt tài khoản
Cổng 5060 — giá trị mặc định, xác nhận khi kết nối
Truyền tải UDP
Đăng ký ✅ REGISTER — tài khoản có tên đăng nhập và mật khẩu
Tên đăng nhập tài khoản từ trang quản lý
Mật khẩu mật khẩu tài khoản

Cần cấu hình với nhà mạng: nạp số dư → đặt DID (Colombia, Bogotá, di động hoặc Hoa Kỳ) và trỏ về trunk → yêu cầu host, cổng và bộ codec có G.711 → hỏi rõ số cuộc gọi đồng thời trên mỗi số điện thoại.

Cạm bẫy ⚠️ Trả trước không hợp đồng thuận tiện cho việc khởi động nhanh, nhưng số dư cạn sẽ âm thầm dừng gọi ra — hãy bật tự động nạp hoặc theo dõi số dư trong trang quản lý. Biểu giá theo hướng gọi chỉ được công bố trong trang quản lý, trên website không có.

Nguồn: VOIP MUNDO — Troncal SIP — 09.09.2026.


Claro, ETB, Movistar và Tigo/UNE — trunk trên kênh riêng của nhà mạng#

Đây là đặc thù địa phương chính, và cần trao đổi riêng với nhân viên quản lý trước khi ký hợp đồng. Với bốn nhà mạng lớn nhất, “troncal SIP” không phải trunk qua internet mà là dịch vụ trên kênh truy cập riêng của họ: cùng với đường truyền đến địa điểm của cơ sở là địa chỉ, còn máy chủ SIP của nhà mạng nằm trong phân đoạn riêng 10.x.x.x. Máy chủ kết nối với trunk như vậy phải đặt tại địa điểm, có liên kết của nhà mạng đó; PBX đám mây không thể vươn tới địa chỉ riêng, và trong các dịch vụ này hoàn toàn không có đăng ký để có thể “đi vào từ bên ngoài”.

Câu hỏi quyết định tất cả: “anh/chị có cung cấp trunk qua internet đến địa chỉ công khai tĩnh của chúng tôi — hay chỉ trong kênh truy cập của mình?” Danh sách đầy đủ những gì cần lấy từ nhân viên quản lý — “Cần hỏi nhà cung cấp những gì”.

Những gì đã biết về từng nhà mạng trong bốn nhà mạng
  • Claro Colombia (Comcel). Nhà mạng lớn nhất cả nước, dịch vụ “Troncales SIP” trong mục “Soluciones de voz” — trunk và E1, các phiên đồng thời từ một số điện thoại. Không có đăng ký: trong hướng dẫn của nhà sản xuất về kết nối với tổng đài Panasonic có nói rõ phải để ô Register ở trạng thái tắt, còn trường login và mật khẩu — để trống. Codec — chỉ G.711 A và G.711 u, và đây phần nhiều là điểm cộng; nhưng bật G.729 cắt số kênh của trunk xuống còn bốn. Khách hàng được cấp địa chỉ máy chủ SIP và cấu hình cổng WAN; theo kinh nghiệm cộng đồng, địa chỉ của nhà mạng trông như 10.11.200.9, còn trên máy chủ người ta dựng thêm card mạng thứ hai và các tuyến tĩnh. Claro không công bố thông số kỹ thuật của mình — tất cả lấy từ phiếu đăng ký kết nối.
  • ETB (Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá). Nhà mạng thành phố Bogotá; sản phẩm cho tổng đài của bên khác — Conectividad Avanzada IP (CAIP), còn gọi là IP Trunking, bán từ 10 “kênh” và được cắm trực tiếp vào cổng Ethernet của máy chủ. Trong cấu hình khách hàng đã phân tích, host là địa chỉ riêng 10.x.x.x, xác thực theo địa chỉ, codec G.711 a-law và u-law (bộ phận hỗ trợ yêu cầu đúng thứ tự ưu tiên như vậy), quay số — trong băng. Yêu cầu riêng của ETB: trong header From phải là địa chỉ IP của khách hàng, nếu không một số hướng không qua được; ở phía chúng tôi, trong From được chèn host của nhà cung cấp, và từ giao diện không đổi được điều này — với ETB đây là rào cản ngay cả ở nơi trunk thực tế vẫn truy cập được.
  • Movistar Colombia (Telefónica). “Troncal SIP” nằm trong dòng điện thoại cố định cho doanh nghiệp bên cạnh đường dây cơ bản, liên tỉnh và đa đường dây. Dịch vụ không có trang riêng — mô tả nằm ở một tab trên trang chung, thông số và chế độ không được công bố; hợp đồng ký theo NIT thông qua đơn vị phát hành hóa đơn. Nên hỏi thì có lý, còn trông chờ hướng dẫn công khai thì không.
  • Tigo Business / TigoUNE. Dịch vụ cố định do UNE EPM cung cấp, thương hiệu dùng chung. Sản phẩm tên là “Troncal SIP en la nube” và được mô tả là kết nối tổng đài của mình, PBX đám mây hoặc trung tâm liên lạc với mạng điện thoại “không cần liên kết vật lý”, triển khai “trong vài ngày”. Trong bốn nhà mạng lâu năm, đây là ứng viên khả dĩ nhất cho việc cung cấp qua internet — nhưng trên website không có host, cổng hay codec, còn trong lịch sử UNE và Tigo cũng đặt trunk như vậy, trên kênh riêng của mình. Chỉ kiểm tra được bằng câu hỏi cho nhân viên quản lý.

Các nhà cung cấp chỉ đưa thông số khi kết nối#

ColombiaRED, Línea S.A.S., Colombia Systems, Enruta.co, IFX Networks

Các nhà cung cấp này có (hoặc tuyên bố có) trunk cho PBX của mình, nhưng địa chỉ máy chủ, cổng, chế độ xác thực và thông tin đăng nhập chỉ đến sau khi ký hợp đồng. Mức tối thiểu cần lấy — “Cần hỏi nhà cung cấp những gì”: địa chỉ máy chủ, cổng, giao thức truyền, chế độ xác thực, codec và định dạng số điện thoại trong cuộc gọi đến. Hãy yêu cầu đúng “troncal SIP para central propia”, chứ không phải tổng đài đám mây của nhà mạng: trong đó không có trunk ra ngoài.

  • ColombiaRED. Nhà cung cấp VoIP từ Bogotá với hạ tầng riêng tại Colombia; tuyên bố tương thích với Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco và Grandstream, số điện thoại Bogotá, Medellín, Cali và Barranquilla, độ khả dụng trên 99,5 %, thanh toán theo kênh đồng thời và cấu hình tổng đài “trong chưa đầy 24 giờ”. Trên website không có một thông số kỹ thuật nào — chế độ và host chỉ biết được qua trunk thử nghiệm.
  • Línea S.A.S. Nhà mạng từ Medellín: “troncales SIP” như đường dây ảo với các cuộc gọi đồng thời đến hướng nội địa, quốc gia, di động và quốc tế, hứa hẹn bản dùng thử miễn phí. Website dạng danh thiếp: không biểu giá, không tài liệu kỹ thuật, liên hệ qua biểu mẫu và ứng dụng nhắn tin.
  • Colombia Systems. Đại lý và đơn vị tích hợp từ Bogotá: “Troncal SIP / Números virtuales DID” với giá 45.000 COP + IVA mỗi tháng, số điện thoại Bogotá, Cali, di động và các thành phố khác, nhiều cuộc gọi đồng thời trên một số điện thoại; trong cùng danh mục đó có bán riêng net2phone. Thông số thực tế phụ thuộc vào trunk của ai đứng sau dịch vụ — hãy hỏi ngay điều này, có thể bạn sẽ nhận được đúng tài khoản net2phone và có thể đối chiếu với mục ở trên.
  • Enruta.co. VoIP cho trung tâm liên lạc, trunk được tuyên bố là thông số sẵn sàng để “sao chép dán” vào cấu hình Asterisk. Trang này từ mạng của chúng tôi không trả về văn bản, nên chúng tôi không có chi tiết — hãy hỏi rõ nhà cung cấp.
  • IFX Networks Colombia. Nhà cung cấp doanh nghiệp lớn với trụ sở tại Bogotá. Trong danh mục công khai năm 2026, dịch vụ thoại chỉ được bán trong nền tảng của chính họ — UCaaS và trung tâm liên lạc; không có “trunk cho PBX của bạn” riêng, trang điện thoại IP trả về 404. Không thể dùng làm nguồn số điện thoại mà không trao đổi trực tiếp với nhân viên quản lý.

Nhà cung cấp quốc tế có số điện thoại Colombia#

Twilio, Telnyx, DIDWW và DIDLogic bán số điện thoại Colombia; thẻ của Twilio và Telnyx đã có trong danh mục khi thêm nhà cung cấp — địa chỉ máy chủ và chế độ sẽ tự điền. Các tham số của họ không có đặc thù Colombia, tất cả nằm trong tài liệu về số điện thoại.

  • Twilio — kiểm tra gắt gao nhất. Với số cố định Colombia cần địa chỉ nằm trong vùng mã của số đó (không chấp nhận hộp thư bưu điện) cùng giấy tờ tùy thân hoặc giấy đăng ký kinh doanh. Với số miễn phí +571800, địa chỉ có thể ở bất kỳ quốc gia nào trên thế giới.
  • Telnyx — thoáng hơn về địa chỉ. Với cả số cố định lẫn số miễn phí Colombia, chỉ cần địa chỉ ở bất kỳ quốc gia nào và giấy tờ: hộ chiếu hoặc căn cước cho cá nhân, giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh cho doanh nghiệp.
  • DIDWW. Colombia nằm trong vùng phủ: số cố định, số di động và số miễn phí được bán với ghi chú “không yêu cầu đăng ký dịch vụ” (với UIFN miễn phí quốc tế thì có yêu cầu). Họ không có số nội địa và số “shared cost” của Colombia.
  • DIDLogic công bố số ảo Colombia trên trang vùng phủ; loại số và danh sách giấy tờ xin xác nhận trong tài khoản.
  • netelip (Tây Ban Nha) có máy chủ khu vực Mỹ Latinh sip-am.netelip.com và quảng bá trunk cho doanh nghiệp Colombia; tình trạng có số Colombia hay không hãy xác nhận khi đặt hàng.
  • Cuộc gọi khẩn cấp 123 không hoạt động qua nhà cung cấp quốc tế. Với cơ sở có phòng phục vụ khách, đây là lý do nên chọn nhà mạng địa phương.

Chuyển số điện thoại#

  • Tính khả chuyển áp dụng cho cả số cố định lẫn số di động. Nhà mạng nhận nộp đơn theo yêu cầu của bạn — nhà mạng chuyển đi không cần nộp gì.
  • Thủ tục đã được đơn giản hóa bởi Resolución CRC 7151 de 2023: đơn được nhận trực tuyến, không cần đến văn phòng. Thời hạn và danh sách giấy tờ xin hỏi nhà mạng nhận — các con số công bố trong bài tổng hợp không thống nhất.
  • Số đứng tên cá nhân là có thể ở các nhà cung cấp VoIP địa phương (tài khoản trả trước không cần hợp đồng), còn ở các nhà mạng viễn thông thì hợp đồng đứng tên NIT của pháp nhân.
  • ⚠️ Thay đổi địa chỉ công khai của PBX sẽ cắt trunk xác thực bằng IP — mà ở Colombia đây là chế độ chính ở các nhà mạng incumbents và là một trong hai chế độ của net2phone. Khi tạo lại máy chủ riêng, hãy báo địa chỉ mới cho nhà cung cấp trước, nếu không trunk sẽ chết âm thầm.
  • ⚠️ Chuyển số không giúp tránh “kênh riêng”. Nếu số được chuyển đến nhà mạng chỉ cung cấp trunk trên đường truyền của họ, thì với PBX đám mây sẽ không có gì thay đổi — hãy tìm hiểu chế độ phân phối trước, rồi mới chuyển.

Quy định và giấy tờ#

Giấy phép và RUTIC, giấy tờ cho số điện thoại, khung giờ gọi theo Ley 2300, ghi âm cuộc gọi, hiển thị số
  • Cơ sở không cần giấy phép. Ở Colombia áp dụng habilitación general (Ley 1341 de 2009, sửa đổi bởi Ley 1978 de 2019): nhà mạng là bên được ghi trong Registro Único de TIC của Bộ MinTIC. Bạn mua dịch vụ — nhà cung cấp của bạn mới nằm trong sổ đăng ký. CRC phân bổ số theo Resolución CRC 5050 de 2016, và các dải số chỉ được cấp cho nhà mạng.
  • Giấy tờ cho số điện thoại. Chúng tôi không tìm thấy “KYC điện thoại” chung ở cấp luật; trên thực tế các nhà cung cấp địa phương xuất hóa đơn cho pháp nhân hoặc hộ kinh doanh có NIT và yêu cầu trích lục Cámara de Comercio cùng giấy tờ của người đại diện. Với các nhà tổng hợp quốc tế, yêu cầu được chính thức hóa và khác nhau: Twilio yêu cầu địa chỉ trong vùng mã của số, Telnyx và DIDWW thì không (xem mục trên).
  • Công ty nước ngoài có thể mua số Colombia — qua nhà tổng hợp quốc tế hoặc qua nhà cung cấp địa phương nếu có pháp nhân tại địa phương; với các nhà mạng viễn thông thì hợp đồng đứng tên NIT.
  • Gọi điện tiếp thị đi — Ley 2300 de 2023 (“Dejen de fregar”, có hiệu lực từ ngày 10 tháng 10 năm 2023): một liên hệ mỗi ngày qua một kênh trong vòng một tuần, khung giờ thứ Hai–thứ Sáu 07:00–19:00, thứ Bảy 08:00–15:00, Chủ nhật và ngày lễ — không được phép; giờ khác — chỉ khi người tiêu dùng đồng ý riêng bằng văn bản, chứ không phải bằng một điều khoản trong hợp đồng chính. Cơ quan giám sát — SIC. Hãy lên kế hoạch nhắc hẹn và gọi điện trong các khung giờ này.
  • Ghi âm cuộc gọi và dữ liệu cá nhân — Ley 1581 de 2012 (habeas data) và Decreto 1377 de 2013, giám sát bởi SIC: xử lý phải có sự đồng ý, đúng mục đích đã công bố và có thông báo cho người đó. Thực tế giống như ở châu Âu: cảnh báo bằng một câu ở đầu cuộc gọi; thông báo bằng giọng nói về việc ghi âm được bật trong cài đặt của chi nhánh.
  • Chỉ được hiển thị số của chính mình. Chúng tôi không tìm thấy lệnh cấm riêng ở cấp quy định về việc giả mạo số, nhưng nhà cung cấp chỉ đưa ra ngoài các số trong hợp đồng: ở net2phone, mặc định gửi ANI của “tiêu đề” tài khoản, các số bổ sung được thông báo riêng.
  • Cuộc gọi khẩn cấp. 123 hoạt động với nhà mạng địa phương và không hoạt động qua số của nhà tổng hợp quốc tế. Hãy để một điện thoại di động trong ca làm việc: tổng đài đám mây vẫn không thể thực hiện cuộc gọi khẩn cấp khi mất internet.

Nếu không hoạt động#

  1. net2phone đã đăng ký nhưng cuộc gọi đến không tới. Các cuộc gọi đến từ địa chỉ của nhà cung cấp khác với proxy gửi đi (169.132.196.33/.44, 206.20.196.19/.34). Hãy thêm đường dây thứ hai với địa chỉ đã được cung cấp khi kích hoạt, hoặc yêu cầu net2phone gửi cuộc gọi từ cùng máy chủ với proxy.
  2. Cuộc gọi diễn ra nhưng im lặng một chiều hoặc cả hai chiều. Hầu như luôn là do codec: G.729 là giá trị mặc định của net2phone và một số nhà cung cấp địa phương, trong khi PBX hiểu G.711 và G.722. Hãy yêu cầu đặt G.711 a-law lên đầu tiên.
  3. Nhà mạng đã cung cấp địa chỉ dạng 10.x.x.x. Đây là trunk trên kênh truy cập của họ — từ đám mây về nguyên tắc không thể truy cập được. Hoặc đổi sang nhà cung cấp cung cấp trunk qua internet, hoặc đặt tổng đài tại cơ sở của đơn vị.
  4. Claro chỉ còn bốn kênh. Trong bộ codec có bật G.729 — điều này trực tiếp làm giảm số kênh của trunk. Chỉ giữ lại G.711 A và G.711 u.
  5. Với ETB, một số hướng không kết nối được. Nhà mạng yêu cầu trong tiêu đề From phải có địa chỉ IP của khách hàng; phía chúng tôi là máy chủ của nhà cung cấp, và điều này không thể cấu hình từ giao diện.
  6. Cuộc gọi đến không tìm thấy đường dây, tuyến được viết theo hướng dẫn cũ. Kiểm tra mã vùng: của Bogotá là 601, không phải 1 — mọi thứ viết trước tháng 12 năm 2021 đều dùng sơ đồ cũ.
  7. Cuộc gọi đến số thứ hai đi theo kịch bản của số thứ nhất. Bảy chữ số cuối trùng nhau, mà ở Colombia phần thuê bao đúng bảy chữ số — mã thành phố không tham gia khi tìm đường dây. Hãy phân biệt số điện thoại theo đuôi hoặc áp dụng cùng một quy tắc định tuyến cho cả hai.
  8. Đang hoạt động thì dừng sau khi tạo lại PBX. Với số cũ và ở chế độ theo IP của net2phone, xác thực diễn ra theo địa chỉ: cần thông báo địa chỉ mới cho nhà cung cấp.
  9. Cuộc gọi đi đột nhiên dừng, cuộc gọi đến vẫn hoạt động. Với các nhà cung cấp trả trước (VOIP MUNDO, VoipRed), đây là do hết số dư.

Nguyên nhân chung, không phụ thuộc quốc gia — «Nếu cuộc gọi không kết nối»; yêu cầu về mạng và codec — «Mạng và khả năng tương thích»; có thể kiểm tra địa chỉ và cổng bằng nút «Kiểm tra kết nối».


Câu hỏi thường gặp#

Nên bắt đầu với nhà cung cấp nào nếu chưa có số điện thoại?#

Với net2phone Colombia: đây là nhà cung cấp duy nhất của quốc gia có hướng dẫn công khai và thông số đã biết, và có thể chọn bất kỳ chế độ nào — cả đăng ký lẫn xác thực theo IP. Nếu cần phương án rẻ hơn và nhanh hơn, hãy xem các nhà cung cấp VoIP địa phương: LinkedIP với biểu giá công khai, VoipRed hoặc VOIP MUNDO với thanh toán trả trước và kích hoạt trong ngày gửi yêu cầu.

Cơ sở đã có internet và điện thoại từ Claro (ETB). Có thể lấy trunk từ họ không?#

Nhiều khả năng là không — ít nhất là không cho PBX đám mây. «troncal SIP» của họ đến trên kênh truy cập của nhà mạng và tồn tại trên địa chỉ riêng 10.x.x.x, không có đăng ký: chỉ máy chủ tại cơ sở, với chính đường liên kết của họ, mới có thể kết nối. Hãy hỏi thẳng quản lý: liệu họ có cung cấp trunk qua internet đến địa chỉ công khai tĩnh không. Nếu không — tốt hơn nên chuyển số điện thoại sang nhà cung cấp có khả năng đó.

Cơ sở có cần giấy phép nhà mạng không?#

Không. Ở Colombia áp dụng habilitación general: người bán dịch vụ liên lạc mới vào sổ đăng ký MinTIC, còn bạn là người mua. Nhưng các nhà mạng địa phương thường ký hợp đồng với pháp nhân có NIT, và thường cũng yêu cầu bản trích lục Cámara de Comercio.

Tại sao trong hướng dẫn của các nhà cung cấp ở Bogotá lại là «1» mà không phải «601»?#

Vì chúng được viết trước cuộc cải cách quay số. Từ ngày 1 tháng 12 năm 2021, số cố định được quay theo dạng 60 + mã vùng + 7 chữ số, và mã vùng cũ 1 cho Bogotá đã trở thành 601. Các tuyến và quy tắc gọi ra sao chép từ những tài liệu đó không hoạt động — hãy đối chiếu định dạng trong cuộc gọi thực tế đầu tiên.

Có thể gọi cho khách vào Chủ nhật không?#

Không. Ley 2300 de 2023 chỉ cho phép liên hệ thương mại từ thứ Hai đến thứ Sáu 07:00–19:00 và thứ Bảy 08:00–15:00, không quá một lần mỗi ngày trên một kênh trong vòng một tuần; Chủ nhật và ngày lễ bị loại trừ. Các khung giờ khác — chỉ khi có sự đồng ý riêng bằng văn bản của người đó.

Làm thế nào để nhận cuộc gọi đến số Colombia nếu công ty không đăng ký tại Colombia?#

Thông qua nhà cung cấp quốc tế — Telnyx hoặc DIDWW chấp nhận địa chỉ của bất kỳ quốc gia nào, Twilio đối với số cố định sẽ yêu cầu địa chỉ trong vùng mã. Lưu ý rằng số khẩn cấp 123 qua số như vậy không hoạt động, và các nhà mạng địa phương sẽ không cấp số cho công ty nước ngoài không có NIT.


Nguồn#

Tất cả các liên kết được kiểm tra ngày 09.09.2026.

Nhà cung cấp

Cơ quan quản lý, đánh số và pháp lý

Nhà cung cấp quốc tế


Các phần liên quan#

Was this article helpful?