仪表盘与门店就绪度

注册并完成设置向导后，所有者进入的第一个界面是 “仪表盘”。上方回答“接下来要做什么才能开始营业”，下方按您门店希望的方式展示数据：图表组合由您自行搭建。

打开方式：管理后台 → 仪表盘（admin.cenaly.com/dashboard）。这不是“通话仪表盘”，也不是“订单仪表盘”：每条图表线都会标明自己的数据来源，同一个图表中可以对比不同板块。

本帮助板块包含什么#

“仪表盘”是 “沟通、AI 与核算” 板块的开篇。与之相邻的是关于消息、来电咨询、AI 工具和资产核算的文章：

启动需要什么#

该板块不需要单独的设置、设备或订阅：它读取您已有的内容。

门店就绪度：五个步骤#

页面在图表之前的第一个区块是 “门店就绪度” 清单，带有“已完成 N/5”的分数。这五个步骤是门店真正可以接待访客的最低要求：

列表下方的三个大按钮是 “桌面 QR 码”、“开启现金班次” 和 “测试订单”。“开启现金班次”按钮仅出现在有收银的业态中，而“桌面 QR 码”字样仅出现在有桌子的地方：在商店和沙龙中，清单说的是商品、服务和链接，而不是菜品和餐桌。

门店未就绪时，面板会自动显示。当一切完成——或您手动将其收起——它只留下一行绿色的“已完成 5/5”：该区块不会消失，以便随时返回。可以通过地址 admin.cenaly.com/dashboard?panel=readiness 强制展开面板（并把链接发给同事）。

就绪度是在本地根据您的资料计算的，而不是向服务器发起请求；开销较大的检查（支付、订单、现金班次）只执行一次并记忆在浏览器中——之后每次打开页面都不再发起请求。

仪表盘与磁贴#

仪表盘是命名的图表集合。可以有多个：“早间”、“配送”、“电话”——在分区顶部切换。

• “新建仪表盘”——创建，“重命名”——更改名称，“删除”——连同所有图表一起移除（会要求确认）。
• 磁贴位于 12 列的网格中，每个磁贴有四种尺寸之一：小、中、大、全宽。
• 图表有“复制”（当需要同一图表但使用不同筛选条件时很方便）和“删除”。
• 数据在打开页面时以及点击**“刷新”**按钮时计算。故意没有后台轮询：十几张卡片按定时器不断请求服务器，对流量账单和他人的限额来说是最糟糕的做法。
• 打开的仪表盘保存在地址中（?tab=<id>）：F5、“后退”和发给同事的链接都会返回到同一组内容。

卡片会如实说明状态：“数据源只返回了部分行——数字偏低”、“暂无数据”（这不是错误——还没有记录）、“服务正在部署”（后端尚未启动）。一个系列出错只会熄灭一条线，而不是整个图表。

如何构建图表#

**“添加图表”**按钮打开编辑器。它围绕一个核心思路设计：系列 = 数据源 + 筛选条件 + 计算方式。

图表外观：

时间窗口：

⚠️ 步长和窗口是关联的：柱子不能超过 400 个。 30 天窗口上的“小时”就是 720 个柱子，这样的图表无法构建（而且在磁贴上读 720 个点也无从下手）。编辑器会自行计算柱子数，如果太多，会显示带数字的警告和**“将步长设为‘天’”**按钮——也就是能容纳进您窗口的最详细步长。按小时查看大约两周以内的窗口比较方便。

系列。 “添加系列”按钮，每个图表最多 8 个系列（第九种颜色已经无法区分，包括色盲情况下）。每个系列有：标签、数据源、颜色、计算方式和筛选条件。

• 如何计算： 记录数量 · 总和 · 平均值 · 中位数 · 最小值 · 最大值。后五项必须指定指标——编辑器会提示这一点。
• 筛选条件： 状态、标签（全部同时）、“名称中包含”、按指标的条件（等于、大于、包含、已填写、为空…）。

数据源#

数据源列表来自服务器，而不是硬编码在面板中——因此新数据源会自动出现，无需更新应用。目前有七个：

两个细节，否则数字会被误读：

• “通话”的指标是用户自定义的。 AI 从对话中提取哪些指标，由您自己在“通话” → 设置 → AI 中配置。仪表盘顶部的齿轮正好跳转到那里：这些定义在仪表盘中没有自己的编辑器。
• “网站组件”的一行是单日分组，而不是单个事件。 因此默认建议的不是“记录数量”，而是按“事件”指标的“总和”——字段标签用文字说明了这一点。

数据源可能不可用——这是正常的。 这样的列表项处于非活动状态并标注原因：“订单”需要目录和订单索引，而“菜单浏览”在 cenaly.ru 上不工作（俄罗斯环境中根本没有与 Google Analytics 的同步）。如果服务对数据源数据的权限不足，您会在磁贴本身的错误标注中看到：数据源列表不检查权限，否则每次打开分区都会对每个数据源产生一次试探性读取。

“用文字描述图表”#

仪表盘上方（以及编辑器内部）有一个字段——“用文字描述图表”：

• 在仪表盘顶部，这句话会构建一个新图表并立即在编辑器中打开——助手不会静默保存；
• 在编辑器中，同一句话会修改已打开的图表：“改成柱状”、“添加一个配送的第二系列”。

输入方式为文字或语音（**“口述”**按钮；由浏览器本身识别，音频不会发送到任何地方，且该按钮仅在浏览器支持时显示）。

回答会完整显示，包括关于助手从这句话中丢弃了什么的警告：“未知指标已替换为计数”、“筛选条件中的未知状态已丢弃”、“仅保留前 8 个系列”。模型编造的内容被静默吞下——那就是一个计算的不是您所要求内容的图表。

分区磁贴#

除了您的图表，仪表板上还有两个现成的磁贴：

• “电话” — 电话通信的资金和通话。仅在启用“通话”分区时显示：没有电话通信的业主不需要在主屏幕上看到别人的功能。
• “文档” — 三个值得打开分区的数字：即将到期、已逾期、待确认。每个数字都是带有各自筛选条件的“文档”链接，而不是通用入口。一切正常时磁贴不会消失（固定网格中消失的磁贴会被读作故障），但在没有该分区的品牌上，它完全不会出现。

限制#

• 分区按需启用。 默认关闭；“旧”账户在扩展商店中启用“仪表板”之前，不会看到就绪面板。
• 不支持拖拽。 仪表板和磁贴的顺序在创建时设定——目前还不能用鼠标重新排列。
• 没有后台更新。 数字在打开页面时和点击“刷新”按钮时更新；出错时也不会自动重试。
• 每个图表最多 8 个系列 — 这不是品味限制，而是可区分颜色的上限。
• 在 cenaly.ru 上“菜单浏览量”来源不可用（俄罗斯环境中没有与 Google Analytics 的同步）。其余六个来源在两个云端都会计算。
• “订单”来源需要目录和订单索引：没有索引时该项不可用并会说明原因。
• AI 助手是可选的。 如果您的环境中没有连接模型，“用文字描述图表”字段就不会出现——没有它分区也能正常工作。
• 语音输入是浏览器功能。 在不支持语音识别的浏览器中，不会有“口述”按钮。
• 这是构建器，不是报表。 现成的内置报表在“统计”和“财务”中；仪表板不能替代它们，也不计算税务表格。

故障排除#

按症状的通用排查——故障排除；如果都没有帮助，请写信给我们——如何获取帮助。

常见问题#

“仪表板”与“统计”有什么区别？#

在“统计”中报表是内置的：您选择期间，查看我们计算好的内容。在“仪表板”中，您自己构建图表——来源、筛选条件、计算方式——并把每天早上要看的内容整理成一组。

可以在一个图表上比较两个门店吗？#

可以：来源中有“门店”维度，而图表上最多可以有八个系列。用同一来源、不同筛选条件创建两个系列——它们就会并排显示。

还有谁能看到我的仪表板？#

该分区面向账户所有者：图表组属于他。员工在自己的分区中工作，而不是在这里。

数据会自动更新吗？#

不会。数字在您打开页面时和点击“刷新”按钮时计算。这是有意的选择：图表不是厨房显示器，后台轮询十几个卡片除了增加负载没有任何好处。

助手构建了错误的图表——它弄坏了什么吗？#

没有。助手不会静默保存任何内容：它会在编辑器中打开构建好的图表，您可以修改它或关闭它。它从您的语句中丢弃的所有内容都会以警告形式列在结果上方。

就绪面板碍事——可以永久移除吗？#

折叠——可以，用“折叠”按钮：只会剩下一行。完全移除则有意不支持：在门店尚未就绪时，这是通往第一笔订单的最短路径，而就绪后的面板已经不占地方了。

相关分区#

• 应用商店 — 在这里启用“仪表板”本身和来源分区
• 统计和财务 — 如果不需要构建器，可使用现成报表
• 通话 — 图表用户自定义指标的来源
• 我的网站：小组件 — “网站小组件”和“网站活动”来源
• 需要关注 — 当前等待处理的事项
• 第一天：从哪里开始 — 按业务类型的启动检查清单
• 订单、预约、文档 — 仪表板从中获取数字的分区