Хардуер: какво се свързва
За да започнете работа, не е нужно да купувате хардуер: витрината се отваря на телефона на госта, а касата е страница в браузъра на всеки компютър или таблет. Хардуер се добавя, когато възникне нужда от хартия, везна, баркод или фискална касова бележка.
Основно правило: браузърът сам не говори с търговския хардуер. Между страницата и желязото стои Cenaly Hardware Bridge — безплатна програма за Windows или Linux, която се инсталира на същия компютър, където се отваря касата. Отваряне на списъка с устройства: Админ панел → Хардуер (admin.cenaly.com/hardware).
Кой от какво се нуждае#
| Формат | Минимален комплект | Какво да добавите после |
|---|---|---|
| Кафе, кафене | компютър или таблет за каса + принтер за касови бележки (мрежов) | чекмедже за пари, платежен терминал, фискален касов апарат според държавата |
| Ресторант със зала | същото + таблет или монитор за кухненски екран | кухненски принтер за цех, втори принтер в бара, монитор за залата |
| Столова, фастфуд | каса на щанда + принтер за касови бележки | везни (цена за тегло), киоск на таблет, табло за издаване, рекламен монитор |
| Магазин | каса + принтер за касови бележки + скенер за баркодове | везни за стоки на тегло, принтер за ценници и етикети, дисплей за клиента, терминал |
| Салон, услуги | всеки компютър или таблет (касова бележка не винаги е нужна) | принтер за касови бележки, терминал, фискален касов апарат според държавата |
| Хотел | компютър на рецепцията + принтер за касови бележки | терминал, фискален касов апарат, каса в ресторанта на хотела |
| ПВЗ | компютър + скенер (приемане и издаване чрез сканиране) + принтер за касови бележки | фискален касов апарат — за наложен платеж е задължителен, вж. Пункт за издаване |
Фискален касов апарат е нужен там, където законът на държавата го изисква, и в този случай той не е „после“, а от първия ден — проверете своята държава в статията Фискализация.
Три начина на свързване#
| Как | Какво работи така | Какво е важно |
|---|---|---|
| Чрез мост | принтери, чекмедже за пари, везни, фискален касов апарат, платежен терминал, УТМ ЕГАИС (Русия), камери | мостът обслужва само своя компютър: браузърът не може да достигне до моста на съседния компютър |
| Директно в браузъра | скенер за баркодове (работи като клавиатура), таблет за каса и кухня, екран на киоск, рекламен монитор, дисплей за клиента като втори екран | не са нужни драйвери и мост, нужен е само браузър и мрежа |
| Чрез облака | команда към касата от друго устройство, облачен тестов печат, печат на принтер на друг компютър, облачни платежни терминали | двата моста трябва да обслужват един обект; VPN и обща папка не са нужни |
Мостовете на акаунт могат да бъдат няколко и всеки има своя роля: универсален, хардуер, камери или телефония. Обобщена таблица на всички мостове и устройства в мрежата — регистър на хардуера на акаунта на същата страница.
Принтери за касови бележки и кухненски принтери#
Чрез мост се печатат касова бележка за продажба и връщане, предварителна бележка, X- и Z-отчети, кухненски тикети по цехове, стикери и манифест на пакет.
- Работен транспорт — мрежов: принтер с Ethernet или Wi-Fi, достъпен по IP адрес (порт 9100). Мостът може сам да търси такива принтери в локалната мрежа, адресът може да се въведе и ръчно.
- Какво се печата: език ESC/POS — Epson TM, Star, Bixolon, Xprinter, Rongta и съвместими клонинги; ширина на лентата 80 мм (42 символа) и 58 мм (32 символа).
- Нелатиница: кирилицата се печата с кодова страница (CP1251/CP866), а ред, който главата не може да отпечата (например грузински), мостът рисува като картинка с вграден шрифт. Подробно — Печат в кухнята и залата.
- USB и Bluetooth — в разработка: в момента принтерът за касови бележки се свързва по мрежа Ethernet или Wi-Fi, порт 9100. Принтер на USB кабел или COM порт може да се добави в съветника, но драйвери за тези транспорти още няма — устройството ще влезе в списъка с отбележка за транспорта, а печатът ще минава през браузърния диалог; Bluetooth се подготвя на същото място. „Облачни принтери без компютър“ (когато задачата отива директно от сървъра към принтера) няма изобщо: печатът винаги минава през мост. Практическият извод за днес — вземете модел с Ethernet или Wi-Fi.
Задачата не се губи: мостът има своя опашка за печат с повторения, която преживява рестартиране.
Принтери за етикети#
- Как се свързва: чрез мост, като устройство с роля „принтер за етикети“.
- Какво се печата: стикери за позиция и за пакет (60×40 мм) при издаване, ценници и складови етикети с баркод, наименование, цена и срок на годност — Склад, Печат в кухнята и залата. Ценници могат да се печатат и на обикновен лист на офисен принтер.
- Какво липсва: собствени езици на принтерите за етикети — ZPL (Zebra) и TSPL (TSC, Godex) мостът не формира. Наклейката отива като тесен ESC/POS документ на глава за касови бележки от 60-мм клас, а откъсването се прави от назъбената лента; на реален хардуер за етикети това още не е проверено. Везни със собствен печат на етикети (CAS, DIGI, ШТРИХ-Принт) изчисляват тегло, цена и баркод вътре в себе си — с техния печат ние не управляваме.
Скенери за баркодове#
- Как се свързва: директно в USB, мост не е нужен. Скенерът работи като клавиатура: „написва“ прочетения код там, където е курсорът, и обикновено добавя Enter.
- Какво се поддържа: всеки скенер в клавиатурен режим. За маркировка и QR е нужен 2D скенер — едномерен DataMatrix не се чете.
- Къде се използва: търсене на стока в касата по код, приемане и инвентаризация в склада, кодове за маркировка (Русия), приемане и издаване на пратки в ПВЗ.
- Какво липсва: скенер в режим на виртуален COM порт — превключете го в клавиатурен режим. Мобилна инвентаризация със скенер в телефона също още няма.
Везна#
- Как се свързва: чрез мост, сериен порт (COM или USB-COM).
- Какво се поддържа: везни, които непрекъснато изпращат към порта ред с тегло — CAS, Mettler Toledo, DIGI, ШТРИХ, Масса-К и „безименни“ COM-везни. Драйверът е общ: той взема от реда първото десетично число, затова повечето везни се включват без специфика за модела.
- Къде се използва: тегло на стоката при приемане и тегло на ястието с цена за тегло при раздаване — теглото се подставя в позицията само, не е нужно да се въвежда на ръка. Актуалното тегло и признакът за стабилност се виждат на страницата „Хардуер“.
- Какво липсва: мрежови везни и везни по USB-HID; при везни с напълно екзотичен формат на реда може да е необходима доработка на драйвера.
Дисплей за клиента#
- Как се свързва: това е втори екран, а не устройство на моста. Два варианта: да отворите страницата на дисплея на втория монитор на касовия компютър или да инсталирате приложението на таблет или телефон в същата Wi-Fi мрежа и да го свържете с PIN код от страницата на моста.
- Какво се показва: съставът на поръчката и сумата за плащане.
- Какво липсва: класическите двуредови VFD/LCD дисплеи на стойка — като отделно устройство на моста те все още не работят и не е нужно да се добавят.
Каса с пари#
- Как се свързва: с кабел към принтера за касови бележки — в неговия DK конектор (RJ-11/RJ-12) или по USB. Принтерът по команда на касата подава импулс и касата с пари се отваря; и двете свързвания са проверени.
- Къде се използва: отваряне при продажба в брой и ръчно с бутон (на касата и на страницата „Хардуер“). Касата с пари може да се отвори и от фискален касов апарат — импулсът идва от неговия конектор и за това не е нужен отделен принтер за касови бележки.
- Какво да се има предвид: касата с пари се отваря от апарата, към който е свързана, затова на обект с два принтера касата с пари се закача към касовия, а не към кухненския.
Терминали за плащане#
- Как се свързва: чрез мост. Облачни — SumUp, Square, Stripe Terminal, Adyen; по локална мрежа — Nexo/SaleToPOI и OPI (Ingenico, Wincor Nixdorf и съвместими). Има и режим „ръчно“: касиерът плаща на своя терминал и въвежда резултата сам.
- Какво умее: плащане от касата, няколко терминала на един обект с избор при плащане, свързване на терминал към киоск (клиентът плаща с карта сам, без да напуска страницата на доставчика).
- Важно: терминалът остава ваш: данните на доставчика (ключ за достъп, идентификатор на четеца) се въвеждат еднократно в настройките на устройството, а парите минават по вашия договор — ние предаваме сумата и получаваме резултата от плащането.
- Терминал ≠ онлайн плащане. Приемането на карти на сайта е платежен доставчик, той се свързва отделно и зависи от страната: вижте Плащания.
Каси и фискални касови апарати по страни#
Фискалната касова бележка се печата от вашата каса, регистрирана на вашите данни; ние сме транспорт и опашка. Тя се свързва със същия мост.
| Страна | Какво се поддържа |
|---|---|
| 🇬🇪 Грузия, 🇧🇬 България | фискални касови апарати Daisy (проверено на работеща фискализирана каса) |
| 🇵🇱 Полша | фискални принтери по протокол POSNET Thermal (Posnet, Emar, Innova, Torell, Elzab) |
| 🇷🇺 Русия | АТОЛ, ШТРИХ-М, Пирит / Дримкас Viki Print, Меркурий плюс собствена облачна каса 54-ФЗ |
Останалите страни, облачните шлюзове за фискализация и това, което все още липсва в продукта, са в статията Фискализация. На cenaly.ru изборът на апарат е разгледан отделно: Как да изберете ККТ; там живее и УТМ ЕГАИС, който се включва като обикновено устройство на моста.
Таблети и компютри#
| Роля | Какво е подходящо | Изисквания |
|---|---|---|
| Каса | всеки компютър, таблет или телефон с браузър | оформлението е предвидено за таблет; инсталира се „като приложение“ и работи при прекъсване на връзката |
| Кухненски екран (KDS) | таблет или монитор | не е адаптиран за телефон |
| Киоск за самообслужване | Android таблет, iPad, Windows терминал | екран от 10 инча, браузърът е заключен в режим на киоск, ориентацията е фиксирана, интернетът е задължителен |
| Рекламен монитор | телевизор или таблет с браузър | работи офлайн след първото зареждане |
| Мост | същият компютър, към който е свързан хардуерът | Windows или Linux (x64/ARM64); macOS — в плановете |
Таблетите и мониторите се свързват към обекта с код за вход на устройство — не е нужно да се въвеждат логин и парола на общо устройство.
Телефони, DECT и шлюзове#
Телефонията живее в свой контур и не изисква мост за хардуер: апаратът се регистрира с данните на добавочния номер директно към нашата АТС.
- Настолни телефони, DECT бази и слушалки, ATA преходници, домофони, софтфони — Настройка на SIP телефони: какво да се въведе във всеки апарат и инструкции по марки (Yealink, Grandstream, Fanvil, Panasonic, Cisco, Snom, Poly, Gigaset и други).
- SIM карта, градска линия, ISDN — чрез шлюз: GSM шлюзове и градски линии.
- Номер от оператор без хардуер — SIP транк.
- Общата картина на раздела — Телефония.
Мрежа на обекта#
- Мост и браузър — на един компютър. Страницата на касата намира моста по локален адрес, не е нужно да въвеждате код. Мост на компютър, където не се отваря админ панелът (сървър в складовото помещение), се свързва с еднократен код от админ панела.
- Принтер — в една мрежа с моста, по IP и порт 9100. Адресът на принтера е добре да бъде фиксиран (DHCP резервация или статичен IP): променен адрес = „принтерът не отговаря“.
- Таблетът на сервитьора, кухонният екран, киоскът и дисплеят за клиента — в същата мрежа; таблетът-каса и дисплеят се свързват с моста чрез PIN код, който се вижда само на екрана на касовия компютър.
- Гостевият Wi-Fi е по-добре да бъде в отделна мрежа от касовата — гостът в мрежата с касата и принтерите няма какво да прави.
- Интернет е нужен за облачните функции; самата каса продължава да маркира и печата и без него — Ако интернетът изчезне.
Ограничения#
- Мостът печата само от своя компютър. Или мост на всяко касово устройство, или печат през облака на принтер на друг компютър.
- USB и Bluetooth при принтерите — в разработка: в момента работи мрежовият транспорт (Ethernet или Wi-Fi, порт 9100). Облачни принтери без компютър изобщо няма да има: печатът винаги минава през мост.
- Езиците на етикетните принтери (ZPL/TSPL) не се поддържат — стикерът се печата с ESC/POS на чековата глава, не е проверено на реален етикетен хардуер.
- Скенерът — само в клавиатурен режим, везните — само COM, дисплеят за клиента — само втори екран.
- Контрол на налива (флоуметри на кранове) — скелет: отчетът „налито ↔ продадено“ работи, но преди свързване на физически сензор страната „налито“ показва демонстрационни данни и страницата честно предупреждава за това.
- macOS за моста все още няма — Windows и Linux.
Отстраняване на неизправности#
Накратко — какво да проверите първо; пълният разбор по симптоми е в статията Отстраняване на неизправности.
| Симптом | Първите три проверки |
|---|---|
| Не печата | мостът е стартиран → принтерът е онлайн и с хартия → в горната част на касата няма заседнала опашка |
| Устройството не е в списъка | мостът е онлайн → „Търси отново“ → картата „Детайли за компютъра“ в регистъра: там се вижда целият хардуер на компютъра и всички COM портове с отбелязване кой заема порта |
| Касата или фискалният касов апарат не отговаря | кабелът и COM портът → дали портът не се държи от доставчиковата помощна програма → статусът на устройството в регистъра (Фискализация) |
| Вместо букви „маймунки“ | включете при устройството печат като картинка за нелатиница |
| Скенерът въвежда грешни символи | клавиатурната подредба на операционната система е превключена на кирилица |
| Чекмеджето не се отваря | кабелът е в DK изхода на принтера (или USB е свързан) → апаратът, към който е свързано чекмеджето, е онлайн → бутонът „Отвори чекмеджето“ на страницата „Хардуер“ |
Части въпроси#
Трябва ли да купувам касов апарат?#
Само ако това изисква законът на вашата страна. Самата каса е страница в браузъра на обикновен компютър или таблет; „железен“ касов апарат е нужен за фискална касова бележка, вж. Фискализация.
Какъв чеков принтер да купя?#
Модел с Ethernet или Wi-Fi, който разбира ESC/POS, 80 mm или 58 mm. USB и Bluetooth са все още в разработка, затова „най-евтиният USB принтер“ днес няма да напечата.
Може ли да се печатат касови бележки без мост?#
Касовите документи — да, с обикновения диалог за печат на браузъра. Кухненските тикети и стикерите — не, само през мост. Изключение е обект, където от хардуера има само фискален касов апарат: там касовата бележка се печата от самата каса и браузърният резервен вариант не се включва.
Принтерът е при друг компютър — да тегля ли кабел?#
Не. Действието „Печат от друг компютър“ в регистъра на оборудването създава връзка към чужд принтер и задачата отива през облака до моста-собственик. Нужно е само двата моста да обслужват един обект.
Ще свърши ли работа смарт терминал с Android (SUNMI, PAX, MSPOS)?#
Като таблет с браузър — да, касата ще се отвори на него. Вграденият му принтер, втори екран и фискален модул обаче нашият мост не използва.
Свързани раздели#
- Cenaly Hardware Bridge — инсталиране на моста, списък с устройства, проверки, регистър на оборудването
- Печат в кухнята и в залата — станции, стикери, опашка за печат, кодови страници
- Фискализация — фискални касови апарати и облачни шлюзове по страни
- Каса (POS) — къде се използва всичко това
- QR кодове и кодове на устройства — свързване на таблети и монитори
- Телефония: собствена АТС — разделът, към който се отнася телефонният хардуер
- Настройка на SIP телефони · GSM шлюзове и градски линии — телефонен хардуер
- Отстраняване на неизправности — разбор по симптоми