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Account und Anmeldung

Registrierung, Login via E-Mail und Google, Passwortwiederherstellung, Login per QR-Code, Account-Übertragung auf eine andere E-Mail, Support-Sitzungen, Account-Löschung

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Konto und Anmeldung

Ein Konto ist der Inhaber des Unternehmens und alles, was ihm gehört: Standorte, Katalog, Bestellungen, Mitarbeiter, Abonnement. Das Konto ist eines pro Unternehmen, egal wie viele Standorte es enthält (siehe Multi-Standort), und die Anmeldung erfolgt auf verschiedene Weise: der Inhaber mit seiner E-Mail, Mitarbeiter mit ihren eigenen Logins oder einem PIN-Code an der Kasse, Tablets und Bildschirme mit einem Gerätecode.

Was für den Start nötig ist#

  • Eine funktionierende E-Mail-Adresse und Zugriff auf das Postfach. Dorthin kommen der Bestätigungscode, E-Mails zur Passwortwiederherstellung und die E-Mail zur Kontenübertragung.
  • Ein Browser. Registrierung und Anmeldung — admin.cenaly.com/register und admin.cenaly.com/login.
  • Ein Passwort mit mindestens 8 Zeichen. Beim Zurücksetzen und Ändern wird die Stärke geprüft: Groß- und Kleinbuchstabe, Ziffer, Sonderzeichen.
  • Mehr nicht: Telefon, Karte und App sind für die Registrierung nicht nötig.

Registrierung#

Methode Wo Wo verfügbar
E-Mail und Passwort /register Bei allen Marken
Google Schaltfläche über dem Formular cenaly.com, cenaly.com
Facebook Schaltfläche über dem Formular cenaly.com, cenaly.com
VK ID, Mail, Одноклассники, Яндекс ID, Сбер ID, Госуслуги Schaltflächen über dem Formular Nur auf cenaly.ru
Aufgedruckter QR-Code (Flyer, Aufkleber) /register?code=… oder Scanner mit Kamera cenaly.com, cenaly.com

E-Mail und Passwort. Das Passwort umfasst mindestens 8 Zeichen mit Bestätigung, dazu ein Pflicht-Kontrollkästchen für die Annahme der Bedingungen und der Datenschutzrichtlinie. Auf cenaly.com und cenaly.com wird die Adresse mit einem Code aus der E-Mail bestätigt (6 Ziffern, Formular direkt auf der Seite), danach erfolgt die Anmeldung automatisch. Auf cenaly.ru gibt es keine Bestätigung per Code — das Konto wird sofort geöffnet.

Social-Schaltflächen sind sowohl Registrierung als auch Anmeldung. Eine unbekannte Adresse legt ein Konto an, eine bekannte meldet sich einfach an; eine separate „Registrierung über Google“ gibt es nicht.

Per aufgedrucktem QR-Code wird der Code vom Flyer oder Aufkleber „übernommen“: Dabei kann er mit einem PIN-Code (4 Ziffern) oder einem Passwort geschützt werden, oder bewusst ohne Schutz bleiben — für die Ablehnung gibt es ein separates Kontrollkästchen mit Risikoannahme. Nach erfolgreicher Verknüpfung meldet sich das System mit demselben Code an.

Die Annahme der Dokumente wird festgehalten. Datum und Version der angenommenen Bedingungen und der Richtlinie sind später unter Einstellungen → Allgemein sichtbar, Block „Annahme rechtlicher Dokumente“. Er ist schreibgeschützt: ein Nachweis, keine Einstellung.

Anmeldung#

  1. Öffnen Sie /login, geben Sie E-Mail und Passwort ein.
  2. Oder klicken Sie auf die Anmeldeschaltfläche über Google — sie wird von Google selbst dargestellt, bei einer wiederkehrenden Person ist sie personalisiert, mit Name und Avatar.
  3. Oder melden Sie sich mit einem Gerätecode an — siehe Abschnitt unten.

Nützliche Details:

  • Es gibt kein Kontrollkästchen „Angemeldet bleiben“. Die Sitzung wird im Browser gespeichert und bleibt bestehen, bis Sie in der Seitenleiste auf „Abmelden“ klicken oder sie widerrufen wird. Die Abmeldung in einem Tab beendet die Sitzung in allen.
  • Eine bereits angemeldete Person wird von der Anmeldeseite stillschweigend zum Panel weitergeleitet.
  • Unten im Formular stehen Links zu den Bedingungen und der Richtlinie: Mit der Anmeldung akzeptieren Sie diese.
  • Demo-Daten. Jede Adresse des Panels mit dem Parameter ?demo öffnet eine Demonstrationsansicht mit fertigem Inhalt; wer bereits angemeldet ist, bleibt durch einen solchen Link im eigenen Konto.

Passwortwiederherstellung#

  1. Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen?“ — /forgot-password wird geöffnet.
  2. Geben Sie die E-Mail des Kontos an. Die E-Mail mit dem Code wird in der Sprache der Seite versendet, auf der Sie sie angefordert haben.
  3. Nach ein paar Sekunden öffnet sich /reset-password mit bereits eingetragener Adresse — geben Sie den Code aus der E-Mail und das neue Passwort zweimal ein.
  4. Nach erfolgreichem Zurücksetzen bringt Sie das System selbst zurück zur Anmeldeseite.

Anforderungen an das neue Passwort: 8+ Zeichen, Groß- und Kleinbuchstabe, Ziffer, Sonderzeichen.

Anmeldung per Code und QR#

Codes sind dort nötig, wo die Eingabe von Login und Passwort unpraktisch oder unsicher ist: Tablet-Menü, Bestellmonitor, Küchenbildschirm, Kasse, gemeinsames Terminal.

Was Wie es aussieht
Wo ein Code erstellt wird „QR-Codes“ → Tab „Geräte“ (/client-codes?tab=devices): Code, Anmeldelink der Form /login?code=…, Anleitung und QR-Bild. Ausführlich — QR-Codes und Gerätecodes
Wie man sich anmeldet Schaltfläche „QR scannen“ auf /login, Adresse /login?code=… oder schlanke Seite /qrlogin?code=…
Schutz des Codes Ist der Code geschützt, fragt das System nach PIN (4 Ziffern) oder Passwort
Anmeldecodes für das Panel selbst Der dritte Tab des Bereichs — „Anmeldung ins Admin-Panel“; er ist für den Inhaber und die Rolle offen, der der Bereich „Einstellungen“ zugewiesen wurde
Wie man ihn widerruft Löschen Sie den Code im selben Bereich — der Link funktioniert nicht mehr

⚠️ Die Sitzung per Code ist bewusst eingeschränkt. Sie gewährt keinen vollständigen Zugriff auf das Konto und kann auf eine Zielseite beschränkt werden (zum Beispiel nur den Bestellmonitor) — so wird ein gemeinsames Tablet im Saal nicht zu einer vollwertigen Anmeldung des Inhabers.

Kontenübertragung auf eine andere E-Mail#

Wo: Einstellungen → Zugriff (/settings/access), Block zum Ändern der E-Mail und zur Kontenübertragung.

  1. Geben Sie die neue Adresse an und bestätigen Sie die Aktion im Fenster mit Warnungen.
  2. An die neue Adresse geht eine E-Mail mit einem Link.
  3. Der Empfänger öffnet /confirm-email-transfer, legt sein Passwort fest und erhält Zugriff auf das Konto mit allen Daten.

Der Link ist einmalig und hat eine begrenzte Lebensdauer: Ein abgelaufenes oder fremdes Token zeigt einen Fehlerbildschirm — starten Sie dann die Übertragung erneut. Es handelt sich um eine Übertragung, nicht um eine Kopie: Die alte Adresse verliert den Zugriff.

⚠️ Einschränkungen: Auf cenaly.ru gibt es den Block zur Übertragung gar nicht, und wer sich per QR-Code angemeldet hat, kann die E-Mail nicht ändern.

Support-Zugriff#

Ein Support-Mitarbeiter kann sich nicht ohne Ihre Zustimmung in Ihr Konto einloggen – standardmäßig ist der Zugriff deaktiviert.

  • Wird unter Einstellungen → Support-Zugriff (/settings/support-access) aktiviert: Zustimmungs-Schalter plus Umfang – „nur Ansicht“ oder „Ansicht und Änderung“.
  • Dort sind auch die Zustimmungshistorie (wann erteilt, geändert, widerrufen) und das Sitzungsprotokoll sichtbar: E-Mail des Agenten, Umfang, Beginn und Ende, Markierung „aktiv“.
  • Der Widerruf der Zustimmung beendet auch die laufende Sitzung, nicht nur die nächste.
  • Der Login des Agenten ist personalisiert: Er meldet sich mit seinem eigenen Login an, daher ist ein abgefangener Link für sich genommen nutzlos.
  • Der Implementierungspartner ist ein separater Fall mit eigenen Regeln; er bittet um Zugriff, und Sie erteilen ihn. Details – Sicherheit und Daten.

Auf cenaly.ru gibt es kein Support-Sitzungsprotokoll: Der Perimeter wurde dorthin noch nicht übertragen.

Mitarbeiter mit eigenem Login#

Das Konto ist eines, doch die Personen darin sind viele. Einem Mitarbeiter kann ein eigener Zugang zum Panel (E-Mail und Passwort) gewährt werden, oder man begnügt sich mit einem PIN-Code des Kassierers mit 4–6 Ziffern für das gemeinsame Terminal; eine Person ohne Login ist eine „Ressource“ (zum Beispiel ein Meister im Terminjournal). Was er sieht, bestimmen die Rollenebene und die Position. Das Limit liegt bei 30 angestellten Mitarbeitern pro Konto.

Alles zu Rollen, Einladungen, Passwort-Zurücksetzen und Deaktivierung – Mitarbeiter und Schichten.

Konto löschen#

Eine Schaltfläche „Konto löschen“ gibt es im Panel nicht – die Löschung erfolgt über eine Anfrage, damit ein versehentlicher Klick keine Geschäftsdaten vernichtet.

  1. Laden Sie zuerst die Daten herunter – Datenexport. PIN-Codes, Schlüssel und Tokens von Integrationen sowie Passwörter sind nicht im Archiv enthalten.
  2. Schreiben Sie dann an den Support von der Adresse des Kontoinhabers – Wie Sie Hilfe erhalten.

Die Bearbeitungsfrist der Anfrage beträgt 30 Tage ab ihrer Bestätigung. Nach der Löschung gibt es keine Möglichkeit mehr, die Daten abzurufen, daher erfolgt der Export vor der Anfrage, nicht danach.

Einschränkungen#

  • Die Zwei-Faktor-Anmeldung ist in Vorbereitung – per Authenticator-App (SMS-Codes sind nicht geplant); derzeit gibt es sie noch nicht. Schützen Sie den Zugang mit einem langen Passwort und separaten Logins für Mitarbeiter statt mit einem gemeinsamen Passwort für alle; auf Tablets und gemeinsam genutzten Bildschirmen verwenden Sie Gerätecodes mit PIN.
  • Google und Facebook funktionieren nur bei den Marken cenaly.com und cenaly.com; VK ID, Яндекс ID, Sber ID, Госуслуги, Mail und Одноклассники – nur auf cenaly.ru.
  • Die Registrierung per gedrucktem QR-Code ist auf cenaly.com und cenaly.com verfügbar; die Anmeldung per Code funktioniert in beiden Clouds.
  • Auf cenaly.ru gibt es keine Übertragung des Kontos auf eine andere E-Mail und kein Support-Sitzungsprotokoll.
  • Eine eigenständige Löschung des Kontos aus dem Panel gibt es nicht (siehe oben).
  • Eine Person kann in mehreren Konten mit einem eigenen Passwort arbeiten – beim Anlegen eines Mitarbeiters mit einer bereits registrierten Adresse wird angeboten, den bestehenden Benutzer zu verbinden.

Fehlerbehebung#

Symptom Ursache Was zu tun ist
Der Bestätigungscode ist nicht angekommen Die E-Mail ist im Spam oder die Adresse wurde mit einem Tippfehler eingegeben Prüfen Sie den Ordner „Spam“, fordern Sie dann den Code erneut an; bei einem Tippfehler registrieren Sie sich erneut mit der richtigen Adresse
Die Schaltfläche „Mit Google anmelden“ fehlt Das Google-Skript wurde nicht geladen (Blocker, Netzwerk) Melden Sie sich per E-Mail und Passwort an: Die Ersatz-Schaltfläche, die nach 3 Sekunden erscheint, schließt die Anmeldung derzeit nicht ab
Die Anmeldeseite „hängt“ Veralteter Sitzungs-Cache im Browser Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Clear cache and retry“ und melden Sie sich erneut an
Die Sidebar wurde angezeigt, aber alle Bereiche verweigern den Zugriff Die Sitzung wurde in einem anderen Tab beendet oder widerrufen Laden Sie die Seite neu und melden Sie sich erneut an
Der Gerätecode lässt nicht hinein „Code abgelaufen“ / „ungültiger Code“ / „Code existiert, ist aber nicht verbunden“ Bei abgelaufenem und ungültigem Code erstellen Sie einen neuen unter „QR-Codes“; bei einem nicht verbundenen wird die Registrierung damit angeboten
Der Link zur Kontenübertragung meldet einen Fehler Das Token ist einmalig und zeitlich begrenzt Starten Sie die Übertragung erneut aus Einstellungen → Zugriff
Ein Mitarbeiter kann sich nicht anmelden Das Häkchen „Anmeldung im Adminbereich“ fehlt oder er ist deaktiviert Prüfen Sie seine Zeile in /staff

Häufige Fragen#

Kann man auf einem Tablet ohne Passworteingabe arbeiten? Ja, dafür sind die Gerätecodes gedacht: Erstellen Sie einen Code unter „QR-Codes“ → „Geräte“ und öffnen Sie auf dem Tablet den Anmeldelink damit.

Was passiert mit den Daten, wenn ich die E-Mail ändere? Nichts geht verloren: Das Konto wechselt vollständig auf die neue Adresse. Der Zugriff von der alten Adresse entfällt dabei.

Ich habe mich über Google angemeldet – kann ich mich später mit Passwort anmelden? Ja. Legen Sie sich ein Passwort unter Einstellungen → Zugriff fest; das alte Passwort wird in diesem Fall nicht abgefragt, und danach sind beide Wege verfügbar.

Wie lange lebt eine Sitzung? Sie verlängert sich selbst, solange Sie das Panel nutzen. Beendet wird sie durch die Schaltfläche „Abmelden“ in der Sidebar – sofort in allen Browser-Tabs.

Gibt es eine Anmeldung per SMS-Code oder Einmalpasswörtern? Nein. Die Anmeldemethoden sind Passwort, der Social-Provider der Marke und der Gerätecode. Die Zwei-Faktor-Anmeldung per Authenticator-App ist in Vorbereitung; Termine versprechen wir nicht, und bis dahin beruht die Sicherheit auf einem langen Passwort und darauf, dass jeder Mitarbeiter sein eigenes Login hat.

Wie übernehme ich das Konto von einem ausgeschiedenen Administrator? Wenn er Mitarbeiter war – deaktivieren oder löschen Sie seine Zeile in /staff. Wenn das Konto auf seine Adresse registriert ist – führen Sie die Übertragung des Kontos auf Ihre E-Mail durch.

Was sieht ein Support-Mitarbeiter, wenn ich den Zugriff aktiviere? Genau den Umfang, den Sie gewählt haben, und nur solange die Zustimmung aktiviert ist; jede Sitzung landet im Protokoll. Mehr dazu – Sicherheit und Daten.

Verwandte Bereiche#

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