Datenexport
Die Daten Ihres Betriebs gehören Ihnen, und Sie können sie selbst abrufen – ohne den Support zu kontaktieren. Der Export ist nützlich für die Buchhaltung und Analyse, als Sicherungskopie vor großen Änderungen, für die Beantwortung einer GDPR-Anfrage und einfach, um eine Kopie bei sich zu behalten.
Wo: Einstellungen → Tab „Datenexport“ (admin.cenaly.com).
So exportieren Sie#
- Markieren Sie die Abschnitte, die einbezogen werden sollen.
- Legen Sie den Zeitraum für Bestellungen fest.
- Klicken Sie auf „Export vorbereiten“.
- Warten Sie, bis er fertig ist – der Status wechselt von „In der Warteschlange“ → „Daten werden gesammelt“ → „Fertig“ – und laden Sie das ZIP herunter.
Sie können die Seite schließen: Die Zusammenstellung läuft auf dem Server, und das fertige Archiv erscheint in der Liste der früheren Exporte.
Was ins Archiv kommt#
| Abschnitt | Was enthalten ist |
|---|---|
| Einstellungen, Standorte und Website-Seiten | Profile der Standorte, Einstellungen des Schaufensters, Seiten und Artikel |
| Katalog | Waren und Gerichte in CSV plus die ursprünglichen Karten |
| Bestellungen und Kunden | Bestellungen für den gewählten Zeitraum und die zugehörigen Kontakte |
| Ursprüngliche Bestelldateien | Vollständige Ursprungsdaten zu jeder Bestellung (umfangreich – nur einschalten, wenn wirklich nötig) |
| Bewertungen | Bewertungen und Texte der Gäste |
Separat gibt es die Schaltfläche „Katalog-CSV herunterladen“ – ein schneller Export der Waren direkt im Browser, ohne Vorbereitung eines vollständigen Archivs.
Limits und Speicherung#
- Standardmäßig werden die letzten 24 Monate und höchstens 20 000 Bestellungen exportiert.
- Fotos werden nicht ins Archiv gepackt – in den Dateien bleiben Links zu den Bildern.
- Das fertige Archiv wird 7 Tage gespeichert und danach automatisch gelöscht; den Link aus dem Verlauf können Sie danach nicht mehr abrufen – stellen Sie den Export einfach erneut zusammen.
Was nicht ins Archiv kommt#
PIN-Codes von Mitarbeitern, Schlüssel und Tokens von Integrationen, Passwörter. Das ist absichtlich so: Das Archiv wird oft an den Buchhalter oder Auftragnehmer weitergeleitet, und Geheimnisse darin sind ein unnötiges Risiko.
Verwandte Abschnitte#
- Umzug zu uns – die umgekehrte Aufgabe: Daten aus einem anderen System übertragen
- Finanzen – Berichte ohne Export
- Onlineshop – Import und Export des Katalogs
- Abonnement – Rechnungen und Zahlungen
Häufige Fragen#
Kann ich Daten nur für einen Standort exportieren? Das Archiv wird pro Konto zusammengestellt; darin sind die Daten nach Standorten aufgeteilt.
Kann ich damit eine Sicherungskopie vor einem Import erstellen? Ja, das ist ein gutes Szenario: Exportieren Sie Katalog und Einstellungen vor einem Massenimport.
Ist das Format für Excel geeignet? Katalog und Bestellungen werden unter anderem als CSV exportiert – sie lässt sich in Excel und „Google Tabellen“ öffnen.