Mitarbeiter und Schichten

Die Seite Mitarbeiter ermöglicht es, dem Personal eigene Logins für das Admin-Panel zu geben: Jeder meldet sich mit seiner eigenen E-Mail und seinem Passwort an und sieht nur die Bereiche, die seine Rolle erlaubt. Hier werden auch der Schichtplan und die Erfassung der geleisteten Arbeitszeit geführt.

Öffnen: Admin-Panel → Mitarbeiter. Der Satz an Tabs hängt davon ab, wer gerade hineinsieht: Der Inhaber sieht alle sieben (Mitarbeiter · Rollen und Zugriff · Schichten · Plan-Ist · Gehalt · Arbeitskosten · HR), ein Manager vier (Mein Konto · Schichten · Plan-Ist · HR), die übrigen Mitarbeiter drei (Mein Konto · Schichten · Plan-Ist): das eigene Konto mit Schichtplan, Stunden und Lohnabrechnungen plus den allgemeinen Schichtplan und die Arbeitszeiterfassung – aber nur zum Ansehen, ohne das Recht, Schichten zu ändern.

Rollen und Zugriff#

Der Zugriff ist auf zwei Achsen aufgebaut: Ebene (das grundlegende Recht, das der Server prüft) und Position (ein fertiger Satz an Bereichen und Kassenbefugnissen).

Dazu kommen allgemeine Schichtwerkzeuge, die allen zur Verfügung stehen: Aufgabenboard, Wissensdatenbank, Schulungen, E-Mail und Arbeitschat. Im Arbeitschat gibt es neben dem allgemeinen Kanal, den Kanälen nach Standorten und persönlichen Dialogen auch Arbeitsgruppen (erstellt vom Inhaber und den Führungskräften, die Mitglieder werden aus den Mitarbeitern zusammengestellt) und den KI-Assistenten des Unternehmens – ein persönlicher Dialog, in dem der Mitarbeiter Fragen zu den Dokumenten der Wissensdatenbank stellt und eine Antwort mit Quellenangaben erhält.

Über den Ebenen liegt der Positionskonfigurator: 21 fertige Presets für verschiedene Branchen (Schichtleiter, Kassierer, Verkäufer, Host, Barkeeper, Buchhalter, Einkäufer, Lagerist, HR, Marketingfachkraft, Vertriebsmanager, Rezeption, Zimmermädchen, Support, Techniker, Abholpunkt-Mitarbeiter und weitere) – mit einem fertigen Satz an Bereichen und Kassenrechten (maximaler Rabatt, Storno von Artikeln, Rückgabe ohne Beleg, Genehmigungsrecht, „Saal-Admin“). Jedes Preset lässt sich an die eigenen Bedürfnisse anpassen oder man stellt eine eigene Position von Grund auf zusammen.

Ein Bereich wird einer Rolle nicht „alles oder nichts“ zugewiesen: Jeder erlaubte Bereich hat drei Stufen – 👁 Ansicht, ✏️ Datenänderung und ⚙️ Bereichseinstellung. Man kann zum Beispiel dem Lageristen das Lager zum Ansehen und Bearbeiten freigeben, ihn aber nicht in die Einstellungen lassen, und dem Buchhalter nur das Lesen der Finanzen erlauben. Ein blasses Symbol bedeutet, dass das Recht ausgeschaltet ist; neben jedem Bereich gibt es einen Hinweis, was darin enthalten ist.

Was die Stufe auf dem Bildschirm des Mitarbeiters ändert#

Die Stufe ist nicht nur ein Häkchen in der Rolleneinstellung, sie ist in der täglichen Arbeit sichtbar:

• 👁 nur Ansicht – in der Kopfzeile des Bereichs erscheint ein Hinweis „Nur Ansicht“ mit der Erklärung, wer das Recht zur Änderung vergibt, und die Schaltflächen „hinzufügen“, „erstellen“, „löschen“ werden inaktiv (beim Darüberfahren mit der Maus ist der Grund sichtbar). Listen, Suche, Filter, Drucken und Export funktionieren wie gewohnt – am Ansehen und Ausdrucken hindert niemand.
• ✏️ Änderung – die normale Arbeit mit dem Bereich. Zusätzlich vergibt der Server diesem Mitarbeiter das Schreibrecht für die Daten des Bereichs; ohne diese Stufe ist das Schreiben physisch unmöglich, selbst unter Umgehung der Oberfläche.
• ⚙️ Einstellung – das Zahnrad „Bereichseinstellungen“ in der Kopfzeile des Fensters. Ohne diese Stufe gibt es das Zahnrad einfach nicht: Die Parameter des Bereichs kann der Mitarbeiter weder sehen noch ändern. Im allgemeinen Bereich „Einstellungen“ bleiben einer solchen Rolle nur die persönlichen Tabs – „Oberfläche“ (wie das Admin-Panel für ihn persönlich aussieht) und „Persönliche SIP-Konten“; die Parameter des Kontos sind ausgeblendet.

Die Stufen berücksichtigen bereits die Bereiche Menü, Bestellungen, Lager, Mitarbeiter, Kunden, Termine, Tische und Reservierungen, Kasse, Finanzen und Einstellungen; das Zahnrad „Bereichseinstellungen“ wird in allen Bereichen zugleich durch die Stufe ⚙️ gesteuert. Die übrigen Bereiche zeigen vorerst den gesamten Inhalt der Rolle ohne Unterscheidung zwischen Ansicht und Bearbeitung – wir ergänzen sie nach und nach.

Der Inhaber behält den vollständigen Zugriff auf alle Bereiche, einschließlich Finanzen, Gehalt, Abonnement und Einstellungen.

Wie man einen Mitarbeiter hinzufügt#

1. Klicken Sie auf „Mitarbeiter hinzufügen“.
2. Geben Sie Name und Position an.
3. Entscheiden Sie, ob er Zugang zum Admin-Panel braucht. Wenn ja – geben Sie E-Mail (diese ist auch der Login) und Passwort an oder klicken Sie auf „Generieren“. Wenn nicht – wird der Mitarbeiter trotzdem angelegt: Er erscheint im Schichtplan, in der Arbeitszeiterfassung und im Gehalt, nur ohne Login (so lassen sich bequem Meister und Linienpersonal anlegen).
4. Füllen Sie die Bezahlung aus – Stundensatz, Festgehalt oder Provision, bei Bedarf das Steuerprofil. Abzüge und weitere Steuerdaten der Person werden erst in ihrer Karteikarte, im Tab „Personalakte“, festgelegt: Im Fenster Bezahlung 💰 führt dorthin der Link „Steuerdaten öffnen“.
5. Übergeben Sie die Daten an den Mitarbeiter – das Passwort wird nur einmal angezeigt (es gibt die Schaltfläche „Daten kopieren“, man kann sie auch per E-Mail senden).

Jederzeit können Sie das Passwort zurücksetzen, einen Kassierer-PIN festlegen (4–6 Ziffern – schnelles Umschalten am gemeinsamen Terminal und Bestätigung von Vorgängen), Notizen hinzufügen, den Mitarbeiter vorübergehend deaktivieren oder ihn löschen – dann kann er sich nicht mehr anmelden.

Wenn diese E-Mail bereits auf der Plattform registriert ist, schlägt das System vor, den bestehenden Benutzer zu verbinden: Die Person arbeitet dann sofort in mehreren Konten mit ihrem eigenen Passwort und wechselt zwischen ihnen.

Wenn für das Konto die Telefonie eingerichtet ist, erscheint direkt in der Karteikarte des Mitarbeiters ein Block für die Durchwahl (SIP): eine Nummer bei der Einstellung vergeben, das Passwort des Kontos zurücksetzen oder es bei der Kündigung entziehen – ohne den Bereich „Telefonie“ zu verlassen. Der Block ist nur für den Inhaber sichtbar und nur, wenn ein Standort mit eingerichteter Telefonie vorhanden ist.

Arbeitsplätze#

In der Seitenleiste des Admin-Bereichs gibt es einen Umschalter „Arbeitsplatz“: Administration, Saal, Küche, Bar, Kasse, Host, Lieferung, Lager, Einkauf, Finanzen, Marketing, HR, Rezeption, Reinigung, Abholpunkt und weitere — insgesamt etwa zwei Dutzend, wobei nur die für Ihren Geschäftstyp passenden angezeigt werden. Er grenzt das Menü auf die benötigten Bereiche ein — praktisch auf dem Tablet des Kellners (nur „Bestellungen“, „Kasse“, „Küche“, „Ausgabe“, „Saalplan“) oder auf dem Küchengerät. Bei manchen Positionen ist der Arbeitsplatz fest zugewiesen: Ein Kellner arbeitet immer im „Saal“.

Der Arbeitsplatz ist ein Filter über den Rechten der Rolle: Der Zugriff wird durch die Rolle bestimmt, der Arbeitsplatz entfernt lediglich Überflüssiges vom Bildschirm.

Schichten: Plan und Ist#

Auf der Mitarbeiterseite wird ein Schichtplan geführt:

• Plan — ein Wochenraster „Mitarbeiter × Tage“: Eine Schicht wird per Klick erstellt, die vergangene Woche lässt sich komplett kopieren, und typische Schichten lassen sich als Vorlage auf einen Datumsbereich übertragen. Das System warnt vor Überschneidungen. Eine fertige Woche wird veröffentlicht — betroffene Mitarbeiter erhalten eine Nachricht, Änderungen nach der Veröffentlichung werden markiert. Ist der Monatsbericht bereits abgeschlossen, können darin keine Schichten gesetzt oder bearbeitet werden — das Raster weist vor dem ersten Klick mit dem Hinweis „🔒 Bericht für abgeschlossen“ darauf hin, und der Monat kann im Tab „Plan-Ist“ erneut geöffnet werden (die Sperre hebt der Kontoinhaber auf);
• Urlaub, Krankheit und Freizeitausgleich — der Mitarbeiter stellt einen Antrag, der Manager genehmigt; Genehmigtes ist sofort im Plan sichtbar;
• Schichtwechsel — der Mitarbeiter bietet seine Schicht einem bestimmten Kollegen oder „allen mit dieser Rolle“ an, übernimmt eine offene Schicht; das letzte Wort hat der Manager. Hat derjenige, der die Schicht übernimmt, an diesem Tag bereits eine eigene Schicht mit Überschneidung, warnt der Antrag davor vor der Genehmigung — einen Wechsel mit Überschneidung wendet das System nicht an. Der Mitarbeiter selbst sieht dies noch früher: Beim Angebot und bei der offenen Schicht steht die Zeile „An diesem Tag haben Sie bereits eine Schicht 19:00–23:00“, und bei zeitlicher Überschneidung, dass diese Schicht nicht übernommen werden kann, und die Schaltfläche „Annehmen“/„Schicht übernehmen“ ist bei einer solchen Überschneidung inaktiv: Einen Antrag, der ohnehin nicht genehmigt werden kann, erstellt das System nicht;
• Ist — der Mitarbeiter markiert Kommen und Gehen mit einem Klick (es gibt auch „Pause/zurück“); die Zeit setzt der Server, vom Gerät aus lässt sie sich nicht „manipulieren“. Es kann verlangt werden, dass die Markierung vor Ort erfolgt — per Geoposition oder nur vom Terminal des Betriebs (Tablet mit PIN-Pad oder Monitor mit QR), und vergessene Schichten automatisch geschlossen werden — siehe Kommen- und Gehen-Markierung;
• Plan-Ist — der Monatsbericht: Plan und Ist in Minuten, Abweichungen, Verspätungen, Fehlzeiten, Arbeit „außerhalb des Plans“ und nicht geschlossene Schichten. Plan und Abweichung werden auf das aktuelle Datum berechnet: Schichten, die noch bevorstehen, gelten nicht als Minderleistung — ihre Stunden werden in einer separaten grauen Zeile „bevorstehend: 16h 40m“ angezeigt. „Heute“ und „bereits vergangen“ werden nach der Zeitzone des Standorts (aus dessen Profil) berechnet, nicht nach der Uhr Ihres Computers. Nach derselben Regel arbeitet der Block zur Berichtsbestätigung: Eine Schicht ohne Gehen-Markierung erscheint erst dann in der Liste „zu klären“, wenn ihre geplante Zeit abgelaufen ist, und nur dann hat sie die Schaltfläche „Nichterscheinen markieren (NN)“ — bei einer Schicht am nächsten Tag lässt sich kein Nichterscheinen markieren. Wer die Markierung vergessen hat, reicht eine Korrektur ein, der Manager bestätigt sie. Ein abgeschlossener Monat wird fixiert und fließt in die Lohnberechnung ein.

Geleistete Stunden fließen in den Bereich Finanzen (Tab „Personal“) — die Personalkosten sind neben dem Umsatz sichtbar. Und der Tab „Arbeitskosten“ stellt Stunden und Sätze dem Umsatz des Standorts gegenüber: der Anteil des Lohnfonds am Umsatz und der Umsatz pro Arbeitsstunde, Plan gegen Ist.

Lohn#

Ein separater Tab (nur für den Inhaber) berechnet den Monatslohn aus geschlossenen Schichten:

• Berechnung — Stunden × Satz, Gehalt, Provision oder eine Kombination daraus, Überstunden nach Schwelle und Multiplikator;
• Trinkgelder — direkt an den Mitarbeiter, ein gemeinsamer Pool nach geleisteten Stunden oder ein Pool mit Rollengewichtungen;
• Steuern und Abgaben — fertige Länderpakete (Georgien, Albanien, Russland, Türkei, Kasachstan) mit allen Sätzen, Schwellen, Obergrenzen und Abzügen des Landes: Die Progression wird kumulativ seit Jahresbeginn berechnet, nicht „pro Monat separat“. Gibt es für Ihr Land noch kein Paket oder benötigen Sie einen eigenen Fall — es bleiben konfigurierbare Komponenten (Prozent, Fixbetrag, Progression, Arbeitnehmer- oder Arbeitgeberseite) und benannte Steuerprofile; die Modi „nur Paket“, „Paket plus eigene Komponenten“ und „nur eigene“ sind umschaltbar;
• Was in der Berechnung sichtbar ist — der Durchlauf trägt ein Modus-Badge („Land · Paket ab Datum“), Berechnungswarnungen werden in Worten erklärt, und in der aufgeklappten Mitarbeiterzeile ist jede Abzugsaufschlüsselung sichtbar — sowohl für den Arbeitnehmer als auch für den Arbeitgeber;
• Berichtswesen — die Formulare des Landes werden aus der fertigen Berechnung erstellt und für den Zeitraum „eingefroren“, mit Präzisierungen und einem Fristen-Tracker. Formulare gibt es bei allen fünf Länderpaketen: Georgien — Erklärung der an der Quelle einbehaltenen Steuern; Albanien — monatliche Lohnsteuererklärung (Lista e Pagesave, E-SIG 025-Pflichten); Kasachstan — Formular 200.00; Russland — 6-НДФЛ, РСВ und personalisierte Angaben; Türkei — MUHSGK;
• Korrekturen — Boni und Abzüge manuell; das System schlägt selbst Abzüge für Kassenfehlbeträge vor;
• Status — Entwurf → bestätigt → ausgezahlt, mit der Möglichkeit zum Zurückrollen;
• Dokumente — Lohnabrechnung PDF, Exporte des Berichts und der Lohnliste in CSV.

Der Mitarbeiter sieht seine Lohnabrechnungen in „Meinem Konto“ — aber erst, nachdem die Berechnung bestätigt wurde.

Personalakte und HR#

Der Tab HR (Inhaber und Manager) – das, was sonst in Ordnern und Tabellen lebt:

• Dashboard – Fluktuation, durchschnittliche Betriebszugehörigkeit, Disziplin nach abgeschlossenen Monaten, Lernfortschritt, Zuverlässigkeitsbewertung eines Mitarbeiters über 90 Tage;
• Personalakte – Ausweisdokumente, Steuernummern, Gesundheitszeugnis mit Datum der nächsten Untersuchung, Versicherungen, Vertrag (Arbeitsvertrag, Werkvertrag, Selbstständige) mit Einstellungs- und Kündigungsdaten;
• Pflichtdokumente – ein Verzeichnis nach den Vorschriften des Landes: 15 Profile, also alle Republiken der ehemaligen UdSSR (Russland, Kasachstan, Georgien, Armenien, Aserbaidschan, Belarus, Moldau, Ukraine, Estland, Lettland, Litauen, Kirgisistan, Tadschikistan, Turkmenistan, Usbekistan), mit den Status „in Ordnung / läuft ab / überfällig / fehlt“ und einem Link zum Gesetzesartikel;
• Scan-Kopien von Dokumenten – Pass, Gesundheitszeugnis und Vertrag werden in der Personalakte selbst gespeichert, und die Schaltfläche „Aus Scan befüllen“ erkennt Felder auf dem Foto und trägt sie in das Formular ein: Sie prüfen und speichern selbst;
• Fristen für staatliche Meldungen – Erinnerungen an die Meldepflichten bei Einstellung und Kündigung in Ihrem Land, mit manueller Markierung „eingereicht“;
• Urlaubsplan des Jahres – Mitarbeiter schlagen Termine in ihrem Konto vor, die Führungskraft stimmt zu, der Personalverantwortliche genehmigt den Plan als Ganzes. Die Schaltfläche „🖨 Drucken“ gibt den Plan als Urlaubsplan auf Papier aus: Vermerk „GENEHMIGT“ mit Zeile für die Unterschrift der Führungskraft, Datum und Genehmigungsdokument, Spalten „Abteilung, Position, Mitarbeiter, Tage, Urlaubsdaten, Anmerkung“ und die Spalte „Mit dem Plan vertraut gemacht: Unterschrift, Datum“. Solange der Plan nicht genehmigt ist, wird er mit dem Vermerk „Entwurf“ gedruckt; wenn Personen von mehreren juristischen Personen geführt werden, wird die juristische Person über dem Formular ausgewählt. Bei einer russischen juristischen Person gibt es daneben die Schaltfläche „T-7 (Drucken)“ – das einheitliche Formular des Urlaubsplans.

Mitarbeiterkarte – jetzt eine eigene Seite mit Tabs statt eines aufklappenden Bereichs: privates Tagebuch des Managers, Verzeichnis des ausgegebenen Eigentums (was sich in den Händen befindet, was zurückgegeben wurde; bei einer Kündigung erinnert das System an nicht Zurückgegebenes), Dokumente pro Person und Personalakte mit Scans. Tagebucheinträge werden mit den Tags „Anerkennung“, „Disziplin“, „Vorfall“ und „Notiz“ versehen: jeder Tag hat sein eigenes Symbol und seine eigene Farbe – grün, bernsteinfarben, rot und grau –, und nach denselben Tags wird der Verlauf gefiltert.

Anmeldecodes und QR-Codes für Geräte#

Auf einem gemeinsamen Tablet oder Küchenbildschirm ist es unbequem, jedes Mal Login und Passwort einzugeben. Für solche Arbeitsplätze sind in Cenaly Anmeldecodes vorgesehen – kurze eindeutige Identifikatoren, die ein Gerät an den benötigten Bereich und das Berechtigungsset binden, ohne ständige Eingabe von Zugangsdaten.

Zwei Arten von Codes#

Beide Arten befinden sich im Bereich QR-Codes – dort, wo auch die Gastcodes für Tische sind, jeweils auf ihrem eigenen Tab.

Auf dem Tab „Geräte“ sind neben den Codes auch aktive Geräte zu sehen: welche Tablets und Monitore derzeit pro Standort verbunden sind und wann sie zuletzt aktiv waren. Dort gibt es auch die Verknüpfung des Kiosks mit dem Zahlungsterminal: wenn auf diesem Computer die Bridge läuft, wird für den Kiosk ein Zahlungsterminal ausgewählt, das genau mit ihm verbunden ist (die Seite muss auf dem Computer des Kiosks selbst geöffnet werden – die Bridge ist nur für ihn sichtbar).

Wie man einen Gerätecode erstellt#

1. Öffnen Sie QR-Codes im Seitenmenü und wechseln Sie zum Tab „Geräte“.
2. Klicken Sie auf „Erstellen“ – das System generiert einen eindeutigen Code.
3. Vergeben Sie einen Namen (zum Beispiel „Kasse Saal“ oder „Küche“), wählen Sie den Startbildschirm (Bestellmonitor, Küche, Menü usw.) und beschränken Sie bei Bedarf den Zugang auf einen konkreten Standort.
4. Richten Sie den PIN-Schutz ein: wenn ein PIN gesetzt ist, gibt der Mitarbeiter ihn nach dem Scannen ein – das Gerät ist vor unbefugter Nutzung geschützt.
5. Neben dem Code wird ein QR-Code angezeigt – er kann heruntergeladen (SVG), ausgedruckt und auf das Tablet oder den Ständer geklebt werden.

Der Mitarbeiter scannt den QR-Code mit der Kamera des Telefons oder einem Lesegerät, gelangt auf den Anmeldebildschirm und befindet sich sofort im benötigten Bereich mit den für diesen Code festgelegten Rechten.

Wie man einen QR-Code für die Anmeldung eines Mitarbeiters erstellt#

Dieser Codetyp ist für Personen gedacht, nicht für Geräte: ein Mitarbeiter kann sich im Verwaltungsbereich von jedem Gerät aus anmelden, indem er einfach seinen persönlichen QR-Code scannt.

1. Öffnen Sie QR-Codes → Tab „Anmeldung im Adminbereich“ (oder legen Sie einen Gerätecode auf dem benachbarten Tab an, wenn Sie dem Mitarbeiter einen Bildschirm mit eingeschränktem Zugang geben möchten).
2. Klicken Sie auf „Hinzufügen“, geben Sie den Namen des Mitarbeiters ein.
3. Legen Sie einen PIN oder ein Passwort zum Schutz des Codes fest.
4. Drucken Sie den QR-Code aus oder senden Sie ihn dem Mitarbeiter.

Der Mitarbeiter scannt den Code und gelangt in seinen Arbeitsbereich. Wenn Sie einen PIN festgelegt haben, muss er nach dem Scannen einmalig eingegeben werden. Der Code kann jederzeit deaktiviert oder gelöscht werden – danach ist die Anmeldung damit nicht mehr möglich.

Rechte für einen Gerätecode einrichten#

Beim Erstellen eines Gerätecodes kann flexibel eingestellt werden, was genau dieser Bildschirm sieht:

• Startbildschirm: Bestellmonitor, Küche (KDS), Menüverwaltung.
• Standorte: Sichtbarkeit von Bestellungen auf einen oder mehrere Standorte beschränken.
• Zusätzliche Rechte: Bestellungen ansehen, Bestellungen verwalten, Verfügbarkeit von Gerichten und Preise ändern, Menü und Standorte bearbeiten, Stop-Liste verwalten.

Mobile Apps für das Personal#

Für Kellner, Köche, Kuriere und Saalmanager stehen native mobile Apps (Android) zur Verfügung. Die Anmeldung darin ist ebenfalls per QR-Code möglich – es genügt, die App zu öffnen und den Gerätecode zu scannen. Mehr dazu im Abschnitt Mobile Apps.

Was für den Start nötig ist#

• Eigentümerrechte — Mitarbeiter legt der Inhaber des Kontos an; die Tabs „Mitarbeiter“, „Rollen und Zugriff“, „Gehalt“ und „Arbeitskosten“ sind nur für ihn verfügbar, Dienstplan und Personalwesen zusätzlich auch für die Geschäftsführung.
• E-Mail des Mitarbeiters und die gewählte Rolle — damit meldet sich die Person selbst in der Admin-Oberfläche an.
• Schichtplan — für Plan und Ist sowie für die Verteilung des Trinkgelds aus dem Pool.
• Sätze — für die Berechnung von Gehalt und Arbeitskosten.
• Zugangscodes und QR-Codes für Geräte — um eine Kasse, einen Küchenbildschirm oder einen Kiosk auf einem Tablet einzurichten (QR-Codes und Geräte).

Einschränkungen#

• Die E-Mail mit dem Zugang kann verloren gehen — der Zugang geht dabei nicht verloren. Wenn der Versand fehlschlägt, zeigt das Einladungsfenster selbst die Anmeldeadresse, den Login und ein temporäres Passwort: Geben Sie diese dem Mitarbeiter weiter, wie es Ihnen passt. Das bisherige Passwort funktioniert zu diesem Zeitpunkt bereits nicht mehr.
• Zugriffsebenen werden in der Oberfläche geprüft. Das Schreiben der Daten des Bereichs in den Speicher erlaubt einem Mitarbeiter ohne die Ebene „Änderung“ bereits nicht mehr, doch einzelne Vorgänge, die über die API laufen, sind bisher nur durch die Oberfläche eingeschränkt — die serverseitige Prüfung der Ebenen wird noch geschrieben.
• Die Einschränkung von Mitarbeitern auf Standorte gilt noch nicht — das Feld ist im Vertrag vorhanden, doch der Zugriff wird dadurch nicht beschnitten.
• Das Personalwesen Russlands wird nur auf der russischen Kontur geführt (Anforderung zur Ansässigkeit personenbezogener Daten); für Kasachstan ist das Personalmodul nirgends verfügbar — bei einem Versuch sagt das System dies ehrlich und zeigt den Artikel an.
• Der Block „Meine Dokumente“ funktioniert beim einfachen Mitarbeiter nicht — ein bekannter Zugriffsfehler.
• Die Erinnerung an die Schicht kommt als Fenster, nicht auf die Minute genau — der Versand läuft mit einem gemeinsamen Takt alle halbe Stunde, daher bedeutet „in 2 Stunden“ tatsächlich in 1,5–2 Stunden. Die Selbstbedienung des Mitarbeiters selbst funktioniert: Schichtwechsel, Urlaubsantrag, Anwesenheitsmarkierung vom Telefon aus und der Block „Meine Daten“ im Bereich „Mein“ (Telefon und Notfallkontakt werden sofort geändert; Adresse, Zahlungsdaten und Dokument — Dokumenttyp, Nummer, ausstellende Stelle, Ausstellungsdatum, „gültig bis“ — gehen zur Genehmigung an die Leitung).
• Es gibt keinen Export nach 1С.
• Der Zielprozentsatz der Arbeitskosten wird im Browser gespeichert — auf einem anderen Gerät müssen Sie ihn erneut festlegen.
• Die Bildschirme „Rollen und Zugriff“, „Gehalt“, „Personalwesen“ sind komplex — nach interner Einschätzung der Verständlichkeit 2 von 5, sie wurden für einen Personalreferenten geschrieben, nicht für den Inhaber.

Fehlerbehebung#

Der Mitarbeiter hat keine Einladung erhalten. Prüfen Sie die Adresse in der Karte und den Ordner „Spam“ — die E-Mail wird von der Adresse der Marke versendet. Wenn sie gar nicht versendet wurde, zeigt das Einladungsfenster den Login und ein temporäres Passwort: Diktieren Sie diese persönlich. Das bisherige Passwort funktioniert nach der Einladung bereits nicht mehr.

Der Mitarbeiter sieht die falschen Bereiche. Prüfen Sie die Rolle: Die Zusammenstellung der Bereiche wird durch sie festgelegt, und der „Arbeitsplatz“ schränkt die Oberfläche lediglich visuell ein. An der Kasse ist die tatsächliche Rechtsebene die Rolle plus PIN.

Der Mitarbeiter kann „Meine Dokumente“ nicht öffnen. Ein bekannter Zugriffsfehler beim einfachen Personal — geben Sie das Dokument auf einem anderen Weg heraus.

Der Personalbereich ist gesperrt. Das ist das Gate der Ansässigkeit personenbezogener Daten: Das russische Personalwesen wird nur unter der russischen Marke geführt.

Das Gehalt wurde nicht berechnet. Es sind keine Sätze festgelegt oder im Zeitraum gibt es keine abgeschlossenen Schichten.

Im Zahlungsfenster gibt es keine Abzüge. Das ist so gewollt: Abzüge, Ansässigkeit und andere Steuerdaten der Person sind keine Bedingung der Zahlung, sondern Angaben über sie mit Startdatum und Änderungshistorie. Sie werden in der Mitarbeiterkarte festgelegt, Tab „Personalwesen“ → „Steuerdaten“ (bei russischen Mitarbeitern dort auch das Fenster „НДФЛ: Kinder und Abzüge“). Im Zahlungsfenster 💰 gibt es unter „Steuerprofil“ den Link „Steuerdaten öffnen“ — die Karte öffnet sich in einem neuen Tab, und der nicht gespeicherte Satz bleibt erhalten. Die Monatsberechnung und die Auswahl nach Nettobetrag übernehmen die Abzüge von dort: Haben Sie sie geändert, wählen Sie die Berechnung erneut aus. Die Steuerdaten sind an die Einstellung gebunden: Wenn die Einstellung der Person nicht ausgefüllt ist (das kommt auch beim Inhaber des Kontos vor), öffnet sich die Karte beim Block „Steuerdaten“ mit einem Hinweis — füllen Sie zuerst die Einstellung im Tab „Verlauf“ derselben Karte aus.

In der Berechnung fehlen einige Mitarbeiter. Die Berechnung ist eine Momentaufnahme zum Zeitpunkt ihrer Erstellung: Wer später angelegt (oder wem später ein Satz zugewiesen) wurde, ist nicht darin. Der Bildschirm schweigt nicht darüber — über der Tabelle des bestätigten Monats steht die Zeile „Diese Mitarbeiter sind nicht in die bestätigte Berechnung eingegangen“ mit Namen und Grund bei jedem. Um sie in diesen Monat aufzunehmen, kehren Sie zum Entwurf zurück (Eintrag über die Auszahlung stornieren → bestätigte Berechnung korrigieren) und klicken Sie auf „Daten aktualisieren und neu berechnen“ — manuelle Beträge bleiben bei der Neuberechnung erhalten. Den ausgezahlten Monat können Sie unangetastet lassen: Berechnen Sie diesen Personen im nächsten.

Verwandte Bereiche#

• Anwesenheitsmarkierung — Terminal des Betriebs, QR vom Monitor, automatisches Schließen von Schichten
• Kasse (POS) — Arbeitsbildschirm des Kellners
• Küche (KDS) — Arbeitsbildschirm des Kochs
• Eigene Lieferung — Arbeitsbildschirm des Kuriers
• Saalplan — Zuordnung von Kellnern zu Tischen
• Finanzen — Berichte zum Personal
• Mobile Apps — Apps für das Personal (Kellner, Koch, Kurier, Monitor)

Häufige Fragen#

Wie viele Mitarbeiter können hinzugefügt werden?#

Bis zu 30 angestellte Mitarbeiter pro Konto (die Zeile des Inhabers zählt nicht zum Limit). Beim Erreichen des Limits informiert das System darüber.

Sieht ein Kellner die Finanzen oder Einstellungen?#

Nein. Ein Kellner sieht nur Bestellungen und die Kasse. Die Rollentrennung gilt für alle Bereiche des Admin-Bereichs.

Wie wird ein Kellner einer Bestellung zugeordnet?#

Automatisch: Eine vom Kellner an der Kasse erstellte Bestellung wird ihm zugeordnet; Bestellungen von den Tischen des Kellners (Modus „Kellner“ im Saalplan) ebenfalls. Die Zuordnung ist in der Bestellkarte sichtbar.

Können Schichten ohne Rollen geführt werden?#

Ja, der Schichtplan funktioniert für alle Mitarbeiter, unabhängig davon, ob sie den Admin-Bereich täglich nutzen oder nicht.

Was passiert, wenn ein Mitarbeiter den QR-Code verliert?#

Löschen Sie den Code im Bereich „QR-Codes“ auf der entsprechenden Registerkarte – die Anmeldung damit wird sofort beendet. Erstellen Sie einen neuen Code und übergeben Sie ihn dem Mitarbeiter.

Kann ein Code auf einen Standort beschränkt werden?#

Ja, wählen Sie beim Erstellen eines Gerätecodes die gewünschten Standorte aus – der Mitarbeiter sieht Bestellungen und Daten nur für diese.