Kontoeinstellungen und Standort

Der Bereich Einstellungen (/settings) ist nicht „alles, was sich einstellen lässt“, sondern ein Hub für kontoübergreifende Parameter: Sprache und Währung, Sprachen der automatischen Übersetzung, Zugriff, Abonnement, Export. Die Einstellungen eines bestimmten Standorts liegen in seiner Karte, und die Einstellungen eines Bereichs liegen im Bereich selbst, hinter dem Zahnrad in der Kopfzeile des Fensters. Unten finden Sie eine Übersicht, damit Sie nicht auf gut Glück suchen müssen.

Was für den Start nötig ist#

Eigentümerrechte für die meisten Tabs: Zugriff, Kontübergabe, Export und Abonnement sind Eigentümersachen. Der Bereich „Einstellungen“ kann auch einer Mitarbeiterrolle über den Rollen-Designer zugewiesen werden, ist aber als sensibel gekennzeichnet — siehe Mitarbeiter und Schichten.
Nichts muss aktiviert werden: Der Hub ist in allen Geschäftstypen und bei allen Marken verfügbar.
Der Tab wird in der Adresse gespeichert, daher funktionieren F5, die Schaltfläche „Zurück“ und ein zugesandter Link wie erwartet.

Tabs der Reihe nach#

Tab	Adresse	Was darin ist
Allgemein	`/settings/general`	Standardsprache der Oberfläche — aus den Sprachen, in denen Ihre Version der Admin-Oberfläche verfügbar ist (bei Cenaly.ru ist das Russisch; die Sprachen des MENÜS werden separat unter „🌐 Sprachen“ gewählt, und es sind 45), Währung, Land, freies Feld „Konzept“ (wird von KI-Funktionen als Kontext gelesen), Block „Annahme rechtlicher Dokumente“ — nur lesbar
Oberfläche	`/settings?tab=interface`	Aussehen des Panels nach Ihren Wünschen: Dichte, Textgröße, wie Bearbeitungsfenster geöffnet werden, „weniger Animation“, Zurücksetzen auf Standard
Status-Automatisierung	`/settings/orders`	Automatische Stornierung unbezahlter und automatischer Abschluss aufgegebener Bestellungen, Szenarien, Sperrliste von Käufern, Gründe für Rückerstattung und Stornierung
Sprachen	`/settings/languages`	Welche Sprachen der automatischen Übersetzung aktiviert sind — als Liste mit Sortierung oder auf einer interaktiven Länderkarte
Abonnement	`/subscription`	Plan, Limits, Guthaben, Rechnung, KI-Credits — siehe Abonnement
Zugriff	`/settings/access`	Passwortänderung, Übertragung des Kontos auf eine andere E-Mail, persönliche API-Schlüssel für externe KI-Agenten
Support-Zugriff	`/settings/support-access`	Zustimmung zum Zugang des Supports und dessen Umfang, Verlauf der Zustimmungen, Sitzungsprotokoll, Zugangsmodi von Partnerfirmen
Persönliche SIP-Konten	`/settings/sip-accounts`	Ihre persönlichen Konten für das Telefon in den Cenaly-Apps für Android — sie sind an Ihr Login gebunden, nicht an das Unternehmen; die Telefonie des Unternehmens — siehe Telefonie
Datenexport	`/settings/export`	Archiv aller Kontodaten und schnelles CSV des Katalogs — siehe Datenexport

Allgemeine Einstellungen werden automatisch gespeichert: Eine Änderung wird eine Sekunde nach dem Ende der Eingabe übertragen und sofort, wenn Sie die Seite verlassen oder den Browser-Tab wechseln. Der Status ist in der Kopfzeile des Blocks an den Symbolen „⏳ / 💾 / ✅ / ❌“ zu sehen.

Die Oberfläche ist eine persönliche Einstellung#

Der Tab „Oberfläche“ ändert das Aussehen des Panels nur für Sie: Bei anderen Mitarbeitern des Kontos ändert sich nichts.

Einstellung	Optionen
Dichte	„Großzügig“ (große Ziele für den Finger, Standard) oder „Kompakt“ (es passen mehr Zeilen auf den Bildschirm)
Textgröße	Kleiner / Normal / Größer — das gesamte Panel wird skaliert
Wie Bearbeitungsfenster geöffnet werden	„Wie vorgegeben“, „Fenster“, „Panel rechts“, „Vollbild“. Einem einzelnen Fenster wird der Modus über drei Schaltflächen in seiner Kopfzeile zugewiesen, und diese Überschreibung hat Vorrang; manuell festgelegte Fenster sind ebenfalls hier aufgelistet und werden einzeln oder alle auf einmal zurückgesetzt
Weniger Animation	Deaktiviert Einblendungen und sanftes Erscheinen
Auf Standard zurücksetzen	Stellt das gewohnte Aussehen wieder her; die Schaltfläche erscheint nur, wenn etwas Eigenes festgelegt wurde

Status-Automatisierung — es geht um Status, nicht um Bestellbedingungen#

Auf dem Tab gibt es zwei feste Regeln (unbezahlte stornieren und aufgegebene Bestellungen nach N Stunden abschließen, von 1 bis 168) und einen Szenario-Designer: Bestellereignis → Bedingungen (Betrag, Typ, Quelle, Zahlungsart, Kanal, Anzahl der Artikel) → Aktionen (E-Mail, Webhook, Statusänderung). Pro Regel — bis zu 5 Bedingungen und bis zu 3 Aktionen. Daneben — eine Sperrliste von Käufern mit Anti-Fraud-Limits und ein Verzeichnis der Gründe für Rückerstattung und Stornierung.

⚠️ Checkout-Felder, Selbstabholung und Lieferung werden nicht hier eingestellt, sondern in der Karte des Standorts (/locations) — auf dem Tab gibt es dazu eine Hinweiszeile.

Was im Konto und was am Standort eingestellt wird#

Ebene	Beispiele	Wo
Konto — gemeinsam für alle Standorte	Standardsprache und Währung, Land, Sprachen der automatischen Übersetzung, Abonnement und Guthaben, Passwort und Kontübergabe, Support-Zugriff, Export	`/settings`
Standort — eigener für jeden	Der Name, den der Gast sieht, Adresse und Telefon, Öffnungszeiten, Steuern, Trinkgelder und Servicegebühr, Bedingungen für Lieferung und Selbstabholung, Checkout-Felder, Cookie-Banner des Schaufensters, Einschränkung der Sprachauswahl	`/locations`
Persönlich — nur für Sie	Aussehen des Panels (Dichte, Textgröße, Fenstermodus), „Persönliche SIP-Konten“	`/settings?tab=interface`, `/settings/sip-accounts`
Pro Standort innerhalb des Hubs	Status-Automatisierung und Gründe für Rückerstattung — mit Standortauswahl	`/settings/orders`

Wenn es mehrere Standorte gibt, ist es hilfreich, sich eine Regel zu merken: Alles, was der Gast sieht, ist eine Standorteinstellung; alles, was das Konto und Geld betrifft, ist eine Kontoeinstellung. Mehr dazu — Multi-Standort.

Wie Sie eine Einstellung aus dem Arbeitsfenster finden#

Sie müssen eine Einstellung nicht über die Hilfe suchen: In der Seitenleiste gilt die Regel „Einstellungen sind aus dem Fenster sichtbar, zu dem sie gehören“.

Das Zahnrad rechts in der Kopfzeile des Fensters — der einzige Einstiegspunkt. Es zeigt die Einstellungen genau dessen, was im Fenster angezeigt wird: Saalplan, Rechte der Kassierer, Zahlungen des Standorts, Sprachen, Ansicht der Liste.
Die meisten Ziele öffnen sich als Fenster über dem aktuellen Bildschirm — Sie müssen nicht in einen anderen Bereich wechseln und Ihre Stelle verlieren.
Eine solche Einstellung hat eine Adresse: ?settings=<id> (zum Beispiel /tables?settings=deposits). Den Link können Sie an Kollegen senden — bei ihnen öffnet sich das Fenster direkt bei der gewünschten Einstellung. Der Parameter ist einmalig: Nach dem Öffnen verschwindet er aus der Adresse.
Ist die Zielseite breiter als die Einstellung selbst, hebt der Übergang den benötigten Block hervor und scrollt zu ihm.

Tour durch die Bereiche und Einrichtungsassistent#

In der Kopfzeile der „Einstellungen“ gibt es zwei Schaltflächen zum Neustart:

Tour durch die Bereiche — eine kurze Führung durch die Seitenleiste: was wo liegt und wofür.
Einrichtungsassistent — schrittweises Bringen des Kontos in einen arbeitsfähigen Zustand; derselbe Assistent wird direkt nach der Registrierung angeboten. Die ersten Schritte je nach Art des Geschäfts — Erster Tag.

Benachrichtigungen und Töne#

Einen eigenen Bereich „Benachrichtigungen“ in den Einstellungen gibt es nicht, und das ist keine Auslassung: Signale werden dort eingestellt, wo die Ereignisse stattfinden.

Neue Bestellung — Ton und Browser-Benachrichtigungen werden auf dem Bildschirm „Bestellungen“ aktiviert; der Ton hat zwei Modi: einmal abspielen oder wiederholen, bis die Bestellung geöffnet wird.
E-Mails an Gäste und Szenarien — auf der Registerkarte „Automatisierung der Status“ (Aktion „E-Mail senden“) und in Newslettern.
Arbeitsnachrichten an das Team (Veröffentlichung von Schichten, Erinnerungen) kommen in den Arbeitschat — siehe Chat.

Einschränkungen#

Die Oberfläche ist eine persönliche Einstellung. Die Ansicht der Seitenleiste „für das ganze Team“ lässt sich nicht festlegen.
Die Zusammensetzung der Seitenleiste lebt nicht in den Einstellungen. Welche Bereiche angezeigt werden, bestimmt der App-Shop; die Registerkarte „Profil der Seitenleiste“ gibt es nicht mehr.
Plan-Limits sind weich: Eine Überschreitung erlaubt nicht, etwas Neues hinzuzufügen (Sprache, Standort), schaltet aber niemals bereits Erstelltes ab.
Auf cenaly.ru sind zwei Registerkarten beschnitten: Es gibt keine Übertragung des Kontos auf eine andere E-Mail und kein Protokoll der Support-Sitzungen.
Der API-Schlüssel wird einmal angezeigt. Verloren — widerrufen Sie ihn und erstellen Sie einen neuen.
Die Registerkarte „Oberfläche“ ist die einzige ohne eigene Adresse: Zu ihr führt /settings?tab=interface.

Fehlerbehebung#

Symptom	Ursache	Was zu tun ist
Die Einstellung wurde nicht gespeichert — das Symbol „❌“ in der Kopfzeile des Blocks	Die Anfrage kam nicht an (Netzwerk, abgelaufene Sitzung)	Wiederholen Sie die Änderung; bleibt das Symbol, melden Sie sich erneut in der Seitenleiste an — die Ablehnung geht automatisch an das Entwicklungsteam
Ich suche die Felder des Checkouts und die Lieferung auf der Registerkarte „Automatisierung der Status“	Das sind Einstellungen des Standorts	Öffnen Sie die Karte des Standorts unter `/locations`
Die Sprache wird hinzugefügt, aber der Schaufenster zeigt sie nicht an	Bei dem Standort ist der Satz der Sprachen eingeschränkt	Prüfen Sie die Sprachen in der Karte des Standorts; siehe Übersetzungen des Schaufensters
Ich sehe den Block zur Übertragung des Kontos nicht	Sie sind auf cenaly.ru oder haben sich per QR-Code angemeldet	Die Übertragung des Kontos ist in diesen Fällen nicht verfügbar — siehe Konto und Anmeldung
Eine neue Sprache lässt sich nicht hinzufügen	Das Limit des Plans ist erreicht	Entfernen Sie eine nicht benötigte Sprache oder wechseln Sie den Plan — Abonnement
Es gibt kein Zahnrad in der Kopfzeile des Fensters	Dieses Fenster hat tatsächlich keine Einstellungen	Allgemeine Einstellungen — unter `/settings`; wenn Sie meinen, dass es eine Einstellung geben sollte, schreiben Sie an den Support

Häufige Fragen#

Wo ändere ich das Passwort? Einstellungen → Zugang. Wer sich über Google anmeldet, benötigt das alte Passwort nicht.

Kann ich einem Mitarbeiter Zugang nur zu den Einstellungen seines Standorts geben? Bereiche werden einer Rolle vollständig zugewiesen, und die Abdeckung der Standorte wird in der Rolle selbst eingeschränkt. Das vollständige Modell — Mitarbeiter und Schichten.

Was ist „Konzept“ in den allgemeinen Einstellungen? Eine freie Beschreibung des Geschäfts. Sie wird von den KI-Funktionen gelesen: Beschreibungen von Waren und Gerichten, Texte von Newslettern, Hinweise des Assistenten werden genauer.

Wofür sind die API-Schlüssel auf der Registerkarte „Zugang“? Schlüssel für einen externen KI-Agenten oder Ihr eigenes Programm werden unter „Telefonie → API und MCP“ ausgegeben — siehe Telefonie.

Ich habe die Dichte geändert — warum ist es bei meinem Kollegen weiterhin luftig? Das ist so gedacht: Die Ansicht der Seitenleiste ist eine persönliche Einstellung des Angemeldeten.

Wie teile ich eine bestimmte Einstellung? Öffnen Sie sie über das Zahnrad des Fensters und kopieren Sie die Adresse: Sie enthält ?settings=<id> und öffnet dieselbe Einstellung bei Ihrem Kollegen.

Account- und Standort-Einstellungen