Integrationen — POS, Lieferung, Messenger, API

Überblick#

Cenaly lässt sich in gängige Automatisierungssysteme, Zahlungsplattformen, Lieferdienste und Messenger integrieren. So lässt sich die digitale Speisekarte in die bestehende Infrastruktur des Betriebs einbinden.

Buchhaltungs- und Handelssysteme#

Unterstützte Systeme#

Im App-Shop gibt es Karten auch für die Systeme, bei denen der Austausch vorerst nur geplant ist — mit dem Hinweis „Bald“. Für den russischen Markt sind das Warenwirtschaft und Kassen (MoySklad, iiko, r_keeper, StoreHouse 5, Quick Resto, Frontpad, Kontur.Market), Saby (SBIS) — mit den Karten Presto für die Gastronomie und Retail für den Laden —, CRM (Bitrix24, amoCRM, RetailCRM, YCLIENTS), EDO (Diadoc, Taxcom, „Moyo Delo“), Marktplätze (Megamarket, Avito), Marketing (Yandex Business, VK Werbung, Mindbox), Loyalität (UDS), Bankauszüge (T-Bank, Tochka, Modulbank, Alfa-Bank, SberBusiness) und hh.ru. In den Katalog kommt nur, was eine öffentlich beschriebene API hat — die Karte bedeutet „wir machen das“, nicht „vielleicht“.

Was synchronisiert wird#

• Katalog → Artikel, Preise, Kategorien; die Richtung legen Sie fest (wer „führend“ ist — Cenaly oder das externe System)
• Bestellungen → Verkäufe laufen in beide Richtungen: ein Beleg von Evotor wird zur Bestellung in Cenaly, eine Bestellung von Cenaly geht an die Kasse
• Lager → Bestände werden bei Verkauf und Wareneingang aktualisiert, der Konflikt „zweier Herren“ wird über die Einstellung „Bestandsmeister“ gelöst
• Verzeichnisse → Geschäftspartner, Lieferanten, Mitarbeiter

Einrichtung (am Beispiel von Evotor)#

1. Im Meni-Panel → App-Shop → Tab „Nach Standorten“ → Karte Evotor
2. Kopieren Sie den angezeigten Verknüpfungscode
3. Installieren Sie die App cenaly im Evotor.Market und geben Sie diesen Code in das Verknüpfungsformular ein
4. Kehren Sie ins Panel zurück, geben Sie die UUID des Ladens an (Evotor-Konto → Läden) und klicken Sie auf „Laden verknüpfen“
5. Richten Sie die Synchronisierung ein: Bestandsmeister, Annahme der cenaly-Bestellungen am Terminal, Standard-Mehrwertsteuersatz
6. Senden Sie den Katalog

Lieferplattformen#

Aggregatoren mit fertiger Integration#

Bestellungen kommen in den gemeinsamen Feed von Cenaly, Speisekarte und Stopp-Liste gehen automatisch an die Plattform:

Ausführliche Anleitungen: Wolt · Glovo · Yandex Eats.

Weitere Plattformen (Uber Eats, Bolt Food, Just Eat, foodpanda, talabat, Yemeksepeti, Trendyol GO, iFood, Rappi und noch ein paar Dutzend) finden Sie im Verzeichnis der Lieferkanäle im Panel — mit den Bedingungen für die Anbindung und den Kontakten der Plattform, aber vorerst ohne fertigen Konnektor. Einen Link zum Profil des Betriebs auf einer dieser Plattformen können Sie in die Karte des Standorts aufnehmen, damit er den Gästen angezeigt wird.

Außer im Verzeichnis sind die Lieferdienste Ihres Landes direkt im App-Shop in der Kategorie „Lieferung“ zu sehen: jeder Dienst hat seine eigene Karte, und darauf wird ehrlich der Stand der Bereitschaft gezeigt — von „wird heute angebunden“ bis „kennen wir nur aus der Dokumentation“. Von einer Karte ohne fertigen Konnektor aus können Sie eine Anfrage hinterlassen: anhand dieser entscheiden wir, welcher Adapter als Nächstes geschrieben wird.

Warenmarktplätze#

In derselben Kategorie befinden sich die Karten der Warenmarktplätze — ein weltweiter Katalog der Plattformen, auf die ein Laden Waren exportiert und von denen er Bestellungen abholt. Die Auswahl ist ebenfalls länderspezifisch: Sie sehen nicht die ganze Liste, sondern die Plattformen, die einen Verkäufer aus Ihrem Land aufnehmen. Die Adapter für Ozon, Wildberries und Kaspi sind geschrieben und werden im Pilotmodus angebunden (so steht es auch auf der Karte), bei den übrigen funktioniert die Karte als Anfrage „Bald“.

Vorteile der eigenen Lieferung#

Über Cenaly können Sie Lieferbestellungen direkt annehmen, unter Umgehung der Aggregatoren:

• 0 % Provision (Aggregatoren nehmen 15–30 %)
• Volle Kontrolle über den Kundenstamm
• Die Möglichkeit, dem Kunden einen Rabatt zu geben und trotzdem mehr zu verdienen

Messenger#

Telegram#

• Mini App – vollständiges Menü innerhalb von Telegram, wird über die Schaltfläche „Menü“ im Chat Ihres Bots geöffnet
• Verbindungsassistent – Cenaly richtet den Bot selbst über die Telegram API ein: Name, Beschreibung, Schaltfläche „Menü“ und Webhook; manuell bleibt nur, einen Bot bei @BotFather zu erstellen
• Bot für Termine und Erinnerungen – der Gast abonniert eine Erinnerung an den Besuch und bestätigt oder storniert sie per Schaltfläche direkt im Chat; der Inhaber erhält Benachrichtigungen über neue Termine in seinem Telegram

Mehr dazu: Telegram Mini App – Anleitung

WhatsApp#

• Bestellschaltfläche – der Gast stellt den Warenkorb im QR-Menü zusammen und sendet die Bestellung als fertige Nachricht an WhatsApp (Link wa.me, ohne Server und Business API)
• Duplikat im Adminbereich – die Bestellung wird parallel im Bereich „Bestellungen“ mit dem Kanal WhatsApp erfasst

Mehr dazu: WhatsApp-Integration – Anleitung

Hardware#

Die Hardware wird über die Cenaly Hardware Bridge verbunden – ein kleines Programm für Windows oder Linux, das auf dem Computer der Kasse läuft. Das Panel findet es selbst und kann Befehle sogar von einem anderen Gerät senden.

Belegdrucker#

Jeder ESC/POS-Drucker wird unterstützt – das ist die gemeinsame Sprache der Belegdrucker, die Epson TM, Star Micronics, Xprinter, Rongta und Dutzende andere sprechen.

Die Bridge öffnet selbst die Geldlade, druckt einen Testbeleg und kann Nicht-Lateinisch als Bild drucken – dort, wo der Drucker nicht über die nötige Codepage verfügt (zum Beispiel für Georgisch).

Fiskal-Registrierkassen#

ATOL, Shtrih-M, Daisy, „Mercury“, „Pirit“ – Fiskalisierung des Belegs, X- und Z-Berichte, Klischee-Editor, Steuersätze. Mehr dazu: Kasse und Fiskalisierung.

Kitchen Display System (KDS)#

• Jedes Tablet oder Smart TV
• Funktioniert über den Webbrowser
• Erfordert keine Installation einer App

Weitere Hardware#

Barcode-Scanner, Waagen (Live-Gewicht mit Stabilitätsanzeige), Kundendisplays, Geldladen, Überwachungskameras.

Zahlungsterminals#

Es gibt auch den Modus „externes Terminal“ – wenn die Zahlung auf einem separaten Gerät der Bank erfolgt und der Kassierer nur das Ergebnis bestätigt.

API und Webhooks#

Guest API – für KI-Agenten und externe Dienste#

Öffentliche REST-API (OpenAPI 3.1) ohne Autorisierung: Menü lesen, Bestellung aufgeben, freie Tische prüfen und reservieren. Genau dieselben Vorgänge, die dem Gast auf der Menüseite zur Verfügung stehen.

• Mehr dazu: Guest API für KI-Agenten

MCP Protocol#

Für KI-Assistenten (Claude, ChatGPT, Cursor) gibt es zwei MCP-Server. Der Gast-Server – Menü, Bestellungen und Reservierungen im Namen des Gastes, ohne Schlüssel (Guest API). MCP Ihrer Telefonanlage – Anrufjournal, Aufzeichnungen, Klick-Anruf, Weiterleitung und Anrufregeln über einen Schlüssel aus „Telefonie → API und MCP“ oder über OAuth.

• Mehr dazu: Telefonie → API und MCP

Webhooks#

Einstellungen → Bestellungen → Szenarien (Flow): die Regel „wenn ein Ereignis eingetreten ist und die Bedingungen erfüllt sind – eine Aktion ausführen“. Eine der Aktionen ist, einen Webhook an Ihre URL mit dem Bestelltext zu senden.

Ereignisse:

• Neue Bestellung
• Bezahlung der Bestellung
• Änderung des Bestellstatus
• Stornierung der Bestellung

Buchhaltung und Abrechnung#

Marketing-Integrationen#

Zähler und Pixel (werden für jeden Standort festgelegt)#

Alle Zähler werden erst nach der Zustimmung des Gastes zu Cookies eingebunden: analytische – über die Kategorie „Statistik“, Werbe – über die Kategorie „Marketing“.

Links zu externen Plattformen#

Google Maps, Yandex Maps, TripAdvisor, Yelp, Foursquare, 2GIS, Instagram, Facebook und andere – die Profiladresse des Betriebs wird in die Standortkarte eingetragen und den Gästen angezeigt.

8. Verwaltung von Lieferzonen#

Einrichtung#

1. Bereich „Kuriere“ → Block „Lieferzonen“
2. Zeichnen Sie eine Zone auf der Karte (Polygon)
3. Legen Sie für jede Zone fest:

Dort wird auch die automatische Verteilung der Bestellungen unter den Kurieren aktiviert.

Eigene Lieferung vs. Aggregatoren#

• Eigene: Kuriere des Betriebs, volle Kontrolle, geringere Provision
• Aggregatoren (Wolt, Glovo, Deliveroo, Яндекс Еда): größere Reichweite, aber Provision 15–30%
• Hybrid: eigene Lieferung in nahen Zonen + Aggregatoren in entfernten

9. SEO für die Website des Restaurants#

Automatische SEO-Optimierung#

Cenaly generiert automatisch:

• Meta-Tags: title, description für jede Seite
• Schema.org: strukturierte Daten (Restaurant, Menu, MenuItem)
• Open Graph: Vorschau beim Teilen in sozialen Netzwerken
• Sitemap.xml: Sitemap für Suchmaschinen
• Robots.txt: Indexierungsregeln

Empfehlungen#

• Verbinden Sie die Google Search Console zur Überwachung
• Verwenden Sie eine eigene Domain (menu.yourrestaurant.com)
• Füllen Sie die Beschreibung des Betriebs ausführlich aus (für Google Maps)
• Fügen Sie Fotos hinzu — sie werden von Google Images indexiert
• Aktivieren Sie Bewertungen — die Bewertung erscheint in den Suchergebnissen