Türkei: SIP-Anbieter und Verbindung einer Nummer mit der PBX

Diese Seite ist die Fortsetzung der allgemeinen Anleitung zum Verbinden einer Anbieternummer mit der PBX: Dort ist beschrieben, was für jeden Telekommunikationsanbieter gleich ist (zwei Trunk-Modi, was zu fragen ist, was im Formular einzugeben ist, Netzwerk und Prüfung). Hier geht es um die türkischen Besonderheiten: Bei wem im Land man eine Nummer mit SIP-Trunk bekommt, was genau dieser Telekommunikationsanbieter ausgibt und was davon unter Telefonie → „Verbindungsanbieter“ → „Anbieter hinzufügen“ einzugeben ist.

Kurz gefasst#

• Nummern in der Türkei vergeben Telekommunikationsanbieter mit STH-Autorisierung (Sabit Telefon Hizmeti). Einen Trunk zu Ihrer PBX über normales Internet bieten nicht alle: Die Parameter sind öffentlich nur bei Verimor und Netgsm beschrieben, die übrigen geben sie per Vertrag heraus.
• Verimor Telekom — Modus Registrierung (REGISTER) auf sip.verimor.com.tr; dies ist der einzige Telekommunikationsanbieter des Landes mit einer offenen Anleitung für Asterisk/FreePBX.
• Netgsm — REGISTER auf sip.netgsm.com.tr, und zusätzlich gibt es im Konto einen Schalter „SIP Trunk“, mit dem eingehende Anrufe direkt auf die IP Ihrer PBX geleitet werden. Das heißt, bei ihm funktionieren beide unserer Modi gleichzeitig.
• Die größte lokale Hürde: Türk Telekom, Turkcell Superonline und Vodafone verkaufen einen SIP-Trunk nur über die eigene Zugangsleitung in den Räumlichkeiten des Kunden. Eine Cloud-PBX lässt sich an einen solchen Trunk grundsätzlich nicht anschließen — siehe Abschnitt unten.
• Die Dokumente sind auf Papier und auf Türkisch: Vertrag, Ausweis, imza sirküleri, vergi levhası, yerleşim yeri belgesi über e-Devlet. Tatsächlich braucht man eine türkische juristische Person.
• ⚠️ Derzeit wird keine dedizierte PBX für Standorte in der Türkei erstellt: Der Empfang von Anrufen auf einer eigenen Vermittlungsstelle erfordert hier die Autorisierung der Telekommunikationsregulierungsbehörde (BTK), und ohne sie ist der Telekommunikationsdienst strafbar. Die Anleitung wird nützlich sein, sobald der Start möglich wird — und sie hilft schon jetzt bei der Wahl des Telekommunikationsanbieters und der Nummer.

Nummern im Land#

• Ländervorwahl +90. Das nationale Format ist 0 + 10 Ziffern: drei Ziffern der Orts- oder Anbietervorwahl und sieben Ziffern der Teilnehmernummer.
• Geografische Nummern beginnen mit 2, 3 und 4: 212 Istanbul (europäischer Teil), 216 Istanbul (asiatischer Teil), 312 Ankara, 232 Izmir, 224 Bursa, 242 Antalya, 322 Adana, 332 Konya, 342 Gaziantep.
• 0850 — eine nicht an eine Stadt gebundene Nummer (konumdan bağımsız): das Arbeitspferd der Cloud-PBX, der Anrufer zahlt wie für eine Festnetznummer. 0800 — für den Anrufer kostenlos, 444 + 4 Ziffern — eine kurze Unternehmensnummer landesweit, 5xx — Mobilfunknummern.
• Im Konto des Telekommunikationsanbieters wird die Nummer üblicherweise im nationalen Format angezeigt (0850 XXX XX XX, 0212 XXX XX XX), während im Anruf sowohl dieses als auch das Format +90… ankommen kann. Für den Tab „Leitungen“ ist das nicht wichtig: Die PBX vergleicht die letzten sieben Ziffern, und das ist genau die türkische Teilnehmernummer.

Wer eine Nummer mit SIP-Trunk vergibt#

Verimor Telekom#

Telekommunikationsanbieter STH, verkauft Sprachdienste (Nummern 0850, geografische, 444, ausländische DID), Cloud-PBX und SMS. Benötigt wird nicht deren Cloud-Telefonanlage, sondern die Basisleistung „IP arabağlantı“ (SIP Trunk): Der Telekommunikationsanbieter beschreibt sie direkt als einfachsten Weg, der eigenen IP-PBX eine externe Leitung zu geben – ohne Hardware und ohne festes Kanal-Limit. Die Anbindung erfolgt über einen Antrag auf einen Vertrag oder einen Anruf in der Vertriebsabteilung, danach folgt ein Dokumentenpaket (siehe „Regeln und Dokumente“).

Was in der Admin-Oberfläche einzutragen ist

Port und Transport werden in der Anleitung des Telekommunikationsanbieters nicht ausdrücklich genannt: Es sind Standardwerte, bestätigen Sie diese bei der Anbindung.

Was beim Anbieter einzurichten ist

• einen Teilnehmervertrag abschließen und ein SIP-Konto erhalten;
• eine Nummer bestellen (0850 oder geografisch) oder eine bestehende übertragen;
• das Recht erbitten, diese Nummer als ausgehende CallerID anzuzeigen: Ohne Genehmigung des Telekommunikationsanbieters funktioniert das Feld „Anzeigen als“ nicht;
• sicherstellen, dass auf dem Trunk die Codecs alaw/ulaw erlaubt sind;
• klären, wie viele gleichzeitige Gespräche im Tarif enthalten sind.

⚠️ Im Codec-Satz von Verimor gibt es G.729, den die PBX nicht versteht. G.711 ist beim Telekommunikationsanbieter ebenfalls vorhanden, daher funktioniert die Kombination – aber bestehen Sie bei der Abstimmung auf alaw/ulaw, sonst ist ein „Anruf da, kein Ton“ möglich. Und verwechseln Sie nicht: Das Modul „SIP Trunk“ in deren Cloud-PBX ist die umgekehrte Richtung (Sammlung fremder Nummern in deren Cloud), nicht eine Leitung nach außen.

Quelle: Verimor, FreePBX Trunk Ayarları (09.09.2026).

Netgsm#

Großer Telekommunikationsanbieter: Festnetztelefonie, Mobilfunk, SMS und Cloud-PBX. Für eine externe Telefonanlage bietet er zwei verschiedene Dinge, die nicht verwechselt werden sollten:

1. SIP-Konto der Nummer – im Konto, Bereich Ses Hizmeti → Ayarlar → SIP Bilgileri: Serveradresse, Benutzername und Passwort. Das ist ein gewöhnlicher Trunk mit Registrierung.
2. Schalter „SIP Trunk“ – dort werden IP oder Domain Ihres Servers und der Port angegeben, an den Netgsm eingehende Anrufe senden wird, plus die Präfixe „Arayan Prefix“ und „Aranan Prefix“ (in welcher Form die Nummer des Anrufers und Ihre Nummer ankommen). Das ist eine IP-Autorisierung am eingehenden Abschnitt.

Was in der Admin-Oberfläche einzutragen ist

Was beim Anbieter einzurichten ist

• in Ses Hizmeti → Ayarlar → SIP Bilgileri „SIP Trunk“ aktivieren und die statische IP Ihrer PBX (Tab „Server“ im Bereich „Telefonie“) sowie den Port 5060 eintragen;
• „Aranan Prefix“ so setzen, dass die Nummer in vorhersehbarer Form ankommt (+90… oder national), und die Einstellungen mit der Schaltfläche zum Speichern des SIP-Trunks sichern;
• die gekaufte Nummer auf dieses SIP-Konto leiten.

⚠️ Codecs und die Art der Tonwahlübertragung beschreibt Netgsm nicht öffentlich – fragen Sie den Telekommunikationsanbieter, ob auf dem Trunk G.711 alaw/ulaw erlaubt sind, bevor Sie dem Betrieb eine funktionierende Nummer versprechen. Die Adresse sip.netgsm.com.tr findet sich nur innerhalb von Artikeln über Integrationen: Eine eigene Seite „SIP-Parameter“ gibt es beim Telekommunikationsanbieter nicht, daher werden Sie eine Adressänderung nicht sofort bemerken.

Quelle: Netgsm, Weiterleitung eingehender Anrufe an Ihren Server und SIP-Parameter in der Beschreibung einer Integration (09.09.2026).

Telsam Telekom#

Telekommunikationsanbieter STH: Festnetztelefonie, Nummern 0850 und geografische, Cloud-PBX, Callcenter, SMS. Öffentlich beschreibt er nur die Nebenstellen seiner Telefonanlage (Anleitungen für Softphones und Tischtelefone). Daher ist die minimale funktionierende Variante, Ihre PBX als Nebenstelle des Telekommunikationsanbieters zu registrieren und eine Nummer darauf zu leiten; einen vollwertigen Trunk mit mehreren Nummern müssen Sie beim Vertrieb gesondert anfragen.

Was in der Admin-Oberfläche einzutragen ist

Port und Transport veröffentlicht der Telekommunikationsanbieter nicht – es sind Standardwerte, bestätigen Sie diese im Konto.

Was beim Anbieter einzurichten ist

• eine Nebenstelle anlegen (oder einen vollwertigen Trunk erbitten), die IP der Telefonanlage in Erfahrung bringen;
• die gekaufte Nummer auf diese Nebenstelle leiten;
• das Recht erbitten, die Nummer als ausgehende CallerID anzuzeigen.

⚠️ Die Adresse der Telefonanlage ist eine IP, kein Name: Zieht der Telekommunikationsanbieter um, stirbt der Trunk still, und die PBX erkennt dessen eingehende Anrufe nicht mehr. Außerdem liefert das Schema „PBX als Nebenstelle“ eine Leitung: Im Anruf kommt der Login statt der Nummer an – wie damit umzugehen ist, ist in Schritt 3 der Übersicht beschrieben.

Quelle: Telsam, Registrierungsparameter (09.09.2026).

Anbieter „per Vertrag“#

Bei diesen Telekommunikationsanbietern gibt es einen Trunk für eine fremde IP-PBX, aber weder Host noch Autorisierungsmodus veröffentlichen sie: Die Parameter teilt ein Manager nach Vertragsabschluss mit. Was genau Sie fragen sollten, steht in der Liste unter „Was Sie beim Anbieter fragen sollten“; halten Sie zusätzlich die statische IP Ihrer PBX bereit (Tab „Server“) – sie wird für die Whitelist benötigt.

• KobiKom Telekomünikasyon – STH-Telekommunikationsanbieter mit dem vollen Leistungsumfang für Nummern (0850, 0800, Ortsnummern in 81 Provinzen, Portierung). Die Leistung „SIP Trunk & DID“ ist genau so beschrieben, wie Sie es brauchen: Verbindung der bestehenden IP-PBX des Kunden mit dem Netz des Anbieters über normales Internet, die Kanalzahl wird softwaregesteuert festgelegt, Dutzende Nummern an einem Trunk. Angegeben sind G.711 und G.729 – fragen Sie nach alaw/ulaw. Die Verschlüsselung der Signalisierung ist bei ihnen eine Option, keine Pflicht, daher funktioniert ein normaler UDP-Trunk. Der Einstieg ist eine kostenlose „Kapazitätsanalyse“.
• CloudCell – Unternehmenskommunikation für juristische Personen: „Kurumsal Sabit Telefon ve SIP Trunk“, Kapazität als Zahl gleichzeitiger Kanäle, Nummern werden zugeteilt oder portiert, es gibt separate Genehmigungen für eingehende und ausgehende Verbindungen. Die Leistung ist vertraglich geregelt, mit Betreuung und Monitoring, kein Self-Service in fünf Minuten.
• 3c1B Telekom – Anbieter aus Ankara (Internet, Rechenzentrum, Wholesale-Sprache, Bereich „STH / Toptan“). Einer von zwei türkischen Anbietern, deren Trunk vom Anbieter 3CX geprüft wurde – das heißt, der Anschluss einer fremden IP-PBX ist bei ihnen erprobt. Es gibt keinen Einzelhandels-Self-Service, alles läuft über ein Angebot.
• Avencom Telekom – Telekommunikationsanbieter seit 2010, beide Zulassungen der Regulierungsbehörde (STH und Internetanbieter), Zuteilung und Portierung von Ortsnummern, öffentliche Tarife pro Minute. Der zweite Anbieter aus der 3CX-Liste. Es gibt keine technische Dokumentation – nur die Vertriebsabteilung und Antragsformulare.
• Alltel und Bulutfon – Telekommunikationsanbieter mit eigenen Cloud-PBX und Nummern; ein Trunk zu einer fremden PBX ist bei ihnen kein separates Produkt. Wenn Sie genau mit ihnen arbeiten möchten, fragen Sie den Vertrieb direkt: „Bieten Sie einen SIP-Trunk zu unserer eigenen PBX in der Cloud an?“

Die große Drei: Warum ihr Trunk nicht passt#

Bei den drei größten Telekommunikationsanbietern gibt es einen SIP-Trunk, und er heißt fast so, wie er heißen soll, ist aber anders aufgebaut: Die Sprache läuft über deren eigene Zugangsleitung bis zu Ihren Räumlichkeiten, und der Trunk wird an der PBX terminiert, die dort steht.

• Türk Telekom, „IP Çoklu Hat“ – die Sprache wird im Netz des Anbieters paketiert und kommt über seine Breitbandleitung zur PBX beim Kunden vor Ort; Kanäle werden in Paketen verkauft, es gibt eine Zugangsreservierung.
• Turkcell Superonline, „Kurumsal VOIP“ – das Backbone arbeitet über SIP, aber der Kunde wird analog, per PRI oder über ein IP-Gateway bzw. einen Router an seinem Standort angeschlossen. Die Funktion „SIP Trunk“ in ihrer „Akıllı Santral“ gibt der bestehenden PBX des Kunden einen eingeschränkten Zugang zu ihrer Cloud, nicht eine Leitung nach außen.
• Vodafone Business Türkiye – Unternehmens-VoIP „im geschlossenen Kreis“ über das eigene Netz (Glasfaser, Metro Ethernet, Unternehmens-DSL). Ihre Cloud-PBX ist auf SIP-Telefone ausgelegt, nicht auf eine fremde PBX.

Unsere PBX läuft in der Cloud und hat nur eine öffentliche statische IP – auf diese lässt sich ein solcher Trunk nicht richten. Das ist die Architektur der Leistung, kein Detail des Tarifs: Eine Diskussion mit dem Manager ist zwecklos, nehmen Sie einen Telekommunikationsanbieter aus den Abschnitten oben.

Internationale Anbieter mit Nummern der Türkei#

Eine türkische Ortsnummer können Sie auch bei einem internationalen Dienst kaufen – dann gehört der Trunk ihm, und die Parameter entnehmen Sie der Anbieterkarte im Katalog des Admin-Bereichs (siehe Schritt 1 der Übersicht).

• Zadarma – türkische Nummern werden online verkauft: 0800, Istanbul 0212 und 0216, Ankara 0312, Antalya 0242, Bursa 0224. Jede Nummer bietet zwei Leitungen, mehr gegen Aufpreis. Dokumente: Handelsregisterauszug und Anschreiben für den Anschluss oder Personalausweis, dazu eine Adresse in derselben Region, in der die Nummer bestellt wird. ⚠️ Wichtige Einschränkung von Zadarma selbst: Türkische virtuelle Nummern sind nicht für ausgehende Anrufe innerhalb der Türkei bestimmt – für eingehende sind sie geeignet, aber ausgehenden Verkehr müssen Sie bei einem lokalen Telekommunikationsanbieter beziehen.
• DIDWW und AVOXI – geben türkische Ortsnummern an (Istanbul 212/216, Ankara 312, Izmir 232, Bursa 224, Antalya 242) mit Bereitstellung über SIP; die Dokumentanforderungen sind dieselben – juristische Person und Adresse in der Region der Nummer.
• Twilio – die Türkei ist in ihren Anforderungen an die Adresse des Nummerninhabers enthalten: Es ist eine Adresse passend zum Vorwahlbereich und es sind Nachweisdokumente erforderlich; die Verfügbarkeit einer bestimmten Stadt prüfen Sie über die Suche im Konto.
• Telnyx – türkische Nummern gibt es im Katalog mit Stand vom 09.09.2026 nicht, ihre Übersicht der Nummernanforderungen nach Ländern enthält die Türkei nicht.

Nummernportierung#

• Die Portierung ist durch eine eigene Verordnung zur Nummernportabilität geregelt; für Festnetznummern funktioniert der Mechanismus seit 2009. Initiator ist der aufnehmende Telekommunikationsanbieter: Sie reichen bei ihm einen Antrag ein (schriftlich, über das Callcenter oder über das Internet), er übermittelt den Antrag und den gewünschten Portierungszeitpunkt an das Portierungssystem.
• Portieren lässt sich sowohl eine Ortsnummer als auch eine 0850 – alle türkischen STH-Anbieter aus der Tabelle oben verkaufen „Numara Taşıma“ als separate Leistung. Das Dokumentenpaket ist dasselbe wie beim Anschluss.
• Die konkreten Fristen und das Umschaltfenster hängen vom Anbieter ab – fragen Sie bei der Antragstellung nach.
• Wohin eine Nummer aktuell portiert wurde, können Sie mit dem Service der Regulierungsbehörde „Taşınmış Numara Sorgulama“ auf der Website der BTK prüfen.
• Stolperfallen: Eine Nummer, die auf eine natürliche Person ausgestellt ist, erfordert bei der Portierung auf ein Unternehmen zusätzlich einen Teilnehmerwechsel – das ist ein separates Verfahren mit Dokumenten; 444-Nummern sind nicht geografisch und folgen eigenen Regeln.

Regeln und Dokumente#

Telekommunikationsdienste in der Türkei dürfen nur mit Autorisierung durch die Regulierungsbehörde (BTK) erbracht werden, und für den Betrieb ohne Nutzungsrecht sieht das Gesetz eine strafrechtliche Verantwortung vor – genau deshalb wird die PBX für türkische Standorte vorerst nicht aktiviert. Für den Teilnehmer bedeutet das nur, dass die Nummer bei einem autorisierten Telekommunikationsanbieter bezogen werden muss; im Folgenden steht, was dieser verlangt.

Wenn es nicht funktioniert#

Allgemeine Symptome und ihre Analyse finden Sie in der Übersichtstabelle. Türkische Besonderheiten:

1. Der Anruf wird verbunden, aber es ist still. Bei Verimor und KobiKom enthält die Codec-Liste G.729, das die PBX nicht versteht. Bitten Sie den Telekommunikationsanbieter, am Trunk nur G.711 alaw/ulaw zu belassen.
2. Eingehende Anrufe kommen nicht an, obwohl die Registrierung grün ist (Netgsm). Die Registrierung ist für ausgehende Anrufe zuständig; eingehende Anrufe sendet der Telekommunikationsanbieter dorthin, wohin der Schalter „SIP Trunk“ zeigt. Prüfen Sie, dass dort die statische IP Ihrer PBX und der Port 5060 eingetragen sind.
3. Plötzlich ist alles ausgefallen (Telsam). Die Adresse der Anlage ist bei ihnen eine IP-Adresse, und diese kann sich geändert haben. Nehmen Sie die neue im Bereich „dahili bilgileri“ des Kontos und aktualisieren Sie das Feld SIP-Host.
4. Ein Telekommunikationsanbieter der großen Drei kann den Trunk nicht auf Ihre Adresse einrichten. Und er wird es auch nicht können: Sein Trunk endet an der Zugangsleitung in den Räumlichkeiten – siehe Abschnitt oben.
5. Ausgehende Anrufe werden mit einem Autorisierungsfehler abgelehnt. Bei türkischen Telekommunikationsanbietern wird das Recht, die Nummer als CallerID anzuzeigen, gesondert erteilt. Lassen Sie das Feld „Anzeigen als“ leer und bitten Sie den Telekommunikationsanbieter, dieses Recht für Ihre Nummern zu aktivieren.
6. Anrufe an eine Istanbuler Nummer landen in der Regel einer anderen. Bei 0212 und 0216 können die letzten sieben Ziffern übereinstimmen, und die PBX vergleicht genau diese. Legen Sie solche Nummern auf verschiedene Leitungen.

Häufige Fragen#

Kann man eine türkische Nummer anschließen, wenn das Unternehmen nicht in der Türkei registriert ist?#

Bei einem lokalen Telekommunikationsanbieter – kaum: Er verlangt eine Steuerbescheinigung, Unterschriftsproben und eine Bescheinigung von e-Devlet, und das sind türkische Dokumente. Der realistische Weg ohne türkische juristische Person ist der Kauf einer türkischen Ortsnummer bei einem internationalen Anbieter, aber beachten Sie die Einschränkungen für ausgehende Anrufe innerhalb des Landes.

Was ist besser – eine Ortsnummer oder 0850?#

0850 ist nicht an eine Stadt gebunden: Sie ist gleichermaßen praktisch, wenn die Standorte des Filialnetzes in verschiedenen Städten liegen, und der Anrufer zahlt dafür wie für einen Ortsanruf. Eine Ortsnummer wirkt für Gäste des Viertels „lokal“ – nehmen Sie sie, wenn es nur einen Standort gibt und die Bindung an die Stadt wichtig ist.

Warum kann man nicht einfach einen SIP-Trunk bei Türk Telekom nehmen?#

Ihr Trunk kommt über ihre eigene Zugangsleitung zur Anlage in Ihren Räumlichkeiten. Unsere PBX steht in der Cloud, hat nur eine öffentliche statische Adresse, und dorthin kann der Telekommunikationsanbieter einen solchen Trunk technisch nicht leiten. Es braucht einen Telekommunikationsanbieter, der „über das offene Internet“ arbeitet.

Netgsm verlangt IP und Port des Servers – woher bekommt man sie?#

Im Tab „Server“ im Bereich „Telefonie“: Das Feld „Statische IP“ ist die Adresse Ihrer PBX, der Port ist 5060, Transport UDP. Dieselbe Adresse ist für jeden Telekommunikationsanbieter nützlich, der eine Whitelist führt.

Wann kann die PBX für einen Betrieb in der Türkei angeschlossen werden?#

Solange der Empfang von Anrufen auf der eigenen Anlage eine Autorisierung durch die lokale Regulierungsbehörde erfordert, wird keine dedizierte PBX für türkische Standorte erstellt. Nummer und Telekommunikationsanbieter können Sie schon jetzt wählen: Die Parameter von Verimor und Netgsm sind genau die, die in das Anbieterformular eingegeben werden, sobald der Start möglich wird.

Quellen#

Die Links wurden am 09.09.2026 geprüft.

• Verimor — FreePBX Trunk Ayarları — Trunk-Parameter für Asterisk/FreePBX.
• Verimor — Unterlagen für den Anschluss — Unterlagenpaket für Teilnehmer.
• Netgsm — Weiterleitung eingehender Anrufe auf Ihren Server — Schalter „SIP Trunk“ und Präfixe.
• Netgsm — SIP-Parameter in der Beschreibung der Integration — Serveradresse, Port, wo Sie Login und Passwort erhalten.
• Telsam — Registrierungsparameter — Adresse der Anlage und Daten der Nebenstelle.
• KobiKom — SIP Trunk und DID — Trunk über das Internet, Codecs, Nummern.
• CloudCell — Kurumsal Sabit Telefon ve SIP Trunk — Unternehmens-Trunk.
• Türk Telekom — IP Çoklu Hat — Anbindung an die Zugangsleitung, Kanäle und Preise.
• Turkcell Superonline — Kurumsal VOIP — Anschluss über ein Gateway vor Ort.
• Vodafone Business — Kurumsal VoIP — geschlossener Kreis des Telekommunikationsanbieters.
• BTK — geografische Nummern und Nummern 850 — Nummerierung und Vorwahlbereiche.
• Gesetz 5809 über elektronische Kommunikation — Autorisierung von Telekommunikationsanbietern und Haftung.
• Verordnung über die Nummernportierung — Verfahren der Portierung.
• Zadarma — Nummern der Türkei — Städte, Unterlagen, Einschränkung für ausgehende Anrufe.
• 3CX — vom Anbieter geprüfte Telekommunikationsanbieter der Türkei — 3c1B und Avencom.

Verwandte Abschnitte#

• Anschluss der Nummer eines Anbieters an die PBX — Trunk-Modi, Formular des Anbieters, Netzwerk, Verbindungsprüfung.
• Einrichtung von SIP-Telefonen — wie Sie Tischtelefone und DECT an die PBX anschließen.