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Uganda: SIP-Provider und Nummernanbindung

Wo Sie in „Uganda“ eine Nummer mit SIP-Trunk bekommen, welche Parameter der Anbieter liefert und was Sie im Konto eintragen, damit die Nummer in der Telefonanlage klingelt

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Uganda: SIP-Anbieter und Anbindung einer Nummer an die PBX

Nummern vergeben wir nicht: Das Unternehmen kauft eine ugandische Nummer bei einem Anbieter und bindet sie als Trunk in seine PBX ein. Alles, was in jedem Land gleich ist – Trunk-Modi, Formularfelder, Netzwerkanforderungen und Verbindungsprüfung –, ist im Überblick „Anbindung einer Anbieternummer an die PBX“ beschrieben. Hier geht es nur um den ugandischen Teil: Wo man eine Nummer bekommt, was man in der Admin-Oberfläche einträgt und worüber man in diesem Land stolpert.

Die Daten wurden am 10. September 2026 anhand der Anbieterseiten und der Dokumente der Regulierungsbehörde UCC zusammengestellt; die Links finden Sie im Abschnitt „Quellen“.


Kurz gefasst#

  • Einen Trunk für die eigene PBX in Uganda kann man kaufen: Die Lizenz braucht der Telekommunikationsanbieter, nicht das Unternehmen. Die UCC lizenziert Telekommunikationsanbieter und Diensteanbieter (NTO, PIP, PSP), während eine Unternehmens-PBX unter die allgemeine Genehmigung für private Netze fällt – „ein Netz für den eigenen Bedarf der Mitglieder einer Organisation, das keine Telekommunikationsdienste zum kommerziellen Vorteil erbringt“. Den Trunk beziehen Sie von einem Inhaber einer NTO- oder PSP-Lizenz.
  • Die wichtigste Besonderheit des Landes: Die Trunk-Parameter veröffentlicht kein einziger Anbieter. Weder Host noch Port, weder Codecs noch das Nummernformat im eingehenden Anruf finden sich auf irgendeiner ugandischen Seite – selbst bei MTN, wo es eine Produktseite „SIP Trunk“ gibt, die aber vollständig erklärend ist. Die tatsächlichen Werte kommen im Auftrag oder im Bereitstellungsschreiben, deshalb zeigen die Tabellen unten, was in welchem Feld steht, und nicht fertige Adressen.
  • Der einzige Anbieter mit veröffentlichtem Verfahren zur Anbindung einer fremden PBX ist Africa's Talking: Antrag auf eine Sprachrufnummer → Unterzeichnung der KYC → Bezahlung der Nummer → „teilen Sie die IP-Adresse Ihrer PBX für die Whitelist mit“ → auf der Nummer wird ein Callback der Form trunk:<Ihre IP> gesetzt. Das ist der Autorisierungsmodus per IP, und dieser wird bei uns unterstützt.
  • Die zweite Frage, die man vor der Bezahlung jedem lokalen Telekommunikationsanbieter stellen muss: Nehmen Sie die Adresse einer PBX in der Cloud an? MTN beschreibt die Leistung als „Datenkanal direkt zu Ihrer IP-PBX“ und wählt die Bandbreite bei Vertragsabschluss aus – das Produkt ist auf eine PBX im Büro des Kunden hinter einem Kanal desselben Telekommunikationsanbieters ausgelegt. Die einzige Formulierung, die eine PBX außerhalb des Standorts ausdrücklich zulässt, stammt von Liquid: „binden Sie Ihre lokale oder gehostete PBX an“.
  • Eine Rufnummernmitnahme gibt es in Uganda nicht. Die Mobilfunk-Rufnummernmitnahme sollte das Parlament 2025 einführen, doch zum 10.09.2026 ist sie nicht gestartet: Den Telekommunikationsanbieter zu wechseln und dabei die Nummer zu behalten, ist nicht möglich, und ein „Umzug des Trunks“ bedeutet eine neue Nummer. Die Wahl des Anbieters ist für ein Unternehmen nahezu unwiderruflich.
  • Die Nummer ist neunstellig, doch die Leitung wird anhand der letzten sieben Ziffern abgeglichen. Der Seriencode fließt nie in den Abgleich ein: 0771 234 567 und 0761 234 567 ergeben denselben Rest 1234567.

Nummern im Land#

Die Ländervorwahl ist +256. Die nationale Wählpräfix ist 0, der internationale Ausgang 000. Die nationale Nummer (N(S)N) umfasst 9 Ziffern für alle Nummernarten.

Nummernart Nationales Format In E.164 Anmerkung
Festnetz (Kampala) 041 XXX XXXX +256 41 XXX XXXX Code 41; 43 – Jinja, 45 – Iganga und Mbale, weiter regional 4X
Festnetz (neue Netze und VoIP) 020 XXX XXXX +256 20 XXX XXXX Die Reihe 20 wird von neueren Telekommunikationsanbietern genutzt; in Katalogen von Aggregatoren erscheint sie als „206 – Kampala“
Mobil 07XX XXX XXX +256 7XX XXX XXX Airtel 70X, 74X, 75X; MTN 76X–79X; UTel 71X; Lyca Mobile 72X; Talkio Mobile 07280…; die Reihe 73X stammt vom aus dem Markt ausgeschiedenen Africell
Für den Anrufer kostenlos 0800 XXX XXX, 0801 XXX XXX +256 800 XXX XXX werden von MTN, UTel und internationalen Aggregatoren verkauft
  • Der Nummerierungsplan der UCC ist auf der Website der Regulierungsbehörde nicht offen zugänglich – im Dokumentenbereich gibt es nur Kurznummern. Die obigen Formate wurden anhand zusammengefasster Daten zum 10.09.2026 erstellt; bestätigen Sie daher Länge und Art Ihrer Nummer bei der Bestellung beim Anbieter.
  • In welcher Form die Nummer im eingehenden Anruf ankommt, veröffentlicht kein ugandischer Anbieter. Rechnen Sie mit einer der drei Varianten: neun nationale Ziffern (414236000), internationales Format (+256414236000) oder der Trunk-Login statt der Nummer. Schauen Sie bei der ersten Anbindung im SIP-Trace, was der Anbieter sendet, und legen Sie erst danach die Leitungen an.
  • Der Rest aus sieben Ziffern. Die Leitung wird anhand der letzten sieben Ziffern abgeglichen, doch die Nummer ist neunstellig – die ersten beiden Ziffern gehen immer verloren. Es stimmen sowohl Mobilnummern verschiedener Serien desselben Telekommunikationsanbieters überein (771234567 und 761234567) als auch Festnetznummern 414236000 und 204236000. Eine Nummer pro Standort ist sicher; prüfen Sie bei zwei oder mehr die Reste manuell.
  • Codecs. Öffentlich nennt sie niemand, fordern Sie sie daher ausdrücklich an: wir brauchen mindestens einen von G.711 a-law, G.711 u-law, G.722. G.729 haben wir nicht.
  • Notrufe. Laut dem Kurznummernplan der UCC sind die Bereiche 110–119 und 900–999 für Notdienste reserviert, die einheitliche Nummer ist 999, und sie „muss für alle Netze gemeinsam sein“; 112 wird im Land ebenfalls gewählt, doch durch ein offizielles Dokument der Regulierungsbehörde haben wir das nicht bestätigt. Über unsere PBX werden Notrufe nicht bedient – in der Schicht muss ein gewöhnliches Telefon erreichbar bleiben, und in den Routing-Regeln dürfen Kurznummern nicht durch ein Präfix „verschluckt“ werden.

Wer eine Nummer mit SIP-Trunk bereitstellt#

Anbieter Welche Nummern Trunk für die eigene PBX Modus So bestellen Sie
Africa's Talking ugandische Sprachnummern ja — „teilen Sie die IP-Adresse Ihrer PBX für die Whitelist mit“; das Vorgehen bei der Anbindung ist veröffentlicht per IP Konto auf africastalking.com, Antrag auf eine Sprachnummer und KYC
Roke Telkom Nummern des Telekommunikationsanbieters (welche genau, wird im Vertrag geklärt) ja — „SIP Trunk Service für diejenigen, die bereits eine PBX haben“, sekundengenaue Abrechnung; es gibt auch eine einzelne Leitung „Classic Voice“ Registrierung (für „Classic Voice“), für den Trunk — wird bei der Anbindung mitgeteilt Formular auf business.roketelkom.co.ug, customerservice@roketelkom.co.ug, +256 205 000 123
MTN Uganda Mobilnummern 76X–79X, Festnetz, gebührenfrei ja — „Ersatz für PRI: Datenkanal direkt zu Ihrer IP-PBX“, die Kapazität ist nur durch die Bandbreite begrenzt wird im Auftrag mitgeteilt Unternehmensabteilung: customerservice.ug@mtn.com, 0771 001 000, gebührenfrei 100
Liquid Intelligent Technologies Nummerierung über Partner, wird geklärt ja — die einzige Formulierung „lokale oder gehostete PBX“; es gibt keinen Uganda-Länderschaufenster wird im Auftrag mitgeteilt Unternehmensabteilung
UTel (Uganda Telecommunications Corporation) Festnetz, Mobilnummern 71X, 0800 nein im Schaufenster — Unternehmens­telefonie wird als E1/PRI-Strom verkauft — 0800 160 000 (Unternehmensleitung)
Airtel Uganda Mobilnummern 70X, 74X, 75X eine öffentliche Trunk-Seite ließ sich nicht bestätigen: der Unternehmensbereich der Website ist aus unserem Netz nicht erreichbar — per Anruf in der Unternehmensabteilung
Lyca Mobile (Tangerine), Talkio Mobile Mobilnummern 72X, 07280… kein Trunk-Produkt öffentlich — per Anruf
Cloud Core Systems, Blue Crane, Echotel, Paratus, Gilat, Seacom und weitere Lizenznehmer für „Voice and Data“ dürfen Nummern aufgrund der Lizenz bereitstellen keine öffentlichen Trunk-Seiten — punktuell prüfen — per Anrufrunde mit dem Fragebogen aus dem Überblick
AstraQom, PBX.IM, CommPeak, AVOXI, DIDLogic, FlyNumber lokale +256, teils gebührenfrei ja siehe „Internationale Anbieter“ online, mit Dokumentenprüfung
Telnyx lokale und nationale +256 ja siehe „Internationale Anbieter“ online; lokale Nummer — ohne ugandische Adresse
DIDWW verkauft keine Nummern Ugandas nein — lokales Trunking für Uganda nicht verfügbar — —
NetVista Smart Solutions, PABX System Uganda — nein — installieren und konfigurieren PBX-Systeme Yeastar, 3CX, Sangoma — als ausführende Hände vor Ort

Unten folgen die Profile zweier Anbieter, bei denen zumindest der Verbindungsmodus bekannt ist, danach der Telekommunikationsanbieter, bei dem es einen Trunk gibt, aber alle Angaben im Auftrag kommen. Die vollständige Liste der Fragen an den Manager finden Sie unter „Was Sie den Anbieter fragen sollten“.


Africa's Talking — Nummer für Uganda und Trunk per IP#

Eine ostafrikanische Kommunikationsplattform für Unternehmen und Entwickler. Uganda gehört zu den Ländern, in denen Sprache bei ihr funktioniert (neben SMS, USSD, Guthabenaufladung und Zahlungen), und der Tarif für Sprache nach Uganda ist als eigener Hilfeartikel ausgewiesen — die Zahlen liegen als Anhang im Artikel, daher sehen Sie den Preis dort vor der Bestellung nach.

Dies ist der einzige Anbieter des Landes, der das Vorgehen für die Anbindung einer fremden PBX veröffentlicht hat. Laut seiner Anleitung ist ein „Server“ erforderlich, und die Schritte sind: Antrag auf eine Sprachnummer → Unterzeichnung des KYC-Dokuments → Bezahlung der Nummer → „teilen Sie die IP-Adresse Ihres Trunks (Ihrer PBX) für die Whitelist mit“ → im Konto wird bei der Nummer eine Callback-URL der Form trunk:<Adresse> gesetzt → Einrichtung und Prüfung der PBX. Der Modus ist also Autorisierung per IP, und eine statische Adresse hat die dedizierte PBX bereits: Sie wird auf dem Tab „Server“ angezeigt.

Was in der Admin-Oberfläche einzutragen ist (Telefonie → „Telekommunikationsanbieter“ → „Anbieter hinzufügen“):

Feld Wert
SIP-Host Adresse des Gateways von Africa's Talking — wird öffentlich nicht veröffentlicht, sie nennt der Support bei der Einrichtung des Trunks
Port 5060, falls bei der Anbindung kein anderer genannt wird
Transport UDP, falls der Anbieter nicht um TCP bittet
Registrierung ⬜ deaktiviert — „IP-auth (ohne Registrierung)“: der Anbieter erkennt Ihre PBX an der Adresse
Login wird nicht verwendet
Passwort wird nicht verwendet

Was beim Anbieter einzurichten ist: eine ugandische Sprachnummer bestellen und KYC unterzeichnen → die Nummer bezahlen → die statische IP Ihrer PBX vom Tab „Server“ für die Whitelist übermitteln → bei der Nummer selbst den Callback trunk:<diese IP> setzen → per E-Mail die Gateway-Adresse, den Port und den Transport anfordern → um die Codecs G.711 bitten → die maximale Anzahl gleichzeitiger Gruppenanrufe klären.

Stolperfallen ⚠️

  • Die Route wird an der Nummer festgelegt, nicht am Trunk. Jede weitere gekaufte Nummer muss im Konto separat auf trunk:<IP> umgestellt werden, sonst gibt es darüber keine eingehenden Anrufe, obwohl der Trunk „funktioniert“.
  • Host, Port und Codecs werden in der Dokumentation nicht genannt. Die Werte in der Tabelle sind das übliche Verhalten eines Trunks per IP; die endgültigen entnehmen Sie der Korrespondenz zur Anbindung.
  • Eine Änderung der öffentlichen Adresse der PBX unterbricht die Verbindung. Beim Neuerstellen der dedizierten Maschine aktualisieren Sie zuerst die Whitelist und den Callback, sonst verschwinden eingehende Anrufe stillschweigend.

Quelle: Africa's Talking — What do I need to set up a SIP trunk connection und Liste der Länder und Produkte — 10.09.2026.


Roke Telkom — SIP-Trunk und eine einzige Leitung „Classic Voice“#

Telekommunikationsanbieter aus Kampala (Büro in Bugolobi, Plot 67 Spring Road). Im Sprachbereich gibt es drei Produkte, und zwei davon eignen sich für einen Betrieb:

  • SIP Trunk Service — „flexible und kostengünstige Sprachdienste für Organisationen, die bereits eine PBX haben“, Abrechnung „true per second billing“. Im Antragsformular wird das Produkt als eigener Punkt ROKE SIP Trunk ausgewählt.
  • Classic Voice — „eine vorausbezahlte einleitungsbasierte VoIP-Lösung: Anrufe tätigen und annehmen über ein VoIP-Telefon oder Softphone, ohne Anschlussgebühr und ohne Grundgebühr, Bezahlung nur nach Minuten“. Da ein SIP-Konto für das Telefon ausgegeben wird, lässt es sich in der PBX als Trunk mit Registrierung eintragen — aber das ist eine einzige Leitung, also ein gleichzeitiges Gespräch. Ob die Offerte das erlaubt, fragen Sie per E-Mail vor der Bestellung.

Was in der Admin-Oberfläche einzutragen ist:

Feld Wert
SIP-Host Adresse des Roke-SIP-Servers aus der E-Mail mit dem Konto — eine öffentliche Adresse gibt es nicht
Port 5060, falls in der E-Mail kein anderer angegeben ist
Transport UDP, falls der Anbieter nicht um TCP bittet
Registrierung ✅ „Beim Anbieter registrieren (REGISTER)“ — so funktioniert das Konto „Classic Voice“; für „SIP Trunk Service“ ist der Modus nicht veröffentlicht, fragen Sie bei der Einrichtung
Login Login der Leitung oder des Trunks aus der Roke-E-Mail
Passwort von dort; im IP-Modus wird es nicht verwendet

Was beim Anbieter einzurichten ist: im Formular das Produkt ROKE SIP Trunk und die Kanalzahl angeben → den Modus erfragen (Registrierung oder Whitelist Ihrer Adresse) und per E-Mail Host, Port und Transport anfordern → klären, ob deren Internetkanal verpflichtend ist → um die Codecs G.711 a-law/u-law und G.722 bitten → klären, wessen Nummern ausgegeben werden (eigene Roke-Reihe oder Partnerreihe) — davon hängt ab, wessen Nummer unter „Anzeigen als“ gesetzt werden kann.

Stolperfallen ⚠️

  • Die Website wurde lange nicht aktualisiert (Copyright von 2020), einige Seiten des Sprachbereichs liefern „Seite nicht gefunden“, und die Tarifseite zeigt nur Internet-Pakete. Aktualität der Produktlinie und Preise bestätigen Sie per Schriftverkehr, nicht über die Website.
  • Im Lizenzregister der UCC zum 31.01.2026 ist Roke Telkom nur als Infrastrukturanbieter verzeichnet, und eine solche Lizenz berechtigt nicht zur Betreuung von Endkunden ohne eine separate Dienstleistungslizenz. Das ist eine Frage an deren Juristen in der Vertragsphase: Wichtig ist zu verstehen, wer Ihre Nummer hält.
  • „Classic Voice“ ist eine einzige Leitung. Für eine Anrufwarteschlange oder mehrere Mitarbeiter gleichzeitig nehmen Sie einen vollwertigen Trunk.

Quelle: Roke Telkom — SIP Trunk Service und Classic Voice — 10.09.2026.


MTN Uganda — das größte Netz, Trunk per Vertrag#

Der größte Telekommunikationsanbieter des Landes (Lizenz als nationaler Anbieter bis 30.06.2032). Das Produkt wird als Ersatz für einen Leitungsstrom beschrieben: „MTN SIP Trunking — eine Alternative zu PRI-Leitungen für Anrufe über Festnetz… Sie verzichten auf PRI und stützen sich auf einen Datenkanal oder das Internet direkt zu Ihrer IP-PBX“. Von der offiziellen Seite sind noch vier Dinge bekannt: Anrufe werden „zu den Sätzen des lokalen Festnetzes“ abgerechnet; die Kapazität ändert sich per Konfiguration und ist nur durch die Bandbreite begrenzt; es gibt eine automatische Anrufweiterleitung auf einen Ausweichstandort oder ein Mobiltelefon, falls der Standort ausfällt; die benötigte Bandbreite wird bei Vertragsunterzeichnung festgelegt. Besonders betont wird, dass die PBX dem Kunden gehört und er berechtigt ist, Routen über andere Anbieter zu wählen — das Schema „eigene PBX“ wird vom Telekommunikationsanbieter also begrüßt.

Eine Tabelle „was einzutragen ist“ gibt es hier bewusst nicht: MTN veröffentlicht weder Host noch Port, Transport, Codecs oder Autorisierungsmodus — alles kommt mit dem Bereitstellungsauftrag. „Typische“ Werte einzusetzen ist zwecklos.

Was vor dem Vertrag zu fragen ist: Geben Sie den Trunk über das öffentliche Internet auf unsere statische IP-Adresse oder nur über Ihren Zugangskanal (für eine Cloud-PBX ist Letzteres ein Blocker) → Registrierung oder IP-Whitelist, und welche Host, Port, Transport → gibt es normales UDP oder TCP ohne Verschlüsselung, TLS und SRTP auf Trunks unterstützt unsere PBX nicht → welche Codecs erlaubt sind (mindestens einer von G.711 a-law, G.711 u-law, G.722 wird benötigt) → in welcher Form die Nummer des Angerufenen ankommt → wie viele gleichzeitige Anrufe im Tarif enthalten sind und wie der „lokale Festnetzsatz“ für Anrufe auf Mobiltelefone berechnet wird.

⚠️ Der Link „SIP Trunking“ aus dem Unternehmensbereich der Website führt am 10.09.2026 auf eine nicht existierende Seite — die funktionierende Produktseite liegt im Hilfebereich für Unternehmen. Sehen Sie das nicht als Zeichen, dass das Produkt eingestellt ist: Die Anfrage läuft über die Unternehmensabteilung.

Quelle: MTN Uganda — SIP Trunk (Help for Business) — 10.09.2026.


Wer sonst noch Kommunikation im Land verkauft#

Liquid, UTel, Airtel, Lyca und Talkio, „Voice and Data“-Lizenznehmer ohne Schaufenster, lokale Integratoren
  • Liquid Intelligent Technologies (Uganda) — panafrikanischer Telekommunikationsanbieter, hält im UCC-Register eine regionale Infrastrukturlizenz bis 30.06.2035. Das Sprachprodukt ist nur auf der allgemeinen Website der Gruppe beschrieben, es gibt kein Länder-Schaufenster für Uganda, dafür ist die Formulierung einzigartig: „SIP-Trunking ermöglicht es, Ihre lokale oder gehostete PBX über Ihren Internetkanal sicher an das Sprachnetz von Liquid anzubinden“ — mit dem Vorbehalt „es gelten die Regeln des Landes“. Für eine Cloud-PBX ist dies der aussichtsreichste Gesprächspartner, doch der Verkauf läuft über die Unternehmensabteilung, Parameter gibt es nicht, und es lohnt sich zu klären, über wen die Nummerierung in Uganda ausgegeben wird.
  • UTel (Uganda Telecommunications Corporation) — staatlicher Telekommunikationsanbieter, Lizenz als nationaler Telekommunikationsanbieter seit 30.01.2024 für 20 Jahre. Unternehmens-Telefonie wird als E1/PRI-Strom verkauft, ein Produkt „SIP-Trunk“ gibt es im Schaufenster nicht. Eine direkte Anbindung an unsere PBX ist so nicht möglich: Der Strom erfordert ein Gateway E1→SIP am Standort der Einrichtung, und das Gateway registriert sich an der PBX als gewöhnliches Gerät, nicht als Anbieter-Trunk. Nach SIP zu fragen, ist in der Unternehmensabteilung dennoch sinnvoll (0800 160 000) — das Schaufenster des Telekommunikationsanbieters ist unvollständig.
  • Airtel Uganda — zweitgrößter Telekommunikationsanbieter (Lizenz bis 30.06.2040). Sein Unternehmensbereich ist aus unserem Netz nicht erreichbar (die Website verweigert dem Schutzfilter die Antwort), daher ließ sich das Vorhandensein des Produkts nicht mit einer Primärquelle bestätigen: Das ist „nicht geprüft“, nicht „es gibt keinen Trunk“. Bei benachbarten Armen der Gruppe gibt es SIP-Trunk als separates Produkt, die Frage an die Unternehmensabteilung ist also berechtigt.
  • Lyca Mobile (Tangerine) — vierter nationaler Telekommunikationsanbieter, Mobilnummern 72X; Talkio Mobile — virtueller Telekommunikationsanbieter mit Nummern 07280…. Ein öffentliches Trunk-Produkt gibt es bei beiden nicht.
  • „Voice and Data“-Lizenznehmer ohne öffentliches Schaufenster: Cloud Core Systems, Blue Crane Communications, Echotel, Paratus Uganda, Gilat Telecom (U), Seacom Uganda sowie regionale Anbieter. Laut Lizenz dürfen sie Sprache verkaufen, doch eigene Infrastruktur haben sie nicht — ein Trunk ist für sie also der natürliche Verkaufsweg, und die Anforderung „die PBX muss an unserem Kanal stehen“ ist bei ihnen meist weicher. Dies ist eine Liste für gezielte Anrufe anhand des Fragebogens aus dem Überblick. ⚠️ Prüfen Sie die Lizenzlaufzeit vor Vertragsunterzeichnung im UCC-Register: Bei einem Teil der Lizenznehmer läuft sie bereits 2026 ab.
  • NetVista Smart Solutions, PABX System Uganda — Integratoren aus Kampala: Sie installieren und konfigurieren PBX von Yeastar, 3CX und Sangoma und binden fremde Trunks an. Nützlich als Hände vor Ort (Endgeräte, lokales Netz, Traffic-Priorisierung), doch die Nummern sind nicht ihre.

Für alle Genannten ist die Tabelle „was einzugeben ist“ nicht nötig: Host, Port, Transport, Autorisierungsmodus, Login und Passwort geben solche Unternehmen entweder gar nicht heraus oder nennen sie nur im Arbeitsauftrag.


Internationale Anbieter mit Nummern aus Uganda#

Was durch Anbieterdokumente zum 10.09.2026 bestätigt ist:

  • Telnyx — der einfachste Weg für ein Unternehmen ohne ugandische juristische Person. Die Anforderungen unterscheiden sich nach Nummerntyp: lokal — Adresse in jedem Land (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Stadt, Land) und ein Minimum an Dokumenten; national — Adresse in Uganda plus eine Rechnung für Versorgungsleistungen, die nicht älter als 3 Monate ist; gebührenfrei — Reisepass oder Ausweis und ein unterzeichnetes Absichtsschreiben, das nicht älter als einen Monat ist, oder ein Firmenauszug, der nicht älter als 3 Monate ist. Eine lokale +256 ist also ohne Präsenz im Land erhältlich.
  • DIDWW — auf der Länderseite steht ausdrücklich: lokales SIP-Trunking für Uganda ist nicht verfügbar, es gibt nur internationale Terminierung. Nummern +256 verkauft er nicht, der gewohnte Aggregator funktioniert hier nicht.
  • AstraQom — internationaler Reseller mit eigenem Uganda-Schaufenster: lokale +256 für Kampala, Entebbe, Jinja, Mbarara und Gulu, „Voice-Trunks in Betreiberqualität für jede PBX“, Kompatibilität wird mit Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya und Cisco angegeben. Preise sind veröffentlicht: ab 9 USD pro Kanal pro Monat, das Uganda-Startpaket — 34 USD pro Monat (danach 60 und 87), Nummernaktivierung in 1–3 Werktagen, „gebührenfreie und spezielle Nummern erfordern eine zusätzliche lokale Dokumentenprüfung — die Abwicklung übernehmen wir“. ⚠️ In den Startpaketen gibt es wenige Kanäle, der Support ist nur international, und welcher ugandische Lizenznehmer die Nummern hält, wird nicht offengelegt.
  • Global Call Forwarding — ugandische gebührenfreie Nummern +256 800 XXX XXX ab 43,95 USD pro Monat plus Minuten, mit Weiterleitung „an das Ziel Ihrer Wahl, einschließlich SIP-Trunk“, Aktivierung in 1–3 Werktagen nach den Dokumenten.
  • PBX.IM — bewirbt geografische, nationale und gebührenfreie Nummern aus Uganda und den Trunk selbst als kostenlos („Sie zahlen nur für Anrufe“). ⚠️ Behandeln Sie die Länderzusagen mit Vorsicht: Der Text der Uganda-Seite ist mit einem anderen Land vermischt — darin werden eine chinesische Branchenaufsicht und das „chinesische Telefonnetz“ erwähnt. Prüfen Sie alles im Konto vor der Zahlung und verlangen Sie schriftlich normales SIP über UDP oder TCP: In der Leistungsbeschreibung liegt der Schwerpunkt auf Verschlüsselung, und TLS und SRTP funktionieren auf unseren Trunks nicht.
  • CommPeak, AVOXI, DIDLogic, FlyNumber — Seiten zu „virtuellen Nummern aus Uganda“ gibt es bei allen vier; FlyNumber erlaubt ausdrücklich, „jeden Drittanbieter-VoIP-Anbieter oder eine eigene PBX (Asterisk, FreePBX, 3CX) zu nutzen“. Den konkreten Nummerntyp, die Verfügbarkeit und die Dokumentenanforderungen bestätigen Sie im Konto oder per E-Mail.
  • Twilio, Zadarma, Bandwidth, Plivo, Sinch, Infobip — ugandische Nummern ließen sich in ihren offenen Katalogen zum 10.09.2026 nicht bestätigen. Für ausgehende Anrufe nach Uganda taugen sie als Terminierung.

Die Trunk-Parameter bei internationalen Anbietern sind für alle Länder gleich und sind in den Katalogeinträgen beim Hinzufügen eines Anbieters beschrieben: Bei den meisten ist es eine Registrierung mit Login und Passwort aus dem Konto, bei einem Teil die Autorisierung per IP.

⚠️ Allgemeiner Vorbehalt: Die Nummer wird über einen lokalen Partner ausgegeben, direkte Beziehungen zu einem ugandischen Telekommunikationsanbieter wird es für die Einrichtung nicht geben — bei einem Streit über die Nummer ist das wichtig.


Nummernmitnahme#

  • Nummernportierung gibt es in Uganda nicht. Das Parlament hat im März 2025 von der Aufsicht „die dringende Einführung der Mobilfunknummernportierung“ verlangt, doch zum 10.09.2026 gibt es kein Startdatum, und das Thema wird seit Ende der 2000er Jahre aufgebracht. Praktische Schlussfolgerung: Die Nummer ist an den Telekommunikationsanbieter gebunden, den Anbieter zu wechseln und dabei die Nummer zu behalten ist nicht möglich, und ein „Umzug des Trunks“ bedeutet eine neue Nummer. Wählen Sie den Anbieter so, als wäre die Wahl endgültig — und drucken Sie die Nummer erst auf das Schild, nachdem der Trunk läuft.
  • Versprechen einer „Portierung in 2–4 Wochen“ bei internationalen Anbietern (zum Beispiel bei AstraQom) bedeuten bei fehlender Portierbarkeit im Land entweder eine Portierung innerhalb eines Lizenznehmers oder Partners oder eine pauschale Formulierung. Darauf lässt sich kein Geschäftsprozess planen — fragen Sie schriftlich nach, was genau portiert wird.
  • Lassen Sie die Nummer sofort auf das Unternehmen eintragen. Eine Unternehmensregistrierung ist Pflicht, wenn die Nummer von einer Organisation genutzt wird; eine auf einen Mitarbeiter eingetragene Nummer geht mit ihm weg.
  • ⚠️ Eine Änderung der öffentlichen Adresse der PBX unterbricht den Trunk mit IP-Autorisierung. Wenn Sie die dedizierte Maschine neu erstellen, informieren Sie den Anbieter vorher.

Regeln und Dokumente#

Regulierungsbehörde UCC, Lizenzen, Dokumente für die Unternehmensnummer, Nummer in ausgehenden Anrufen, Gesprächsaufzeichnung
  • Regulierungsbehörde — Uganda Communications Commission (UCC), Verbraucherhotline 0800 222 777. Grundlage ist der Uganda Communications Act, 2013.
  • Wer darf Sprache verkaufen. Nach der Lizenzbeschreibung der UCC: NTO (nationaler Betreiber) — Infrastruktur und Dienste im ganzen Land, Laufzeit 20 Jahre; PIP (Infrastrukturanbieter, national oder regional) — nur Infrastruktur für andere Lizenznehmer, „darf keine Dienste für Endkunden erbringen, wenn er nicht auch eine Dienstleisterlizenz besitzt“, 15 Jahre; PSP (Dienstleister) — „Sprach- und Datendienste oder Weiterverkauf von Kapazität“, darf keine eigene Infrastruktur haben, 5 Jahre. Ein regionaler PSP darf nicht außerhalb seiner Regionen tätig werden — prüfen Sie bei der Wahl eines kleinen Anbieters, ob seine Lizenz Ihre Stadt abdeckt.
  • Das Unternehmen braucht keine Lizenz. Eine Unternehmens-PBX fällt unter die allgemeine Genehmigung für private Netze: „ein Netz ausschließlich für die Bedürfnisse der Mitglieder der Eigentümerorganisation … das keine Telekommunikationsdienste zu kommerziellen Zwecken erbringt“.
  • Dokumente für die Nummer. Die Registrierung des Teilnehmers ist nach den Regeln von 2024 verpflichtend: Vor Vertragsabschluss erhebt der Telekommunikationsanbieter den vollständigen Namen und die Ausweisdaten. Für Unternehmensnummern verlangt die UCC eine beglaubigte Kopie der Firmenregistrierungsurkunde und beglaubigte Angaben zu den Direktoren; es gilt ein Limit von 100 Unternehmens-SIM pro Netz (darüber hinaus schriftliche Genehmigung der Kommission), der Verkauf solcher Nummern erfolgt nur in den eigenen Servicezentren des Telekommunikationsanbieters, und wenn eine bestimmte Mitarbeiterin oder ein bestimmter Mitarbeiter die Nummer nutzt, muss der Telekommunikationsanbieter die Nummer auf die Person nach dem nationalen Ausweis registrieren (bei Ausländern nach dem Reisepass).
  • Ein ausländisches Unternehmen ohne ugandische juristische Person erhält bei einem Lizenznehmer praktisch keine lokale Nummer — einen praktikablen Ausweg beschreibt der Abschnitt zu internationalen Anbietern.
  • Nummer in ausgehenden Anrufen. Ein eigenes veröffentlichtes Verbot, die Nummer des Anrufers zu ersetzen, haben wir bei der Regulierungsbehörde nicht gefunden, doch die Praxis ist streng: Die Umgehung der internationalen Terminierung (SIM-Box) wird in Uganda nach dem Gesetz über Computerkriminalität von 2011 untersucht und gerichtlich verfolgt, und Telekommunikationsanbieter sind verpflichtet, Detektoren für solchen Verkehr zu betreiben. Tragen Sie im Feld „Anzeigen als“ nur die Ihnen zugeteilten Nummern ein.
  • Gesprächsaufzeichnung — nur mit Einwilligung. Das einschlägige Gesetz ist der Data Protection and Privacy Act, 2019: Die Einwilligung muss „freiwillig, konkret, informiert und unmissverständlich“ sein; Erheber und Verarbeiter personenbezogener Daten werden in einem nationalen Register eingetragen. Unsere Regel gilt unabhängig vom Land: Eine Sprachnachricht über die Aufzeichnung zu Beginn des Gesprächs ist verpflichtend, ein Widerspruch muss möglich sein.

Wenn es nicht funktioniert#

  1. Der Telekommunikationsanbieter antwortet, dass der Trunk nur über seinen Zugangskanal läuft. So sind die Produkte von MTN und Roke formuliert: Sie sind für eine PBX im Büro des Kunden ausgelegt. Unsere dedizierte PBX steht in der Cloud, fragen Sie deshalb vor der Zahlung danach. Lautet die Antwort „nur über unseren Kanal“ — nehmen Sie Africa's Talking, Liquid oder einen internationalen Aggregator.
  2. Der Anbieter verspricht, Sprache zu verschlüsseln, oder bietet Port 5061 an. Das ist TLS, und für Trunks unterstützt unsere PBX nur UDP und TCP ohne Verschlüsselung, SRTP gibt es ebenfalls nicht. Verlangen Sie normales SIP auf 5060; ist die Anbindung nur verschlüsselt — wird es keine Verbindung geben.
  3. Der Trunk über IP ist „grün“, aber es kommen keine eingehenden Anrufe an. Bei Africa's Talking wird die Route an der Nummer festgelegt: Prüfen Sie, dass bei jeder gekauften Nummer im Konto ein Callback trunk:<Adresse Ihrer PBX> hinterlegt ist und nicht eine Webadresse. Prüfen Sie zugleich, dass die in die Whitelist eingetragene IP mit dem Wert auf der Registerkarte „Server“ übereinstimmt.
  4. Der Anruf kommt durch, aber es ist still. Meist ist es eine Codec-Unstimmigkeit: Die Codec-Sätze veröffentlichen die ugandischen Anbieter nicht, und G.729 kommt bei ihnen vor. Bitten Sie darum, am Trunk G.711 a-law/u-law ausdrücklich zu aktivieren, und stellen Sie sicher, dass Sprachverkehr an die Adresse der PBX zugelassen ist.
  5. Zwei Nummern sind zu einer Leitung verschmolzen. Die Leitung wird anhand der letzten sieben Ziffern gesucht, die Nummer ist aber neunstellig: 0771 234 567 und 0761 234 567 ergeben denselben Endteil. Wählen Sie Nummern mit unterschiedlichen Endteilen oder legen Sie je Standort eine Nummer an.
  6. Der Telekommunikationsanbieter fragt, warum der Verkehr an eine ausländische Adresse geht. Das Schema „lokale Nummern plus PBX in der Cloud“ ähnelt äußerlich der Umgehung der Terminierung, die im Land streng behandelt wird. Antworten Sie offen: Es ist die Unternehmens-PBX des Betriebs, die Nummer des Anrufers wird nicht ersetzt, der Trunk ist vertraglich geregelt.

Die allgemeine Tabelle mit Symptomen und Ursachen finden Sie in der Übersicht, Abschnitt „Wenn Anrufe nicht durchgehen“, und Adresse und Port des Anbieters prüfen Sie mit der Schaltfläche „Verbindung prüfen“.


Häufige Fragen#

Kann man überhaupt eine ugandische Nummer an seine PBX anschließen?#

Ja. Die UCC lizenziert denjenigen, der Telekommunikationsdienste erbringt, und eine betriebliche Telefonanlage fällt unter die allgemeine Genehmigung für private Netze und benötigt keine gesonderte Lizenz. Der Betrieb kauft die Nummer und den Trunk bei einem lizenzierten Telekommunikationsanbieter oder Diensteanbieter und terminiert sie an seiner PBX.

Bei wem sollte man zuerst anfragen?#

Wenn Sie eine lokale Nummer und eine lokale Rechnung benötigen, beginnen Sie mit Africa's Talking: Dies ist der einzige Anbieter des Landes mit einem veröffentlichten Verfahren zum Anschluss einer fremden PBX, und er arbeitet in einem für uns verständlichen Modus über IP. Wenn Sie speziell eine Nummer eines großen Telekommunikationsanbieters und einen Vertrag in lokaler Währung benötigen – MTN Uganda oder Roke Telkom, beide über die Unternehmensabteilung. Wenn Ihr Unternehmen nicht in Uganda ansässig ist – eine lokale Nummer +256 bei Telnyx.

Warum veröffentlicht niemand Host und Port?#

So ist der Markt aufgebaut: Ugandische Telekommunikationsanbieter verkaufen den Trunk als Unternehmensdienst im Rahmen eines Vertrags, und die Zugangsdaten kommen im Bereitstellungsauftrag. Suchen Sie deshalb nicht im Internet nach „Einstellungen für Uganda“ – fordern Sie Host, Port, Transport, Autorisierungsmodus, Codecs und das Nummernformat bei eingehenden Anrufen schriftlich an, wie in der Übersicht aufgeführt.

Kann man eine Nummer +256 kaufen, ohne ein Unternehmen in Uganda zu haben?#

Bei einem lokalen Telekommunikationsanbieter – praktisch nicht: Der Vertrag wird mit einer juristischen Person geschlossen, und die Unternehmensregistrierung einer Nummer erfordert beglaubigte Unterlagen des Unternehmens und Angaben zu den Direktoren. Ein gangbarer Weg ist Telnyx (eine lokale Nummer wird für eine Adresse in jedem Land vergeben) oder andere internationale Aggregatoren; die Nummer wird dort von einem lokalen Partner gehalten.

Kann ich die Nummer zu einem anderen Anbieter portieren?#

Nein. Die Nummernportabilität ist in Uganda zum 10.09.2026 nicht eingeführt, obwohl das Parlament ihre Einführung 2025 gefordert hatte. Ein Anbieterwechsel bedeutet einen Nummernwechsel, wählen Sie den Telekommunikationsanbieter also, bevor die Nummer auf dem Schild, in den Einträgen und in der Werbung erscheint.

Ist eine statische IP erforderlich?#

Ja, und bei einer dedizierten PBX ist sie bereits vorhanden – den Wert zeigt der Tab „Server“. Africa's Talking verlangt sie ausdrücklich für die Whitelist, die anderen für das Routing eingehender Anrufe. Selbst bei einer gewöhnlichen Registrierung wird die Adresse meist im Voraus abgefragt.

Wie lange dauert die Einrichtung?#

Eine internationale Nummer – Stunden oder Tage. Africa's Talking – Tage: Antrag, Unterzeichnung der Dokumente, Zahlung für die Nummer, Whitelist. Ein lokaler Telekommunikationsanbieter – Wochen: Unternehmensvertrag, Unternehmensunterlagen, Bereitstellungsauftrag und Tests.


Quellen#


Verwandte Abschnitte#

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