Fiscalización

Conexión de cajas fiscales y pasarelas en la nube para cumplir con la legislación tributaria.

1. Descripción general#

La fiscalización es un requisito legal en muchos países: cada cobro al cliente debe registrarse en el sistema tributario y confirmarse con un recibo fiscal.

Cenaly aborda esto de dos maneras:

Lo que está soportado hoy:

Un contorno adyacente, pero distinto, es el intercambio electrónico de documentos con el Estado (no el recibo al cliente):

Kasa fiskalna ≠ KSeF: lo primero es un recibo a una persona física, lo segundo una factura a una persona jurídica. Uno no sustituye al otro.

2. Cómo funciona#

El cliente paga el pedido
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La caja de Cenaly reúne los artículos, los tipos de impuesto y los métodos de pago
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El recibo se envía al registrador fiscal (a través del puente) o a la pasarela en la nube
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El dispositivo/servicio registra el cobro en la administración tributaria
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El cliente recibe un recibo fiscal

Un detalle importante: la caja es suya y está registrada con sus datos fiscales. Cenaly es el transporte y la cola, no el operador de datos fiscales.

3. Conexión de la caja fiscal a través del puente#

Familias soportadas#

Las impresoras de recibos normales (no fiscales) compatibles con ESC/POS se conectan con el mismo puente como dispositivo aparte e imprimen pre recibos, comandas de cocina y recibos de mercancía.

Si en el local no hay impresora de recibos, la cuenta del huésped (pre recibo) la imprime la propia caja fiscal: el ancho de línea se toma del aparato para que la columna de importes no se corte. Esto lo hacen Daisy, ATOL y SHTRIH-M; las Thermal polacas no imprimen texto libre y lo rechazan abiertamente. La caja fiscal sigue siendo una caja: nuestros documentos habituales (comandas de cocina, copias de recibos) no se envían a ella, solo la impresión de prueba y el pre recibo.

Conexión paso a paso#

Paso 1. Instale el puente#

Abra Hardware en el panel: si el puente aún no está instalado, la página misma ofrecerá la descarga para su sistema operativo: instalador para Windows o archivo portable, para Linux x64/ARM una línea de instalación del servicio. El puente funciona en el mismo ordenador al que está conectada la caja.

Paso 2. Conecte la caja al ordenador#

Se admiten puerto serie (COM/USB-COM), conexión de red e impresora de sistema (spooler), según el modelo. El puente puede encontrar el hardware por sí mismo: el botón de escaneo automático propone los dispositivos encontrados y se pueden añadir a la configuración con un clic.

Paso 3. Compruebe#

En la tarjeta del registrador fiscal se ven el modelo, el número de serie, los tipos impositivos, el estado del papel y el número del último informe Z. Ahí mismo están los botones de impresión de prueba, apertura del cajón de dinero y emisión del informe X.

Para las cajas Daisy hay guías específicas integradas en el panel: cómo poner la caja en modo de impresora fiscal y qué hacer con los errores típicos.

Paso 4. Configure el cliché y los tipos#

El botón «Ajustes del registrador» abre un editor línea a línea de la cabecera y el pie del recibo, las opciones (líneas vacías, separador, logotipo, recibo detallado), el modo de corte, los tipos impositivos y los datos del operador (número, contraseña, nombre).

4. Configuración por países#

🇬🇪 Georgia — Revenue Service#

Requisitos:

• una caja registrada en rs.ge con módulo fiscal (probado en Daisy eXpert SX);
• número de identificación (საიდენტიფიკაციო ნომერი).

Configuración:

1. Ponga la caja en modo serial «Fiscal printer» (en el panel hay una guía con la secuencia exacta en el teclado).
2. Añádala en la sección Hardware como registrador fiscal.
3. Emita un recibo de prueba y saque el informe Z: los importes deben cuadrar.

Aparte de los recibos, en Georgia funciona la sección rs.ge: facturas electrónicas de mercancías entrantes de proveedores, su confirmación y rechazo, catálogos, verificación del INN y del estado de contribuyente del IVA.

🇵🇱 Polonia — kasa fiskalna online#

Desde 2021, los restaurantes, bares y cafeterías están obligados a tener una caja online que transmita datos al CRK (Centralne Repozytorium Kas). No se puede escribir una caja virtual propia sin certificado GUM, por lo que hay dos caminos:

1. Impresora fiscal propia por el protocolo POSNET Thermal: se conecta mediante un puente (véase la sección 3). Un solo controlador cubre la mayor parte del parque: Posnet, Emar, Innova, Torell, Elzab Mera. Hoy en Polonia solo funciona este camino.
2. API de una caja certificada ajena: 🛠 en desarrollo. La pasarela está escrita, pero su parte de servidor no está desplegada, y todavía no hay adaptador para una caja certificada concreta: las cajas virtuales polacas no tienen especificación pública, y los adaptadores (XKasa, WKF, Aclas) se añaden a medida que se obtiene su documentación. No hay tarjeta de conexión en las integraciones de la local.

La pasarela no inventa el tipo de IVA: la matriz por canal (comida 8 %, para llevar 5 %, café y alcohol 23 %) la calcula la propia plataforma, y la pasarela solo convierte el porcentaje en la letra PTU de la caja concreta.

KSeF (facturas B2B): circuito aparte en la sección Contrapartes: el XML del formato FA(3) se construye a partir del documento emitido, se cifra y se envía al sistema del Ministerio de Hacienda; el estado y el número UPO vuelven a la ficha.

🇰🇿 Kazajistán — caja fiscal#

Desde el 01.01.2026, los artículos 110–111 del Código Tributario de la República de Kazajistán exigen un recibo de caja fiscal el día de la compra para cualquier pago monetario, incluidos tarjeta en el sitio web, Kaspi Pay/QR y Apple/Google Pay.

🛠 La conexión aún no está disponible. La pasarela al operador de cajas fiscales (primer controlador: Webkassa) está escrita, pero su parte de servidor no está desplegada: no hay tarjeta de conexión en las integraciones de la local, y hoy no se pueden introducir los datos. Cuando la pasarela se abra, funcionará así: datos del operador de cajas fiscales → verificación de la conexión → el recibo se envía automáticamente, y el IVA se calcula según el régimen fiscal de la local. Si necesita Kazajistán, escriba a soporte; las prioridades se establecen según la demanda.

🇷🇺 Rusia — 54-FZ#

Dos métodos que se pueden combinar:

• Caja registradora propia mediante puente: ATOL, Mercury, SHTRIH-M, Pirit/Viki Print. Compatible con FFD 1.05 y 1.2, recibos de corrección, marcado Chestny ZNAK, EGAIS UTM.
• Caja en la nube: sección API de caja (Rusia): HTTP-API compatible con el protocolo ATOL Online (v5 = FFD 1.2, v4 = FFD 1.05). Su sitio web o CMS envía un recibo JSON, el servicio lo pone en cola y el recibo se emite en su propia caja registradora. La caja sigue siendo suya y está registrada con su INN: la plataforma solo es transporte y cola.

Circuitos rusos adyacentes: verificación del estado de los códigos de marcado Chestny ZNAK y cancelación de documentos entrantes de circulación de mercancías en el sistema federal de información Mercury (pestaña «Documentos entrantes de circulación de mercancías» en el almacén).

5. Emisión de recibos e informes#

En la caja (POS)#

El recibo se emite al pagar en la sección Caja. Ahí mismo: reimpresión (bajo PIN de gerente), devolución total o parcial, cambio con reventa, búsqueda en el historial de recibos y precuenta («cuenta del huésped» antes del pago).

La precuenta se imprime en la impresora de recibos y, si no hay ninguna en la local, en la propia caja fiscal (véase la sección 3). La tarea no se pone en la cola de la impresora offline: el huésped espera la cuenta ahora, no «cuando vuelva la impresora».

Desde la sección «Pedidos»#

Para un pedido online, el recibo se puede emitir directamente desde la ficha del pedido: el comando va por el canal en la nube al puente de la local necesaria, aunque esté ahora en otro ordenador.

Informes X y Z#

• Informe X: intermedio, sin cerrar el turno. El botón está tanto en la sección Hardware como en la caja.
• Informe Z: cierre del turno con confirmación; en la caja se combina con el cierre del turno de caja y la conciliación real/esperado (los faltantes y sobrantes se ven de inmediato).

El registro de turnos de caja cerrados —cajero, fondo de cambio, ventas en efectivo y con tarjeta, efectivo esperado y real, discrepancias— está en la sección Finanzas, pestaña «Caja».

Si el recibo no se emitió#

La caja es hardware y falla: se acabó el papel, no se cerró el turno, en el aparato hay un recibo sin cerrar, han pasado más de veinticuatro horas sin informe Z. Antes, para ese caso aparecía un aviso emergente con el texto del controlador, del que no se podía entender ni la causa ni qué hacer.

Ahora, en su lugar, se abre la ventana «Recibo no emitido»: ahí se indica qué ha pasado exactamente y, paso a paso, qué hacer. A la caja se le cree por su propio código de error, no por la formulación del controlador: este no pocas veces aconseja algo incorrecto (en algunos modelos, la sugerencia «cambie el modo» llega junto con el código «veinticuatro horas sin informe Z», aunque el modo esté bien).

• Si la causa se ve desde la nube, la ventana ofrece los botones «Sacar informe Z» y «Repetir recibo».
• Si hay que reparar en el propio aparato (no hay papel, recibo sin cerrar, hay que restablecer el error con una tecla en la caja), la ventana lo dice y guía paso a paso.
• Si es una avería para un ingeniero de servicio (módem, SIM, memoria), no se ofrece repetir: no serviría de nada.
• Los detalles técnicos están ocultos en la línea «detalles»: es cómodo adjuntarlos a una solicitud a soporte.

La ventana se puede cerrar en cualquier momento: la venta ya está registrada en el historial de recibos y el pago se ha procesado, y el recibo fiscal se puede emitir de nuevo desde ahí mismo cuando la caja esté lista. La cola no debe esperar.

6. Qué se imprime en el recibo#

El contenido del recibo fiscal lo determina la legislación del país, y todo lo que se puede gestionar está reunido en «Ajustes del registrador» de la sección Hardware:

• líneas de encabezado y pie (editor línea por línea);
• logotipo, separador, líneas vacías;
• recibo detallado o compacto;
• modo de corte;
• tipos impositivos y su vinculación a grupos;
• datos del operador.

7. Recibos electrónicos#

• En Rusia, el recibo electrónico al comprador lo envía el OFD — por teléfono o e-mail, que se introducen al realizar el cobro; es parte de la 54-FZ, no una función independiente del panel.
• Independientemente de la fiscalización, Cenaly envía al cliente la confirmación del pedido y la notificación del pago por e-mail, y el cliente puede guardar el enlace a la pantalla del pedido en marcadores.
• El e-mail del cliente se recoge en el checkout si ha activado este campo en los ajustes del escaparate.

8. Informes para contabilidad#

El registro de recibos se lleva por cada local, y sobre él se construyen:

• Finanzas → Caja — diario de turnos de caja, efectivo, discrepancias;
• Finanzas → Resumen / Ventas — ingresos, impuestos, métodos de pago, canales;
• Finanzas → P&L — informe simplificado de pérdidas y ganancias con gastos manuales;
• Ajustes → Exportación de datos — archivo ZIP con todos los datos de la cuenta, pedidos y catálogo incluidos en CSV (se abre en Excel y «Google Hojas de cálculo») — véase Exportación de datos.

La plataforma no genera exportaciones en formatos DSFinV-K y SAF-T — es parte de los contornos alemán y europeo que todavía no existen.

9. Preguntas frecuentes#

¿Es obligatoria la fiscalización?#

Depende del país y del tipo de actividad: en Polonia y Rusia la caja online es obligatoria para la restauración, en Kazajistán desde 2026 el recibo de la caja fiscal se exige para cualquier cobro en efectivo. Consulte los requisitos exactos para su negocio con su contable o en la administración tributaria.

¿Se puede trabajar sin impresora física?#

Hoy — no: las pasarelas en la nube de Kazajistán (Webkassa) y Polonia (kasa online por API) aún no están abiertas para su conexión, por lo que en todos los países soportados se necesita un aparato propio. En Rusia la KKT física es necesaria en cualquier caso, pero se puede gestionar desde la nube a través de la sección «API de la caja» — el ordenador con la caja está en un solo lugar, y los recibos se le envían tanto desde el sitio web como desde 1C.

¿Qué hacer si la caja se avería?#

El puente muestra honestamente el estado del dispositivo y el texto del error, en lugar de «tragarse» el fallo en silencio. Mientras la caja no está disponible, los pedidos y los pagos siguen vivos en el sistema — pero sin una KKT en funcionamiento no aparecerá el documento fiscal, y en la mayoría de los países esto es motivo para suspender los cobros y notificar a la administración tributaria.

¿Cómo conectar varias cajas?#

El hardware se gestiona por locales: en cada local hay su propio puente (o varios — universal, para hardware, para cámaras, para telefonía), y en el registro de hardware de la cuenta se ven todos los puentes y todos los dispositivos de todos los locales a la vez, con la asignación del puente a locales adicionales.

¿En qué se diferencia kasa fiskalna de KSeF?#

Kasa fiskalna es el recibo a una persona física, el regulador GUM y KAS, el repositorio CRK. KSeF es la factura electrónica a una persona jurídica, el sistema del Ministerio de Hacienda. Documentos distintos y obligaciones distintas; la existencia de uno no anula el otro.

10. Soporte#

• Cenaly: support@cenaly.com → asunto «Fiscalización»
• Para cuestiones de registro de cajas — a la administración tributaria de su país
• Secciones relacionadas: Hardware, Caja (POS), Recibos, rs.ge