Países Bajos: proveedores de SIP y conexión de un número a la PBX
Esta página es la continuación de la instrucción general sobre cómo conectar el número de un proveedor a la PBX: allí se describe lo que es igual para cualquier operador de telecomunicaciones: los dos modos de trunk, qué preguntar al proveedor, qué introducir en el formulario, los requisitos de red y la comprobación de la conexión. Aquí está lo específico de los Países Bajos: quién ofrece en el país un número con trunk SIP, qué entrega ese operador de telecomunicaciones y qué de todo ello hay que introducir en Telefonía → «Proveedores de comunicación» → «Añadir proveedor».
Los datos se recopilaron el 9 de septiembre de 2026 a partir de la documentación de los operadores de telecomunicaciones, materiales del regulador (ACM) y el plan de numeración (Nummerplan telefoon- en ISDN-diensten); los enlaces están en la sección «Fuentes».
En breve#
- Un número con trunk SIP en los Países Bajos se puede comprar, y el mercado aquí es uno de los más cómodos. El negocio no necesita ni licencia ni permiso: en el país, en lugar de licencia, rige una notificación (mededeling) ante la ACM, y la presenta el operador de telecomunicaciones al que usted le compra la comunicación, no usted.
- Casi todos los operadores de telecomunicaciones destacados funcionan en modo registro (REGISTER) por UDP o TCP con los códecs G.711a y G.722, es decir, exactamente como sabe hacerlo nuestra PBX. En el país no hay ningún operador de telecomunicaciones cuyo trunk funcione solo por TLS.
- Si aún no ha elegido operador de telecomunicaciones, elija Voys: es el único que ha publicado el conjunto completo de parámetros del trunk, hasta el keep-alive y los rangos de IP, y sus códecs preferidos (
G711a,G722) coinciden con los nuestros uno a uno. La tarifa es de 23,50 € por una sola vez más 4,75 €/mes por dos líneas. Las alternativas son CheapConnect (sin cuota mensual en absoluto) y Business-ISP (las instrucciones de firewall más claras). - El principal escollo local es el puerto. La plataforma VoIPGRID (Voys, VoIP Telecom) registra los trunks nuevos en el puerto 6060, y no en el habitual
5060. Esta es la causa más frecuente de «no se registra». - El segundo escollo es mostrar el propio número en las llamadas salientes. Voys espera el número en la cabecera
Remote-Party-ID, SpeakUp enP-Asserted-IdentityconPrivacy: id; nuestra PBX no envía estas cabeceras, por lo que la llamada saldrá con el número del trunk predeterminado. - El número geográfico no está vinculado al lugar de instalación de la PBX, sino a la dirección legal del abonado. Si no tiene dirección en la región necesaria, elija un número no geográfico 085 o 088: no requieren vinculación y, para una PBX en la Nube, son la opción más limpia.
Números en el país#
- El código de país es +31. La longitud de un número geográfico es exactamente de 10 dígitos, contando el
0inicial. De ahí dos formas:0+ código de ciudad de dos dígitos (netnummer) + 7 dígitos (020 1234567— Ámsterdam,010— Róterdam,070— La Haya,030,040,050) y0+ código de tres dígitos + 6 dígitos (0512 123456). - Móviles:
06+ 8 dígitos (los mismos 10 dígitos en total). - No geográficos:
085— números generales de servicios de comunicación, 10 dígitos;088— números corporativos, 10 dígitos (los asigna en bloques de 100 el propio regulador);084/087— personales;0800— gratuitos para quien llama;0900/0906/0909— informativos de pago;0970/067— para automatización y M2M. - Marcación: dentro del país,
0+ código de ciudad + número; al extranjero,00+ código de país; emergencias,112sin código.
En la pestaña «Líneas» el número se puede introducir en cualquier formato: la PBX compara los últimos siete dígitos. ⚠️ En las zonas con código de ciudad de dos dígitos la parte de abonado es exactamente de 7 dígitos, por lo que números de zonas distintas (020 1234567 y 010 1234567) pueden coincidir en la cola. Si los números son de ciudades diferentes, compruebe manualmente el enrutamiento de cada línea: «Configurar un número y el enrutamiento».
En qué formato llega el número del operador de telecomunicaciones y en cuál se espera en las llamadas salientes
No hay una regla única en el país: hay tres escuelas:
| Formato de la llamada entrante | Quién lo hace así |
|---|---|
Número completo con signo más: +31501234567 |
la plataforma VoIPGRID — Voys y VoIP Telecom; en el mismo formato se introduce el número en KPN |
Número con código de país sin signo más: 31201234567, 31612345678 |
Business-ISP, SpeakUp, Dstny, Pocos |
| Login SIP en lugar del número | operadores de telecomunicaciones en los que el trunk es una sola cuenta para todos los números y el enrutamiento se hace de su lado |
La PBX interpreta igual los dos primeros formatos; sobre el tercero: «El proveedor envía su login en lugar del número».
La dirección inversa puede diferir de la entrante: en la plataforma VoIPGRID el número entrante llega con signo más, mientras que en las salientes se espera el propio número en formato nacional (0501234567). En Business-ISP y SpeakUp, en ambos casos, con código de país sin signo más. Los formatos se definen en las reglas de la pestaña «Salientes».
Quién proporciona un número con troncal SIP#
| Proveedor | Qué números | Troncal para su propio PBX | Modo | Cómo solicitarlo |
|---|---|---|---|---|
| Voys | urbanos de todas las regiones, 085, 088, números de más de 40 países | sí, «VoIP-trunk» | REGISTER | en línea, activación por días, mínimo 2 líneas |
| VoIP Telecom | urbanos, 085 | sí | REGISTER | en línea, la misma plataforma que Voys |
| CheapConnect | números neerlandeses e internacionales | sí, «SIP Trunk» | REGISTER | en línea, cuenta gratuita |
| Business-ISP | urbanos, móviles, 0800 | sí, «SIP trunk» | REGISTER | solicitud al operador de telecomunicaciones |
| MaxiTEL Telecom | urbanos, números de servicio | sí | REGISTER | solicitud al operador de telecomunicaciones |
| SpeakUp (Enreach) | urbanos, 088, internacionales | sí, «Speakup SIP-Trunk» | REGISTER | solicitud al operador de telecomunicaciones |
| Callvoip | urbanos, nacionales, 0800/0900 | sí, «Callvoip Trunk Service» | REGISTER | área de cliente «Mijn Callvoip» |
| VOIPZeker | urbanos, 085/088 | sí, sección «SIP-trunk koppelingen» | REGISTER | solicitud a través del área de cliente |
| KeenSystems | urbanos, 085/088 | sí, plantillas en 3CX y Yeastar | REGISTER | a través del operador de telecomunicaciones o de un distribuidor |
| Dstny Nederland (antes Voiceworks) | urbanos, 085/088 | sí, «SIP trunk» | REGISTER | solo mediante oferta |
| Pocos (Sewan) | urbanos con bloque de extensiones | sí, certificado para Unify y 3CX | REGISTER | contrato con un número de canales acordado |
| basicVoice (WinCOM) | 1 número en el plan más la portabilidad de los propios | sí, «SIP Trunk Unlimited», 6 €/mes | REGISTER | en línea |
| VoiceOne | urbanos, portabilidad de número | sí, «SIP Trunk» desde 6,50 €/mes | se aclara al hacer el pedido | en línea |
| Hallo | urbanos | sí, «SIP-trunk» | se aclara al hacer el pedido | solicitud al operador de telecomunicaciones |
| KPN | toda la numeración | «Vast Bellen» — solo con una línea del propio KPN; la troncal de empresa es gestionada, a través de su puerta de enlace | — no sirve para nuestro PBX | contrato |
| Vodafone Business NL | toda la numeración | One Net / One Fixed — a través de SBC y del programa de certificación de PBX | se aclara al hacer el pedido | contrato |
| Odido (antes T-Mobile NL) | toda la numeración | no — no se facilitan los datos SIP al abonado | — | — |
| Digihero (antes Belcentrale) | urbanos | no hay un producto público de «troncal hacia fuera» en el sitio web | — | — |
| DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, didlogic, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma | urbanos neerlandeses, algunos también móviles | sí | por IP o REGISTER | en línea, con verificación de documentos |
Las seis primeras filas son operadores de telecomunicaciones cuyos datos de servidor y modo se conocen de antemano: sus fichas están más abajo. Las ocho siguientes facilitan los parámetros de la troncal solo después del contrato: tienen una sección aparte. Por qué no sirven KPN, Vodafone, Odido y Digihero: más abajo.
Voys#
Operador de telecomunicaciones de Groninga sobre su propia plataforma VoIPGRID (opera en Países Bajos, Bélgica, Alemania, España, Francia, Portugal, Austria y Sudáfrica). Vende tanto un PBX en la nube como un «VoIP-trunk» para una central ajena: 2 líneas — 23,50 € por una sola vez y 4,75 €/mes, cada línea adicional — 11,55 € por una sola vez y 2,40 €/mes; las líneas se activan y se desactivan por días, el mínimo son dos. El operador de telecomunicaciones advierte de inmediato que ayuda a conectar la troncal, pero no da soporte para la configuración del propio PBX.
Qué introducir en el panel de administración
| Campo | Valor |
|---|---|
| Host SIP | ha.voys.nl |
| Puerto | 6060 — en las troncales nuevas; en las cuentas antiguas 5060 |
| Transporte | UDP (también se acepta TCP) |
| Registro | ✅ REGISTER |
| Usuario | Account ID de la troncal del área de cliente: sección «Voip Trunk» → la troncal deseada |
| Contraseña | la contraseña de esa troncal, del mismo lugar (se genera automáticamente) |
Qué configurar en el proveedor: área de cliente → «Voip Trunk» → crear una troncal (descripción, «Aantal lijnen» — número de conversaciones simultáneas, «Intern nummer» — identificador de tres dígitos) → activar «Gebruik de Caller ID informatie van de trunk» para que el número lo elija el PBX → en «Belbevoegdheden» definir las direcciones permitidas → en «Geavanceerde (SIP) instellingen» poner CLI header = Remote-Party-ID (el operador de telecomunicaciones lo pide para todas las centrales sobre Asterisk) → dirigir los números a la troncal.
Escollos ⚠️ El puerto 6060 en las troncales nuevas es la causa más frecuente de «no se registra». El operador de telecomunicaciones pide dejar vacíos los campos STUN y Outbound Proxy: si se rellenan, rompen la conexión. Nuestro PBX no envía Remote-Party-ID, por lo que la regla «Mostrar como» de Voys no funcionará: se mostrará el número de la troncal por defecto; la solución alternativa es hacer del número deseado el número de la troncal por defecto en el área de cliente. El número entrante llega con signo más (+31501234567), mientras que en las salientes se espera el número propio en formato nacional (0501234567). La protección automática contra el fraude, ante tráfico sospechoso, desconecta la troncal entera, no una llamada concreta. Si limita el tráfico por direcciones, admita sus redes 195.35.114.0/24, 195.35.115.0/24, 185.103.76.0/22. Fuente: VoIP-trunk: Mijn eigen PBX instellen, SIP-instellingen, tarifas — 09.09.2026.
VoIP Telecom#
Operador de telecomunicaciones en la misma plataforma VoIPGRID que Voys, con las mismas reglas y el mismo conjunto de campos. La dirección del servidor no es común: es propia de cada marca de la plataforma y se entrega junto con el trunk.
Qué introducir en el panel de administración
| Campo | Valor |
|---|---|
| Host SIP | dirección de la cuenta, con el formato ha.<marca>.nl |
| Puerto | 6060 — registro en el proxy SIP; la variante clásica es 5060 |
| Transporte | UDP o TCP (el operador de telecomunicaciones considera preferible TCP) |
| Registro | ✅ REGISTER |
| Usuario | Account ID del trunk de la cuenta |
| Contraseña | contraseña de ese trunk |
Qué configurar en el proveedor: solicitar el trunk → tomar de la cuenta la dirección del servidor, el Account ID y la contraseña → dirigir los números al trunk → comprobar que el formato del número entrante sea «número completo con signo más».
Escollos ⚠️ Los códecs preferidos de la plataforma son G711a y G722; nuestro conjunto pasa íntegramente. Keep-alive: 10 segundos, no hace falta cambiarlo. Igual que en Voys: número entrante con signo más, CLI saliente nacional; STUN y Outbound Proxy se dejan vacíos. Las direcciones de la plataforma para el cortafuegos son las mismas: 195.35.114.0/24, 195.35.115.0/24, 185.103.76.0/22. Fuente: Algemene trunkdetails — 09.09.2026.
CheapConnect#
Operador de telecomunicaciones neerlandés orientado a minutos baratos. No hay cuota mensual en absoluto: la cuenta es gratuita, las llamadas entrantes son gratuitas, la tarificación es por segundo sin cargo por conexión; las llamadas salientes a números fijos son 0,0238 €/min y a móviles 0,0500 €/min. El operador de telecomunicaciones no limita el número de conversaciones simultáneas.
Qué introducir en el panel de administración
| Campo | Valor |
|---|---|
| Host SIP | sip.cheapconnect.net |
| Puerto | 5060 |
| Transporte | UDP |
| Registro | ✅ REGISTER |
| Usuario | número de teléfono, que es también el nombre de la cuenta en el panel de CheapConnect |
| Contraseña | contraseña SIP de la cuenta |
Qué configurar en el proveedor: crear una cuenta gratuita → recargar el saldo → crear un trunk y tomar el usuario y la contraseña → vincular el número comprado al trunk para las llamadas entrantes → si es necesario, definir el número que se muestra en las llamadas salientes.
Escollos ⚠️ El modelo es de prepago: si se agota el saldo, las llamadas salientes se detienen y las entrantes siguen funcionando. En la lista de códecs G.729 figura en primer lugar y nosotros no lo tenemos: la negociación debe bajar hasta G.711a/G.722; compruébelo con la primera llamada. El ejemplo de configuración publicado por el operador de telecomunicaciones está escrito para el mecanismo antiguo de Asterisk y no se aplica en su totalidad a nuestra PBX: de él solo se necesitan la dirección, el usuario y la contraseña. Además, el operador de telecomunicaciones pide que la central no se presente con el nombre asterisk: está reservado en su plataforma y, en caso de rechazo del registro, conviene decírselo a su soporte. Fuente: Handleiding Asterisk / FreePBX, SIP Trunk — 09.09.2026.
Business-ISP#
Proveedor neerlandés para empresas (internet y telefonía) con una base de conocimientos pública donde los parámetros del trunk están publicados por completo, incluidas las direcciones desde las que llama el operador de telecomunicaciones.
Qué introducir en el panel de administración
| Campo | Valor |
|---|---|
| Host SIP | sip.business-isp.nl |
| Puerto | 5060 |
| Transporte | UDP |
| Registro | ✅ REGISTER |
| Usuario | SIP-username entregado en la conexión |
| Contraseña | contraseña SIP del mismo lugar |
Qué configurar en el proveedor: solicitar el trunk SIP → obtener el usuario y la contraseña → dirigir los números al trunk → si limita el tráfico por direcciones, permitir las cuatro direcciones de su plataforma (enumeradas en el mismo artículo de la base de conocimientos).
Escollos ⚠️ Los números del operador de telecomunicaciones van siempre con código de país y sin signo más: 31201234567, 31612345678, 318001234; en las reglas de salida no hay que añadir el signo más. La marcación por tonos es RFC 2833, como en nuestro caso. El rango de puertos multimedia de su lado es 6000–20000, más amplio que el nuestro; de nuestro lado no hay que cambiar nada, pero el cortafuegos del establecimiento (si interviene) debe permitir ese tráfico. Fuente: Algemene instellingen SIP trunk — 09.09.2026.
MaxiTEL Telecom#
Operador de telecomunicaciones para empresas —telefonía, acceso a internet, M2M— con una detallada base de conocimientos pública sobre configuraciones.
Qué introducir en el panel de administración
| Campo | Valor |
|---|---|
| Host SIP | ha.mtsip.nl |
| Puerto | 5060 |
| Transporte | UDP |
| Registro | ✅ REGISTER |
| Usuario | Account ID del portal de MaxiTEL |
| Contraseña | contraseña de esa cuenta |
Qué configurar en el proveedor: portal de MaxiTEL → crear una cuenta SIP (trunk) → tomar el Account ID y la contraseña → dirigir los números a ella → desactivar la suscripción a las notificaciones del contestador automático (MWI): el operador de telecomunicaciones pide no hacerlo, de lo contrario el Hardware «spamea» su plataforma.
Escollos ⚠️ El operador de telecomunicaciones no tiene un proxy SIP aparte: los campos Proxy y Outbound Proxy se dejan vacíos o se duplica en ellos el mismo ha.mtsip.nl; STUN, vacío, la plataforma determina el NAT por sí misma. El códec preferido del operador de telecomunicaciones es G.729, que nosotros no tenemos: la negociación debe bajar hasta G.711a, y G.722 su servidor de buzón de voz lo convierte a G.711a. La marcación por tonos es RFC 2833 (la intrabanda en G.722 no funciona en absoluto). La instrucción pública está escrita para teléfonos terminales; el operador de telecomunicaciones no tiene una página aparte sobre el trunk para una PBX ajena: conviene confirmar los parámetros con el soporte al hacer el pedido. Fuente: Best Practice instellingen VoIP — 09.09.2026.
SpeakUp (Enreach)#
Operador de Enschede, pertenece al grupo Enreach; el producto «Speakup SIP-Trunk» se vende precisamente como conexión de una PBX ya existente. El operador no publica sus propios parámetros: en la tabla siguiente figura lo que a 09.09.2026 estaba publicado en perfiles de plataformas de terceros; confírmelos al hacer el pedido.
Qué introducir en el panel de administración
| Campo | Valor |
|---|---|
| Host SIP | sip.speakup.nl |
| Puerto | 5060 — confírmelo al hacer el pedido |
| Transporte | UDP — confírmelo al hacer el pedido |
| Registro | ✅ REGISTER |
| Login | UserID (UserName) del trunk de SpeakUp |
| Contraseña | UserPassword de ese trunk |
Qué configurar en el proveedor: pedir «Speakup SIP-Trunk» → obtener UserID, UserName y UserPassword → dirigir los números al trunk → acordar el formato del número (en este operador va con código de país sin signo más, 31123456789).
Escollos ⚠️ En las llamadas salientes, el operador lee su propio número solo de la cabecera P-Asserted-Identity junto con Privacy: id, y nuestra PBX no la envía: la llamada saldrá con el número del trunk por defecto. Sustituir números que no figuren en su contrato no está permitido en los Países Bajos, y en el perfil del operador esto consta en una línea aparte. Códecs: G.711a, G.711µ y G.729; los dos primeros son los nuestros. Fuente: Speakup SIP-Trunk, perfil Enreach/Swyx — 09.09.2026.
Operadores que entregan los parámetros por contrato#
En estos operadores el trunk para una PBX ajena es un producto habitual, pero la dirección del servidor, el login y la contraseña solo aparecen en el área de cliente o en el contrato. La lista de preguntas que conviene plantear al gestor antes de firmar es «Qué preguntar al proveedor».
- Callvoip — proveedor de Groninga en el que el trunk hacia fuera está descrito como un escenario habitual, y Asterisk se nombra expresamente en la lista de centrales compatibles; recomiendan el trunk «a partir de 10 números». Los parámetros se entregan junto con la cuenta de trunk en el área de cliente «Mijn Callvoip». ⚠️ Por su parte hay una lista blanca de direcciones que rellena el propio cliente (introduzca la IP estática de su PBX desde la pestaña «Servidor»), un techo de conversaciones simultáneas y límites de gasto — por defecto 10 / 25 / 50 € por hora, día y semana: que «haya dejado de sonar» aquí a menudo no es una avería, sino el límite.
- VOIPZeker — gran proveedor de telefonía en la nube; tiene tanto una sección de ayuda «SIP-trunk koppelingen» como un artículo aparte sobre la conexión de Asterisk, pero este solo se entrega desde el área de cliente. Pídalo junto con las credenciales.
- KeenSystems — operador independiente cuya plantilla de trunk está integrada en 3CX y Yeastar; por eso las instrucciones públicas no imprimen el host: se inserta mediante la plantilla. Para nuestra PBX habrá que solicitar los parámetros al soporte. Un detalle útil: el operador entrega al cliente un registro de registros y mensajes SIP — vendrá bien al analizar.
- Dstny Nederland — gran operador (antes Voiceworks/Destiny), ventas solo mediante oferta. ⚠️ El formato E.164 hay que pedirlo expresamente al tramitar el trunk, de lo contrario el número entrante llegará de otra forma y la línea puede no encontrarse por él. El perfil no tiene cifrado de señalización: a nosotros no nos supone un problema.
- Pocos (Sewan) — operador de Venlo, certificado por Unify y 3CX. Entrega un número principal con un bloque de extensiones (
+31773020190y siguientes), un nombre de usuario del tiposip175964, la contraseña y un número de canales fijado expresamente en el contrato: «después de la N-ésima llamada no suena» es el límite del contrato. - basicVoice (WinCOM) — tarifa económica «SIP Trunk Unlimited» por 6 €/mes: un número incluido en la tarifa (o la portabilidad del propio), entrantes gratuitos, cancelación mensual, y el número de conversaciones simultáneas no se recorta. La compatibilidad con Asterisk se declara expresamente. ⚠️ Los parámetros no se publican como texto, sino como un archivo de configuración listo para 3CX: para nuestra PBX pídalos al soporte en texto.
- VoiceOne — revendedor, «SIP Trunk» desde 6,50 €/mes con portabilidad del número; el modo y la dirección del servidor se confirman al hacer el pedido.
- Hallo — proveedor de TI con el producto «SIP-trunk»; los parámetros y el modo se confirman al hacer el pedido.
Quién no sirve#
- KPN. El incumbente tiene dos productos distintos, y ninguno encaja. El «Vast Bellen» de consumo sí publica parámetros SIP, pero el login se entrega mediante una herramienta de servicio que funciona solo con la propia línea KPN y sin VPN, y en la central KPN se puede registrar un único aparato: una PBX en la nube no está prevista para este escenario. El producto empresarial «SIP Trunk» es gestionado: conecta la central en las instalaciones del cliente a través de una pasarela KPN. Una particularidad aparte: las solicitudes de prueba SIP OPTIONS están desactivadas en KPN, por lo que el botón «Comprobar conexión» puede no responder aunque el trunk funcione.
- Odido (antes T-Mobile NL) — no entrega datos SIP al abonado en absoluto y solo vende su propia telefonía en la nube.
- Vodafone Business NL — en los productos One Net y One Fixed el trunk existe, pero la conexión de una central ajena pasa por un controlador de borde (propio o del operador) y por un programa de certificación de centrales; Asterisk no figura en las listas públicas de centrales certificadas. Si este operador ya es el suyo, pregunte por la certificación como primera cuestión.
- Digihero (antes Belcentrale) — la marca independiente Belcentrale ya no existe: la empresa se compró en 2020 y desde diciembre de 2020 opera bajo la marca Digihero; en el sitio no hay un producto público de «trunk para una PBX ajena».
- XS4ALL — marca cerrada, ventas cesadas el 24.12.2021, clientes trasladados a KPN. La dirección
sip.xs4all.nl, que aparece en instrucciones antiguas, no funciona.
Proveedores internacionales con números de Países Bajos#
Los números neerlandeses los venden DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, didlogic, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma, Sonetel, AVOXI, Freezvon y otros. Es la vía por defecto si la empresa no está registrada en Países Bajos o se necesitan números de varios países a la vez.
- Países Bajos es un local de presencia estándar. En didlogic, por ejemplo, el nodo neerlandés (
sip.nl.didlogic.net) aparece primero en la lista de regiones, es decir, para una PBX europea también es el servidor más cercano. - Un número urbano aquí también exigirá una dirección local. La vinculación a la región se hace mediante la dirección legal del abonado, y en los proveedores internacionales se formaliza como «confirmación de dirección o de registro del negocio». Una vía legal y barata es un número
085o088: no son geográficos y no requieren vinculación a una dirección. - En las llamadas salientes solo se puede mostrar el propio número. La suplantación de número está prohibida en el país, y del 10.07.2026 al 25.09.2026 el ministerio de economía consulta un proyecto de ley sobre numeración, uno de cuyos bloques es la limitación del uso de números neerlandeses fuera del país. A 09.09.2026 sigue siendo un proyecto; si el número se contrata con un proveedor internacional a largo plazo, conviene seguir su evolución.
- Las llamadas de emergencia en los proveedores internacionales son un servicio aparte y, con más frecuencia, no existen en absoluto: para el
112se necesita un operador de telecomunicaciones local o un servicio Emergency solicitado explícitamente. - Los modos son distintos. Las fichas de Zadarma, Telnyx y Twilio ya están en el catálogo al añadir un proveedor: la dirección del servidor y el modo se rellenan solos.
Portabilidad del número#
- El derecho a la portabilidad está consagrado por ley (arts. 4.10 y 4.11 de la ley de comunicaciones, Telecommunicatiewet). Se puede solicitar la conservación del número antes y sin rescindir el contrato con el operador de telecomunicaciones anterior, y si la portabilidad falla, el operador de telecomunicaciones anterior está obligado a reactivar el número. La supervisión corresponde a la ACM.
- La solicitud se presenta al nuevo operador de telecomunicaciones, aquel al que se cambia. En los operadores de telecomunicaciones online (basicVoice, VoiceOne) es simplemente una casilla «Nummerbehoud» al contratar; la fecha de portabilidad la acuerdan de modo que el número se conmute en un solo día.
- Los números
085y088también son portables. Pero el bloque088que el propio regulador asigna a una empresa se rige por sus propias reglas: solo puede usarlo la propia empresa, no se puede repartir entre clientes. - Número urbano y mudanza. El número está vinculado a la región mediante la dirección del abonado: cambiar la dirección legal a otra región hace que el antiguo número urbano sea discutible. Para un establecimiento que puede mudarse, es más seguro un
085. - Los empresarios individuales (ZZP) reciben el mismo trato que las empresas; no hay una barrera aparte, los documentos se aportan a requerimiento del operador de telecomunicaciones.
Reglas y documentos#
Notificación a la ACM, vinculación del número a la región, visualización del número, llamadas de emergencia, grabación de conversaciones
- Un establecimiento no necesita permisos. En Países Bajos no hay licencia para VoIP: quien ofrece servicios de comunicación presenta una notificación (mededeling) a la ACM y entra en su registro público. Es una obligación del operador de telecomunicaciones al que usted compra el trunk, no suya.
- Los números los asigna el propio regulador. La ACM distribuye los números de teléfono y supervisa su uso. Particularidad neerlandesa: los números
088los toma la empresa directamente de la ACM en bloques de 100, y solo ella puede usarlos. Los urbanos, los06y los085se toman de un operador de telecomunicaciones. - La vinculación del número urbano es más flexible que en Alemania. Según el plan de numeración, la asignación geográfica se cumple mediante un local de conexión en la región correspondiente o mediante el domicilio o el registro del abonado en esa región. Es decir, un número urbano es legal si su dirección legal está en esa región; el plan de numeración no pregunta dónde está físicamente la PBX.
- La suplantación de número está prohibida y las reglas se endurecen. Del 10.07.2026 al 25.09.2026 hay una consulta pública sobre el proyecto de ley de numeración: subasignación de números, uso de números neerlandeses fuera del país y reconocimiento de voz del número. El objetivo es la protección contra el fraude telefónico. A 09.09.2026 el texto final no está aprobado.
- Visualización de un número ajeno. Según la formulación de Enreach, en Países Bajos no se admite la inserción de un número sin derecho a él; además, en las tablas de compatibilidad de distintos operadores de telecomunicaciones este servicio se describe de forma diferente. Cuente solo con los números de su contrato.
- El
112de emergencia. La ACM aprobó una regla de disponibilidad: el112debe funcionar a través de todas las tecnologías por las que el operador de telecomunicaciones cursa las llamadas normales, y junto con la llamada se transmiten datos del llamante y del lugar de la llamada. Para una PBX en la Nube, el lugar se determina por la dirección vinculada al número en el operador de telecomunicaciones: manténgala actualizada. La regla general de salientes no deja pasar los números de tres cifras: cree para el112una regla aparte según la plantilla en la pestaña «Salientes». - Documentos. El contrato se celebra con una persona jurídica o un empresario (número de registro en la cámara de comercio, KvK) y con una dirección; para un número urbano se necesitará además una dirección en la región correspondiente. Los operadores de telecomunicaciones neerlandeses no describen ningún procedimiento público para empresas extranjeras: para ellas es más sencillo un
085/088o un proveedor internacional. - Grabación de conversaciones. No se necesita un permiso telefónico aparte: se aplican las reglas generales del GDPR y el secreto de las comunicaciones. El aviso de voz sobre la Grabación se activa en los ajustes del Local; consensúe la formulación con su abogado.
Si no funciona#
- «No hay registro en el proveedor» en Voys o VoIP Telecom. Lo primero es el puerto: los troncales nuevos de la plataforma se registran en el
6060, no en el5060. Lo segundo es comprobar si STUN y Outbound Proxy están rellenos: en Voys y MaxiTEL hay que dejarlos vacíos, si están rellenos rompen el registro. - La contraseña parece correcta, pero no hay registro. En todos los operadores de telecomunicaciones descritos, la contraseña SIP del troncal es distinta de la contraseña del área de cliente. En CheapConnect el usuario es el propio número de teléfono, no el correo de la cuenta.
- En las salientes se muestra otro número. Voys lee el número de la cabecera
Remote-Party-ID, SpeakUp deP-Asserted-IdentityconPrivacy: id; nuestra PBX no las envía. Solo hay una solución: establecer el número deseado como número predeterminado del troncal en el área de cliente del operador de telecomunicaciones. - Se rechazan las salientes. Compruebe el formato: en Business-ISP, SpeakUp, Dstny y Pocos el número va con el código de país sin signo más (
31…), en la plataforma VoIPGRID el propio número se entrega en formato nacional (0501234567), aunque la entrante llega con signo más. El formato se corrige con prefijos en las reglas de la pestaña «Salientes». - La llamada se conecta, pero hay silencio. No se han negociado los códecs: en CheapConnect, MaxiTEL y SpeakUp el primero de la lista es
G.729, que nuestra PBX no tiene. Pida al operador de telecomunicaciones que activeG.711aoG.722— requisitos para el proveedor. - Las entrantes llegan, pero no se selecciona la línea. En Dstny hay que solicitar explícitamente el formato E.164; sin él, el número llegará en otro formato. El segundo caso es que coincidan los siete últimos dígitos de números de distintas regiones (
020 1234567y010 1234567): separe esas líneas manualmente o elija números de una misma región. - De repente ha dejado de llamar con el registro funcionando. En Callvoip están activados por defecto los límites de gasto (10 / 25 / 50 € por hora, día, semana) y la lista blanca de direcciones: un cambio de dirección de la PBX rompe el troncal en silencio. En Voys, el tráfico sospechoso desconecta el troncal por completo mediante la protección automática contra el fraude.
- El botón «Probar conexión» no responde, pero el troncal funciona. En KPN están desactivadas las consultas de prueba SIP OPTIONS; MaxiTEL, en su lugar, recomienda keep-alive cada 30 segundos. La ausencia de respuesta a la prueba en estos operadores de telecomunicaciones no es una sentencia.
- La dirección procede de una instrucción antigua.
sip.xs4all.nl(marca cerrada) ysip.sipnl.net, de una nota técnica de 2010, son direcciones muertas. Tome la dirección del área de cliente de su operador de telecomunicaciones.
Las causas comunes, independientes del país, están en «Si las llamadas no se completan»; ahí también se trata el SIP-trace en el menú del cable. La comprobación de dirección y puerto está en «Probar conexión».
Preguntas frecuentes#
¿Qué operador de telecomunicaciones elegir si todavía no hay nada conectado?#
Voys. Es el único del país que ha publicado el conjunto completo de parámetros del troncal, sus códecs preferidos coinciden con los nuestros y las líneas se activan y desactivan por días. Las alternativas son CheapConnect (no hay cuota mensual en absoluto, solo paga por los minutos) y Business-ISP (instrucciones claras y direcciones de la plataforma publicadas para el firewall).
¿Se puede obtener un número neerlandés si la empresa no está registrada en los Países Bajos?#
Uno geográfico es complicado: está vinculado a la región a través del domicilio legal del abonado, y el operador de telecomunicaciones comprueba ese vínculo. Hay dos vías prácticas: obtener un número no geográfico 085 (no exige vínculo de dirección) o comprar un número neerlandés a un proveedor internacional: también pedirá documentos, pero el procedimiento para empresas extranjeras está descrito.
¿En qué son mejores 085 y 088 que un número geográfico para una PBX en la nube?#
No están vinculados a una región: no hay que demostrar la dirección y no hay nada que perder si el establecimiento se traslada. Los 085 los venden los operadores de telecomunicaciones, mientras que el bloque 088 lo obtiene la empresa directamente del regulador, pero solo puede usarlo ella misma. Conviene tomar un número geográfico cuando para los clientes sea importante ver el código de su ciudad.
¿Por qué no sirve KPN?#
El «Vast Bellen» de consumo entrega el login SIP mediante una herramienta que solo funciona con la propia línea KPN y sin VPN, y admite un solo dispositivo por cuenta. El producto empresarial «SIP Trunk» es gestionado y conecta la central en las instalaciones del cliente a través de la pasarela del operador de telecomunicaciones. Ni uno ni otro están pensados para una PBX en la nube.
¿Cuántos canales (conversaciones simultáneas) necesita un establecimiento?#
Normalmente 2–3: uno ocupado en una conversación con el cliente y otro con el mensajero o el proveedor. En Voys el mínimo son dos líneas con ampliación por días; en CheapConnect y basicVoice el número de conversaciones no está limitado; en Pocos está fijado expresamente en el contrato. Pregúntelo antes de firmar.
Fuentes#
Todos los enlaces se verificaron el 09.09.2026.
Operadores de telecomunicaciones
- Voys — VoIP-trunk: configuración de su propia PBX: https://help.voys.nl/voip-trunk-configuratie
- Voys — ajustes de SIP (puertos 5060/6060, códecs, DTMF): https://help.voys.nl/sip-instellingen-voip-telefonie
- Voys — SIP-trunk: tarifas y líneas: https://www.voys.nl/voip/sip-trunks/
- VoIP Telecom — parámetros generales del trunk: https://help.voiptelecom.nl/index.php?title=Algemene_trunkdetails
- CheapConnect — guía para Asterisk/FreePBX: https://www.cheapconnect.nl/hulp/manuals/?getmanual=1067
- CheapConnect — SIP Trunk: códecs y tarifas: https://www.cheapconnect.nl/en/sip-trunk/
- Business-ISP — ajustes generales del SIP-trunk: https://faq.business-isp.nl/index.php?solution_id=1440
- MaxiTEL — ajustes recomendados de VoIP: https://maxitel.nl/documentatie/kennisbank/best-practice-voip/
- SpeakUp — Speakup SIP-Trunk: https://speakup.nl/telefonie/trunk/
- Enreach/Swyx — perfil del operador de telecomunicaciones SpeakUp (NL): https://service.swyx.net/hc/en-gb/articles/360010409039-SIP-Provider-SpeakUp-NL
- Callvoip — guía del SIP-trunk (canales, lista blanca, límites): https://www.callvoip.nl/ondersteuning/extra-features/sip-trunk-handleiding/
- VOIPZeker — integración con Asterisk: https://voipzeker.nl/helpdesk/handleidingen/sip-trunk-koppelingen/integratie-met-asterisk
- KeenSystems — guía de conexión (3CX): https://www.3cx.nl/blog/docs/voip-provider-nederland-keensystems/
- Dstny Nederland — SIP Trunk vía VoIP: https://www.dstny.nl/sip-trunk
- Pocos (Sewan) — SIP-trunk: https://pocos.nl/telefonie/sip-trunks
- basicVoice — SIP Trunk Unlimited: https://www.basicvoice.nl/sip-trunk/
- VoiceOne — SIP Trunk: https://voiceone.nl/voip/sip-trunk/
- Hallo — SIP-trunk: https://hallo.eu/producten/zakelijke-telefonie/sip-trunk/
- KPN — Vast Bellen, especificación (PDF, 27.01.2022): https://assets.ctfassets.net/zuadwp3l2xby/6BxqvsxmGtPqxiihrRY8S6/7643e21cf68d92c6187c66534ff9edb8/20220163_KPN_VastBellen_Specificaties_v20220127.pdf
- Vodafone Business NL — One Fixed: https://www.vodafone.nl/zakelijk/grootzakelijk/producten/one-fixed
- Odido — no se facilitan los datos SIP al abonado: https://community.odido.nl/vast-bellen-494/sip-gegevens-odido-358323
Regulador y legislación
- ACM — registro de operadores de telecomunicaciones: https://www.acm.nl/nl/telecom/telefonie-internet-tv-aanbieden/registratie-telecomaanbieders
- ACM — números de teléfono: https://www.acm.nl/nl/onderwerpen/telecommunicatie/telefoonnummers
- ACM — cómo obtener un número
088: https://www.acm.nl/nl/telefoonnummers/088-bedrijfsnummers-aanvragen - ACM — portabilidad del número (art. 4.10 y 4.11): https://www.acm.nl/nl/telecom/zakelijk-abonnement-voor-bellen-en-internet/nummerbehoud
- ACM — norma de disponibilidad del número
112: https://www.acm.nl/nl/publicaties/acm-stelt-beleidsregel-vast-voor-mobiel-bellen-naar-alarmnummer-112 - Plan de numeración de servicios telefónicos e ISDN (longitud del número, series 085/088/0800/0900): https://wetten.overheid.nl/BWBR0010198/
- Ministerio de Economía — consulta sobre el proyecto de ley de numeración (10.07–25.09.2026): https://www.internetconsultatie.nl/nummers/b1
Secciones relacionadas#
- Conexión del número del proveedor a la PBX — pasos generales, modos del trunk, red, comprobación de la conexión.
- Configuración de teléfonos SIP — cómo conectar teléfonos de sobremesa y DECT a las extensiones.