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Panasonic KX-HDV / KX-TGP / KX-UT

De mesa KX-HDV130/230/330/430, DECT KX-TGP500/600 e os antigos KX-UT: a interface web vem desativada de fábrica — como ativar, admin/adminpass, VoIP → SIP Settings, reset

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Panasonic KX-HDV / KX-TGP / KX-UT — configuração para a nossa central telefônica

A Panasonic é a alternativa "de escritório" aos telefones chineses: os de mesa KX-HDV130 e KX-HDV230, os KX-HDV330/340/430 com tela grande, o sistema DECT KX-TGP600 com os aparelhos KX-TPA60/65 e a linha KX-UT, descontinuada, mas ainda viva nos estabelecimentos. Todos eles são configurados pela interface web, e todos têm uma característica em comum que faz as pessoas concluírem, na maioria das vezes, que o telefone está quebrado:

A segunda característica é a senha de administrador de fábrica: admin / adminpass, e não o habitual admin/admin.

Os dados gerais, os requisitos de rede e os valores universais estão na página geral «Configuração de telefones SIP». Aqui falamos apenas sobre a Panasonic.

O que você vai precisar#

  • Os dados do ramal do painel de administração: servidor SIP, login, senha, porta, transporte — veja «Dados».
  • O telefone na mesma rede do seu computador. De fábrica, o aparelho obtém o endereço por DHCP ("DHCP–AUTO").
  • Um computador com navegador nessa mesma rede.
  • O próprio aparelho em mãos — sem ele não dá para ativar a interface web. Para o KX-TGP600 é preciso um aparelho registrado: o menu da base fica nele.

Passo 1. Descobrir o endereço IP do telefone#

No aparelho, em modo de espera, pressione Menu, selecione "Config. Sistema" → "Status" → "Configurações IPV4". A linha "Endereço IP" é o endereço do telefone na sua rede. No mesmo "Status" há "Status da linha" (REGISTRADO / REGISTRANDO / vazio) — vai ser útil no passo 4.

Esquema do menu Captura de tela: KX-HDV130/230, Manual de instruções (rus.), p. 90.

No KX-TGP600, o mesmo caminho é acessado no aparelho (Menu → Status → Configurações IPV4) — ali é mostrado o endereço do bloco base, que é justamente o necessário para a interface web. Se o parâmetro não tiver valor definido, a tela mostrará 0.0.0.0: o telefone ainda não recebeu o endereço, aguarde ou verifique o cabo.

Passo 2. Ativar a interface web e entrar nela#

Primeiro abra a porta web no próprio aparelho — por padrão ela fica fechada.

KX-HDV130/230/330/430: Menu → "Config. Sistema" → "Configurações de rede" → "Web Embutido" → "LIG.". O mesmo item existe nas configurações principais: "OUTROS" → "Web Embutido".

KX-TGP600 (no aparelho KX-TPA60/65): Menu → "Configuração do aparelho" (Setting Handset) → "Outros" (Other Option) → "Web Embutido" (Embedded Web) → "Lig.".

KX-UT113/123/133/136/248: pressione Config. (ou Ajust.) e digite o comando direto #534, depois selecione "Ativar" para "Web Embutido".

Agora abra http://<IP do telefone> e entre:

Valor de fábrica
Endereço http://<IP do telefone>
Identificador de administrador admin
Senha de administrador adminpass
Conta de usuário user, senha vazia — não há configurações de linha nela

Três tentativas de login malsucedidas seguidas fecham a porta web novamente — nesse caso, ative-a de novo no aparelho. Só uma conta pode trabalhar na interface web por vez.

Ao terminar a configuração, feche a porta de novo: o botão [Web Port Close] na própria interface web ou o mesmo item "Web Embutido" → "DESL.". Um telefone na rede compartilhada com a interface web aberta é uma porta a mais.

Passo 3. Inserir os dados da central telefônica#

Na interface web, abra a aba VoIP → no menu à esquerda SIP Settings → Line 1 e preencha o bloco Basic:

No painel de administração ("Dados do ramal") No telefone (VoIP → SIP Settings [Line 1])
Servidor SIP Registrar Server Address e Proxy Server Address — o mesmo endereço nos dois campos
Porta 5060 Registrar Server Port e Proxy Server Port (valor de fábrica 5060)
Login (sip-…-<número>) Phone Number e Authentication ID — por inteiro, nos dois campos
Senha Authentication Password
Transporte UDP Transport Protocol no bloco Advanced mais abaixo na mesma página
Ramal interno A legenda da linha é definida separadamente, na seção Telephone → Line Settings

Deixe os campos Presence Server, Outbound Proxy Server Address e Service Domain vazios — a nossa central telefônica não precisa deles.

Página VoIP → SIP Settings da primeira linha na interface web do Panasonic KX-HDV430 Captura de tela: KX-HDV130/230/330/430, Manual do administrador (rus.), p. 126.

Clique em Save. A linha será reiniciada e vai se registrar.

Adicional: codecs, hora, DNS, provisionamento automático do parque
  • Codecs — VoIP → VoIP Settings [Line n], bloco com G.722 e G.711. Precisamos de G.711 A-law, G.711 µ-law e G.722; o restante pode ser desativado.
  • Transporte — VoIP → SIP Settings [Line n] → Advanced → Transport Protocol. No nosso caso, UDP.
  • Prazo de registro — no mesmo lugar, REGISTER Expires Timer. Não é preciso alterar o valor de fábrica.
  • Enable DNS SRV lookup — deixe desligado: o endereço da nossa central telefônica é resolvido por um registro A comum.
  • Hora — aba System, configurações de NTP e fuso horário. Sem a hora correta, o histórico de chamadas terá marcações erradas.
  • Provisionamento automático do parque. A plataforma não tem servidor de provisionamento próprio, mas o telefone consegue buscar a configuração sozinho: Maintenance → Provisioning Maintenance. Se o aparelho veio de um operador de telecomunicações anterior, essa seção precisa ser limpa — caso contrário, o telefone vai baixar a configuração de terceiros e sobrescrever a sua.
  • Nos arquivos de configuração, os mesmos campos se chamam SIP_RGSTR_ADDR_n, SIP_PRXY_ADDR_n, SIP_AUTHID_n, SIP_PASS_n, PHONE_NUMBER_n — útil se o parque de telefones for configurado pelo seu próprio servidor de provisionamento.

Etapa 4. Verificar o registro#

  • No telefone: Menu → “Config. do sistema” → “Status” → “Status da linha” — deve estar REGISTRADO. O valor REGISTRANDO significa “tentando”, vazio — a linha não está configurada.
  • Na interface web: aba Status → VoIP Status — tabela de linhas com número e estado.
  • No painel administrativo (Telefonia → “Funcionários e grupos”) o operador acende um ponto verde e a linha com o nome que o telefone informou. O status vem da central e é atualizado no máximo uma vez por minuto.
  • Chamada de teste para o número interno de um colega.

Qualidade do som — teste de eco *43. O ponto verde fala apenas do registro: a voz vai em um fluxo separado e quebra separadamente. Disque no telefone *43 e pressione Send / OK (a maioria dos aparelhos não inicia a discagem sozinha pelo asterisco). A central atende, após um segundo emite um tom curto e depois vai devolver a sua voz — fale no telefone por uns dez segundos e escute a si mesmo. Se ouvir tanto o tom quanto a si mesmo — o som passa nos dois sentidos. Se há tom, mas você não se ouve — o som não chega do telefone à central (na maioria das vezes a culpa é do SIP ALG no roteador). Se não há nem o tom — o som não chega da central ao telefone. Análise de todos os resultados e números medidos (perdas, jitter, atraso) — na seção “Verificação da qualidade da conexão”.

Redefinição para as configurações de fábrica#

O manual do administrador Panasonic exige diretamente: faça a redefinição antes de conectar o aparelho a outro sistema telefônico. Um telefone de segunda mão ou de um operador anterior guarda as configurações dele em uma camada separada, e elas sobrevivem a uma simples edição de campos.

Pela interface web (todos os modelos). Aba Maintenance → Reset to Defaults → botão [Reset to Carrier Defaults] → OK na janela de confirmação. O dispositivo reiniciará — mesmo que alguém esteja falando por ele nesse momento.

Página Maintenance → Reset to Defaults na interface web Panasonic com o botão Reset to Carrier Defaults Captura de tela: KX-HDV130/230/330/430, Manual do administrador (rus.), p. 177.

No aparelho, nos KX-UT113/123/133/136/248: pressione Config. (ou Ajust.), digite #136, selecione “Configurações de fábrica” → “Sim” → “Sim”. Esta é uma inicialização completa: apagam-se as configurações, os registros de chamadas e a agenda telefônica; o aparelho reiniciará sozinho. O comando separado #739 redefine apenas o identificador e a senha da interface web — é ele que se usa quando a senha do administrador foi esquecida e não se quer perder as configurações.

KX-TGP600 (DECT). A base é redefinida com o mesmo [Reset to Carrier Defaults] pela interface web; durante a redefinição o indicador STATUS pisca rapidamente — espere até que pare. O telefone sem fio é desvinculado da base separadamente: Menu → “Config. do sistema” → “Cancelar telefone sem fio”. O PIN de fábrica da base é 1234 (item “Alterar PIN da base”).

O que é apagado: contas de linhas, configurações de rede, idioma, agenda telefônica e registros. O firmware permanece. Após a redefinição a interface web fica desligada novamente — comece pela etapa 2.

Se o telefone não registrar#

  1. O endereço do servidor está indicado em apenas um campo. Na Panasonic há dois: Registrar Server Address e Proxy Server Address. Preencha nosso endereço nos dois.
  2. O login foi inserido incompleto. Em Authentication ID e Phone Number é necessário o sip-…-<номер> completo, e não o número interno curto.
  3. A senha está desatualizada — alguém clicou em “Redefinir senha” no painel administrativo. Emita uma nova.
  4. Transport Protocol não é UDP (VoIP → SIP Settings → Advanced). Em um aparelho de segunda mão muitas vezes fica TCP ou TLS.
  5. A porta não é 5060. O valor de fábrica na Panasonic é 5060, mas em exemplos do fornecedor e de operadoras aparece 5070; verifique os dois campos de porta.
  6. As configurações “voltam sozinhas” — está funcionando o autoprovisionamento do operador anterior: Maintenance → Provisioning Maintenance, e é melhor fazer logo uma redefinição completa.
  7. A interface web parou de abrir no meio da configuração — três logins malsucedidos fecham a porta web. Ative o “Web integrado” no aparelho novamente.

Causas de rede comuns (portas, SIP ALG, Wi-Fi de visitantes) — na seção “Se não registra” da página geral.

Não ajudou — ou o telefone está registrado, mas não há som, a chamada cai após 30 segundos, as chamadas recebidas não chegam: análise por sintomas — “Telefone não funciona: diagnóstico”, explicação das mensagens e códigos de erro — “Não registra: códigos de erro”.

Modelos da família#

Modelo Tela / linhas PoE Particularidades da configuração
KX-HDV100 ⚠️ verify Simples, sem tela colorida Não Modelo inicial da linha; o fornecedor publica seus documentos separadamente dos KX-HDV130/230 — consulte o manual desse modelo específico
KX-HDV130 Monocromática, 2 linhas Sim Modelo básico; tudo o que foi descrito acima se aplica a ele em primeiro lugar
KX-HDV230 Monocromática + 12 teclas DSS, 6 linhas Sim Há um item separado “Reatribuir DSS” nas configurações do sistema
KX-HDV330 / KX-HDV340 Colorida, até 16 linhas Sim O menu é o mesmo; mais páginas de teclas
KX-HDV430 Colorida, até 16 linhas, suporte a câmera de rede Sim As capturas de tela desta página foram feitas justamente com ele
KX-TGP600 + KX-TPA60/65/68 Sistema DECT: base e telefones sem fio, até 8 linhas Sim (base) Configura-se a interface web da base; o menu da base abre-se pelo telefone sem fio. Os telefones sem fio registram-se na base separadamente
KX-UT113 / KX-UT123 Monocromática, 2 linhas KX-UT123 — sim Descontinuado. A interface web é ativada pelo comando #534, a redefinição — #136
KX-UT133 / KX-UT136 Monocromática, 4 linhas Sim O mesmo
KX-UT248 Colorida, 6 linhas Sim O mesmo; o mais “avançado” da linha KX-UT

As linhas KX-TGP500/550 (sistema DECT Panasonic mais antigo) não estão nesta instrução: a interface web delas é diferente, e o fornecedor publica um manual separado para elas. ⚠️ verify

Perguntas frequentes#

O web interface do telefone Panasonic não abre#

Esse é o comportamento padrão: a porta web vem fechada de fábrica. Ative-a no próprio aparelho — Menu → Config. do sistema → Configurações de rede → Web incorporado → ATIVADO (no KX-UT — Config. e o comando #534), depois abra http://<IP do telefone> e entre como admin / adminpass.

Esqueci a senha de administrador do web interface#

No KX-UT existe o comando #739 — ele redefine apenas o identificador e a senha do web interface, e as configurações das linhas permanecem. No KX-HDV e no KX-TGP600 não há comando separado: resta o reset completo (Maintenance → Reset to Defaults), após o qual será preciso informar a conta novamente.

O telefone veio de uma operadora anterior — o que fazer com ele?#

Primeiro faça o reset (Maintenance → Reset to Defaults → [Reset to Carrier Defaults]) e só depois informe nossos dados: o guia do administrador da Panasonic exige isso antes de conectar a outro sistema telefônico. As configurações "de carreira" (da operadora) ficam em uma camada separada e sobrevivem a uma simples edição de campos — o telefone vai teimosamente procurar o servidor de outra operadora.

O Panasonic registrou, mas a ligação cai depois de meio minuto#

Isso não é o registro, e sim o fluxo de voz: quase sempre a culpa é do SIP ALG no roteador do estabelecimento. Desative-o — veja «Rede do estabelecimento».

Como configurar os telefones sem fio KX-TPA60 na base KX-TGP600?#

As contas das linhas são criadas no web interface da base (VoIP → SIP Settings), e o telefone sem fio é vinculado à base por meio de Menu → Config. do sistema → Registro do telefone sem fio no próprio telefone sem fio; o PIN de fábrica da base é 1234. Uma linha pode ser atribuída a vários telefones sem fio, e então a chamada tocará em todos.

Fontes#

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