Eltex VP-12/15/17/20/30 и шлюзове TAU — настройка за нашата АТС
„Елтекс“ (Новосибирск) е руски производител на телекомуникационно оборудване и неговите IP-телефони от серия VP най-често се избират там, където възложителят е длъжен да взема оборудване от регистъра на отечествената продукция: обекти със държавни поръчки, обекти към учреждения, франчайзи с изискване за импортозаместване. В същата линия са и абонатните шлюзове TAU: към тях се включват обикновени аналогови телефони, които вече са налични в обекта.
Уеб интерфейсът при всички VP е един и същ — раздели Мрежа · IP-телефония · Потребителски интерфейс · Система · Мониторинг, изцяло на руски език. При шлюзовете TAU интерфейсът е подобен, но настройките на телефонията се намират на друго място — за тях има отделни абзаци по-долу.
Общите данни за достъп, портовете и правилата за мрежата са на обзорната страница „Настройка на SIP-телефони“.
Какво ще е необходимо#
- Данни за добавочния номер от админ панела: SIP сървър, вътрешен номер, логин, парола, порт
5060, транспортUDP. Откъде да ги вземете — „Данни за достъп“ (Телефония → „Служители и групи“ → „Нулиране на парола“). - Телефон в същата мрежа като компютъра: с кабел в порта с надпис WAN (не в LAN/PC — той е за компютъра).
- Компютър с браузър в същата мрежа.
- За шлюза TAU — обикновен аналогов телефон, включен в порт
Phone 1. - Захранване: PoE има само при моделите с буква
Pв името (VP-12P, VP-15P, VP-17P, VP-20P, VP-30P). При VP-12, VP-15 и VP-20 захранването е само от адаптер.
Стъпка 1. Да разберете IP адреса на телефона#
От завода телефонът получава адрес по DHCP. Можете да го видите на самия апарат:
- Натиснете софт клавиша Меню.
- Изберете 1. Статус → 1. Мрежа.
- Редът IP адрес — това е нужното. (При VP-20 и VP-30P пунктовете са същите, но без номера: Меню → Статус → Мрежа.)
Скрийншот: Ръководство за експлоатация на IP-телефони VP-12(P), VP-15(P), вер. 2.9.6, стр. 112.
Ако редът IP адрес е празен, телефонът не е получил адрес от рутера: проверете дали кабелът е в порта WAN и дали в мрежата работи DHCP.
При шлюза TAU екран няма. От завода неговият порт WAN също получава адрес по DHCP, а портът LAN има постоянен адрес 192.168.1.1. Най-просто е да свържете с кабел порта LAN на шлюза с компютъра и да отворите http://192.168.1.1 — нататък всичко е същото.
Стъпка 2. Да влезете в уеб интерфейса#
Отворете в браузъра адреса от стъпка 1.
| Заводска стойност | |
|---|---|
| Адрес | http://<IP на телефона> (при шлюза TAU през порт LAN — http://192.168.1.1) |
| Логин | admin |
| Парола | password |
Това е еднакво за цялата серия VP и за шлюзовете TAU. При TAU има още два акаунта с ограничени права — user/user и viewer; настройката трябва да се прави под admin.
Ако паролата е сменена и не е известна — не може да се възстанови, помага само връщане към заводските настройки. Самият „Елтекс“ препоръчва заводската парола да се смени веднага след настройката: това се прави в Система → Пароли.
Стъпка 3. Въведете данните за достъп до АТС#
Отворете раздела IP-телефония → подраздела SIP-акаунти, в списъка „Акаунт“ изберете „Акаунт 1“ и в раздела „Основни настройки“ попълнете полетата:
| В админ панела („Данни за достъп на добавен номер“) | В телефона (IP-телефония → SIP-акаунти → Акаунт 1) |
|---|---|
| SIP-сървър | SIP прокси сървър и Сървър за регистрация (блок „Параметри на SIP“) — един и същ адрес |
| Логин | Номер на телефона (блок „Основни настройки“) и Логин (блок „Автентикация“) — дългият низ sip-…-<номер> изцяло в двете полета |
| Парола | Парола (блок „Автентикация“) |
Порт 5060 |
няма отделно поле: портът на сървъра се дописва към адреса след двоеточие, а фабричната стойност и без това е 5060. Полето SIP-порт не трябва да се пипа — това е локалният порт на телефона |
Транспорт UDP |
Транспорт — изберете варианта, в който UDP е на първо място |
| Вътрешен номер | Име на потребителя — надписът на линията (Display Name), и е удобно да се дублира в Име на акаунта |
Задължително поставете флага „Включване“ отгоре и флага „Регистрация“ в блок „Параметри на SIP“ — без тях телефонът няма да се регистрира в АТС. В полето „Режим на използване на SIP прокси“ оставете Homing (или Parking — при един сървър няма разлика).
Екранна снимка: Ръководство за експлоатация на IP-телефони VP-12(P), VP-15(P), вер. 2.9.6, стр. 43.
Екранна снимка: Ръководство за експлоатация на IP-телефони VP-12(P), VP-15(P), вер. 2.9.6, стр. 44.
В долната част на страницата натиснете „Приложи“ — настройките се запазват в енергонезависима памет и влизат в сила без рестартиране.
Как изглежда това при шлюза TAU
При шлюзовете TAU телефонията се настройва по друг начин: при тях няма „акаунти“, а линии — по една за всеки порт FXS, в който е включен аналогов телефон.
- Отворете раздела „IP-телефония“, подраздела „Линия 1“ (порт
Phone 1). - Поставете флага „Включване“.
- Номер — логинът
sip-…-<номер>изцяло. - Име на потребителя — същият логин: това е името за автентикация на SIP-сървъра.
- Парола — паролата от админ панела.
- Преминете към раздела „SIP“ и в полето „SIP прокси сървър“ посочете адреса на нашата АТС (порт
5060— по подразбиране, не е нужно да се дописва). - Натиснете „Приложи“.
Вторият аналогов телефон се настройва по същия начин в раздела „Линия 2“ и се нуждае от свой добавен номер: един акаунт не може да се дели между два порта. Пълният набор от параметри (резервни проксита, кодеци, план за номериране) се намира в разширения режим — IP-телефония → SIP профили.
Допълнително: кодеци, DTMF, време
- Кодеци —
IP-телефония → SIP-акаунти → Акаунт 1 → Кодеци. Поставете „Кодек 1“ = G.711a, „Кодек 2“ = G.711u, останалите — „Изключен“. При VP-12 и VP-15 кодекът G.722 не е в списъка; при моделите с обозначение HD Voice (VP-17P, VP-20(P), VP-30P) той може да се постави на първо място. - DTMF —
IP-телефония → SIP-акаунти → Акаунт 1 → Допълнителни параметри → Предаване на DTMF: стойност RFC2833. - Шифроване — не избирайте транспорт
TLSи не включвайте SRTP: платформата не ги предоставя. - Време —
Система → Време: часовата зона на обекта, иначе журналът на разговорите в телефона ще бъде с отместване. - Парола на уеб интерфейса —
Система → Пароли.
Стъпка 4. Проверите регистрацията#
- В телефона: Меню → 1. Статус → Телефония (в този подраздел се показва състоянието на акаунтите). На главния екран до линията се появява нейното име.
- В уеб интерфейса: раздел „Мониторинг“ → мониторинг на SIP-акаунтите.
- В админ панела: Телефония → раздел „Служители и групи“ — при оператора светва зелена точка и редът, с който телефонът се е представил. Статусът се обновява не по-често от веднъж в минута.
- Тестово обаждане: наберете от телефона вътрешния номер на колега.
Качество на звука — ехо тест *43. Зелената точка говори само за регистрация: гласът върви по отделен поток и се поврежда отделно. Наберете от телефона *43 и натиснете Send / OK (само по звездичката повечето апарати не започват набиране). АТС вдига слушалката, след секунда дава кратък звънец и след това ще връща на вас вашия глас — говорете в слушалката около десет секунди и се слушайте. Чуват се и звънецът, и вие — звукът минава в двете посоки. Има звънец, но не се чувате — звукът не стига от телефона до АТС (най-често причината е SIP ALG на рутера). Няма дори звънец — звукът не стига от АТС до телефона. Разбор на всички случаи и измерените стойности (загуби, джитър, закъснение) — в раздела „Проверка на качеството на връзката“.
Връщане към фабричните настройки#
Връщането към фабричните настройки е нужно, ако телефонът е получен втора ръка (в него има чужд акаунт и, което е по-лошо, чужд адрес за автоматична конфигурация — той ще върне своите настройки при всяко рестартиране), забравена е паролата за уеб интерфейса или апаратът се държи непредвидимо. „Елтекс“ препоръчва телефонът да се върне към фабричните настройки при първото включване — преди да се конфигурира.
От телефона: Меню → 3. Настройки → 2. Система → 5. Връщане на настройките → Да. Телефонът ще се рестартира сам. При VP-30P по този път допълнително се пита за паролата на администратора.
От уеб интерфейса: Система → Управление на конфигурацията → „Връщане към фабричните настройки“ → бутон „Връщане“.
Скрийншот: Ръководство за експлоатация на IP телефони VP-12(P), VP-15(P), вер. 2.9.6, стр. 86.
При шлюза TAU няма нито екран, нито меню: натиснете и задръжте бутона „F“ на страничния панел, докато индикаторът Power започне да мига последователно в червено и зелено. Шлюзът ще се рестартира сам; след това портът WAN отново работи по DHCP, портът LAN — 192.168.1.1, вход — admin/password.
Заедно с настройките се изтриват контактите, историята на разговорите и текстовите съобщения; фърмуерът остава. След връщането входът отново е admin/password, адресът — по DHCP, и конфигурирането трябва да започне от стъпка 1.
Ако телефонът не се регистрира#
- Не са поставени отметките. „Включване“ при акаунта и „Регистрация“ в блока „Параметри на SIP“ — най-честата причина, поради която „всичко е въведено, а нищо не се случва“.
- Логинът е въведен не изцяло. Нужен е
sip-…-<номер>, а не самият номер, и в двете полета — „Номер на телефона“ и „Логин“ в блока „Авентикация“. - Празно поле „Сървър за регистрация“. Адресът на АТС трябва да се укаже и в „SIP прокси сървър“, и в „Сървър за регистрация“ — при нас те съвпадат.
- Паролата е остаряла. Някой е натиснал „Нулиране на паролата“ в админ панела — издайте нова и я въведете отново.
- Транспорт. Трябва да е вариант с UDP; избраният TLS дава „тишина“ без съобщения за грешка.
- Телефонът не е получил IP. Редът „IP адрес“ в Меню → Статус → Мрежа е празен — проверете кабела в порта WAN и DHCP в мрежата.
- Чужда автоматична конфигурация. Настройките „сами се променят“ след рестартиране — изчистете Система → Автоматична конфигурация и направете връщане към фабричните настройки.
- Мрежата на заведението. SIP ALG на рутера, гост Wi-Fi с изолация на клиентите, затворен UDP 5060 — вижте обзора.
Ако не помогна — или телефонът е регистриран, но няма звук, разговорът се прекъсва след 30 секунди, не идват входящи: разбор по симптоми — „Телефонът не работи: диагностика“, разшифровка на надписите и кодовете за грешки — „Не се регистрира: кодове за грешки“.
Модели от семейството#
| Модел | Екран / линии | PoE | Особености при конфигурирането |
|---|---|---|---|
| VP-12 / VP-12P | монохромен, 2 акаунта | при VP-12P | спрян от производство, поддръжка има; кодек G.722 няма |
| VP-15 / VP-15P | монохромен, 2 акаунта | при VP-15P | спрян от производство, поддръжка има; общо ръководство с VP-12 |
| VP-17P | монохромен, 4 акаунта, HD Voice | да | пунктове от менюто с номера (Меню → 1. Статус → 1. Мрежа) |
| VP-20 / VP-20P | цветен LCD, 2 акаунта, HD Voice | при VP-20P (802.3at) | спрян от производство; пунктове от менюто без номера; има конзола за разширение VP-EXT22 |
| VP-30P | цветен LCD, 8 акаунта, HD Voice | да | при връщане от апарата пита за паролата на администратора; конзола VP-EXT22 |
| VP-30P-WB | цветен LCD, до 6 акаунта | да | допълнително Wi-Fi и Bluetooth слушалка |
| TAU-1M.IP | шлюз, 1 порт FXS | не | конфигуриране през LAN 192.168.1.1; общо ръководство с TAU-2M/4M |
| TAU-2M.IP | шлюз, 2 порта FXS | не | по един номер за всеки порт |
| TAU-4M.IP / TAU-4.IP | шлюз, 4 порта FXS | не | същото |
| TAU-8N.IP / TAU-16.IP / TAU-24.IP | шлюз, 8 / 16 / 24 порта FXS | не | за заведение с голям парк аналогови апарати |
| TAU-32M.IP | шлюз, до 32 порта FXS и до 32 FXO | не | изпълнение за монтаж в стелаж, обикновено при оператора, а не в залата |
Конзолата за разширение VP-EXT22 (22 клавиша) се свързва към VP-20P, VP-30P и VP-30P-WB и не изисква собствен акаунт — тя работи с акаунтите на телефона.
Често задавани въпроси#
Паролата password не пасва — какво да правим?#
Значи вече е сменена (или телефонът е конфигуриран от предишния собственик). Фабричната парола не може да се възстанови, подбирането е безполезно — направете връщане към фабричните настройки от клавиатурата на телефона, след което входът отново е admin/password.
Задължителен ли е телефон Eltex, ако заведението има държавна поръчка?#
Изискването „оборудване от регистъра на руската продукция“ се отнася до закупуването на техниката, а не до нашата платформа: АТС работи еднакво с всеки SIP телефон. Серията VP е в регистъра (в картите на сайта на „Елтекс“ е указан номерът РРПП), затова нея и вземат, когато покупката минава по такива правила.
Колко номера могат да се поставят в един телефон?#
Толкова, колкото акаунта има моделът: при VP-12/VP-15/VP-20 — два, при VP-17P — четири, при VP-30P — осем. Всеки акаунт се конфигурира отделно (списък „Акаунт“ в горната част на страницата) и изисква свои логин и парола от админ панела.
В шлюза TAU са включени два аналогови телефона — нужен ли им е един номер или два?#
Два. При TAU всяка линия (порт FXS) е отделен акаунт: „Линия 1“ и „Линия 2“ се конфигурират независимо, всяка със свой логин и парола. Един акаунт не може да се дели на два порта.
Може ли паркът от телефони да се конфигурира автоматично?#
От страна на нашата платформа — не, тя няма сървър за автоматична настройка. Самите телефони имат такъв механизъм: Система → Автоматична конфигурация (DHCP опции, профил по TFTP/HTTP). Ако имате собствен сървър за провижининг, параметрите са описани в раздела „Автоматична конфигурация“ на ръководството на „Елтекс“.
Източници#
- Ръководство за експлоатация на IP телефони VP-12(P), VP-15(P), версия на софтуера 2.9.6 — https://eltex.ru/storage/upload_center/files/14/VP-12(P)_VP-15(P)_user_manual_2.9.6.pdf
- Ръководство за експлоатация на IP телефон VP-17P, версия на софтуера 1.5.11 — https://eltex.ru/storage/upload_center/files/53/VP-17P_user_manual_1.5.11.pdf
- Ръководство за експлоатация на IP телефони VP-20(P), версия на софтуера 1.4.1 — https://eltex.ru/storage/upload_center/files/37/VP-20(P)_user_manual_1.4.1.pdf
- Ръководство за експлоатация на IP телефон VP-30P, версия на софтуера 1.4.6 — https://eltex.ru/storage/upload_center/files/62/VP-30P_user_manual_1.4.6.pdf
- Ръководство за експлоатация на абонатен шлюз TAU-2M.IP, версия на софтуера 2.4.2 — https://eltex.ru/storage/upload_center/files/29/TAU-2M_IP_User_manual_2.4.2.pdf
- Състав на продуктовата линия и характеристики — каталог на производителя: https://eltex.ru/catalog/voip/