Flyingvoice FIP1x, P серия и адаптери FTA — настройка за нашата АТС

Flyingvoice е китайски производител на нескъпи SIP телефони с вградена Wi-Fi: устройството може да се постави там, където няма Ethernet контакт — на рецепцията, в кабинета на управителя, в кухнята. В заведенията най-често се срещат простите двулинейни FIP10/FIP11C и P10/P11, „широкоекранните“ P20–P23 и цветните FIP13G/FIP14G/FIP15G Plus. Отделна разклонение на семейството са адаптерите (ATA): FTA1101, FTA5102E2, G504/G508. Към тях се включва обикновен аналогов телефон, а в мрежата вече излиза SIP.

Уеб интерфейсът на всички тези устройства е един и същ — сините раздели Status · Network · SIP Account · Phone · Administration, затова инструкцията по-долу е подходяща както за телефон, така и за адаптер; разликите са отбелязани отделно.

Общите данни за достъп, портовете и правилата за мрежата са на обзорната страница „Настройка на SIP телефони“.

Какво ще ви трябва#

• Данни за добавочния номер от админ панела: SIP сървър, вътрешен номер, логин, парола, порт 5060, транспорт UDP. Откъде да ги вземете — „Данни за достъп“ (Телефония → „Служители и групи“ → „Нулиране на парола“).
• Телефон в същата мрежа като компютъра: с кабел в порт WAN/Internet (не PC) или по Wi-Fi.
• Компютър с браузър в същата мрежа.
• За адаптерите FTA/G50x — обикновен аналогов телефон, включен в порт FXS (Phone, Tel): без него няма да чуете гласовото меню.
• Моделите без буква P/G в името (FIP10, P11, P20) не се захранват по PoE — нужен им е захранващ адаптер.

Стъпка 1. Да разберете IP адреса на телефона#

Телефонът получава адрес автоматично по DHCP. Можете да го видите направо на устройството:

1. Натиснете клавиша Menu.
2. Изберете Status.
3. Отворете раздела Network → ред IPv4.

Скрийншот: Flyingvoice P11S/P11U User Guide V1.3, стр. 15.

Запишете адреса от вида 192.168.20.68 — ще ви трябва на стъпка 2.

Адаптерът FTA/G50x няма екран, затова съобщава адреса на глас:

1. Вдигнете слушалката на аналоговия телефон, включен в порт FXS.
2. Наберете **** (четири звездички) — ще започне гласово меню (IVR): „1 WAN port configuration…“.
3. Натиснете 2 — устройството ще продиктува текущия IP адрес на порта WAN.
4. За да излезете, натиснете *.

Стъпка 2. Да влезете в уеб интерфейса#

Отворете в браузъра адреса от стъпка 1 — просто http://<IP на телефона>, без порт.

При адаптерите FTA има два акаунта: admin / admin — режим на администратор (вижда се целият набор от настройки) и admin / user — потребителски режим, в който адресът и портът на SIP сървъра не могат да се променят. Настройвайте в режим на администратор.

Ако паролата е сменена и не е известна — възстановяването ѝ е невъзможно, помага само връщане към заводските настройки.

Стъпка 3. Въведете данните за достъп на АТС#

В уеб интерфейса отворете раздела SIP Account → подраздела Line 1 и попълнете два блока — Proxy and Registration и Subscriber Information:

Първо превключете Basic Setup → Line Enable на Enable, иначе линията няма да се регистрира. Полетата Outbound Server и Backup Outbound Server оставете празни. В долната част на страницата натиснете Save & Apply — рестартиране не е нужно.

Екранна снимка: Flyingvoice P11S/P11U User Guide V1.3, стр. 17.

При адаптерите FTA страницата се нарича по същия начин, само блокът Proxy and Registration е над Subscriber Information, а линията е отделна за всеки FXS порт (при G504 — четири, при G508 — осем):

Екранна снимка: Flyingvoice FTA1101 Administrator Guide, раздел SIP Account (docs.flyingvoice.com/docs/fta).

Стъпка 4. Проверите регистрацията#

• В телефона: раздел SIP Account → Line 1, редът Register Status в горната част на страницата трябва да показва Registered. На екрана на апарата до линията се появява нейното име вместо предупреждение.
• В админ панела: Телефония → раздел „Служители и групи“ — при оператора светва зелена точка и ред, с който телефонът се е представил. Статусът се обновява не по-често от веднъж в минута, дайте му време.
• Тестово обаждане: наберете от телефона вътрешния номер на колега.

Качество на звука — ехо тест *43. Зелената точка говори само за регистрацията: гласът върви по отделен поток и се поврежда отделно. Наберете от телефона *43 и натиснете Send / OK (само по звездичката повечето апарати не започват набиране). АТС вдига слушалката, след секунда дава кратък звънец и после ще връща на вас вашия глас — говорете в слушалката около десет секунди и се слушайте. Чуват се и звънецът, и вие — звукът минава в двете посоки. Има звънец, вас не чувате — звукът не стига от телефона към АТС (най-често виновен е SIP ALG на рутера). Няма дори звънец — звукът не стига от АТС към телефона. Разбор на всички случаи и измерените стойности (загуби, джитър, закъснение) — в раздела „Проверка на качеството на връзката“.

Връщане към заводските настройки#

Връщане към заводските настройки е нужно, ако телефонът е купен втора употреба (вътре има чужд акаунт и, което е по-лошо, чужд адрес за автоматична настройка — той ще върне своите настройки след всяко рестартиране), забравена е паролата на уеб интерфейса или апаратът се държи непредвидимо.

От телефона:

1. Menu → Advanced (парола по подразбиране — admin) → Reset to Factory Settings.
2. Изберете Reset to Factory Settings → Reset.
3. На въпроса на телефона отговорете OK — ще започне връщане към заводските настройки.

От уеб интерфейса: Administration → Management → Factory Default → бутон Factory Default.

При адаптерите FTA/G50x няма екран и меню: натиснете и задръжте бутона Reset на корпуса 10 секунди.

Екранна снимка: Flyingvoice FTA1101 Administrator Guide, раздел Troubleshooting Guide → Forgotten Password.

Изтриват се акаунтите, мрежовите настройки, езикът, указателят и историята на разговорите; фърмуерът остава. Връщането към заводските настройки отнема няколко минути — не изключвайте захранването, докато апаратът не се зареди. След връщането към заводските настройки телефонът отново е достъпен с admin/admin, адресът се получава по DHCP и настройката трябва да започне от стъпка 1.

Ако телефонът не се регистрира#

1. Линията е изключена. SIP Account → Line 1 → Basic Setup → Line Enable трябва да е Enable. Най-честата причина за „нищо не се случва“.
2. Логинът е въведен непълно. Нужен е sip-…-<номер>, а не самият номер, и в двете полета — Account и Phone Number.
3. Паролата е остаряла. Някой е натиснал „Смяна на паролата“ в админ панела — издайте нова и я въведете отново.
4. Транспортът или портът не са правилните. Transport — UDP, Proxy Port — 5060. Избраният TLS води до „тишина“ без съобщения за грешка.
5. Попълнен Outbound Server. Ако в полето е останал адресът на предишния доставчик, регистрацията отива на грешното място — изчистете полето.
6. Телефонът не е получил IP. На екрана Menu → Status → Network редът IPv4 е празен. В ръководството на Flyingvoice за този случай съветват да изключите LLDP и CDP в настройките на мрежата.
7. Чужда автоматична настройка. Настройките „се променят сами“ след рестартиране — изчистете Administration → Provision и направете връщане към заводските настройки.
8. Мрежата на обекта. SIP ALG на рутера, гост Wi-Fi с изолация на клиентите, затворен UDP 5060 — вижте обзора.

Ако не помогна — или телефонът е регистриран, но няма звук, разговорът се прекъсва след 30 секунди, не идват входящи: разбор по симптоми — „Телефонът не работи: диагностика“, разшифровка на надписите и кодовете за грешки — „Не се регистрира: кодове за грешки“.

Модели от семейството#

Отделни линии на Flyingvoice — SAS шлюзовете FTA5111/FTA5120 (те имат собствена мини АТС на борда) и многопортовите FGW4148 с 16–48 порта FXS. Към нашата АТС те се свързват със същите полета SIP Account, но техните „фирмени“ функции (локална маршрутизация SAS) не използваме.

Често задавани въпроси#

На апарата пише FIP11C, а ръководството е за P11. Подходящо ли е?#

Да. Цялата серия — и FIP1x, и P1x, и P2x — има един и същ уеб интерфейс и едно и също администраторско ръководство на Flyingvoice (вижте „Източници“); различават се по брой линии, екран и бутони. Пунктовете от менюто, имената на полетата и заводската парола съвпадат.

Телефонът е свързан по Wi-Fi — има ли нещо, което се настройва по друг начин?#

Не, данните за достъп са същите. Wi-Fi се настройва отделно (Network → WIFI в уеб интерфейса или Menu → Wi-Fi на апарата), след свързване адресът се вижда там — Menu → Status → Network. Имайте предвид само, че в госта мрежа на обекта обикновено е включена изолация на клиентите: телефонът е добре да се свърже към служебната мрежа.

Колко добавени номера могат да се поставят в един телефон?#

Толкова, колкото линии има моделът: при FIP10/P10/P20 — две, при FIP13G и P21 — четири, при FIP14G и P23G — осем, при FIP15G Plus — десет. Всяка линия се настройва в собствения си подраздел Line 1, Line 2 и така нататък и изисква свой логин и парола от админ панела — не е нужно един добавен номер да се дублира на две линии.

В преходника са включени два аналогови телефона — нужен ли им е един добавен номер или два?#

Два: при FTA5102E2, G504 и G508 всеки порт FXS е отделна линия със своя сметка. Създайте толкова оператори, колкото са аналоговите апарати, и въведете данните им в Line 1, Line 2 и така нататък.

Може ли паркът от телефони да се настрои автоматично?#

От страна на нашата платформа — не, тя няма сървър за автоматична настройка. При самите телефони механизъм има (Administration → Provision, както и фирмените FACS/FDC на Flyingvoice): ако имате собствен сървър за провижининг, имената на параметрите (DBID_SIP_ACCOUNT, DBID_SIP_PASSWORD, DBID_DNSSRV_DOMAIN, DBID_SIP_OUTBOUND_PORT, DBID_SIP_TRANSPORT) са изброени в администраторското ръководство.

Източници#

• Flyingvoice SIP-FIP1X Series / P1X Series / P2X Series IP Phones Administrator Guide (онлайн ръководство, редакция 03.09.2026) — https://docs.flyingvoice.com:9443/docs/dgadadw
• Flyingvoice P11S / P11U User Guide V1.3 (13.07.2026) — https://www.flyingvoice.com/Uploads/Temp/downloads/20260715/Flyingvoice_P11S-P11U_user_guide_V1.3_20260713.pdf
• Flyingvoice FTA1101 Administrator Guide (онлайн ръководство, редакция 27.05.2025) — https://docs.flyingvoice.com:9443/docs/fta
• Flyingvoice ATA Administrator Guide (FTA5111 и серия FXS/FXO) — https://docs.flyingvoice.com:9443/docs/abc
• Характеристики на моделите — каталог на производителя: https://www.flyingvoice.com/products/FIP1X.html, https://www.flyingvoice.com/products/P1X.html, https://www.flyingvoice.com/products/P2x.html, https://www.flyingvoice.com/products/ATA.html