Escene ES / WS серия — настройка за нашата АТС

Escene (китайска компания 广州市亿景通信, Гуанджоу) прави евтини настолни IP телефони от сериите ES и WS, които през 2010-те масово се инсталираха в офиси и заведения в ОНД. Апаратите са спрени от производство, но са живи: настройват се по един и същ начин и работят с нашата АТС.

Заводският вход в уеб интерфейса за цялата серия е root / root, а адресът по подразбиране, ако в мрежата няма DHCP, е 192.168.0.200.

Общите данни за достъп, портовете и изискванията към мрежата са на обзорната страница „Настройка на SIP телефони“.

Какво ще ви трябва#

• Данни за достъп на добавочния номер от админ панела: Админ панел → Телефония → раздел „Служители и групи“ → при оператора „Нулиране на паролата“ (как да ги получите).
• Телефон, свързан с кабел в порт LAN към същата мрежа като компютъра. Захранване — PoE при изпълненията с буква P в името (ES270-P, ES280-P, ES330-PEG), при останалите — захранващ адаптер.
• Компютър с браузър в същата мрежа.

Стъпка 1. Разберете IP адреса на телефона#

На телефона: Menu (Меню) → Системни настройки (系统设置) → Преглед на състоянието (查看状态) → Състояние на мрежата (网络状态) — на екрана ще видите текущия IP адрес, MAC адрес, маска и шлюз.

Ако в мрежата няма DHCP сървър, телефонът се вдига на заводския адрес 192.168.0.200. За да го достигнете, на компютъра временно е нужен адрес от същата подмрежа, например 192.168.0.50.

Типът на адреса (DHCP, статичен или PPPoE) се превключва там: Системни настройки → Разширени настройки (高级设置) → Мрежа (网络) → настройки на порт LAN. Паролата за разширените настройки е заводски празна — просто натиснете потвърждение.

Стъпка 2. Влезте в уеб интерфейса#

Въведете адреса на телефона в браузъра: http://<IP на телефона> (или http://192.168.0.200, ако адресът е заводски).

След влизане се отваря страницата Състояние на телефона (话机状态): версия на фърмуера, състояние на регистрацията по всеки акаунт и мрежови параметри. Отляво е менюто с раздели.

Скрийншот: Escene ES330-PEG IP 智能话机. 用户使用手册 (ръководство за потребителя), стр. 34.

Паролата на администратора се сменя в раздела за обслужване на телефона. Ако заводската root не пасва — паролата вече е сменяна; не може да се възстанови, само нулиране на телефона до заводските настройки.

Стъпка 3. Въведете данните за достъп на АТС#

Отворете раздела „Акаунт и настройки на сървъра“ (账号及服务器配置), изберете акаунт (账号 1) и блока „Основни“ (基础):

Полетата Резервен сървър (备用服务器), Външен прокси сървър (外出代理服务器), STUN сървър и NAT Traversal оставете празни и изключени. Запазете настройките.

Скрийншот: Escene ES330-PEG IP 智能话机. 用户使用手册 (ръководство за потребителя), стр. 37.

Стъпка 4. Проверка на регистрацията#

• В уеб интерфейса: началната страница Състояние на телефона (话机状态) показва състоянието на регистрацията за всеки акаунт — регистриран е или не.
• На телефона: Системни настройки → Преглед на състоянието → Състояние на линията (线路状态); в режим на готовност на регистрирания акаунт на началния екран се появява името му.
• В админ панела: Телефония → „Служители и групи“ — при оператора светва зелена точка и редът, с който телефонът се е представил. Статусът идва от АТС и се обновява не по-често от веднъж в минута.
• Тестово обаждане: наберете вътрешния номер на колега.

Качество на звука — ехо тест *43. Зелената точка говори само за регистрацията: гласът върви по отделен поток и се поврежда отделно. Наберете от телефона *43 и натиснете Send / OK (само по звездичката повечето апарати не започват набиране). АТС вдига, след секунда дава кратък звънец и след това ще връща на вас собствения ви глас — говорете в слушалката около десет секунди и се слушайте. Чуват се и звънецът, и вие — звукът минава в двете посоки. Има звънец, себе си не чувате — звукът не стига от телефона до АТС (най-често виновен е SIP ALG на рутера). Няма дори звънец — звукът не стига от АТС до телефона. Разбор на всички изходи и измерените цифри (загуби, джитър, закъснение) — в раздела „Проверка на качеството на връзката“.

Връщане към заводските настройки#

Връщането към заводските настройки е нужно, ако телефонът е купен втора употреба (в него са останали чужд акаунт и, което е по-лошо, чужд адрес за автоматична настройка — той ще затрива вашите настройки при всяко презареждане), ако е забравена паролата root или ако апаратът се държи непредвидимо. Изтрива се всичко: акаунти SIP, мрежови настройки, парола на уеб интерфейса, телефонен указател, език.

Начин 1. От телефона. Menu (Меню) → Системни настройки (系统设置) → Разширени настройки (高级设置) → парола за разширените настройки (заводската е празна) → Възстановяване на заводските стойности (恢复出厂值) → потвърдете.

Начин 2. От уеб интерфейса. Раздел за обслужване на телефона → Възстановяване на заводската конфигурация (恢复出厂配置). Ръководството отделно предупреждава: след връщане към заводските настройки от уеб интерфейса телефонът трябва да се презареди, иначе настройките не се прилагат. Резултатът е същият като при връщане към заводските настройки от екрана на телефона.

Там, в съседния пункт Промяна на паролата (密码修改), се сменя акаунтът на уеб интерфейса — заводските стойности на името и паролата са и двете root.

След връщането към заводските настройки. Телефонът отново взема адрес по DHCP, а ако няма DHCP сървър — се вдига на 192.168.0.200. Входът в уеб интерфейса отново е root / root, паролата за разширените настройки отново е празна, акаунтът SIP трябва да се въведе наново.

Ако телефонът не се регистрира#

1. В полето за логин е въведен вътрешният номер. В Акаунт (帐号) и Потребителско име за удостоверяване (认证用户名) трябва да стои дългият низ sip-xxxxxxxx-<номер> изцяло, а не „101“.
2. Не е поставена отметка „Включване“ (是否启用). Акаунтът е попълнен, но е изключен и телефонът не се опитва да се регистрира.
3. Празно поле за SIP сървъра в акаунта. Тогава телефонът взема адреса от глобалните настройки на SIP — а там може да го няма или да е чужд. Попълнете полето в самия акаунт.
4. Паролата е въведена от друг прозорец. Паролата на добавочния номер се показва веднъж; ако не е запазена — натиснете в админ панела „Нулиране на паролата“ и въведете нова.
5. Телефонът не е в същата подмрежа. Без DHCP апаратът стои на 192.168.0.200 и в мрежа 192.168.1.x не вижда нито АТС, нито браузъра. Превключете го на DHCP (стъпка 1).
6. Избран е тип на връзката TLS. Нашата АТС не предоставя шифроване TLS/SRTP: Тип на връзката (连接类型) трябва да е UDP.
7. Включен е STUN или NAT Traversal. На нас не са ни нужни и пречат: изключете и двете.
8. SIP ALG на рутера. Регистрация има, но разговорът се прекъсва или се чува само едната страна — изключете SIP ALG (по-подробно — в обзора).

Не помогна — или телефонът е регистриран, но няма звук, разговорът се къса след 30 секунди, не идват входящи: разбор по симптоми — „Телефонът не работи: диагностика“, разшифровка на надписите и кодовете за грешки — „Не се регистрира: кодове за грешки“.

Модели от семейството#

Често задавани въпроси#

Сайтът escene.cn не се отваря — производителят още ли съществува?#

Съществува. Старият домейн escene.cn не отговаря (проверено на 09.09.2026), но компанията работи под домейна escene.com.cn и там се намират ръководства и фърмуери по модели — включително спрените от производство ES220, ES290, ES320, ES330, ES410, ES620: раздел „Изтегляния“, подраздел за спрените от производство продукти (退市产品).

Ръководството е на китайски — как да разбера какво да натисна?#

Имената на полетата на тази страница са дадени в превод и с китайския оригинал в скоби: сверявайте йероглифите с екрана. Самият телефон и уеб интерфейсът могат да сменят езика (в списъка с езици има English), затова е по-просто еднократно да превключите интерфейса на английски и да се ориентирате по тази страница според смисъла на полетата.

Може ли да се регистрират няколко добавячни номера на един телефон?#

Да. При по-младите модели има два независими акаунта SIP, при по-старите (ES620) — до осем, като всеки може да сочи към свой сървър. Попълнете втория акаунт по същия начин като първия, като посочите друг логин и парола.

Работи ли автоматичната настройка (auto provisioning) с вашата АТС?#

Не, платформата няма сървър за автоматична настройка — телефонът се настройва чрез полетата, както е описано по-горе. Ако апаратът е купен втора употреба и в него е останал адресът на сървъра на предишния оператор, вашите настройки ще се заличават при всяко рестартиране: започнете с връщане към заводските настройки.

Телефонът е стар, от 2015–2020 година — изобщо струва ли си да се свързва?#

Струва си, ако е изправен: нужен ни е обикновен SIP по UDP на порт 5060 с кодеци G.711/G.722 — това при Escene го е имало от самото начало. Единственото, което си струва да се помни: апаратът е спрян от производство, нови фърмуери и поддръжка от производителя за него няма да има, затова като основен телефон за ново заведение е по-добре да вземете нещо от произвежданите серии.

Източници#

• Escene ES330-PEG IP 智能话机. 用户使用手册 (ръководство за потребителя, кит.) — http://www.escene.com.cn/uploads/soft/20210106/1609902665.pdf (заводски адрес 192.168.0.200 и акаунт root/root — стр. 34, полета на акаунта SIP в уеб интерфейса — стр. 37–38, настройка на акаунта от клавиатурата и празна парола за разширените настройки — стр. 16–17, дърво на менюто на телефона — стр. 14, смяна на паролата и възстановяване на заводската конфигурация — стр. 52)
• Escene ES220 企业级IP话机. 用户使用手册 (ръководство за потребителя, кит.) — http://www.escene.com.cn/uploads/soft/20210106/1609902036.pdf (същите заводски стойности root/root — стр. 29)
• Escene ES270 IP 智能话机. 用户使用手册 (ръководство за потребителя, кит.) — http://www.escene.com.cn/uploads/soft/20200525/1590386529.pdf
• Раздел за изтегляния на Escene — http://www.escene.com.cn/download.php (ръководства и фърмуери по модели, включително спрени от производство)
• Отворени въпроси: ръководство на производителя на английски език в отворен достъп няма — английските имена на полетата в текста са отбелязани с ⚠️ verify; обозначенията GS-серия и US102/US103 не са открити в действащия каталог на производителя.