Karel IP1xx — настройка за нашата АТС

Karel е турски производител на АТС и телефони от Анкара и в заведенията в Турция неговите апарати се срещат по-често от Yealink или Grandstream: инсталират ги заедно с местната АТС, а после заведението преминава към облачна телефония — и телефоните остават. Всички модели Karel са обикновени SIP телефони: те се свързват към нашата АТС точно както всеки друг апарат, няма никакъв „фирмен протокол Karel“, който да пречи на това.

Настройката при цялата гама е устроена по един и същ начин: клавишът OK показва страницата за състояние с IP адреса, след което влизате в уеб интерфейса на телефона (заводски логин и парола — admin / admin) и попълвате раздела Hesap („Акаунт“). Интерфейсът на телефона е турски или английски — по-долу в скоби са дадени и двете названия на всеки пункт.

Общи реквизити, изисквания към мрежата и типични грешки — на обзорната страница „Настройка на SIP телефони“.

Какво ще ви трябва#

• Телефон Karel, свързан с кабел към същата мрежа като вашия компютър. Захранване — PoE (802.3af) от комутатора или захранващ блок от комплекта.
• Реквизити на добавочния от админ панела: Админ панел → Телефония → „Служители и групи“ → „Нулиране на парола“ — прозорецът „Данни за достъп на добавочния“ (повече).
• Компютър с браузър в същата подмрежа като телефона (документацията на Karel предупреждава изрично: ако компютърът е в друга подмрежа, страницата за настройка на телефона няма да се отвори).
• Парола на администратора на телефона. Заводската — admin; ако някой вече е настройвал апарата, паролата може да е била променена — тогава ще ви трябва нулиране.

Стъпка 1. Да разберете IP адреса на телефона#

Телефонът получава адрес по DHCP и го показва на страницата за състояние:

1. На клавиатурата на телефона натиснете OK — ще се отвори страницата за състояние (durum sayfası).
2. Намерете реда с IP адреса, например 192.168.3.28.

Ако в мрежата няма DHCP сървър, адресът се задава ръчно: MENU → Ayarlar → Gelişmiş (Настройки → Разширени) → парола admin → Ağ → WAN Portu (Мрежа → WAN порт) → опцията „Aşağıdaki IP Adresini Kullan“ („да се използва следният IP адрес“).

Скрийншот: Karel IP111 IP Telefon Kullanım Kılavuzu (09.11.2009), стр. 9.

Стъпка 2. Да влезете в уеб интерфейса#

Въведете адреса на телефона в браузъра — например http://192.168.3.28.

Същата парола admin телефонът иска и на самия апарат при влизане в Ayarlar → Gelişmiş (разширени настройки) — това е една и съща парола на администратора. Можете да я смените както от телефона (Menü → Ayarlar → Gelişmiş → Yönet. Şifre Ayar.), така и от уеб интерфейса (раздел Güvenlik, „Сигурност“).

Сменена парола и не я знаете? Възстановяване не е възможно — само нулиране към заводските настройки.

Стъпка 3. Въвеждане на данните за достъп до АТС#

В уеб интерфейса отворете Hesap → Basit (Account → Basic, „Акаунт → Основни“) и изберете първия акаунт (Hesap 1).

Не забравяйте да включите самата линия: полето Hat Aktif (Line Active) → Açık („включено“). Полето Kayıt Durumu (Registration Status) не е настройка, а индикатор: именно по него телефонът показва дали се е регистрирал, или не.

Екранна снимка: Karel IP111 IP Telefon Kullanım Kılavuzu (09.11.2009), стр. 10.

Същите полета има и на самия апарат: MENU → Ayarlar → Gelişmiş → Hesaplar (парола admin), но въвеждането на дълго потребителско име от клавиатурата е неудобно — по-бързо е през браузъра.

След промените натиснете Onayla / Kaydet („Потвърди/Запази“). Ако настройките не се приложат, рестартирайте телефона: Güncelleme → Basit → Şimdi Yeniden başlat („Обновяване → Основни → Рестартирай сега“).

Стъпка 4. Проверка на регистрацията#

• На телефона. На страницата за състояние (клавиш OK) и в полето Kayıt Durumu на уеб интерфейса се появява признак за регистрация; на екрана в покой се вижда надписът на линията — това, което сте въвели в Etiket.
• В админ панела. Админ панел → Телефония → „Служители и групи“: при оператора светва зелена точка и редът, с който телефонът се е представил. Статусът идва от АТС и се обновява не по-често от веднъж в минута.
• Тестово обаждане. Наберете вътрешния номер на колега. Обаждането минава, но се чува само едната страна — проблемът не е в регистрацията, а в RTP: проверете SIP ALG на рутера (преглед).

Качество на звука — ехо тест *43. Зелената точка говори само за регистрация: гласът върви по отделен поток и се поврежда отделно. Наберете от телефона *43 и натиснете Send / OK (повечето апарати не започват набиране само по звездичката). АТС вдига, след секунда дава кратък гудок и след това ще връща на вас собствения ви глас — говорете в слушалката около десет секунди и се слушайте. Чуват се и гудокът, и вие — звукът минава в двете посоки. Има гудок, но не чувате себе си — звукът не стига от телефона до АТС (най-често виновен е SIP ALG на рутера). Няма дори гудок — звукът не стига от АТС до телефона. Разбор на всички случаи и измерените стойности (загуби, джитър, закъснение) — в раздела „Проверка на качеството на връзката“.

Връщане към заводските настройки#

От апарата:

1. Menü → Ayarlar → Gelişmiş („Настройки → Разширени“).
2. Телефонът ще поиска парола — заводската е admin.
3. Изберете Fabrika ayarları („Заводски настройки“) и натиснете TAMAM (OK).
4. Потвърдете още веднъж с клавиша TAMAM.
5. Връщането към заводските настройки отнема няколко минути — не изключвайте захранването, ръководството предупреждава, че това поврежда паметта на телефона.

От уеб интерфейса: Güncelleme → Basit → Fabrika ayarlarını yükle („Обновяване → Основни → Зареди заводските настройки“) → бутон Uygulama („Приложи“).

Екранна снимка: Karel IP111 IP Telefon Kullanım Kılavuzu (09.11.2009), стр. 32.

Какво се изтрива: SIP акаунтите, телефонният указател (fihrist), историята на разговорите, мрежовите настройки — ръководството изброява точно това и съветва първо да изтеглите конфигурацията (Güncelleme → Gelişmiş → Gönder/Al — „Изпрати/Получи“). Паролата на администратора се връща към admin.

Кога е необходимо: телефонът е останал от предишен собственик или предишен оператор (в него остават чужди акаунти и адресът на чужд сървър за автоматична настройка); забравена е паролата на администратора; апаратът е спрял да работи след промяна на настройки — ръководството на Karel препоръчва връщане към заводските настройки именно в този случай.

След връщането към заводските настройки телефонът ще се рестартира, ще получи адрес по DHCP и ще се върне към заводската парола admin — преминете отново през стъпки 1–3. Не забравяйте да зададете отново часовата зона: след връщането към заводските настройки тя отново ще стане +8.

Ако телефонът не се регистрира#

1. Логинът не е въведен във всички полета. Kullanıcı Adı и Kayıt Adı трябва да съдържат един и същ дълъг логин sip-xxxxxxxx-101 изцяло, а не краткия вътрешен номер.
2. Линията е изключена. Проверете Hat Aktif = Açık.
3. Паролата е остаряла. В админ панела паролата се показва само веднъж; ако прозорецът е затворен — натиснете при оператора „Сброси парола“ и въведете нова.
4. В SIP Sunucusu е попаднал излишен текст. Адресът се въвежда без sip: и без порт — портът се задава в отделно поле Port (5060).
5. Транспортът е превключен на TLS. Hesap → Basit → Transport трябва да бъде UDP: TLS нашата АТС не предоставя.
6. Компютърът е в друга подмрежа. Тогава уеб страницата на телефона просто няма да се отвори и ще изглежда, че „телефонът не отговаря“. Свържете компютъра в същата мрежа.
7. Телефонът е останал от предишен оператор и по DHCP получава адрес на чужд сървър за автонастройка, който връща старите настройки след всяко рестартиране. Лекува се със нулиране.
8. Общи мрежови причини — SIP ALG на рутера, изолация на клиентите в Wi-Fi, затворени портове: вижте обзор.

Не помогна — или телефонът е регистриран, но няма звук, разговорът се прекъсва след 30 секунди, не идват входящи: разбор по симптоми — „Телефонът не работи: диагностика“, разшифровка на надписите и кодовете за грешки — „Не се регистрира: кодове за грешки“.

Модели от семейството#

Актуалната линия Karel към септември 2026 година (по каталога на производителя) и старите апарати, които още стоят в заведенията:

⚠️ verify: подробно ръководство за потребителя Karel публикува само за линията IP111; за моделите IP131–IP138, IP1131/IP1141, IP2xx и IP3xx на сайта са качени брошури, а не ръководства. Пунктовете в менюто при тях се наричат по същия начин, но точните пътища в новите фърмуери не можем да потвърдим по документ на производителя — ако имате нов модел и пътят е различен, пишете ни и ще уточним страницата.

Често задавани въпроси#

Телефонът е с турски интерфейс — може ли да се превключи на български?#

При старите модели (IP111 и родствените) заводският език на интерфейса е турски и наборът от езици е ограничен. При актуалните модели като IP136 производителят заявява турски, английски, арабски, китайски, испански, хинди, португалски, български и японски — езикът се превключва в настройките на телефона или в уеб интерфейса.

Телефон Karel е бил свързан към местна АТС Karel — ще стане ли за нашата АТС?#

Да. Karel не използва затворен протокол в своите IP-телефони: апаратът комуникира по обикновен SIP и преместването при нас е промяна на адреса на сървъра, логина и паролата. Първо направете нулиране до заводските настройки, за да не останат в телефона настройки на предишната АТС.

Забравих паролата на администратора на телефона — какво да правя?#

Не може да се възстанови. Нулирането до заводските настройки връща паролата admin, но и то самото изисква парола на апарата — затова ако паролата е сменена и е неизвестна, остава уеб интерфейсът (ако паролата за него е запазена) или обръщане към този, който е настройвал телефона. Придобийте навик да записвате сменената парола там, където се съхраняват данните на добавочните номера.

Нужен ли е сървър за автонастройка?#

Не. Нашата платформа няма собствен сървър за автонастройка — телефонът се настройва ръчно по полетата, както е описано на тази страница. Чужд сървър за автонастройка обаче вреди: телефон, останал от предишен оператор, може да получава адреса му по DHCP и да връща старите настройки след всяко рестартиране.

Времето в историята на разговорите е изместено с няколко часа — защо?#

Заводската часова зона при Karel е +8 (Китай, Филипините, Малайзия): така е написано в ръководството на производителя. Задайте своята зона в MENU → Ayarlar → Basit → Saat & Tarih или в уеб интерфейса (Telefon → Ayarlar).

Източници#

• Karel IP111 IP Telefon Kullanım Kılavuzu (09.11.2009) — https://www2.karel.com.tr/karel/dokumanlar/IP111_kullanim_kilavuzu_09112009_A5.pdf
• KAREL IP136 IP TELEFON — брошура (2023) — https://www.karel.com.tr/sites/default/files/2023-12/karel_ip136_brosur-v2s.pdf
• Каталог на телефоните Karel (актуална линия модели, сверено 09.09.2026) — https://www.karel.com.tr/iletisim-teknolojileri/iletisim-urunleri/telefonlar
• Multitek — каталог на документацията (проверено 09.09.2026: в линията няма настолни SIP-телефони, SIP-устройствата са домофони и панели за повикване) — https://multitek.com.tr/kullanim-kilavuzlari/