C cenaly.com
Започнете безплатно

Unify OpenScape CP / OpenStage (SIP)

OpenScape Desk Phone CP100/200/205/400/600/600E/700/700X и OpenStage 15/20/40/60/80 SIP (бивш Siemens): IP адрес, администраторска парола 123456, System → Registration, нулиране (парола 124816)

12 min read Отворете този екран в демото
On this page 15

Unify OpenScape Desk Phone CP и OpenStage — настройка за нашата АТС

Това са телефони, които по-рано се произвеждаха под марката Siemens, а по-късно — под марката Unify (днес тя принадлежи на Mitel). В заведенията те се срещат в две поколения: по-новото — OpenScape Desk Phone CP (CP100, CP200/CP205, CP400, CP600/CP600E, CP700/CP700X) и старото, но много издръжливо — OpenStage 15/20/40/60/80 и неговото продължение OpenScape Desk Phone IP 35G/55G. Настройват се почти еднакво: и двете поколения имат един и същ уеб интерфейс (Unify го нарича WBM), едни и същи менюта System → Registration и една и съща фабрична парола на администратора.

Общи реквизити, изисквания към мрежата и типични грешки — на обзорната страница „Настройка на SIP телефони“.

Какво ще ви трябва#

  • Телефон Unify със SIP фърмуер, свързан с кабел към същата мрежа като вашия компютър (захранване — PoE от комутатора или отделен захранващ блок).
  • Реквизити на добавочния номер от админ панела: Админ панел → Телефония → „Служители и групи“ → „Нулиране на парола“ — прозорецът „Данни за достъп на добавочния номер“ (повече).
  • Компютър с браузър в същата мрежа.
  • Парола на администратора на телефона. Фабричната — 123456; ако някой вече е настройвал телефона, паролата може да е променена, тогава ще ви трябва нулиране.

Стъпка 1. Намерете IP адреса на телефона#

Телефонът по подразбиране получава адрес по DHCP и никъде не го показва — адресът трябва да се види в менюто на апарата.

  1. Натиснете клавиша за главно меню (иконата с три линии) или клавиша Settings.
  2. Изберете Settings → User settings. Ако телефонът поиска потребителска парола — при фабричните настройки тя не е зададена, просто потвърдете.
  3. Отворете Network information.
  4. Редът IPv4 address е адресът на телефона; редът URL (при OpenStage — Web address) е готовият адрес на уеб интерфейса му.

Меню Network information на телефон Unify: ред IPv4 address Скрийншот: OpenScape Desk Phone CP600/CP600E SIP, User Guide, стр. 210.

Ако в мрежата няма DHCP или адресът трябва да се зададе ръчно

Същият адрес се вижда и в администраторското меню: клавиш Settings → Administration settings → парола 123456 → Network → IPv4 configuration → IP address. Там също, като изключите DHCP, можете да зададете адрес, маска и шлюз на ръка — така се прави, когато телефонът е в мрежа без DHCP сървър.

Стъпка 2. Влезте в уеб интерфейса#

Отворете в браузъра адреса на телефона. Браузърът ще покаже предупреждение за сертификат — това е нормално, сертификатът на телефона е самоподписан; продължете.

Фабрична стойност
Адрес https://<IP телефона> (например https://192.168.1.203)
Раздел Administrator settings („Administrator Pages“)
Парола на администратора 123456
Потребителска парола (раздел User settings) не е зададена

Начална страница на уеб интерфейса Unify и прозорец за въвеждане на парола Скрийншот: OpenScape Desk Phone CP SIP, Administrator Documentation, Issue 1 (05/2024), стр. 28.

В горния десен ъгъл на страницата телефонът сам показва своя номер, IPv4 адрес и DNS име — по тях е удобно да се уверите, че сте попаднали на правилния апарат.

Паролата на администратора е сменена и не е известна? Тя не може да бъде възстановена — само нулиране до фабричните настройки. Фабричната парола 123456 производителят препоръчва да се смени веднага след първото влизане (Security and policies → Password → Change Admin password).

Стъпка 3. Въведете данните за акаунта в АТС#

Всички полета на акаунта се намират на две страници от уеб интерфейса: System → Registration и System → System identity.

В админ панела („Данни за акаунта на добавочния номер“) В телефона
SIP сървър System → Registration → SIP addresses → SIP server address и SIP registrar address — въведете един и същ адрес в двете полета
Логин (sip-xxxxxxxx-101 изцяло) System → System identity → Terminal number и System → Registration → SIP session → User ID
Парола System → Registration → SIP session → Password
Порт 5060 Network → Port configuration → SIP server и SIP registrar — фабричната стойност вече е 5060, не е нужно да се променя
Транспорт UDP System → SIP interface → SIP transport — фабричната стойност вече е UDP
Вътрешен номер System → System identity → Display identity + включете Enable identity — така номерът ще се показва на екрана

Още три полета на същата страница System → Registration:

  • SIP gateway address — оставете 0.0.0.0 (отделен шлюз при нас няма);
  • Server type — изберете Other. Фабричната стойност OS Voice включва особености на фирмената АТС на Unify, каквито нашата АТС няма;
  • Realm — оставете празно, нашата АТС не го изисква.

Натиснете Submit в долната част на страницата. Промяната на адресите и акаунта телефонът прилага веднага, рестартиране не е нужно; ако нещо не се е приложило — Maintenance → Restart Phone.

Страница Registration в уеб интерфейса: SIP addresses, Server type, User ID, Password Скрийншот: OpenScape Desk Phone CP SIP, Administrator Documentation, Issue 1 (05/2024), стр. 46.

Допълнително: кодеци, време, таймери

Кодеци — Speech → Codec preferences. Нашата АТС работи с G.711 A-law, G.711 µ-law и G.722. В телефона G.711 е включен фабрично (Choice 2), а G.722 фабрично е Disabled — включете го (Choice 1), ако искате „широка лента“ при вътрешните разговори. G.729 не ни е нужен, може да го поставите на Disabled.

DTMF. Отделен превключвател за начина на предаване на DTMF в уеб интерфейса няма: телефонът работи с RFC 2833 (в документацията на производителя — „DTMF … received using RFC2833 coding“), точно това очаква и нашата АТС.

Време — раздел Date and time. Ако DHCP сървърът подава адрес на SNTP сървър, не е нужно да правите нищо; иначе задайте SNTP primary и Timezone offset — отместването от UTC за вашия град (за Тбилиси 4, за Москва 3, за Истанбул 3). Без това в историята на разговорите ще има грешно време.

Таймери. Registration timer и Subscription timer са фабрично 3600 секунди — не е нужно да се променят. Ако регистрацията се прекъсне, телефонът се опитва да се регистрира отново на всеки 30 секунди (това е заложено във фърмуера и не се настройва).

Стъпка 4. Проверите регистрацията#

  • В телефона. На екрана в покой се появява надпис на линията — вътрешният номер, който сте задали в Display identity. Ако телефонът не е регистриран, надпис няма, а разговор не се осъществява.
  • В уеб интерфейса. Отворете Diagnostics → Fault trace configuration само ако нещо не е наред; в обичайния случай е достатъчно да проверите, че полетата на System → Registration са се запазили след Submit.
  • В админ панела. Админ панел → Телефония → „Служители и групи“: при оператора светва зелена точка и се появява ред с името, което телефонът е дал за себе си (например OpenScape Desk Phone CP400). Статусът идва от АТС и се обновява не по-често от веднъж в минута.
  • Тестово обаждане. Наберете вътрешния номер на колега. Разговорът протича, но се чува само едната страна — проблемът не е в регистрацията, а в RTP: проверете SIP ALG на рутера (преглед).

Качество на звука — ехо тест *43. Зелената точка говори само за регистрацията: гласът върви по отделен поток и се поврежда отделно. Наберете от телефона *43 и натиснете Send / OK (повечето апарати не започват набирането само със звездичката). АТС вдига слушалката, след секунда дава кратък звънец и след това ще връща на вас собствения ви глас — говорете в слушалката около десет секунди и се слушайте. Чуват се и звънецът, и вие — звукът минава в двете посоки. Има звънец, но не се чувате — звукът не стига от телефона до АТС (най-често виновен е SIP ALG на рутера). Няма дори звънец — звукът не стига от АТС до телефона. Разбор на всички случаи и измерените стойности (загуби, джитър, закъснение) — в раздела „Проверка на качеството на връзката“.

Връщане към фабричните настройки#

Телефоните Unify имат две различни пароли: парола за администратор 123456 и отделна парола за нулиране 124816. Нулирането е възможно дори ако паролата за администратор е забравена — точно за това е нужна втората парола.

От апарата (работи при забравена парола за администратор):

  1. Натиснете клавиша Settings (Service), за да отворите менюто на администратора.
  2. Натиснете едновременно цифровите клавиши 2 – 8 – 9. Ще се отвори менюто за фабрично нулиране. Ако менюто не се отвори — комбинацията е изключена в настройките за сигурност (параметър Factory reset claw), тогава нулиране е възможно само от уеб интерфейса.
  3. Въведете паролата за нулиране 124816 и потвърдете с клавиша OK.

От уеб интерфейса: Maintenance → Factory reset → в полето Factory reset password въведете 124816 → Submit. Същият пункт го има и в менюто на апарата: Admin → Maintenance → Factory reset.

Прозорец Factory reset в уеб интерфейса на телефона Скрийншот: OpenScape Desk Phone CP SIP, Administrator Documentation, Issue 1 (05/2024), стр. 288.

Какво се изтрива: всички параметри се връщат към фабричните — акаунтът SIP, адресите на сървърите, мрежовите настройки (включва се DHCP), езикът, часовата зона, програмируемите клавиши. Паролата за администратор отново става 123456, паролата на потребителя — празна.

Кога без нулиране не може: телефонът е купен втора ръка или е останал от предишен оператор (в него остава адресът на чужд сървър за автоматична настройка DLS и телефонът ще затрива вашата конфигурация при всяко презареждане); забравена е паролата за администратор; апаратът се държи странно след обновяване на фърмуера.

След нулирането телефонът ще се презареди и може да поиска да въведете „Terminal number“ направо на екрана — тази стъпка може да се пропусне и да се върнете към стъпка 1: адресът ще получи наново по DHCP, а целия акаунт ще зададете през уеб интерфейса.

Ако телефонът не се регистрира#

  1. В Terminal number стои кратък номер. В REGISTER отива именно това поле — там трябва да е дългият логин sip-xxxxxxxx-101 изцяло, същият като в User ID.
  2. Логинът е въведен не във всички полета. System identity → Terminal number и Registration → User ID трябва да съвпадат.
  3. Паролата е остаряла. В админ панела паролата се показва веднъж; ако прозорецът е затворен — натиснете при оператора „Сброси пароль“ и въведете нова. Старата след това не работи.
  4. Адресът на АТС е вписан само в едно поле. SIP server address — за изходящи, SIP registrar address — за регистрация; при нас това е един и същ адрес и трябва да се попълнят и двете.
  5. Фърмуерът е HFA, а не SIP. Ако на страницата System изобщо няма пункт Registration, имате HFA-апарат — той не се свързва с нашата АТС.
  6. Транспортът или портът са променени. System → SIP interface → SIP transport трябва да е UDP, Network → Port configuration — 5060. Ако някой е задал TLS, портът също е бил сменен на 5061; TLS нашата АТС не предоставя.
  7. Телефонът е останал от предишен оператор и по DHCP получава адреса на чужд DLS сървър, който връща старите настройки. Лекува се само с нулиране и, при нужда, изключване на опция 43 на вашия DHCP сървър.
  8. Общи мрежови причини — SIP ALG на рутера, изолация на клиентите в Wi-Fi, затворени портове: вижте обзора.

Не помогна — или телефонът е регистриран, но няма звук, разговорът се прекъсва след 30 секунди, не идват входящи: разбор по симптоми — „Телефонът не работи: диагностика“, разшифровка на надписите и кодовете за грешки — „Не се регистрира: кодове за грешки“.

Модели от семейството#

Модел Екран / линии PoE Особености при настройката
CP100 монохромен, 1 линия 802.3af Няма G.722 и OPUS — само G.711; в останалото настройката е същата
CP200 / CP205 монохромен, 2 линии 802.3af Базов модел за заведения; CP205 — вариант без извод за слушалки
CP400 монохромен голям, до 6 линии 802.3af Поддържа модул за клавиши (Key module)
CP600 / CP600E цветен сензорен 802.3af CP600E — без Bluetooth и извод за слушалки
CP700 / CP700X цветен сензорен, старши модел 802.3af CP700X — вариант с разширени интерфейси
OpenStage 15 / 20 / 20E монохромен, 1–2 линии 802.3af Предишно поколение; същите пунктове в менюто и същите пароли
OpenStage 40 / 60 / 80 монохромен голям / цветен 802.3af Същото; при 60/80 менюто е сензорно
OpenScape Desk Phone IP 35G / 55G монохромен / цветен 802.3af Ребрандиране на OpenStage; настройва се по ръководството на OpenStage

Всички изброени модели съществуват и в HFA-вариант — към нашата АТС подхожда само SIP.

Често задавани въпроси#

С какво SIP версията се различава от HFA и как да разбера коя имам?#

HFA (CorNet-IP) е фирмен протокол на Unify за АТС OpenScape Business и OpenScape 4000; такъв апарат изобщо не се свързва със сторонна АТС. Проверете администраторското меню: ако в раздел System има точка Registration с полета за SIP адреси — фърмуерът е SIP. Официално HFA може да се префлашне към SIP, но това се прави от партньор на Unify по негова процедура и на употребяван апарат без сервизен договор не си струва да се разчита на това.

Забравих паролата на администратора — какво да правя?#

Не може да се възстанови, само да се нулира. За нулиране паролата на администратора не е нужна: на апарата натиснете Settings, след това едновременно клавишите 2-8-9 и въведете отделната парола за нулиране 124816. След нулирането паролата на администратора отново става 123456.

Нужен ли е сървър за автоматична настройка (DLS)?#

Не. DLS е фирмен инструмент на Unify за масова настройка на парк от телефони и нашата платформа няма собствен сървър за автоматична настройка: телефонът се настройва ръчно чрез полетата, както е описано на тази страница. Чуждият DLS обаче вреди: телефон, останал от предишен оператор, може да получава адреса му по DHCP и да връща старите настройки след всяко рестартиране.

Телефонът след включване иска „Terminal number“ — какво да въведа?#

Това е заводска заявка за номера на апарата. Въведете вашия логин от админ панела (sip-xxxxxxxx-101) — това е същата стойност като полето System identity → Terminal number. Стъпката може да се пропусне и всичко да се попълни по-късно през уеб интерфейса.

Може ли да се включи шифроване (TLS/SRTP)?#

В момента не: нашата АТС приема UDP и TCP, TLS и SRTP не предоставя. Оставете SIP transport = UDP и порт 5060.

Източници#

Was this article helpful?
Phones by brand & model
Демо на менюто за гости Започнете безплатно