Italien: SIP-Anbieter und Anbindung einer Nummer an die PBX

Diese Seite ist die Fortsetzung der allgemeinen Anleitung zur Anbindung einer Nummer eines Anbieters an die PBX: Dort ist beschrieben, was für jeden Telekommunikationsanbieter gleich ist – die zwei Trunk-Modi, was Sie beim Anbieter erfragen sollten, was Sie im Formular eingeben, die Anforderungen an das Netz und die Verbindungsprüfung. Hier geht es um die italienischen Besonderheiten: bei wem im Land man eine Nummer mit SIP-Trunk bekommt, was dieser Telekommunikationsanbieter ausgibt und was davon Sie unter Telefonie → „Kommunikationsanbieter“ → „Anbieter hinzufügen“ eingeben.

Die Daten wurden am 9. September 2026 anhand der Dokumentation der Telekommunikationsanbieter und der Materialien der Regulierungsbehörde (AGCOM) zusammengestellt; die Links finden Sie im Abschnitt „Quellen“.

Kurz gefasst#

• Eine Nummer mit SIP-Trunk lässt sich in Italien kaufen, und dafür braucht ein Betrieb keinerlei Genehmigungen. Eine VoIP-Lizenz gibt es im Land nicht: Der Telekommunikationsanbieter arbeitet auf Grundlage einer Allgemeingenehmigung und der Zuweisung von Nummernressourcen durch die AGCOM, und Sie sind sein Teilnehmer.
• Der Markt teilt sich in zwei Hälften, und das ist die wichtigste Weggabelung des Landes. „Internet-Anbieter“ (MessageNet, OlimonTel, VoipVoice, Vianova, TWT, infoSet…) verkaufen einen Trunk, der sich beliebig weiterleiten lässt. Bei den Zugangsanbietern – TIM, Vodafone, WINDTRE, Fastweb – ist der SIP-Trunk an deren eigene Internetleitung beim Betrieb gebunden: Die Registrierung wird nur von dieser Leitung akzeptiert. Bis zur PBX in der Cloud gelangt ein solcher Trunk überhaupt nicht.
• Wenn noch kein Telekommunikationsanbieter gewählt ist, nehmen Sie MessageNet: Das Konto wird online angelegt, Host, Ports und Codecs sind veröffentlicht, und die Anleitung ist direkt für Asterisk geschrieben. Der zweittransparenteste ist OlimonTel. Beide arbeiten im Modus Registrierung (REGISTER).
• Die wichtigste lokale Stolperfalle – beim eingehenden Anruf kommt nicht die Nummer, sondern der Login an. So senden sowohl MessageNet als auch OlimonTel: Der Anruf erreicht die PBX und wird bedient, aber die Leitung lässt sich danach nicht auswählen, solange der Telekommunikationsanbieter nicht die Leistung „selezione passante“ (Übermittlung der gewählten Nummer) für das Konto freischaltet.
• Die zweite Stolperfalle – die führende Null. In Italien ist 0 Teil der Nummer und nicht die „Amtskennzahl“: +39 02 … wird mit der Null geschrieben. Die letzten sieben Ziffern, an denen die PBX die Leitung erkennt, werden bei einer 10-stelligen italienischen Nummer samt Vorwahl des Bezirks abgeschnitten – zwei Mailänder Nummern können im Endteil übereinstimmen.
• Dokumente. Der Vertrag wird mit einer italienischen juristischen oder natürlichen Person mit codice fiscale / partita IVA geschlossen; MessageNet akzeptiert einen europäischen Personalausweis, Führerschein oder Reisepass plus ein Selfie mit dem Dokument. Eine geografische Nummer erhält ein „domicilio“ – die Adresse des Bezirks, an den sie gebunden ist.

Nummern im Land#

• Die Ländervorwahl ist +39. Die nationale Nummer hat je nach Leistungsart 3 bis 12 Ziffern.
• Die führende 0 ist Teil der Nummer, kein Amtspräfix. Die erste Ziffer bestimmt die Nummernart: 0 – geografische, 3 – mobile, 5 – nomadische (VoIP), 8 – gebührenfreie und Premium-Nummern. Im internationalen Format wird die Null nicht weggelassen: Die Mailänder 02 1234 5678 ist +39 02 1234 5678 und nicht +39 2 … (anders als in Frankreich, Deutschland oder Polen).
• Geografische: Vorwahl des Bezirks 02 (Mailand), 06 (Rom), 011 (Turin), 055 (Florenz) und so weiter; die Gesamtlänge der Nummer beträgt höchstens 10 Ziffern, mindestens 6 (höchstens 11, wenn direkt nach der Vorwahl des Bezirks eine 1 folgt).
• Mobile: Bereiche 31 und 32–39, 10 Ziffern (mindestens 9), ohne führende Null.
• Nomadische VoIP-Nummern – die Dekade 55, genau 10 Ziffern. Sie sind nicht an einen Bezirk gebunden, wirken auf Gäste aber auch nicht wie „städtische“ Nummern.
• Gebührenfreie 800… (numero verde) – 9 Ziffern; Premium-Nummern – 89….
• Wählen. Innerhalb des Landes wird die Nummer vollständig gewählt, mit führender Null bei geografischen und ohne sie bei mobilen Nummern; ins Ausland – 00 und die Ländervorwahl oder +. Notdienste: 112 (einheitliche Nummer), 113 Polizei, 114 Kinder-Notruf, 115 Feuerwehr, 118 Rettungsdienst, 1530 Seenotrettungsdienst.

Im Tab „Leitungen“ lässt sich die Nummer in beliebiger Form eingeben: Die PBX vergleicht die letzten sieben Ziffern. ⚠️ In Italien sind die sieben Ziffern die Nummer ohne Vorwahl des Bezirks, daher ergeben 02 1234 5678 und 02 9234 5678 unterschiedliche Endteile, 02 1234 5678 und 06 1234 5678 hingegen gleiche. Prüfen Sie bei mehreren Nummern an einem Trunk die Endteile manuell – „Eine Nummer und Routing anlegen“.

⚠️ Notrufnummern sind kürzer als vier Ziffern. Die allgemeine Ausgangsregel „alles Übrige über diese Leitung“ erfasst sie nicht: Legen Sie für 112, 113, 115 und 118 im Tab „Ausgehend“ separate Regeln mit einem expliziten Muster an. Das ist eine Vorgabe der Regulierungsbehörde, keine Bequemlichkeit.

Wer stellt eine Nummer mit SIP-Trunk bereit#

Die ersten drei Zeilen sind Telekommunikationsanbieter, deren Parameter in der offenen Dokumentation stehen: ihre Einträge folgen unten. Den nächsten sechs ist der Abschnitt „nach Vertrag“ gewidmet: Serveradresse und Passwort geben sie erst nach Vertragsabschluss heraus. Vier Zugangsanbieter werden gesondert behandelt — mit ihnen funktioniert das Schema grundsätzlich nicht.

MessageNet#

Milaneser VoIP-Anbieter mit vollständiger Selbstbedienung: Das Konto wird online angelegt, die Nummer nach Dokumentenprüfung vergeben. Der einzige im Land, der eine öffentliche und aktuelle Anleitung speziell für Asterisk bereitstellt — mit fertiger Konfiguration, Auswertung der Rufnummer des Anrufers und Fax. Für einen Betrieb ist das der schnellste Weg: Von der Registrierung bis zum Anruf vergehen meist Stunden, nicht Wochen.

Was in der Admin-Oberfläche einzutragen ist

Was beim Anbieter einzurichten ist: registrieren → Dokument und Selfie hochladen → Ortsnetznummer kaufen oder übertragen und dabei „domicilio“ angeben → im Konto die Nummer auf die URI richten → bei mehr als einer Nummer „selezione passante“ und die Nummernpräsentation freischalten lassen.

Stolperfallen ⚠️ Zwei verschiedene Passwörter — für die Website und für die URI; ins Trunk-Formular gehört das zweite, und das ist die häufigste Ursache für „Daten stimmen, aber es gibt keine Registrierung“. Beim eingehenden Anruf kommt der Login, nicht die Nummer, solange „selezione passante“ nicht aktiviert ist — der Anruf wird bedient, aber die Leitung lässt sich darüber nicht auswählen. Verschlüsselung gibt es beim Anbieter gar nicht: weder TLS für die Signalisierung noch SRTP für die Medien — für unsere PBX passt das, ein Betrieb mit Verschlüsselungsanforderung braucht jedoch einen anderen Anbieter. In den Empfehlungen des Anbieters steht G.729 als erster Codec, den die PBX nicht versteht: G.711 a-law steht immer in der Liste, doch bei der Bestellung sollte man das ansprechen. Die Plattform unterstützt die Anrufweiterleitung nach außen mit SIP-Mitteln (REFER und 302) nicht und hält eine Obergrenze von 10 Anrufen pro Sekunde ein; das Registrierungsintervall beträgt nicht weniger als 300 Sekunden. Quelle: Asterisk (PJSIP), Caratteristiche piattaforma, Codec audio — 09.09.2026.

OlimonTel#

Ein weiterer Telekommunikationsanbieter aus Mailand mit Privatkunden-VoIP und eigener Cloud-PBX. Veröffentlicht den vollständigen Satz technischer Parameter — Ports, Media-Port-Bereich, eigene Netze und ein Beispiel für die Asterisk-Konfiguration mit Registrierungszeile. Zweiter in Sachen Dokumentationstransparenz im Land.

Was in der Admin-Oberfläche einzugeben ist

Was beim Anbieter einzurichten ist: Nummer bestellen oder übertragen → Welcome Letter mit Login, Passwort und Domain erhalten → bei mehreren Nummern „selezione passante“ (GNR) bestellen → klären, dass die Registrierung von der öffentlichen Adresse Ihrer PBX erlaubt ist.

Stolperfallen ⚠️ Im Feld „SIP-Host“ muss ein Name stehen, keine IP-Adresse: Der Telekommunikationsanbieter prüft die Domain bei der Autorisierung, und mit einer reinen Adresse wird die Registrierung nicht durchlaufen. Der Login geht zusammen mit der Domain des Telekommunikationsanbieters raus — die PBX setzt ihn selbst aus dem Feld „SIP-Host“ ein, deshalb muss im Feld „Login“ nicht @sip2.olimontel.it ergänzt werden. Bei einem eingehenden Anruf kommt wie bei MessageNet der Login, nicht die Nummer. Native Codecs sind G.729A und G.711 a-law, alles andere transcodiert der Telekommunikationsanbieter; ⚠️ Transcoding zerstört Fax, deshalb müssen Betriebe mit Fax die Codecs vorab abstimmen. Ohne gültige Registrierung verbietet der Telekommunikationsanbieter ausgehende Anrufe (eingehende laufen dabei weiter). Die typische Ablehnung 403 Unknown User bedeutet, dass der Anruf nicht von der Adresse oder dem Port ausging, von der bzw. dem aus die Registrierung erfolgte. Quelle: Configurazione Asterisk PBX, Informazioni Tecniche VoIP — 09.09.2026.

VoipVoice#

Ein Telekommunikationsanbieter aus Florenz, der nur über Partner-Integratoren verkauft: öffentliche Tarife und Online-Bestellung gibt es nicht, dafür sind technische Guides offen, und die Leitung lässt sich auf Ihre eigene PBX leiten. Eine vernünftige Wahl, wenn der Betrieb bereits „einen eigenen ITler“ oder einen Systemintegrator hat.

Was in der Admin-Oberfläche einzugeben ist

Was beim Anbieter einzurichten ist: einen Partner-Reseller finden → Nummer und Anzahl der Kanäle bestellen (beim Tarif „a consumo“ sind es 4–30, bei „Flat“ — 1–15) → Domain, Login und Passwort erhalten → klären, ob die Registrierung von einer beliebigen Adresse erlaubt ist, da die PBX in der Cloud steht.

Stolperfallen ⚠️ Der Host ist bei jedem Kunden anders — eine gemeinsame Konstante, die man vorab einsetzen könnte, gibt es beim Telekommunikationsanbieter nicht: Nehmen Sie die Domain aus der Aktivierungs-E-Mail, nicht aus einer fremden Anleitung. Der öffentliche Guide ist auf 2019 datiert, deshalb gleichen Sie die Parameter mit dem ab, was bei der Aktivierung kam. Die Codecs beschreibt der Telekommunikationsanbieter öffentlich nicht: Bitten Sie den Partner, G.711 a-law schriftlich zu bestätigen — darauf spricht die PBX garantiert. Die Netzwerkanforderung des Telekommunikationsanbieters (statisches Port-Mapping, ausgeschaltetes SIP-ALG) betrifft die PBX vor Ort; bei einer Cloud-PBX ist die statische Adresse bereits vorhanden. Quelle: Guida alla configurazione linea VoipVoice su PBX Tvox, Anforderungen an Routing und NAT — 09.09.2026.

Anbieter „per Vertrag“#

Bei diesen Telekommunikationsanbietern gibt es einen SIP-Trunk für eine fremde PBX und er wird regulär verkauft, aber Serveradresse, Login und Passwort werden erst nach Vertragsabschluss ausgegeben – deshalb kann es hier keine Tabelle „was einzugeben ist“ geben. Fragen Sie die Parameter beim Mitarbeiter anhand der Liste aus „Was beim Anbieter erfragen“ ab und geben Sie sie in dasselbe Formular ein wie für die übrigen. Klären Sie separat das Wichtigste: Die PBX steht im Cloud, nicht in Ihren Räumlichkeiten – das muss vor der Zahlung schriftlich bestätigt werden.

• Vianova (Welcome Italia) – der einzige Telekommunikationsanbieter, der in der öffentlichen Produktbeschreibung sowohl Autorisierung per IP als auch Registrierung verspricht und ausdrücklich vom Betrieb „über die Verbindung eines anderen Anbieters“ spricht. Der Trunk wird über einen eigenen SBC bereitgestellt und als kompatibel mit einer IP-PBX „im Cloud oder vor Ort“ angegeben. Das veröffentlichte Paket: 1 Kanal, eine Festnetznummer, eine Nummer 800 und Fax – Aktivierung 15 €, 25 € pro Monat; „selezione passante“ für 10, 100 oder 1000 Nummern – als separater Artikel. Host, Port und Codecs werden bei der Aktivierung ausgegeben; in der Beschreibung erscheinen SIP/TLS und SRTP – klären Sie, ob der Trunk auch über gewöhnliches UDP oder TCP aufgebaut werden kann, das die PBX versteht. Für den IP-Modus übermitteln Sie dem Telekommunikationsanbieter die „Statische IP“ aus dem Tab „Server“.
• TWT S.p.A. – ein Telekommunikationsanbieter aus Mailand mit eigenem Netz und Zusammenschaltung mit 70+ Telekommunikationsanbietern. Modus – Registrierung; als Login dient die Hauptnummer des Trunks im nationalen Format, mit führender Null (0597353000). Die Nummer in den ausgehenden Anrufen – nur aus den Nummern Ihres Kontos. Wichtig für uns: Der Telekommunikationsanbieter hat ein reguläres Verfahren für eine PBX im fremden Cloud – ihm wird die Adresse (FQDN) der Anlage mitgeteilt, danach wird die Registrierung von außen erlaubt.
• infoSet – Telekommunikationsanbieter und Systemintegrator. Formuliert dasselbe am direktesten im Land: Teilen Sie dem Support die Adresse Ihrer PBX mit, sie prüfen sie und erlauben die Registrierung des Trunks von jeder IP. Der Login ist, wie bei TWT, die Trunk-Nummer mit führender Null. ⚠️ Solange die Adresse nicht bestätigt ist, wird die Registrierung abgewiesen und sieht wie ein falsches Passwort aus.
• Trenove – ein Telekommunikationsanbieter aus Vicenza, zertifiziert als SIP-Anbieter sowohl bei 3CX als auch bei Yeastar, das heißt der Trunk für eine fremde PBX ist bei ihm regulär. Eigene öffentliche Parameter gibt es nicht, der Vertrieb läuft projektbezogen: Für einen Standort ist der Anbieter eher zu groß.
• Ehiweb (Ehinet) – ein Endkunden-Telekommunikationsanbieter mit Online-Aktivierung der Nummer, einschließlich des Business-Tarifs „Numero Pro“. Die SIP-Parameter werden im Konto nach der Aktivierung ausgegeben. Prüfen Sie vor dem Anschluss des Betriebs die Anzahl gleichzeitiger Kanäle und stellen Sie sicher, dass der Tarif eine eigene PBX erlaubt und nicht nur deren virtuelle.
• Retelit (ex Irideos, ex Clouditalia, ex Eutelia) – ein großer Unternehmens-Telekommunikationsanbieter, in dem drei historische Marken zusammengekommen sind: Alte Anleitungen für Eutelia und Clouditalia im Netz führen ins Leere. Der Anschluss ist projektbezogen, mit Abstimmung der Adresse Ihrer PBX; für einen Betrieb sinnvoll nur, wenn Retelit ihn bereits betreut.

TIM, Vodafone, WINDTRE und Fastweb – warum sie nicht passen#

Das ist die wichtigste Aussortierung des Landes, und besser man stößt vor der Zahlung darauf. Alle vier Telekommunikationsanbieter geben dem Teilnehmer VoIP-Parameter aus – nach italienischer Norm, die den Telekommunikationsanbieter verpflichtet, die Möglichkeit zum Anschluss eigener Hardware zu geben –, nehmen den Trunk aber nur von der eigenen Zugangsleitung an:

• TIM („TIM TRUNKING Comunica“): In der Dokumentation steht ausdrücklich, dass der Trunk ausschließlich von der Datenleitung aus registriert wird, an die der Telefondienst gebunden ist. Zudem lässt sich die Adresse ihres Proxy-Servers nur über den DNS des Telekommunikationsanbieters auflösen, das heißt aus dem Internet ist er schlicht nicht sichtbar.
• WINDTRE Business: dasselbe Modell – Registrierung nur von der gebundenen Leitung, die Adresse wird über deren DNS aufgelöst; in der Unternehmensvariante wird der Trunk über die Hardware des Telekommunikationsanbieters mit einem privaten Subnetz am Übergang bereitgestellt, zu dem aus dem Internet überhaupt kein Weg führt.
• Vodafone Italia: Die Domain der Plattform (ims.vodafone.it) und der Proxy lassen sich außerhalb des Netzes von Vodafone nicht auflösen. Dazu ein separates „Passwort der VoIP-Leitung“, das nicht mit dem Passwort des Kontos übereinstimmt und beim Telekommunikationsanbieter angefordert wird.
• Fastweb: Der Trunk wird auf einem SBC eingerichtet, der im lokalen Netz des Betriebs steht, ohne Autorisierung, und in den beschriebenen Konfigurationen ist der Codec G.729 abgestimmt, den die PBX nicht versteht. Zwei Hindernisse auf einmal.

Gemeinsam für alle vier: Das Modem des Telekommunikationsanbieters registriert weiterhin dasselbe Konto parallel zur PBX und „frisst“ eingehende Anrufe – es wird entweder getauscht oder in den Modus „nur Internet“ versetzt.

Was tun, wenn die Nummer bereits bei einem von ihnen ist. Es gibt zwei Möglichkeiten: eine zweite Nummer bei einem Internet-Telekommunikationsanbieter aus den Karten oben nehmen und die Anrufe der Gäste dorthin leiten – oder die bestehende Nummer nach dem italienischen MNP-Verfahren übertragen. Eine dritte Möglichkeit – die PBX vor Ort beim Betrieb des Telekommunikationsanbieters belassen –, aber das ist nicht mehr unser Schema.

Internationale Anbieter mit italienischen Nummern#

Italienische Nummern verkaufen Telnyx, Twilio, DIDWW, Plivo, Bandwidth, Sinch, Vonage und Sonetel. Für ein ausländisches Unternehmen ist das oft der einzige Weg: Ein lokaler Telekommunikationsanbieter schließt den Vertrag mit einer italienischen Rechtsperson und verlangt einen codice fiscale oder eine partita IVA, und für eine geografische Nummer auch einen italienischen „domicilio“.

• Dokumente werden trotzdem verlangt. Italien gehört zu den Ländern mit regulatorischen Anforderungen an die Nummer: Für eine geografische +39 werden ein Adressnachweis und der Nachweis der Geschäftsregistrierung verlangt. Der genaue Umfang hängt vom Nummerntyp ab und ist im Portal des Anbieters bei der Bestellung sichtbar.
• Die Modi sind unterschiedlich. Telnyx und DIDWW bieten sowohl Registrierung als auch einen statischen Standort per IP; Twilio Elastic SIP Trunking arbeitet nur per IP — Sie benötigen eine statische Adresse der PBX aus dem Tab „Server“. Die Karten von Telnyx und Twilio sind bereits im Katalog beim Hinzufügen eines Anbieters vorhanden: Serveradresse und Modus werden automatisch eingetragen.
• ⚠️ Berücksichtigen Sie den italienischen Anti-Spoofing-Filter. Seit dem 19. August 2025 (für Festnetznummern) und dem 19. November 2025 (für Mobilfunknummern) blockieren Telekommunikationsanbieter internationale Anrufe nach Italien, die eine italienische Nummer präsentieren, die nicht bestätigt werden konnte. Wenn Ihr ausgehender Verkehr von einem internationalen Anbieter über einen Standort außerhalb Italiens läuft und eine italienische Nummer anzeigt, kann er unter diesen Filter fallen. Fragen Sie den Anbieter vor dem Start schriftlich, ob sein italienischer ausgehender Verkehr über einen nationalen Zusammenschlusspunkt läuft.

Nummernportierung#

• Die Portierung erfolgt über den „codice di migrazione“ — den geheimen Code der Nummer, den der bisherige Telekommunikationsanbieter dem Teilnehmer aushändigen muss. Der Antrag wird beim neuen Telekommunikationsanbieter gestellt, ihm wird auch der Code übergeben. Bei Privatkundenanbietern liegt der Code direkt in der Nummernkarte im Konto.
• Fristen — im Durchschnitt 3 bis 10 Werktage, je nach Komplexität des Antrags; nach Vertragskündigung bleibt das Recht auf Portierung 60 Tage bestehen.
• Die Portierung einer ISDN-„Multinummer“ (mehrere Nummern auf einer alten Leitung) ist ein separates Verfahren mit Einschränkungen: Ein Teil der Leistungen geht bei der Portierung verloren, Details beschreibt der Telekommunikationsanbieter gesondert.
• Die Nummer wird auf denjenigen ausgestellt, der die Dokumentenprüfung bestanden hat. Bei Privatkundenanbietern wird der Vertrag online auf eine konkrete Person geschlossen: Wenn die Nummer für einen Standort benötigt wird, schließen Sie ihn sofort auf eine partita IVA ab, sonst geht die Nummer bei einem Wechsel des Geschäftsinhabers zusammen mit der Person über.
• Das „domicilio“ einer geografischen Nummer. Beim Umzug des Standorts in einen anderen Bezirk bleibt die Nummer formal Ihre, aber die Adresse im Vertrag muss aktualisiert werden: Darauf baut die Routing-Logik für den Notruf auf.

Regeln und Dokumente#

Wenn es nicht funktioniert#

1. Anrufe kommen an, aber immer auf einer Leitung. Bei MessageNet und OlimonTel steht im eingehenden Anruf der SIP-Login statt der gewählten Nummer. Solange der Telekommunikationsanbieter „selezione passante“ nicht aktiviert, lassen sich zwei Nummern im Routing nicht unterscheiden – bestellen Sie die Leistung oder halten Sie nur eine Nummer am Trunk.
2. Keine Registrierung, obwohl Login und Passwort „richtig“ sind. Prüfen Sie, ob es das richtige Passwort ist: Bei MessageNet unterscheidet sich das URI-Passwort vom Passwort des Kontos, bei Vodafone das „Passwort der VoIP-Leitung“ vom Passwort des Kontos. Und ob das Login-Format stimmt: Bei TWT und infoSet ist das Login die Nummer mit führender Null, bei Zugangsanbietern mit +39 oder 39. Ein Formatfehler sieht genau wie ein falsches Passwort aus.
3. OlimonTel antwortet 403 Unknown User. Im Feld „SIP-Host“ ist eine IP-Adresse statt eines Namens eingetragen, oder der Anruf geht nicht von der Adresse oder dem Port aus, von der die Registrierung erfolgt ist. Geben Sie den Domainnamen aus dem Welcome Letter ein; wenn zwischen Ihnen und dem Telekommunikationsanbieter ein SIP-ALG eingreift, versuchen Sie Port 5062.
4. Der Trunk des Zugangsanbieters kommt gar nicht hoch. TIM, Vodafone, WINDTRE und Fastweb akzeptieren die Registrierung nur von ihrer eigenen Leitung, und die Adressen ihrer Server lassen sich nicht aus dem Internet auflösen – warum das so ist und was zu tun ist.
5. Der Anruf wird verbunden, aber es ist still. Am Konto ist nur G.729 vereinbart: Er steht bei den Empfehlungen von MessageNet und OlimonTel an erster Stelle und in den Konfigurationen von Fastweb als einziger. Bitten Sie den Telekommunikationsanbieter, G.711 a-law zu aktivieren.
6. Ausgehende Anrufe werden abgelehnt oder gehen mit einer anderen Nummer raus. Der Telekommunikationsanbieter lässt nur Nummern durch, die an Ihren Trunk gebunden sind. Bei MessageNet ist die Nummernauswahl bei mehreren Nummern eine separate Funktion, die am Konto aktiviert wird; solange sie ausgeschaltet ist, setzt der Telekommunikationsanbieter die Nummer des Trunks ein.
7. Zwei Nummern landen auf einer Leitung. Die letzten sieben Ziffern einer italienischen Nummer enthalten keine Vorwahl – Nummern verschiedener Städte können am Ende übereinstimmen. Trennen Sie solche Leitungen manuell.

Allgemeine, nicht länderspezifische Ursachen – „Wenn Anrufe nicht durchgehen“; dort auch zum SIP-Trace im Menü des Kabels. Prüfung von Adresse und Port – „Verbindung prüfen“, Anforderungen an Transport und Codecs – „Netz und Kompatibilität“.

Häufige Fragen#

Welchen Telekommunikationsanbieter wählen, wenn noch nichts angeschlossen ist?#

MessageNet: Das Konto wird online angelegt, die Nummer wird nach Prüfung des Dokuments ausgegeben, und Host, Ports und Codecs sind veröffentlicht – in der Admin-Oberfläche gibt es nichts zu suchen. Die zweite Option ist OlimonTel, bei dem ebenfalls alles veröffentlicht ist. Wenn das Lokal eine Autorisierung per IP und einen Vertrag mit einem Geschäftskundenanbieter braucht, sehen Sie sich Vianova an, aber die Parameter werden dort erst nach der Aktivierung ausgegeben.

Ich habe eine Nummer bei TIM (Vodafone, WINDTRE, Fastweb). Kann ich sie an die PBX anschließen?#

Direkt – nein: Ihr Trunk registriert sich nur von der Internetleitung aus, an die der Telefondienst gebunden ist, und die PBX steht in der Cloud. Es gibt zwei Wege: eine zweite Nummer beim Internetanbieter nehmen und die Anrufe der Gäste dorthin leiten oder die bestehende Nummer per MNP-Verfahren mit dem Code „codice di migrazione“ portieren.

Braucht man eine italienische Firma, um eine Nummer zu bekommen?#

Bei einem lokalen Telekommunikationsanbieter – ja, der Vertrag wird mit einer italienischen juristischen oder natürlichen Person mit codice fiscale oder partita IVA geschlossen, und für eine geografische Nummer wird der „domicilio“ angegeben. Der Reisepass steht auf der Liste der akzeptierten Dokumente, daher kommt ein Ausländer grundsätzlich durch die Prüfung, aber die Steuernummer und eine italienische Adresse für die Nummer werden trotzdem benötigt. Für eine ausländische Firma ohne italienische Registrierung ist es einfacher, eine Nummer +39 bei einem internationalen Anbieter zu nehmen.

Kann man in ausgehenden Anrufen eine andere Nummer anzeigen?#

Nur Nummern, die an Ihren Trunk gebunden sind. Der Telekommunikationsanbieter prüft das auf seiner Seite, und ab 2025 gilt zusätzlich ein nationaler Filter, der internationale Anrufe mit einer nicht bestätigten italienischen Nummer abbricht. Füllen Sie das Feld „Anzeigen als“ nur mit Ihren eigenen Nummern aus.

Warum gehen Anrufe durch, aber es wird die falsche Leitung gewählt?#

Weil der Telekommunikationsanbieter im Anruf seinen Login statt der gewählten Nummer sendet – so funktionieren die Basisschemata von MessageNet und OlimonTel. Bestellen Sie beim Telekommunikationsanbieter „selezione passante“: Danach erscheint im Anruf die gewählte Nummer, und die Leitungen lassen sich unterscheiden.

Wie viele Kanäle braucht das Lokal?#

Ein Kanal ist ein gleichzeitiges Gespräch. Einem Restaurant reichen in der Regel 2–4: Einer ist vom Gast belegt, der zweite von einem Kurier oder Lieferanten. Bei Vianova enthält das Basispaket einen Kanal und wird nach Bedarf dazugekauft, bei VoipVoice hängt die Zahl der Kanäle vom Tarif ab (4–30 beim Minutentarif, 1–15 beim Flatrate-Tarif).

Quellen#

Alle Links wurden am 09.09.2026 geprüft.

Telekommunikationsanbieter

• MessageNet — Asterisk (PJSIP), vollständiges Konfigurationsbeispiel: https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/8008441680925-Asterisk-PJSIP
• MessageNet — Caratteristiche piattaforma (Ports, Netze, Einschränkungen): https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/8867808481821-Caratteristiche-piattaforma-MessageNet
• MessageNet — Codec audio supportati: https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/229467388-Codec-audio-supportati-dal-VoIP-di-MessageNet
• MessageNet — Informazioni per la configurazione VoIP: https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/229469848-Informazioni-per-la-configurazione-VoIP-MessageNet
• MessageNet — I numeri VoIP (URI, codice di migrazione, domicilio): https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/360006735018-I-numeri-VoIP
• MessageNet — Modifiche nella piattaforma VoIP: https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/24359939075997-Modifiche-nella-piattaforma-VoIP
• MessageNet — welche Dokumente bei der Prüfung akzeptiert werden: https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/4414694237329-Perch%C3%A9-il-mio-documento-%C3%A8-stato-rifiutato
• OlimonTel — Configurazione Asterisk PBX VoIP: https://olimontel.it/guide-configurazioni/guida-configurazione-asterisk-pbx-voip/
• OlimonTel — Informazioni Tecniche servizio Numero VoIP: https://olimontel.it/guide-configurazioni/informazioni-tecniche-voip/
• VoipVoice — Guida alla configurazione linea VoipVoice su PBX Tvox (PDF): https://www.voipvoice.it/wp-content/uploads/2019/05/Guida-Tvox.pdf
• VoipVoice — Anforderungen an Routing und NAT: https://www.voipvoice.it/routing-nat-voip/
• Vianova — SIP Trunk, Beschreibung und Tarife: https://www.vianova.it/fisso/sip-trunk/
• TWT — Servizi Voce: https://www.twt.it/servizi/voce/
• infoSet — VoIP telephony / SIP trunk provider: https://www.infoset.it/en/voip-telephony-trunk-sip-provider/
• Trenove — Kommunikationsdienste für Unternehmen: https://www.trenove.net/
• Ehiweb — Numero Pro: https://www.ehiweb.it/business/voip/numero-pro/
• Retelit — Voce / Cloud PBX: https://www.retelit.it/it/voce/cloud-pbx
• TIM Business — TIM TRUNKING Comunica: https://timbusiness.tim.it/fisso/centralini/voip
• WINDTRE Business — Centralini Virtuali: https://www.windtrebusiness.it/partita-iva-aziende/fisso-e-internet/centralino-virtuale
• Allnet.Italia — Analyse des TIM-Trunks an einer fremden PBX: https://docs.allnet-italia.it/kb/trunk-sip-tim-su-ucm/
• Allnet.Italia — Analyse des WINDTRE-Trunks an einer fremden PBX: https://docs.allnet-italia.it/kb/trunk-sip-windtre-su-ucm/
• 3CX — TWT SIP Trunk Configuration Guide (Italy): https://www.3cx.com/community/threads/twt-sip-trunk-configuration-guide-italy.79820/
• 3CX — infoSet SIP Trunk Configuration Guide (Italy): https://www.3cx.com/community/threads/infoset-sip-trunk-configuration-guide-italy.79817/
• 3CX Italia — Konfiguration eines Trunks mit SBC Fastweb: https://www.3cx.it/community/threads/configurazione-trunk-con-sbc-fastweb.113692/

Regulierungsbehörde und Nummerierung

• AGCOM — Nummerierungsplan und Notrufnummern: https://www.agcom.it/competenze/comunicazioni-elettroniche/reti/numerazione/piano-di-numerazione
• ITU-T — nationaler Nummerierungsplan für die Vorwahl +39 (PDF): https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/t020200006b0001pdfe.pdf
• AGCOM — Anhang zur Entscheidung 11/06/CIR über VoIP-Nummerierung und Bindung an den Ortsbereich (PDF): https://www.agcom.it/sites/default/files/migration/attachment/Allegato%2007-03-2006.pdf
• AGCOM — Mitteilung über den Filter gegen Rufnummernmanipulation (Entscheidungen 106/25/CONS und 271/25/CONS): https://www.agcom.it/comunicazione/comunicati-stampa/comunicato-stampa-62

Verwandte Abschnitte#

• Rufnummer des Anbieters an die PBX anbinden — allgemeine Schritte, Trunk-Modi, Netzwerk, Verbindungsprüfung.
• SIP-Telefone einrichten — wie Sie Tischtelefone und DECT mit den Nebenstellen verbinden.