Letonia: proveedores de SIP y conexión de un número a la PBX

Esta página continúa la instrucción general para conectar un número de proveedor a la PBX: allí se describe todo lo que es igual para cualquier operador de telecomunicaciones: los dos modos de trunk, qué preguntar al proveedor, qué introducir en el formulario, los requisitos de red y la comprobación de la conexión. Aquí está la especificidad letona: con quién obtener en el país un número con trunk SIP, de qué acordar y qué de todo ello va en Telefonía → «Proveedores de comunicación» → «Añadir proveedor».

Los datos se recopilaron el 9 de septiembre de 2026 a partir de las páginas de los operadores de telecomunicaciones y de materiales del regulador; los enlaces están en la sección «Fuentes».

En breve#

• Un número con trunk SIP en Letonia se puede comprar, y el establecimiento no necesita permisos para ello. No existe una «licencia de VoIP» aparte en el país: el operador de telecomunicaciones empieza a operar con una notificación al regulador SPRK, y notifica quien le proporciona a usted el número y el trunk, no usted.
• La principal particularidad del mercado es que ningún operador de telecomunicaciones letón publica los parámetros del trunk. Los cuatro grandes actores (CSC TELECOM, Tet, LMT, Bite Latvija) venden directamente la conexión de su PBX IP y muestran precios hasta el céntimo de euro, pero ni la dirección del servidor, ni el puerto, ni los códecs, ni la respuesta «registro o por IP» aparecen en sus sitios web. Todo eso se entrega en la ficha técnica tras el contrato; por eso en esta página las tablas no están rellenadas con valores, sino con lo que hay que obtener del gestor.
• Con quién empezar. CSC TELECOM: en el resumen contractual del servicio está escrito directamente que el dispositivo para prestarlo es la «PBX IP del cliente», y la entrada es barata; Tet: el recurso de numeración más amplio y cualquier número de canales, incluidos los impares; LMT: el único que escribió que la red de acceso para la línea SIP es internet normal.
• La principal trampa local es el «trunk junto con nuestro canal de acceso». Los operadores de telecomunicaciones letones diseñan el trunk sobre su propia conexión: Tet habla de una infraestructura de comunicación única, Bite de la entrega del servicio «interneta VLAN», CSC recomienda un canal de transmisión de datos dedicado. Nuestra PBX está en la nube con IP estática, por lo que la primera pregunta al gestor debe ser «funciona el trunk con una central fuera de su red, a través de internet público».
• La segunda trampa es la formulación de LMT «encrypted communication channel». Si con ella se refiere a un cifrado obligatorio de SIP, la conexión no funcionará: la PBX no admite trunks cifrados. Pregúntelo antes de firmar el contrato.
• La tercera: ocho dígitos frente a siete. El número letón siempre tiene ocho dígitos, pero la PBX verifica la línea por los últimos siete dígitos: se pierde el primero, precisamente el que distingue un número fijo (6) de uno móvil (2).
• Documentos. El contrato se celebra con una persona jurídica letona; los proveedores internacionales para un número fijo letón también exigen una dirección en Letonia y un documento que la acredite.

Números en el país#

• El código de país es +371. El número nacional tiene exactamente 8 dígitos, no hay código de zona ni prefijo interurbano: dentro del país se marcan esos mismos ocho dígitos, la salida internacional es 00.
• Tipos de numeración según el clasificador de la base de números de la Dirección de Comunicaciones Electrónicas (ESD):

• El primer dígito es el tipo de número, no la geografía. Un número fijo de Riga y uno de Daugavpils son iguales: ambos empiezan por 6, no hay código de ciudad en el país.
• En E.164, un número letón es +371 y esos mismos ocho dígitos. En la pestaña «Líneas» se puede introducir de cualquier forma: la PBX verifica los últimos siete dígitos, por lo que tanto 37161234567 como 61234567 encontrarán la misma línea.
• Números de emergencia: el europeo común 112, policía 110, ambulancia 113, servicio de gas 114, guardia costera 115. La regla general de salida no recoge los números cortos; para el 112 cree una regla aparte en la pestaña «Salientes» y confirme con el operador de telecomunicaciones que la llamada de emergencia pasa por el trunk y que la dirección física de la instalación está registrada en él.

⚠️ La trampa de los siete dígitos. Un número de ocho dígitos no entra completo en la verificación: el primer dígito se descarta, y en Letonia eso es el indicio de «fijo o móvil». El fijo 6 1234567 y el móvil 2 1234567 dan la misma cola 1234567: para la PBX es una sola línea. La llamada se recibe, pero las reglas por número pueden ir a parar a otro sitio. Regla práctica: no mantenga en un mismo trunk números fijos y móviles con la misma cola; sepárelos en líneas distintas, véase «Dar de alta un número y el enrutamiento».

Quién emite un número con troncal SIP#

Las fichas de abajo corresponden a los cuatro operadores de telecomunicaciones que venden directamente la conexión de una central ajena. En ninguna de ellas hay direcciones de servidor listas en todo el país: en las tablas «Qué introducir en el panel de administración» se indica qué recibe exactamente del operador de telecomunicaciones y qué debe introducir en cada campo del formulario.

CSC TELECOM#

Operador de telecomunicaciones alternativo de Riga, conocido también por la marca TravelSIM. El único en el país que menciona la «PBX IP del cliente» como dispositivo del servicio directamente en el resumen contractual: «Ierīce pakalpojuma nodrošināšanai: klienta IP centrāle». El servicio se llama Cloud SIP-Trunk pieslēgums centrālei y funciona tanto sobre una conexión a internet existente como mediante un canal de datos dedicado.

Precios de la página del servicio a 9 de septiembre de 2026: 4,90 €/mes por una conversación simultánea junto con dos números locales, conexión 8,00 €, mínimo cinco troncales; con un contrato de 24 meses la conexión es gratuita. Respuesta ante incidencias: una hora en horario laboral (8:30–19:30), hasta cuatro horas en caso de avería del equipo, y de noche y en fines de semana, hasta ocho.

Qué introducir en el panel de administración

Qué configurar en el proveedor: solicitar Cloud SIP-Trunk para el número de canales necesario (recuerde el mínimo de cinco) → facilitar la IP estática de su PBX desde la pestaña «Servidor» → preguntar el modo de autorización, el transporte, el formato del número en las llamadas entrantes y los códecs permitidos → dirigir los números adquiridos a la troncal → si lo desea, añadir números de la serie 800 y números cortos.

⚠️ Escollos. El umbral de entrada de cinco troncales supone unos 25 €/mes, aunque el establecimiento necesite un solo canal. La rescisión antes del plazo mínimo cuesta una cuarta parte de la suma media de las facturas del periodo restante. El operador de telecomunicaciones recomienda un canal de datos dedicado, así que el escenario «nuestra PBX en la nube, troncal a través de internet público» hay que comentarlo aparte.

Fuente: csc.lv — Cloud SIP-Trunk y Līguma kopsavilkums SIP Trunking — 09.09.2026.

Tet#

Operador incumbente (antiguo Lattelecom), en el que también se integró Telia Latvija. El servicio «SIP pieslēgums» se describe exactamente con nuestro escenario: «comunicación de voz entrante y saliente para su PBX VoIP a través de canales virtuales de conexión SIP». El número de canales se elige libremente, incluido uno impar, y la resolución de averías se declara en el plazo de un día laborable.

Precios de la página del servicio a 9 de septiembre de 2026 (sin IVA): instalación 69,72 €, 7,11 €/mes por cada canal, 0,71 €/mes por número de red pública y su reserva, cambio de configuración 21,34 €; con contrato de 12 meses la instalación es gratuita.

Qué introducir en el panel de administración

Qué configurar con el proveedor: pedir «SIP pieslēgums» con el número de canales necesario → comprar o portar números (0,71 €/mes por número) → preguntar si se permite la terminación de la troncal en una PBX en una nube ajena a través de internet público → facilitar la IP estática → solicitar los códecs y el formato del número en las llamadas entrantes → dirigir los números a la troncal.

⚠️ Escollos. El producto se diseñó históricamente sobre el propio canal de transmisión de datos de Tet con priorización de voz — esta es la principal pregunta para el gestor. El cambio de configuración es de pago (21,34 €), por lo que conviene planificar el enrutamiento y el número de canales con antelación. Los precios de la página se indican sin IVA.

Fuente: tet.lv — SIP pieslēgums — 09.09.2026.

LMT#

El mayor operador de telecomunicaciones móviles del país. Para una central ajena dispone de «SIP līnija», y este es el único lugar del mercado letón donde se dice directamente por qué vía va la troncal: «La línea SIP se proporciona con un canal de comunicación cifrado y consta de uno o varios canales de conversación simultáneos. La red de acceso para proporcionar la línea SIP es internet».

Precios de la página del servicio a 9 de septiembre de 2026: instalación 57,00 € por dirección independientemente del número de canales, 4,99 €/mes por canal de conversación. Los requisitos del canal están publicados: no menos de 100 kbit/s por conversación, pérdida de paquetes no superior al 0,1 %, latencia (RTT por PING) no superior a 60 ms. Los servicios adyacentes — centro de llamadas, centro de contacto y Direct Routing para MS Teams — LMT los presta junto con el socio SIA Enreach, es decir, puede haber dos contratos.

Qué introducir en el panel de administración

Qué configurar con el proveedor: pedir «SIP līnija» con el número de canales necesario → comunicar la IP estática de su PBX → aclarar qué significa «canal de comunicación cifrado» → solicitar los códecs (se necesita G.711 A-law, µ-law o G.722) y el formato del número en las llamadas entrantes → dirigir los números a la línea.

⚠️ Escollos. El requisito «RTT no superior a 60 ms» significa que la PBX debe estar en una región de la nube cercana a Letonia — compruebe la latencia hasta la contratación antes de conectar. Los precios se indican sin IVA.

Fuente: lmt.lv — IP telephony — 09.09.2026.

Bite Latvija#

El tercer operador móvil, que consolidó Latnet y la red fija de Baltcom. En la página de telefonía de empresa se declaran tanto el protocolo («la voz transmite el protocolo de internet SIP V2») como el trabajo con una central ajena: «integración completa de la PBX IP en la red de la empresa del cliente» con servicio profesional. La plataforma está en el centro de datos de Bite y da servicio a todos los clientes de telefonía IP del operador.

Qué introducir en el panel de administración

Qué configurar con el proveedor: preguntar de inmediato por la troncal para una central fuera de la red de Bite — así averiguará lo más rápido posible si es posible el esquema sin su VLAN → facilitar la IP estática → solicitar los códecs y el formato del número en las llamadas entrantes → dirigir los números a la troncal.

⚠️ Escollos. El servicio se describe como entregado «con conexión VLAN de internet», es decir, está vinculado al canal de Bite: sin él, el escenario debe confirmarse por separado. Los números fijos del antiguo Baltcom se atienden aquí mismo — aclare con qué persona jurídica se firma el contrato.

Fuente: bite.lv — IP telefonija biznesam — 09.09.2026.

Otros operadores y quién no encaja#

• Telegroup Networks — pequeño operador e integrador de Riga (en el mercado de voz y SMS desde 2009). En su sección de servicios de operador enumera explícitamente numeración (letona y extranjera), ISDN2 y SIP trunk, pero no hay ni parámetros ni tarifa pública: pregunte al gerente por teléfono +371 67639999. La empresa es pequeña: acuerde de antemano el mantenimiento y la ruta de respaldo de las llamadas, y asegúrese de que el servicio aún se presta.
• Tele2 Latvija — operador de telecomunicaciones móvil con telefonía fija para empresas y su propio gestor de llamadas; en el sitio no se declara un troncal SIP hacia la central del cliente. Como fuente de número sirve, como fuente de troncal no. Si el número ya está en Tele2, la vía realista es portarlo a un operador de telecomunicaciones con troncal.
• Balticom — operador de telecomunicaciones de cable de Riga: PBX en la nube con grabación de conversaciones, numeración corta, desvío de llamadas perdidas al correo e IVR, además de alquiler de números de otros países. No menciona la conexión de una central ajena; se puede preguntar, pero no conviene contar con ello.
• T2I — PBX virtual y números virtuales de Letonia y otros 38 países con llamadas entrantes gratuitas. En el sitio no hay parámetros SIP ni mención de conectar una central ajena; el escenario realista es comprarles un número y pedir un troncal o un desvío a su PBX.
• TelTel y Emilia — empresas de reseñas letonas sobre VoIP: telefonía en la nube y centro de llamadas la primera, telefonía IP y conexiones SIP la segunda. Los sitios de ambas no se abrieron en nuestra comprobación del 9 de septiembre de 2026, por lo que no confirmamos la composición de servicios ni los parámetros: consúltelo directamente.

Qué preguntar a cualquiera de ellos: las siete preguntas de la reseña; sin respuestas sobre «modo de autorización», «transporte» y «códecs», la conexión no funcionará.

Proveedores internacionales con números de Letonia#

• Telnyx — números geográficos y gratuitos de Letonia, el geográfico desde $1/mes. Los requisitos son estrictos: dirección en Letonia, confirmación de dirección con una antigüedad no superior a tres meses, copia del pasaporte del representante y certificado de registro de la empresa; para los números locales se indica expresamente que el uso debe ser comercial, y el particular está prohibido.
• DIDWW — según la página regulatoria para Letonia, están disponibles números geográficos, gratuitos e internacionales gratuitos (UIFN); no se ofrecen móviles, nacionales ni de pago compartido en el país. Letonia figura en la lista de países con terminación local, es decir, el troncal es bidireccional.
• Twilio — hay números letones; son obligatorios una dirección en Letonia y un documento acreditativo con una antigüedad no superior a seis meses (factura de suministros, extracto bancario, contrato de alquiler o documento de un organismo público).
• Otros agregadores con números +371 — CommPeak, AVOXI, Hivoox, HotTelecom, Freezvon, Telphin, MoreMins: todos venden el número con entrega a SIP, y los requisitos documentales son distintos en cada uno.

Los parámetros de los proveedores internacionales se describen en el catálogo al añadir un proveedor: la dirección del servidor y el modo se rellenan solos, no hace falta copiarlos de la página del país.

⚠️ Regla general: un número geográfico letón en cualquier proveedor internacional exige una dirección letona. Para una empresa extranjera sin representación, normalmente es más fácil comprar el número a un operador de telecomunicaciones local a través de la contabilidad o de un socio del arrendatario que «rápidamente en el área de cliente».

Un dato revelador: en la página oficial de proveedores SIP certificados de Letonia, 3CX enumera exactamente dos nombres, y ambos no son letones: Telxi y Twilio. Sencillamente no existen plantillas preparadas para operadores de telecomunicaciones letones en el mundo, por eso los parámetros habrá que averiguarlos por correspondencia.

Portabilidad del número#

• Servicio regulado. El procedimiento lo fijan las normas de SPRK sobre la conservación del número (Numura saglabāšanas pakalpojuma nodrošināšanas noteikumi).
• La portabilidad la inicia el operador de telecomunicaciones receptor a solicitud del usuario final; el cedente está obligado a responder con una confirmación o una negativa motivada en un plazo de 24 horas, sin contar sábados, domingos y festivos.
• Ventana de activación. Para números fijos, de mutuo acuerdo, con una interrupción del servicio de no más de dos horas; para móviles y números cortos, en días laborables de 03:00 a 05:00. La solicitud puede retirarse hasta el momento de la activación.
• Tarifa — solo los costes reales de la portabilidad, calculados de forma transparente e igual para todos.
• Número «dormido». Si el número portado deja de usarse y no hay una nueva solicitud, vuelve al titular de los derechos sobre el rango en un plazo de seis meses.
• Práctica para el alta. La portabilidad es la vía habitual para pasar de un operador de telecomunicaciones sin troncal (Tele2, Balticom) a uno con troncal (CSC, Tet, LMT): el número sigue siendo suyo, solo cambia quien le entrega el SIP. Planifique la ventana: para un número geográfico son hasta dos horas de inactividad.
• ⚠️ El contrato de un número de empresa se celebra con una persona jurídica. Un número registrado a nombre del propietario como particular, al portarlo al ámbito empresarial, probablemente exigirá una novación del contrato: aclárelo con el operador de telecomunicaciones receptor de antemano.

Reglas y documentos#

Si no funciona#

1. El operador de telecomunicaciones responde que el troncal solo funciona con su canal de comunicación. El caso letón más frecuente: Tet habla de una infraestructura de comunicación única, Bite de la prestación del servicio a través de una VLAN de internet, CSC recomienda un canal dedicado. Nuestra PBX está en la Nube, así que exija una dirección de servidor enrutable públicamente y la confirmación de que el troncal se acepta desde una IP estática de terceros. Si el operador de telecomunicaciones no está dispuesto, tome el número de otro o de un proveedor internacional.
2. LMT habla de un «canal de comunicación cifrado». Averigüe qué hay detrás. Si es cifrado obligatorio de SIP, la conexión no funcionará: los troncales cifrados no son compatibles. Si es una VPN o una red de acceso privada, el asunto tiene solución, pero hay que hablarlo antes del contrato.
3. La voz se corta o desaparece y el operador de telecomunicaciones alude a la calidad del canal. LMT tiene publicados sus requisitos: no menos de 100 kbit/s por conversación, pérdidas no superiores al 0,1 %, RTT no superior a 60 ms. Esto último no se cumplirá si la PBX está en una región lejana de la Nube; compruebe la latencia hasta el establecimiento.
4. Dos números en el troncal llaman al mismo sitio. En los números letones de ocho cifras coincidió la terminación de siete dígitos: el fijo 6… y el móvil 2… se diferencian solo en la primera. Separe esos números en líneas distintas; véase «Números en el país».
5. Las llamadas salientes no llegan o se cortan. Desde 2026, los operadores de telecomunicaciones letones intercambian datos sobre llamadas sospechosas y bloquean números suplantados. Muestre hacia fuera solo el número de su contrato y acuérdelo con el operador de telecomunicaciones.
6. La llamada se establece, pero hay silencio. Normalmente es un desajuste de códecs: nosotros tenemos G.711 A-law, G.711 µ-law y G.722, y si el operador de telecomunicaciones dejó solo G.729, no habrá sonido. Pida G.711 A-law como primero.
7. Las llamadas entrantes llegan, pero la regla por número no se activa. Pregunte al operador de telecomunicaciones en qué forma envía el número: en el país esto no está descrito públicamente, y el enrutamiento por línea depende de lo que llegue en la llamada.

Las causas generales —inicio de sesión incorrecto, línea desactivada, ausencia de registro— se explican en «Si las llamadas no se realizan».

Preguntas frecuentes#

¿Se necesita una empresa letona para contratar un número?#

Con los operadores de telecomunicaciones locales, en la práctica sí: el contrato se celebra con una entidad letona que tenga número de registro y número de contribuyente del IVA. Los proveedores internacionales no exigen una empresa en Letonia, pero para un número geográfico piden una dirección en Letonia y una confirmación reciente: en Telnyx no mayor de tres meses, en Twilio no mayor de seis.

¿Por qué en esta página no hay ni una sola dirección de servidor SIP?#

Porque no las publica ningún operador de telecomunicaciones letón: se venden el servicio y los canales, y el host, el puerto, el usuario y el modo de autorización se entregan en la ficha técnica tras el contrato. Es el estado del mercado, no una laguna de la instrucción: no se pueden introducir direcciones «a ojo» (por ejemplo, encontradas en DNS), las llamadas por ellas no funcionarán.

¿Con quién empezar si se necesitan uno o dos canales?#

Fíjese en el umbral de entrada. En CSC TELECOM el canal es el más barato (4,90 €/mes junto con dos números), pero hay que comprar un mínimo de cinco troncales. En Tet el número de canales es cualquiera, incluido impar, pero la instalación cuesta 69,72 €. En LMT la instalación es de 57 € por dirección independientemente del número de canales y 4,99 €/mes por canal.

¿Se pueden tener en una sola troncal números letones geográficos y móviles?#

Técnicamente sí, pero la PBX puede no distinguirlos: en la comprobación entran los últimos siete dígitos de un número de ocho cifras, y el geográfico y el móvil se diferencian precisamente en el primero. Si se necesita un enrutamiento distinto y las terminaciones coinciden, cree un conducto aparte para cada número.

¿Qué pasa con las llamadas de emergencia a través de la troncal?#

Confirme por separado con el operador de telecomunicaciones que la llamada al 112 a través de su troncal se cursa y que tiene registrada la dirección física de la instalación. Por nuestra parte, para un número corto se necesita una regla aparte en la pestaña «Salientes»: la regla general de salientes no recoge los números cortos.

Fuentes#

Operadores de telecomunicaciones

• CSC TELECOM — Cloud SIP-Trunk pieslēgums centrālei (precios, mínimo cinco troncales): https://csc.lv/lv/pakalpojums/cloud-sip-trunk/
• CSC TELECOM — Līguma kopsavilkums SIP Trunking («dispositivo del servicio: PBX IP del cliente»): https://csc.lv/wp-content/uploads/2023/04/sip-line-kopsavilkums-05042023.pdf
• Tet — SIP pieslēgums (precios, número de canales): https://www.tet.lv/biznesam/sip-pieslegums
• Tet — Biroja centrāles risinājums (producto vecino, PBX en la nube): https://www.tet.lv/biznesam/citi-pakalpojumi/balss-pakalpojumi/biroja-centrales-risinajums
• LMT — IP telephony (SIP līnija, precios, requisitos de canal, socio Enreach): https://www.lmt.lv/en/business/ip-telephony/description
• Bite Latvija — IP telefonija biznesam: https://www.bite.lv/lv/biznesam/ip-telefonija
• Telegroup Networks — Pakalpojumi (servicios de operador, SIP trunk): https://tgnetworks.lv/pakalpojumi
• Tele2 Latvija — servicios para empresas: https://tele2.lv/biznesam/papildpakalpojumi
• Balticom — IP Telefonija biznesam: https://www.balticom.lv/lv/telefonija-biznesam
• T2I — IP telefonija y números virtuales: https://t2i.lv/products/ip-telephony/

Regulador y numeración

• SPRK — registro en el sector de comunicaciones electrónicas (notificación en lugar de licencia): https://www.sprk.gov.lv/lv/registresana-1
• SPRK — numeración (plazos de resolución, tasa estatal): https://www.sprk.gov.lv/content/numeracija
• SPRK — normas de conservación (portabilidad) del número: https://likumi.lv/ta/id/334932-numura-saglabasanas-pakalpojuma-nodrosinasanas-noteikumi
• Elektronisko sakaru direkcija — base de numeración, tipos de rangos: https://www.esakari.lv/lv/numeracijas-datubaze
• LSM, 28.11.2025 — los operadores de telecomunicaciones se unen contra las llamadas fraudulentas: https://www.lsm.lv/raksts/zinas/ekonomika/28.11.2025-mobilo-sakaru-un-interneta-operatori-lukos-pasargat-klientus-no-digitalas-krapniecibas.a624299/

Proveedores internacionales

• Telnyx — requisitos para números letones: https://support.telnyx.com/en/articles/3739496-latvia-did-requirements
• DIDWW — requisitos regulatorios, Letonia: https://www.didww.com/resources/regulatory-requirements/Latvia
• Twilio — requisitos regulatorios, Letonia: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/lv/regulatory
• 3CX — proveedores SIP certificados de Letonia: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/latvia/

Secciones relacionadas#

• Conexión del número del proveedor a la PBX — pasos generales, modos de troncal, red, comprobación de la conexión.
• Configuración de teléfonos SIP — cómo conectar teléfonos de sobremesa y DECT a las extensiones.