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EE. UU.: proveedores SIP y conexión del número

Dónde obtener en «EE. UU.» un número con troncal SIP, qué parámetros facilitan y qué introducir en el panel de administración para que el número suene en la centralita

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EE. UU.: proveedores de SIP y conexión de un número a la PBX

Nosotros no emitimos números: el negocio compra un número estadounidense a un operador de telecomunicaciones o a un proveedor de DID y lo da de alta en su PBX mediante un trunk. Los pasos generales —modos de trunk, campos del formulario, red y comprobación de la conexión— se describen en la guía «Conexión del número de un proveedor a la PBX»; aquí solo está lo específico de EE. UU.: a quién comprar el número, qué entrega ese proveedor y qué de ello hay que introducir en el panel de administración.

Los datos de esta página se recopilaron el 9 de septiembre de 2026 según la documentación de los proveedores y la normativa federal (eCFR); los enlaces están en la sección «Fuentes».


En breve#

  • El número con SIP-trunk en EE. UU. se compra por cuenta propia, con tarjeta, en cuestión de horas. El negocio no necesita licencia: las obligaciones regulatorias (STIR/SHAKEN, contribuciones al USF) recaen en el operador de telecomunicaciones, y usted es su cliente. Es el mercado de trunks más denso de nuestra lista de países: en la mayoría de los proveedores tanto la dirección del servidor como el modo de autorización se configuran en el área de cliente sin gestor y sin contrato en papel.
  • El primer candidato es Sangoma SIPStation. Es el trunk del mismo fabricante que hace Asterisk y FreePBX: las instrucciones para Asterisk las escribió él mismo, el modo es registro en trunk1.freepbx.com y el número en una llamada entrante llega con diez dígitos. Le siguen DIDForSale (el único que publica por completo ambos modos y las direcciones estáticas) y SIP.US / SIPTRUNK.com (registro en gw4.sip.us, el usuario es el número del trunk).
  • Elija registro, no autorización por IP. Las llamadas entrantes las identificamos por el host SIP del enlace, y los operadores de telecomunicaciones estadounidenses a menudo envían las llamadas desde todo un grupo de direcciones que no se reduce a un solo host (Sangoma Carrier Services: subred /20; DIDForSale: ocho direcciones; Skyetel: dinámicas). Con el registro, el proveedor envía las llamadas allí desde donde llegó el registro y el problema desaparece.
  • El principal escollo local son los últimos 7 dígitos. La línea se identifica por los últimos siete dígitos del número, y en el plan de numeración estadounidense los siete últimos dígitos no son únicos: +1 212 555 1234 y +1 646 555 1234 son la misma línea para la PBX. Con un solo número esto pasa desapercibido; con varios números en distintos códigos de zona, las reglas de enrutamiento empezarán a fallar.
  • El 911 es responsabilidad de quien opera la PBX. La marcación directa de 911 sin prefijo, la notificación al responsable y la transmisión de la dirección exacta de la llamada son un requisito de 47 CFR 9.16 (Kari's Law y RAY BAUM'S Act). Además, para cada número comprado hay que rellenar la dirección E911 en el área de cliente del proveedor: mientras esté vacía, el número funciona, pero la llamada al 911 se dirige a otro sitio.
  • Documentos. Para un número local, los proveedores piden una dirección de servicio en EE. UU. (que es también la dirección E911); para un 8xx gratuito normalmente no se necesita dirección; una empresa extranjera puede comprar un número estadounidense, pero las condiciones son distintas en cada caso. En cualquier caso, el trunk solo funciona en una PBX dedicada con IP estática: cómo funcionan los dos modos de trunk se explica en la guía.

Números en el país#

El código de país es +1 y el número nacional siempre tiene 10 dígitos: código de zona NPA (3) + NXX (3) + número de línea (4).

  • Fijos y móviles no se diferencian por el formato: el mismo código de zona se usa tanto para números fijos como para móviles. No se puede saber «si es un número móvil» a simple vista.
  • Gratuitos para quien llama (toll-free): códigos 800, 833, 844, 855, 866, 877, 888. Los administra la organización SOMOS a través de operadores de telecomunicaciones autorizados RESPORG.
  • Marcación: dentro del país, 1 + 10 dígitos; internacional desde EE. UU., 011 + código de país + número. En muchas zonas rige la marcación local obligatoria de 10 dígitos (tras el lanzamiento de la línea de crisis 988), por lo que no se pueden dejar plantillas de siete dígitos en las reglas de salida.
  • Números de servicio: 911 es de emergencia, 988 es la línea de crisis, 611, 211, 411 son de información.
  • En qué forma llega el número en una llamada entrante. Tres escuelas: 10 dígitos (2125551234, así lo envía SIPStation), 11 dígitos con 1 inicial y E.164 con +1 (Commio, Voxtelesys, Skyetel con el formato +1NPANXXXXXX); Sangoma Carrier Services permite elegir el formato en el área de cliente. Para la PBX sirve cualquiera: compara los últimos siete dígitos.

⚠️ Consecuencia para varios números. Los siete últimos dígitos en la numeración estadounidense no son únicos: el código de zona no entra en la comparación. Si el negocio tiene dos números cuyos NXX-XXXX coinciden (y esto es real cuando los números están en ciudades distintas), la llamada al segundo número puede irse por la regla del primero. Al pedir un segundo número, solicite al proveedor que elija uno con otra terminación: en las áreas de cliente de los proveedores de DID el número se elige de una lista.


Quién emite un número con troncal SIP#

Proveedor Qué números Troncal para su propia PBX Modo Cómo conectarse
Sangoma SIPStation locales, toll-free sí, troncal minorista por canal REGISTER por su cuenta en SIPStation Store
DIDForSale locales (13 000+ zonas), toll-free sí ambos (IP-auth y cuenta SIP) por su cuenta en el portal
SIP.US / SIPTRUNK.com locales, toll-free sí, por canal REGISTER (también por IP) por su cuenta, troncal de prueba sin tarjeta
Skyetel locales, toll-free sí ambos (nos sirve REGISTER) por su cuenta en el portal
Voxtelesys locales, toll-free sí ambos por su cuenta, perfil de conexión
Callcentric locales, toll-free sí REGISTER por su cuenta, cuenta al registrarse
Sangoma Carrier Services (antes VoIP Innovations) locales, toll-free sí, mayorista por IP solicitud + Back Office
Commio (thinQ) locales, toll-free sí por IP por su cuenta en el portal
Nextiva locales, toll-free sí, producto aparte «SIP Trunking» se entrega al conectar departamento de ventas
Alcazar Networks locales (4000+ zonas), toll-free sí, mayorista se entrega en el portal solicitud de cuenta interop
IntelePeer locales, toll-free sí, corporativo por contrato departamento de ventas
Verizon Business, AT&T, Comcast Business, Lumen toda la numeración sí, pero con certificación de su PBX por IP en las instalaciones del cliente orden de conexión, semanas
RingCentral, 8x8, Zoom Phone, Dialpad, Ooma sus propios números en la suscripción no — no sirve, véase más abajo
Telnyx, Twilio, Bandwidth, Flowroute, VoIP.ms, SignalWire, DIDWW y otros locales, toll-free sí REGISTER o por IP en línea, véase «Proveedores internacionales»

Las primeras nueve filas son proveedores cuyos parámetros de conexión están publicados o se entregan en el área de cliente de inmediato; para ellos hay más abajo tablas de «Qué introducir en el panel de administración». Los demás son negociaciones con el departamento de ventas o, directamente, no son fuente de troncal.


Sangoma SIPStation#

Troncal SIP minorista del mismo fabricante que desarrolla FreePBX y Asterisk: se vende por canal en SIPStation Store, se activa en minutos, los números (locales y toll-free) se compran ahí mismo. La guía de conexión de Asterisk la escribió el propio fabricante: de los proveedores contrastados, es la fuente de parámetros más fiable.

Qué introducir en el panel de administración (Telefonía → «Proveedores de comunicación» → «Añadir proveedor» → ficha «Troncal SIP (proveedor propio)»):

Campo Valor
Host SIP trunk1.freepbx.com
Puerto 5060
Transporte UDP
Registro ✅ Registrarse en el proveedor (REGISTER)
Usuario SIP Username de la cuenta SIPStation
Contraseña SIP Password de la cuenta (no es la contraseña de la tienda)

Qué configurar en el proveedor: comprar la troncal y los números en SIPStation Store → en la sección My Account → Account Configuration tomar el SIP Username y el SIP Password → comprobar que los números comprados están dirigidos a la cuenta → rellenar la dirección E911 de cada número.

Escollos ⚠️ El fabricante pide mantener dos conexiones: la segunda al host de reserva trunk2.freepbx.com con el mismo usuario y contraseña, porque si el primer nodo no está disponible, las llamadas entrantes no se trasladarán a ningún sitio. En su guía cuenta con la transmisión del número en la cabecera P-Asserted-Identity / Remote-Party-ID, y nuestra PBX no las envía por defecto: en el campo «Mostrar como» debe figurar el número de su propia cuenta SIPStation, porque de lo contrario la llamada saliente saldrá con el usuario de la troncal. En la guía no se indica el puerto: se señala el estándar 5060.

Fuente: Setting up Standard SIPStation Manually in FreePBX, Trunk FAQ — 09.09.2026.


DIDForSale#

Agregador de DID californiano con números en más de 13 000 zonas telefónicas y documentación totalmente abierta: ambos modos de conexión y las direcciones de las pasarelas están publicados, no hace falta el área de cliente para leerlo todo. Admite tanto la autorización por IP (con direcciones fijas, a diferencia de la mayoría) como una cuenta SIP normal con registro.

Campo Valor
Host SIP term1.didforsale.com (en modo de registro, el Domain Name de la ficha SIP Account)
Puerto 5060
Transporte UDP
Registro ✅ REGISTER — si se ha creado una SIP Account; ⬜ desmarcar si trabaja por IP
Usuario SIP Username de la ficha SIP Account (en modo por IP no se necesita)
Contraseña SIP password de ahí mismo (llega por correo al activar)

Qué configurar en el proveedor: en el portal, Interconnection → Manage IP → Add IP Address y la casilla Enable Termination para las salientes (modo por IP), o bien SIP Accounts → Add New SIP Account (modo de registro) → comprar un número → en Configuration of Phone Numbers dirigirlo a esa IP o cuenta SIP → rellenar la dirección E911 en la ficha del número.

Escollos ⚠️ El formato de marcación hacia fuera es obligatorio: EE. UU. y Canadá, 1 + 10 dígitos (19499300360); internacionales, 011 + código de país; en otro formato las salientes se rechazan, y el prefijo se define con una regla de salientes. Una IP pública solo se puede dar de alta en una única cuenta de DIDForSale: dos negocios sobre una misma PBX dedicada en modo por IP no cabrán. Y en ese modo las entrantes llegan desde ocho direcciones (66.209.76.70–.73 y .101–.104), mientras que la conexión identifica al proveedor por un solo host: una razón más a favor del registro.

Fuente: Asterisk Interconnection Guide, Adding IP Address, Creating SIP Account — 09.09.2026.


SIP.US y SIPTRUNK.com#

Una misma plataforma en dos escaparates: SIP.US vende troncales directamente (prueba de 60 minutos sin tarjeta, pago por canal), SIPTRUNK.com — el mismo servicio como plataforma de revendedor, donde las troncales y los números se aprovisionan desde el panel de socio. El usuario en ambos casos es el número de su troncal SIP de diez dígitos.

Campo Valor (SIP.US) Valor (SIPTRUNK.com)
Host SIP gw4.sip.us gw1.siptrunk.com
Puerto 5060 5060
Transporte UDP UDP
Registro ✅ REGISTER (también hay autorización por IP) ✅ REGISTER (también hay autorización por IP)
Usuario número de la troncal SIP (10 dígitos) número de la troncal SIP (10 dígitos)
Contraseña SIP trunk password del panel de control contraseña de la troncal del panel

Qué configurar en el proveedor: registrar una cuenta (la troncal de prueba se entrega de inmediato) → tomar el número de la troncal y la contraseña → comprar o transferir un número → dirigirlo a la troncal → rellenar la dirección E911.

Escollos ⚠️ El proveedor pide crear ambos registros como respaldo: una segunda ruta en gw5.sip.us (en SIPTRUNK.com las pasarelas de respaldo son gw2, gw4, gw5.siptrunk.com) con las mismas credenciales. El puerto y el transporte no se indican explícitamente en los artículos de soporte — se indican los estándar 5060/UDP; si el registro no se levanta, pregúnteles a su soporte.

Fuente: Asterisk PBX (SIP.US), SIP Trunking for FreePBX, Asterisk PBX (SIPTRUNK) — 09.09.2026.


Skyetel#

Un operador de telecomunicaciones popular entre la comunidad de FreePBX: entrantes baratos con pago por minutos, la cuenta se registra por cuenta propia, los números se compran en el portal.

Campo Valor
Host SIP nw1.reg.skyetel.com (o se1.reg.skyetel.com — nodo este)
Puerto 5060 (el proveedor no acepta otros puertos)
Transporte UDP
Registro ✅ Registrarse en el proveedor (REGISTER)
Usuario Username de SIP Registration → SIP Credentials
Contraseña Password de ahí mismo (se muestra una sola vez)

Qué configurar en el proveedor: SIP Registration → SIP Credentials → +Add Credentials (Routing Method — «Route using the username») → Phone Numbers → Buy Phone Numbers → en los ajustes del número comprado establecer el SIP format +1NPANXXXXXX y en Call Routing → SIP Credentials indicar la cuenta creada → rellenar la dirección E911.

Escollos ⚠️ La dirección común reg.skyetel.com no sirve en el campo Host SIP: es un registro SRV sin registro A normal (verificado el 09.09.2026), y la PBX se dirige al host con un puerto explícito — introduzca el nodo regional. El proveedor recomienda la autorización por IP, pero a nosotros no nos sirve: las direcciones desde las que envía las llamadas cambian de una llamada a otra. Y aclare al conectar si el número comprado llega en la propia llamada (y no solo el usuario de la cuenta) — de ello depende que la PBX distinga varias líneas de una misma ruta.

Fuente: SIP Registration, IP Auth vs SIP Registration, Skyetel IP Addresses — 09.09.2026.


Voxtelesys#

Un operador de telecomunicaciones de Dakota del Norte orientado a centros de llamadas e integradores de PBX: tiene sus propias instrucciones para FreePBX, VitalPBX, Issabel y 3CX, y admite ambos modos.

Campo Valor
Host SIP <perfil>.pstn.voxtelesys.net — el dominio de su perfil de conexión del panel (por ejemplo, 3cx.pstn.voxtelesys.net)
Puerto 5060
Transporte UDP (TLS lo tienen, pero nuestra PBX no lo necesita ni lo admite)
Registro ✅ REGISTER; al trabajar por IP, desmarcar la casilla y dejar usuario y contraseña vacíos
Usuario Username de la sección SIP Registrations del panel
Contraseña Password de ahí mismo

Qué configurar en el proveedor: crear un perfil de conexión y tomar de SIP Registrations el dominio, el usuario y la contraseña (para el modo por IP — en su lugar, comunicarles la IP estática de su PBX y elegir Authentication = None) → en Phone Numbers → Numbers asignar al número un Trunk Group y un Route Profile → rellenar la dirección E911.

Escollos ⚠️ El número en la llamada entrante llega en formato E.164 (+18882335678) — en «Líneas» puede introducirlo como quiera. El límite de conversaciones simultáneas lo fija el proveedor por cuenta: si la segunda llamada se corta, la causa está en él, no en los ajustes de la ruta.

Fuente: FreePBX 16 SIP Trunk Setup, FreePBX 16 SIP Trunk Setup with IP Authentication, 3CX: Voxtelesys — 09.09.2026.


Callcentric#

Operador de telecomunicaciones de Nueva York desde 2001, orientado a la pequeña empresa: cuenta con la serie de instrucciones más extensa precisamente para Asterisk, incluido el stack moderno PJSIP. La cuenta se crea al momento del registro.

Campo Valor
Host SIP callcentric.com
Puerto 5060
Transporte UDP
Registro ✅ Registrarse en el proveedor (REGISTER)
Usuario Authentication ID con formato 1777XXXXXXX (es también su número interno gratuito)
Contraseña Contraseña SIP de la cuenta

Qué configurar en el proveedor: registrarse (el troncal se crea automáticamente) → activar Outbound Calling y elegir una tarifa, de lo contrario no habrá salientes → comprar un número y dirigirlo a la cuenta → rellenar la dirección E911.

Escollos ⚠️ En el campo «Mostrar como» el proveedor solo acepta números comprados a él mismo. Aquí la llamada se dirige a la cuenta 1777XXXXXXX, y el número comprado puede viajar en una cabecera aparte: aclare al conectar si el número llega en la propia llamada; si no es así, varios números en un mismo enlace del PBX no se distinguirán, gestiónelos con una única regla de enrutamiento común.

Fuente: Asterisk 17 PJSIP Configuration, 3CX: Callcentric — 09.09.2026.


Troncales con autorización por IP: Sangoma Carrier Services y Commio#

Estos dos proveedores solo tienen un modo: autorización por IP, sin usuario ni contraseña. Elíjalos con conocimiento de causa: los precios son mayoristas, pero las entrantes llegan desde un pool de direcciones y el enlace identifica al proveedor por un único host SIP.

Sangoma Carrier Services (antiguo VoIP Innovations)#

El brazo mayorista del mismo fabricante que SIPStation (marca anterior: VoIP Innovations): más barato por minuto, pero pensado para volumen.

Campo Valor
Host SIP 64.136.174.30 (dirección de su instrucción para Asterisk)
Puerto 5060
Transporte UDP
Registro ⬜ IP-auth (sin registro)
Usuario no se utiliza
Contraseña no se utiliza

Qué configurar en el proveedor: en el Back Office añadir la IP pública estática de su PBX (pestaña «Servidor» en la sección «Telefonía») y activar la terminación para salientes → en Endpoints → Endpoint Group Management elegir el formato del número e indicar su dirección como endpoint → dirigir los números comprados a ese grupo → rellenar la dirección E911.

Escollos ⚠️ Las llamadas llegan no solo desde la dirección del campo Host SIP, sino desde toda la subred 64.136.160.0/20 y desde otras seis direcciones individuales. El enlace identifica al proveedor por su host, por lo que parte de las entrantes puede no identificarse: para este proveedor es el riesgo principal; si es crítico, elija un proveedor con registro.

Fuente: Wholesale SIP Trunking — Asterisk Trunk Config, carrierservices.sangoma.com — 09.09.2026.

Commio (thinQ)#

Operador de Carolina del Norte con enrutamiento multicarrier: las salientes se reparten entre decenas de operadores por precio, las entrantes van a sus números. Modo: autorización por IP.

Campo Valor
Host SIP a.icr.commio.com
Puerto 5060
Transporte UDP
Registro ⬜ IP-auth (sin registro)
Usuario no se utiliza
Contraseña no se utiliza

Qué configurar en el proveedor: Products → Outbound → Routing Profiles — crear un perfil con un límite de precio razonable → Trunks — crear un troncal, indicar la IP pública de su PBX y el límite de canales → Products → Inbound → Routing Profiles y Configure Numbers — dirigir los números comprados al perfil de entrantes → rellenar la dirección E911.

Escollos ⚠️ En el perfil de salientes se define Max Rate — el precio máximo por minuto. Si ningún operador entra en ese precio, la llamada cae con error 503 y parece una avería del troncal. Los códecs del proveedor son G.711 en sus dos variantes y G.729, es decir, hay compatibilidad con nuestro PBX.

Fuente: Elastic SIP Trunking (Commio), guía de VitalPBX para conectar Commio — 09.09.2026.


Proveedores por contrato y los que no encajan#

Nextiva, Alcazar Networks, IntelePeer, operadores de acceso y PBX en la nube
  • Nextiva. La marca tiene dos productos distintos: la suscripción UCaaS (sin trunk hacia fuera) y un SIP Trunking aparte, en cuya página se nombran directamente Asterisk y FreePBX. Los parámetros no se publican: el host, el modo de autorización, el usuario y la contraseña se entregan al contratar. Al pedirlo, diga claramente que necesita «SIP Trunking», no la suscripción a su PBX en la nube; las preguntas al comercial, según la lista de «Qué preguntar al proveedor».
  • Alcazar Networks. Mayorista de numeración: números locales en más de 4000 zonas telefónicas, precios publicados (número desde $0.15, canal desde $3.50) y, lo que es poco habitual, acceso directo a SOMOS como RESPORG, es decir, portabilidad de toll-free sin intermediarios. En su web no hay ningún parámetro técnico: se crea una cuenta de interop gratuita y luego el portal entrega las direcciones y el modo.
  • IntelePeer. El trunk se vende como parte de un contrato corporativo a través del departamento de ventas; el escaparate del producto en 2026 se ha desplazado hacia su plataforma de atención con AI. No se puede contratar por cuenta propia «desde la ficha» y los parámetros no son públicos.
  • Verizon Business, AT&T, Comcast Business, Lumen. El «IP Trunking» se vende sobre su propia línea de acceso, y conectar una PBX ajena exige pruebas de certificación de su plataforma. Para un negocio es la peor opción: los plazos son de semanas, el trunk queda ligado a su canal de internet y su PBX está en la nube, es decir, no está «en las instalaciones». Solo sirve si ya tiene un contrato corporativo y no quiere cambiarlo.
  • RingCentral, 8x8, Zoom Phone, Dialpad, Ooma no son una fuente de trunk. La plataforma vende puestos con su propia PBX en la nube, los números van incluidos en la suscripción y no se pueden «ceder» hacia fuera. RingCentral tiene Bring Your Own Carrier, pero la dirección es la inversa: un operador de telecomunicaciones ajeno se conecta a su nube, no su número a su PBX. Si ya tiene la suscripción, hay dos opciones: portar el número a un proveedor de trunks o comprar uno nuevo.

Proveedores internacionales con números de EE. UU.#

Todos los grandes proveedores internacionales tienen números estadounidenses, así que la especificidad por país es escasa. Sus parámetros se toman del área de cliente, y las fichas de Telnyx y Twilio ya están en el catálogo al añadir un proveedor: la dirección del servidor y el modo se rellenan solos.

  • Telnyx: registro en sip.telnyx.com:5060 o conexión por dominio; números locales y toll-free, conexión en horas. La vía más rápida sin intercambio de mensajes.
  • Twilio Elastic SIP Trunking: solo autorización por IP o por lista de credenciales, dirección del tipo <nombre>.pstn.<región>.twilio.com; las llamadas llegan desde un pool de direcciones de la región elegida.
  • Bandwidth: operador de telecomunicaciones estadounidense con numeración propia; admite tanto registro como rutas por IP, pero el puerto para el registro difiere del estándar 5060: tómelo de su área de cliente.
  • Flowroute, VoIP.ms, SignalWire: especializados precisamente en EE. UU. y Canadá; los parámetros se entregan en el área de cliente.
  • DIDWW, Plivo Zentrunk, Vonage, Sinch, Infobip, didlogic: EE. UU. está en la cobertura de todos. En DIDWW los trunks entrante y saliente son hosts distintos, son dos cables en el panel de administración.
  • Documentos. Para un número local, los proveedores exigen una dirección de servicio en EE. UU. (que es también la dirección E911); para toll-free, la dirección normalmente no hace falta. Una empresa extranjera sí puede comprar el número: «dirección local» aquí significa la dirección de servicio del número, no el registro de la persona jurídica, pero cada proveedor tiene sus propias reglas; confírmelo antes de pagar.

Portabilidad del número#

  • La portabilidad entre proveedores (LNP) está garantizada por las normas de comunicaciones: una portabilidad simple es de un día hábil, una compleja de cuatro (47 CFR 52.35). La solicitud la presenta el proveedor nuevo con su autorización; el antiguo no puede exigir datos más allá de la lista establecida.
  • Qué retrasa realmente la portabilidad: que el nombre y la dirección de la cuenta no coincidan con el registro del operador de telecomunicaciones anterior, que el saldo no esté liquidado, que el número tenga un pedido sin completar. Verifique los datos de la cuenta antes de presentar la solicitud.
  • Los números gratuitos 8xx se portan de otra forma: a través de la organización SOMOS y de un operador de telecomunicaciones autorizado-RESPORG; sin el consentimiento del RESPORG actual no habrá portabilidad. Alcazar Networks tiene su propio estatus de RESPORG, por eso con ellos es más rápido.
  • ⚠️ La dirección E911 no se traslada con la portabilidad. Se vuelve a registrar con el nuevo proveedor; mientras no esté rellenada, la llamada al 911 desde ese número no llega al destino correcto.
  • El nombre del abonado (CNAM) tampoco se traslada: vive en bases de datos aparte y se configura con el nuevo proveedor como un servicio independiente.

Reglas y documentos#

Licencias, 911 y la Ley Kari, suplantación de número, grabación de conversaciones, SMS
  • El establecimiento no necesita permisos. El número lo emite un operador de telecomunicaciones o un proveedor de telefonía por internet registrado en la FCC; quien compra el número es un cliente normal. Las contribuciones al fondo de servicio universal y la firma de llamadas mediante STIR/SHAKEN son obligación del proveedor, no suya.
  • El 911 es obligación de quien explota la PBX (47 CFR 9.16, la Ley Kari y la RAY BAUM'S Act): marcación directa al 911 sin prefijo, notificación a la persona responsable al mismo tiempo que la llamada y transmisión de la dirección exacta de la llamada (dispatchable location). La obligación recae en quienes instalan, mantienen y explotan el sistema, es decir, en usted y en nosotros conjuntamente. Antes de poner en marcha el servicio en EE. UU., consulte la configuración de la llamada de emergencia con el soporte y rellene obligatoriamente la dirección E911 de cada número en el panel del proveedor (47 CFR 9.11).
  • Mostrar un número ajeno. La Truth in Caller ID Act (47 CFR 64.1604) prohíbe suplantar un número ajeno con la intención de engañar u obtener un beneficio. Suplantar otro número propio es legal, pero los proveedores casi siempre dejan pasar en las llamadas salientes solo los números de su cuenta.
  • STIR/SHAKEN y «Spam Likely». El proveedor otorga el grado de confianza más alto solo a las llamadas que salen de números emitidos por él mismo. Una llamada desde un número ajeno (por ejemplo, desde uno antiguo aún no transferido) recibe un grado bajo y con gran probabilidad se marca en el abonado como spam: no es un bloqueo, sino una pérdida silenciosa de llamadas contestadas.
  • Grabación de conversaciones. La norma federal es el consentimiento de una parte (18 U.S.C. § 2511). Pero alrededor de una decena de estados (California, Florida, Illinois, Maryland, Massachusetts, Montana, Nuevo Hampshire, Pensilvania, Washington y otros) exigen el consentimiento de todos los participantes; confirme la composición exacta de las normas con un abogado de su estado. Conclusión práctica: active siempre el aviso de voz sobre la grabación en la configuración del local.
  • Los SMS desde el mismo número son otra historia: los mensajes masivos desde un número normal de 10 dígitos requieren el registro de marca y campaña (A2P 10DLC) ante los operadores de telecomunicaciones; de lo contrario, el envío se bloquea y conlleva una multa. Esto no afecta a la comunicación de voz.

Si no funciona#

  1. Trabaja por IP y parte de las llamadas entrantes no llega. Los operadores de telecomunicaciones estadounidenses envían las llamadas desde un grupo de direcciones (Sangoma Carrier Services, toda una subred; DIDForSale, ocho direcciones; Skyetel, dinámicas), y el cable identifica al proveedor por un solo host SIP. Cambie el trunk al modo de registro: todos los proveedores mencionados lo tienen, excepto Commio y Carrier Services.
  2. El registro en Skyetel no se levanta. En el campo de host SIP se introdujo la dirección genérica reg.skyetel.com, que es un registro SRV sin un registro A normal. Introduzca nw1.reg.skyetel.com o se1.reg.skyetel.com, puerto 5060.
  3. Las llamadas salientes a través de Commio fallan con el error 503. El culpable no es el trunk, sino el límite de precio Max Rate en el perfil de salientes: ningún operador de telecomunicaciones se ajustó a él. Suba el umbral en su portal.
  4. Las llamadas salientes se rechazan en DIDForSale y otros proveedores estadounidenses. El número debe entregarse en su formato: 1 + 10 dígitos para EE. UU. y Canadá, 011 + código de país para internacionales. Configure el prefijo en la regla de salientes.
  5. La llamada al segundo número sigue el escenario del primero. Los dos números coinciden en los últimos siete dígitos; consulte «Números en el país». Diferencie los números por su terminación al hacer el pedido o gestione ambos con una única regla de enrutamiento común.
  6. Los clientes ven «Spam Likely» o un número desconocido en lugar del suyo. En el campo «Mostrar como» figura un número que no pertenece a este proveedor: o bien se sustituye por el número del trunk, o bien recibe un grado de confianza STIR/SHAKEN bajo. Ponga un número comprado al mismo proveedor.
  7. El número funciona, pero el 911 se dirige a otro sitio. El número no tiene rellenada la dirección E911 en el panel del proveedor. Compruébela cada vez que dé de alta un número y después de cada transferencia.

Las causas generales, independientes del país, están en «Si las llamadas no se completan»; los requisitos de red y códecs, en «Red y compatibilidad». Para analizar una llamada concreta ayuda el SIP-trace en el menú del cable.


Preguntas frecuentes#

¿Se puede obtener un número de EE. UU. si la empresa no está registrada en EE. UU.?#

Por regla general, sí: para un número local el proveedor pide una dirección de servicio en EE. UU. —la misma que será la dirección E911 al llamar al 911—, no el registro de una persona jurídica. Los números gratuitos 8xx suelen emitirse sin dirección alguna. Las condiciones de cada proveedor son propias; pregunte antes de pagar.

¿Registro o autorización por IP: qué elegir?#

Registro. Los proveedores estadounidenses envían las llamadas desde grupos de direcciones, y las entrantes se identifican por un solo host SIP del cable: en el modo por IP, parte de las llamadas puede no identificarse. Con el registro, el proveedor envía las llamadas allí desde donde llegó el registro. La excepción son Sangoma Carrier Services y Commio: en ellos el modo es solo por IP, y es un compromiso consciente a cambio de precios mayoristas.

Tenemos RingCentral (u 8x8, Zoom Phone): ¿se puede dar de alta su número en la PBX?#

No. Es una PBX en la nube con suscripción por puesto, no ofrece un trunk hacia el exterior, y redirigir sus números a una central ajena está prohibido por las condiciones de uso. Hay dos opciones: transferir el número a un proveedor de trunks (1–4 días hábiles) o comprar un número nuevo y trasladar gradualmente la publicidad a él.

¿Cuánto tarda la conexión?#

El registro por cuenta propia en SIPStation, SIP.US, Skyetel o DIDForSale: horas; la cuenta se crea de inmediato y el número se compra con tarjeta. La transferencia de un número existente: 1–4 días hábiles más la preparación de la solicitud. Un contrato corporativo con un operador de telecomunicaciones de acceso (Verizon, AT&T, Comcast, Lumen): semanas, y para una PBX en la nube de todos modos no sirve.


Fuentes#

Todos los enlaces se verificaron el 09.09.2026.

Normativa de comunicaciones de EE. UU. (eCFR y Código de los Estados Unidos)

Proveedores

Fuentes secundarias


Secciones relacionadas#

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