Kode saluran *kode*nomor dan rencana penomoran telepon
Di bagian «Telefoni → Trunk», untuk setiap penyedia dapat ditetapkan kode penomoran — dan dengan begitu, dari telepon mana pun di cabang, penomoran *kode*nomor akan menelepon tepat melalui penyedia tersebut: misalnya, *995*555972690 keluar melalui saluran dengan kode 995, dan penyedia hanya menerima 555972690. Persyaratan umum dan pengaturan telepon ada di ikhtisar «Pengaturan telepon SIP».
Sebagian besar telepon akan menomori nomor seperti itu tanpa pengaturan apa pun. Namun sebagian perangkat meja dan gateway analog memiliki rencana penomoran — aturan yang membuat telepon sendiri memutuskan bahwa nomor sudah selesai ditomori. Dengan pengaturan pabrik, sebagian di antaranya mengirim *kode*nomor terlalu cepat atau bahkan tidak membiarkannya ditomori sama sekali. Halaman ini menjelaskan yang mana saja dan apa yang harus diisi.
Mengapa telepon «tidak menomori» kode saluran#
Ini bukan kerusakan PABX dan bukan kesalahan pada kode. Telepon memiliki rencana penomoran (Dial Plan, Digit Map, Dial Rule — pada tiap merek namanya berbeda-beda). Setiap tombol yang ditekan dicocokkan dengan rencana ini, dan telepon sendiri yang memutuskan:
- nomor sudah lengkap — dan mengirimnya segera, tanpa menunggu digit lainnya;
- nomor belum lengkap — dan menunggu digit berikutnya (biasanya 3–10 detik);
- nomor seperti itu tidak mungkin ada — dan tidak membiarkan menelepon sama sekali («No dial plan rules matched», nada sibuk cepat).
Rencana pabrik ditulis untuk teleponi Amerika, di mana tanda bintang adalah kode layanan dua digit seperti *69. Karena itu, misalnya, Cisco dari pabrik memiliki aturan *xx — «bintang dan dua digit = nomor lengkap». Tomori *995*… — setelah *99 aturan cocok, dan telepon mengirim *99 ke PABX. Kode seperti itu tidak ada di PABX, dan PABX dengan jujur menjawab «periksa nomor».
Ini diatasi dengan satu baris di rencana penomoran telepon: perlu mengizinkannya menomori «bintang, digit, bintang, digit». Di bawah ini — baris siap pakai untuk setiap merek.
Periksa dulu#
- Apakah telepon berfungsi sama sekali. Tomori
*43— PABX akan mengembalikan suara Anda sendiri (tes gema, selengkapnya — di ikhtisar). Jika*43tidak berhasil, masalahnya bukan pada rencana penomoran — lihat diagnostik berdasarkan gejala. - Apakah kode sudah ditetapkan. Di panel admin: «Telefoni → Trunk», kolom «Kode penomoran» pada penyedia. Di bawah daftar saluran — petunjuk «Cara memilih saluran saat menomori nomor» dengan semua kode cabang. Jika di sana ada peringatan «Panggilan keluar dimatikan» atau «PABX belum diperbarui» — tangani itu dulu.
- Penomoran yang sama dari perangkat lain. Tomori
*kode*nomoryang sama dari aplikasi Cenaly Phone atau softphone di komputer. Jika berhasil — berarti PABX dan penyedia baik-baik saja, dan penyebabnya adalah rencana penomoran telepon meja. Jika tidak berhasil — lihat log panggilan di panel admin dan pertanyaan umum di bawah. - Bagaimana perilaku telepon. Jika panggilan keluar sendiri di tengah penomoran (setelah
*dan dua-tiga digit) — ini «pengiriman dini», seperti pada Cisco. Jika telepon menulis «No dial plan rules matched», «Nomor dilarang» atau memutar nada sibuk cepat — rencana penomoran tidak meloloskan nomor, seperti pada Grandstream.
Apa yang dilakukan telepon dengan penomoran *kode*nomor#
Ringkasan pengaturan pabrik — apa yang akan terjadi jika menomori *995*555972690 (kode 3 digit). Detail dan baris untuk pengaturan — di bagian bawah.
| Merek dan seri | Dengan pengaturan pabrik | Yang harus dilakukan |
|---|---|---|
| Cisco SPA3xx/5xx, IP Phone MPP 6800/7800/8800, ATA 191/192, SPA112/122 | ⛔ mengirim penomoran setelah * dan dua digit; kode 1 digit ditolak |
tambahkan baris di Dial Plan |
| Grandstream GXP, GRP, WP, GXV, gateway HT | ⛔ hanya meloloskan kode tepat 2 digit; lainnya — «No dial plan rules matched» | tambahkan aturan atau matikan pemeriksaan rencana |
| Grandstream DP (DECT), Wave Lite | ⛔ rencana meloloskan sedikit atau tidak sama sekali dengan bintang | matikan pemeriksaan rencana |
| Poly VVX, Trio, CCX, Edge E | ⚠️ dengan gagang terangkat bisa langsung mengirim satu *; penomoran dengan gagang tergantung + Dial berfungsi |
tambahkan aturan di digit map |
| Poly Edge B, Obihai OBi200/300 | ⛔ tidak membiarkan menomori kode dengan bintang; ** pada mereka — pemilihan saluran |
tambahkan aturan di DigitMap |
| Sangoma P/D dengan konfigurasi otomatis FreePBX | ⛔ mengirim penomoran pada bintang kedua, jika di rencana ada *xx.T3 |
tambahkan aturan |
| Mitel 6800/6900, Aastra 6700i | ✅ penomoran dengan gagang tergantung + angkat gagang / Dial / # |
biasanya tidak perlu apa-apa |
| AudioCodes 400HD | ✅ jika Digit Map kosong — setelah 5 dtk atau dengan # |
periksa Digit Map |
| Yeastar TA, Dinstar DAG, Eltex TAU (gateway analog) | ⚠️ sebagian kode dicegat sendiri oleh gateway: Yeastar TA memahami *99 sebagai panggilan ke portnya sendiri |
ganti kode atau kode gateway |
| Yealink, Fanvil, Snom, Panasonic, D-Link, Gigaset, Eltex VP, QTECH, Karel, Htek, Escene, Flyingvoice, Avaya J100, Unify, Alcatel-Lucent | ✅ menomori kode dengan panjang apa pun | tidak perlu apa-apa |
| Cenaly Phone, Zoiper, Linphone, MicroSIP, Bria, softphone di browser | ✅ penomoran blok, keluar lewat tombol «Panggil» | tidak perlu apa-apa |
| Grandstream Wave Lite | ⛔ seperti pada Grandstream meja | matikan DialPlan |
⛔ — tidak akan menomori tanpa pengaturan · ⚠️ — tergantung kode atau cara penomoran · ✅ — berfungsi.
Kode mana yang harus dipilih#
Panjang kode Anda tentukan sendiri — dari 1 hingga 6 digit. Jika di cabang ada telepon meja, pilihan ini memengaruhi apakah telepon tersebut perlu dikonfigurasi:
- Kode 2 digit — paling kompatibel: dari pabrik Grandstream meloloskannya (aturan
*xx*x+), dan bagi semua "telepon tanpa rencana" panjangnya tidak penting. Cisco dan Obihai tetap harus dikonfigurasi berapa pun panjangnya. - Kode 3 digit dan lebih panjang tidak akan tersambung dari pabrik, baik Cisco maupun Grandstream — karena itu di panel admin di samping kode seperti itu ada ikon ⚠ dengan tautan ke halaman ini.
- Jangan mulai kode dengan digit kode layanan telepon dan gateway:
08,16–19,21–22,26,36–39,43,47,50–53,56–57,60–79,81–82,86–88,90–99. Pasangan seperti itu dapat diproses sendiri oleh telepon, tanpa mengirimkannya ke PBX (selengkapnya — di bagian "Kode layanan telepon itu sendiri"). Kode995, misalnya, dimulai dengan99— gateway Yeastar TA akan menganggapnya sebagai panggilan ke portnya sendiri. - Contoh yang aman:
24,25,41,42,44,45,54,55,58,59,83,84,85.
Nomor setelah bintang kedua — minimal 4 digit; boleh dengan tanda plus (*42*+995555972690), jika penyedia mengharapkan format internasional.
Cisco SPA, IP Phone MPP, ATA dan SPA112#
Model: SPA301/303, SPA501G–SPA525G, WIP310; IP Phone 6821–6871, 7811–7861, 8811–8865 (firmware MPP/3PCC); gateway ATA 191/192, SPA112/122, Linksys PAP2T. Cara menyambungkan teleponnya sendiri — di halaman Cisco SPA / MPP / ATA 19x.
Kondisi dari pabrik. Rencana panggilan (Dial Plan) pada semua perangkat ini sama:
(*xx|[3469]11|0|00|[2-9]xxxxxx|1xxx[2-9]xxxxxxS0|xxxxxxxxxxxx.)
Aturan *xx — "bintang dan dua digit". Karena itu:
*12*…,*995*…,*1234*…— telepon mengirim*12atau*99segera, sisanya hilang;*1*…— setelah bintang kedua tidak ada aturan yang cocok, telepon memutar nada sibuk dan tidak menelepon;- tombol Dial dan
#tidak menyelamatkan: nomor Cisco yang tidak lengkap juga ditolak.
Yang harus dilakukan. Tambahkan dua aturan ke rencana panggilan tepat setelah *xx:
Buka antarmuka web telepon:
http://<IP telepon>/admin/advanced(IP — tombol pengaturan → Network / Status).Telepon: tab Voice → Ext 1. Gateway ATA / SPA112: Voice → Line 1 (dan Line 2, jika kedua port terpakai).
Bagian Dial Plan, kolom Dial Plan. Alih-alih baris pabrik, tuliskan:
(*xx|*x.|*x.*x.|[3469]11|0|00|[2-9]xxxxxx|1xxx[2-9]xxxxxxS0|xxxxxxxxxxxx.)Jika rencana Anda sudah bukan bawaan pabrik — jangan ganti seluruhnya, tetapi tambahkan
|*x.|*x.*x.setelah aturan pertama di dalam tanda kurung.Tekan Submit All Changes. Telepon akan restart (sekitar satu menit).
Yang berubah: *x.*x. — ini "bintang, digit, bintang, digit", yaitu kode saluran dan nomor. *x. — kode PBX tunggal seperti *5101 dan *9101. Setelah digit terakhir telepon menunggu 3 detik lalu mengirim nomor; # mengirim segera. Jika 3 detik antar digit kurang — pasang *x.*x.S5 (jeda 5 dtk hanya untuk aturan ini).
Konfigurasi otomatis (XML) dan tanda plus di nomor
- Parameter:
<Dial_Plan_1_>(untuk saluran kedua —Dial_Plan_2_), pada ATA 191/192 —<Dial_Plan_1>. Tanda<dan>di dalam nilai harus di-escape. - Contoh:
<Dial_Plan_1_ ua="na">(*xx|*x.|*x.*x.|[3469]11|0|00|[2-9]xxxxxx|1xxx[2-9]xxxxxxS0|xxxxxxxxxxxx.)</Dial_Plan_1_>. - Aturan dengan
+tidak ada di rencana pabrik. Lebih andal menekan nomor setelah kode dalam format nasional atau dengan00(*42*00995555972690), jika penyedia menerimanya.
Selain rencana panggilan, Cisco memiliki kode bintang tersendiri (pengalihan *72, "jangan ganggu" *78, panggil ulang *69, dan lain-lain) — telepon menjalankannya sendiri. Jika ada yang cocok dengan kode Anda, kosongkan kolom yang sesuai di Voice → Regional → Vertical Service Activation Codes (selengkapnya — di bawah).
Grandstream#
Model: GRP2601–GRP2670, GXP16xx/17xx/21xx, GXV31xx/32xx, WP810–WP825; gateway HT801/802/812/814/818; DECT DP750/752/755 dengan handset DP7xx. Koneksi — GRP26xx / GXP / WP8xx, HT80x/HT81x, DP7xx.
Kondisi pabrik. Plan pabrik GXP, GRP, dan HT:
{ x+ | \+x+ | *x+ | *xx*x+ }
Aturan *xx*x+ — "tanda bintang, tepat dua digit, tanda bintang, nomor". Karena itu kode 2 digit (*42*…) lolos, sedangkan kode 1 digit dan 3–6 digit tidak lolos: telepon menampilkan "No dial plan rules matched" dan tidak menelepon. Nomor dengan tanda plus setelah kode (*42*+995…) juga tidak lolos, begitu pula intersepsi kami **<ekstensi>. Grandstream tidak mengirim panggilan lebih awal — nomor dikirim 4 detik setelah digit terakhir atau lewat #/Send.
Untuk base DECT DP75x, dokumentasi menyebut plan pabrik {x+} — dengan plan ini tidak ada yang lolos sama sekali jika mengandung tanda bintang, bahkan *43. Gateway HT813 juga {x+}.
Yang harus dilakukan — opsi 1, tambahkan aturan sesuai panjang kode Anda. Antarmuka web telepon → Account → Account 1 → Call Settings → Dial Plan (pada HT — FXS PORT 1 → Dial Plan, pada DP — Profile 1 → Call Settings → Dial Plan). Tambahkan sebelum tanda kurung penutup aturan dengan jumlah x di antara tanda bintang sama dengan panjang kode Anda. Untuk kode 995:
{ x+ | \+x+ | *x+ | *xx*x+ | *xxx*x+ | **x+ }
Untuk semua panjang sekaligus (1–6 digit) dan **<ekstensi>:
{ x+ | \+x+ | *x+ | *x*x+ | *xx*x+ | *xxx*x+ | *xxxx*x+ | *xxxxx*x+ | *xxxxxx*x+ | **x+ }
Jika Anda menekan nomor dengan tanda plus, tambahkan aturan serupa dengan \+: *xxx*\+x+. Tekan Save and Apply.
Opsi 2, matikan pemeriksaan plan — lebih sederhana, tetapi plan tidak memeriksa apa pun:
- GRP/GXP16xx/WP: Account 1 → Call Settings → Bypass Dial Plan → centang Dialing Page;
- DECT DP: Profile 1 → Call Settings → Bypass Dial plan = Yes.
Gateway HT dan base DP juga menjalankan sendiri kode bintang (pengalihan *72, "jangan ganggu" *78/*79, panggilan via IP *47 dan lain-lain) — ini aktif dari pabrik. Agar kode sampai ke PBX: FXS PORT 1 → Call Features Settings → Enable Call Features = No (pada DP — Profile → Call Settings → Enable Call Features = No).
Konfigurasi otomatis (parameter P) dan jebakan
- Plan panggilan: akun 1 —
P290, 2 —P459, 3 —P559, 4 —P659, 5 —P1759, 6 —P1859. Timer "No Key Entry Timeout" —P85(4 dtk), "Use # as Dial Key" —P72. - Editor tabel Dial Plan Configuration pada firmware GRP/GXP baru menulis ke baris yang sama; tidak dapat dikonfigurasi lewat file konfigurasi.
- Key As Send = Star (*) mengubah tanda bintang menjadi tombol kirim — maka
*kode*nomortidak mungkin diketik. Pastikan yang dipilih Pound (#). - Jeda lebih dari 4 detik di tengah penekanan akan mengirim nomor lebih awal.
Poly dan Obihai#
Poly VVX, Trio, CCX, Edge E (koneksi). Peta panggilan pabrik (dialplan.digitmap) tidak memuat aturan dengan tanda bintang:
[2-9]11|0T|+011xxx.T|0[2-9]xxxxxxxxx|+1[2-9]xxxxxxxx|[2-9]xxxxxxxxx|[2-9]xxxT
Apa yang dilakukan telepon terhadap panggilan "mustahil" ditentukan oleh parameter dialplan.impossibleMatchHandling, dan di berbagai dokumen Poly nilai pabriknya disebutkan berbeda-beda. Pada nilai 0, telepon dengan handset terangkat akan mengirim satu * segera. Yang andal adalah menekan pada handset tergantung: ketik *kode*nomor dan tekan Dial/Send — nomor terkirim utuh.
Agar berfungsi juga dengan handset terangkat, tambahkan ke peta |*x.T|*x.*x.T:
[2-9]11|0T|+011xxx.T|0[2-9]xxxxxxxxx|+1[2-9]xxxxxxxx|[2-9]xxxxxxxxx|[2-9]xxxT|*x.T|*x.*x.T
Atau setel dialplan.impossibleMatchHandling = 2 — telepon akan mengumpulkan digit hingga tombol Send. Parameter diatur di antarmuka web (Settings → Dial Plan) atau file konfigurasi otomatis; setelah diubah telepon akan reboot.
Poly Edge B (B10/B20/B30) dan Obihai OBi200/202/300/302. Ini satu platform. Dari pabrik tidak ada aturan untuk satu tanda bintang di peta — tidak akan mengizinkan penekanan kode dengan tanda bintang, sedangkan **1–**4, **9, *** bagi mereka berarti pemilihan saluran dan menu suara, sehingga intersepsi kami **<ekstensi> juga tidak berfungsi. Yang harus dilakukan:
- Service Providers → ITSP Profile A → General → DigitMap — tambahkan
|*xx.*xx.|*xx.(pada Edge B — hapus centang Default pada kolom dan isikan nilainya). - Physical Interfaces → PHONE Port → StarCodeProfile = None, agar perangkat tidak menjalankan kodenya sendiri (
*72,*78,*10–*12dan lain-lain). - Submit, reboot. Nomor dikirim 10 detik setelah digit terakhir (timer
DigitMapLongTimer).
Sangoma, Mitel, AudioCodes#
Perangkat ini berperilaku berbeda tergantung siapa dan bagaimana mengonfigurasinya.
Sangoma seri P dan seri D. Plan pabrik tanpa konfigurasi otomatis tidak ada dalam dokumentasi. Namun jika telepon dikonfigurasi melalui FreePBX (EPM, DPMA), plan biasanya memuat aturan *xx.T3, dan Sangoma, menurut basis pengetahuan vendor sendiri, "langsung menekan apa yang tidak cocok dengan aturan mana pun". Hasilnya — pengiriman potongan pada tanda bintang kedua, seperti pada Cisco. Yang harus dilakukan: pada template EPM (Dial Pattern) atau di antarmuka web telepon (Account → Basic → Dial Plan) tambahkan di awal:
*x.T4|*x.*x.T4|
Mitel 6800/6900 dan Aastra 6700i. Plan pabrik X+#|XX+* tidak berfungsi untuk penekanan dengan tanda bintang di awal, dan Live Dialpad dari pabrik nonaktif. Cara andal: ketik *kode*nomor pada handset tergantung lalu angkat handset (atau tekan Dial), atau akhiri penekanan dengan #. Jika integrator mengaktifkan Live Dialpad dan plan sendiri — tambahkan aturan *X+*XX+# di Basic Settings → Preferences → General → Local Dial Plan dan akhiri penekanan dengan # (aturan diturunkan dari sintaks Mitel, belum diuji pada perangkat).
AudioCodes 400HD/C450HD. Digit Map pabrik tidak dicantumkan dalam panduan. Jika kolom Configuration → Voice Over IP → Dialing → Digit Map kosong — kode dengan panjang berapa pun dikirim setelah 5 detik atau lewat #. Jika di dalamnya ada aturan *xx — akan terjadi pengiriman dini, seperti pada Cisco: hapus aturan itu atau tambahkan |*x.T|*x.*x.T.
Gateway analog Yeastar TA, Dinstar, Eltex TAU#
Gateway yang terhubung dengan telepon biasa (Yeastar TA dan Dinstar DAG, Eltex TAU) mengumpulkan sendiri digit dari perangkat analog — dan menjalankan sendiri sebagian kode bintang, tanpa mengirimkannya ke PBX. Telepon wajib nada tombol (telepon putar tidak akan menekan bintang sama sekali).
- Yeastar TA. Paket dari pabrik —
.(melewatkan semua), pengiriman setelah ~3 dtk atau lewat#. Namun kode gateway sendiri dicegat:*99— panggilan port gateway,*98— panggilan cepat,*97,*96— panggilan IP langsung,*3,*03— transfer,*70–*77— pengalihan dan "jangan ganggu",***— menu suara. Kode saluran yang dimulai dengan digit tersebut (misalnya995) tidak akan sampai ke PBX. Pilih kode lain atau tetapkan ulang kode gateway: Gateway → Gateway Settings → Feature Codes. Biarkan Key As Send tetap#— jika*, kode apa pun menjadi tidak mungkin. - Dinstar DAG1000-4S, DAG2000-16S. Digit Map dari pabrik
any— kode lewat setelah 4 detik atau lewat#. Pada DAG1000-1S/2S peta lebih rumit: kode 2–6 digit terkirim andal jika diakhiri#, sedangkan kode satu digit kemungkinan dikirim gateway sebagai potongan. Diperbaiki dengan menambahkan di awal Advanced → Digit Map baris*x.*x.#|*x.*x.T|. Kode Dinstar sendiri —*47*,*72*,*87*,*90*,*92*,*150*–*171#(yang terakhir mengubah pengaturan jaringan gateway) — tetapkan ulang di Advanced → Feature Code jika kode saluran sama dengannya. - Eltex TAU. Paket dari pabrik melewatkan digit dan bintang apa pun, pengiriman setelah 5 detik;
#tidak mengirim, melainkan menjadi bagian dari nomor — jangan menekannya. Gateway menjalankan sendiri layanan*21,*22,*26,*43,*53,*61,*08dalam format*kode*nomor#— kode saluran21,22,26,43,53,61,08pada TAU sebaiknya tidak digunakan.
Telepon yang tidak memerlukan apa pun#
Perangkat ini dengan pengaturan pabrik akan menekan *kode*nomor dengan kode berapa pun panjangnya. Nomor terkirim lewat tombol panggil (Send, OK, ✓, Dial) atau sendiri setelah beberapa detik sejak digit terakhir. Jika antar digit berpikir lebih lama dari timer ini, telepon akan mengirim lebih awal — tekan tanpa jeda atau tekan tombol panggil.
| Merek | Kapan nomor terkirim | Yang perlu diperhatikan |
|---|---|---|
| Yealink T/CP, W (DECT) | setelah 4 dtk atau lewat Send/OK; DECT — lewat OK | pada firmware 86 # dari pabrik tidak mengirim — tekan Send. Jika operator mengaktifkan digit map — tambahkan aturan *[x*+].T atau dialplan.digitmap.no_match_action = 2 |
| Fanvil X/V/H | lewat #, Dial/OK atau setelah 5–10 dtk |
jangan aktifkan Line → Dial Plan → Dial Fixed Length |
| Snom D, Snom M (DECT) | hanya lewat ✓ atau mengangkat gagang | "automatic prefix" pada basis DECT — hanya dalam mode Enabled + fallthrough on * and # |
| Panasonic KX-HDV/TGP/UT | setelah 5 dtk, lewat #/ENTER |
bendera Call Even If Dial Plan Does Not Match biarkan Yes (dalam file konfigurasi otomatis ini DIAL_PLAN_NOT_MATCH_ENABLE_n="N") |
| D-Link DPH-150S/400S | setelah 5 dtk atau lewat # |
jangan tambahkan aturan di Dial Plan Table: di sana * berarti "digit apa pun" |
| Gigaset N670/N870, N510/N300 | tekan blok: digit, lalu Talk | jangan aktifkan pengisian otomatis kode area; jangan akhiri penekanan pada #1–#9 (pemilihan saluran) |
| Eltex VP | setelah 4 dtk (paket S4,L8([*#x].)) |
# mungkin tidak mengirim |
| QTECH QVP, Karel IP1xx | lewat #/SEND atau setelah 5 dtk |
"Tombol panggil" — #, bukan * |
| Htek UC9xx/UC8xx | setelah 4 dtk atau lewat # |
— |
| Escene, Flyingvoice | lewat # atau setelah 5 dtk |
tombol kirim — #, bukan * |
| Avaya J100 | setelah 5 dtk atau lewat Send | — |
| Unify CP/OpenStage | setelah 6 dtk atau lewat ✓ | — |
| Alcatel-Lucent Myriad/Halo, 80x8s CE, Temporis IP | setelah 3–10 dtk, lewat # atau OK |
Key as Send tidak boleh * |
| Interkom Fanvil, Akuvox, 2N | nomor tombol terkirim seluruhnya | tulis kode saluran langsung di nomor tombol |
Aturan umum untuk semua: tombol kirim tidak boleh dialihkan ke * (Key As Send, "Tombol panggil", Call Immediately Key) — maka bintang pertama akan mengirim penekanan kosong.
Aplikasi softphone dan aplikasi#
Softphone menekan satu blok: nomor dikirim utuh melalui tombol "Panggil", jadi tidak ada pengiriman dini pada softphone. Cara mengatur programnya sendiri ada di halaman "Softphone".
- Cenaly Phone untuk Android dan iPhone, "Telepon" di aplikasi Admin dan CRM, softphone di browser — bekerja dengan kode berapa pun panjangnya, termasuk dengan tanda plus setelah kode (
*42*+995…). Spasi, tanda hubung, dan tanda kurung di nomor — misalnya saat menempel dari CRM — dihapus sendiri oleh aplikasi. - Versi sebelum 29.09.2026 — ada dua kekurangan: iPhone menghilangkan tanda plus setelah kode (
*42*+995…terkirim sebagai*42*995…), dan "Telepon" di Admin dan CRM serta softphone di browser tidak menelepon jika nomor mengandung spasi. Perbarui aplikasi (softphone di browser diperbarui sendiri bersama panel admin); jika belum bisa memperbarui — tekan nomor tanpa spasi, dan setelah kode — dalam format nasional atau dengan00. - Zoiper, Linphone — berfungsi, tidak perlu diatur apa pun.
- MicroSIP — berfungsi jika di akun (Menu → Edit account) kolom Dialing Prefix kosong: jika tidak, prefiks akan menempel ke
*kode*nomor. Jika Dial Plan terisi, tambahkan aturan[*]x.[*]x.ke dalamnya dengan pemisah|(tanda bintang di MicroSIP ditulis dalam tanda kurung siku). - Bria — rencana bawaan tidak mengganggu. Jika administrator menambahkan templat pada
*tanpaT, Bria akan mengirim penekanan sendiri saat cocok — tambahkan templat*x.*x.Tsebagai yang pertama. - Grandstream Wave Lite — rencananya seperti Grandstream desktop: hanya kode tepat 2 digit yang lolos. Paling mudah dimatikan: Settings → Account Settings → akun → Call Settings → DialPlan = No.
- SIP bawaan Android dihapus mulai Android 12 — pasang aplikasi. Aplikasi 3CX hanya terhubung ke PABX 3CX dan tidak cocok dengan PABX kami.
Kode layanan pada telepon itu sendiri#
Selain rencana penekanan, banyak perangkat memiliki kode bintang tersendiri yang dijalankan telepon sendiri dan tidak dikirim ke PABX. Jika kode saluran Anda (atau kode PABX kami) sama dengannya, panggilan tidak akan sampai.
| Perangkat | Kode yang dijalankan sendiri | Di mana mematikannya |
|---|---|---|
| Cisco SPA/MPP, ATA 19x | *69, *72/*73, *78/*79 ("jangan ganggu" di telepon), *16–*19, *56/*57, *67/*68, *70/*71, *81/*82, *90–*98 dll. |
Voice → Regional → Vertical Service Activation Codes — kosongkan kolom |
| Obihai, Poly Edge B | *07, *10–*12, *27/*28, *56/*57, *60–*63, *67–*69, *72–*79, *81/*82, *86/*87, *96/*98; ** — pilih saluran |
PHONE Port → StarCodeProfile = None |
| Grandstream HT, DP | *02, *16–*19, *30/*31, *47, *50/*51, *67, *69, *70–*74, *77–*79, *82, *87, *90–*93, *98 |
Enable Call Features = No |
| Yeastar TA | *3, *03, *70–*77, *96–*99, *** |
Gateway Settings → Feature Codes |
| Dinstar DAG | *47*, *72*, *78#/*79#, *87*, *90*–*93#, *150*–*171# |
Advanced → Feature Code |
| Eltex TAU | *08, *21, *22, *26, *43, *53, *61 |
"Prefiks kontrol DVO" |
Terutama terlihat pada kode PABX kami *78/*79 ("jangan ganggu") dan *71/*72 (jeda dalam antrean): pada Cisco, Obihai, dan gateway, kode tersebut mengaktifkan fungsi di perangkat itu sendiri, bukan di PABX.
Pertanyaan umum#
Mengapa PABX menjawab "periksa nomor" padahal kode sudah ditetapkan dengan benar?#
Karena tidak seluruh penekanan sampai ke PABX. Telepon mengirim potongan — misalnya *99 bukan *995*555972690 — dan kode seperti itu tidak ada di PABX. Periksa penekanan yang sama dari Cenaly Phone atau softphone: jika di sana berhasil, atur rencana penekanan telepon sesuai bagian mereknya di atas.
Bisakah tanpa mengatur telepon?#
Ya, jika memilih kode 2 digit yang tidak sama dengan kode layanan (misalnya 42 atau 55): kode ini akan ditekan dari bawaan oleh Grandstream dan semua "telepon tanpa rencana". Cisco SPA/MPP dan Obihai tetap harus diatur — pada keduanya, kode dengan panjang berapa pun tidak lolos dari pengaturan bawaan.
Mengapa di panel admin ada ikon ⚠ di samping kode?#
Ikon itu muncul pada kode 3 digit dan lebih panjang: kode seperti itu dengan pengaturan bawaan tidak akan ditekan oleh dua keluarga terbesar — Cisco dan Grandstream. Kode tersebut tetap tersimpan dan berfungsi dari aplikasi, softphone, dan sebagian besar telepon; ikon itu mengingatkan untuk mengatur sisanya.
Telepon menunggu beberapa detik setelah nomor — apakah memang begitu?#
Ya. Telepon tidak punya cara mengetahui bahwa nomor sudah selesai, jadi ia menunggu jeda (biasanya 3–5 detik) setelah digit terakhir. Agar tidak menunggu, tekan tombol panggil (Send, OK, Dial) atau #, jika pada perangkat Anda tombol itu mengirim penekanan.
Apakah handset DECT perlu diatur?#
Biasanya tidak: handset Yealink, Gigaset, Snom, Panasonic menekan nomor utuh dan mengirimnya lewat tombol panggil. Pengecualian — basis Grandstream DP: pada bawaannya pemeriksaan rencana aktif, dan itu perlu dimatikan (Bypass Dial plan = Yes).
Bagian terkait#
- Ikhtisar: menghubungkan telepon ke PABX — kredensial, uji gema
*43, reset - Diagnostik berdasarkan gejala
- Softphone: Zoiper, MicroSIP, Linphone
- Cisco SPA / MPP / ATA 19x · Grandstream GRP / GXP / WP · Poly · Yeastar TA dan Dinstar DAG
Sumber#
- Cisco SPA300/SPA500/WIP310 Administration Guide (OL-19749-05), bab 8 "Configuring Dial Plans" (tabel penerimaan digit, timer 10/3 dtk), bab 7 "Star Codes", lampiran B — rencana bawaan
(*xx|…)— https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/csbpipp/ip_phones/administration/guide/frame_source/500-series-7-5-7/ip_phone_admin/shared_Dial_Plan.html - Cisco 6800/7800/8800 MPP Troubleshooting FAQ v1.2.1, hlm. 16–17 "Dial Plan" (rencana bawaan, contoh
*x.*x.) — https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cuipph/MPP/common/faq/MPP-Troubleshooting-FAQ-V1_2_1.pdf ; Cisco IP Desk Phone MPP Administration Guide (Dial Plan, Vertical Service Activation Codes,Dial_Plan_n_) — https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cuipph/MPP/common/ag_desk_mpp_6800_7800_8800/tpcc_b_cisco-ip-desk-phone-multiplatform/tpcc_m_ip-phone-installation-mpp.html - Cisco ATA 191/192 MPP Provisioning Guide — Voice Parameters — https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cata/19x/3PCC/english/provguide/at1x_b_ata191-ata192-mpp-prov/at1x_b_ata191-ata192-mpp-prov_chapter_0101.html
- Grandstream GRP261x/262x/263x Administration Guide (Dial Plan, Key As Send), GXP21xx Administration Guide (release notes 1.0.7.25 — rencana bawaan
{ x+ | \+x+ | *x+ | *xx*x+ }), GXP16xx Administration Guide (Bypass Dial Plan) — https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/grp261x-grp262x-grp263x-series-administration-guide/ , https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/gxp21xx-series-administration-guide/ , https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/gxp16xx-series-administration-guide/ - Grandstream DP750 Administration Guide (rencana
{x+}, Bypass Dial plan, Enable Call Features); HT80x V2 Administration Guide (rencana, Call Features) — https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/dp750-administration-guide/ , https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/ht80x-v2-administration-guide/ - Grandstream Wave Lite for Android User Manual v1.0.3.26, Tabel 5 "Call Settings" — https://www.grandstream.com/hubfs/Product_Documentation/wave_lite_usermanual_android.pdf
- Cisco BroadWorks Partner Configuration Guide — Grandstream GXP/GXV/GRP v1.35, §4.2.3 (parameter P rencana) — https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/Config/All/Grandstream/Grandstream-GXP-GXV-GRP/PartnerConfigGuide_Grandstream_GXP_GXV_GRP_Series.pdf
- Poly Edge E Admin Guide PVOS 8.2.1, "Local digit map", hlm. 82–83; Poly UC Software 6.4.0 Administrator Guide, "Local Digit Map" — https://kaas.hpcloud.hp.com/pdf-public/pdf_10488239_en-US-1.pdf
- Poly Edge B Series Admin Guide PVOS Lite 1.0.0 ("Set Up Digit Maps", "Star Codes") — https://kaas.hpcloud.hp.com/pdf-public/pdf_9138157_en-US-1.pdf ; OBi Device Administration Guide (DigitMap, Star Code Profile) — https://cdn2.hubspot.net/hubfs/2599369/Hardware%20Manuals/Obihai/OBiDeviceAdminGuide.pdf
- Sangoma KB "Phones — P-Series Dial Plans" (29.12.2025) — https://sangomakb.atlassian.net/wiki/spaces/Phones/pages/74711041/Phones+-+P-Series+Dial+Plans
- Mitel 6800/6900 Series SIP Phones Admin Guide 58015750 REV03, "Local Dial Plan", "Live Dialpad" — https://productdocuments.mitel.com/AEM/Business-Phone-Systems/MX-ONE/7.2/MiVoice%20Feature%20MX-ONE%20Devices%20and%20Accessories/HTML5/58015750_REV03_6800_6900_Series_5.1.0_Admin_Guide.pdf
- AudioCodes 400HD Series Administrator's Manual 3.5.4, Generic SIP (Digit Map, Dialing Timeout) — https://www.audiocodes.com/media/czoishws/400hd-series-ip-phones-administrators-manual-ver-354-generic-sip.pdf
- Yealink SIP-T2/T3/T4/T5/CP920 Administrator Guide V86.60 (Dial Plan, Digit Map, Key As Send) — https://data.nag.wiki/Yealink/SIP-T53W/Yealink%20SIP-T2%20Series%20T3%20Series%20T4%20Series%20T5%20Series%20CP920%20IP%20Phones%20Administrator%20Guide%20V86.60%20(4).pdf
- Fanvil "Digit Collecting and Dialing Rule Description" v1.1 — https://www.fanvil.com/Uploads/Temp/download/20191225/5e0335d8db615.pdf
- Panasonic KX-HDV130/230/330/340/430 Administrator Guide (Dial Plan, Call Even If Dial Plan Does Not Match, Inter-digit Timeout) — https://www.psn-web.net/cs-im/Global/SIPPHONE/sipphone_net/download/HDV430/manual/ag/HDV130_230_330_340_430_AG(en)_VA.pdf
- Snom Service Hub:
user_dp_str,auto_dial— https://service.snom.com/display/wiki/user_dp_str - D-Link DPH-150S/DPH-150SE User Manual V5.00, 5.3 dan 8.3.3.3 "Dial Plan" — https://ftp.dlink.ru/pub/VoIP/DPH-150S/Description/DPH-150S%20DPH-150SE%20UserManual%20V5.00.pdf
- Htek UC9 Series Administrator Guide V2.42.6.5 (Dial Plan
{[x*]+}, Key as send) — https://www.htek.com/wp-content/uploads/2025/10/Htek-UC9-Series-IP-Phone-Administrator-Guide.pdf - Avaya J100 Series SIP IP Phones in Open SIP R4.0.11 (DIALPLAN, INTER_DIGIT_TIMEOUT) — dalam cache dokumen vendor; ALE Myriad and Halo DeskPhone Administration Manual 8AL91477ENAA (Key as Send); OpenScape Desk Phone CP200/400/600 Administrator Documentation (Autodial delay)
- Yeastar TA1600/2400/3200 v4 User Manual (Dial Pattern Template, Key As Send, Feature Codes) — https://help.yeastar.com/download/docs/ta1600-ta2400-ta3200-v4-user-manual-en.pdf
- Dinstar DAG1000-1S/2S FXS Gateway User Manual (Digit Map, Feature Code) — https://www.dinstar.com/WEB/files/13121/2019-06-10/DAG1000-1S_2S_FXS_Gateway_User_Manual.pdf
- Eltex TAU-2M.IP, panduan 2.4.2 ("Rencana penomoran", "Prefiks kontrol DVO") — https://eltex.ru/storage/upload_center/files/29/TAU-2M_IP_User_manual_2.4.2.pdf ; Eltex VP-12(P)/VP-15(P), panduan 2.9.6 — https://eltex.ru/storage/upload_center/files/14/VP-12(P)_VP-15(P)_user_manual_2.9.6.pdf
- QTECH QVP-100/100P, panduan pengguna, 6.6 "Rencana penomoran" — https://files.qtech.ru/upload/voip/QVP-100_QVP-100P/QVP-100_QVP-100P_user_manual.pdf
- MicroSIP Help (Dialing Prefix, Dial Plan) — https://www.microsip.org/help ; Zoiper5 configuration file documentation (
strip_dial_chars,use_overlap_dialing) — https://www.zoiper.com/downloads/documentation/Zoiper5_configuration_file_documentation.pdf - Kode PABX: pembahasan penomoran
*kode*nomor, panjang kode 1–6 digit, nomor 4–15 digit —sip-edge/sipsync/trunkcode.go; kolom "Kode penomoran" dan ikon ⚠ —admin/components/integrations/SipTrunkDialCode.tsx