C cenaly.com
Kostenlos starten

Hongkong: SIP-Provider und Nummernanbindung

Wo Sie in „Hongkong“ eine Nummer mit SIP-Trunk bekommen, welche Parameter der Anbieter liefert und was Sie im Konto eintragen, damit die Nummer in der Telefonanlage klingelt

On this page 15

Hongkong: SIP-Anbieter und Anbindung einer Nummer an die PBX

Diese Seite ist die Fortsetzung der allgemeinen Anleitung zur Anbindung einer Anbieternummer an die PBX: Dort ist beschrieben, was in jedem Land gleich ist — zwei Trunk-Modi, was Sie beim Telekommunikationsanbieter fragen sollten, was Sie im Formular eingeben, Netz und Kompatibilität und Verbindungstest. Hier geht es um die Hongkong-Spezifika: warum ein Trunk großer Telekommunikationsanbieter die Cloud-PBX meist nicht erreicht, bei wem Sie stattdessen eine Nummer bekommen und worin sich eine städtische Nummer von einer VoIP-Nummer der Serie 58 unterscheidet.

Die Daten wurden am 10. September 2026 anhand der Anbieterseiten, des Verzeichnisses zertifizierter 3CX-Anbieter und der Dokumente der Regulierungsbehörde OFCA zusammengestellt; die Links finden Sie im Abschnitt „Quellen“.


Kurz gefasst#

  • Eine dedizierte PBX für Hongkong-Standorte wird erstellt. Hongkong ist eine vom Festlandchina getrennte Jurisdiktion mit eigener Regulierungsbehörde (OFCA) und eigenen Lizenzen; die Beschränkungen des Festlands gelten dort nicht. Das Unternehmen selbst braucht keine Lizenz — sie liegt beim Anbieter, bei dem die Nummer gekauft wurde.
  • ⚠️⚠️ Die wichtigste Trennlinie ist „Telekommunikationsanbieter über die eigene Leitung“ gegen „Anbieter über das Internet“. HKBN und die „lokale“ Ausführung des HKT-Trunks erreichen eine PBX, die im Büro steht, über das Kabel des Telekommunikationsanbieters und in dessen privates Netz — an eine Cloud-PBX lässt sich ein solcher Trunk nicht anbinden. HGC und ComNet verkaufen den Trunk zusammen mit ihrem Zugang, und ein Trunk „in eine fremde Cloud“ muss ausdrücklich angefragt werden.
  • Bei wem anfangen: 58VOIP — nur dort ist die Registrator-Adresse für Kunden in Hongkong veröffentlicht (siphk.58voip.com), der Modus ist Registrierung per UDP, genau wie unsere PBX es kann; 28VOIP / Matrix — ein lokaler Anbieter mit demselben Modus, die Parameter kommen per E-Mail. HKT — wenn Sie genau eine städtische Nummer 2/3 brauchen: Dort gibt es einen Trunk über das Internet mit Registrierung, aber klären Sie vor der Bestellung, ob es ohne Verschlüsselung des Tons (SRTP) geht.
  • ⚠️ Städtische Nummer oder Nummer 58. Nummern der Serien 2 und 3 sind vollwertige Festnetztelefonie (Class 1), sie lassen sich portieren. VoIP-Nummern der Serie 58 (Class 2) verkaufen fast alle Internet- und internationalen Anbieter: Sie sind günstiger und schneller, aber nicht portierbar — Anbieter gewechselt, Nummer auf dem Schild gewechselt.
  • ⚠️ Alle Nummern sind achtstellig, und die PBX gleicht die Leitung anhand der letzten sieben Ziffern ab. Die Nummern 2345 6789 und 3345 6789 sind für sie identisch — legen Sie nicht zwei Nummern in einem Konto an, die sich nur in der ersten Ziffer unterscheiden.
  • Die Dokumente hängen vom Verkäufer ab: Internationale Anbieter verkaufen nationale Nummern nur an Unternehmen (Firmenregistrierung, Adressbestätigung), eine lokale Adresse ist dabei nicht zwingend erforderlich.

Nummern im Land#

  • Die Ländervorwahl ist +852. Eine nationale Präfixziffer (wie „0“) gibt es nicht: Innerhalb von Hongkong werden genau 8 Ziffern gewählt, im internationalen Format 852 plus dieselben 8 Ziffern (+852 2123 4567).
  • Die Kategorie bestimmt die erste Ziffer (Nummernplan der OFCA, Ausgabe 1.9.2026):
Beginnt mit Was es ist Länge
2, 3 Festnetztelefonie Class 1 — „städtische“ Nummern, einschließlich IP-Telefonie erster Klasse 8 Ziffern
58 Festnetztelefonie Class 2 — VoIP-Nummern: ohne Portierbarkeit, Auskunftsdienst nicht verpflichtend 8 Ziffern
4, 51–57, 59, 6, 7, 8, 9 Mobilfunk 8 Ziffern
800 für den Anrufer gebührenfrei 9 Ziffern (800 9XX XXX)
900 Dienste für Massenanrufe bis zu 8 Ziffern
999 Notdienste (Polizei, Feuerwehr, Rettungsdienst) 3 Ziffern
  • In „Leitungen“ wird die Nummer so eingegeben, wie der Anbieter sie ausgegeben hat: Die PBX gleicht die letzten sieben Ziffern ab, daher spielt es keine Rolle, ob mit +852 oder ohne.
  • ⚠️ Die Sieben-Ziffern-Falle. Eine Hongkong-Nummer hat 8 Ziffern, abgeglichen werden aber die letzten 7: 2345 6789 und 3345 6789 ergeben denselben Endteil und verschmelzen zu einer Leitung. Wenn das Unternehmen zwei Nummern hat (zum Beispiel eine städtische und eine 58), prüfen Sie dies beim Anlegen der zweiten Leitung.
  • In welcher Form die Nummer bei einem eingehenden Anruf ankommt, hängt vom Anbieter ab: HKT und 58VOIP senden das nationale Format (8 Ziffern), Tata Communications und internationale Anbieter das internationale (852…), 28VOIP laut eigener Karte in 3CX eine kurze Nummer der Form 4621, und HKBN die letzten drei Ziffern des Bereichs. In den letzten beiden Fällen lässt sich die Leitung nicht anhand der Nummer unterscheiden, und der Anruf geht in die allgemeine Route der Leitung.
  • ⚠️ Die Notrufnummer 999 hat drei Ziffern, und eine ausgehende Wahl dieser Länge geht nicht über einen Trunk hinaus. Halten Sie für einen Anruf an die 999 ein Mobiltelefon bereit.
  • Codecs. Öffentlich bestätigt ist ein Codec nur bei HKT (G.711 u-law). Bei den übrigen fragen Sie G.711 a-law/u-law an — das ist es, was unsere PBX annimmt; „nur G.729“ passt nicht.

Wer stellt eine Nummer mit SIP-Trunk bereit#

Anbieter Welche Nummern Trunk für die eigene PBX Modus Wie bestellen Hinweis
58VOIP Hongkong und Festlandchina ja Registrierung (REGISTER) über die Vertriebsabteilung Registrar siphk.58voip.com, ohne TLS
28VOIP / Matrix Technology Hongkong ja Registrierung (laut 3CX-Karte) über die Vertriebsabteilung Nummer im eingehenden Anruf — im Kurzformat
HKT (Enterprise SIP Trunk) Ortsnetz 2/3, 800 nur für Unternehmen; zwei Ausführungen — über HKT-Leitung und über das Internet Registrierung (Internet-Ausführung) Vertriebsabteilung von HKT laut veröffentlichter Analyse — nur SRTP; vor der Bestellung prüfen
HGC (SIP Trunk) Ortsnetz 2/3, VoIP 5807 nur für Unternehmen, per Vertrag wird nicht veröffentlicht Antrag auf der Website oder über Partner wird zusammen mit dem HGC-Zugang verkauft
HKBN (Enterprise SIP Trunk) Ortsnetz 2/3, VoIP 5813–5817 nur innerhalb des HKBN-Netzes per IP, ohne Registrierung Vertriebsabteilung Signalisierungsproxy — im privaten Netz des Telekommunikationsanbieters
ComNet Telecom Ortsnetz nur für Unternehmen, per Vertrag wird nicht veröffentlicht Vertriebsabteilung, 3503 3003 über den Kanal des Kunden
A-Z Telecom (AZ-TEL) Hongkong und Festland, darunter gebührenfreie ja, 30–2000 gleichzeitige Gruppenanrufe wird nicht veröffentlicht auf Anfrage Parameter — per E-Mail
Deltapath VoIP 5801 nein — die Nummer lebt in deren Cloud — Einzelhandel, ohne Vertrag 7,8 USD pro Leitung pro Monat
China Mobile HK · SmarTone · 3 HK · China Unicom (HK) · Verizon HK Ortsnetz, Mobilfunk Unternehmenskommunikation vorhanden, Anleitungen für fremde PBX fehlen wird nicht veröffentlicht Unternehmensvertrieb Status der Leistung beim Manager erfragen
Twilio · DIDWW · Bandwidth · Tata · PBX.IM · AstraQom · Telnyx · Zadarma überwiegend Serie 58, bei einigen — 2/3 und 800 ja Registrierung oder per IP online oder per Vertrag Details — im Abschnitt über internationale Anbieter

58VOIP — öffentlicher Registrar für Hongkong#

Anbieter von SIP-Trunks und Nummern für Hongkong und Festlandchina (Shenzhen, Guangzhou, Shanghai), von 3CX als unterstützter Anbieter für Hongkong zertifiziert. Genau in seiner 3CX-Karte veröffentlicht 3CX die Adresse: „If you located in Hong Kong you need to use "siphk.58voip.com" as your registrar address“. Dort steht auch: verschlüsseltes SIP (TLS) wird nicht unterstützt — für uns ein Plus, ein gewöhnlicher UDP-Trunk; es gibt kein Self-Service-Konto, die Bestellung läuft über die Vertriebsabteilung.

Was in der Admin-Oberfläche einzutragen ist (Telefonie → „Kommunikationsanbieter“ → „Anbieter hinzufügen“):

Feld Wert
SIP-Host siphk.58voip.com (für Kunden in Hongkong)
Port aus der E-Mail zur Anbindung; üblicherweise 5060
Transport UDP (TLS wird vom Anbieter nicht unterstützt)
Registrierung ✅ „Beim Anbieter registrieren (REGISTER)“
Login SIP-Login aus der E-Mail zur Anbindung
Passwort Trunk-Passwort von dort

Was beim Anbieter einzurichten ist: einen Trunk mit der benötigten Kanalzahl und einer Hongkong-Nummer bestellen → klären, ob der Login mit der Trunk-Nummer übereinstimmt und in welcher Form die Nummer im eingehenden Anruf ankommt (laut 3CX-Karte — im nationalen Format) → die Liste der Nummern erhalten, die für die Anzeige in ausgehenden Anrufen zulässig sind → die Codecs G.711 abstimmen. Die vollständige Fragenliste — unter „Was beim Anbieter zu erfragen ist“.

Stolperfallen ⚠️

  • Codecs werden öffentlich nicht angegeben. Bestätigen Sie vor der Zahlung schriftlich, dass G.711 (a-law oder u-law) vorhanden ist und keine G.729-Anforderung besteht.
  • Der Port wird in der 3CX-Karte nicht angegeben. 5060 ist der Standardwert; wenn in der E-Mail ein anderer steht — diesen eintragen.
  • In ausgehenden Anrufen dürfen nur Nummern des eigenen Kontos angezeigt werden — „You can only present numbers associated with your account as Outbound Caller ID“. Lassen Sie „Anzeigen als“ leer — es geht die Nummer der Leitung hinaus.

Quellen: 3CX — SIP-Anbieter für Hongkong · 58VOIP — SIP Trunk / DID — 10.09.2026.


28VOIP / Matrix Technology — lokaler Anbieter und Integrator#

Das Hongkonger Unternehmen Matrix Technology (HK) Ltd (Kwai Chung, Tel. 3900 1928) — 3CX-Integrator und Hersteller der PBX Sipdex, und unter der Marke 28VOIP — ein Telefonieanbieter, dessen SIP-Dienst von 3CX für Hongkong zertifiziert ist. Verschlüsseltes SIP (TLS) wird nicht unterstützt, es gibt kein Self-Service-Konto. Nebenbei wird mit Trunks von HGC und HKBN weitergehandelt — für eine Cloud-PBX wird jedoch genau der eigene Dienst von 28VOIP benötigt.

Was in der Admin-Oberfläche einzutragen ist

Feld Wert
SIP-Host Adresse aus der E-Mail zur Anbindung — öffentlich ist sie nicht veröffentlicht
Port aus der E-Mail; üblicherweise 5060
Transport UDP (TLS wird vom Anbieter nicht unterstützt)
Registrierung ✅ „Beim Anbieter registrieren (REGISTER)“ — laut Anbieterkarte im 3CX-Katalog zum 10.09.2026; bei der Bestellung klären
Login SIP-Login aus der E-Mail zur Anbindung
Passwort Trunk-Passwort von dort

Was beim Anbieter einzurichten ist: einen Trunk und eine Hongkong-Nummer bestellen → darum bitten, im eingehenden Anruf die vollständige Nummer zu übermitteln, nicht die kurze → die Codecs G.711 abstimmen → klären, welche Nummern in ausgehenden Anrufen angezeigt werden dürfen (nur Nummern des Kontos).

Stolperfallen ⚠️

  • Kurze Nummer im eingehenden Anruf. Laut der Karte in 3CX wird die Nummer des Trunks „in the short number format (e.g. 4621)“ angegeben. Wenn sie so ankommt — wird der Anruf angenommen, aber die Leitung wird nicht anhand der Nummer der PBX ausgewählt, und er geht in die allgemeine Route der Leitung. Mit einer Nummer pro Trunk ist das nicht schlimm; bei mehreren — fordern Sie die vollständige Nummer an.
  • Parameter nur per E-Mail. Host, Port und Codecs werden öffentlich nicht angegeben — entnehmen Sie sie der E-Mail zur Anbindung, nicht den 3CX-Vorlagen.

Quellen: 3CX — SIP-Anbieter für Hongkong · 28VOIP — 10.09.2026.


HKT — städtische Nummer über Internet-Trunk (vor der Bestellung prüfen)#

Größter Telekommunikationsanbieter Hongkongs (PCCW-Gruppe), er verfügt über die meisten Blöcke städtischer Nummern. Das Produkt ist HKT Enterprise SIP Trunk; es wird über die Vertriebsabteilung bestellt, Tarife und Parameter gibt es nicht auf der Website. Es gibt zwei Ausführungen: „local sip trunk“ kommt über die HKT-Leitung an die zweite Netzwerkkarte der PBX, mit privaten Serveradressen — lässt sich nicht an eine Cloud-PBX anschließen; „Internet registration sip trunk“ — Registrierung über das Internet, und genau dieser muss bestellt werden.

Die Parameter unten stammen aus der Analyse des Partners 58VOIP vom 25.03.2025, nicht aus einem HKT-Dokument: gleichen Sie sie mit dem Bereitstellungsformular ab.

Was in der Admin-Oberfläche einzugeben ist

Feld Wert
SIP-Host apptrunk.sbc.hkt-uc.com (Trunk-Domain — hkt-uc.com; wenn im Formular eine andere Serveradresse angegeben ist — geben Sie diese ein)
Port 5060
Transport UDP
Registrierung ✅ „Beim Anbieter registrieren (REGISTER)“
Login Pilot DN — die Hauptnummer des Trunks aus dem Vertrag (8 Ziffern, zum Beispiel 21432345)
Passwort Trunk-Passwort aus dem HKT-Vertrag

Was beim Anbieter einzurichten ist: den Trunk in der Internet-Ausführung bestellen, nicht „über die Leitung“ → Pilot DN, Nummernbereich und Passwort erhalten → vor der Unterzeichnung schriftlich fragen, ob der Trunk ohne SRTP möglich ist → den Codec G.711 u-law abstimmen.

Stolperfallen ⚠️

  • ⚠️⚠️ SRTP. In der Analyse von 58VOIP heißt es direkt: „Since HKT only supports SRTP, this may cause outbound call failures“. Unsere PBX unterstützt keine Sprachverschlüsselung und kein TLS für Trunks: Wenn HKT keinen Trunk ohne SRTP bereitstellt, funktioniert die Verbindung nicht.
  • P-Asserted-Identity ist Pflicht. HKT erwartet die Nummer im Header P-Asserted-Identity (der Form PilotDN@hkt-uc.com); ohne ihn gehen ausgehende Anrufe von Zusatznummern nicht durch. Diese Option wird serverseitig aktiviert — schreiben Sie an den Support vor dem ersten ausgehenden Anruf.
  • Registrierungsintervall — nicht kürzer als 300 Sekunden. Bei einem kürzeren antwortet HKT mit 423 Interval too brief. Wenn die Registrierungszeile bei einem solchen Fehler in der Diagnose der Leitung nicht grün wird — melden Sie es dem Support.

Quellen: HKT Enterprise SIP Trunk · 58VOIP — Internet-Trunk von HKT · 58VOIP — „lokaler“ Trunk von HKT — 10.09.2026.


Telekommunikationsanbieter: Trunk über die eigene Leitung#

Die übrigen großen Telekommunikationsanbieter verkaufen einen SIP-Trunk zusammen mit ihrem eigenen Kanal bis ins Büro — für eine PBX, die beim Kunden steht. Ob sich eine Cloud-PBX anschließen lässt, muss vor dem Vertrag geklärt werden. Eine Tabelle „was einzugeben ist“ gibt es hier nicht: Wenn der Telekommunikationsanbieter zustimmt, Anrufe über das Internet an Ihre „Statische IP“ (Tab „Server“) zu liefern, füllen Sie das Formular nach dem zugesandten Bereitstellungsformular aus, und nehmen Sie die Fragen in „Was beim Anbieter zu fragen ist“ auf.

  • HKBN Enterprise Solutions — die einzige öffentliche Darstellung (Anleitung des PBX-Herstellers Sipdex) zeigt den Trunk im privaten Netz des Telekommunikationsanbieters: HKBN-Gateway im Büro, SIP-Proxy mit der Adresse 10.15.x.x, statische Route ins HKBN-Netz, Autorisierung per IP ohne Registrierung. Eine solche Adresse ist für eine Cloud-PBX nicht erreichbar. ⚠️ Die Nummer kommt eingehend als letzte drei Ziffern des Bereichs — die Leitung lässt sich anhand der Nummer nicht unterscheiden.
  • HGC — „HGC SIP Trunk“ zur IP-PBX des Kunden, bis zu 850 Kanäle an einem Übergang; hält auch VoIP-Nummern 5807. ⚠️ Die Parameter sind nicht öffentlich veröffentlicht, die Leistung wird zusammen mit dem HGC-Zugang verkauft — fordern Sie einen Trunk an eine fremde Adresse in der Cloud ausdrücklich an. Bestellung — auf der Website oder über Partner (zum Beispiel 28VOIP / Matrix).
  • ComNet Telecom (HK) — Telekommunikationsanbieter mit eigenem Block städtischer Nummern; Enterprise SIP Trunk über den Breitbandkanal des Kunden, Vertriebsabteilung — 3503 3003. ⚠️ Bei der Datenerhebung am 10.09.2026 ließ sich die Website des Anbieters nicht öffnen; Parameter — nur beim Manager.
  • China Mobile Hong Kong, SmarTone, 3 Hong Kong, China Unicom (Hong Kong), Verizon Hong Kong — halten städtische Nummern, Unternehmenssprachdienste gibt es bei ihnen, aber es gibt keine öffentliche Anleitung zum Anschluss einer fremden PBX. Den Status der Leistung bestätigen Sie beim Manager.

Andere lokale Anbieter: Parameter laut Vertrag#

  • A-Z Telecom (AZ-TEL) — Hongkonger IP-Kommunikationsanbieter seit 2009 (Büro in der Nathan Road, Niederlassungen auf dem Festland): „A-Z SIP Trunk“ für 30–2000 gleichzeitige Anrufe, Nummern und gebührenfreie Nummern Hongkongs und des Festlands — praktisch, wenn das Haus viele Gäste aus China hat. Die Parameter werden nicht veröffentlicht, ebenso wenig der Anschlussmodus: Fordern Sie sie per E-Mail an und gleichen Sie sie mit „Was beim Anbieter zu fragen ist“ ab — insbesondere Transport (UDP/TCP) und Codecs. ⚠️ Am 10.09.2026 war das Sicherheitszertifikat der Website abgelaufen, und die letzten Neuigkeiten darauf datierten von 2021.
  • Deltapath — Hongkonger Entwickler von Cloud-Telefonie, Inhaber der VoIP-Nummern 5801. Die Einzelhandels-„Hong Kong Anywhere Number“ — 7,8 USD pro Leitung pro Monat, unbegrenzt innerhalb Hongkongs, ohne Vertrag; aber die Nummer lebt in deren Cloud, einen SIP-Trunk zu einer fremden PBX gibt es nicht im offenen Verkauf. Der Anbieter selbst warnt: die Nummer ohne SMS und lässt sich nicht portieren.

Internationale Anbieter mit Nummern für Hongkong#

Vorlagen beliebter internationaler Anbieter gibt es bereits im Katalog beim Hinzufügen eines Anbieters – Serveradresse und Modus werden automatisch eingetragen. Die Hongkong-Spezifika:

  • Twilio – im 3CX-Katalog als bevorzugter Anbieter für Hongkong gelistet. Nummerntypen: Mobilnummern +852 9…, nationale +852 30… und +852 58…, gebührenfreie +852 800…. Nationale Nummern werden nicht an Privatpersonen verkauft – nur an Unternehmen: Gewerberegistrierung, Nachweis der Firmenadresse (Dokumente nicht älter als 3 Monate), Website oder Social-Media-Seite. Eine lokale Adresse ist nicht nötig – die Adresse kann in jedem Land sein.
  • DIDWW – Inhaber des VoIP-Bereichs 5809. Im Hongkong-Schaufenster Nummern +852 58…: eingehende Anrufe, Notrufe und Faxempfang werden unterstützt, SMS und Rufnummernmitnahme – nicht.
  • Bandwidth (Voxbone) – hält vier VoIP-Bereiche (5803, 5806, 5808, 5819): der größte Inhaber von Hongkonger VoIP-Nummern unter den internationalen.
  • Tata Communications – Wholesale-Telekommunikationsanbieter, von 3CX für Hongkong zertifiziert: die Nummer kommt im internationalen Format, kein TLS. Verkauf per Vertrag über einen Manager – für einen einzelnen Standort überdimensioniert.
  • PBX.IM – Hongkong-Schaufenster mit städtischen Nummern 2/3, VoIP-Nummern 58 und gebührenfreien 800, Anbindung in Eigenregie; Trunk-Parameter und Modus – nach der Bestellung, im Konto.
  • AstraQom – veröffentlichte Tarife nach Stand vom 10.09.2026: ab 10 USD pro Monat (1 Nummer, 1 Leitung, 100 Minuten) bis 48 USD (2 Leitungen, 1000 Minuten), zusätzliche Nummer 7,50 USD pro Monat, Aktivierung 1–3 Werktage, Asterisk-Unterstützung angegeben. ⚠️ Ein bis zwei Leitungen bedeuten ein bis zwei gleichzeitige Gespräche: für einen Standort mit Warteschlangen von Anrufen zu wenig.
  • Telnyx, DIDLogic, Zadarma, Sonetel und andere Aggregatoren – Hongkonger Nummern sind in der Abdeckung, in der Regel Serien 58.
  • ⚠️ Allgemeiner Vorbehalt. Bei internationalen Anbietern ist die Nummer fast immer Serie 58 – ohne Portierbarkeit. Eine städtische Nummer 2/3 vergeben lokale Class-1-Telekommunikationsanbieter (HKT, HGC, HKBN, ComNet) oder deren Reseller, und von den internationalen – diejenigen, die Serien 2/3 ausdrücklich angeben (wie PBX.IM).

Rufnummernmitnahme#

  • Nur Class-1-Nummern werden portiert – städtische 2/3 und Mobilnummern: zwischen gewöhnlicher Festnetztelefonie, IP-Telefonie erster Klasse und Class-1-Anbietern. Den Antrag stellt der aufnehmende Telekommunikationsanbieter; Fristen und Dokumente – in dessen Formular, klären Sie es bei der Bestellung. AstraQom nennt beispielsweise 2–4 Wochen.
  • ⚠️ Nummern der Serie 58 (Class 2) werden nirgendwohin portiert – weder zu einem anderen Class-2-Anbieter noch zurück in die städtische Telefonie. Von einer städtischen Nummer auf Class 2 zu wechseln ist ebenfalls nicht möglich, ohne die Nummer zu verlieren.
  • Praktische Schlussfolgerung: Wenn die Nummer auf Speisekarte und Schild gedruckt wird, nehmen Sie eine städtische 2/3 bei einem Class-1-Lizenznehmer (oder portieren Sie die bestehende), nicht eine billige Nummer 58 bei einem Aggregator.
  • Lassen Sie die Nummer auf das Unternehmen laufen, nicht auf einen Mitarbeiter – sonst geht sie mit ihm weg.

Regeln und Dokumente#

Lizenzen, IP-Telefonie-Klassen, „+“ in der Rufnummernanzeige, Notrufe und Aufzeichnung
  • Die Lizenz braucht der Anbieter, nicht der Standort. Das Netz wird über eine einheitliche Betreiberlizenz (UCL) betrieben, Dienste über fremdem Netz – über eine SBO-Lizenz; das genügt, um Ihnen Nummer und Trunk zu verkaufen.
  • Class 1 und Class 2. IP-Telefonie Class 1 – Nummern und Pflichten wie bei gewöhnlicher Telefonie (städtische 2/3, Mobilnummern). Class 2 – Nummern der Serie 58 mit minimalem Garantieumfang: der Anbieter muss darauf hinweisen, dass es sich um einen Class-2-Dienst handelt; keine Portierbarkeit, einen Auskunftsdienst muss er nicht bereitstellen.
  • Notrufe. Sowohl Class 1 als auch Class 2 müssen kostenlosen Zugang zu den Notdiensten von jeder Nummer aus und ein Mittel zur Aktualisierung der Standortadresse des Teilnehmers bereitstellen. Bei einer Cloud-PBX muss diese Adresse die Adresse des Standorts sein – behalten Sie sie beim Anbieter im Blick.
  • „+“ in der Rufnummernanzeige. Seit dem 21. August 2015 setzen Hongkonger Telekommunikationsanbieter ein „+“ vor die Nummer, wenn ein Anruf mit einer achtstelligen „lokalen“ Nummer von außerhalb Hongkongs kommt – so sieht der Teilnehmer, dass der Anruf aus dem Ausland stammt. Ein Anruf bei einem Gast über eine billige internationale Route mit Hongkonger Nummer kommt als verdächtig markiert an: ausgehende Anrufe sollten besser über einen lokalen Anbieter laufen. Nach dem Praxis-Kodex der OFCA haben die Telekommunikationsanbieter bis Januar 2024 nach Presseangaben etwa 520 Tausend Nummern abgeschaltet, die durch Betrug aufgefallen waren.
  • Nur eigene Nummern dürfen angezeigt werden. Sowohl HKT als auch 58VOIP und 28VOIP erlauben bei ausgehenden Anrufen nur Nummern aus Ihrem Vertrag – lassen Sie „Anzeigen als“ leer.
  • Die Dokumente für die Nummer legt der Verkäufer fest. Bei Twilio – Gewerberegistrierung und Nachweis der Firmenadresse für nationale Nummern; Mobil- und gebührenfreie Nummern – mit Pass und Adressnachweis. Auch ein ausländisches Unternehmen kann eine Nummer erhalten.
  • Gesprächsaufzeichnung. Weisen Sie Ihren Gesprächspartner darauf hin – die Sprachnachricht über die Aufzeichnung wird in den Standort-Einstellungen aktiviert; wie sich das mit dem Datenschutzgesetz Hongkongs (PDPO) verhält, klären Sie mit Ihrem Anwalt.

Wenn es nicht funktioniert#

  1. Der Telekommunikationsanbieter sagt „Trunk ist aktiv“, aber „Verbindung prüfen“ schlägt fehl. Wahrscheinlich wurde Ihnen ein Trunk über die Leitung des Telekommunikationsanbieters bereitgestellt: Bei HKBN und dem „lokalen“ HKT liegt die Serveradresse in deren privatem Netz. An eine Cloud-PBX wird er nicht angebunden — nötig ist ein Trunk über das Internet (58VOIP, 28VOIP, Internet-Variante von HKT).
  2. HKT: Registrierung ist da, aber ausgehende Anrufe brechen ab. Prüfen Sie zwei Dinge: ob der Trunk SRTP verlangt (mit unserer PBX funktioniert das nicht) und ob die Übertragung von P-Asserted-Identity aktiviert ist — diese aktiviert der Support.
  3. HKT: Registrierung wird mit 423 Interval too brief abgelehnt. Der Telekommunikationsanbieter verlangt ein Registrierungsintervall von mindestens 300 Sekunden — melden Sie das dem Support.
  4. Der Anruf kommt durch, aber es ist still. Gleichen Sie die Codecs ab: nötig ist G.711 (a-law oder u-law) oder G.722, G.729 haben wir in unserer PBX nicht.
  5. Eingehende Anrufe kommen an, aber nicht auf der richtigen Leitung. Prüfen Sie, in welcher Form der Anbieter die Nummer sendet (bei 28VOIP — kurz, bei HKBN — die letzten drei Ziffern) und ob die letzten sieben Ziffern zweier Ihrer Nummern übereinstimmen.
  6. 999 lässt sich nicht wählen. Dreistellige Nummern gehen nicht über den Trunk — für einen Notruf brauchen Sie ein normales Telefon.

Allgemeine, nicht länderspezifische Ursachen — „Wenn Anrufe nicht durchgehen“.


Häufige Fragen#

Mit welchem Anbieter sollte man beginnen?#

Mit 58VOIP: Die Registratoradresse für Hongkong ist veröffentlicht (siphk.58voip.com), der Modus ist Registrierung über UDP, das Formular wird also vollständig ausgefüllt. Eine Alternative ist 28VOIP / Matrix mit demselben Modus. Wenn Sie unbedingt eine geografische Nummer 2/3 brauchen — HKT in der Internet-Variante, aber erst nach einer schriftlichen Antwort, dass der Trunk ohne SRTP funktioniert.

Warum kann man nicht einfach einen Trunk bei HKBN oder HGC nehmen?#

Weil sie den Trunk zusammen mit ihrem eigenen Kanal bis ins Büro verkaufen: Bei HKBN steht der SIP-Proxy in der veröffentlichten Anleitung im privaten Netz des Telekommunikationsanbieters und erfordert eine statische Route dorthin, und HGC veröffentlicht keine Parameter und verkauft die Leistung zusammen mit seinem eigenen Zugang. Unsere PBX steht in der Cloud, einen solchen Kanal hat sie nicht. Wenn der Telekommunikationsanbieter zustimmt, Anrufe über das Internet an Ihre statische IP zu liefern — dann lässt sich das anbinden, aber fragen muss man vor dem Vertrag.

Was ist an der Nummer 58 schlechter als an einer geografischen?#

Es ist eine VoIP-Nummer der Klasse 2: Sie funktioniert genauso, wird aber nicht portiert — beim Anbieterwechsel geht die Nummer verloren, und einen Auskunftsdienst muss der Anbieter nicht bereitstellen. Für eine Nummer, die auf dem Schild und in der Speisekarte steht, ist eine geografische 2/3 zuverlässiger.

Braucht man ein Unternehmen in Hongkong?#

Nein. Die Lizenz trägt der Anbieter, und internationale Verkäufer (zum Beispiel Twilio) verlangen keine lokale Adresse — ausreichend sind eine Geschäftsregistrierung und der Nachweis der Firmenadresse. An Privatpersonen verkauft Twilio keine nationalen Nummern.

Kann man Gäste anrufen und dabei eine Hongkonger Nummer anzeigen?#

Ja, über den Anbieter dieser Nummer und nur mit Nummern aus Ihrem eigenen Vertrag. Ein Anruf mit einer Hongkonger Nummer über eine ausländische Route kommt mit „+“ im Display an und wirkt verdächtig.


Quellen#

Alle Links wurden am 10.09.2026 geprüft.

Regulierungsbehörde und Nummerierung

Anbieter

Internationale Nummern


Verwandte Abschnitte#

Was this article helpful?