Vietnam: SIP-Anbieter und Anbindung einer Nummer an die PBX

Diese Seite ist die Fortsetzung der allgemeinen Anleitung zur Anbindung einer Anbieternummer an die PBX: Dort ist beschrieben, was in jedem Land gleich ist — zwei Trunk-Modi, was Sie beim Telekommunikationsanbieter fragen sollten, was Sie im Formular eingeben, Netz und Kompatibilität und Verbindungstest. Hier geht es um die vietnamesischen Besonderheiten: warum in diesem Land fast immer der Modus der Autorisierung per IP verwendet wird, bei wem Sie eine Nummer bekommen und welche drei Fallstricke schon beim ersten Testanruf warten.

Die Daten wurden am 10. September 2026 anhand der Websites der Telekommunikationsanbieter, der Dokumente der Regulierungsbehörde und der veröffentlichten Anschlussblätter vietnamesischer Integratoren zusammengestellt; die Links finden Sie im Abschnitt „Quellen“.

Kurz gefasst#

• Eine dedizierte PBX für vietnamesische Standorte wird erstellt. Die Lizenz trägt der vietnamesische Telekommunikationsanbieter, bei dem Sie die Nummer und den Trunk kaufen; für den Betrieb genügt ein Vertrag mit ihm.
• ⚠️⚠️ Die wichtigste Besonderheit des Landes: Ein lokaler Trunk funktioniert fast immer über IP, nicht über Login und Passwort. In allen veröffentlichten Anleitungen wird der Trunk als „Peer Trunk“ angelegt: Der Telekommunikationsanbieter sendet Anrufe an die statische Adresse Ihrer PBX und nimmt Anrufe von dieser entgegen, Login und Passwort werden nicht angelegt. Das ist der Modus „IP-auth (ohne Registrierung)“ — das entfernte Häkchen im Trunk-Formular. Eine dedizierte PBX hat eine statische Adresse, diese müssen Sie dem Telekommunikationsanbieter mitteilen.
• Womit anfangen: VNPT — der einzige Telekommunikationsanbieter des Landes, dessen Anschlussblatt vollständig veröffentlicht ist, einschließlich der Codecs (G.711 a-law/u-law und G.722 sind vorhanden); FPT Telecom — der erste SIP-Trunk-Anbieter des Landes, verspricht die Anbindung in 1–5 Tagen; ConnectViet — der einzige vietnamesische Anbieter, der im Modus der Registrierung arbeitet und eine Nummer online ausgibt, der schnellste Weg, wenn keine Zeit bleibt, auf einen Vertrag mit einem Telekommunikationsanbieter zu warten.
• ⚠️ Drei Fallstricke, wegen derer der Trunk „nicht hochkommt“ oder stumm bleibt: Bei Viettel ist der Port nicht 5060, sondern 55000; bei VNPT kommt die Sprache nicht von derselben Adresse wie die Signalisierung (Signalisierung von einer IP, RTP von zwei anderen), und eine Firewall, die nur für eine Adresse geöffnet ist, führt zu einem Anruf ohne Ton; bei ConnectViet kommt bei einem eingehenden Anruf der Benutzername des Trunks statt der Nummer, und die Regel „diese Nummer → dieses Szenario“ greift nicht.
• ⚠️ Eine lokale Nummer wird einer ausländischen Firma nicht ausgegeben. Der Vertrag wird mit einer vietnamesischen juristischen Person geschlossen: benötigt werden die Gewerbeanmeldung (giấy phép kinh doanh) und ein Ausweisdokument des Vertreters. Twilio verlangt für vietnamesische Nummern genau dasselbe — die Gewerbeanmeldung oder eine Investitionslizenz und eine Adresse im Land, ein Postfach wird nicht akzeptiert.
• ⚠️ Registrieren Sie vor dem ersten ausgehenden Werbeanruf den „Anrufernamen“ (voice brandname). Ohne einen registrierten Namens als Anzeige wird der Anruf eines Unternehmens bei einem Kunden als Spam-Anruf eingestuft; die Registrierung nimmt der Betrieb über seinen Telekommunikationsanbieter vor, der Name gilt drei Jahre.

Nummern im Land#

• Die Ländervorwahl ist +84, die nationale Vorwahl innerhalb des Landes ist 0.
• Festnetznummern: 0 + Ortsnetzkennzahl + Teilnehmernummer. Die Ortsnetzkennzahl hat zwei Ziffern bei Hanoi (24) und Ho-Chi-Minh-Stadt (28), drei Ziffern bei den Provinzen (Da Nang — 236). Der Teilnehmerteil umfasst 7 oder 8 Ziffern, also 10–11 Zeichen bei nationaler Wahl mit führender Null, und in internationaler Form +84 und 9–10 Ziffern.
• Mobilfunk: 03x, 05x, 07x, 08x, 09x plus 7 Ziffern — neun Ziffern ohne führende Null (+84 9xx xxx xxx).
• Nummern der Internet-Telefonie liegen innerhalb der Ortsnetzbereiche, jeder Telekommunikationsanbieter hat seine eigene Serie im Teilnehmerteil: FPT — 73… (028 73xx xxxx), CMC Telecom — 710 (028 710 xxxxx), iTel — 777 (024 777 xxxxx), SPT — 55…. An dieser Serie erkennen Vietnamesen „die Nummer eines Technologieunternehmens“ — für einen Betrieb ist das normal, wird aber nicht so seriös wahrgenommen wie eine gewöhnliche Festnetznummer.
• Servicenummern: 1900 + 4 oder 6 Ziffern (kostenpflichtig für den Anrufer) und 1800 + 4 oder 6 Ziffern (kostenlos). ⚠️ Beide funktionieren nur für eingehende Anrufe: Nach dem geltenden Rundschreiben werden Nummern des kostenpflichtigen Zugangs „nur für die Entgegennahme eingehender Anrufe verwendet“, und ausgehende Anrufe von ihnen sind nicht erlaubt — 1900/1800 unter „Anzeigen als“ einzutragen, wird nicht funktionieren.
• Notdienste sind dreistellig: 112 (Rettung), 113 (Polizei), 114 (Feuerwehr), 115 (Krankenwagen).
• In den „Leitungen“ wird die Nummer so eingegeben, wie sie der Telekommunikationsanbieter ausgegeben hat: Die PBX vergleicht die letzten sieben Ziffern, daher spielt es keine Rolle, ob Sie sie mit +84, mit 0 oder mit 0084 eingeben. VNPT listet in seinem Anschlussblatt ausdrücklich die zulässigen Formen auf: 0X, +84X, 0084X. Bei den übrigen Telekommunikationsanbietern wird das Format nicht veröffentlicht — fragen Sie bei der Anbindung nach.
• ⚠️ Der Fallstrick mit den sieben Ziffern. Bei den achtstelligen Teilnehmernummern von Hanoi und Ho-Chi-Minh-Stadt schneidet der Vergleich die erste Ziffer ab: 028 7300 1234 und 028 3300 1234 ergeben denselben Rest 3001234. Legen Sie in einem Konto keine Nummern an, die sich nur darin unterscheiden.
• Codecs. Fragen Sie nach G.711 a-law/u-law — das ist es, was unsere PBX annimmt. Öffentlich bestätigt sind die Codecs nur bei VNPT; bei den übrigen Telekommunikationsanbietern ist die Liste nicht veröffentlicht, und Sie müssen sie vor der Vertragsunterzeichnung schriftlich erhalten.

Wer stellt eine Nummer mit SIP-Trunk bereit#

VNPT / VinaPhone — der einzige mit veröffentlichter Parameterliste#

Staatliche Telekommunikationsgruppe, „Trung kế SIP Trunking“ seit 2014. Wird in zwei Varianten verkauft: Trunk auf eine Ortsnetznummer (darunter 1800, 1900) und Trunk auf eine Mobilnummer, beide über Glasfaser, dedizierte Leitung oder normales Internet. Tarife des Vertriebsportals zum 10.09.2026: Anschluss einmalig 250 000 ₫, Grundgebühr 30 000 ₫ pro Monat für eine Ortsnetznummer und 49 000 ₫ für eine Mobilnummer, Minute im Land 220 ₫; die Zahl gleichzeitiger Gespräche entspricht der Zahl der bezahlten Kanäle.

Dies ist der einzige Telekommunikationsanbieter des Landes, dessen Anschlussblatt vollständig veröffentlicht ist, samt Codecs: G.711 a-law, G.711 u-law und G.722 sind vorhanden, und mit unserer PBX überschneiden sie sich garantiert. Bei VNPT gibt es zusätzlich den IMS-Kreis — dieselbe Nummer, aber im Registrierungsmodus, mit der Adresse ims.vnpt.vn und einem regionalen ausgehenden Proxy; welche der beiden Varianten Ihnen verkauft wurde, ist aus dem Anschlussblatt ersichtlich.

Was in der Admin-Oberfläche einzugeben ist (Telefonie → „Kommunikationsanbieter“ → „Anbieter hinzufügen“):

Was beim Anbieter einzurichten ist: einen Vertrag über „Trung kế SIP“ der benötigten Variante abschließen (Ortsnetz oder Mobil) → die „Statische IP“ aus dem Tab „Server“ als Empfangsadresse und als erlaubte Adresse für ausgehende Verbindungen übermitteln → die Anzahl der Kanäle abstimmen → das Anschlussblatt mit den Signalisierungsadressen und den Adressen, von denen die Sprache kommt, erhalten → die gekauften Nummern auf den Trunk leiten → die eigene Nummer als ausgehende angezeigte Nummer setzen.

Stolperfallen ⚠️

• ⚠️⚠️ Die Sprache kommt nicht von der Signalisierungsadresse. Im Anschlussblatt läuft die Signalisierung über eine Adresse, RTP jedoch über zwei benachbarte (14.238.2.147 und 14.238.2.148). Wenn der Telekommunikationsanbieter den Verkehr nach Adresse nur über die Signalisierungsadresse einschränkt, kommt das Gespräch zustande, aber es gibt keinen Ton. Sprechen Sie beide Mediaadressen beim Anschluss durch.
• Die Adressen sind regional. VNPT arbeitet mit Provinzknoten: Das Anschlussblatt der Nachbarstadt passt nicht zu Ihnen, und das betrifft sowohl den normalen Trunk als auch die Adresse des ausgehenden Proxy in der IMS-Variante.
• Der Kundenport lässt sich ändern. Auf Antrag beim Telekommunikationsanbieter wird der Trunk von 5060 auf einen beliebigen Port umgestellt — dann ist derselbe Port im Trunk-Formular anzugeben.

Quellen: VNPT — SIP Trunking, Beschreibung und Tarife · Anschlussblatt VNPT — 10.09.2026.

FPT Telecom — der erste Trunk des Landes und eine schnelle Anbindung#

Pionier des SIP-Trunks in Vietnam: Der Dienst läuft seit 2008 im eigenen Netz mit der städtischen Nummernserie 73…. Die Business-Produktlinie umfasst Hosted PBX, IP Centrex, SIP Acc, SIP Trunk und DID/DOD sowie Hotlines 1800 6XXX und 1900 636XXX; auf der eigenen Seite verspricht der Telekommunikationsanbieter eine Anbindung in 1–5 Tagen — nach vietnamesischen Maßstäben ist das schnell.

Eigene technische Seiten veröffentlicht FPT nicht: Die Trunk-Parameter nennen drei unabhängige Integratoren, und sie stimmen untereinander überein.

Was in der Admin-Oberfläche einzutragen ist

Was beim Anbieter einzurichten ist: Vertrag über SIP Trunk (oder über SIP Acc, wenn Sie die Variante mit Login und Passwort benötigen) → die „Statische IP“ der PBX für die erlaubten Adressen übermitteln → die Anzahl der Kanäle und die städtischen Nummern der Serie 73… abstimmen → das Nummernformat im eingehenden Anruf und die Adressen klären, von denen die Sprache kommt.

Stolperfallen ⚠️

• ⚠️ FPT hat zwei ähnliche Produkte. „SIP Trunk“ arbeitet über die Adresse, „SIP Acc“ — mit Login und Passwort; welches davon Sie gekauft haben, geht nur aus dem Vertrag hervor, und davon hängt das Registrierungshäkchen im Formular ab.
• ⚠️ Die Reserveadresse ist eine zweite Adresse, kein zweiter Trunk. Unsere PBX erkennt den Anbieter am SIP-Host des Trunks, daher kann ein Anruf, der von der Reserveadresse kommt, nicht erkannt werden. Bitten Sie FPT um beide Adressen und legen Sie einen zweiten Trunk für die Reserveadresse an.
• Öffentliche Parameter hat der Telekommunikationsanbieter nicht — alle Zahlen sind sekundär, gleichen Sie sie unbedingt mit dem Anschlussblatt ab.

Quellen: FPT VoIP — SIP Trunk und DID/DOD · ODS — Einrichtung eines SIP-Trunks vietnamesischer Telekommunikationsanbieter — 10.09.2026.

Viettel Telecom — das größte Netz und Port 55000#

Der größte Telekommunikationsanbieter des Landes, SIP-Trunk seit 2018. Wird sowohl auf städtische als auch auf Mobilnummern verkauft („Mobile SIP“ — eine Mobilnummer als Hotline des Betriebs), über das Internet oder einen dedizierten Kanal. Für Lieferdienste, Kuriere und einen kleinen Standort ist eine mobile Hotline oft praktischer als eine städtische: Sie ist wiedererkennbar und wird innerhalb des Landes zusammen mit dem Geschäft mitgenommen.

Was in der Admin-Oberfläche einzutragen ist

Was beim Anbieter einzurichten ist: Vertrag über den Firmenkundenbetreuer von Viettel → die „Statische IP“ der PBX übermitteln → die Anzahl der Kanäle und die Nummern abstimmen → das Anschlussblatt mit Port, Signalisierungs- und Sprachadressen anfordern → schriftlich bestätigen lassen, dass der Trunk mit G.711 bereitgestellt wird.

Stolperfallen ⚠️

• ⚠️⚠️ Port 55000 ist kein Tippfehler. Eine Anleitung, die vom Nachbarn mit Port 5060 kopiert wurde, ergibt einen schweigenden Trunk. Dabei ist 55000 nicht garantiert: Bei einem Teil der Standorte ist der Port ein eigener, und er steht immer im Vertrag.
• Auch der Client-Port wird abgestimmt. Der Telekommunikationsanbieter stellt die Anbindung auf Antrag von 5060 auf einen beliebigen Port um — dann muss dieser im Trunk-Formular angegeben werden.
• Eine Mobilnummer bleibt mobil. „Mobile SIP“ ist praktisch, aber eine solche Nummer wird nicht zur städtischen und lässt sich nicht zusammen mit der Trunk-Leistung in ein anderes Netz mitnehmen.

Quellen: Viettel — SIP-Trunking-Lösung für Unternehmen · Anschlussblatt Viettel — 10.09.2026.

Indochina Telecom (iTel) — Nummern der Serie 777 ohne Kanalbegrenzung#

Ein virtueller Telekommunikationsanbieter: Mobilpräfix 087 und städtische Serie 777 auf eigener VoIP-Plattform — Nummern der Form 024 777 99999. Das Produkt „SIP Trunking cố định“ ist einfach aufgebaut: Die Zahl gleichzeitiger Anrufe ist nicht begrenzt, die Zahl der Nummern im Land ebenfalls nicht, die Nummernvorhaltung kostet 220 000 ₫ pro Monat, nach außen wird eine registrierte Nummer angezeigt.

Was in der Admin-Oberfläche einzutragen ist

Was beim Anbieter einzurichten ist: eine Nummer der Serie 777 bestellen → die „Statische IP“ der PBX übermitteln → die Anzahl der Kanäle abstimmen → die eigene Nummer als ausgehende Rufnummer setzen → eine Bestätigung von G.711 und das Nummernformat im eingehenden Anruf anfordern.

Stolperfallen ⚠️

• Das ist ein virtueller Telekommunikationsanbieter auf fremder Infrastruktur. Die Qualität der Routen und die Bedingungen für die Wiederherstellung der Verbindung sollten Sie prüfen, bevor Sie die Hauptnummer des Betriebs zu iTel portieren.
• Die Serie 777 ist als VoIP-Nummer erkennbar — ein Teil der vietnamesischen Teilnehmer ruft solche Nummern nicht zurück.
• Nach außen geht eine Nummer. Wenn verschiedene Standorte verschiedene Nummern anzeigen sollen, ist das ein separates Gespräch mit dem Telekommunikationsanbieter.

Quellen: Indochina Telecom — SIP Trunking cố định · Buss Call — Parameter der Telekommunikationsanbieter und Ablauf der Anbindung — 10.09.2026.

ConnectViet — Registrierungsmodus und Online-Bestellung der Nummer#

Der vietnamesische Arm der singapurischen Gruppe Cal4Care (Büro in Ho-Chi-Minh-Stadt). Für uns ist das eine Ausnahme von der vietnamesischen Regel: der einzige lokale Telekommunikationsanbieter, der im Registrierungsmodus arbeitet, mit Online-Portal, selbstständiger Bestellung und Aktivierung der Nummer direkt nach dem Kauf. Er gibt an, mit 3CX, Asterisk, FreePBX, Avaya, Cisco und Grandstream zertifiziert zu sein; einen verschlüsselten Trunk (TLS) hat er nicht — für uns ist das genau gut. Das Anrufprotokoll im Konto wird 90 Tage lang aufbewahrt. Wenn keine Zeit bleibt, auf einen Unternehmensvertrag mit dem Telekommunikationsanbieter zu warten, oder der Auftraggeber ausländisch ist, sollte man hier anfangen.

Was in der Admin-Oberfläche einzugeben ist

Was beim Anbieter einzurichten ist: Trunk und Nummer im Portal beantragen → Parameter per E-Mail erhalten → Nummer auf den Trunk leiten → fragen, was im Gruppenanruf ankommt: die Nummer oder der Benutzername des Trunks → G.711 abstimmen → Vertragslaufzeit klären.

Stolperfallen ⚠️

• ⚠️⚠️ Im eingehenden Anruf kann der Benutzername des Trunks statt der Nummer ankommen. In der eigenen Anleitung des Anbieters für FreePBX wird die eingehende Route genau auf den Benutzernamen angelegt. Wenn das gilt, funktioniert der Leitungsabgleich nach Nummer nicht: der Anruf wird angenommen, aber alle Nummern verschmelzen zu einer Leitung. Bei einer Nummer ist das unwichtig, bei mehreren — fragen Sie, wie die Nummernübermittlung eingeschaltet wird.
• Öffentliche Anleitungen gibt es nicht. Frühere Seiten mit Handbüchern auf der Website liefern Fehler 404 — aktuelle Parameter gibt es nur beim Support.
• Der Vertrag kann lang sein. Bei der Schwestergesellschaft der Gruppe beträgt die Laufzeit 24 Monate; die Bedingungen für Vietnam klären Sie vor der Zahlung.

Quellen: ConnectViet — SIP Trunks · ConnectViet — Fragen und Antworten · 3CX — zertifizierte Anbieter Vietnams — 10.09.2026.

Weitere Anbieter: Parameter gibt der Manager heraus#

Diese Unternehmen haben einen Trunk zu Ihrer PBX, aber Serveradresse, Port und Nummernformat werden erst nach Vertragsabschluss zugesandt. Eine Tabelle „Was einzugeben ist“ gibt es hier nicht: füllen Sie das Formular nach dem zugesandten Blatt aus, und nehmen Sie die Fragen in „Was beim Anbieter zu fragen ist“ auf.

• CMC Telecom — SIP-Trunk seit 2013, stark im Unternehmenssegment und in Rechenzentren; die Markenressource sind schöne städtische Hotlines der Serie 710 (028 710 xxxxx). ⚠️ CMC verkauft gern das Paket „Nummer + eigene Cloud-PBX“: Schreiben Sie im Antrag ausdrücklich, dass Sie einen SIP-Trunk zu Ihrer IP-PBX brauchen, sonst wird deren Station ohne Ausgang angeboten.
• SPT (Saigon Postel) — der älteste alternative Telekommunikationsanbieter von Ho-Chi-Minh-Stadt; die Formulierung der Leistung kommt unserem Szenario am nächsten: Trunk „vom Gerät des Kunden“ zum System des Telekommunikationsanbieters über gewöhnliche städtische Nummern oder über 1800/1900. Die städtische Serie ist 55…. ⚠️ Vorhanden hauptsächlich in Ho-Chi-Minh-Stadt und im Süden des Landes: für Hanoi sehen Sie sich VNPT oder FPT an.
• MobiFone — Trunk über SIP 2.0 nur auf eine mobile Hotline-Nummer von MobiFone, städtische Nummern gibt es bei der Leistung nicht. ⚠️ Für den Gast sieht das wie „Anruf vom Handy“ aus, nicht wie „Anruf aus dem Restaurant“. Zudem wird die Leistung im Paket mit deren eigenem Cloud-Contact-Center angeboten — klären Sie, dass Sie einen „reinen“ Trunk brauchen.
• VOIP24H / Buss Call — kein Telekommunikationsanbieter, sondern ein Integrator: richtet einen Trunk jedes beliebigen Telekommunikationsanbieters des Landes (FPT, VNPT, Viettel, CMC, SPT, iTel) in Ihrer PBX ein, einschließlich Asterisk. Deren Material ist die vollständigste öffentliche Übersicht der Parameter der Telekommunikationsanbieter. Sie formulieren unseren Fall wörtlich: Wenn die PBX eine eigene statische Adresse hat und im Rechenzentrum steht, wird der Trunk direkt über diese Adresse angekündigt. ⚠️ Der Vermittler fügt seinen eigenen Aufschlag und seine eigenen Fristen hinzu: in einer strittigen Situation erscheint zwischen Ihnen und dem Telekommunikationsanbieter eine dritte Seite.
• OMICall (VIHAT) — eine der drei größten vietnamesischen Cloud-PBX; interessant durch die Leistung Mobile SIP Trunk: eine mobile Nummer von Viettel, MobiFone oder VinaPhone als Nummer der PBX, mit Anbindung an die Station des Kunden. ⚠️ Das Produkt ist auf deren eigene Cloud zugeschnitten, öffentliche Parameter gibt es gar nicht — prüfen Sie vor der Unterzeichnung, dass der Trunk als gewöhnliches UDP und mit G.711 bereitgestellt wird.
• StringeeX — eine große lokale Cloud-PBX und Programmierschnittstelle für Anrufe; einen Trunk zu einer fremden Station gibt es in den Leistungen nicht. Geeignet, wenn Sie bereit sind, auf Ihre PBX zu verzichten, statt eine Nummer daran anzuschließen.

Internationale Anbieter mit Nummern aus Vietnam#

Karten beliebter internationaler Anbieter gibt es bereits im Katalog beim Hinzufügen eines Anbieters – Serveradresse und Modus werden automatisch eingetragen. Die Besonderheiten für Vietnam:

• DIDWW – vietnamesische Orts- und gebührenfreie Nummern sind verfügbar, und nach eigenen Angaben des Anbieters ist für sie keine Registrierung des Inhabers erforderlich: das ist der einfachste Weg für ein ausländisches Unternehmen, eine vietnamesische Nummer zu bekommen. ⚠️ Aber nur zum Empfangen: lokales ausgehendes Terminieren für Vietnam hat DIDWW nicht, die Leistungsseite kennzeichnet lokales Trunking ausdrücklich als nicht verfügbar. Mit einer vietnamesischen angezeigten Nummer darüber zu telefonieren, wird nicht funktionieren.
• Twilio – verkauft Nummern, aber die Anforderungen sind streng: für Orts- und Mobilnummern braucht es die Registrierung eines vietnamesischen Unternehmens oder eine Investitionslizenz, ein Dokument eines Vertreters und eine Adresse im Gebiet der Nummer (ein Postfach wird nicht akzeptiert). Für eine gebührenfreie Nummer ist dagegen eine Adresse außerhalb des Landes erforderlich.
• Telxi – steht in der Liste der für Vietnam zertifizierten 3CX-Anbieter und veröffentlicht die Trunk-Parameter (Registrierung, normales UDP). Die Verfügbarkeit von genau vietnamesischen Nummern ist öffentlich nicht bestätigt – fragen Sie vor der Zahlung per E-Mail nach.
• Tata Communications – in derselben Liste, aber das ist ein Großhändler: arbeitet per Vertrag, Verfügbarkeit der Nummern und Parameter werden über den Vertrieb geklärt.
• ⚠️ Allgemeine Vorbehalte für alle internationalen. Notrufe 112/113/114/115 lassen sich über eine solche Nummer nicht erreichen. Und ein ausgehender Anruf an einen vietnamesischen Teilnehmer mit einer vorgetäuschten vietnamesischen Nummer über eine ausländische Route ist ein direkter Weg unter die Normen zu Spam-Anrufen und unter die Sperrung bei lokalen Telekommunikationsanbietern.

Nummernmitnahme#

• Nur Mobilnummern lassen sich mitnehmen. Die Portierbarkeit funktioniert seit 2018 über ein nationales Zentrum, für Prepaid und Postpaid; der Antrag wird beim aufnehmenden Telekommunikationsanbieter gestellt, und die Ablehnungsgründe sind inzwischen regulatorisch begrenzt – der Telekommunikationsanbieter kann sich keine eigenen ausdenken.
• ⚠️⚠️ Orts- und VoIP-Nummern lassen sich nicht zwischen Telekommunikationsanbietern mitnehmen. Die Serie 73… gehört FPT, 710 – CMC, 777 – iTel, 55… – SPT: ein Wechsel vom Telekommunikationsanbieter bedeutet eine Änderung der Nummer, und damit auch von Schildern, Visitenkarten, Einträgen in Verzeichnissen und Aufklebern an der Kasse.
• Praktische Regel für ein Geschäft: Drucken Sie auf das Schild die Nummer des Telekommunikationsanbieters, mit dem Sie jahrelang leben können, und führen Sie Experimente mit einer zweiten Nummer durch. Planen Sie den Wechsel mit Parallelbetrieb: die alte Nummer behalten und auf die neue weiterleiten.
• 1800 und 1900 sind eine Ressource des Telekommunikationsanbieters und gehen mit ihm verloren.
• Lassen Sie die Nummer auf das Unternehmen eintragen, nicht auf einen Mitarbeiter. Vertrag und „Anrufername“ hängen an der juristischen Person; eine Nummer, die auf einen Auftragnehmer eingetragen ist, geht mit ihm verloren.

Regeln und Dokumente#

Wenn es nicht funktioniert#

1. „Verbindung prüfen“ schlägt bei Viettel fehl. Prüfen Sie zuerst den Port: Bei diesem Telekommunikationsanbieter ist es 55000, nicht 5060. Zweiter Kandidat ist die Adresse: Sie ist bei den Anbietern regional, und Zahlen aus einer fremden Anleitung passen möglicherweise nicht zu Ihrem Standort.
2. Der Anruf kommt durch, aber es ist Stille in eine oder beide Richtungen. Zwei lokale Erklärungen. Erstens – die Sprache kommt von anderen Adressen als die Signalisierungsadresse (so ist VNPT aufgebaut), und sie wurden nicht in die erlaubten aufgenommen. Zweitens – die Codecs: Öffentlich ist G.711 nur bei VNPT bestätigt, bei den übrigen Telekommunikationsanbietern muss die Liste per E-Mail angefragt werden, und unsere PBX benötigt G.711 oder G.722.
3. Der Telekommunikationsanbieter sagt „Trunk ist eingerichtet“, aber es kommen keine eingehenden Anrufe an. Im IP-Modus sendet der Telekommunikationsanbieter Anrufe an die Adresse, die Sie ihm übermittelt haben: Prüfen Sie, dass es sich genau um die „Statische IP“ aus dem Tab „Server“ handelt und nicht um die Adresse des Büros der Einrichtung. Prüfen Sie zugleich das Häkchen „Nimmt Anrufe an“ bei der Leitung: Wenn Sie es bei allen Nummern der Leitung entfernen, erkennt die PBX den Anbieter nicht mehr.
4. Eingehende Anrufe gehen an die falsche Leitung. Entweder sendet der Anbieter den Benutzernamen des Trunks statt der Nummer (so macht es ConnectViet), oder die letzten sieben Ziffern der achtstelligen Nummern von Hanoi und Ho-Chi-Minh-Stadt stimmen überein – siehe „Nummern im Land“.
5. Ausgehende Anrufe werden abgelehnt. Fast immer ist es die angezeigte Nummer: Vietnamesische Telekommunikationsanbieter lassen nach außen nur Nummern Ihres Vertrags durch, und 1800/1900 lassen sie überhaupt nicht durch. Lassen Sie „Anzeigen als“ leer.
6. Ihnen wurde das Falsche verkauft. Große Telekommunikationsanbieter und Cloud-PBXen verkaufen bereitwillig „tổng đài ảo“ – eine eigene Cloud-Vermittlungsstelle mit Nebenstellen statt eines Trunks. Nennen Sie den Trunk zu Ihrer PBX im Antrag ausdrücklich.

Allgemeine Ursachen, die nicht vom Land abhängen, finden Sie unter „Wenn Anrufe nicht durchgehen“.

Häufige Fragen#

Mit welchem Anbieter sollte man beginnen?#

Mit VNPT, wenn Sie Vorhersehbarkeit brauchen: Es ist der einzige Telekommunikationsanbieter des Landes mit einer vollständig veröffentlichten Verbindungsliste, in der sowohl die Codecs (G.711 a-law/u-law und G.722 sind vorhanden) als auch die zulässigen Nummernformate genannt sind. FPT Telecom ist gut wegen der Geschwindigkeit – 1–5 Tage für die Verbindung –, und ConnectViet dadurch, dass es im Registrierungsmodus arbeitet und eine Nummer online ausgibt, ohne auf einen Unternehmensvertrag zu warten.

Warum gibt es in Vietnam fast keine Trunks mit Login und Passwort?#

So hat sich der Markt entwickelt: Alle veröffentlichten Anleitungen der lokalen Telekommunikationsanbieter beschreiben den Trunk als Verbindung zweier Knoten über die Adresse („Peer Trunk“), ohne Konto. Für uns ist das praktisch – die dedizierte PBX hat eine statische Adresse, die auch an den Telekommunikationsanbieter übermittelt wird. Von den lokalen Anbietern bietet nur ConnectViet den Registrierungsmodus, und bei VNPT gibt es einen separaten IMS-Kreis mit Registrierung per Nummer.

Braucht man ein vietnamesisches Unternehmen?#

Für eine lokale Nummer – faktisch ja: Der Vertrag mit dem Telekommunikationsanbieter wird auf eine juristische Person abgeschlossen, benötigt werden eine Unternehmensregistrierungsbescheinigung und ein Dokument des Vertreters. Dieselben Dokumente verlangt auch Twilio für vietnamesische Nummern, plus eine Adresse im Land. Ein ausländisches Unternehmen kann eine vietnamesische Nummer zum Empfang bei einem internationalen Anbieter erhalten – zum Beispiel bei DIDWW, wo für Nummern Vietnams keine Registrierung des Inhabers erforderlich ist.

Kann man in den ausgehenden Anrufen die Nummer 1900 oder 1800 setzen?#

Nein. Nach dem geltenden Rundschreiben werden Nummern des kostenpflichtigen und des kostenfreien Zugangs nur für den Empfang eingehender Anrufe verwendet, ausgehende Anrufe von ihnen sind nicht erlaubt. In „Anzeigen als“ setzen Sie eine gewöhnliche Festnetz- oder Mobilfunknummer Ihres Vertrags ein oder lassen Sie das Feld leer.

Was sollte man den Telekommunikationsanbieter zuerst fragen?#

Fünf Dinge: die Signalisierungsadresse und den Port; von welchen Adressen die Sprache kommt (bei VNPT unterscheiden sie sich von der Signalisierungsadresse); ob G.711 a-law/u-law vorhanden ist; in welcher Form die Nummer beim eingehenden Anruf ankommt; wie viele Kanäle im Tarif enthalten sind. Die vollständige Liste finden Sie unter „Was man den Anbieter fragen sollte“.

Bleibt die Nummer erhalten, wenn man den Telekommunikationsanbieter wechselt?#

Eine Festnetznummer – nein: In Vietnam werden nur Mobilfunknummern portiert, während Festnetz- und VoIP-Serien einem bestimmten Telekommunikationsanbieter gehören. Planen Sie den Wechsel daher mit einer Phase des Parallelbetriebs: Behalten Sie die alte Nummer und leiten Sie Anrufe auf die neue um, während Schild, Visitenkarten und Einträge in Verzeichnissen geändert werden.

Quellen#

Alle Links wurden am 10.09.2026 geprüft.

Regulierungsbehörde und Nummerierung

• Dekret 163/2024/NĐ-CP — Konkretisierung des Telekommunikationsgesetzes von 2023: https://vanban.chinhphu.vn/?pageid=27160&docid=212144
• Rundschreiben 27/2021/TT-BTTTT — Änderungen am Nummerierungsplan: https://vanban.chinhphu.vn/default.aspx?pageid=27160&docid=205070
• Ministerium für Wissenschaft und Technologie — Verfahren und Technik der Rufnummernmitnahme bei Mobilfunk: https://mst.gov.vn/thu-tuc-va-ki-thuat-chuyen-mang-giu-so-can-nghien-cuu-ki-197100252.htm

Telekommunikationsanbieter

• VNPT — SIP Trunking, Beschreibung und Tarife: https://banhangvnpt.vn/dich-vu/dich-vu-sip-trunking-2-57
• FPT Telecom — FPT VoIP (SIP Trunk, DID/DOD): https://fpt.vn/en/business/services/fpt-voip.html
• Viettel — SIP Trunking für Unternehmen: https://giaiphapviettel.vn/dich-vu/37/sip-trunking--trung-ke-sip-%E2%80%93-dich-vu-thoai-tren-nen-voip-cho-doanh-nghiep.html
• MobiFone — Dịch vụ Tổng đài SIP Trunk: https://solutions.mobifone.vn/vi/dich-vu-tong-dai-sip-trunk
• CMC Telecom — Hotline-Nummern der Serie 710: http://tongdaiao.cmctelecom.vn/choose-hotline/
• SPT — Dịch vụ SIP Trunk: https://telecom.spt.vn/data/dich-vu-sip-trunk.html
• Indochina Telecom (iTel) — SIP Trunking cố định: https://indochinatelecom.vn/sip-trunking-co-dinh/
• ConnectViet — SIP Trunks: https://www.connectviet.com/sip-trunks/
• VOIP24H — SIP trunking und Anbindung an die IP-PBX: https://voip24h.vn/dich-vu-sip-trunking/
• OMICall — Mobile SIP Trunking: https://omicall.com/mobile-sip-trunking/

Verbindungsparameter und internationale Nummern

• Trường Thịnh Telecom — Konfigurationsblatt für VNPT: https://truongthinhtelecom.com/cau-hinh-siptrunk-vnpt/
• Trường Thịnh Telecom — Konfigurationsblatt für Viettel: https://truongthinhtelecom.com/cau-hinh-siptrunk-viettel/
• Buss Call — Ablauf der Anbindung und Parameter der Telekommunikationsanbieter: https://www.busscall.vn/huong-dan-dang-ky-so-sip-trunk/
• ODS — Einrichtung eines SIP-Trunks bei vietnamesischen Telekommunikationsanbietern: https://www.ods.vn/tin-cong-nghe/cau-hinh-sip-trunk.html
• 3CX — zertifizierte SIP-Anbieter in Vietnam: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/vietnam/
• Twilio — regulatorische Anforderungen für Vietnam: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/vn/regulatory
• DIDWW — SIP Trunking in Vietnam: https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Vietnam

Verwandte Abschnitte#

• Anbindung der Nummer des Anbieters an die PBX — allgemeine Schritte, Trunk-Modi, Netzwerk, Verbindungsprüfung.
• Einrichtung von SIP-Telefonen — wie Sie Tischtelefone und DECT mit Nebenstellen verbinden.