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Sri Lanka: SIP-Provider und Nummernanbindung

Wo Sie in „Sri Lanka“ eine Nummer mit SIP-Trunk bekommen, welche Parameter der Anbieter liefert und was Sie im Konto eintragen, damit die Nummer in der Telefonanlage klingelt

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Sri Lanka: SIP-Anbieter und Anbindung einer Nummer an die PBX

Diese Seite ist die Fortsetzung der allgemeinen Anleitung zur Anbindung einer Nummer eines Anbieters an die PBX: Dort ist beschrieben, was in jedem Land gleich ist – zwei Trunk-Modi, was Sie beim Telekommunikationsanbieter fragen sollten, was Sie im Formular des Anbieters eingeben, wie Sie die Verbindung prüfen und was das Netz durchlassen muss. Hier geht es nur um die Besonderheiten Sri Lankas.

Die Daten wurden am 10. September 2026 anhand der Websites der Telekommunikationsanbieter, der Dokumente der Regulierungsbehörde TRCSL (Nummerierungsplan, Lizenzregister, Verfahren zur VoIP-Entsperrung) und der Seiten internationaler Anbieter zusammengestellt; die Links finden Sie im Abschnitt „Quellen“.

Kurz gefasst#

  • SIP ist in Sri Lanka standardmäßig gesperrt – bei allen Telekommunikationsanbietern, auf Anweisung der Regulierungsbehörde. Die TRCSL schreibt ausdrücklich, dass VoIP „not allowed … for the purpose of to by-pass international telecommunications services“ sei und die aufgeführten VoIP-Anwendungen deshalb „are blocked by all the operators“; in der Liste stehen SIP und seine Ports „TCP/UDP 5060-5061“. Die Entsperrung ist regulär, aber schriftlich: ein Antrag des Kunden über seinen Telekommunikationsanbieter bei der TRCSL. Das ist der erste Schritt der Anbindung und keine Formalität.
  • Der einzige Telekommunikationsanbieter mit einem benannten Produkt ist SLT-Mobitel: „SIP Trunk — Reliable SIP Connectivity to your on prem-IP PBX“. Doch die Leistung wird, so der Anbieter selbst, „provided over a Virtual Private network“ – der Trunk kommt über das private Netz von SLT, während unsere PBX in der Cloud im Ausland steht. Die erste Frage an den Verkäufer: lässt sich der Trunk auf eine öffentliche statische IP außerhalb des Landes führen.
  • Der praktischste lokale Weg zu einer Nummer an einer Cloud-PBX ist TechGates: ein Reseller, der ausdrücklich sri-lankische virtuelle Nummern „for pure business purposes“ mit Anrufannahme „anywhere in the world“ verspricht. Die Parameter gibt er, wie alle im Land, erst bei der Anbindung heraus.
  • Die Trunk-Parameter veröffentlicht niemand – weder Host noch Port, weder Autorisierungsmodus noch Codecs. Fragen Sie genau drei Dinge: UDP oder TCP, nicht nur TLS; Registrierung oder unsere statische IP in der Whitelist; G.711 oder G.722, nicht nur G.729.
  • Der Markt ist geschrumpft: Airtel Lanka stellte am 30.08.2024 den Betrieb ein (der Kundenstamm ging an Dialog über), Lanka Bell schloss 2024. Sprachdienste verkaufen drei Gruppen – SLT-Mobitel, Dialog und Hutch. Twilio und DIDWW verkaufen keine sri-lankischen Nummern.
  • Eine Nummernfalle. Die Leitung wird anhand der letzten sieben Ziffern abgeglichen, und die Teilnehmernummer ist hier genau siebenstellig: 011 234 5678 (Colombo) und 081 234 5678 (Kandy) ergeben denselben Endteil und werden zusammengeführt. Eine Nummer pro Standort ist sicher; bei mehreren Nummern aus verschiedenen Zonen müssen die Endteile von Hand geprüft werden.

Nummern im Land#

Die Ländervorwahl ist +94, die nationale Präfixziffer 0, die Auslandsvorwahl 00. Die nationale Nummer hat genau 10 Ziffern für alle Dienste: eine dreistellige Zonenvorwahl (mit führender 0) und eine siebenstellige Teilnehmernummer. In „Leitung“ wird die Nummer wie in E.164 eingegeben – +94 und neun Ziffern ohne führende Null.

Nummerntyp Nationales Format In E.164 Anmerkung
Festnetz, Colombo 011 XXX XXXX +94 11 XXX XXXX 012 ist für die Erweiterung von Colombo reserviert
Festnetz, andere Zonen 0XX XXX XXXX +94 XX XXX XXXX 33 Zonen: 081 Kandy, 091 Galle, 031 Negombo, 021 Jaffna, 033 Gampaha…
Mobil 07X XXX XXXX +94 7X XXX XXXX Ebene 07 des Nummerierungsplans
Nicht geografisch Bereiche der Ebene 8: 800 Freephone, 810 Local Call Rate, 890 Premium Rate… — wie eine solche Nummer in der Praxis gewählt wird, klären Sie beim Telekommunikationsanbieter
Kurzwahl 13XX private Organisationen, 18XX und 19XX staatliche Stellen — eine Leistung des Telekommunikationsanbieters (bei SLT „TRC approved short code service“), keine PBX-Einstellung
  • In welcher Form die Nummer bei einem eingehenden Anruf ankommt, veröffentlicht kein sri-lankischer Anbieter – zu erwarten ist 0XXXXXXXXX oder 94XXXXXXXXX. Sehen Sie sich bei der ersten Anbindung den SIP-Trace an und legen Sie die Leitung nach dem an, was tatsächlich ankommt.
  • Endteile von Nummern. Der Teilnehmerteil umfasst 7 Ziffern – genau so viele, wie die PBX bei der Leitung abgleicht. Nummern derselben Zone werden korrekt unterschieden; Nummern verschiedener Zonen mit denselben letzten sieben Ziffern – etwa die Festnetznummer 011 123 4567 und die Mobilnummer 077 123 4567 – sind nicht unterscheidbar. Trennen Sie solche Nummern auf verschiedene Leitungen oder routen Sie nach Leitung statt nach Nummer.
  • Notrufnummern laut Nummerierungsplan: 110 – Emergency and Rescue Service, 119 – Polizei, 112 – Polizei vom Mobiltelefon, 118 – National Help Desk, 117 – Disaster Management Centre. Über eine Nummer eines internationalen Anbieters sind sie nicht erreichbar – in der Schicht muss ein normales Telefon oder Mobiltelefon vorhanden sein.

Hauptbedingung: SIP-Entsperrung über TRCSL#

Die Regulierungsbehörde für Telekommunikation TRCSL veröffentlicht auf der Seite „Numbering → VOIP Unblocking“ sowohl die Vorschrift als auch die technischen Parameter der Sperrung. In der Tabelle „Technical Parameters to block the VOIP application“ steht in der ersten Zeile der Kanaltyp — „symmetric broadband, leased line, international private leased circuit“ mit einer Bandbreite ab 1 Mbit/s, in der dritten die Protokolle, darunter „SIP … SIP (TCP/UDP 5060-5061)“. Das heißt: Auf einem typischen Unternehmenskanal eines Betriebs ist SIP auf 5060 gesperrt — und das sieht aus wie „das Netz lässt es nicht durch“, obwohl es in Wirklichkeit eine regulatorische Vorschrift ist.

Wer die Entsperrung beantragen darf (Liste der TRCSL): lizenzierte Telekommunikationsanbieter und Internetanbieter, „any customer who communicate with his own officers within the country“, Kunden aus internationaler Logistik, internationalem Banking, IT-Entwicklung und Support sowie „any other application which is not used to establish and terminate illegal voice bypass“.

Wie der Antrag gestellt wird:

  1. Das Formular „Application for unblocking of VOIP facilities“ ausfüllen (Fassung vom 16.07.2025, Link unter „Quellen“).
  2. Es über Ihren Telekommunikationsanbieter zusammen mit einer Begründung bei der TRCSL einreichen.
  3. Nach der Genehmigung geht das Original an den Telekommunikationsanbieter, eine Kopie an den Kunden.

Wie Sie es formulieren. Eine cloudbasierte PBX für die interne Kommunikation zwischen Standorten und die Entgegennahme von Anrufen von Gästen — nicht „billige internationale Anrufe“: Die Vorschrift richtet sich gerade gegen die Umgehung des internationalen Interconnects. Eine Bearbeitungsfrist veröffentlicht die Regulierungsbehörde nicht — rechnen Sie mit Wochen, nicht mit Tagen.

Die Sperrung betrifft nicht nur den Trunk: SIP-Telefone und die App der Mitarbeiter, die über das Internet des Betriebs auf die cloudbasierte PBX zugreifen, stoßen auf dieselben gesperrten Ports. Bei der TRCSL läuft zugleich eine Reform — veröffentlicht ist die Roadmap für eine einheitliche Lizenz (Unified Licensing Framework); wie sie sich auf die VoIP-Sperrung auswirken wird, ist bisher nicht bekannt gegeben.

Wer eine Nummer mit SIP-Trunk ausgibt#

Anbieter Welche Nummern Trunk für die eigene PBX Modus Wie bestellen Anmerkung
SLT-Mobitel (Sri Lanka Telecom PLC) Ortsnetz 0XX, Mobilfunk, Nummernblock an der PBX, Kurzwahl ja, nur für Geschäftskunden — Produkt „SIP Trunk“ nicht veröffentlicht Unternehmensvertrieb, „Request Online“ „over a Virtual Private network“ — Zugang zu einer ausländischen IP nicht bestätigt
TechGates (Pvt) Ltd sri-lankische virtuelle, DID „over 70 countries“, toll-free ja, angekündigt „SIP Trunking and Virtual Numbers“ nicht veröffentlicht Anruf oder E-Mail an den Vertrieb Reseller ohne TRCSL-Lizenz; Preise „Contact us for pricing“
Dialog Enterprise (Dialog Axiata PLC) Mobilfunk (einschließlich der früheren Airtel-Serie 075), Festnetz Dialog Broadband nicht genannt im Angebot — nur auf Anfrage nicht veröffentlicht Formular „Get in Touch“, Unternehmensvertrieb verkauft standardmäßig die eigene cloudbasierte PBX und Telefonie in Teams
Hutch Mobilfunk nein — kein Unternehmens-Trunk im Angebot — — Quelle für Mobilfunknummern der Mitarbeiter
TATA Communications Lanka sri-lankische DID nicht öffentlich angekündigt nur für große Konzerne (Global SIP Connect) nicht veröffentlicht Unternehmensvertrieb der Gruppe Großhändler, für einen einzelnen Betrieb unrealistisch
Simsyn (3CX), Fennix / pabx.lk keine eigenen Nummern nein — Integratoren — Websites der Unternehmen helfen beim Anschluss oder Gateway
LankaCom — nein — Lizenz nur für Datenübertragung — — kann einen Kanal für den Antrag auf Entsperrung bereitstellen
Lanka Bell — nein — Telekommunikationsanbieter 2024 geschlossen — — Kunden wurden zu SLT-Mobitel überführt
Twilio nein: „we don't have voice enabled numbers in this locale“ — — — nur ausgehende Anrufe nach Sri Lanka
DIDWW nein — Sri Lanka ist nicht in der Abdeckungsliste — — — nur ausgehende Anrufe nach Sri Lanka
Telnyx, CommPeak Nummern +94 angekündigt ja siehe Anbieterkatalog Konto, KYC Verfügbarkeit durch Suche nach der konkreten Nummer prüfen
Global Call Forwarding und ähnliche toll-free, Mobilfunk, Ortsnetz angekündigt nein — Rufumleitung — online toll-free ab $98,95/Monat

Unten folgen die Karten zu SLT-Mobitel und TechGates mit dem, was in der Admin-Oberfläche einzugeben ist, und eine kurze Karte zu Dialog; alle übrigen im Abschnitt „Wer sonst noch Telefonie im Land verkauft“. Die vollständige Liste der Fragen an den Manager finden Sie unter „Was Sie den Anbieter fragen sollten“.

SLT-Mobitel — SIP Trunk#

Nationaler Telekommunikationsanbieter (fusionierte Marke von SLT und Mobitel) mit Lizenzen für Festnetz, Mobilfunk und internationale Verbindungen. Der einzige im Land, bei dem der Trunk zur PBX des Kunden als Produkt benannt ist: Business → Voice & Collaboration → SIP Trunk. Die Seite verspricht: „SIP connectivity enables, on-premises PBXs to connect to PSTN network“, „number block“ für die Anzahl der PBX-Leitungen, „Multiple sessions“, „Pilot Number“, „TRC approved short code service“, „Redundant SIP connectivity for load balancing/failover“, Aktivierung und Deaktivierung internationaler Anrufe. Die Anbindung erfolgt ausschließlich über einen Unternehmensvertrag, Tarife für den SIP-Trunk werden nicht veröffentlicht.

Was in der Admin-Oberfläche einzutragen ist (Telefonie → „Telekommunikationsanbieter“ → „Anbieter hinzufügen“, Karte „SIP-Trunk (eigener Anbieter)“):

Feld Wert
SIP-Host Adresse des SLT-Knotens aus dem Vertrag — öffentlich veröffentlicht der Telekommunikationsanbieter sie nicht
Port aus dem Vertrag; bei SIP-Trunks ist das üblicherweise 5060
Transport UDP oder TCP — je nach Angabe des Ingenieurs; TLS unterstützt unsere PBX für Trunks nicht
Registrierung laut Vertrag: ✅ „Beim Anbieter registrieren (REGISTER)“ oder ⬜ „IP-auth (ohne Registrierung)“ — beide Modi passen zu uns
Login Konto des Trunks aus dem Vertrag (bei Registrierung)
Passwort von dort; bei IP-auth — nicht verwendet

Was beim Telekommunikationsanbieter einzurichten ist:

  1. Schriftlich den Ausgang des Trunks außerhalb des privaten SLT-Netzes auf die öffentliche statische IP der PBX abstimmen (Tab „Server“ → „Statische IP“). Das ist die entscheidende Frage; die Antwort „nur VPN“ schließt das Thema.
  2. Über SLT einen Antrag bei TRCSL auf Freischaltung von VoIP stellen (siehe Abschnitt oben).
  3. Codecs G.711 a-law/u-law oder G.722, nicht nur G.729.
  4. Einen dedizierten Nummernblock auf den Trunk leiten und klären, in welcher Form die Nummer in der Anfrage ankommt.
  5. Medien an die Adresse der PBX weiterleiten, UDP-Ports 10000–20000; die Anzahl gleichzeitiger Sitzungen abstimmen.

Stolperfallen ⚠️

  • „Over a Virtual Private network“ ist ein Liefermodell, keine Werbefloskel. In der typischen Lieferung kommt der Trunk über einen SLT-Kanal zum Standort des Kunden, und eine PBX in einer ausländischen Cloud fällt nicht in dieses Schema. Solange der Verkäufer den Ausgang auf eine öffentliche IP nicht schriftlich bestätigt hat, ist die Planung der Anbindung verfrüht.
  • Daneben existieren weiterhin E1-Trunks (R2/PRI, 30 Kanäle) — das ist der Weg für eine PBX, die in Sri Lanka selbst steht, nicht für eine Cloud-PBX.
  • Die Nummer von Lanka Bell gehört jetzt SLT. Wenn dem Betrieb noch eine Nummer des geschlossenen Telekommunikationsanbieters geblieben ist, sprechen Sie mit SLT über den Trunk und prüfen Sie, ob sich die Nummer bei der Übertragung geändert hat.

Quellen: SLT-Mobitel — SIP Trunk · Trunking Services · Voice & Collaboration — 10.09.2026.

TechGates — SIP Trunking und virtuelle Nummern#

Integrator für IP-PBX und Callcenter aus Colombo (+94 114 813 513, sales@techgates.lk), der auch einen eigenen SIP-Trunk mit virtuellen Nummern verkauft. Für uns entscheidend ist der Satz „Sri Lankan virtual numbers are available for pure business purposes. … You can receive incoming calls just right in to your smart phone or IP phone anywhere in the world. All you have to do is connect them to the internet“. Das ist der einzige lokale Anbieter, der öffentlich eine sri-lankische Nummer für eine Station außerhalb des Landes verspricht. Bedingungen: „Instant Setup“, „Minimum monthly commitment“, Preise — „Contact us for pricing“.

Was in der Admin-Oberfläche einzutragen ist:

Feld Wert
SIP-Host Adresse des TechGates-Servers aus der E-Mail oder dem Konto bei der Anbindung — öffentlich nicht veröffentlicht
Port aus der E-Mail; üblicherweise 5060
Transport UDP oder TCP; TLS wird für Trunks nicht unterstützt
Registrierung Modus nicht veröffentlicht: der Satz „connect them to the internet“ deutet auf das übliche ✅ „Beim Anbieter registrieren (REGISTER)“ hin, klären Sie es aber bei der Bestellung
Login aus der E-Mail oder dem Konto bei der Anbindung
Passwort von dort

Was beim Telekommunikationsanbieter einzurichten ist: eine „Sri Lankan virtual number“ bestellen → mitteilen, dass die Station Asterisk auf einem eigenen Server mit öffentlicher statischer IP ist → um G.711 a-law/u-law bitten → das Format der Nummer im eingehenden Anruf klären (0… oder 94…) → darum bitten, Medien an die Adresse der PBX weiterzuleiten.

Stolperfallen ⚠️

  • Das ist ein Wiederverkäufer, kein TRCSL-Lizenznehmer. Die Nummer kommt von einem Partner-Telekommunikationsanbieter, deshalb hängen sowohl Qualität als auch Bestand der Nummer von einem fremden Vertrag ab.
  • Die Schauseite ist um günstige ausgehende internationale Anrufe herum aufgebaut — genau das Szenario, gegen das die Norm zur VoIP-Sperre geschrieben ist. Lassen Sie sich die Legalität des Schemas für den konkreten Betrieb, besonders für ausgehende Anrufe in lokale Netze mit einer solchen Nummer, schriftlich bestätigen.
  • Kein einziger öffentlicher Parameter. Prüfen Sie die Verbindung über „Verbindung prüfen“ sofort nach Eingabe der Zugangsdaten.

Quelle: TechGates — SIP Trunking and Virtual Numbers — 10.09.2026.

Dialog Enterprise — per Vertrag#

Die größte Telekom-Gruppe des Landes: Dialog Axiata PLC (Mobilfunk- und internationale Lizenz) und Dialog Broadband Networks (Festnetz, Internet, dedizierte Leitungen). Nach der Fusion am 30.08.2024 ging der Kundenstamm von Airtel Lanka hierher über. Im Schaufenster „Fixed Telephony Solutions“ gibt es „IP telephony and hosted PBX“, „Hybrid voice solutions“ und „Smart PABX“, daneben Bizpack Unlimited, die cloudbasierte Hosted PABX auf 3CX (gemeinsam mit Simsyn) und Dialog Operator Connect für Microsoft Teams. Die Worte „SIP trunk“ fehlen auf diesen Seiten — deshalb gibt es hier keine Tabelle „Was einzugeben ist“: Die Parameter, falls ein Trunk gewährt wird, teilt der Manager mit.

Wie bestellen. Formular „Get in Touch“ auf business.dialog.lk; Dialog Axiata PLC, No. 475, Union Place, Colombo 00200, +94 777 887 887. Formulieren Sie die Anfrage direkt: „SIP trunk to our own PBX at a public static IP abroad“ — sonst wird Ihnen die eigene Cloud-PBX angeboten.

Was fragen: dieselben Fragen wie in der Übersicht, plus Ausgang des Trunks auf eine ausländische statische IP, Antrag auf VoIP-Freischaltung über Dialog, Codecs G.711/G.722, Routing der Nummer auf den Trunk, Medien auf UDP 10000–20000 und Anzahl der Kanäle.

Stolperfallen ⚠️ Wenn der Betrieb bereits auf Dialog Hosted PABX oder in Teams läuft, ist der Wechsel zu uns ein Produktwechsel beim Telekommunikationsanbieter und nicht „einfach einen Trunk hinzufügen“.

Quellen: Fixed Telephony Solutions · Bizpack Unlimited · Dialog Operator Connect — 10.09.2026.

Wer sonst Telefonie im Land verkauft#

Hutch, TATA Communications, 3CX-Integratoren, LankaCom und das geschlossene Lanka Bell
  • Hutch (Hutchison Telecommunications Lanka). Dritter Mobilfunkanbieter mit Mobilfunk- und internationaler Lizenz. Auf der Website am 10.09.2026 nur Massenmobilfunkprodukte — Pakete, Sprachpläne, SIM; einen Bereich mit Geschäftstelefonie und das Wort „SIP“ gibt es nicht. Für den Betrieb ist das eine Quelle für Mobilfunknummern der Mitarbeiter, nicht für einen Trunk.
  • TATA Communications Lanka. Die sri-lankische Tochter von Tata Communications mit internationaler Lizenz und Internetprovider-Lizenz. Kein Länderprodukt; die Gruppe hat ein globales Global SIP Connect für internationale Konzerne. Ob darin sri-lankische Nummern enthalten sind, wird öffentlich nicht gesagt, und die Einstiegshürde ist auf Konzerne ausgelegt, nicht auf ein Café.
  • Simsyn (Pvt) Ltd — 3CX Titanium Partner. Integrator für Cloud- und lokale 3CX, Technologiepartner von Dialog für Hosted PABX. Eigene Nummern gibt es nicht. Wenn der Betrieb bereits auf deren 3CX läuft, hat er Nummer und Trunk: Bitten Sie um den Export der Trunk-Parameter aus 3CX (Server, Port, Authentifizierungstyp, Login) und um die Umschaltung des Nummernroutings beim Telekommunikationsanbieter. Beachten Sie, dass Simsyn seine eigene Plattform verkauft und an einer Migration nicht interessiert ist.
  • Fennix / pabx.lk. Integrator aus Colombo: 3CX, IP-Telefone, FXO/FXS-Gateways. Eigene Nummern gibt es nicht. Ein FXO-Gateway kann analoge Leitungen des Telekommunikationsanbieters per SIP an unsere PBX übergeben — wie Gateways an Nebenstellen angeschlossen werden, siehe „SIP-Telefone einrichten“. Aber SIP vom Gateway zur Cloud-PBX läuft über dieselben Ports 5060–5061, sodass der Antrag auf Freischaltung dadurch nicht entfällt.
  • LankaCom (Lanka Communication Services, Singtel). Ältester privater Telekommunikationsanbieter, im TRCSL-Register aber nur als Datenübertragungsanbieter geführt — ein Sprachprodukt mit sri-lankischen Nummern hat er nicht. Kann als Anbieter einer Geschäftsleitung nützlich sein.
  • Lanka Bell. Verkaufte historisch E1- und SIP-Trunks, und alte Anleitungen nennen ihn noch. 2024 stellte er den Betrieb ein, die Kunden wurden zu SLT-Mobitel überführt; im Lizenzregister der TRCSL steht er nicht mehr.

Internationale Anbieter mit Nummern aus Sri Lanka#

Karten beliebter internationaler Anbieter gibt es bereits im Katalog beim Hinzufügen eines Anbieters — Serveradresse und Modus werden automatisch eingetragen. Die sri-lankische Besonderheit:

  • Twilio schreibt auf seiner Seite zu Sri Lanka direkt: „Although we don't have voice enabled numbers in this locale, you can use numbers from over 90 other locales“. Nur ausgehende Anrufe ins Land — ab $0,2846 pro Minute.
  • DIDWW hat Sri Lanka nicht in der Liste der 93 Abdeckungsländer; seine Seite zu Sri Lanka handelt von ausgehenden Anrufen, nicht von lokalen Nummern.
  • Plivo — nur Routen für ausgehende Anrufe ab $0,2180 pro Minute; lokale Nummern gibt es nicht. In der Aufschlüsselung nach Netzen stehen noch Airtel und Etisalat, die es im Land nicht mehr gibt.
  • Telnyx bewirbt im Schaufenster sri-lankische Nummern — laut Seite am 10.09.2026 ab $30 pro Monat. Die Verfügbarkeit prüfen Sie über die Suche nach einer konkreten Nummer im Konto.
  • CommPeak bewirbt Nummern +94 in vier Arten (Ortsnetz-, nicht geografische, Mobilfunk- und gebührenfreie Nummern) mit Dokumentenprüfung „if required“ — die Anforderungen des Landes klären Sie bei der Bestellung.
  • PBX.IM bewirbt Nummern für Colombo, Kandy und Galle, verweist aber auf „Airtel Sri Lanka“ (existiert seit dem 30.08.2024 nicht) und auf einen fremden Regulator — der Text ist eine Vorlage, darauf kann man sich nicht stützen.
  • Global Call Forwarding, United World Telecom, TollFreeForwarding — Weiterleitungsdienste: gebührenfreie Nummern (bei Global Call Forwarding ab $98,95 pro Monat), Mobilfunk- und Ortsnetznummern mit Weiterleitung an eine SIP-Adresse. Das ist kein Trunk: Eingehende Anrufe kommen an, ausgehende Anrufe von einer solchen Nummer wird es nicht geben.
  • Gemeinsam für alle. Eine sri-lankische Nummer bei einem ausländischen Anbieter erreicht die PBX aus dem Ausland. Für eingehende Anrufe funktioniert das meist; ausgehende Anrufe mit einer solchen Nummer in lokale Netze sind genau die Umgehung, gegen die die Vorschrift zur VoIP-Sperre geschrieben wurde. Ein Betrieb, der Gäste selbst anruft, braucht einen lokalen Telekommunikationsanbieter, keinen Wiederverkäufer.

Nummernmitnahme#

  • Es gibt keine Nummernmitnahme im Land. Dafür wurde das Konsortium der Telekommunikationsanbieter Lanka Number Portability Services gegründet, die Regeln sind genehmigt, der angepeilte Start wurde mehrfach verschoben; nach Stand vom 10.09.2026 ist der Start nicht angekündigt — fragen Sie bei Ihrem Telekommunikationsanbieter nach.
  • Die Nummer ist fest an den Telekommunikationsanbieter gebunden: SLT auf Dialog umstellen und dabei die Nummer behalten geht nicht. Die Wahl des Telekommunikationsanbieters für den Trunk ist eine Entscheidung für Jahre.
  • Der Kurzwahlcode (1XXX, „TRC approved short code service“ bei SLT) wird von der Regulierungsbehörde über den Telekommunikationsanbieter vergeben; beim Wechsel des Telekommunikationsanbieters geht der Code verloren.
  • Eine sri-lankische Nummer zu einem ausländischen Anbieter mitnehmen geht nicht — es gibt keine Portierungen, nicht einmal zwischen lokalen Telekommunikationsanbietern.

Regeln und Dokumente#

Regulierungsbehörde, wer Sprachdienste verkaufen darf, Dokumente für die Nummer, ausländische Unternehmen und Gesprächsaufzeichnung
  • Regulierungsbehörde — TRCSL (Telecommunications Regulatory Commission of Sri Lanka), Colombo. Rechtsgrundlage — Sri Lanka Telecommunications Act No. 25 of 1991 mit Änderungen durch Act No. 27 of 1996.
  • Wer Sprachdienste verkaufen darf. Nach dem Lizenzregister der TRCSL zum 10.09.2026: Festnetz — Sri Lanka Telecom und Dialog Broadband Networks; Mobilfunk — Hutch, Dialog Axiata und Mobitel; international — Dialog Axiata, Mobitel, TATA Communications Lanka und Hutch. Eine separate IP-Telefonie-Lizenz gibt es nicht: Sprachdienste verkaufen die Inhaber dieser Lizenzen, alle anderen sind Reseller auf deren Basis.
  • Die VoIP-Sperre ist kein Verbot von VoIP als solchem, sondern das Verbot, es zur Umgehung des internationalen Interconnects zu nutzen; da technisch das eine vom anderen nicht zu unterscheiden ist, sind die Ports bei allen geschlossen, und Ausnahmen werden auf Antrag erteilt (siehe Abschnitt oben).
  • Dokumente. Eine Firmennummer und ein Trunk werden per Vertrag mit einer juristischen Person und mit Identitätsprüfung des Teilnehmers verkauft. Ein direktes Verbot für ein ausländisches Unternehmen gibt es nicht, aber ohne lokale juristische Person oder Vertreter lässt sich kein Vertrag abschließen, und den Antrag auf Entsperrung stellt der Kunde über seinen Telekommunikationsanbieter.
  • Nummer bei ausgehenden Anrufen. Der Telekommunikationsanbieter lässt bei ausgehenden Anrufen nur Nummern aus seinem eigenen Vertrag durch — „Anzeigen als“ muss eine Nummer desselben Trunks sein.
  • Personenbezogene Daten. Es gilt der Personal Data Protection Act No. 9 of 2022, Regulierungsbehörde — Data Protection Authority (dpa.gov.lk); das Gesetz tritt in Teilen in Kraft. Aktivieren Sie die Benachrichtigung des Gesprächspartners über die Aufzeichnung in den Einstellungen des Standorts für Sri Lanka.

Wenn es nicht funktioniert#

  1. Der Trunk oder die SIP-Telefone kommen nicht durch, obwohl alles korrekt eingegeben ist. Wahrscheinlich ist es eine regulatorische Sperre der SIP-Ports 5060–5061 auf der Leitung und kein Konfigurationsfehler. Prüfen Sie, ob der über den Telekommunikationsanbieter gestellte Antrag auf Entsperrung von VoIP genehmigt wurde.
  2. SLT-Mobitel: Der Trunk ist bestellt, aus der Cloud aber nicht erreichbar. Der Trunk wird standardmäßig über das private Netz von SLT bereitgestellt. Klären Sie, ob im Vertrag der Ausgang zu Ihrer öffentlichen statischen IP erlaubt ist — sie ist auf der Registerkarte „Server“ sichtbar.
  3. Der Anruf läuft, aber es gibt keinen Ton. Codecs veröffentlicht hier niemand: Fragen Sie nach G.711 und G.722. Ein Trunk „nur G.729“ sieht gesund aus und liefert keinen Ton. Die zweite häufige Ursache — Medien werden nicht an die Adresse der PBX durchgelassen.
  4. Ein Anruf auf die zweite Nummer wird mit dem Szenario der ersten bedient. Die Teilnehmernummer ist siebenstellig, und 011 234 5678 und 081 234 5678 verschmelzen zu einer Leitung. Trennen Sie solche Nummern auf verschiedene Leitungen.
  5. Die Nummer aus einer alten Anleitung funktioniert nicht. Airtel Lanka und Lanka Bell wurden 2024 geschlossen; suchen Sie deren Nummern und Trunks bei Dialog bzw. SLT-Mobitel.

Weitere typische Ursachen — im allgemeinen Abschnitt des Überblicks; Prüfung von Adresse und Port — „Verbindung prüfen“.

Häufige Fragen#

Bei wem sollte man in Sri Lanka zuerst eine Nummer nehmen?#

Beginnen Sie mit SLT-Mobitel: Das ist der einzige Telekommunikationsanbieter mit einem Produkt „SIP Trunk“ für die PBX des Kunden. Klären Sie als Erstes, ob der Trunk auf eine öffentliche statische IP im Ausland geführt werden kann. Lautet die Antwort „nur über das private Netz“, ist der nächste Versuch Dialog Enterprise mit derselben Formulierung, und für die Annahme eingehender Anrufe an einer Cloud-PBX — eine virtuelle Nummer von TechGates.

Warum kommt SIP nicht durch, wenn beim Anbieter alles eingerichtet ist?#

Weil SIP in Sri Lanka auf Anweisung der Regulierungsbehörde gesperrt ist: Die TRCSL veröffentlicht eine Liste gesperrter Anwendungen und Ports, und SIP (TCP/UDP 5060–5061) steht darin. Um die Ports zu öffnen, reicht ein Unternehmen über seinen Telekommunikationsanbieter bei der TRCSL einen Antrag auf Entsperrung von VoIP nach dem offiziellen Formular ein. Ohne Genehmigung funktionieren weder Trunk noch SIP-Telefone auf der Unternehmensleitung.

Kann man sich mit einem internationalen Anbieter behelfen?#

Nur teilweise. Bei Twilio und DIDWW gibt es keine sri-lankischen Nummern, bei Telnyx und CommPeak sind Nummern angegeben — prüfen Sie die Verfügbarkeit, indem Sie eine konkrete Nummer bestellen. Eingehende Anrufe über eine solche Nummer funktionieren in der Regel, aber ausgehende Anrufe damit in lokale Netze sind genau die Umgehung des Interconnects, gegen die die Sperrvorschrift gerichtet ist. Für ein Unternehmen, das Gäste selbst anruft, braucht es einen lokalen Telekommunikationsanbieter.

Kann man die Nummer beim Wechsel des Telekommunikationsanbieters behalten?#

Nein. Eine Nummernmitnahme gibt es in Sri Lanka nicht: Das Projekt wurde vor langer Zeit gestartet, aber zum 10.09.2026 ist der Dienst nicht angekündigt. Die Nummer bleibt bei dem Telekommunikationsanbieter, der sie vergeben hat, wählen Sie den Telekommunikationsanbieter für den Trunk also mit Blick auf Jahre.

Funktionieren Notrufe über eine solche Nummer?#

Über eine Nummer eines internationalen Anbieters — nein: 110, 119 und andere Notrufcodes sind Dienste lokaler Telekommunikationsanbieter. In der Schicht muss immer ein normales Telefon oder Mobiltelefon verfügbar sein.

Quellen#

Alle Links wurden am 10.09.2026 geprüft.

Regulierungsbehörde

Telekommunikationsanbieter und Provider

Internationale Provider

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