Japan: SIP-Anbieter und Verbindung einer Nummer mit der PBX

Diese Seite ist die Fortsetzung der allgemeinen Anleitung zum Verbinden einer Anbieternummer mit der PBX: Dort ist beschrieben, was in jedem Land gleich ist – zwei Trunk-Modi, was Sie beim Telekommunikationsanbieter erfragen sollten, was Sie im Formular eingeben, Netz und Kompatibilität und Verbindungstest. Hier geht es um die japanischen Besonderheiten: warum eine städtische Nummer 03 nicht einfach „in einer Cloud-PBX eingerichtet werden kann“, bei wem Sie stattdessen eine Nummer bekommen und was Sie im Formular für den jeweiligen Anbieter eingeben.

Die Daten wurden am 10. September 2026 anhand der Websites der Telekommunikationsanbieter und der Dokumente der Regulierungsbehörde zusammengestellt; die Links finden Sie im Abschnitt „Quellen“.

Kurz gefasst#

• Eine dedizierte PBX für japanische Standorte wird erstellt. Eine Genehmigung zur Nutzung von Nummern (der vom Kommunikationsministerium anerkannte Plan 電気通信番号使用計画) braucht derjenige, der Telekommunikation verkauft; für das Geschäft genügt ein Vertrag mit einem solchen Telekommunikationsanbieter.
• ⚠️⚠️ Das Wichtigste: Eine japanische städtische Nummer lebt in einem geschlossenen Netz. Nummern 0AB-J (03, 06, 045…) werden massenhaft als ひかり電話 von NTT East/West verkauft, und das ist SIP innerhalb des NGN-Netzes, nicht „SIP über das Internet“: Es wird eine フレッツ-Leitung in den Räumlichkeiten selbst benötigt, und seit dem 01.05.2012 muss jedes eigene Gerät eine Zertifizierung als Endeinrichtung (適合検査) bei NTT durchlaufen. Unsere PBX steht in der Cloud und kann sich nicht in ひかり電話 registrieren. Daher gibt es nur drei Wege: 050 bei einem Anbieter nehmen, der die Cloud erlaubt; eine städtische Nummer bei einem Großhandelsanbieter nehmen, der einen Trunk über das Internet bereitstellt; oder ひかり電話 im Büro belassen und dort ein Gateway-SBC aufstellen.
• Womit anfangen. Rakuten OpenGate – der einzige große Telekommunikationsanbieter, der die Verbindung aus einer öffentlichen Cloud schriftlich erlaubt (Nummern nur 050, Registrierungsmodus). Cloco / ZivaPhone / Teleworks – eine Plattform unter drei Marken: städtische Nummern, Trunk über das normale Internet, wahlweise Registrierung oder Autorisierung per IP, veröffentlichte Serveradressen. Brastel Basix – wenn im Geschäft niemand Japanisch spricht.
• ⚠️ Das Signalisierungstempo ist wichtiger als der Preis. Rakuten verlangt, die Registrierung genau alle 1800 Sekunden zu erneuern und nicht mehr als einen ausgehenden Anruf pro Sekunde von einer Nummer, andernfalls wird ohne Vorwarnung nach IP-Adresse gefiltert. Automatische Anrufe lassen sich auf einem solchen Trunk nicht aufbauen.
• ⚠️ Tonwahl. In den Arbeitskonfigurationen von Rakuten und Basix laufen die Tonwahlziffern „in der Sprache“ (inband), während unsere PBX sie als separate RFC-2833-Pakete erwartet – prüfen Sie die Funktion des IVR per Ton mit einem echten Anruf.
• ⚠️ Dokumente. Eine städtische Nummer wird nur für eine Adresse innerhalb ihrer Nummerierungszone vergeben, und die Telekommunikationsanbieter verlangen einen Auszug aus dem japanischen Handelsregister. Ein ausländisches Geschäft ohne japanische Firma erhält keine städtische Nummer; 050 ist deutlich einfacher zu bekommen – aber die Notrufnummern 110/119 sind darüber in der Regel nicht erreichbar.

Nummern im Land#

• Ländervorwahl – +81, nationale Präfix – 0, Auslandsverbindung – 010 (manchmal mit dem Anbietercode 00XY davor).
• Städtische Nummern 0AB-J – 10 Ziffern einschließlich der führenden Null (9 signifikante). Der Zonencode hat variable Länge: 03 Tokio (23 Bezirke und ein Teil von Mitaka, Chōfu, Komae), 06 Osaka, 045 Yokohama, 044 Kawasaki, 048 Saitama, 052 Nagoya, 011 Sapporo, 022 Sendai, 043 Chiba, 047 Ichikawa und Funabashi, 0422 Musashino, 0466 Fujisawa. Beispiel: 03-1234-5678 im Inland = +81 3 1234 5678.
• Mobilfunknummern – 11 Ziffern, beginnen mit 070, 080 oder 090.
• 050 – 11 Ziffern, IP-Telefonie-Nummern: keine Geografie, Notrufe sind in der Regel nicht erreichbar, dafür erhält der Anbieter eine solche Nummer ohne Qualitätsanforderungen auf dem Niveau von 0AB-J. Dies ist die Hauptnummerierung der „Cloud“-Telekommunikationsanbieter.
• Servicenummern: 0120 und 0800 – für den Anrufer kostenlos, 0570 (ナビダイヤル) – für den Anrufer kostenpflichtig, 0990 – Premium.
• Notdienste: 110 (Polizei), 119 (Feuerwehr und Rettungsdienst), 118 (Küstenwache); 104 – Auskunft.
• Wie gewählt wird: innerhalb der eigenen Zone – nur die Teilnehmernummer, zwischen Zonen – 0 + Zonencode + Nummer, ins Ausland – 010 + Nummer im internationalen Format.
• In „Leitungen“ wird die Nummer so eingegeben, wie sie vom Anbieter vergeben wurde: Die PBX vergleicht die letzten sieben Ziffern, daher spielt es keine Rolle, ob die Eingabe über +81 oder über 0 erfolgt. In welcher Form die Nummer bei einem eingehenden Anruf ankommt, ist bei japanischen Anbietern jedoch unterschiedlich, und das entscheidet, ob die Leitung gefunden wird oder nicht:
  • Cloco, ZivaPhone, Teleworks – die Nummer im nationalen Format (0312345678), die Leitung wird regulär gefunden;
  • Rakuten – SIP-Login, aber der Login ist bei ihnen die 050-Nummer ohne die ersten drei Ziffern, daher stimmen die letzten sieben Ziffern trotzdem überein;
  • Brastel Basix – Login, und die angerufene Nummer selbst ist nur im Dienst-Header sichtbar; die Leitung lässt sich anhand der Nummer nicht unterscheiden (siehe Abschnitt zu Basix).
• ⚠️ Die Sieben-Ziffern-Falle. Bei städtischen Nummern gibt es neun signifikante Ziffern, und der Vergleich schneidet die erste ab: 03-1234-5678 und 03-9234-5678 ergeben denselben Endteil 2345678. Legen Sie nicht in einem Konto städtische Nummern an, die sich nur in der ersten Ziffer des Teilnehmerteils unterscheiden.
• Was als ausgehende Nummer einzutragen ist – nur eine Nummer aus dem Pool desselben Telekommunikationsanbieters und in der Form, die er akzeptiert (üblicherweise national 0312345678). Einzelheiten finden Sie unter „Regeln und Dokumente“.

Wer stellt eine Nummer mit SIP-Trunk bereit#

Rakuten OpenGate — 050-Nummer mit Erlaubnis für die öffentliche Cloud#

Ein Telekommunikationsanbieter für 050-Telefonie (Nachfolger von Fusion Communications), der seit 2010 offiziell den Anschluss einer fremden PBX unterstützt. Die Leistung besteht aus drei Stufen: der Basis „IP電話サービス“, dem Aufsatz „IP電話 B2BUA“ (zwischengeschalteter Server, 100 JPY pro Nummer und Monat) und „IP電話 B2BUA OpenGate“ — dasselbe plus Betrieb über NAT und ohne Bindung an einen Internetanbieter: in der Tabelle der zulässigen Leitungen steht dort ausdrücklich „öffentliche Cloud — ○“, 200 JPY pro Nummer und Monat. Für unsere Cloud-PBX ist genau OpenGate geeignet.

Der Antrag wird per Papierformular gestellt (es wird per Post zugeschickt), für OpenGate sind offizielle Firmendokumente erforderlich — ein Auszug aus dem japanischen Handelsregister. Die Nummer 050: 500 JPY für die Ausgabe, 380 JPY pro Monat für die erste und 100 JPY für jede weitere. Kostenlose 0120 — als separate Leistung „フリーボイス“. Ortsnummern hat der Anbieter nicht: die Leistung 03/06 wurde am 21.05.2022 eingestellt.

Was in der Admin-Oberfläche einzutragen ist (Telefonie → „Kommunikationsanbieter“ → „Anbieter hinzufügen“):

Was beim Anbieter einzurichten ist: den Antrag genau für „IP電話 B2BUA OpenGate“ stellen und den Handelsregisterauszug beilegen → schriftlich bestätigen, dass der Anschluss aus der öffentlichen Cloud erfolgt → die Liste der zugeteilten Nummern und die Serveradresse erhalten → bei Bedarf 0120 als separate Leistung bestellen → die „Statische IP“ aus dem Tab „Server“ übermitteln, falls der Anbieter darum bittet, sie in die Liste der erlaubten Adressen aufzunehmen.

Stolperfallen ⚠️

• Registrierungstakt. Der Anbieter verlangt, die Registrierung genau alle 1800 Sekunden zu erneuern, und bei mehreren Nummern die Registrierungen um eine Sekunde zu versetzen; Zuwiderhandelnde filtert er ohne Vorwarnung per IP. Unsere PBX erneuert die Registrierung mit dem Standardwert ihres SIP-Stacks — stimmen Sie diesen Punkt schriftlich mit dem Anbieter ab und schreiben Sie uns vor der Inbetriebnahme.
• Ein ausgehender Anruf pro Sekunde von einer Nummer — mehr darf der Anbieter ablehnen. Massenanrufe über diesen Trunk sind nicht möglich.
• Tonwahl läuft im Sprachkanal. In bekannten funktionierenden Konfigurationen ist DTMF inband eingestellt, bei uns — RFC 2833. Bitten Sie darum, RFC 2833/4733 zu aktivieren, und prüfen Sie die IVR mit einem echten Anruf.
• Codec — G.711 μ-law, er passt zu uns; die Media-Ports 10000–20000 stimmen mit unseren überein.
• Nur 050. Eine Ortsnummer ist bei diesem Anbieter nicht zu bekommen, und die Notrufnummern 110/119 sind mit 050 in der Regel nicht erreichbar — halten Sie im Raum ein gewöhnliches Mobiltelefon bereit.

Quellen: B2BUA OpenGate · häufige Fragen zum Anschluss einer PBX · Tarife — 10.09.2026.

Cloco, ZivaPhone und Teleworks — Ortsnetznummern über das gewöhnliche Internet#

Drei Marken auf einer Plattform (Domains cloudpbx.com und cldpbx.com), und das ist der vorhersehbarste Weg, eine japanische Ortsnetznummer für eine Cloud-PBX zu bekommen: Der Trunk läuft über das gewöhnliche Internet, eine eigene Leitung ist nicht nötig, und die Verbindungsparameter sind veröffentlicht. Angegeben ist der Modus „eine Registrierung — viele Nummern“, geprüfte PBX auf Basis von Asterisk, Codec standardmäßig G.711 μ-law (alle anderen nach Absprache), die eingehende Nummer kommt im nationalen Format an, deshalb liegt die Leitung bei uns regulär an.

Cloco SIPトランク2#

Das Produkt „Anbindung einer fremden IP-PBX an das Telefonnetz“, für das es ein offizielles Handbuch zur Einrichtung von Asterisk gibt. Es wird direkt angegeben: „Zusätzlich zur Registrierung per Login und Passwort wird die Registrierung nur per IP unterstützt, ausgewählt bei der Einrichtung“. Preisliste: die Trunk-Kennung zusammen mit dem Kanal — 1 500 JPY Anschaltung und 1 500 JPY pro Monat, ein zusätzlicher Kanal genauso viel, die Nummer — 200 JPY und 200 JPY pro Monat. Es gibt die beidseitige Portierung von Nummern und das gesamte Raster der Nummernzonen.

ZivaPhone#

Dieselbe Engine unter einer eigenen Marke: Cloud-PBX, Anrufkampagne und SIP-Trunk für die eigene PBX, Autorisierung per IP ohne Login, erhöhte Anrufrate auf Anfrage. Der Telekommunikationsanbieter veröffentlicht eine Seite „Adressen und Ports, die freigegeben werden müssen“: Registrierungsserver sip3.cldpbx.com im Subnetz 202.234.184.128/25, Signalisierung UDP 5060 und UDP 25060, Sprache — UDP 10000–20000.

Teleworks（株式会社テレワークス）#

Die dritte Marke der Plattform (Tokio, Shinjuku): „SIP-Trunk zum Telefonnetz für Unternehmen, die einen eigenen SIP-Server betreiben“. Ein Kanal belegt etwa 100 KB/s; Codecs standardmäßig — G.711 μ-law und GSM, alle anderen nach Absprache.

Was beim Anbieter einzurichten ist (für alle drei): den Autorisierungsmodus wählen und im IP-Modus die „Statische IP“ vom Tab „Server“ übergeben → die benötigte Anzahl an Kanälen bestellen (das ist die Anzahl gleichzeitiger Gespräche) und Nummern → die Nummern an den Trunk binden → für 0120, 0800 und 0570 aus dem Konto die technische Nummer entnehmen, die anstelle der Nummer selbst ankommt → den Codec G.711 festlegen.

Stolperfallen ⚠️

• Das Cloco-Handbuch stammt von 2017, die darin aufgeführten Asterisk-Versionen sind längst veraltet; die Verbindungsparameter selbst sind seither dieselben, bestätigen Sie sie aber vor dem Start beim Support.
• Die Dienstseite von Cloco lieferte am 10.09.2026 eine Weiterleitung auf die Wartung — die Fakten wurden mit Spiegeln der Plattform und dem Handbuch im PDF abgeglichen.
• Login-Server kann es mehrere geben. ZivaPhone warnt, dass die Serveradresse eines Kontos nicht nur eine ist, das Feld „SIP-Host“ bei uns aber nur eines: Die Ersatzadresse muss manuell eingetragen werden, falls der Hauptserver nicht mehr antwortet.
• GSM steht bei Teleworks in der Standardliste — unsere PBX nimmt es nicht an; bitten Sie darum, G.711 μ-law oder a-law zu belassen.

Quellen: Cloco — SIPトランク2 · Handbuch zur Anbindung einer IP-PBX (PDF) · ZivaPhone — SIPトランク · ZivaPhone — Adressen und Ports · Teleworks — SIPトランク — 10.09.2026.

Brastel Basix — Telekommunikationsanbieter, mit dem Sie nicht auf Japanisch sprechen können#

Internationaler Telekommunikationsanbieter, der seit vielen Jahren Ausländer in Japan betreut: Support auf Englisch und Portugiesisch — ein seltener Fall auf diesem Markt. Basix ist eine Cloud-PBX mit Ortsnummern 03, 043, 044, 045, 048, 052, 06 und Nummern 050, funktioniert über jedes Internet; die Tochtergesellschaft ZIP Telecom ist als Telekommunikationsanbieter mit Hardware der höchsten Qualitätsklasse nach der Klassifizierung des Ministeriums registriert. Starke Seite — die Rufnummernmitnahme. Es gibt keine Mindestvertragslaufzeit, eine zusätzliche Nummer 050 kostet 105 JPY pro Monat, Support telefonisch unter 050-6860-1000.

Eine offizielle Anleitung „Schließen Sie Ihre PBX an" veröffentlicht der Telekommunikationsanbieter nicht — er verkauft seine eigene Cloud-PBX —, aber die Verbindung wird seit Langem genutzt, und die Parameter sind aus veröffentlichten funktionierenden Konfigurationen bekannt.

Was beim Telekommunikationsanbieter einzurichten ist: schriftlich fragen, ob der Anschluss einer fremden IP-PBX unterstützt wird (im Vertrag steht das nicht) → die benötigte Anzahl gleichzeitiger Anrufe im Web-Konto bestellen → Nummern an den Trunk binden → klären, von welchen Adressen eingehende Anrufe kommen → RFC 2833 für die Tonwahl erbitten.

Stolperfallen ⚠️

• ⚠️⚠️ Bei einem eingehenden Anruf kommt der Login, nicht die Nummer. Die tatsächlich angerufene Nummer legt der Telekommunikationsanbieter in einen Dienst-Header, den die PBX nicht auswertet, deshalb funktioniert der Leitungsabgleich über die Nummer nicht: Der Anruf wird als „Anruf von diesem Telekommunikationsanbieter" angenommen und geht als allgemeiner Strom in die Routing-Logik. Wenn es mehrere Nummern gibt, lassen sie sich nicht über die Leitungen unterscheiden — siehe Abschnitt über Login statt Nummer.
• Registrierungsserver und Server für eingehende Anrufe sind verschiedene Adressen, und wir haben nur ein Feld „SIP-Host": Eingehende Anrufe werden möglicherweise nicht als „von diesem Telekommunikationsanbieter" erkannt. Prüfen Sie unbedingt direkt nach dem Anschluss mit einem echten Anruf und schreiben Sie uns, wenn eingehende Anrufe nicht durchkommen.
• Abbrüche bei UDP. Bei Integratoren ist die Ablehnung „513 Message Too Large" bei Verbindung über UDP bekannt — behebbar durch Umschalten des Feldes „Transport" auf TCP.
• Tonwahl im Sprachkanal (DTMF inband) — wie bei Rakuten, weicht von unserem RFC 2833 ab.
• Die Parameter wurden von der Community ermittelt, nicht vom Telekommunikationsanbieter herausgegeben — bestätigen Sie Adressen und Ports vor dem Start beim Support.

Quellen: Basix · Basix PACKAGE — Fragen und Antworten — 10.09.2026.

Ortsnummer von NTT und Umweg über ein Gateway im Büro#

ひかり電話 オフィスタイプ / オフィスA — der wichtigste Weg, in Japan eine Ortsnummer zu haben: IP-Telefonie über die eigene Leitung フレッツ 光ネクスト oder 光クロス. Der Office-Typ — bis zu 8 Kanäle und 32 Nummern, ab 1 430 JPY pro Monat; オフィスA — bis zu 300 Kanäle und 7 000 Nummern.

Technisch ist das ebenfalls SIP mit Registrierung, aber für eine Cloud-PBX ist es nicht anwendbar: Die Signalisierung läuft innerhalb des geschlossenen NGN-Netzes, eine Registrierung ist nur von der Leitung selbst in den Räumlichkeiten der Einrichtung möglich, und seit dem 01.05.2012 muss jede eigene Hardware eine Endgerätezertifizierung bei NTT East oder NTT West durchlaufen. Deshalb gibt es hier keine Tabelle „was einzugeben ist" — es gibt nichts einzugeben.

Was man dagegen tun kann:

• die Nummer behalten — im Büro ein Gateway-SBC aufstellen und es als Trunk anbinden (siehe unten);
• die Nummer zu einem Anbieter mit Internet-Trunk portieren — Cloco, ZivaPhone, Teleworks, IPS PRO (siehe „Rufnummernmitnahme");
• die Nummer wechseln — eine Ortsnummer oder 050 bei einem Telekommunikationsanbieter nehmen, der sofort einen Trunk bereitstellt.

⚠️ Eine weitere Besonderheit des Office-Typs: Ein Anruf von der eigenen Nummer auf die eigene Nummer wird als „besetzt" abgewiesen.

CC Architect SIP Connect — anynode-Gateway im Büro#

Die fertige Antwort auf die größte Schwierigkeit des Landes: Das zertifizierte Gateway anynode wird im Büro an die Leitung ひかり電話 angeschlossen, und die Cloud-PBX geht über einen gewöhnlichen SIP-Trunk darauf zu — „die Cloud-PBX verbindet sich direkt mit dem Gateway im Büro und nutzt ひかり電話 als universellen SIP-Trunk". Die Zertifizierung bei NTT East und NTT West hat das Gateway selbst durchlaufen, deshalb ist die Frage 適合検査 vom Anbieter geklärt. Das Abonnement — ab 17 000 JPY pro Monat für 10 Kanäle, darin enthalten sind Gateway, Lizenz, Anschlussprofil und Support; unterstützt werden der Office-Typ und オフィスA beider NTT.

Was beim Telekommunikationsanbieter einzurichten ist: SIP Connect für „die eigene PBX auf Asterisk" bestellen → die „Statische IP" aus dem Tab „Server" für die Liste der erlaubten Adressen des Gateways übergeben → Codecs G.711 und Tonwahl RFC 2833 abstimmen → vereinbaren, wer die öffentliche Adresse des Büro-Gateways verwaltet → das Format der Nummer im eingehenden Anruf klären.

Stolperfallen ⚠️ Es entsteht ein zweiter Ausfallpunkt: Fällt das Internet im Büro aus, fällt die Telefonie aus, obwohl die PBX in der Cloud läuft. Das Schema gegenseitig zertifizierter Cloud-PBX beim Integrator ist auf 2021 datiert — fragen Sie, ob es ein fertiges Profil für unsere PBX gibt. Das Gateway beherrscht TLS-Verschlüsselung, aber unsere Trunks arbeiten nur über UDP und TCP — bitten Sie darum, das Profil ohne TLS einzurichten.

Quellen: NTT East — ひかり電話オフィスタイプ · CC Architect SIP Connect — 10.09.2026.

Weitere Anbieter: Parameter teilt der Manager mit#

Einen Trunk zu Ihrer eigenen PBX bieten diese Unternehmen zwar an, aber Serveradresse, Port, Autorisierungsmodus und Codecs veröffentlichen sie nicht – alles kommt nach Vertragsabschluss im Auftrag. Füllen Sie das Formular anhand des zugesandten Blatts aus, und nehmen Sie Ihre Fragen in „Was Sie den Anbieter fragen sollten“ auf.

• IPS PRO / LIPSE (株式会社IPS) – Großhandelstrunk „für CTI, Cloud-PBX und Callcenter“ über das normale Internet, mit vollständig veröffentlichter Preisliste: Kanal 1 200 JPY pro Monat, Nummer 03 oder 050 – 100 JPY, 0120 – 2 000 JPY, 0800 – 1 500 JPY, 0570 – 10 000 JPY, Leitungsanschluss 10 000–14 000 JPY, Rufnummernmitnahme 3 000 JPY; Abrechnung sekundengenau. Bereitstellungsdauer – etwa zwei Wochen, Telefon 03-3549-7626. Sie können den zugrunde liegenden Telekommunikationsanbieter wählen: Arcstar IP Voice, KDDI 光ダイレクト oder das eigene Netz – die verfügbare Nummerierung hängt von der Wahl ab (0570 nur bei Arcstar). ⚠️ Der Verkäufer ist auf Reseller ausgerichtet: Schreiben Sie in die Anfrage ausdrücklich, dass Sie einen Trunk mit 2–4 Kanälen benötigen.
• CloudNippon – Tokioter Anbieter (+81 3-6635-9359, info@cloudnippon.com) mit zweisprachiger Website: japanische und ausländische Nummern, angeblich kompatibel mit Asterisk und FreePBX. Laut dem Katalog des PBX-Herstellers 3CX wird die Trunk-Nummer im internationalen Format +81… eingegeben, TLS-Verschlüsselung wird nicht unterstützt – für uns passt das gerade. ⚠️ Preise für Nummern und Minuten – nur auf Anfrage.
• Oedo Telecom (大江戸テレコム) – Tokioter Unternehmen mit zweisprachiger Website: SIP-Trunk, eigene IP-PBX, städtische Nummern, 0120 und 0570 in einem System. ⚠️ Kein einziger veröffentlichter Trunk-Parameter; SLA und Kanalzahl werden individuell besprochen. Verlangen Sie in der Anfrage „nur SIP-Trunk“, ohne deren IP-PBX.
• NTT Com – Arcstar IP Voice – Unternehmenstelefonie mit Nummern 0AB-J und 050. Für eine Cloud-PBX relevant ist der Plan Flexible InterConnect: Der Telekommunikationsanbieter nennt ausgehende Anrufe von Nummern 050 und 0AB-J „für Sprach-Hardware in der öffentlichen Cloud, ohne Verlegung einer physischen Leitung“. ⚠️ Es sind zwei zusätzliche Verträge nötig (Arcstar Universal One und Flexible InterConnect), die Fristen – Monate; für einen einzelnen Betrieb ist das Produkt überdimensioniert.
• ハイスタンダード (siptrunk.online) – Großhandelstrunk mit Rufnummernmitnahme für 0120, 0800, 0570; technische Parameter werden nicht veröffentlicht, klären Sie alles bei der Bestellung.
• @niftyフォン-C – Nummern 050, der Trunk funktionierte faktisch, aber der Dienst wird am 31.10.2026 eingestellt; neue Anschlüsse sollten darauf nicht geplant werden.

Telekommunikationsanbieter ohne Trunk zur eigenen PBX#

• KDDI (KDDI-IPフォン, 光ダイレクト) – eine direkte SIP-Verbindung akzeptiert der Telekommunikationsanbieter nur für Modelle aus seiner Liste zugelassener Hardware, unsere PBX ist nicht darin, SIP-Parameter werden nicht veröffentlicht. Der übliche Weg für fremde Hardware – ein gemietetes Gateway EGW im Büro: Dann sieht unsere PBX nicht den Trunk von KDDI, sondern ein normales SIP-Gateway vor Ort.
• SoftBank (おとく光電話) – dieselbe Logik: „Wenn eine IP-PBX direkt an das Endgerät der Leitung angeschlossen wird, sind nur Geräte zulässig, die die Anschlusszertifizierung bestanden haben“, die Liste teilt der Manager mit. Am 15.12.2025 hat der Telekommunikationsanbieter den Dienst SmartCalling gestartet – eine externe Leitung per Funkkanal für Cloud-PBX und CTI ohne physische Leitung und ohne Gateway; die Anschlussbedingungen für eine fremde Cloud-PBX müssen mit einer gesonderten Anfrage geklärt werden.
• 03plus (グラントン) – Massendienst „städtische Nummer im Smartphone“: App, eigenes IP-Telefon, Sprachmenü, Rufumleitung, 0120/0800, 48 Zonen in 16 Präfekturen. Einen Trunk für eine fremde PBX gibt es nicht – die Nummer lebt in deren App oder deren Gerät. Es gibt zwei Möglichkeiten: die Nummer zu einem Anbieter mit Trunk mitnehmen oder sie als separate Leitung beim Mitarbeiter belassen. Hier zeigt sich die Regel des Landes am deutlichsten: Eine Nummer 03 wird nicht vergeben, wenn das Unternehmen keine Adresse oder Vertretung in den 23 Bezirken Tokios hat – und ein „Service-Sharing-Büro“ nur wegen der Adresse wird als separate Option verkauft.

Internationale Anbieter mit Nummern für Japan#

Die Einträge beliebter internationaler Anbieter gibt es bereits im Katalog beim Hinzufügen eines Anbieters – Serveradresse und Modus werden automatisch eingetragen. Die japanischen Besonderheiten:

• Twilio – städtische, nationale und gebührenfreie japanische Nummern; Elastic SIP Trunking funktioniert per IP oder per Liste von Zugangsdaten, keine Registrierung, was mit unserem Modus „IP-auth (ohne Registrierung)“ übereinstimmt. Die Dokumentenprüfung ist die aufwendigste: ein japanischer Handelsregisterauszug nicht älter als 6 Monate, ein Brief auf dem Firmenbriefkopf, ein Ausweis der vertretungsberechtigten Person (für Ausländer – die Aufenthaltskarte), ein Adressnachweis, wobei die Adresse strikt innerhalb der Nummerierungszone liegen muss („ein Postfach wird nicht akzeptiert“), alles in japanischen Schriftzeichen, plus ein Prüfbrief in Papierform an diese Adresse. Wiederverkäufer von Nummern benötigen zusätzlich eine Kopie eines anerkannten Nummernnutzungsplans.
• DIDWW – Japan ist im Abdeckungsgebiet enthalten, beide Modi sind verfügbar: statischer Standort (per IP) und dynamische Registrierung. Die Dokumentenanforderungen für japanische Nummern klären Sie vor der Bestellung.
• AstraQom, Tata Communications, Telxi – spezialisiert auf japanische Nummern und Terminierung; Tata und Telxi stehen in der Liste zertifizierter SIP-Trunks des PBX-Herstellers 3CX für Japan.
• Telnyx, Vonage, Plivo, Bandwidth, Sinch, IDT Express, CommPeak – japanische Nummern gibt es bei ihnen, aber fast immer „auf Anfrage mit Dokumenten“; die Verfügbarkeit prüfen Sie vor der Zahlung.
• ⚠️ Allgemeines Risiko. Eine japanische städtische Nummer, die „einfach und ohne Dokumente“ gekauft wird, bedeutet fast sicher, dass der Verkäufer gegen die Nummernregelung verstößt. Wenn das Ministerium ihm die Anerkennung des Nummernnutzungsplans entzieht, wird die Nummer zusammen damit abgeschaltet.

Nummernübertragung#

• Seit dem 14.01.2025 ist in Japan die beidseitige Übertragung von Festnetznummern möglich. Früher ließ sich eine Nummer nur von NTT East und NTT West mitnehmen, jetzt zwischen allen Festnetz-Telekommunikationsanbietern, einschließlich ひかり電話-Nummern. Das Datum und den Umfang haben 18 Telekommunikationsanbieter am 12.11.2024 bekannt gegeben.
• Wie es abläuft. Den Antrag stellt der aufnehmende Telekommunikationsanbieter, die Arbeiten sind kostenpflichtig (bei IPS PRO 3 000 JPY pro Nummer), die Dauer beträgt etwa zwei Wochen. Übertragen werden 03 und andere Ortsnetznummern sowie 0120, 0800, 0570.
• ⚠️ Nummern 050 werden nicht übertragen — das steht ausdrücklich bei den Anbietern von 050-Diensten. Wenn Sie den Anbieter wechseln, müssen Sie die Nummer 050 zusammen mit ihm wechseln.
• Eine Ortsnetznummer ist an die Adresse gebunden. Bei einem Umzug innerhalb derselben Nummerzone bleibt die Nummer erhalten, bei einem Umzug in eine andere Zone nicht.
• ⚠️ Fragen Sie vorab, welche Nummer nach der Übertragung daraus wird. Bei einem Teil der „Cloud"-Anbieter bleibt die übertragene Nummer eine vollwertige 0AB-J mit Notrufen, bei einem anderen Teil verliert sie einzelne Eigenschaften. Halten Sie das im Vertrag fest.

Regeln und Dokumente#

Wenn es nicht funktioniert#

1. Die Ortsnetznummer ひかり電話 registriert sich nicht. Das ist zu erwarten: Das NGN-Netz ist geschlossen, eine Registrierung ist nur von der Leitung selbst in den Räumlichkeiten aus möglich. Es braucht ein SBC-Gateway im Büro oder einen anderen Telekommunikationsanbieter — siehe Abschnitt oben.
2. Die Registrierung ist mal da, mal nicht; später hat der Telekommunikationsanbieter gar nicht mehr geantwortet. Bei Rakuten liegt es am Signalisierungstempo: Die Registrierungsaktualisierung muss genau einmal alle 1800 Sekunden erfolgen, und ausgehende Anrufe höchstens einer pro Sekunde; wer sich nicht daran hält, wird per IP gefiltert. Stimmen Sie die Parameter schriftlich ab und schreiben Sie uns vor der Inbetriebnahme.
3. Der Anruf kommt durch, aber das Sprachmenü hört die Ziffern nicht. Bei Rakuten und Basix läuft der Tonwahlverfahren „in der Stimme", unsere PBX braucht RFC 2833 — bitten Sie den Anbieter, den DTMF-Modus umzustellen.
4. Drei separate Probleme bei Basix. Der Anbieter sendet den Login statt der Nummer — der Anruf wird als „Anruf von diesem Anbieter" behandelt, aber die Leitung lässt sich anhand der Nummer nicht unterscheiden. Der Registrierungsserver und der Server für eingehende Anrufe haben bei ihm unterschiedliche Adressen, und das Feld „SIP-Host" ist nur eines — eingehende Anrufe gibt es möglicherweise gar nicht: Fragen Sie beim Telekommunikationsanbieter die genaue Adresse für eingehende Anrufe an und schreiben Sie uns. Und Abbrüche über UDP mit dem Fehler „513 Message Too Large" lassen sich durch Umschalten des Feldes „Transport" auf TCP beheben. Bei Cloco, ZivaPhone und Teleworks kommt die Nummer im nationalen Format, und die Leitung wird ordnungsgemäß gefunden.
5. Ausgehende Anrufe werden abgelehnt. Wahrscheinlich steht in „Anzeigen als" eine Nummer, die nicht aus dem Pool dieses Telekommunikationsanbieters stammt — in Japan ist das ausdrücklich verboten. Lassen Sie das Feld leer.
6. Stille in eine oder beide Richtungen. Prüfen Sie die Codecs: Bei Teleworks steht GSM standardmäßig in der Liste, bei einem Teil der Anbieter sind die Codecs gar nicht abgestimmt. Wir brauchen G.711 a-law oder μ-law oder G.722.

Allgemeine Ursachen, die nicht vom Land abhängen, finden Sie unter „Wenn Anrufe nicht durchgehen".

Häufige Fragen#

Können wir unsere Ortsnummer 03 an die PBX anbinden?#

Direkt — nein, wenn es sich um eine Nummer von ひかり電話 handelt: Sie liegt in einem geschlossenen NTT-Netz, in dem sich eine Cloud-PBX nicht registrieren kann. Zwei gangbare Wege: die Nummer zu einem Telekommunikationsanbieter mit Internet-Trunk portieren (Cloco, ZivaPhone, Teleworks, IPS PRO) oder sie vor Ort belassen und im Büro ein Gateway CC Architect SIP Connect aufstellen, das die PBX über einen Trunk anspricht.

Mit welchem Telekommunikationsanbieter sollte man beginnen?#

Wenn die Nummer schnell und planbar verfügbar sein soll — Rakuten OpenGate: der einzige große Telekommunikationsanbieter, der den Anschluss aus der öffentlichen Cloud schriftlich erlaubt (aber Nummern nur 050). Wenn es genau eine Ortsnummer sein soll — Cloco, ZivaPhone oder Teleworks: Trunk über normales Internet, veröffentlichte Serveradressen, die Nummer kommt bei einem eingehenden Anruf in normaler Form an. Wenn im Betrieb kein Japanisch gesprochen wird — Brastel Basix.

Braucht man ein japanisches Unternehmen?#

Für eine Ortsnummer — praktisch ja: Die Telekommunikationsanbieter verlangen einen Auszug aus dem japanischen Handelsregister und eine Adresse innerhalb der Nummerzone, und internationale Anbieter ebenso (Twilio verlangt eine Adresse in der Zone des Nummercodes und schickt dorthin einen Brief per Post). Eine Nummer 050 ist einfacher zu bekommen, aber auch sie wird per Vertrag mit Dokumentenprüfung vergeben.

Funktionieren die Notrufnummern 110 und 119?#

Von einer Ortsnummer 0AB-J — ja, die Unterstützung von Notrufen ist für sie verpflichtend. Von einer Nummer 050 — in der Regel nein: Die Telekommunikationsanbieter warnen ausdrücklich, dass Servicenummern von ihnen aus nicht gewählt werden können. Halten Sie im Gastraum ein normales Mobiltelefon bereit und weisen Sie das Personal darauf hin.

Wie lange dauert der Anschluss?#

Eine Nummer 050 bei einem Anbieter, der die Cloud erlaubt — 1–3 Wochen inklusive Dokumenten. Eine Ortsnummer bei einem Anbieter mit Internet-Trunk — 2–4 Wochen. ひかり電話 mit Gateway im Büro — ab einem Monat (Leitung, Gateway, Anschlussprofil). Der Unternehmensanschluss von NTT Com — Monate.

Kann man über einen japanischen Trunk Massenanrufe durchführen?#

Über Rakuten — nein: Der Telekommunikationsanbieter begrenzt ausgehende Anrufe auf einen Anruf pro Sekunde pro Nummer und darf den Dienst ohne Vorwarnung einstellen. Bei den übrigen wird das Anruftempo im Vertrag geregelt — ZivaPhone erhöht es beispielsweise auf Anfrage. Fragen Sie vor dem Anschluss nach.

Quellen#

Alle Links geprüft am 10.09.2026.

Regulierungsbehörde und Recht

• 総務省 — Nummerierungsregime und Anerkennung des Nummernnutzungsplans: https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/top/tel_number/index.html
• 総務省 — Qualitätsanforderungen an IP-Telefonie 0AB-J (PDF): https://www.soumu.go.jp/main_content/000357512.pdf
• 総務省 — Bekämpfung der Geldwäsche bei Diensten zur Entgegennahme und Weiterleitung von Anrufen: https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_syohi/money/top.html
• TCA — Leitfaden zur Verhinderung der Übertragung fremder Nummern, 2. Ausgabe vom 24.10.2025 (PDF): https://www.tca.or.jp/information/pdf/20251024guideline.pdf

Telekommunikationsanbieter

• Rakuten — IP電話 B2BUA OpenGate: https://comm.rakuten.co.jp/houjin/asterisk_ip/b2buaog/index.html
• Rakuten — häufige Fragen zum Anschluss einer PBX: https://comm.rakuten.co.jp/houjin/asterisk_ip/faq/
• Rakuten — Tarife: https://comm.rakuten.co.jp/houjin/asterisk_ip/price/
• Cloco — SIPトランク2: http://www.clocoinc.com/service/sip2
• Cloco — Anleitung zum Anschluss einer IP-PBX, Ver 2.0.8 (PDF): https://www.clocoinc.com/image/manual/siptrunk_manual_Ver2.0.8.pdf
• Cloco — Liste der Nummerzonen: http://www.clocoinc.com/service/number
• ZivaPhone — SIPトランク: https://zivaphone.jp/business/siptrunk/
• ZivaPhone — erlaubte Adressen und Ports: https://zivaphone.jp/loginserverlist/
• Teleworks — SIPトランク: https://teleworksinc.com/product_lst/siptrunk/
• Brastel Basix: https://www.basix.jp/basixlp/
• Brastel — Basix PACKAGE, Fragen und Antworten: https://www.brastel.com/pages/jpn/intro/basixpck_faq.html
• CC Architect — SIP Connect: https://cc-arc.com/ccarchitect-sip-connect/
• NTT East — ひかり電話オフィスタイプ: https://business.ntt-east.co.jp/service/hikari_of/
• NTT Com — Arcstar IP Voice: https://www.ntt.com/business/services/voice-video/voip/ipvoice.html
• IPS — LIPSE SIPトランクサービス: https://ipsism.co.jp/domestic-telecom/ips-siptrunk-service/
• CloudNippon — SIP Trunks: https://www.cloudnippon.com/sip-trunks
• Oedo Telecom — SIP Trunk: https://oedotele.com/en/sip-trunk2/
• KDDI — zulässige Hardware für KDDI-IPフォン: https://biz.kddi.com/service/ip-phone/pbx/
• SoftBank — SIP-Hardware für おとく光電話: https://www.softbank.jp/biz/voice/otoku-hikari/sip/
• 03plus: https://03plus.net/
• ハイスタンダード — SIPトランクサービス: https://www.siptrunk.online/

Internationale Telekommunikationsanbieter

• Twilio — regulatorische Anforderungen für Japan: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/jp/regulatory
• Twilio — Wiederverkäufer japanischer Nummern benötigen einen anerkannten Nummernnutzungsplan: https://support.twilio.com/hc/en-us/articles/9956319880859-Notice-Resellers-of-Japanese-Phone-Numbers-must-provide-valid-Telecommunications-Numbering-Use-Plan-TNUP-November-2022
• 3CX — SIP-Anbieter in Japan: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/japan/
• AstraQom — Japan SIP Trunks & DID: https://astraqom.com/en/japan

Verwandte Abschnitte#

• Anschluss der Anbieternummer an die PBX — allgemeine Schritte, Trunk-Modi, Netzwerk, Verbindungsprüfung.
• Einrichtung von SIP-Telefonen — wie man Tischtelefone und DECT mit Nebenstellen verbindet.