Thailand: SIP-Anbieter und Anbindung einer Nummer an die PBX

Diese Seite ist die Fortsetzung der allgemeinen Anleitung zur Anbindung einer Anbieternummer an die PBX: Dort ist beschrieben, was in jedem Land gleich ist — zwei Trunk-Modi, was Sie beim Telekommunikationsanbieter fragen sollten, was Sie im Formular eingeben, Netz und Kompatibilität und Verbindungstest. Hier geht es um die thailändische Besonderheit: Wo Sie eine Nummer 02 bekommen, warum ausgehende Anrufe aus dem Ausland nach Thailand mit einem besonderen Präfix gekennzeichnet werden und was Sie fragen sollten, da lokale Anbieter die Trunk-Parameter fast nie veröffentlichen.

Die Daten wurden am 10. September 2026 anhand der Anbieterseiten, des ITU-Nummernplans und der Zertifizierungslisten der PBX-Hersteller zusammengestellt; die Links finden Sie im Abschnitt „Quellen“.

Kurz gefasst#

• Eine dedizierte PBX für thailändische Standorte wird erstellt. Eine separate Genehmigung für den Betrieb ist nicht nötig: Die Lizenz der Kommission für Rundfunk und Telekommunikation (NBTC) trägt derjenige, der verkauft — also Kommunikation und Nummern. Der Betrieb kauft die Leistung bei einem Lizenznehmer — das genügt.
• ⚠️⚠️ Die größte lokale Falle ist die Kennzeichnung internationaler Anrufe. Auf Anordnung der NBTC kennzeichnen Telekommunikationsanbieter eingehende Anrufe aus dem Ausland: Das Präfix +698 bedeutet eine thailändische Nummer im Roaming, +697 — Sprache über IP aus dem Ausland; den Teilnehmern wird ausdrücklich empfohlen, solche Anrufe nicht anzunehmen, und seit 2025 sind die Telekommunikationsanbieter verpflichtet, die Möglichkeit zu bieten, sie zu blockieren. Fazit: Die Nummer muss von einem thailändischen Anbieter bezogen werden, und ihm müssen auch die ausgehenden Anrufe übergeben werden, sonst erscheinen die Anrufe des Betriebs bei den Gästen als „+697…“ und werden massenhaft abgelehnt.
• Womit anfangen. NT (National Telecom) — der staatliche Telekommunikationsanbieter; er hält den Hauptbestand der Nummern 02 und die einzigen öffentlich bekannten Trunk-Parameter. SIPPER — wenn die Technik wichtig ist: Er nennt als einziger am Markt öffentlich die Codecs (G.711, G.722, G.729, Opus) und die Kompatibilität mit Asterisk und FreePBX. CallnClear und Call On Cloud — ein schneller Einstieg für Privatkunden mit offener Preisliste für Nummern.
• Der Standardmodus ist die Registrierung. Thailändische Anbieter vergeben Login und Passwort, das heißt, das Häkchen „Beim Anbieter registrieren (REGISTER)“ ist aktiv. Die Autorisierung per IP kommt in Unternehmensaufträgen der Telekommunikationsanbieter (True, UIH) vor — dann ist unsere statische Adresse in deren Whitelist erforderlich.
• ⚠️ G.729 kommt standardmäßig. In der fertigen NT-Konfiguration sind die Codecs als „a-law und G.729“ eingestellt. Unsere PBX spricht G.711 und G.722, G.729 hat sie nicht — fordern Sie a-law schriftlich im Auftrag.
• ⚠️ Die Serveradresse veröffentlicht fast niemand. Bei zehn von zwölf lokalen Anbietern kommen Host, Port und Modus per E-Mail nach Vertragsabschluss. Planen Sie ein bis zwei Tage für die Korrespondenz ein und fordern Sie die schriftlichen Parameter vor der Zahlung.
• ⚠️ Eine Festnetznummer gibt es nur für eine thailändische juristische Person. Lokale Telekommunikationsanbieter schließen den Vertrag mit einem in Thailand registrierten Unternehmen; bei Twilio ist für thailändische Festnetznummern ausdrücklich festgehalten, dass die Adresse „innerhalb des Ortes oder der Region, zu der das Präfix der Nummer gehört“ liegen muss.

Nummern im Land#

• Die Ländervorwahl ist +66, die nationale Vorwahl innerhalb des Landes ist 0, die Auslandsvorwahl ist 00.
• Eine Festnetznummer hat genau 8 Ziffern ohne Null, also „0 + 8 Ziffern“ bei der Wahl innerhalb des Landes. Bangkok und die Vororte (Nonthaburi, Pathum Thani, Samut Prakan) sind 2x sowie die neueren Reihen 10, 16, 18, 19. Beispiel einer Schreibweise: +66 2 107 xxxx.
• Provinzvorwahlen (die ersten Ziffern der Nummer ohne Null):

• Mobilnummern haben 9 Ziffern, die Reihen 6x, 8x, 9x.
• ⚠️ Thailändisches VoIP hat eine eigene Reihe. Nicht geografische Nummern für Sprache über IP sind 60 und 89 mit einer Länge von 9 Ziffern: 0 60x xxx xxx statt der städtischen 0 2xxx xxxx. Eine städtische 02 bei einem VoIP-Anbieter ist eine weiterverkaufte Nummer des Festnetzes (meist NT) und keine „VoIP-Reihe“. Gäste rufen lieber eine städtische Nummer an, deshalb ist für den Betrieb wichtig, welche Reihe der Anbieter anbietet.
• Der Übergang zu 10 Ziffern ist verschoben. Der Plan von 2020 versprach zehnstellige Festnetznummern ab 2025, doch mit einer Mitteilung vom 8. Mai 2024 hat die Regulierungsbehörde dies aufgehoben: Die Verlängerung erfolgt erst, wenn die Nummern knapp werden, und der Termin wird vorher angekündigt. Zum Stand 2026 hat eine Festnetznummer acht signifikante Ziffern.
• Sonderreihen: 1800-xxx-xxx — für den Anrufer kostenlos, 1900-xxx-xxx — kostenpflichtiges Premium, vierstellige Servicenummern (1xxx) verkaufen die Telekommunikationsanbieter separat. Notrufe: Polizei 191, Feuerwehr 199, Rettungsdienst 1669, Touristenpolizei 1155.
• In „Leitungen“ wird die Nummer so eingegeben, wie sie der Anbieter vergeben hat: Die PBX vergleicht die letzten sieben Ziffern, daher spielt die Schreibweise +66 2…, 662… oder 02… keine Rolle. Bei einer achtstelligen Festnetznummer ist der siebenstellige Rest innerhalb eines Kontos eindeutig, bei Mobilnummern verschiedener Telekommunikationsanbieter können die Reste jedoch übereinstimmen — legen Sie in einem Konto keine Nummern an, die sich nur in der ersten Ziffer unterscheiden.
• ⚠️ Das Format der eingehenden Nummer ist bei den Anbietern unterschiedlich. NT arbeitet nach der Migration von 2024 mit der Nummer im nationalen Format 02xxxxxxx, während die 3CX-Vorlagen von CallnClear und 2APlus verlangen, die Hauptnummer des Trunks im internationalen Format einzugeben (Beispiel aus der Anleitung von 2APlus — 6622846147). Fragen Sie den Anbieter, in welcher Form er die Nummer bei einem eingehenden Anruf sendet.
• Codecs. Verlangen Sie G.711 a-law — das ist es, was unsere PBX annimmt.

Wer stellt eine Nummer mit SIP-Trunk bereit#

NT (National Telecom) — Nummern 02 vom Inhaber des Nummernbestands#

Staatlicher Telekommunikationsanbieter, entstanden aus der Fusion von CAT Telecom und TOT; hält fast den gesamten Bestand an Stadtnummern und das Backbone-Netz. Der SIP-Trunk-Dienst hieß historisch CAT SIP Connect (Server catnextgen.com), derzeit werden die Teilnehmer wellenweise auf das Netz NT Nextgen umgestellt: Anfrage im Konto ntnextgen.com, danach schickt NT die neue Konfiguration per E-Mail. Wird als Ersatz für eine E1/ISDN-Leitung mit Bezahlung nach der Anzahl gleichzeitiger Kanäle verkauft; der Einzelhandels-Einstiegspunkt für kleine Unternehmen sind die regionalen Büros von NT Metro Service.

Was beim Telekommunikationsanbieter einzurichten ist: SIP Connect mit der benötigten Anzahl Kanäle bestellen → Nummern erhalten oder eine bestehende Kupferleitung von NT auf SIP umstellen → in der Anfrage ausdrücklich a-law verlangen, sonst belässt der Telekommunikationsanbieter G.729 → klären, ob er unsere öffentliche Adresse benötigt (bei Registrierung in der Regel nicht) → das Format der angezeigten Nummer abstimmen.

Stolperfallen ⚠️

• ⚠️⚠️ Ändern Sie die Einstellungen nicht vor der E-Mail von NT. Die Umstellung vom Netz CAT auf NT Nextgen erfolgt wellenweise nach dem Zeitplan des Telekommunikationsanbieters: die Adressen catnextgen.com und res.ntnextgen.com existieren beide, und die Einstellung „auf das künftige Netz“ ergibt das klassische Bild „Registrierung ist da, Anrufe gehen nicht durch“.
• Das alte Netz kommt in fremden Anleitungen vor. Vor der Migration arbeitete NT unter der Adresse catnextgen.com, und der Login sah wie eine Nummer mit Plus aus (+662107xxxx). Solche Einstellungen finden sich bis heute in Handbüchern von PBX-Herstellern — das ist bereits die veraltete Variante.
• Eine öffentliche Anleitung für Asterisk gibt es bei NT nicht, das Handbuch wird über einen Link aus dem persönlichen Konto des Teilnehmers heruntergeladen und lässt sich außerhalb Thailands nicht immer öffnen. Fordern Sie die Parameter per E-Mail beim Manager oder beim Integrationspartner an.

Quellen: NT Metro Service — SIP Trunk · Konto NT Nextgen — 10.09.2026.

SIPPER — eigenes VoIP-Netz und öffentlich genannte Codecs#

Die informativste Website am Markt. SIPPER betreibt nach eigenen Angaben ein eigenes Sprachnetz mit direkten Zusammenschaltungen mit NT und True sowie einem Session Border Controller Ribbon SBC (bis zu 2000 gleichzeitige Anrufe, Redundanz, SLA 99,99 %, rund um die Uhr besetztes Management-Center). Verkauft Nummern aus Bangkok und den Provinzen, eine Mobilnummer als ausgehende angezeigte Nummer und Pakete nach Anzahl gleichzeitiger Kanäle.

Einziger im Land, der die Technik veröffentlicht: Codecs G.711, G.722, G.729, Opus, DTMF RFC 2833, Fax T.38, Nummernformatierung nach E.164 und Kompatibilität mit „Yeastar, 3CX, Asterisk, FreePBX, Cisco, Avaya, Zoom Phone, Webex“. Für eine fremde PBX verspricht der Anbieter ausdrücklich, SIP-Zugangsdaten, Codec-Konfiguration und Firewall-Regeln bereitzustellen — also den Registrierungsmodus.

Was beim Anbieter einzurichten ist: Codec-Profil a-law und u-law (plus G.722) ohne verpflichtendes G.729 anfordern → die Verschlüsselungsanforderung für unseren Trunk entfernen lassen → die gekauften Nummern auf den Trunk leiten → Firewall-Regeln für unsere „Statische IP“ und die Medien-Ports 10000–20000 abstimmen.

Stolperfallen ⚠️

• ⚠️ Verschlüsselung ist ihr Aushängeschild, für uns ist sie nicht geeignet. TLS und SRTP werden auf der Website als Vorteil dargestellt; unsere PBX akzeptiert sie bei Trunks nicht. Verhandeln Sie offenes UDP beim ersten Gespräch.
• Die zugesagte Netzqualität betrifft nur ihren Abschnitt. Das „saubere“ Netz von SIPPER reicht bis zu den Zusammenschaltungen mit NT und True, doch die Strecke von unserem Cloud bis zu ihrem Controller läuft trotzdem über das öffentliche Internet.
• G.729 steht bei ihnen auf der Liste, bei uns nicht. Halten Sie das Codec-Set schriftlich fest.

Quelle: SIPPER — SIP Trunk — 10.09.2026.

CallnClear — thailändische Nummern mit offener Preisliste#

Thailändischer Anbieter aus der Cal4Care-Gruppe (Bangkok, Sunphawut Road, +66 2 026 8705). Steht auf der Liste der zertifizierten Anbieter Thailands bei 3CX und gibt selbst Kompatibilität mit „3CX, Asterisk, Avaya, Cisco, FreePBX und Grandstream“ an. Die Preise sind öffentlich: thailändische Nummer — 140 THB Einrichtung und 140 THB pro Monat; außer Thailand verkauft er Nummern für Australien, Indien, Japan, Malaysia, Neuseeland, die Philippinen, Singapur, die USA und Vietnam.

Was beim Anbieter einzurichten ist: thailändische Nummer und Anzahl gleichzeitiger Kanäle bestellen → G.711 und offenes UDP anfordern → die Nummer auf den Trunk leiten → das Format der Hauptnummer des Trunks (in der Anleitung des Anbieters wird sie im internationalen Format eingetragen) und die Liste der Nummern für die angezeigte Nummer abstimmen.

Stolperfallen ⚠️

• ⚠️⚠️ Nummern sind nicht übertragbar. In den Bedingungen des Anbieters steht ausdrücklich, dass seine Nummern unter keinen Umständen an einen anderen Telekommunikationsanbieter übertragen werden (außer denen, die ursprünglich zu ihm portiert wurden). Beim Weggang geht die Nummer verloren — bedenken Sie dies, bevor Sie Schild und Visitenkarten drucken.
• Es gibt keine öffentlichen Anleitungen zur Einrichtung — der Bereich mit den Handbüchern auf der neuen Website ist noch leer, die Parameter kommen per E-Mail.
• Die Gruppe hat viele ähnliche Marken (CallaCloud, CloudNippon, ConnectViet und andere) — verhandeln Sie genau über den thailändischen Kreis.

Quellen: CallnClear — SIP Trunks · CallnClear — Nummern und Preise — 10.09.2026.

2APlus — Telekommunikationsanbieter mit 3CX-Profil und ohne TLS#

Thailändischer VoIP-Telekommunikationsanbieter seit 2006, Büro im CAT Telecom Tower an der Charoenkrung Road in Bangkok, Telefon +662 105 5755. Befasst sich mit Sprachterminierung und Nummern, bedient Telekommunikationsanbieter, Reseller und Call-Shops; 3CX-Partner seit 2015 und auf der Liste der zertifizierten Anbieter Thailands. Im 3CX-Profil ist vermerkt: SIP-TLS-Verschlüsselung — nein, IPv6 — ja, Fax — ja, keine Online-Registrierung.

Was beim Anbieter einzurichten ist: die Hauptnummer des Trunks im internationalen Format abstimmen (66 2 xxx xxxx ohne Plus — so verlangt es die Anleitung) → die Liste der Nummern übermitteln, die in ausgehenden Anrufen angezeigt werden dürfen → Codec G.711 und die Anzahl der Kanäle anfordern.

Stolperfallen ⚠️

• Ausrichtung auf Großhandel. Der Anbieter arbeitet mit Telekommunikationsanbietern und Resellern: Einem Betrieb kann ein Mindestvolumen in Rechnung gestellt oder er an einen Partner verwiesen werden.
• Es gibt keine eigenen öffentlich zugänglichen Anleitungen, das öffentliche Material ist eine Konfigurationsvorlage im 3CX-Forum von 2022; die Parameter entnehmen Sie dem Auftrag.
• Angezeigte Nummer — nur die eigene. In der Anleitung steht, dass nur Nummern angezeigt werden dürfen, die mit Ihrem Konto verknüpft sind.

Quellen: 3CX — Anleitung zu 2APlus (Thailand) · 3CX — SIP-Anbieter Thailands — 10.09.2026.

Call On Cloud — NT-Nummer als Trunk#

Ein Anbieter einer Cloud-PBX aus Bangkok (02-028-7722), der eine „Nummer als SIP-Trunk“ verkauft: Die Festnetznummer 02 wird direkt von NT bezogen und dem Kunden über das Internet bereitgestellt, mit der Zusage der Kompatibilität mit der PBX des Kunden. Der Preis ist der transparenteste am Markt: Nummer 1200 THB pro Jahr, ein gleichzeitiger Kanal — 960 THB pro Jahr, eine Minute zu Mobilfunk und in andere Zonen — 0,80 THB, ein Anruf innerhalb der eigenen Zone — 3 THB pro Anruf. Separat werden „schöne“ Nummern verkauft: ab 5000 THB für die Kategorie Gold bis 100 000 THB für die höchste.

Was beim Anbieter einzurichten ist: die benötigte Anzahl gleichzeitiger Kanäle bestellen — das ist die Kapazität des Trunks → die Nummer auf unseren Trunk leiten → G.711 und offenes UDP anfordern.

Stolperfallen ⚠️

• Das Hauptprodukt ist deren eigene Cloud-PBX. Die Richtung „Trunk in eine fremde PBX“ wird verkauft, aber der Manager muss dies ausdrücklich ansprechen.
• Die Abrechnung innerhalb der eigenen Zone erfolgt pro Anruf, nicht pro Minute. Für einen Betrieb mit kurzen Anrufen kann dies teurer sein als ein Minutenmodell: Rechnen Sie die Wirtschaftlichkeit vorab durch.

Quelle: Call On Cloud — Nummern — 10.09.2026.

Weitere Anbieter: Parameter nur per Vertrag#

Diese Unternehmen haben einen Trunk zu ihrer PBX (oder behaupten es), aber Serveradresse, Port und Modus gibt der Manager nach Vertragsabschluss bekannt. Eine Tabelle „Was bei uns einzugeben ist“ gibt es hier nicht: Füllen Sie das Formular nach dem zugesandten Blatt aus, und entnehmen Sie die Fragen dem Abschnitt „Was beim Anbieter zu fragen ist“.

• True Corporation (TrueBusiness) — das Produkt Internet SIP Trunk läuft über das öffentliche Internet, ohne dedizierte Leitung, und wird als kompatibel mit Cisco, Avaya, Yeastar, 3CX und Contact-Center-Plattformen angegeben; vierstellige Kurznummern und kostenlose 1800 werden unterstützt, die Anzahl der Kanäle ist auf Antrag änderbar. Bestellung — über das Callcenter 1239 oder das Formular auf der Website. ⚠️ In der Leistungsbeschreibung wird Verschlüsselung erwähnt: Sollte sich herausstellen, dass der Trunk nur verschlüsselt bereitgestellt wird, funktioniert die Verbindung nicht — unsere PBX akzeptiert UDP und TCP. ⚠️ True wird seine eigene Cloud-PBX anbieten — fordern Sie den Trunk zur eigenen Anlage ausdrücklich.
• UIH (United Information Highway) — ein Unternehmens-Telekommunikationsanbieter, verkauft „SIP Trunk / IP Phone / Cloud PBX“ als Managed Service zusammen mit seiner eigenen Datenleitung. ⚠️ Unser Szenario (PBX in der Cloud, außerhalb des Netzes von UIH) ist für einen Managed Service untypisch — prüfen Sie vor der Zahlung, dass der Trunk nach außen bereitgestellt wird.
• AIS Business — der größte Mobilfunkanbieter des Landes. ⚠️ Eine öffentliche Seite „SIP-Trunk für Ihre PBX“ gibt es nicht; Drittanbieter nennen AIS unter den Anbietern mit direktem Peering, das heißt, die Kapazität wird über einen Manager verkauft. Schreiben Sie in die Anfrage sofort: „SIP trunk to customer-owned IP PBX (Asterisk)“.
• dtac Business — in der Sprachproduktlinie nur die eigene Cloud-PBX, einen Trunk zu einer fremden Anlage gibt es im öffentlichen Angebot nicht. Für einen Trunk zu TrueBusiness gehen.
• SMART Life Tech (VoIP Thailand) — 3CX-Partner und Reseller aus Bangkok, interessant durch Nummern verschiedener Städte: 02 Bangkok, 076 Phuket, 052 Chiangmai, Hua Hin, Pattaya — für einen Betrieb ist das wichtig, der Gast sieht die lokale Vorwahl. ⚠️ Reseller: Kapazität und Nummern gehören anderen (NT oder True), bei einem Vorfall erfolgt die Diagnose über zwei Instanzen.
• 1-TO-ALL — ein thailändischer Internetanbieter und Anbieter von Business-VoIP mit direktem Peering zu lokalen Telekommunikationsanbietern und SLA 99,9 % für Sprache. ⚠️ Das SLA gilt innerhalb deren Netzes und bezieht sich nicht auf das Teilstück „unsere Cloud → Thailand“; das Unternehmen verkauft aktiv seine eigene Cloud, fordern Sie den Trunk ausdrücklich an.
• Protollcall — Cloud-PBX und Contact-Center aus Bangkok, verkauft sowohl Nummern als auch Hardware für eine PBX auf der Infrastruktur des Kunden. ⚠️ Öffentlich ist nicht angegeben, ob die Nummer als Trunk getrennt von deren Cloud verkauft wird: Fragen Sie dies als Erstes.

Internationale Anbieter mit Nummern aus Thailand#

Eine thailändische Nummer kann man auch bei einem globalen Anbieter kaufen — die Trunk-Parameter sind bei ihnen im Anbieterkatalog im Adminbereich und in der allgemeinen Anleitung beschrieben.

• Twilio — in der 3CX-Liste für Thailand ist dies der einzige Anbieter der Kategorie „Preferred“. Die Dokumentenanforderungen sind getrennt: Für lokale Nummern muss die Adresse innerhalb der Region liegen, zu der die Vorwahl der Nummer gehört, und das Dokument ein thailändischer Personalausweis oder ein Auszug über die Registrierung einer thailändischen Firma sein; für kostenlose und mobile Nummern kann die Adresse überall auf der Welt sein.
• DIDWW — thailändische lokale Nummern in drei Zonen: +66 (2) Bangkok, +66 (52) Chiangmai, +66 (33) Chonburi, plus nationale, mobile und kostenlose. In allen Zonen werden eingehende Anrufe, Trunking und eingehendes Fax unterstützt, nicht unterstützt werden eingehende und ausgehende SMS und die Rufnummernmitnahme.
• Telnyx — thailändische Nummern „ab 10 Dollar pro Monat“ mit Routing über Tier-1-Anbieter; die Dokumentenanforderungen zeigt deren Konfigurator bei der Bestellung.
• AstraQom Thailand — ein internationaler Telekommunikationsanbieter mit einem eigenen Schaufenster für thailändische Trunks und Nummern; verspricht kostenlose Unterstützung durch Ingenieure bei der Einrichtung von Asterisk, FreePBX und 3CX. Die Parameter werden nach der Bestellung bekannt gegeben.
• ⚠️⚠️ Allgemeiner Vorbehalt zu +697. Die Kennzeichnung trifft das Szenario „der Anruf kommt aus dem Ausland nach Thailand“. Für eingehende Anrufe auf eine thailändische Nummer ist das unerheblich, für ausgehende mit thailändischer angezeigter Nummer — kritisch. Einen internationalen Anbieter nimmt man sinnvollerweise für den Empfang von Anrufen, während man ausgehende an einen thailändischen Lizenznehmer übergibt; fragen Sie bei der Bestellung direkt, ob ausgehender Verkehr innerhalb Thailands terminiert wird.

Umzug der Nummer#

• Mobilnummern lassen sich umziehen. Der Umzug zwischen AIS, dtac, True und NT funktioniert seit 2011, seit 2017 nach einem papierlosen Verfahren: Anfrage per Kurzwahl *151* mit der Nummer des Ausweises, Aktivierung in etwa einem Tag.
• ⚠️ Festnetznummern lassen sich allem Anschein nach nicht umziehen. Daten zur Portierbarkeit von Festnetznummern gibt es in offenen Quellen nicht, und DIDWW kennzeichnet für alle thailändischen Ortsnummern die Portierbarkeit ausdrücklich als nicht unterstützt. Praktische Schlussfolgerung: Die Festnetznummer ist an den Telekommunikationsanbieter gebunden, ein Anbieterwechsel bedeutet einen Nummernwechsel — die Wahl wird für Jahre getroffen.
• Innerhalb von NT ist eine Migration der Leistung möglich: Eine Kupferleitung mit bestehender Nummer wird in SIP Connect überführt. Das ist kein Umzug zu einem anderen Telekommunikationsanbieter, sondern ein Wechsel der Leistungsart beim selben.
• Planen Sie den Übergang mit Parallelbetrieb: Behalten Sie die alte Nummer und leiten Sie Anrufe auf die neue weiter, während Schild, Visitenkarten und Einträge in Verzeichnissen geändert werden.

Regeln und Dokumente#

Wenn es nicht funktioniert#

1. Der NT-Trunk ist registriert, aber Anrufe gehen nicht durch. Die häufigste Ursache ist die Konfiguration auf die neue Umgebung vor dem Schreiben des Telekommunikationsanbieters: Die Umstellung von CAT auf NT Nextgen läuft in Wellen, und bis zu Ihrer Welle funktioniert die alte Adresse. Die zweite Möglichkeit: Registrierung und Anrufe laufen bei NT über verschiedene Adressen — klären Sie beim Telekommunikationsanbieter, welche davon im Feld „SIP-Host“ einzutragen ist.
2. Der Anruf kommt durch, aber es ist in eine oder beide Richtungen still. Codecs. NT liefert in der fertigen Konfiguration a-law und G.729, bei SIPPER steht G.729 ebenfalls in der Liste, und bei einem Teil der Anbieter sind die Codecs gar nicht genannt. Nötig ist G.711 a-law/u-law oder G.722 — wird auf der Seite des Anbieters aktiviert.
3. Der Anbieter bietet nur einen verschlüsselten Trunk an. TLS und SRTP nimmt unsere PBX bei Trunks nicht an — bitten Sie um gewöhnliches UDP. Bei 2APlus gibt es gar keine Verschlüsselung, bei SIPPER, CallnClear und True ist sie optional.
4. Die Registrierung ist grün, aber es kommen keine eingehenden Anrufe an. Prüfen Sie, ob die gekaufte Nummer genau auf diesen Trunk gerichtet ist und ob das Häkchen „Nimmt Anrufe an“ bei der Leitung nicht entfernt wurde. Wenn Sie die Häkchen bei allen Nummern der Leitung entfernen, hebt die PBX die Registrierung auf, und es kommen überhaupt keine eingehenden Anrufe an.
5. Eingehende Anrufe landen auf der falschen Leitung. Vergleichen Sie die letzten sieben Ziffern der Nummern und fragen Sie den Anbieter, in welcher Form er die Nummer sendet: NT arbeitet mit der nationalen 02xxxxxxx, während die Anleitungen von CallnClear und 2APlus das internationale Format verlangen.
6. Ausgehende Anrufe werden abgelehnt. Meist ist das die angezeigte Nummer: Erlaubt ist nur, Nummern des Vertrags anzuzeigen. Lassen Sie „Anzeigen als“ leer. Wenn der Trunk ein Firmenanschluss ist (True, UIH) — prüfen Sie, ob unsere „Statische IP“ in die Whitelist eingetragen ist.
7. Gäste sagen, die Nummer des Lokals werde als „+697…“ angezeigt, und sie nehmen nicht ab. Das bedeutet, dass ausgehende Anrufe aus dem Ausland nach Thailand terminiert werden. Verlegen Sie die ausgehenden Anrufe zu einem thailändischen Lizenzinhaber — die Kennzeichnung wird genau am internationalen Abschnitt angebracht.

Allgemeine Ursachen, die nicht vom Land abhängen — „Wenn Anrufe nicht durchgehen“.

Häufige Fragen#

Mit welchem Anbieter sollte man beginnen?#

Mit NT, wenn Sie eine echte Ortsnummer 02 von der Inhaberin des Nummernblocks benötigen und bereit sind, einen Vertrag mit einem staatlichen Telekommunikationsanbieter abzuschließen: Dies ist der einzige Anbieter des Landes, dessen Trunk-Parameter öffentlich bekannt sind. Wenn Sie einen schnellen Einstieg im Einzelhandel wünschen – CallnClear oder Call On Cloud: Bei beiden ist die Preisliste offen, die Nummern sind dieselben (Call On Cloud bezieht 02 direkt von NT), und die Einrichtung dauert Tage statt Wochen. Für ein großes Objekt mit Qualitätsanforderungen eignet sich SIPPER: eigenes Netz, öffentlich genannte Codecs und angegebene Kompatibilität mit Asterisk und FreePBX.

Was hat es mit der Vorwahl +697 auf sich und welche Gefahr birgt sie für mich?#

Dies ist eine Kennzeichnung der Regulierungsbehörde: +697 bedeutet „Sprache über IP aus dem Ausland“, +698 – eine thailändische Nummer im Roaming. Teilnehmern wird empfohlen, solche Anrufe nicht anzunehmen, und Telekommunikationsanbieter sind verpflichtet, die Möglichkeit zu bieten, sie zu blockieren. Für eingehende Anrufe von Gästen auf Ihre thailändische Nummer ist das unerheblich. Gefährlich ist das umgekehrte Szenario: Wenn ausgehende Anrufe Ihrer PBX aus dem Ausland in das thailändische Netz gelangen, sieht der Gast „+697…“ und wird höchstwahrscheinlich nicht antworten. Geben Sie daher ausgehende Anrufe an einen thailändischen Anbieter und fragen Sie bei der Bestellung, wo der Anruf physisch terminiert wird.

Braucht man eine thailändische Firma?#

Für eine Ortsnummer 02 – praktisch ja: Lokale Telekommunikationsanbieter schließen einen Vertrag mit einer in Thailand registrierten Firma ab, und die Adresse muss zur Zone der Nummer gehören. Bei internationalen Anbietern sind die Bedingungen für Mobil- und kostenlose Nummern lockerer – deren Adresse kann überall auf der Welt sein, aber für eine lokale Nummer werden trotzdem thailändische Dokumente verlangt.

Warum sprechen alle von G.711, während der Anbieter G.729 anbietet?#

G.729 komprimiert Sprache stärker und spart Kanalbreite, deshalb setzen thailändische Telekommunikationsanbieter es standardmäßig ins Profil – bei NT sind in der fertigen Konfiguration a-law und G.729 angegeben. Unsere PBX spricht G.711 (a-law und u-law) sowie G.722, G.729 hat sie nicht: Wenn der Anbieter nur dieses belässt, wird der Trunk registriert, aber es wird kein Ton zu hören sein. Verlangen Sie a-law schriftlich im Auftrag.

Was sollte man den Anbieter zuerst fragen?#

Vier Dinge, weil thailändische Anbieter sie fast nie veröffentlichen: Serveradresse und Port; ob G.711 a-law vorhanden ist; Registrierung oder Autorisierung per IP (im zweiten Fall – ob der Anbieter eine ausländische statische Adresse akzeptiert); in welcher Form die Nummer bei einem eingehenden Anruf ankommt. Danach – die Anzahl gleichzeitiger Kanäle und das Verfahren zur Bestätigung der angezeigten Nummer. Die vollständige Liste finden Sie unter „Was Sie den Anbieter fragen sollten“.

Bleibt die Nummer erhalten, wenn man den Anbieter wechselt?#

Bei Mobilnummern – ja, die Portierbarkeit funktioniert. Bei Ortsnummern – höchstwahrscheinlich nicht: Es gibt keine Daten zur Portierung von Festnetznummern zwischen thailändischen Telekommunikationsanbietern, und einige Anbieter schreiben direkt, dass ihre Nummern nicht übertragen werden. Wählen Sie den Anbieter mit Blick auf Jahre und drucken Sie die Nummer nicht schon im ersten Monat auf teure Werbeträger.

Quellen#

Alle Links wurden am 10.09.2026 geprüft.

Regulierungsbehörde und Nummerierung

• ITU Operational Bulletin – Nummerierungsplan Thailands, Vorwahl +66 (PDF): https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T02020000CD0004PDFE.pdf
• NBTC – Website der Regulierungsbehörde: https://www.nbtc.go.th
• The Nation – NBTC-Warnung zu den Vorwahlen +697 und +698: https://www.nationthailand.com/thailand/general/40021975
• Bangkok Post – acht NBTC-Maßnahmen gegen Telefonbetrug: https://www.bangkokpost.com/business/general/3061744/nbtc-endorses-8-cybercrime-measures
• The Nation – neue Regeln für SIM-Karten, SMS und internationale Anrufe: https://www.nationthailand.com/blogs/news/policy/40054768

Anbieter

• NT Metro Service – SIP Trunk: https://nt-metro-service.com/en/product-and-service/communication/sip-trunk/
• NT Nextgen – Kundenbereich: https://ntnextgen.com/login
• TrueBusiness – Internet SIP Trunk: https://business.true.th/en/solutions/internet-sip-trunk
• dtac Business – Cloud PBX: https://business.dtac.co.th/en/products/cloud-pbx
• AIS Business: https://www.ais.th/en/business
• UIH – SIP Trunk / IP Phone / Cloud PBX: https://www.uih.co.th/th/products-services/managed-services-th/sop-trunk-ip-phone-cloud-pbx/
• SIPPER – SIP Trunk: https://www.sipper.co.th/th/sip-trunk
• CallnClear – SIP Trunks: https://www.callnclear.com/sip-trunks
• CallnClear – Nummern und Preise: https://www.callnclear.com/did-numbers
• 3CX – Anleitung zu 2APlus (Thailand): https://www.3cx.com/community/threads/2aplus-sip-trunk-configuration-guide-thailand.79894/
• 3CX – zertifizierte SIP-Anbieter Thailands: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/thailand/
• Call On Cloud – Nummern: https://www.calloncloud.io/service/did-number
• SMART Life Tech – SIP Trunk Thailand: https://www.smartlifetech.co.th/blogs/post/SIP-Trunk-Thailand-VoIP-Thailand
• 1-TO-ALL – Business VoIP: https://www.1-to-all.com/business-voip
• Protollcall: https://protollcall.com/
• AstraQom – Thailand SIP Trunks: https://www.astraqom.com/th/thailand-sip-trunks/

Internationale Nummern und Kompatibilität

• Twilio – regulatorische Anforderungen für Thailand: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/th/regulatory
• DIDWW – lokale Nummern Thailands: https://www.didww.com/phone-numbers/local-numbers/Thailand/Local
• Telnyx – Nummern Thailands: https://telnyx.com/phone-numbers/thailand

Verwandte Abschnitte#

• Anbindung der Anbieternummer an die PBX – allgemeine Schritte, Trunk-Modi, Netz, Verbindungsprüfung.
• Einrichtung von SIP-Telefonen – wie man Tischtelefone und DECT mit Nebenstellen verbindet.