C cenaly.com
Kostenlos starten

Neuseeland: SIP-Provider und Nummernanbindung

Wo Sie in „Neuseeland“ eine Nummer mit SIP-Trunk bekommen, welche Parameter der Anbieter liefert und was Sie im Konto eintragen, damit die Nummer in der Telefonanlage klingelt

25 min read Diesen Bildschirm in der Demo öffnen
On this page 15

Neuseeland: SIP-Anbieter und Anbindung einer Nummer an die PBX

Eine Nummer vergeben wir nicht: Der Betrieb kauft eine neuseeländische Nummer bei einem Telekommunikationsanbieter und bindet sie als Trunk in seine PBX ein. Die allgemeinen Schritte – Trunk-Modi, Formularfelder, Netzwerk und Verbindungsprüfung – sind in der Übersicht „Anbindung einer Anbieternummer an die PBX“ beschrieben; hier geht es nur um die neuseeländischen Besonderheiten: bei wem man eine Nummer bekommt, was dieser Anbieter bereitstellt und was davon in der Admin-Oberfläche einzutragen ist.

Die Daten auf dieser Seite wurden am 9.–10. September 2026 anhand der Dokumentation der Anbieter selbst sowie von Materialien der Regulierungsbehörde und eines Branchenforums zusammengestellt; die Links finden Sie im Abschnitt „Quellen“.

Kurz gefasst#

  • Der Markt ist klein, aber ungewöhnlich offen. Zwei neuseeländische Telekommunikationsanbieter haben auf ihrer Website fertige Konfigurationen für Asterisk veröffentlicht – 2talk und Hero Internet; so etwas gibt es nicht einmal bei den Nachbarn in Australien. Beide bieten sowohl Registrierung als auch Autorisierung per IP, der Vertrag wird online abgeschlossen, die Zugangsdaten werden sofort ausgegeben.
  • Erster Kandidat ist 2talk (lyra.2talk.co.nz, Registrierung, UDP 5060). Dort ist alles veröffentlicht, was das Trunk-Formular verlangt: Adresse, Ports, Transport, Codecs G.711 a-law/u-law und G.722, Tonwahl RFC 2833 und sogar die Adressen, von denen die Signalisierung kommt. Danach folgen Hero Internet (sip.hero.co.nz, Registrierung) und Voyager (<Ihre-Kennung>.sip.voyager.co.nz, „Cloud Trunk“ ab 50 NZ$ pro Monat).
  • Die größte lokale Stolperfalle ist die siebenstellige Nummer. Eine Leitung wird anhand der letzten sieben Ziffern erkannt, und eine neuseeländische Ortsnummer besteht aus einer einstelligen Vorwahl plus genau sieben Ziffern. Das heißt, die Vorwahl wird komplett verworfen: 09 234 5678 in Auckland und 03 234 5678 in Christchurch sind für die PBX dieselbe Leitung. Für ein Netz aus zwei Standorten in verschiedenen Städten ist das kein seltener Fall, sondern ein systematischer.
  • 111 und 112 lassen sich über die PBX nicht wählen: Das sind drei Ziffern, und die Regeln für ausgehende Anrufe greifen erst ab vier. Ein Mobiltelefon während der Schicht ist Pflicht.
  • Die Anzeige einer anderen eigenen Nummer bei ausgehenden Anrufen funktioniert auf neuseeländischen Trunks nicht ohne Anpassung auf unserer Seite – die lokalen Telekommunikationsanbieter erwarten die Nummer in einem separaten SIP-Header. Details finden Sie im Abschnitt „Wenn es nicht funktioniert“.
  • Eine Nummer eines ausländischen Unternehmens wird der lokale Telekommunikationsanbieter höchstwahrscheinlich nicht verkaufen. Neuseeländische Nummern werden über einen Branchenvertrag zur Nummerierung vergeben, an dem nur lokale Telekommunikationsanbieter teilnehmen können; internationale Anbieter geben eine Nummer heraus, verlangen aber eine neuseeländische Adresse mit Nachweis.

Nummern im Land#

Die Ländervorwahl ist +64. Innerhalb des Landes wird die Nummer mit führender Null gewählt (09 234 5678), für einen internationalen Anruf nach draußen 00 plus Ländervorwahl. Im internationalen Format entfällt die führende Null: 09 234 5678 → +6493456789 – so wird die Nummer auch in „Leitungen“ eingetragen.

  • Geografische – 0X XXX XXXX: die Vorwahl aus einer signifikanten Ziffer (09 – Auckland und Northland, 07 – Waikato und Bay of Plenty, 06 – Taranaki, Manawatu und Hawke’s Bay, 04 – Wellington, 03 – die gesamte Südinsel) plus genau sieben Ziffern der Ortsnummer. Die nationale Nummer hat 8 Ziffern, die internationale 64 und noch 8.
  • Mobil – 021, 022, 027, 028, 029, und das ist eine nicht geografische Kategorie: die Länge des Teilnehmerteils schwankt zwischen sechs und acht Ziffern, ältere Blöcke 021 sind kürzer als neuere. Eine einheitliche Länge „für alle Bereiche“ gibt es im Land nicht – jeder Telekommunikationsanbieter führt seinen eigenen detaillierten Wählplan.
  • 028 ist der Bereich „Nummer ohne Bindung an eine Stadt“, den lokale Telekommunikationsanbieter als VoIP-Nummer verkaufen (bei 2talk gibt es dafür einen eigenen Hilfeartikel).
  • Servicenummern: 0800 – gebührenfreier Anruf (6 oder 7 Ziffern nach dem Präfix), 0508 – ein zweiter gebührenfreier Bereich, 0900 – Premium (5 Ziffern).
  • Notrufe: 111, und 112 funktioniert aus Mobilfunknetzen – beide sind kürzer als vier Ziffern.
  • In welcher Form die Nummer bei einem eingehenden Anruf ankommt – dafür gibt es im Land keine einheitliche Regel, und das ist der zweite Knackpunkt:
Was im Anruf ankommt Anbieter Was das für „Leitungen“ bedeutet
Nationales Format mit Null (09234 5678) 2talk, Spark Voice Connect die Leitung wird gefunden: die PBX vergleicht nur das Ende der Nummer
Vollständige Nummer ohne Plus (6498765432) Voyager, Lightwire (Erbe von UFONE) die Leitungen unterscheiden sich anhand der Nummer, alles wie in der Übersicht
Pilotnummer des Trunks statt der gewählten 2talk ohne Häkchen „Preserve DDI“, Hero Internet die Leitung lässt sich nicht anhand der Nummer auswählen; der Anruf wird angenommen und geht als „Anruf von diesem Anbieter“ in die Routing-Logik

⚠️ Sieben Ziffern sind die gesamte Ortsnummer. Die PBX vergleicht die letzten sieben Ziffern, und eine neuseeländische geografische Nummer hat genau so viele, deshalb spielt die Vorwahl beim Vergleich überhaupt keine Rolle. Zwei Nummern mit demselben lokalen Teil in verschiedenen Städten verschmelzen zu einer Leitung. Wenn Sie einen zweiten Standort einrichten, prüfen Sie beim Bestellen die Endungen der Nummern oder führen Sie beide mit einer gemeinsamen Routing-Regel.

Wer stellt eine Nummer mit SIP-Trunk bereit#

Anbieter Welche Nummern Trunk für die eigene PBX Modus Wie man sich verbindet
2talk lokale, 028, 0800, internationale ja, „Register Trunk“ und „Peering Trunk“ beide selbstständig, online, Konto Cloud PBX
Hero Internet lokale NZ und AU, 0800, Nummern aus 50+ Ländern ja, „Enterprise-grade SIP Trunks“ beide selbstständig, online, Portal des Anbieters
Voyager (hat Conversant übernommen) lokale, 0800, internationale ja, „Cloud Trunk“ ab 50 NZ$ pro Monat Registrierung Vertrag, die Zugangsdaten stellt der Anbieter bereit
Vorco lokale, 0800 ja, „schließen Sie Ihre Anlage an uns an“ nach Vertrag Antrag, die Einrichtung ist eine kostenpflichtige Leistung
Voiphub Telecom lokale, 0800, internationale ja, „SIP Line“ ab 1,50 NZ$ pro Kanal Registrierung selbstständig, Konto, 14 Tage kostenlos
VoIPLine Telecom lokale, 0800, internationale ja, Objekt „SIP Trunk“ in deren Anlage Registrierung Konto, Lizenz für Trunk und Kanäle
Now New Zealand lokale, DDI-Blöcke zu je 10 ja, „SIP Trunking“ für Unternehmen Registrierung Antrag, die Zugangsdaten kommen per E-Mail beim Onboarding
Lightwire Business (hat UFONE übernommen) lokale NZ und AU, 0800, 1300/1800 ja, Business- und Wholesale-Trunks Registrierung Antrag, Provisionierung manuell
Aatrox Communications lokale, 0800 ja, unbegrenzt oder pro Minute Registrierung Antrag, die Zugangsdaten kommen per E-Mail
2degrees Business alle Bereiche ja, „verbindet Ihre Anlage mit dem Internet“ nach Vertrag Vertriebsabteilung, die Parameter kommen per E-Mail
PBX.IM Auckland, Wellington, Hamilton, Queenstown, 0800 ja, Reseller über die Netze lokaler Telekommunikationsanbieter nach Vertrag Online-Konto
Spark · One NZ alle Bereiche ja, aber nicht für eine Cloud-PBX über den eigenen Zugangskanal Vertriebsabteilung, siehe „Telekommunikationsanbieter, die nicht passen“
Telnyx · Twilio · DIDWW · Zadarma · Plivo · Bandwidth · Vonage · Sinch · VoIP.ms lokale, 0800/UIFN ja Registrierung oder per IP online, siehe „Internationale Anbieter“

Die ersten drei Zeilen sind Anbieter mit veröffentlichten Parametern; für sie gibt es unten die Tabellen „Was in der Admin-Oberfläche einzugeben ist“. Die übrigen geben die Serveradresse und die Zugangsdaten bei der Verbindung heraus oder arbeiten nach einer eigenen Architektur.

2talk#

Ein neuseeländischer Telekommunikationsanbieter, der seit 2008 tätig ist: verkauft sowohl eine Cloud-PBX als auch einen Trunk für eine fremde Anlage, und zwar gleich in zwei Schemata — Register Trunk (unsere PBX meldet sich an) und Peering Trunk (Autorisierung über die statische IP unserer PBX). Er unterhält die umfassendste öffentliche Dokumentation des Landes, einschließlich fertiger Asterisk-Konfigurationen. Es läuft eine Migration von der alten Plattform „2talk Plus“ auf die neue — Lyra; welche das Konto nutzt, ist im Konto Cloud PBX am Banner zu sehen.

Was in der Admin-Oberfläche einzugeben ist (Telefonie → „Kommunikationsanbieter“ → „Anbieter hinzufügen“ → Karte „SIP-Trunk (eigener Anbieter)“):

Feld Wert
SIP-Host lyra.2talk.co.nz; bei alten Konten der Plattform „2talk Plus“ — sip.2talk.co.nz
Port 5060; als Reserve — 50600
Transport UDP oder TCP — beide werden unterstützt
Registrierung ✅ REGISTER; oder entfernen Sie das Häkchen und legen Sie einen Peering Trunk an, indem Sie dem Anbieter die statische IP unserer PBX geben
Login Pilot-Nummer des Trunks im nationalen Format 0xxxxxxxx — Konto Cloud PBX → Voice Connections
Passwort Pilot Password, wird dort ebenfalls festgelegt (im Modus per IP nicht nötig)

Was beim Anbieter einzurichten ist: in Cloud PBX → Voice Connections eine Verbindung vom Typ Registered Trunk erstellen (oder Peering, dann die statische IP unserer PBX vom Tab „Server“ eintragen) → Pilot Password festlegen → Preserve DDI aktivieren, wenn die Leitungsauswahl nach der gewählten Nummer nötig ist → die gekauften Nummern mit der Verbindung verknüpfen → bei Bedarf Enable outbound trunking aktivieren, um die Anzeige verschiedener Nummern des Kontos zu erlauben.

Stolperfallen ⚠️ Ohne das Häkchen Preserve DDI kommt im eingehenden Anruf die Pilot-Nummer des Trunks an, nicht die gewählte: die Leitung nach der Nummer auswählen lässt sich dann nicht (der Anbieter selbst bittet darum, vor dem Aktivieren sicherzustellen, dass die Anlage mehrere Nummern an einer Registrierung verarbeiten kann). Die zwei Plattformen — sip.2talk.co.nz und lyra.2talk.co.nz — sind verschiedene Adressen und verschiedene Netze; bei der Umstellung des Kontos auf Lyra muss die Adresse in der Karte des Anschlusses von Hand geändert werden, sonst fällt der Trunk still aus. Ein aktiviertes Peering am Konto bricht direkte Registrierungen von Telefonen auf denselben Nummern — der Anbieter warnt ausdrücklich davor. Der Port 5061 ist bei ihnen der Verschlüsselung zugewiesen, für Trunks wird sie nicht unterstützt.

Nützlich bei der Fehlersuche: die Signalisierung kommt von der Adresse 27.111.14.99, die Medien — aus dem Netz 27.111.14.0/24 (bei der alten Plattform sind die Adressen andere); die Registrierung wird alle 600 Sekunden erneuert, die Erreichbarkeit unserer PBX prüft der Anbieter einmal pro Minute mit einer OPTIONS-Anfrage und leitet bei drei ausbleibenden Antworten den Verkehr auf eine Reserveadresse um.

Quelle: Lyra SIP Settings · Asterisk Configuration Guides · SIP Trunking — Peering Method — 09.09.2026.

Hero Internet#

Ein Telekommunikationsanbieter aus Auckland, der sich selbst als „Spezialisten für offene PBX“ bezeichnet: Auf der Website liegt ein fertiger Leitfaden zu Asterisk mit drei Anbindungsvarianten. Er verkauft SIP-Trunks, Nummern aus Neuseeland, Australien und mehr als fünfzig Ländern, eine Cloud-PBX und Internet. Die Modi sind auf der Produktseite aufgeführt: Registrierung, IP-Peering und das eigene Protokoll IAX2 (Letzteres passt nicht zu unserer PBX).

Feld Wert
SIP-Host sip.hero.co.nz
Port 5060
Transport UDP — er ist in der Konfiguration des Anbieters selbst angegeben; über TCP steht dort nichts, klären Sie es bei der Bestellung
Registrierung ✅ REGISTER; es gibt auch IP-Peering — dann entfernen Sie das Häkchen und geben Sie dem Anbieter die statische IP unserer PBX
Login die neuseeländische Nummer dieser Leitung — Portal Hero
Passwort „phone password“ derselben Leitung (Preferences → Leitung)

Was beim Anbieter einzurichten ist: Nummer kaufen oder übertragen → im Portal die Nummer der Leitung und ihr Passwort entnehmen → auf Wunsch die Leitung in den Peering-Modus umschalten und die statische IP unserer PBX aus dem Tab „Server“ angeben → die Nummer auf die Leitung richten.

Stolperfallen ⚠️ Bei Hero ist der Login des Trunks die Nummer selbst, und jede Leitung hat ihr eigenes Passwort: mehrere Nummern bedeuten mehrere Registrierungen, bei uns gilt jedoch ein Leitungsanschluss — eine Registrierung. Legen Sie für jede Nummer einen eigenen Leitungsanschluss an oder fragen Sie den Anbieter, ob sich die Nummern auf einer Leitung zusammenfassen lassen. Ein eingehender Anruf wird in ihrer Konfiguration ohne Auswertung der gewählten Nummer verarbeitet — die Leitung anhand der Nummer wird sich wahrscheinlich nicht auswählen lassen, der Anruf wird dabei angenommen. Als Codecs sind G.711 a-law und G.711 u-law angegeben (G.729 — nur bei vorhandener Lizenz), G.722 wird im Leitfaden nicht genannt — uns genügen die ersten beiden. Der Port 5061 ist bei ihnen der Verschlüsselung vorbehalten, für Trunks wird sie nicht unterstützt.

Quelle: Asterisk Configuration Guide · Enterprise-grade SIP Trunks — 09.09.2026.

Voyager#

Ein großer neuseeländischer Business-Internetanbieter aus Auckland, der 2018 den Telefonanbieter Conversant gekauft hat — dessen Netz bildete die Grundlage der Sprachdienste von Voyager. Das Produkt für eine fremde Anlage heißt Cloud Trunk: ab 50 NZ$ pro Monat plus Steuer, unbegrenzte Anrufe ins Festnetz von Neuseeland und Australien, eine eigene App zur Diagnose von Fremd-Hardware und eine redundante Cloud-PBX für den Fall, dass Ihre Anlage nicht erreichbar ist.

Feld Wert
SIP-Host <Ihre-Kennung>.sip.voyager.co.nz — der Anbieter gibt ihn als „Realm“ aus (Beispiel der Form 6786cc.sip.voyager.co.nz)
Port 5060 — Standard; in den Materialien des Anbieters wird der Port nicht genannt, bestätigen Sie ihn bei der Ausgabe der Zugangsdaten
Transport UDP — dieselbe Anmerkung, klären Sie es bei der Bestellung
Registrierung ✅ REGISTER
Login Username aus der Ausgabe von Voyager
Passwort Password aus der Ausgabe von Voyager

Was beim Anbieter einzurichten ist: Cloud Trunk mit der benötigten Kanalzahl bestellen → vier Werte anfordern: Realm, Username, Password und Account Pilot Number → die gekauften oder übertragenen Nummern auf den Trunk richten.

Stolperfallen ⚠️ Die Serveradresse ist bei jedem Konto eine eigene — sie lässt sich nicht erraten, sie kommt zusammen mit den Zugangsdaten. Einen separaten „ausgehenden Proxy“ gibt es bei ihnen nicht: derselbe Realm dient sowohl als Registrierungs- als auch als Sendeaddresse. Die Pilot-Nummer des Kontos wird im internationalen Format ohne Plus angegeben (6498765432) und als ausgehende Nummer eingesetzt, wenn der Mitarbeiter keine eigene hat. Die Zahl gleichzeitiger Gespräche ist vertraglich fest begrenzt — bei zu wenigen Kanälen werden Anrufe abgelehnt. Port, Transport und die vollständige Codec-Liste sind nicht öffentlich veröffentlicht: Die Werte in der Tabelle sind Standardwerte, gleichen Sie sie vor dem ersten Anruf mit der Ausgabe des Anbieters ab.

Quelle: Cloud Trunk · Muster der Ausgabe von Zugangsdaten im Unify OpenScape Business-Leitfaden für Voyager (PDF) — 09.09.2026.

Anbieter, deren Parameter der Support herausgibt#

Vorco, Voiphub Telecom, Now New Zealand, VoIPLine Telecom, Lightwire Business, Aatrox, 2degrees, PBX.IM

Bei diesen Telekommunikationsanbietern gibt es zwar einen Trunk für Ihre PBX, aber Serveradresse, Login und Passwort werden per E-Mail oder im Konto nach Vertragsabschluss herausgegeben: Eine Vorkonfiguration der Leitung über diese Seite ist nicht möglich. Was Sie den Mitarbeiter fragen sollten — „Was Sie den Anbieter fragen sollten“.

  • Vorco. Neuseeländischer Geschäftstelekommunikationsanbieter, der das Produkt direkt so nennt: „Schließen Sie Ihre PBX an uns an“. Einziger im Land, der auf der Produktseite eine Codec-Liste veröffentlicht — G.711 a-law, G.711 u-law, G.722 und G.729, also vollständige Übereinstimmung mit unserer PBX. Der Trunk wird über normales Internet oder ein privates Netz geliefert — zur Wahl. Die Ausfallsicherheit wird durch mehrere Edge-Server mit automatischem Failover gewährleistet, daher können bei IP-Autorisierung Anrufe nicht von der im Vertrag genannten Adresse kommen: Bitten Sie um die vollständige Adressliste und wählen Sie den Registrierungsmodus. Einrichtung und Konfiguration sind kostenpflichtige Leistungen. Produkt: https://www.vorco.nz/voice/sip-trunking
  • Voiphub Telecom. Kleiner Telekommunikationsanbieter aus Auckland mit dem günstigsten Einstieg im Land: SIP Line für 1,50 NZ$ pro Kanal pro Monat mit minutengenauer Abrechnung oder 10 NZ$ pro Kanal mit inkludiertem Traffic, plus 14 Tage kostenlos. Codecs sind auf der Website angegeben — G.711, G.722, G.729. Infrastruktur in Neuseeland, Hilfe bei der Konfiguration einer fremden PBX. Serveradresse und Autorisierungsmodus werden bei der Anbindung herausgegeben.
  • Now New Zealand. Regionaler Internetanbieter mit Geschäftstelefonie. Nützlich, weil seine Hilfe direkt auflistet, was bei der Anbindung herausgegeben wird: SIP Username, SIP Password, Channels und SIP Server — also der Registrierungsmodus, und die Serveradresse kommt per E-Mail beim Onboarding. Nummern werden in Blöcken zu zehn gekauft. Es gibt eine netzbasierte Voicemail, die Anrufe annimmt, auch wenn die PBX ausgefallen ist. Bis zu einer Stunde Hilfe bei der Konfiguration kostenlos, danach zum Stundensatz.
  • VoIPLine Telecom. Cloud-PBX mit visuellem Konfigurator; der Trunk nach außen ist ein Objekt auf deren Canvas. Vorgehen: Lizenz SIP Trunk und Kanäle bestellen → Trunk-Objekt im Registrierungsmodus erstellen → es mit einer Leitung mit dem Objekt der eingehenden Nummer verbinden → Konfiguration mit einer separaten Schaltfläche anwenden, sonst werden die Änderungen nicht übernommen. Die Registrierungsdaten liegen in den Einstellungen des Objekts selbst. Kanäle sind ein kostenpflichtiger Pool: Ein Trunk ohne zugewiesene Kanäle funktioniert nicht.
  • Lightwire Business. Telekommunikationsanbieter mit Netz in Neuseeland und Australien, zertifizierter Partner des PBX-Herstellers 3CX; hat im Februar 2025 den neuseeländischen Anbieter UFONE übernommen, Verträge werden übertragen, die UFONE-Website leitet auf Lightwire weiter. Kompatibilität wird unter anderem mit Asterisk und FreePBX angegeben, Nummern sind neuseeländische und australische, das Provisioning wird manuell begleitet. Die Serveradresse ist kontospezifisch (bei Nummern aus der UFONE-Übernahme hatte sie die Form <идентификатор>.sip.ufone.co.nz, nach dem Markenwechsel muss sie erneut bestätigt werden). Die Hauptnummer des Trunks wird im internationalen Format ohne Plus eingegeben.
  • Aatrox Communications. Telekommunikationsanbieter mit neuseeländischem und australischem Arm, 3CX-Partner; Tarife sind Flatrate und minutengenau, Nummern sind lokale und 0800. Der australische Arm derselben Plattform hat eine fertige Anleitung für FreePBX: Modus — Registrierung, die Hauptnummer des Trunks wird im internationalen Format eingegeben. Die neuseeländische Serveradresse ist nicht öffentlich veröffentlicht — fordern Sie sie per E-Mail an.
  • 2degrees Business. Dritter Mobilfunkanbieter des Landes. Das Produkt wird genau so beschrieben, wie wir es brauchen — „verbindet Ihre bestehende PBX mit dem Internet“, aber technische Parameter, Autorisierungsmodus und Codecs fehlen auf den öffentlichen Seiten völlig. Ausrichtung auf Unternehmen mit zehn und mehr Leitungen: Für einen einzelnen Betrieb ist das Produkt wahrscheinlich überdimensioniert.
  • PBX.IM. Internationaler Wiederverkäufer mit eigenem neuseeländischen Schaufenster; schreibt selbst, dass er über die Netze lokaler Telekommunikationsanbieter arbeitet. Nummern aus Auckland, Wellington, Hamilton, New Plymouth, Queenstown und 0800, die Anbindung wird „in Minuten“ versprochen. Trunk-Parameter fehlen auf den Seiten; für eine neuseeländische Nummer werden dieselben Dokumente verlangt wie bei internationalen Anbietern — eine lokale Adresse mit Bestätigung.

Telekommunikationsanbieter, die für unsere PBX nicht geeignet sind#

Spark Voice Connect und One NZ SIP Advanced — warum und was stattdessen tun
  • Spark (Voice Connect und SIP Trunking). Der größte Telekommunikationsanbieter des Landes hat einen Trunk, aber er wird über einen eigenen Spark-Zugangskanal zur PBX am Standort des Betriebs geliefert, und die PBX selbst muss in der Lage sein, Gruppenanrufe über deren Edge-Server zu senden. Unsere Cloud-PBX wird einen solchen Trunk nicht sehen. Einem Betrieb mit Spark empfehlen wir, die Nummer zu einem beliebigen Anbieter aus der Tabelle oben zu portieren. Als Marktreferenz ist deren Spezifikation nützlich: Transport UDP und TCP (UDP bevorzugt), Tonwahl RFC 2833, Qualität auf G.711 und G.722, nur die Pilot-Nummer der Gruppe registriert sich, und Nummern kommen und gehen im nationalen Format. Interne Durchwahlen dürfen dort nicht mit Eins beginnen — eine direkte Folge davon, dass 111 der Notruf ist.
  • One NZ (SIP Advanced). Der zweitgrößte Telekommunikationsanbieter. Der Trunk erfordert einen eigenen One NZ-Zugangskanal, mindestens zehn Kanäle, einen Vertrag über 24 oder 36 Monate und eine zertifizierte PBX — dafür gibt es beim Anbieter eine Laborumgebung, in der Hersteller die Kompatibilität bestätigen. Eine öffentliche Liste kompatibler PBX gibt es nicht, Parameter sind nicht veröffentlicht. Für einen einzelnen Betrieb mit Cloud-PBX ist das Produkt ungeeignet; für ein großes Netz ist es eine Verhandlungsoption.

Internationale Anbieter mit neuseeländischen Nummern#

Neuseeländische Nummern verkaufen alle großen internationalen Dienste — Telnyx, Twilio, DIDWW, Zadarma, Plivo, Bandwidth, Vonage, Sinch, didlogic, VoIP.ms. Die Einträge für Telnyx, Twilio und Zadarma gibt es bereits im Katalog beim Hinzufügen eines Anbieters: Serveradresse und Modus werden automatisch eingetragen.

  • Für ein ausländisches Unternehmen ist das meist der einzige Weg. Neuseeländische Nummern werden über eine branchenweite Nummerierungsvereinbarung verteilt, deren Teilnahme nur lokalen Telekommunikationsanbietern offensteht, und kein lokaler Anbieter beschreibt ein öffentliches Verfahren „Nummer für eine ausländische juristische Person kaufen“. Internationale Anbieter nehmen Dokumente und Adresse des Kunden über ihr eigenes regulatorisches Paket entgegen.
  • Was verkauft wird: geografische Nummern für Auckland, Wellington, Christchurch und gebührenfreie 0800/UIFN. Neuseeländische Mobilnummern (02X) geben internationale Anbieter in der Regel nicht heraus — bei DIDWW sind Mobil- und nationale Nummern Neuseelands als nicht verfügbar gekennzeichnet.
  • Die Dokumentenprüfung ist adressbezogen. Bei DIDWW erfordern neuseeländische Ortsnummern eine Registrierung der Leistung, gebührenfreie nicht. Twilio verlangt für eine neuseeländische Ortsnummer den Namen des Endnutzers, eine lokale Adresse sowie eine Adressbestätigung und/oder einen Identitätsnachweis, wobei ein Postfach nicht akzeptiert wird und der Name in der Adressbestätigung mit dem Dokument übereinstimmen muss.
  • Die Portierung einer neuseeländischen Nummer zu einem internationalen Anbieter ist technisch möglich — bei Telnyx gibt es dafür einen eigenen Artikel —, doch der Antrag läuft trotzdem über das neuseeländische branchenweite Portierungssystem und erfordert einen aufnehmenden lokalen Telekommunikationsanbieter.
  • Was wählen. Für ein Unternehmen mit neuseeländischer juristischer Person ist ein lokaler Anbieter aus den obigen Einträgen günstiger und einfacher; für ein Netz, das aus dem Ausland verwaltet wird, ist ein internationaler Anbieter plus lokale Adresse des Betriebs im regulatorischen Paket realistischer.

Portierung einer Nummer#

  • Portiert werden sowohl geografische als auch Mobilnummern — das ist ein Verbraucherrecht. Der Mechanismus wird vom New Zealand Telecommunications Forum verwaltet, das Verfahren ist durch eine Entscheidung der Handelskommission von 2005 festgelegt, und als technische Plattform dient das branchenweite Portierungsverwaltungssystem.
  • Den Antrag stellt der aufnehmende Anbieter auf Ihre Anfrage; der abgebende Telekommunikationsanbieter muss nichts beantragen. Bevor er Nummern aktiviert, muss der Telekommunikationsanbieter Zugang zum branchenweiten System erhalten — das heißt, die Portierung unterstützen alle Telekommunikationsanbieter, die Nummern verteilen, und Reseller tun dies über ihren Telekommunikationsanbieter.
  • Fristen sind in öffentlichen Dokumenten nicht festgehalten — sie liegen in den Prozessen des Branchenforums; Telekommunikationsanbieter nennen für eine einzelne Nummer üblicherweise mehrere Werktage. Die genaue Frist entnehmen Sie dem Vertrag des jeweiligen Anbieters.
  • 0800-Nummern werden über einen separaten Mechanismus portiert, nicht zusammen mit Ortsnummern, und üblicherweise dauert es länger.
  • „Die Nummer behalten“, wenn Sie den Anbieter wechseln, ist nicht möglich: Das Unternehmen besitzt die Nummer nicht, sie ist immer einem Telekommunikationsanbieter zugeordnet — einem Teilnehmer der branchenweiten Nummerierungsvereinbarung. Zieht sich ein solcher Telekommunikationsanbieter vom Markt zurück, muss er entweder die Leistungen abschalten oder die Nummernbereiche an einen anderen Teilnehmer übertragen.
  • Prüfen Sie nach der Portierung die Serviceadresse beim neuen Anbieter: Genau diese geht an den Notrufdienst 111.

Regeln und Dokumente#

Lizenzen, Nummernverteilung, Nummernanzeige, Notruf 111, Gesprächsaufzeichnung
  • Für ein Unternehmen ist keine Genehmigung nötig. Eine separate Lizenz für Internettelefonie gibt es in Neuseeland nicht: Das Telekommunikationsgesetz von 2001 führt keine Lizenzierung von Telekommunikationsanbietern ein, Pflichten entstehen automatisch für denjenigen, der Kommunikation verkauft. Mit der wirtschaftlichen Regulierung befasst sich die Handelskommission, mit der Politik das Ministerium MBIE. Die Kommunikation verkauft Ihnen derjenige, bei dem Sie den Trunk beziehen.
  • Nummern verteilt nicht der Staat, sondern die Branche. Neuseeländische Nummern werden von Teilnehmern der branchenweiten Nummerierungsvereinbarung herausgegeben; die Mitgliedschaft ist nur Einwohnern des Landes offen, die tatsächlich Telekommunikationsdienste erbringen, und kostet etwa 10 000 NZ$ pro Jahr. Unmittelbare Folge: Die Nummer kaufen Sie bei einem lokalen Telekommunikationsanbieter oder dessen Reseller, nicht „im Register“.
  • Anzeigen lassen sich nur eigene Nummern. Der branchenweite Kodex zur Bekämpfung betrügerischer Anrufe, verabschiedet im November 2022, verpflichtet Telekommunikationsanbieter, Anrufe mit gefälschter oder fehlender Rufnummer des Anrufers zu erkennen und zu blockieren — in erster Linie internationale Anrufe mit neuseeländischer Nummer. Praxis der Anbieter: Bei ausgehenden Anrufen ist nur die Pilotnummer des Trunks oder die Nummer Ihres Kontos zulässig.
  • Notrufe — 111 (und 112 aus Mobilfunknetzen). Über unsere PBX lassen sie sich nicht wählen: Nummern mit weniger als vier Ziffern, und die Regeln für ausgehende Anrufe arbeiten ab vier. Das ist eine bewusste Einschränkung — ein Notruf darf nicht von der Internetverbindung und der Cloud-Telefonanlage abhängen. Halten Sie in der Schicht ein Mobiltelefon bereit.
  • Das Telefon funktioniert bei Stromausfall nicht. Die Handelskommission hat Telefonieanbieter mit einem eigenen Kodex verpflichtet, Kunden davor zu warnen und gefährdeten Verbrauchern eine Ersatzmöglichkeit für den 111-Notruf zu sichern. Für eine Cloud-PBX gilt das in vollem Umfang: Ein stromloser Router oder Netzwerkverteiler des Betriebs bedeutet, dass die Telefonie nicht verfügbar ist.
  • Gesprächsaufzeichnung. Eine separate „telefonische“ Genehmigung gibt es nicht: Ein Gesprächsteilnehmer darf es selbst aufzeichnen, doch die Aufzeichnung eines Gesprächs, an dem Sie nicht beteiligt sind, ist eine Straftat. Darüber hinaus gilt das Datenschutzgesetz von 2020 mit dem Grundsatz der Offenheit der Datenerhebung, weshalb es Geschäftspraxis ist, mit einem Satz zu Beginn des Anrufs zu warnen. Die Sprachnachricht über die Aufzeichnung lässt sich in den Einstellungen des Standorts aktivieren.

Wenn es nicht funktioniert#

  1. Die Registrierung besteht, Anrufe kommen an, aber die Leitung wird nicht erkannt. Der Anbieter sendet statt der gewählten Nummer die Pilotnummer des Trunks – so arbeitet 2talk ohne das Häkchen Preserve DDI und, ihrer Konfiguration nach zu urteilen, auch Hero Internet. Aktivieren Sie Preserve DDI bei 2talk; bei Hero legen Sie für jede Nummer eine separate Leitung an. Der Anruf wird dabei trotzdem bedient.
  2. Ein Anruf auf die zweite Nummer folgt dem Szenario der ersten. Die letzten sieben Ziffern stimmen überein – und eine neuseeländische Ortsnummer hat genau sieben, das heißt, die Ortsvorwahl fließt nicht in den Vergleich ein. Unterscheiden Sie die Nummern bei der Bestellung durch die Endung, oder führen Sie beide über eine gemeinsame Routing-Regel.
  3. Bei ausgehenden Anrufen wird die Pilotnummer statt der gewählten angezeigt. Neuseeländische Telekommunikationsanbieter entnehmen die Präsentationsnummer einem separaten SIP-Header P-Asserted-Identity, den die PBX standardmäßig nicht sendet – das Feld „Anzeigen als“ funktioniert bei einem solchen Trunk nicht. Wenn Sie die Nummernauswahl benötigen, schreiben Sie an unseren Support: Dieser Modus wird serverseitig aktiviert. Bei 2talk muss zusätzlich im Konto die Freigabe für ausgehendes Trunking auf dem Piloten aktiviert werden.
  4. 2talk: Der Trunk registriert sich nach der Kontoumstellung nicht mehr. Der Anbieter hat zwei Plattformen mit unterschiedlichen Adressen (sip.2talk.co.nz und lyra.2talk.co.nz) und unterschiedlichen Netzen. Ändern Sie bei der Migration die Adresse in der Leitungskarte manuell.
  5. 2talk: Nach dem Aktivieren des Peerings registrieren sich die Telefone nicht mehr. Das ist beim Anbieter so vorgesehen: Ein Konto mit aktiviertem Trunk über IP nimmt keine direkten Registrierungen von Endgeräten an. Halten Sie die Telefone an den Nebenstellen unserer PBX, nicht direkt bei 2talk.
  6. Hero: Nur eine von mehreren Nummern funktioniert. Bei ihnen ist der Trunk-Login die Nummer selbst, und jede Leitung hat ihr eigenes Passwort: eine Leitung = eine Registrierung. Legen Sie für jede Nummer eine Leitung an.
  7. Der Anbieter verweist auf den verschlüsselten Port 5061. Verschlüsselung für Trunks wird nicht unterstützt – bitten Sie um ein normales UDP/TCP-Konto, das gibt es sowohl bei 2talk als auch bei Hero.
  8. Der Trunk von Spark oder One NZ kommt gar nicht zustande. Beide werden zusammen mit einem eigenen Zugangskanal zur Anlage vor Ort verkauft; eine Cloud-PBX sehen sie nicht. Nehmen Sie einen Trunk bei einem Anbieter aus der Tabelle oben.

Allgemeine, nicht länderspezifische Ursachen – „Wenn Anrufe nicht durchgehen“; Anforderungen an Netz und Codecs – „Netz und Kompatibilität“. Einen konkreten Anruf analysiert der SIP-Trace im Menü der Leitung.

Häufige Fragen#

Kann man eine neuseeländische Nummer bekommen, wenn das Unternehmen nicht in Neuseeland registriert ist?#

Bei lokalen Telekommunikationsanbietern eher nicht: Nummern werden über einen Branchenvertrag verteilt, an dem nur lokale Telekommunikationsanbieter teilnehmen können, und kein einziger von ihnen beschreibt ein öffentliches Verfahren für den Verkauf einer Nummer an eine ausländische juristische Person. Für ein ausländisches Unternehmen ist es einfacher, eine Nummer bei einem internationalen Anbieter zu kaufen, aber auch dort wird eine neuseeländische Adresse mit Nachweis benötigt: Ein Postfach wird nicht akzeptiert, und der Name im Adressnachweis muss mit dem Dokument übereinstimmen.

Registrierung oder Autorisierung über IP – was wählen?#

Die Registrierung, wenn der Anbieter sie unterstützt: Sie hängt nicht von Whitelists ab. Den Modus über IP wählen Sie, wenn Sie das Trunk-Passwort nicht speichern möchten – er wird offen von 2talk und Hero Internet unterstützt. In beiden Fällen ist eine dedizierte PBX mit statischer Adresse erforderlich, die sie hat. Denken Sie bei 2talk daran: Ein aktiviertes Peering zerstört direkte Registrierungen von Telefonen im selben Konto.

Wie wählt man 111 über die PBX?#

Gar nicht: Notrufnummern sind kürzer als vier Ziffern, und die Regeln für ausgehende Anrufe arbeiten ab vier. Halten Sie in der Schicht ein Mobiltelefon bereit – bei einem Ausfall von Internet oder Strom gibt eine Cloud-PBX den Notruf trotzdem nicht durch. Davor warnt auch der Branchenkodex: Telefonie, die von der Stromversorgung abhängt, ersetzt kein Mobiltelefon für den Anruf 111.

Der Anbieter hat statt einer Nummer einen Trunk-Piloten geschickt – ist das ein Defekt?#

Nein, so funktioniert ein Teil der neuseeländischen Telekommunikationsanbieter. Der Anruf wird angenommen und geht als „Anruf von diesem Anbieter“ ins Routing, nur die Leitung lässt sich nicht anhand der Nummer auswählen. Bei 2talk behebt das das Häkchen Preserve DDI im Konto; bei Hero ist es einfacher, für jede Nummer eine separate Leitung anzulegen.

Warum wird bei ausgehenden Anrufen nicht die von mir gewählte Nummer angezeigt?#

Neuseeländische Telekommunikationsanbieter erwarten die Präsentationsnummer in einem separaten SIP-Header, den die PBX standardmäßig nicht sendet: Nach außen geht die Pilotnummer des Trunks. Schreiben Sie an unseren Support – der Modus wird serverseitig aktiviert. Und denken Sie daran, dass nur Nummern Ihres Kontos angezeigt werden dürfen: Der Branchenkodex verpflichtet die Anbieter, Anrufe mit fremder Nummer zu blockieren.

Wie lange dauert die Anbindung?#

Bei 2talk, Hero Internet und Voiphub – einen Tag der Anmeldung: Die Registrierung erfolgt online, die Zugangsdaten werden sofort ausgegeben, ebenso die neue Nummer. Voyager, Vorco, Now und Lightwire – Tage, es sind ein Vertrag und ein Briefwechsel erforderlich. Die Portierung einer bestehenden Nummer läuft über das Branchensystem für Portierbarkeit und dauert üblicherweise mehrere Werktage. Es ist also durchaus möglich, die Telefonie für einen Betrieb an einem Tag aufzusetzen, wenn die Nummer neu ist.

Quellen#

Alle Links wurden am 09.09.2026 geprüft.

Anbieter

Regulierungsbehörden, Nummerierung und Branchenkodizes

Internationale Anbieter

Verwandte Abschnitte#

Was this article helpful?
SIP providers by country
Demo-Menü für Gäste Kostenlos starten